Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ciao Annie1111,

Speriamo che tu stia bene.

Tieni presente che il tuo conto è stato esaminato e, come possiamo vedere, il dipartimento bancario ha verificato con successo il tuo conto entro il periodo di tempo indicato.
La verifica dell'account viene effettuata entro 5-7 giorni lavorativi, a seconda del numero di richieste ricevute.

Fateci sapere se è necessaria ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Perdi un deposito di $ 100 su Adrenaline solo un minuto fa e non mi viene detto a nessuno che ho chiesto un rimborso. Come cazzo è successo?

PS Lacy Fincel non è stata ancora convalidata e vi ha inviato due e-mail negli ultimi 5 giorni.

Non che lo faranno, ma sarebbe carino se potessero almeno onorare i 12 giri gratuiti con una scommessa di $ 1.

Niente anche da parte tua?

Ciao James, cboyce585 ,

Informeremo Mikey delle tue preoccupazioni. Tenervi aggiornati.

Ciao James,

Speriamo che tutto vada bene.

Tieni presente che Casino Adrenaline ospita una promozione di cashback settimanale: Cashback del lunedì. Ogni lunedì, i giocatori che hanno subito perdite per un valore superiore a 100 EUR durante la settimana scorsa hanno diritto al cashback settimanale.
Per quanto riguarda le tue perdite attuali, invia un'e-mail a support@casinoadrenaline.com, uno dei membri del nostro staff senior controllerà che un chip gratuito venga concesso al tuo account.

Inoltre, tieni presente che la procedura di verifica dell'account può richiedere dai 5 ai 7 giorni lavorativi. Informa la tua amica che il nostro team bancario la contatterà non appena i documenti saranno esaminati.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao cboyce585,

Speriamo che tu stia bene.

Per favore accetta le mie scuse per la risposta tardiva.
Desideriamo informarti che il problema che hai riscontrato è solitamente causato da un'interruzione della connessione di rete o da un sovraccarico della RAM del tuo dispositivo. Pertanto, RTG, il fornitore di giochi, consiglia di cancellare la memoria cache e la cronologia del browser prima di iniziare una nuova sessione in modo da ottimizzare l'ambiente di gioco.

Comprendiamo che non sia piacevole quando accade una cosa del genere e, come ha spiegato l'agente, a volte l'unica soluzione è terminare il gioco in questione. Anche se il problema non è causato da qualcosa che riguarda il Casinò, riteniamo comunque che la tua esperienza sia in qualche modo ridotta a causa di questo problema. Pertanto, abbiamo deciso di emettere un bonus gratuito sul tuo account che, si spera, ti offrirà molto tempo di gioco divertente.

Ti auguriamo tanta fortuna e prima di iniziare a giocare, assicurati che la tua connessione sia stabile!

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ho un reclamo che è stato gestito molto male. Ho allegato la trascrizione della chat dal vivo e l'e-mail a supporto del mio reclamo.

Dovrebbe parlare da solo.

Ciao DPOOL_XFORCE ,

Informeremo il rappresentante del casinò per chiarire la questione.

Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

Il mio nome utente è jdix0810. Sono sorpreso che Casino Extreme abbia recensioni decenti sul tuo sito web perché sono artisti della truffa. I loro termini e condizioni si contraddicono costantemente. Ero un nuovo giocatore. Hai vinto soldi con un bonus. Ho iniziato la verifica per poter effettuare il prelievo e non ho ricevuto risposta in merito al mio account in particolare. Ricevo solo risposte generiche. Niente che riguardi direttamente il mio problema. Nell'ultima email che ho ricevuto dall'assistenza quando chiedevo perché la verifica impiegava così tanto tempo, mi è stato detto che se avessi effettuato un deposito in criptovaluta avrei accelerato le cose. Ho effettuato il deposito e non è stato nemmeno registrato nelle mie transazioni recenti. Capisco che non riceverò il deposito finché non avrò effettuato con successo il prelievo e non avrò portato il mio saldo al di sotto di $ 0, ma perché non viene nemmeno visualizzato che ho effettuato il deposito? Oltre a ciò, ho inviato più volte i documenti di verifica perché l'orario originale in cui li avevo inviati era superiore ai 5 giorni lavorativi indicati. Non una sola risposta su cosa sta succedendo specificamente al mio account.

Salve, ho un problema con il ritiro da Casino Brango. La cosa pazzesca è che ho già inviato i miei documenti e ho ricevuto un pagamento il 14 luglio da un coupon senza deposito che sono riuscito a giocare, completare la verifica e ricevere il prelievo. Dopo aver giocato con un altro coupon, vinto e richiesto il prelievo, mi è stato rifiutato e mi è stato chiesto di completare la verifica dell'account.? Come se non capissi, mi è stato detto che il processo sarebbe stato necessario per essere completato solo una volta. Sanno che ho già ricevuto il pagamento e che i dettagli del mio account corrispondono ai miei documenti, ma sì, mi viene chiesto di inviarli di nuovo e attendere la verifica dell'account. Posso caricare gli screenshot di tutto questo, se necessario, ma spero che qualcuno possa controllare l'account e vedere che mi viene chiesto ingiustamente di verificare nuovamente il mio account. Nome utente keithjann

Ciao Keithjann , jdix0810 ,

Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.

Tenervi aggiornati.

Ciao DPOOL_XFORCE,

Ci auguriamo che tu stia bene e al sicuro.

Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo reclamo e il tuo account.

Come possiamo vedere, hai provato a richiedere il bonus WIN50, tuttavia, dato che hai già riscattato il bonus 3 volte durante la settimana, hai raggiunto il limite di riscatto per questo bonus.

Assicurati di controllare i Termini della promozione indicati nell'offerta via e-mail e, naturalmente, se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite chat dal vivo o inviando un'e-mail a support@casinoextreme .com.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao jdix0810,

Speriamo che tu stia bene.

Grazie per averci contattato.

Tieni presente che abbiamo contattato il nostro dipartimento bancario in merito allo stato della verifica del tuo conto. Ci hanno prontamente informato che hai inviato la richiesta il 6 ottobre, il che significa che sei ben entro il periodo di 5 giorni lavorativi. Tuttavia, il tuo account è stato completamente verificato, il che significa che puoi procedere con il tuo primo prelievo, che sarà immediato una volta richiesto. Inoltre, tieni presente che il tuo deposito non viene accreditato automaticamente poiché hai un saldo attivo sul tuo conto. Tuttavia, devi semplicemente informare i nostri agenti se desideri ritirare immediatamente il tuo deposito insieme alle tue vincite, o se desideri continuare a giocare dopo aver finalizzato il prelievo.

Grazie per la comprensione e congratulazioni per la tua vittoria!

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao Keithjann,

Speriamo che tu stia bene.

Tieni presente che la verifica dell'account ti è stata richiesta perché il nostro sistema ha rilevato diversi flag che indicano che più account sono stati registrati con le stesse credenziali o con credenziali simili.

Dato che il nostro dipartimento bancario ha esaminato i tuoi documenti il più rapidamente possibile, siamo lieti di dirti che il tuo conto è completamente verificato e che puoi finalizzare il tuo prelievo ora.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Mikey ti ho mandato un PM, ho scoperto che il suo nome utente è WaltChamp ma ho dimenticato di chiedere il suo indirizzo email, gli parlerò più tardi e gli chiederò se necessario

Sfortunatamente, Casino Adrenaline è solo un'altra truffa. Ho letto attentamente i termini e le condizioni, ho letto le recensioni su diversi siti Web e sono stato estremamente attento a non infrangere alcuna regola relativa ai depositi, ai bonus, ecc. Ho fatto tutto questo prima di decidere di depositare qualsiasi cosa. Continuavo a ricevere email da loro con un bonus sul primo deposito che non prevedeva requisiti di scommessa. Ho deciso che la maggior parte delle recensioni negative avevano a che fare con persone che pensavano che i giochi fossero truccati, ecc. Ho letto i loro contenuti di gioco onesti e mi sono sentito abbastanza bene da effettuare il mio primo deposito. Ho esaminato tutte le loro promozioni prima di depositare per assicurarmi che quella che volevo utilizzare fosse quella più conveniente per me. Ho applicato il bonus e ho depositato tramite criptovaluta. Il mio deposito ha impiegato più di 4 ore per essere accreditato perché la blockchain era occupata o qualcosa del genere. Non vedevo l'ora di iniziare a giocare una volta che il mio deposito fosse arrivato sul mio conto. Ho cliccato su un gioco, ho scommesso $ 0,25 e poi ho realizzato che il mio bonus non era stato applicato. Sono uscito immediatamente dal gioco della slot e ho iniziato a chattare con il servizio clienti. Hanno detto che il mio bonus è stato richiesto ma non applicato perché qualcun altro dal mio indirizzo IP ha richiesto la stessa promozione in passato. Sapevo che era impossibile al 100% e ho detto loro che doveva essere stato un errore. Ho applicato il bonus in una sola volta e poi l'ho annullato pensando di optare per una promozione diversa solo per scegliere quella originale che avevo applicato. Ho chiesto se avessero indagato perché ero l'unico con il mio indirizzo IP ad avere un account con loro. Hanno confermato che potrebbe essere quello che è successo. Ho anche chiesto una promozione diversa poiché quella è stata "rivendicata" perché so che la frode è un grosso problema per qualsiasi azienda, quindi ho capito il loro errore. Mi è stato detto che non potevano concedermi alcun tipo di promozione sul mio deposito perché avevo già giocato il mio deposito... ho letteralmente giocato solo $ 0,25. Il primo agente della chat è stato scortese e brusco con me e sostanzialmente mi ha detto davvero male. Ho giocato a ciò che avevo lì e poi ho contattato nuovamente il servizio clienti per vedere se erano in grado di indagare sul mio problema e per vedere se potevo ottenere la corrispondenza del deposito che avrei dovuto ricevere. Il secondo agente ha detto di no perché a quel punto avevo giocato completamente il mio deposito che probabilmente sarebbe stato ok se il primo agente me lo avesse dato. Ero confuso sul motivo per cui non potevano semplicemente accreditare il mio conto. Offrivano giri gratuiti con una scommessa pari a 30 volte. Avrei dovuto ricevere una partita di deposito senza playthrough, ma ho deciso di prendere solo quello che potevo ottenere. Bene, il codice dei giri gratuiti che mi ha dato il secondo agente non era valido. Ho contattato un terzo agente che mi ha detto che avrei dovuto inviare un'e-mail alla loro direzione all'indirizzo pitboss@casinoadrenaline.com perché avevano scoperto che avevo più account e questo era il motivo di tutti i miei problemi. Ho un solo indirizzo e-mail, ho iniziato a giocare online solo un mese fa, ho spulciato la cronologia del browser e le mie e-mail per essere sicuro di avere un solo account. Ho inviato un'e-mail alla direzione come mi è stato detto. Ho ricevuto una risposta che diceva "Le risposte che hai ricevuto, inclusa la menzione di qualcuno al tuo indirizzo IP che già richiedeva il bonus e la scommessa di $ 0,25, non erano accurate o riflettevano le nostre procedure standard". Tuttavia, dopo diverse e-mail avanti e indietro, anche la direzione si è rifiutata di onorare il bonus sul deposito e non ha nemmeno offerto alcun tipo di incentivo sul deposito. In pratica tutto quello che hanno detto è che apprezzano il feedback e che sarebbero felici di applicare il bonus al mio prossimo deposito. Non ci sarà un altro deposito. Ho la sensazione che stiano commettendo frodi e usando le loro tattiche "antifrode" come un modo per derubare le persone. L'unico motivo per cui ho depositato denaro è stato specificamente per quel bonus. Se non avessero offerto un bonus sul deposito non avrei mai speso soldi con loro.

Ciao Tiffany Jackson ,

Mi dispiace apprendere che stai riscontrando un problema del genere con questo marchio. Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e chiedere informazioni in merito?

Grazie in anticipo.

Ciao Tiffany,

Ci auguriamo che tu stia bene e al sicuro.

Fornisci il tuo indirizzo e-mail al rappresentante LCB tramite un messaggio privato o contattaci direttamente all'indirizzo pitboss@casinoadrenaline.com e indirizza l'e-mail a Mikey, responsabile delle pubbliche relazioni per LCB.

Esamineremo completamente il tuo account e il tuo reclamo, ma tieni presente che non possiamo farlo senza i dettagli del tuo account.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Non sono ancora stato verificato su Casino Extreme ed sono passate più di 2 settimane e ho già inviato il mio ID fronte e retro e selfi con ID e ho anche effettuato un deposito di $ 10 per cercare di convincerli a rilasciare i miei soldi dai miei giri gratuiti e loro continuano non ho verificato il mio account, non mi ha permesso di ritirare le mie vincite dai giri gratuiti o non mi ha dato il deposito che ho effettuato.

Ciao Deborahe888 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter verificare con il rappresentante del casinò cosa sta succedendo al tuo account?

Grazie in anticipo.

Ciao, quando verrà aggiunto il gioco "spookywins" a Extreme o Brango? l'unico buon gioco RTG recente.

Ho depositato con yabby utilizzando Litecoin e ho vinto e nonostante l'annuncio di ritiro istantaneo dicono che ci vorranno 5 giorni lavorativi per essere verificato... c'è comunque qualcosa a riguardo. Pensavo che se avessi depositato tramite Bitcoin o Litecoin non avrei dovuto verificare..

No, questa è solo una bugia che dicono alla gente di mettere soldi nel loro casinò, tutti quelli che tirano fuori i soldi devono convalidarli per motivi di "sicurezza" o qualsiasi altra bugia di merda che dicono alla gente

Ciao HaleyFern102 ,

Tieni presente che ogni account deve essere verificato quando è in questione il prelievo.

Non c'è regola :( allora sarebbe una pubblicità difettosa

Ciao ChanlyLong538 ,

Informeremo il rappresentante del casinò per controllare il tuo account nella speranza di ottenere un chiarimento adeguato.

Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

Ciao Phildough,

Speriamo che tu stia bene.

Grazie per la vostra richiesta. Il gioco viene ancora risolto da RTG a causa di un comportamento imprevisto con i coupon bonus. Non appena il problema sarà risolto, il gioco verrà attivato dal fornitore e lo attiveremo sui nostri siti web.

Desideriamo ringraziarvi per la vostra comprensione e pazienza nell'attesa che il problema venga risolto.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ciao ChanlyLong538,

Speriamo che tutto vada bene.

Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo account in merito al tuo reclamo.

Vediamo che hai riscattato il bonus AQUATIC74 il 1 settembre e che le tue vincite sono state effettivamente annullate a causa di una scommessa eccessiva. I termini della promozione sono molto flessibili e consentono di giocare a quasi tutti i giochi con requisiti di scommessa quasi inesistenti e senza limiti di incasso. L'unica limitazione era il limite di scommessa di $ 10,00 per mano presentato nei Termini della promozione. Tali Termini erano visibili nella Cassa e avrebbero potuto essere rivisitati in ogni momento.

https://yabbycasino.com/terms?class=aquatic55

Sfortunatamente, poiché hai violato il termine in questione, le vincite sono state annullate al fine di mantenere le stesse condizioni di fair play per tutti i giocatori di casinò attivi.

Abbiamo visto che il tuo deposito è stato rimborsato e ti è stato permesso di giocare nuovamente con il deposito.

Fateci sapere se sono necessarie ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Non aiutano nemmeno né danno un'occhiata

Ciao ChanlyLong538,

Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito il problema e tu hai violato i termini del bonus, chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come risolto.

Perché OGNI VOLTA che gioco con un chip gratuito o con un lossback, ecc., prendo ENORME. oggi ho appena vinto il jackpot da 1k sulla ruota di Babbo Natale, prima ancora ho vinto circa 4,6k del jackpot maggiore randiom su Builder Beaver..... è così disgustoso. Voglio dire, so che RTG è in circolazione da sempre... ma a volte mi chiedo se stiano premendo i pulsanti sul retro o qualcosa del genere

mi è successo un paio di volte in diversi casinò, ma non posso dire che sia truccato, solo sfortunato che l'hai colpito mentre giocavi con gli NDB. È un peccato che non puoi incassare.

Ciao bottino , Phildough ,

Quindi ragazzi sfortunati. Spero che la prossima volta mi imbatterò nel tuo post in cui leggerò che il jackpot è nelle tue tasche!

Ti auguro buona fortuna!

Sono 2 settimane che aspetti l'approvazione dei miei documenti. Qualsiasi assistenza con questo problema sarebbe molto apprezzata.

Ciao Sspire ,

Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti con la verifica.

Grazie in anticipo.

Ho problemi a convincere Brango a verificare i miei documenti. Sono passate quasi 2 settimane. Qualsiasi assistenza sarebbe molto apprezzata.

Ragazzi, siete così veloci e fantastici!

Ciao Sspire ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema.

Tenervi aggiornati.

Ciao Sspire,

Confidiamo che tu stia bene.

Tieni presente che abbiamo contattato il nostro dipartimento bancario e siamo lieti di annunciare che il tuo conto è stato verificato!

Ti auguriamo tanta fortuna mentre giochi al Casinò Brango!

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto!

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò

Ty mille per il tuo tempo e la tua assistenza. Sono ufficialmente un fan della LCB.

Ciao Sspires ,

Siamo così felici che il tuo caso sia stato risolto.

Lo contrassegneremo come Risolto.

Vengo ad esprimere la mia lamentela e a renderla visibile a chi gioca e si fida, come me, di Casino Extreme.

Hanno pubblicato il 4 ottobre, sul canale ufficiale Telegram, il codice: SOCIAL50FS . E fino ad oggi è ancora "fisso" sul canale, cioè significa che è attuale !

Quando contatto la chat mi dicono che non c'è nulla da aggiungere al mio account.

Quando ho inviato il mio reclamo via e-mail, non si sono nemmeno presi la briga di rispondere!

Ti condizionano a seguirli su tutte le loro piattaforme, guadagnano follower, ne traggono sicuramente profitto, pubblicano promozioni senza "termini e date di scadenza" e, infine, non si assumono la responsabilità delle promozioni che lanciano.

Quindi, perché seguirli su Telegram, X, Instagram....?

Utente: lauarual

Ho vinto l'NDB e ho provato a incassare. Ho detto che devo superare la verifica e ci vogliono 3-5 giorni, ora dura 6 giorni e non hanno più avuto notizie da loro.

Ciao laun77 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo aiutarti contattando il rappresentante del casinò.

Grazie in anticipo.

Ciao laun77

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.

Tenervi aggiornati.

Ciao Slumboi ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e chiederemo informazioni in merito al rappresentante del casinò.

Grazie in anticipo.

Spero che risolvano o almeno mi rispondano!

Per giorni ho inviato email, chat e nessuna risposta!

Grazie per l'aiuto!

Ciao laun77,

Spero che tu stia bene.

Tieni presente che i premi per seguirci sulle piattaforme social sono destinati a essere riscattabili da parte del giocatore. L'unico requisito, oltre a seguirci, è che la tua ultima azione non sia una promozione gratuita. Dato che l'ultima azione sul tuo account è un bonus gratuito, i giri gratuiti sui social media non erano disponibili.

Tuttavia, in segno di buona fede, i tuoi giri gratuiti sono stati accreditati sul tuo account.

Buona fortuna giocando a Casino Extreme!

Cordiali saluti,

Mikey

Gestione del casinò