Another thing, I have been with this brand since 2021; I am a very loyal Platinum VIP Level Player. I have deposited tens of thousands and I have won tens of thousands with this brand, so I do not have a reason to lie. Yet it is my duty to inform my fellow players and the brand I cared for so deeply and trusted for 5 years until recently that I cannot 100% refer or trust them anymore. Their customer service has depleted severely. There is someone by the name of Leon who was completely rude, non-caring, and totally ignored my issue when I tried to explain repeatedly what was happening to me when I was actively playing on the sites, Brango and Extreme, and unknowingly, unbeknownst to me, being logged off by their system somehow while literally in active gameplay, which IT confirmed. I have the emails to prove it and I am not talking about auto-disconnect; I am talking about LOGGED OUT, and somehow the player is still able to spin actively yet loses their balance. You will then have to close out the game, go to LOGIN, click on it, and enter your username and password again even though you never clicked on Logout. This could be in just mere minutes of you logging in, depending on how long it takes for your balance to deplete or deminish, so look out for this. Who wants to constantly worry about being logged out of the casino while they are trying to enjoy playing the games? I do not. This is what I was trying to explain to that Leon character, and he declined to respond to my emails, insulted me, and treated me like complete trash all while tarnishing the name of Extreme and Brango in the process of doing it! I am pissed beyond pissivity, but I am being honest because there is no reason for me to lie. I am not gaining anything here!! We all know that gambling is; we win some, we lose some, but we do not dare need to be treated in an inhumane manner. Do they not know that without the player, the casino will fail to exsit??? How dare that guy treat me in that manner! How dare him! I will not allow someone that provides me a service to treat me that way; I refuse to. I am from the Southside of Chicago, born and raised; that fool ain't got nothing on me! But I will stay professional and keep a very high level of dignity because that is who I am, and I refuse to stoop to his level. With all that being said, this problem happened before in September 2024, and they fixed it, and they can fix it again. There is no need for all this rude and nasty behavior; it really isn't. It is only causing more problems.
Un'altra cosa, sono con questo marchio dal 2021; sono un giocatore Platinum VIP Level molto fedele. Ho depositato decine di migliaia e ne ho vinte decine di migliaia con questo marchio, quindi non ho motivo di mentire. Tuttavia è mio dovere informare i miei compagni giocatori e il marchio a cui tenevo così tanto e di cui mi fidavo per 5 anni fino a poco tempo fa che non posso più consigliarli o fidarmi al 100%. Il loro servizio clienti si è gravemente impoverito. C'è qualcuno di nome Leon che è stato completamente maleducato, indifferente e ha totalmente ignorato il mio problema quando ho cercato di spiegare ripetutamente cosa mi stava succedendo mentre giocavo attivamente sui siti, Brango ed Extreme, e inconsapevolmente, a mia insaputa, è stato disconnesso dal loro sistema in qualche modo mentre ero letteralmente in gioco attivo, cosa che l'IT ha confermato. Ho le e-mail per dimostrarlo e non sto parlando di disconnessione automatica; sto parlando di DISCONNESSO, e in qualche modo il giocatore è ancora in grado di girare attivamente ma perde il suo saldo. Dovrai quindi chiudere il gioco, andare su LOGIN, cliccarci sopra e inserire di nuovo il tuo nome utente e la tua password anche se non hai mai cliccato su Logout. Questo potrebbe accadere in pochi minuti dal tuo accesso, a seconda di quanto tempo ci vuole perché il tuo saldo si esaurisca o diminuisca, quindi fai attenzione. Chi vuole preoccuparsi costantemente di essere disconnesso dal casinò mentre cerca di divertirsi giocando? Io no. Questo è ciò che stavo cercando di spiegare a quel personaggio di Leon, e lui si è rifiutato di rispondere alle mie e-mail, mi ha insultato e mi ha trattato come una vera e propria spazzatura, il tutto mentre macchiava il nome di Extreme e Brango nel farlo! Sono incazzato oltre ogni limite, ma sono onesto perché non ho motivo di mentire. Non ci guadagno niente!! Sappiamo tutti che il gioco d'azzardo è; vinciamo un po', perdiamo un po', ma non osiamo aver bisogno di essere trattati in modo disumano. Non sanno che senza il giocatore, il casinò non esisterebbe??? Come osa quel tizio trattarmi in quel modo! Come osa! Non permetterò a qualcuno che mi fornisce un servizio di trattarmi in quel modo; mi rifiuto di farlo. Sono del Southside di Chicago, nato e cresciuto; quello scemo non ha niente in confronto a me! Ma resterò professionale e manterrò un livello di dignità molto alto perché è quello che sono, e mi rifiuto di abbassarmi al suo livello. Detto questo, questo problema si è verificato prima nel settembre 2024, e l'hanno risolto, e possono risolverlo di nuovo. Non c'è bisogno di tutto questo comportamento maleducato e cattivo; non lo è davvero. Sta solo causando più problemi.
Traduzione 
