HI LCB'ers,
We took a closer look at non-US-friendly Casino Orca. Our tester went through a familiar procedure. Here are the highlights:
- Tester of the day: Quickwitted
- Registration completed on October 24, 2024
- Deposit of CAD 100 in BTC made on November 6, 2024
- Documents for ID verification submitted on November 7, 2024, and approved five days later, on November 12, 2024
- Withdrawal was never requested due to the unmet minimum for withdrawal
Casino Orca is a non-US-friendly online casino with a wide variety of games from renowned studios such as NetEnt and Pragmatic Play, bonuses with lots of freebies, a multi-level loyalty program, and an excellent selection of payment methods. Yet, underneath the many qualities, certain shortcomings exist, causing turbulences during withdrawal.
Let’s find out what our tester discovered while visiting Casino Orca!
Registration
Just like in a vast majority of online casinos registration procedure at Casino Orca is completely hassle-free. The tester completed it in just a couple of minutes, after which he received a welcome mail from the casino. The process was completed on October 24, 2024.
Deposit
On November 6, 2024 the tester deposited CAD 100/ 0.00095132 BTC. A couple of minutes later, CAD 100.11 became visible on his casino balance. He also received a confirmation mail from the casino.
Deposit methods include cards, e-wallets, and cryptocurrencies. Players can fund the account using VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin, and Monero among many other options.
The minimum deposit amount for a vast majority of methods is EUR 20. Processing time for all deposit methods is instant. No fees are charged on deposits, except for network fees when using cryptocurrencies.
Gameplay
As soon as his casino balance was filled the tester checked out multiple games, such as Nugget Slot by AvatarUX, Treasure Island by Quickspin, Vampy Party, and Gears of Horus, both by Pragmatic Play.
Before launching Front Runner Odds On from the same provider, the tester was notified that a $1 bonus was activated. He managed to collect CAD 42.50 during FS mode.
Sweet Bonanza Candyland was the next installment he explored, followed by Evil Devil by Peter & Sons during which he triggered multiple wins. His next choices were TNT Bonanza by Booming Games and Lucky Oasis.
Buffalo King Untamed Megaways from Pragmatic Play was the first game he played on the next day, whereas the ice-breaking adventure for the day after that was Sweet Bonanza.
KYC
Wanting to complete the ID verification process the tester submitted the front and back pages of his passport, proof of address, and proof of identity via the “Verify Account” option on November 7, 2024.
After waiting for the outcome for a couple of days, he contacted the live chat support team on November 12, 2024, to inquire about the status of ID verification. The live chat agent did confirm that the documents were verified, but no official confirmation mail or anything similar arrived.
According to the Terms, verification is needed for withdrawals that equal to or exceed EUR 200, or when requesting withdrawal of funds that were not used for wagering.
Withdrawal
Exploring the Terms players shall notice that Casino Orca has extremely high mandatory wagering on deposits without a bonus, amounting to 5x.
Despite fulfilling this insane requirement, the tester didn’t even place the cashout request as he failed to meet the minimum withdrawal amount. For Bitcoin, the minimum cashout amount is CAD 150.
Contrary to that, weekly and monthly withdrawal limits are set at EUR 2,500 and EUR 10,000 respectively, which is lower than the industry’s average. Jackpot winnings are excluded from this rule.
On the other hand, when checking the “Payments” page, players may encounter conflicting information regarding minimum cashout amounts. As far as written, the minimum deposit amount ranges from EUR 30 to EUR 100, depending on the method chosen.
Processing time is between up to 24 hours to up to 2 banking days. No fees are applied, except network fees that occasionally accompany crypto transactions.
Withdrawal should always be returned via the same method as the one used to deposit unless the operator determines otherwise.
Conclusion
Our comprehensive investigation has brought us tons of helpful insights into Casino Orca’s not-so-fair payment-related rules. Mandatory wagering on deposits without a bonus, plus minimum and maximum withdrawal limits are aspects that could use some notable improvement. Other than these, everything works just fine.
Keep a close eye on our channel for more insightful reports to be added in days to come, and as always- play responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Ciao LCB'ers,
Abbiamo esaminato più da vicino Casino Orca, un sito non adatto agli Stati Uniti. Il nostro tester ha seguito una procedura familiare. Ecco i punti salienti:
- Tester del giorno: Quickwitted
- Registrazione completata il 24 ottobre 2024
- Deposito di CAD 100 in BTC effettuato il 6 novembre 2024
- Documenti per la verifica dell'identità presentati il 7 novembre 2024 e approvati cinque giorni dopo, il 12 novembre 2024
- Il prelievo non è mai stato richiesto a causa del mancato raggiungimento del minimo per il prelievo
Casino Orca è un casinò online non adatto agli utenti statunitensi, con un'ampia varietà di giochi di studi rinomati come NetEnt e Pragmatic Play, bonus con tanti omaggi, un programma fedeltà multilivello e un'eccellente selezione di metodi di pagamento. Tuttavia, sotto le numerose qualità, persistono alcune carenze, che causano turbolenze durante i prelievi.
Scopriamo cosa ha scoperto il nostro tester durante la sua visita al Casino Orca!
Registrazione
Come nella maggior parte dei casinò online, la procedura di registrazione su Casino Orca è semplicissima. Il tester l'ha completata in pochi minuti, dopodiché ha ricevuto un'e-mail di benvenuto dal casinò. La procedura si è conclusa il 24 ottobre 2024.
Depositare
Il 6 novembre 2024, il tester ha depositato 100 CAD/0,00095132 BTC. Un paio di minuti dopo, 100,11 CAD sono diventati visibili sul suo saldo del casinò. Ha anche ricevuto un'e-mail di conferma dal casinò.
I metodi di deposito includono carte, portafogli elettronici e criptovalute. I giocatori possono depositare sul conto utilizzando VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin e Monero, tra le altre opzioni.
L'importo minimo di deposito per la maggior parte dei metodi è di 20 EUR. Il tempo di elaborazione per tutti i metodi di deposito è immediato. Non vengono addebitate commissioni sui depositi, ad eccezione delle commissioni di rete quando si utilizzano criptovalute.
Modalità di gioco
Non appena il suo saldo del casinò è stato riempito, il tester ha provato diversi giochi, come Nugget Slot di AvatarUX, Treasure Island di Quickspin, Vampy Party e Gears of Horus, entrambi di Pragmatic Play.
Prima di lanciare Front Runner Odds On dallo stesso provider, il tester è stato informato dell'attivazione di un bonus di 1 $. È riuscito a raccogliere 42,50 CAD in modalità FS.
La puntata successiva che ha esplorato è stata Sweet Bonanza Candyland, seguita da Evil Devil di Peter & Sons, con cui ha ottenuto numerose vincite. Le sue scelte successive sono state TNT Bonanza di Booming Games e Lucky Oasis.
Il primo gioco a cui ha giocato il giorno successivo è stato Buffalo King Untamed Megaways di Pragmatic Play, mentre l'avventura rompighiaccio del giorno dopo è stata Sweet Bonanza.
KYC
Per completare la procedura di verifica dell'identità, il tester ha inviato la prima e la seconda pagina del suo passaporto, la prova di indirizzo e la prova di identità tramite l'opzione "Verifica account" il 7 novembre 2024.
Dopo aver atteso l'esito per un paio di giorni, il 12 novembre 2024 contattò il team di supporto tramite chat live per chiedere informazioni sullo stato della verifica dell'identità. L'operatore della chat live confermò che i documenti erano stati verificati, ma non arrivò alcuna e-mail di conferma ufficiale o simili.
Secondo i Termini, la verifica è necessaria per i prelievi pari o superiori a 200 EUR o quando si richiede il prelievo di fondi non utilizzati per le scommesse.
Ritiro
Esaminando i Termini, i giocatori noteranno che Casino Orca ha requisiti di scommessa obbligatori estremamente elevati sui depositi senza bonus, pari a 5x.
Nonostante avesse soddisfatto questo requisito folle, il tester non ha nemmeno effettuato la richiesta di prelievo perché non aveva raggiunto l'importo minimo di prelievo. Per Bitcoin, l'importo minimo di prelievo è di 150 CAD.
Al contrario, i limiti di prelievo settimanali e mensili sono fissati rispettivamente a 2.500 e 10.000 euro, un valore inferiore alla media del settore. Le vincite del jackpot sono escluse da questa regola.
D'altra parte, consultando la pagina "Pagamenti", i giocatori potrebbero trovare informazioni contrastanti riguardo agli importi minimi di prelievo. Allo stato attuale, l'importo minimo di deposito varia da 30 a 100 euro, a seconda del metodo scelto.
I tempi di elaborazione variano da un massimo di 24 ore a un massimo di 2 giorni lavorativi. Non vengono applicate commissioni, ad eccezione delle commissioni di rete che occasionalmente accompagnano le transazioni in criptovalute.
Il prelievo deve essere sempre effettuato tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito, a meno che l'operatore non decida diversamente.
Conclusione
La nostra approfondita indagine ci ha fornito molti spunti utili sulle regole di pagamento non proprio corrette di Casino Orca. L'obbligo di scommessa sui depositi senza bonus, oltre ai limiti minimi e massimi di prelievo, sono aspetti che potrebbero essere notevolmente migliorati. A parte questo, tutto funziona alla perfezione.
Continuate a seguire il nostro canale per scoprire altri reportage interessanti che verranno aggiunti nei prossimi giorni e, come sempre, giocate responsabilmente!
Rapporto completo: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Traduzione 
