Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ciao a tutti,

Mi chiamo Mikey e farò del mio meglio per assisterti su qualsiasi questione relativa a Casino Extreme .

Facciamo parte del gruppo RTG dal 2000.

Offriamo supporto dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pagamenti istantanei e per i migliori bonus contattaci tramite LCB poiché riceveranno sempre esclusive da noi.

Cordiali saluti
Mikey
Casinò estremo

Aggiornato il 2 maggio 2017: Casino Brango aggiunto all'elenco LCB

Aggiornato il 5 aprile 2019: Casino Adrenaline aggiunto all'elenco LCB

Aggiornato il 19 febbraio 2020: Yabby Casino aggiunto all'elenco LCB

Benvenuto Mikey!

Benvenuto Mikey. Sono felice di averti qui per tutti noi.

Salve,

Mi sono registrato al tuo casinò, ma sono rimasto sorpreso dal fatto che ogni opzione fosse elencata come opzione compatibile con gli Stati Uniti. Davvero non lo è? Quando pensate di accettare una carta di credito o di effettuare un trasferimento di contanti diretto?

EcoPayz non è statunitense

Click2Pay non è statunitense

L'opzione via cavo, sono abbastanza sicuro, è costosa

Quindi, ancora una volta, sto solo cercando di trovare un modo per depositare, se possibile. Inoltre anche la live chat non funziona?

Ciao Cheetahwind,

Si, offriamo la carta Visa per il vostro paese, ma prima di poterla utilizzare è necessaria la verifica.

Ti preghiamo di comprendere che questa è una misura di sicurezza.

Se hai bisogno di aiuto o assistenza non esitare a contattarmi.

Cordiali saluti
Mikey

Grazie per questa informazione Ho sempre trovato fantastico il supporto qui. Quindi è bello sapere che posso ancora giocare di nuovo qui.

Buonasera,

Mi chiedevo se ho effettuato il mio primo deposito tramite bit coin. Ora, da quando ho depositato tramite bit coin, sono stato informato in un altro thread che avrei potuto prelevare anche tramite bit coin.

È vero e dove potrei trovare questa opzione di prelievo. Mi stavo solo chiedendo.

Ho trovato il processo di deposito semplice e spero che il processo di prelievo, se riesco ad arrivarci, sarà altrettanto semplice.

Inoltre con la moneta in bit sono richiesti documenti di verifica o no dato che è una valuta criptata?

Buonasera

Sono felice di sapere che hai utilizzato e trovato semplice il metodo di deposito Bitcoin.
Per prelevare tramite BITCOIN è necessario inviare una richiesta al supporto del casinò tramite posta o live chat.
Nella tua richiesta devi fornire l'indirizzo BITCOIN dove desideri che venga elaborato il tuo prelievo.

Il ritiro viene quindi elaborato in meno di 24 ore dal momento in cui contatti l'assistenza.
Stiamo integrandolo in modo che il prelievo sia IMMEDIATO proprio come il deposito, ma al momento il meglio che possiamo fare è 24 ore dalla richiesta.

PS non sono necessari moduli per BITCOIN poiché hai detto che è criptovaluta, ovvero valuta virtuale

Preferisco le reti..

Ciao Mikey, sono nuovo al casinò, mi sono iscritto 2 settimane fa e non ho ancora depositato perché stavo cercando di inviarvi i miei documenti di verifica ma continua a non tornare indietro, ho risposto a un'e-mail che è stata inviata da voi ragazzi ma neanche quello continua a funzionare, c'è un altro indirizzo email che posso usare per provare a inviarti i miei documenti?

Caro Keza,

Spero che tu stia bene ,

Puoi utilizzare il nostro indirizzo email alternativo che è casinoextreme@gmail.com.



Ci scusiamo per eventuali disagi causati.

Cordiali saluti
Mikey

Di niente, Keza

Cordiali saluti
Mikey

Devo fare i complimenti a Casino Extreme per un prelievo che ho effettuato ieri tramite bitcoin. Simon in supporto mi ha guidato attraverso l'intero processo. Gioco in alcuni casinò bitcoin dove il ritiro dei bitcoin è istantaneo, quindi non mi aspettavo che fosse veloce dato che dicono che possono volerci fino a 24 ore, ma sono rimasto stupito dalla velocità con cui è stato il pagamento di Casino Extreme. Ho ricevuto i soldi entro 30 minuti dal prelievo. Questo è l'unico casinò RTG in cui giocherò. Grazie al team per aver reso un'ottima esperienza utente al mio primo prelievo.

Ciao Mikey, spero che vada tutto bene.

Eppure spero che tu possa far luce su cosa sta succedendo con il tuo processore di monete bit. Sembrerebbe che sia durato almeno le ultime 3 settimane, se non di più. Che i problemi con i tuoi depositi si verificano automaticamente.

Quindi, dopo alcune conferme, devo andare a cercare la chat dal vivo per ottenere l'accredito del mio deposito. Il che sì, ogni volta che ricevo credito per il mio deposito. Eppure sento che non dovrei inviare un'e-mail o accedere alla chat dal vivo per ottenere credito.

Quindi si è rotto qualcosa in modo permanente e questo sarà un evento comune da questo momento in poi, o stai lavorando a una soluzione? Adoro l'estremo, ma sento che devo aspettare più di 20 minuti o 2 ore per un deposito. Soprattutto quando ci sono molti altri siti che accettano monete bit là fuori che offrono una disponibilità molto più rapida per i depositi.

Ciao Cheetahwind,

Mi scuso per la risposta tardiva,

È vero, a quanto pare questo problema è molto più grande di quanto pensassimo. I nostri sviluppatori stanno lavorando duramente per risolvere questo problema, tuttavia alcuni di loro stanno affrontando la maggior parte di essi non lo sono. Come sempre ti suggerirei di contattarci ogni volta che fai un deposito in modo da poterlo verificare ed elaborare immediatamente. Questo è il meglio che possiamo fare, mi è stato detto che questo problema dovrebbe essere risolto entro la fine di questa settimana.

Ancora una volta mi scuso per gli eventuali disagi causati.

Ti terrò aggiornato .

Cordiali saluti
Mikey

Prima di tutto, devo dire che mi sento in colpa per non aver elogiato il modo in cui Casino Extreme ha adottato Bitcoin sia per i depositi che per i prelievi. Ho effettuato il mio primo deposito quando avevano appena introdotto bitcoin e da allora ho fatto alcune belle corse vincendo più di $ 2.000 e ottenendo il ritiro approvato e nel mio portafoglio in pochi minuti. Non ho mai aspettato più di un minuto affinché il supporto rispondesse tramite chat dal vivo.

Ecco alcune prove per coloro che sono (giustamente) scettici:
(attenzione ai timestamp)




Consiglio vivamente di giocare lì.

Detto questo, la scorsa settimana mi sono imbattuto in un problema che mi ha fatto scuotere la testa. Non abbastanza da farmi smettere di dar loro azione, ma credo che valga la pena menzionarlo.

Ho depositato lunedì 6/6 e l'ho perso

Venerdì ho vinto $ 20 in un torneo di slot gratuito, che ho vinto abbastanza velocemente.

Poi, durante il fine settimana, è stata lanciata la promozione dei 60 giri gratuiti e sono riuscito a completare il gioco per un po' meno del limite massimo di incasso di $ 50. Sono andato a chiedere loro di convertirlo come se lo avessi ritirato e depositato nuovamente per rimuovere il limite in modo da poter continuare a giocare (l'ho già fatto prima senza problemi) e l'ho scoperto perché ho vinto il torneo di slot (che era gratuito) Non ero idoneo per i giri gratuiti.

Sapevo che non potevi riscattare più chip gratuiti uno dopo l'altro senza un deposito, ma non avevo realizzato che la vincita del torneo avrebbe contato.

Se avessi ritirato i $ 20 e poi li avessi ridepositati prima di perderli, avrei potuto trattenere le vincite della promozione del fine settimana.

A mio avviso, una politica che offre ai giocatori una soluzione alternativa non dovrebbe essere adottata.

Capisco perfettamente il "nessun riscatto gratuito di chip consecutivi", capirei anche se aggiungessi un requisito di playthrough per qualsiasi vincita gratuita nei tornei di slot. Ma non penso che dovrebbe mai esserci una situazione in cui un giocatore dovrebbe trarre vantaggio dal ritiro e dal rideposito. Dovrebbe essere automatico. Se i fondi possono essere prelevati liberamente, non dovrebbero avere un limite all'importo che possono vincere e dovrebbero essere trattati come se fossero appena stati depositati.

Ma sul serio, tutto il resto che stai facendo è fantastico.

Ciao finalmentefinalmente,

Spero che tu stia bene.

Innanzitutto, vorrei ringraziarti per le tue gentili parole e per la tua raccomandazione su Casino Extreme. Vorrei anche espandere la nostra gratitudine per il tuo feedback. Considereremo attentamente i tuoi suggerimenti e, come sempre, ci impegneremo a migliorare la tua esperienza con noi e quella di tutti gli altri. Contattaci direttamente su Casino Extreme e risolveremo il tuo problema. Il divertimento del giocatore viene sempre al primo posto su Casino Extreme!

La mia email personale è mikey@casinoextreme.com o semplicemente mandami un messaggio privato qui ogni volta che hai bisogno di assistenza.

Ciò che possiamo fare è invertire il tuo saldo in modo che tu possa giocare senza restrizioni come richiesto in precedenza. In tal caso dovrai scommettere questo importo una volta prima del prelievo.

Spero che questo ti aiuti.



Non vedo l'ora di sentire la tua risposta.

Cordiali saluti
Mikey
Casinò estremo

Mikey:

A volte gioco ai tornei di Casino Extreme. Depositavo e giocavo lì abbastanza regolarmente. Avevano solo metodi di deposito piuttosto strani come Bitcoin e qualcos'altro di strano, quindi non ho depositato per un po'. Nel frattempo gioco ai tornei e noto che una sera accettavano di nuovo le carte. Quindi faccio un deposito e gioco.

Ho continuato i miei affari e ho visto da qualche parte che c'erano giri gratuiti disponibili su Casino Extreme. Quindi ho inserito il codice e mi è stato negato. Sono andato alla chat dal vivo e ho chiesto perché non potevo richiedere i giri gratuiti dato che avevo effettuato un deposito molto recente.

Il loro rappresentante mi ha detto che era perché avevo giocato ai tornei. Ora attenzione, avevo giocato ad alcuni tornei PRIMA di effettuare il deposito. Ciò mi colpì come estremamente strano. Puoi giocare ad alcuni tornei gratuitamente, ma anche dopo aver effettuato un deposito non puoi richiedere giri gratuiti. L'ho trovato piuttosto strano dato che nessun altro casinò ha una regola così strana.

Il mio ID giocatore di Casino Extreme è: corabets

Ciao MzCoraE,

Contatteremo il rappresentante del casinò per una spiegazione sull'offerta di giri gratuiti. Inoltreremo anche il tuo nome utente.

Caro MzCoraE,

Grazie per avermi contattato e mi scuso per il ritardo.

Ho appena controllato il tuo account e non vedo alcun problema relativo ai tornei e al loro gioco. Potrebbe essere che qualcuno dell'assistenza abbia commesso un errore nello spiegare il motivo per cui non puoi riscattare il codice in questione. Questo codice è una promozione esclusiva che richiede un deposito prima dell'uso se in precedenza è stata utilizzata qualche altra promozione gratuita. Questo è esattamente quello che è successo poiché l'ultimo evento sul tuo account è la nostra promozione del fine settimana gratuito.

Per quanto riguarda i tornei, so che ci sono alcune regole che dobbiamo cambiare o migliorare, detto che stiamo legando per prevenire un abuso che si verifica quasi ogni giorno, tuttavia stiamo facendo del nostro meglio in questo momento.

Spero che questo ti aiuti e per favore contattami direttamente se hai domande.

Cordiali saluti

Mikey

CIAO,

Sono in questo forum da un paio d'anni, finalmente è ora di fare un resoconto!

Ho avuto un'ottima esperienza con CasinoExtreme da quando mi sono registrato di recente, ma a causa di un malinteso al momento sono un po' deluso.

La settimana scorsa ho effettuato un deposito con un bonus e l'ho cancellato. Ho deciso che volevo continuare a giocare senza il limite massimo di prelievo, quindi ho parlato con l'assistenza e hanno ritirato e depositato nuovamente $ 410 sul mio conto. Hanno confermato che questo deposito bonus gratuito avrebbe diritto al rimborso se lo avessi perso.

Avevo l'impressione che il cashback potesse essere richiesto in qualsiasi momento nello stesso mese, e non avevo voglia di giocare di più in quel momento, quindi ho deciso di conservarlo per un'altra volta.

Oggi ho deciso di richiederlo e mi aspettavo un rimborso del 20% senza restrizioni oltre a un prelievo massimo di 4 volte, ma sono stato informato che era valido solo per 7 giorni, quindi ho mancato la scadenza per circa 12 ore! Ho chiesto loro di considerare un'eccezione per me ma il manager ha rifiutato la mia richiesta :(

Mi hanno dato un piccolo chip gratuito con 30x che ho perso, ma spero che forse il rappresentante del forum qui possa aiutarmi con il rimborso del deposito di $ 410 dato che sembrano così ragionevoli e generosi nei post precedenti. Avrei giurato che il cassiere avesse un avviso che diceva qualcosa del tipo "Ricorda che il cashback può essere richiesto su tutti i depositi gratuiti bonus per tutto il mese!" ma quando ho controllato, non dice "tutto il mese". Qualcun altro ricorda di averlo detto? Forse sono pazzo. È possibile. :)

Oh, questo è un vero peccato! I cashback di solito hanno un certo periodo di tempo in cui possono essere riscattati. Dovresti sempre esserne consapevole. Contatteremo il rappresentante del casinò per rispondere qui.

Lo so, mi sento così stupido. Non so come mi fosse venuto in mente ma in qualche modo ero convinto di avere tempo fino alla fine del mese! Grazie per il tuo aiuto MelissaN!

Ciao Themoglitch,

Ti ho appena mandato un PM, ora dovrebbe andare tutto bene.

Assicurati in futuro di richiedere questa promozione entro 7 giorni, gli operatori della chat non saranno in grado di fare questo tipo di eccezioni, tuttavia sono felice che tu mi abbia contattato qui.

Cordiali saluti

Mikey

Volevo solo ringraziare ENORME Mikey per aver fatto di tutto per aiutarmi a ottenere ~ $ 80 di rimborso in contanti, anche se è stata solo colpa mia, stupida, per aver aspettato più di 7 giorni per richiederlo.

Questo lieto fine però diventa ancora più felice!

Ovviamente non potevo semplicemente incassarlo.

Ho deciso di giocare un po' prima e vedere cosa succedeva :)

Beh, ci sono voluti solo 3 o 4 minuti per ottenere questo bel round bonus con un bonus di 100x alla fine.

Ho ricevuto il mio incasso per oltre $ 300 in bitcoin entro 2 minuti dalla richiesta! Woohoo! TY CasinoExtreme, ragazzi, siete forti!

Caro Casinoextreme (Mikey), anch'io ho un piccolo problema con il casinò,

Il casinò mi sta inviando e-mail relative ai prelievi istantanei che contengono le seguenti informazioni;

Noi di Casino Extreme siamo sempre stati orgogliosi della nostra funzione Cassa dal vivo. Il fatto è che quando diciamo Prelievo Istantaneo, intendiamo in realtà Prelievo ISTANTANEO

Mettici alla prova e deposita oggi 25€ e ricevi una ricarica di 75€. Una volta raggiunto il limite di scommessa sul deposito, richiedi il tuo primo prelievo istantaneo fino a €1000, siediti e guarda la magia di Casino Extreme dove Istantaneo significa Istantaneo!

Se il tuo prelievo non viene elaborato immediatamente su richiesta tramite chat dal vivo o telefono, invieremo il tuo deposito, le vincite e aggiungeremo 100 extra al tuo account originale senza fare domande.

• Tutte le promozioni di Casino Extreme sono soggette ai Termini e Condizioni Generali
del casinò nonché i termini e le condizioni della promozione specifica.

Qualsiasi prelievo elaborato entro 10 minuti dalla richiesta tramite live chat o telefono è noto come prelievo istantaneo.

Ovviamente è un'ottima cosa se sono così sicuri di mantenere la sequenza temporale di 10 minuti! e sì, effettuano 2 prelievi che ho ottenuto in meno di 9 minuti, ma il mio terzo prelievo circa 2,5 settimane fa, ha impiegato 29 minuti, dopo averlo richiesto ero online in chat dopo 1 minuto, quindi ci sono voluti 28 minuti, l'agente chi era in chat mi ha detto che non riusciva a trovare i documenti, gli ho detto che sono completamente verificato quando mi sono iscritto lui mi ha detto che non è possibile e continuava a ripetermelo, gli ho chiesto ancora una volta per favore controlla attentamente e all'improvviso lui ho trovato i documenti, questo può succedere ovviamente, ma ha ritardato il mio prelievo di 28 minuti e se sono rigoroso e seguo le regole sono molto più dei 10 minuti promessi e promossi per l'offerta di rimborso, quindi vorrei chiedere a Mikey, puoi aiutami con questo, immagino di aver ragione e posso richiedere questo premio?

se hai bisogno di altro da me fammi sapere, un mio messaggio privato dovrebbe essere anche nella tua casella di posta,

Grazie

Niels

Ciao ragazzi,

Ho parlato con Mikey e il caso è stato risolto e sono stato risarcito!

Molto bravo, veloce e professionale da Mikey!

Scusate se pubblico il mio reclamo troppo velocemente! tutto risolto!

Felice di sentirlo! Mikey è molto efficiente e professionale.

Godere!

Giusto per essere chiari, i giocatori statunitensi possono utilizzare il visto dopo la verifica. Il tempo di prelievo è veloce come la mia UPAYCARD.

Ciao TGLENND,

I giocatori statunitensi possono utilizzare solo Master Card dopo la verifica, purtroppo Visa non è attualmente disponibile. Il tempo di prelievo è sempre lo stesso, dopo aver richiesto nella sezione cassa e tramite e-mail o il nostro amichevole supporto tramite chat dal vivo, abbiamo bisogno di pochi minuti per elaborare il prelievo richiesto. I metodi di prelievo istantaneo per i giocatori statunitensi sono UPAY e Bit coin.

Se hai domande o problemi a cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci direttamente, poiché il nostro amichevole team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Buona giornata.

Cordiali saluti

Mikey

Ciao Mikey,

Ho avuto una bella esperienza con una vincita e un incasso veloce davvero incredibile. Ma....il software non funzionava e quando ho provato a disinstallarlo e reinstallarlo ho ricevuto un messaggio di avviso dal mio browser Chrome che informava che il download conteneva spyware o malware e non dovevo procedere. Dopo che sono stato invitato dal supporto estremo del casinò ad aprire un nuovo account.

Non l'ho fatto perché è una sorta di tabù numero uno nel settore dei casinò online.

Quindi mi sento un po' bloccato, non voglio aprire un nuovo account e magari provare a giocare di nuovo sul casinò basato su browser e non riesco a scaricare il software per vedere se il mio vecchio nome utente potrebbe funzionare....potrei aver dimenticato il mio vecchio nome utente anche se questo è successo solo un mese o due fa...

È un peccato perché mi piace davvero il vostro casinò e sicuramente depositerei e giocherei di nuovo lì se questi problemi potessero essere risolti.

Credo che il nome utente fosse oopseedo

Posso inviare in privato il mio indirizzo e-mail se desideri provare ad aiutare se il nome utente è sbagliato

Distinti saluti

Vanenhox

Ciao Vanenhox,

Grazie per la tua email e ci scusiamo per eventuali incoveniennce causati.

Ho inviato i dettagli dal tuo account tramite PM.

Quando si tratta del software, stai certo che tutto funziona bene ed è qualcosa che RTG deve modificare nelle impostazioni per rimuovere questo messaggio. Non siamo gli unici ad avere questo problema al momento e sfortunatamente non possiamo fare altro che aspettare.

Ancora una volta, accetta le mie sincere scuse e fammi sapere se sei riuscito ad accedere.

Cordiali saluti

Mikey

Casinò estremo

Mikey,

Grazie per il tempestivo supporto e la soluzione al mio problema.

Giocherò di nuovo con te presto per essere sicuro.

distinti saluti

Vanenhox

Ciao ancora Mikey,

Solo un'ultima parola...Ho scaricato di nuovo il software senza che venisse visualizzato il messaggio relativo alla spia o al malware.

Quindi grazie ancora per l'aiuto. Sembra che tutto sia a posto...

ti auguro il meglio

Vanenhox

Sono contento di sapere che è stato risolto. Grazie per averci fatto sapere.

Buona fortuna.

Non gioco a Casino Extreme da alcuni mesi perché ho avuto molta sfortuna con le slot.

Ah, non ho mai avuto belle vincite. I miei saldi sono scesi lentamente

Nessuna vincita con soldi veri, nessuna vincita di nuovo con LCB 20 Chips.

Sono un giocatore piccolo, quindi le mie perdite non sono state grandi, ma ho perso molte volte di seguito

Penso che prima o poi giocherò di nuovo e spero di avere più fortuna.

Ma adoro il tuo ritiro istantaneo.

Per quanto ne so, sei l'unico casinò tra RTG con il ritiro istantaneo

Ciao a tutti, mi sono appena iscritto a Brango Casino utilizzando il link! Ma sfortunatamente non ho potuto richiedere il bonus senza deposito LCB35! Ho contattato la chat dal vivo - solo online per essere informato che non posso utilizzare il codice perché non sono affiliato a LCB??? Quindi le ho inviato gli screenshot dei dettagli del mio account, delle ultime attività ecc. E ora il dipartimento di gestione sta attualmente esaminando le mie informazioni!!! Annnnycome... puoi assicurarti che la mia registrazione al casinò sia collegata al mio LCB in modo da poter richiedere premi futuri, codici promozionali, bonus esclusivi ecc.

Ringraziandoti gentilmente

Non puoi ottenere questo bonus se non sei legato a LCB, è anche il caso di altre promozioni, tornei ecc. esclusivi di LCB. Facci sapere cosa dice il casinò. Puoi anche fornirci il nome utente del tuo casinò e possiamo chiederti se possiamo fare qualcosa.

Caro Onore Marie Kingi,

Spero che tu stia bene e ci scusiamo per la nostra risposta tardiva.

Abbiamo testato più volte il collegamento di tracciamento e da parte nostra ha funzionato correttamente.

In effetti questo coupon è attivo solo tramite questo link ma non mi dispiace che tu mi contatti direttamente in modo che possiamo aggiungere il tuo account all'affiliazione LCB.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di aiuto, faccelo sapere.

Ti auguro il meglio

Mikey
Gestione del casinò

Ciao Mikey. Ti sto contattando tramite il forum perché CS di Casino Extreme di solito dice che non sei presente. Ho avuto difficoltà a depositare con VISA questo mese. I miei depositi non vengono elaborati e ricevo un messaggio di errore. Dal lato della banca, vedo i depositi addebitati sul mio conto e poi stornati. Oggi, Nick ha detto di continuare a provare, ma questo non risolve veramente il problema perché nel frattempo non posso giocare al tuo casinò. Grazie per l'attenzione. Il mio nome utente è delilah9.

Ciao Delilah,

Mikey è stato avvisato. Risponderà a breve e spero che tutto si risolva presto.

Cara Delila,

Mi dispiace tanto sentirlo,

Non sono in chat ma la mia email pitboss@casinoextreme.com o mikey@casinoextreme.com è sempre disponibile. Ci scusiamo per l'inconveniente causato, detto che ho apportato alcune modifiche che dovrebbero funzionare, tuttavia c'è sempre la possibilità che la carta venga rifiutata. È impossibile lavorare con un processore che accetta il 100% delle transazioni e molto probabilmente è per questo che tutti i tuoi tentativi sono falliti.

Puoi riprovare oggi e farmi sapere se la modifica ha aiutato, in caso contrario ne discuterò ulteriormente con il nostro processore.

Se non ti dispiace, la soluzione più semplice è andare avanti tramite PM qui o tramite e-mail tramite e-mail.

Ti auguro il meglio.

Mikey

Casinò estremo

Ha funzionato, Mikey! Grazie ancora per il vostro buon servizio clienti!

Ciao Mikey,

Ho una domanda su Casino Brango riguardante la mia richiesta di prelievo istantaneo, depositi effettuati con documentazione verificata, ecc., Per favore aiutami così posso conoscere l'esattezza della situazione in modo da poter procedere con l'elaborazione ritardata della mia richiesta di prelievo istantaneo. La situazione è la seguente:

Dal 15/12 al 16/17, ho tentato di riscattare un codice bonus attuale dal forum (ASGARD) e il primo rappresentante della chat mi ha detto che non avevo diritto a quel codice. Mi ha detto che mi avrebbe dato un bonus di benvenuto che avrei potuto riscattare. Tuttavia, non mi è mai stato fornito il codice, che ha automaticamente accreditato $ 30 sul mio account prima della fine della chat. La scommessa richiesta era di $ 900 di gioco con un incasso massimo di $ 100.

Ho effettuato 2 depositi in precedenza al Casino Brango e forse 6/7 al Casino Extreme. Avevo un saldo di $ 118,75. Quando ho provato a elaborare il prelievo istantaneo, mi è stato detto che i miei depositi non potevano essere trovati e che dovevo effettuare una verifica dei depositi. Tuttavia, ho inviato la conferma completata ai rappresentanti tramite chat, telefono ed e-mail. I miei documenti di verifica sono stati approvati. Quindi lo stato del prelievo è stato rifiutato 4 volte per diversi motivi: massimo $ 100, era necessario verificare l'account, quindi ho dovuto effettuare un deposito di verifica e ho utilizzato lo stesso codice bonus due volte. Pertanto, posso elaborare il prelievo istantaneo dopo aver effettuato un altro deposito, che il rappresentante ha automaticamente accreditato sul mio conto. Farò il deposito se necessario, ma non è stata colpa mia se mi è stato accreditato lo stesso bonus quando ho provato a utilizzare quello offerto nel forum.

Ho comunicato con loro in merito alla situazione sin dalla mia richiesta di prelievo immediato e vorrei chiudere la query, in modo da poter completare la richiesta.

Ho tutte le conferme e le trascrizioni delle chat.

Grazie per il vostro aiuto.

2Late4Me

Sei il benvenuto :)

Fammi sapere se hai domande o hai bisogno di aiuto.

Cordiali saluti

Mikey

Gestione del casinò

Ciao Mikey, questa era la risposta alla mia domanda. Se sì, quali sono le mie istruzioni?

Grazie

2Late4Me

Ciao 2Late4Me,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per l'attesa,

Wow, che tempismo perché hai postato nello stesso momento in cui ho risposto alla domanda precedente, motivo per cui non ho detto il tuo post. Sono felice che tu mi abbia inviato un messaggio personale.

Dovrebbe andare tutto bene, ti ho mandato anche un PM.

Il fatto è che il nostro supporto non ha il potere di rimuovere o saltare alcune regole, motivo per cui il passo più importante è contattare direttamente la direzione su pitboss@casinoextreme.com

Ti auguro il meglio !

Mikey

Casinò estremo

Ciao 2Late4Me,

Ohhhh, mi dispiace che questa fosse una risposta alla domanda precedente.

Cordiali saluti

Mikey