BitSpin365 - Thread di supporto e reclami

Ciao comunità LCB! 👋

Sono Nick, il responsabile del casinò di BitSpin365 , e sono entusiasta di essere qui con voi tutti.

Su BitSpin365 , ci concentriamo sul dare ai giocatori ovunque un'esperienza di casinò fluida, emozionante e gratificante. Dai prelievi immediati al servizio clienti di prim'ordine e una varietà di bonus entusiasmanti, lavoriamo sodo per assicurarci che ogni giocatore si senta apprezzato.

Questo thread è qui come linea diretta con me . Se hai domande, feedback o hai bisogno di assistenza per qualsiasi cosa relativa a BitSpin365 , sentiti libero di lasciare un messaggio qui o di mandarmi un messaggio privato in qualsiasi momento : sono sempre disponibile ad aiutarti.

Non vedo l'ora di chiacchierare con tutti voi e di rendere la vostra esperienza con noi ancora migliore. Manteniamo le cose trasparenti, divertenti e coinvolgenti!

Saluti,
Tacca

Ho depositato Ho più screenshot Ho usato usdt Includo la transazione

Benvenuti a LCB

Benvenuto, è bello averti qui

Benvenuti nel miglior forum sul gioco d'azzardo!

Benvenuto al rappresentante del casinò LCB bitspin365 ! Grazie per esserti registrato!

Ciao Mikeeeeb ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso? Che cosa è successo con il tuo deposito?

Grazie.

Questo è il mio deposito

Ho raggiunto il playthrough su un bonus free spin. Il mio prelievo è stato rifiutato e il supporto dice che ho più account collegati al mio account principale. Ho solo un account con il mio indirizzo email. Il mio account è verificato e ho già effettuato prelievi in precedenza.

Ciao Randip100 ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

Potresti inoltre farci sapere se è possibile che tu ti sia registrato anche con un altro indirizzo email?

Grazie.

Ciao Mikeeeeb ,

Grazie per averci contattato. Ho esaminato il tuo account e ho notato diversi tentativi di effettuare un deposito, ma nessuno è andato a buon fine e non abbiamo ricevuto alcun fondo dalla nostra parte.

Se hai screenshot o dettagli aggiuntivi sulla transazione, come l'indirizzo crittografico o lo stato di conferma, condividili. Sarò felice di dargli un'altra occhiata e assicurarmi che tutto sia chiaro.

Non vedo l'ora di aiutarti ulteriormente. Buona giornata!

Distinti saluti,
Tacca

Ho inoltrato un reclamo ieri. Ho chiesto chiarimenti in chat e via email. Non ho ricevuto alcun chiarimento. Non ho più di un account e non sono sicuro a cosa si riferiscano. Ho allegato la loro ultima email. Ho risposto che non ho più di un account, ho chiesto maggiori informazioni e ho detto loro che avevo segnalato la cosa a LCB.

No, ho solo un indirizzo email.

Caro Randip100 ,

Siamo in contatto con il rappresentante del casinò in merito al tuo problema. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie per la pazienza.

Grazie!

Problemi con l'account

Ci sono novità?

Ciao Randip100,

Grazie per la pazienza dimostrata mentre esaminavamo il tuo caso. Dopo un'indagine approfondita, il tuo account è stato segnalato come parte di un gruppo di collusione collegato a gravi violazioni dei nostri termini promozionali. Queste attività hanno comportato lo sfruttamento di promozioni gratuite su larga scala, con conseguenti oltre $ 4.000 di valore di promozione gratuita rivendicati su più account, nonché quasi $ 500 in prelievi Freeplay , di cui $ 50 sono stati prelevati tramite il tuo account del casinò.

È importante notare che le vincite contestate da 20 $ rimosse dal tuo account erano anche il risultato di un bonus gratuito.

Come risultato di questa collusione, tutte le vincite derivanti da bonus gratuiti su tutti gli account collegati, compresi i 20 $ sul tuo account, sono state rimosse e nessuno di questi account è idoneo a ricevere ulteriori promozioni gratuite.

Il tuo account rimane attivo grazie alle precedenti attività di deposito e mantieni il diritto di depositare e prelevare le vincite ottenute tramite gioco regolare tramite criptovaluta senza restrizioni.

Questa decisione è definitiva ed è stata presa per garantire l'equità per tutti i giocatori. Se hai ulteriori domande sulla tua idoneità o sullo stato del tuo account, puoi contattarci direttamente.

Tacca

Non ho idea di cosa tu stia parlando. Assolutamente no. Lcb, per favore, aiutami. Prima dicono che ho più account, ora sono "segnalato come parte di un gruppo di collusione". Sono così deluso da questo casinò.

Si prega di leggere la risposta del rappresentante del casinò e la mia richiesta. Non si tratta di 20 $, ma piuttosto del quadro generale.

Caro Randip100 ,

Abbiamo ricevuto ulteriori informazioni dal rappresentante del casinò in merito a più account. Vi preghiamo di concederci un po' di tempo per esaminarle attentamente. Vi terremo aggiornati sui progressi.

Grazie per la pazienza.

Ho provato a registrarmi su bitspin365 e hanno affermato che non potevo effettuare l'accesso e ricevere i 100 $ di benvenuto se non avessi verificato la mia e-mail. Hanno continuato a sostenere di avermi inviato una richiesta di verifica quando non l'hanno fatto. Ho quindi inviato al loro supporto un'e-mail dal mio indirizzo e-mail e non ho ricevuto la verifica che avevo confermato la mia e-mail né mi era consentito effettuare l'accesso. Il sito afferma che gli USA sono accettati. Qual è il problema?

Grazie. Gli ho scritto direttamente (come mi ha incoraggiato) ma non ha risposto.

Ciao fiore perduto ,

Potresti farci sapere se hai controllato nella cartella spam della tua email? È possibile che l'email sia finita lì.

Grazie per la collaborazione.

Caro Randip100 ,

Abbiamo esaminato attentamente le informazioni e le prove fornite dal casinò, che indicano una violazione relativa all'uso di più account. Di conseguenza, chiuderemo questo caso e lo contrassegneremo come risolto.

Grazie per la comprensione.

Perché non mi vengono fornite le informazioni? Non ho più di un account. Per favore, mostrami le informazioni che ti sono state fornite. Grazie.

Caro Randip100 ,

Le prove fornite sono chiare e mostrano un abuso delle promozioni gratuite. Tuttavia, il tuo account è attivo e idoneo per giocare a causa dell'attività di deposito precedente, ma solo con depositi puliti in corso. Se vinci, sarai in grado di ritirare le tue vincite senza problemi.

Grazie. Ho risposto privatamente con il pulsante Segnala.

Caro Randip100 ,

In tali casi, le prove e la documentazione che riceviamo dai rappresentanti del casinò per la revisione sono strettamente riservate e non possono essere condivise con i membri. Questa regola si applica non solo a questo caso, ma anche a tutti gli altri.

Grazie per la comprensione.