HI LCB'ers,
We took a closer look at non-US-friendly Casino Orca. Our tester went through a familiar procedure. Here are the highlights:
- Tester of the day: Quickwitted
- Registration completed on October 24, 2024
- Deposit of CAD 100 in BTC made on November 6, 2024
- Documents for ID verification submitted on November 7, 2024, and approved five days later, on November 12, 2024
- Withdrawal was never requested due to the unmet minimum for withdrawal
Casino Orca is a non-US-friendly online casino with a wide variety of games from renowned studios such as NetEnt and Pragmatic Play, bonuses with lots of freebies, a multi-level loyalty program, and an excellent selection of payment methods. Yet, underneath the many qualities, certain shortcomings exist, causing turbulences during withdrawal.
Let’s find out what our tester discovered while visiting Casino Orca!
Registration
Just like in a vast majority of online casinos registration procedure at Casino Orca is completely hassle-free. The tester completed it in just a couple of minutes, after which he received a welcome mail from the casino. The process was completed on October 24, 2024.
Deposit
On November 6, 2024 the tester deposited CAD 100/ 0.00095132 BTC. A couple of minutes later, CAD 100.11 became visible on his casino balance. He also received a confirmation mail from the casino.
Deposit methods include cards, e-wallets, and cryptocurrencies. Players can fund the account using VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin, and Monero among many other options.
The minimum deposit amount for a vast majority of methods is EUR 20. Processing time for all deposit methods is instant. No fees are charged on deposits, except for network fees when using cryptocurrencies.
Gameplay
As soon as his casino balance was filled the tester checked out multiple games, such as Nugget Slot by AvatarUX, Treasure Island by Quickspin, Vampy Party, and Gears of Horus, both by Pragmatic Play.
Before launching Front Runner Odds On from the same provider, the tester was notified that a $1 bonus was activated. He managed to collect CAD 42.50 during FS mode.
Sweet Bonanza Candyland was the next installment he explored, followed by Evil Devil by Peter & Sons during which he triggered multiple wins. His next choices were TNT Bonanza by Booming Games and Lucky Oasis.
Buffalo King Untamed Megaways from Pragmatic Play was the first game he played on the next day, whereas the ice-breaking adventure for the day after that was Sweet Bonanza.
KYC
Wanting to complete the ID verification process the tester submitted the front and back pages of his passport, proof of address, and proof of identity via the “Verify Account” option on November 7, 2024.
After waiting for the outcome for a couple of days, he contacted the live chat support team on November 12, 2024, to inquire about the status of ID verification. The live chat agent did confirm that the documents were verified, but no official confirmation mail or anything similar arrived.
According to the Terms, verification is needed for withdrawals that equal to or exceed EUR 200, or when requesting withdrawal of funds that were not used for wagering.
Withdrawal
Exploring the Terms players shall notice that Casino Orca has extremely high mandatory wagering on deposits without a bonus, amounting to 5x.
Despite fulfilling this insane requirement, the tester didn’t even place the cashout request as he failed to meet the minimum withdrawal amount. For Bitcoin, the minimum cashout amount is CAD 150.
Contrary to that, weekly and monthly withdrawal limits are set at EUR 2,500 and EUR 10,000 respectively, which is lower than the industry’s average. Jackpot winnings are excluded from this rule.
On the other hand, when checking the “Payments” page, players may encounter conflicting information regarding minimum cashout amounts. As far as written, the minimum deposit amount ranges from EUR 30 to EUR 100, depending on the method chosen.
Processing time is between up to 24 hours to up to 2 banking days. No fees are applied, except network fees that occasionally accompany crypto transactions.
Withdrawal should always be returned via the same method as the one used to deposit unless the operator determines otherwise.
Conclusion
Our comprehensive investigation has brought us tons of helpful insights into Casino Orca’s not-so-fair payment-related rules. Mandatory wagering on deposits without a bonus, plus minimum and maximum withdrawal limits are aspects that could use some notable improvement. Other than these, everything works just fine.
Keep a close eye on our channel for more insightful reports to be added in days to come, and as always- play responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Ciao LCB'ers,
Abbiamo esaminato più da vicino il Casino Orca, non-US-friendly. Il nostro tester ha seguito una procedura familiare. Ecco i punti salienti:
- Tester del giorno: Quickwitted
- Registrazione completata il 24 ottobre 2024
- Deposito di CAD 100 in BTC effettuato il 6 novembre 2024
- Documenti per la verifica dell'identità presentati il 7 novembre 2024 e approvati cinque giorni dopo, il 12 novembre 2024
- Il prelievo non è mai stato richiesto a causa del mancato raggiungimento del minimo per il prelievo
Casino Orca è un casinò online non-US-friendly con un'ampia varietà di giochi di studi rinomati come NetEnt e Pragmatic Play, bonus con molti omaggi, un programma fedeltà multilivello e un'eccellente selezione di metodi di pagamento. Tuttavia, sotto le numerose qualità, esistono alcune carenze, che causano turbolenze durante il prelievo.
Scopriamo cosa ha scoperto il nostro tester durante la sua visita al Casino Orca!
Registrazione
Proprio come nella stragrande maggioranza dei casinò online, la procedura di registrazione al Casino Orca è completamente priva di problemi. Il tester l'ha completata in un paio di minuti, dopodiché ha ricevuto una mail di benvenuto dal casinò. Il processo è stato completato il 24 ottobre 2024.
Depositare
Il 6 novembre 2024 il tester ha depositato CAD 100/0,00095132 BTC. Un paio di minuti dopo, CAD 100,11 sono diventati visibili sul suo saldo del casinò. Ha anche ricevuto una mail di conferma dal casinò.
I metodi di deposito includono carte, portafogli elettronici e criptovalute. I giocatori possono finanziare l'account utilizzando VISA, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafe, MiFinity, Jeton, Interac, Apple Pay, Litecoin, Bitcoin e Monero tra molte altre opzioni.
L'importo minimo di deposito per la maggior parte dei metodi è di 20 EUR. Il tempo di elaborazione per tutti i metodi di deposito è immediato. Non vengono addebitate commissioni sui depositi, ad eccezione delle commissioni di rete quando si utilizzano criptovalute.
Modalità di gioco
Non appena il suo saldo del casinò è stato riempito, il tester ha provato diversi giochi, come Nugget Slot di AvatarUX, Treasure Island di Quickspin, Vampy Party e Gears of Horus, entrambi di Pragmatic Play.
Prima di lanciare Front Runner Odds On dallo stesso provider, il tester è stato informato che era stato attivato un bonus di $ 1. È riuscito a raccogliere CAD 42,50 durante la modalità FS.
Sweet Bonanza Candyland è stata la puntata successiva che ha esplorato, seguita da Evil Devil di Peter & Sons durante la quale ha ottenuto numerose vincite. Le sue scelte successive sono state TNT Bonanza di Booming Games e Lucky Oasis.
Il primo gioco a cui ha giocato il giorno dopo è stato Buffalo King Untamed Megaways di Pragmatic Play, mentre l'avventura rompighiaccio del giorno dopo è stata Sweet Bonanza.
Controllo qualità
Volendo completare la procedura di verifica dell'identità, il tester ha inviato la prima e la seconda pagina del suo passaporto, la prova di indirizzo e la prova di identità tramite l'opzione "Verifica account" il 7 novembre 2024.
Dopo aver atteso l'esito per un paio di giorni, ha contattato il team di supporto della chat live il 12 novembre 2024 per chiedere informazioni sullo stato della verifica dell'ID. L'agente della chat live ha confermato che i documenti erano stati verificati, ma non è arrivata alcuna mail di conferma ufficiale o qualcosa di simile.
In base ai Termini, la verifica è necessaria per i prelievi pari o superiori a 200 EUR o quando si richiede il prelievo di fondi non utilizzati per scommesse.
Ritiro
Esaminando i Termini, i giocatori noteranno che Casino Orca ha requisiti di scommessa obbligatoria sui depositi senza bonus estremamente elevati, pari a 5x.
Nonostante abbia soddisfatto questo folle requisito, il tester non ha nemmeno inoltrato la richiesta di cashout perché non è riuscito a raggiungere l'importo minimo di prelievo. Per Bitcoin, l'importo minimo di cashout è CAD 150.
Al contrario, i limiti di prelievo settimanali e mensili sono fissati rispettivamente a 2.500 e 10.000 EUR, ovvero inferiori alla media del settore. Le vincite del jackpot sono escluse da questa regola.
D'altro canto, quando si controlla la pagina "Pagamenti", i giocatori potrebbero imbattersi in informazioni contrastanti riguardo agli importi minimi di prelievo. Per quanto scritto, l'importo minimo del deposito varia da 30 EUR a 100 EUR, a seconda del metodo scelto.
Il tempo di elaborazione è compreso tra 24 ore e 2 giorni bancari. Non vengono applicate commissioni, ad eccezione delle commissioni di rete che occasionalmente accompagnano le transazioni in criptovaluta.
Il prelievo deve sempre essere effettuato tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito, a meno che l'operatore non decida diversamente.
Conclusione
La nostra indagine completa ci ha portato un sacco di utili spunti sulle regole non proprio giuste relative ai pagamenti di Casino Orca. Le scommesse obbligatorie sui depositi senza bonus, più i limiti minimi e massimi di prelievo sono aspetti che potrebbero essere migliorati notevolmente. A parte questo, tutto funziona alla grande.
Continuate a seguire il nostro canale perché nei prossimi giorni aggiungeremo altri reportage interessanti e, come sempre, giocate responsabilmente!
Rapporto completo: https://lcb.org/news/testing-casino-orca-struggling-with-5x-mandatory-wagering-and-higher-minimum-limits-for-withdrawal
Traduzione 
