Sport e casinò, supporto del casinò DuckyLuck e discussione sui reclami

Ciao GABE, regole di casa! ,

Avete aggiornamenti sulle informazioni sopra richieste?

Grazie.

Ciao GABE, regole di casa! ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Per chi è coinvolto,

Ciao Buffy3132 ,

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione. Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema?

Grazie in anticipo.

Ciao Buffy3132 ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ciao Buffy3132! Siamo spiacenti che il tuo pagamento non sia stato ancora inviato. Abbiamo contattato il reparto pagamenti per saperne di più sul motivo per cui non è stato ancora inviato. Non appena riceveremo una risposta da loro, ti faremo sapere. Buon compleanno!

Non c'è motivo per cui il mio pagamento non sia stato ancora inviato. L'ultima volta che ho vinto al loro Casinò, a marzo, sono stato pagato entro 24-48 ore. Affermano che essere pagato con Bitcoin è il modo più veloce, ma mi fanno aspettare un totale di 10 giorni per essere pagato. Beh, sono molto più di 24-48 ore. Queste persone sono semplicemente ridicole trattenendo i soldi delle persone sperando che facciano un'inversione dei prelievi in modo da non dover pagare le persone, ma non sto invertendo nulla. Voglio tutti i miei $ 605!!!

Ciao Buffy3132 ,

Ci auguriamo davvero che il rappresentante del casinò intensifichi i tuoi prelievi e che verrai pagato il prima possibile.

Perfavore tienici informati.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Ciao Buffy3132 ,

Possiamo sapere se hai ricevuto i tuoi fondi?

Grazie.

Ciao Buffy3132! Nel sistema mostriamo che il pagamento è stato inviato il 17/07. Conferma di aver ricevuto i fondi

Ciao, utilizzo il casinò Duckyluck da circa 6 mesi e non ho mai avuto problemi con il prelievo. Ora che hanno aggiornato il sito web posso depositare ma non posso prelevare....hmmm che strano! Spero solo che siano dei problemi che devono risolvere.

Ciao John Leis ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione?

Grazie in anticipo.

Ciao John Leis ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Grazie in anticipo.

Ciao John Leis ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

aiuto, mi hanno bandito a causa delle restrizioni, dicono, ma non sono in nessuno di quei paesi con rec,
e ho provato a parlare con l'assistenza, ma dicono solo così XD e quando chiedo da dove provengo Iam non rispondono

quindi cosa posso fare?

Ciao moralensvogter ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per chiarire la questione?

Grazie in anticipo.

Ciao moralensvogter ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente del casinò, invialo tramite messaggio privato se desideri che entriamo in contatto con il rappresentante del casinò in merito al tuo caso.

Ciao moralensvogter ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Mi sembra così falso. Il premio è così grande e così spesso e i vincitori sono un enorme segreto. Mi sento come se fossi stato truffato. Ho depositato così tanto e non ho mai vinto alcuna lotteria. Immagino che non siano i giocatori a vincere. Probabilmente la tattica del riciclaggio di denaro del casinò. Vincitori dell'estrazione segreta? Cazzate.

Playthrough doppio con una fiche da $ 2500? Distribuito 5 volte al mese? Se questo fosse comunque legittimo, i vincitori verrebbero fatti esplodere in tutto il sito web.

Ciao Daisy11111 ,

Siamo spiacenti di apprendere che non hai mai ricevuto un premio settimanale o mensile. Riteniamo che il Casinò paghi i giocatori quando si tratta di premi come questo, ma li contatteremo e li sottoporremo al tuo reclamo nella speranza che ti diano una risposta dettagliata alla tua preoccupazione.

Tenervi aggiornati.

Credi a questo perché? Chi hanno pagato? Perché non annunciano i vincitori?

La tua risposta è frustrante. L'unica risposta accettabile di cui hanno bisogno per dimostrare che qualcuno è effettivamente vincere questi enormi premi. Devono indicare nei termini come, quando e dove verranno annunciati i vincitori.

Vorrei che dessi un'occhiata al loro "programma vip" e trovassi qualcosa che è effettivamente vero. No, non ottieni un host personale quando sei un'élite crittografica di alto livello. No, non riceverai regali speciali dal tuo host inesistente, no, non riceverai pacchetti bonus personalizzati. A quanto pare non hai nemmeno un chip di compleanno.

Ho chiesto più volte al casinò e inventano la stessa scusa... proteggiamo la privacy delle persone se vinci riceverai un'e-mail. Comunque su Twitter i vincitori sono tutti annunciati. Anche i vincitori di questo concorso. Vai su Twitter e vedrai che Ben H. ha vinto il concorso mensile a maggio. Ma dove sono gli altri vincitori mensili? E i vincitori settimanali? Non ce ne sono. Deposito quotidianamente e ogni settimana pensando che avrei potuto vincere un'estrazione che è al 100% una bugia. Hanno una persona il premio eppure continuano a pubblicizzarlo sul sito web.

Ciao Daisy11111 ,

Non possiamo fornirti la risposta finché non avremo ricevuto chiarimenti da parte loro. Una volta che ci contatteranno, te lo faremo sapere.

Tenervi aggiornati.

Grazie.

Ciao Daisy11111 ,

Non abbiamo ancora alcuna risposta da parte loro in merito a questo argomento. Li contatteremo ancora una volta nella speranza di ricevere chiarimenti il prima possibile.

Tenervi aggiornati.

Ciao Margherita. Apprezziamo le tue preoccupazioni. I vincitori vengono pubblicati sui nostri account di social media. Se desideri conoscere il vincitore di una promozione specifica, chiedi al nostro team e saremo lieti di aggiornarti. Ti preghiamo di comprendere che per motivi di privacy e sicurezza non siamo in grado di fornirti altro che forse un nome utente. Crediamo nel rispetto della privacy dei nostri clienti e una volta che ricevono un'e-mail per informarli che sono i vincitori, emettiamo il bonus. Siamo spiacenti di apprendere che non sei ancora stato un vincitore di questo bonus. Una volta e se lo vinci, vedrai che viene inviata un'e-mail e il bonus viene rilasciato sul conto del giocatore.

Lo chiedo da mesi. Non esiste un vincitore perché il casinò non distribuisce nemmeno il premio.

Lo chiedo da mesi. Non esiste un vincitore perché il casinò non distribuisce nemmeno il premio. L'unico vincitore che tu abbia mai annunciato è stato per il mese di maggio. E il vincitore è stato annunciato sui social. Voglio sapere dove sono tutti gli altri vincitori settimanali e mensili. E per favore non rispondere con la questione della privacy. I termini e le condizioni stabiliscono che i vincitori verranno annunciati utilizzando il nome e l'iniziale del cognome.

Inoltre, per favore forniscimi il numero di iscrizioni alle estrazioni che mi sono qualificato per il sorteggio strascicato della scorsa settimana. E il giorno della settimana in cui viene scelto il vincitore

Per favore, basta con le stronzate su dove sono gli altri post per gli stessi concorsi con tutti i vincitori settimanali...

Ciao Daisy11111 ,

Come ha spiegato bene il rappresentante del casinò, se vuoi conoscere tutti i vincitori dei premi settimanali o mensili, contatta il loro supporto clienti e loro potranno guidarti verso tutto ciò che ti interessa. Sfortunatamente, non possiamo influenzare le loro regole o modificarle.

Grazie per la vostra comprensione.

sembra che il casinò non comprenda i loro termini e condizioni. Questa regola significa semplicemente che se un giocatore annulla un prelievo da un chip gratuito e rimette i soldi sul proprio saldo, il casinò non considera questo come un nuovo deposito e si applicano i termini del bonus originale. Questa è la regola standard vista in molti casinò. Ciò che Lucky Duck non capisce, per qualche ragione che va oltre la mia comprensione, è che consentono a tutti i giocatori di utilizzare un coupon che è un coupon della partita. Per definizione, includendo il sito web di Ducky Lukes, tutti i bonus delle partite sono combinati con un DEPOSITO. Da nessuna parte nelle regole di questo bonus si dice ai giocatori che ci sono restrizioni sui tipi di prelievi che un giocatore può annullare. Porta tutti a credere che tutte le inversioni contano. per non parlare del fatto che non c'è nemmeno modo di sapere quali siano i termini di prelievo in sospeso. A meno che tu non abbia una memoria fantastica. Consentendo ai giocatori di utilizzare questo coupon, cosa che sono autorizzati a fare, il casinò ora diventerà un deposito e verranno applicati nuovi termini del coupon. Qualsiasi avvocato specializzato in giochi d'azzardo su questo pianeta sarebbe d'accordo. Questo casinò ha termini predatori. Consentono intenzionalmente ai giocatori di fare qualcosa in cui l'unica opzione è bloccarli in un playthrough aggiuntivo senza alcuna possibilità di vincere e molto probabilmente facendoli perdere il ritiro originale senza alcun motivo.

la maggior parte dei casinò non considera l'annullamento del prelievo sul solo saldo come un nuovo deposito. questo è letteralmente tutto ciò che afferma il paragrafo. Diventa un nuovo deposito quando viene combinato con un bonus DEPOSITO.

Questo casinò ha bisogno di molti più chiarimenti per iscritto se si aspetta che una persona ragionevole conosca le regole dei bonus basate su quell'unica frase che non ha nulla a che fare nemmeno con un bonus di corrispondenza. Il bonus match trasforma le vincite in un deposito.

Ciao Daisy11111 ,

Abbiamo informato il rappresentante del casinò delle tue preoccupazioni. Spero che riceveremo una risposta rapida da loro.

Tenervi aggiornati.

Questo sito ha stabilito che non ho diritto ai bonus perché sono un giocatore esperto, ma ci vogliono quattro giorni per ricevere un prelievo. Non so come sia stata presa questa decisione dato che non gioco regolarmente su quel sito.

Ciao snb6448 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò per controllare il tuo account?

Grazie in anticipo.

Ciao snb6448 ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Grazie.

Ciao snb6448 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Spero davvero che le persone stiano attente in questo casinò. Non sono sicuro che sia intenzionale o se le persone che gestiscono il casinò sono semplicemente completamente ignoranti.

" I prelievi di fondi guadagnati da Chip gratuiti o qualsiasi altro tipo di promozione senza deposito possono essere annullati e rimessi sul conto del giocatore su richiesta, ma l'importo massimo di prelievo su questi fondi rimane lo stesso della promozione originale." PER FAVORE, ASCOLTA CASINÒ!!! QUESTA REGOLA PARLA SOLO DI INVERSIONE DEI FONDI SOLO PER CONTINUARE AD AUMENTARE IL SALDO. QUESTO NON È CONSENTITO PERCHÉ IL GIOCATORE NON AVREBBE RESTRIZIONI QUINDI È UN RISCHIO PER IL CASINÒ PERDERE PIÙ SOLDI.

Ora chiunque abbia anche solo una minima familiarità con le regole comuni dei casinò lo leggerà esattamente nello stesso modo in cui lo leggo io. Ora, la maggior parte dei casinò non è così vaga, ma tutto ciò significa che il casinò ti consente di annullare i prelievi e inserirli nel tuo saldo. Se lo storno proviene da un chip gratuito e viene inserito nel tuo saldo (nient'altro) e continui a giocare, il casinò non lo considererà un nuovo deposito e si applicheranno i termini del coupon originale. Non lo dice, ma in base al fatto che specifica le fiches gratuite, suppongo che ciò significhi che se annulli qualcosa di diverso da una promozione gratuita (una partita di deposito con un incasso massimo, ad esempio) e la rimetti semplicemente sul tuo equilibrio che va bene. Non sei più legato ai termini del bonus originale. In ogni caso, questa regola non è altro che invertire e riportare le vincite in equilibrio e niente di più.

Ecco il problema.... il casinò utilizza questa regola e la applica a situazioni completamente diverse e la usa come giustificazione per rubare le vincite dei giocatori. Questa è una regola comune dei casinò. La maggior parte dei casinò online non considera l'annullamento del prelievo ma semplicemente rimettilo sul tuo saldo come nuovo deposito. Lo storno non verrebbe considerato un nuovo deposito a meno che il casinò non ti consenta di utilizzare un bonus con tali fondi. Solo rimessa in saldo, non un deposito. Diventa un nuovo deposito quando il casinò consente ai giocatori di utilizzare un bonus di corrispondenza con lo storno. DUE SITUAZIONI TOTALMENTE DIVERSE! In realtà non è così complicato. Tale regola non si riferisce all'annullamento di un prelievo e all'utilizzo di un bonus di corrispondenza. Questa non è la stessa situazione. In effetti, la probabilità che il giocatore perda tutte le vincite originali nel tentativo di completare un'altra giocata è estremamente alta. È letteralmente il punto del bonus lol.

Rival Software ha lanciato un bonus DEPOSITO che può essere utilizzato "con un deposito di $ 25 o annullando un prelievo"

Questo losco casinò consente e incoraggia i giocatori a utilizzare questo coupon su tutti i prelievi. I giocatori lo faranno ancora e ancora perdendo tutti i loro prelievi cercando di vincere di più. Poi c'è la rara possibilità di vincere annullando un ritiro. il casinò prende tutte le vincite e afferma che si applica la regola 6.8. La regola 6.8 non può letteralmente applicarsi se si applicano le regole del bonus partita.

Il casinò dice che sì, puoi usare il bonus, tuttavia non c'è alcuna possibilità che tu possa vincere, infatti l'unico risultato è che perdi tutto. Provano a dire che si applica l'incasso massimo dal coupon che avevi prima ancora di richiedere il prelievo.

Giuro che questa è una causa che aspetta solo di accadere.

Casinò... tutti tranne te capiscono che un prelievo annullato non è normalmente considerato un deposito se è stato semplicemente ricollocato sul tuo saldo, quindi si applicano le regole di cassa massime originali (cioè non un deposito). Tutti tranne te comprendono anche che quando si consente di combinare questo storno con un bonus di corrispondenza, questo viene di fatto considerato un nuovo deposito. Non puoi offrire ai giocatori di utilizzare un bonus di corrispondenza e legarli a un playthrough 40x e accettarlo tutte le 100 volte in cui perdono tutti i loro prelievi originali, per poi prendere le loro vincite se mai dovessero vincere. Questo è un furto.

Se non vuoi consentire che gli storni vengano considerati nuovi depositi con nuovi termini di bonus, allora non offrire ai giocatori bonus di abbinamento per tutti gli storni.

Ti preghiamo di comprendere la differenza tra il semplice piazzamento in saldo e l'applicazione dei vecchi termini del bonus perché questo non è un nuovo deposito e di comprendere che il bonus di corrispondenza lo trasforma in un deposito e devono essere applicati nuovi termini del bonus.

Non c'è un casinò al mondo che dirà il contrario. la maggior parte dei casinò dice letteralmente esattamente questo "un prelievo annullato non è considerato un nuovo deposito e un bonus di corrispondenza non verrà applicato" ..... perché tutti, tranne la fortuna, le slot e il casinò comprendono che consentire i bonus di corrispondenza cambia questo nello stesso modo come NUOVO DEPOSITO!

PS: credo che altri 40 casinò utilizzino software rivali e abbiano questo bonus. Finora siete gli unici a derubare i vostri giocatori a causa dell'ignoranza. Spero che non rubi migliaia di dollari a nessun altro giocatore come hai fatto a me.

Ciao Daisy11111 ,

Informeremo il rappresentante del casinò in merito alle tue preoccupazioni per chiarirti questo.

Tenervi aggiornati.

Gentile Daisy11111,

Innanzitutto, desideriamo esprimere il nostro sincero apprezzamento per aver portato le vostre preoccupazioni alla nostra attenzione. Comprendiamo le complessità che derivano dalla navigazione nei termini e nelle condizioni delle promozioni dei casinò online, ed è fondamentale per noi che i nostri giocatori si sentano sicuri e informati quando scelgono di giocare con noi.

Per quanto riguarda il termine 6.8 nelle nostre condizioni, riconosciamo come ciò possa sembrare confuso. La regola è stata ideata per mantenere un ambiente di gioco equo: quando i fondi provenienti da promozioni con fiches gratuite o senza deposito vengono versati sul tuo conto, si applicano ancora i termini originali della promozione con cui hai vinto. Ciò include eventuali importi massimi di prelievo.

Ecco cosa significa in pratica: se inverti questi fondi specifici, direttamente nel tuo saldo o per accedere a un bonus, i vincoli delle vincite bonus originali rimangono in vigore. Questa politica garantisce coerenza ed equità per tutti i giocatori, impedendo lo sfruttamento di offerte promozionali.

Riconosciamo che i giocatori potrebbero prendere decisioni in base alla loro interpretazione di questi termini, e non è mai nostra intenzione che qualcuno si senta fuorviato. Il nostro team di supporto è sempre pronto a fornire spiegazioni dettagliate e ad aiutare a prevenire malintesi. Incoraggiamo tutti i giocatori a contattarci e porre domande se qualche clausola sembra poco chiara. Questa pratica fa parte del nostro impegno nel creare un ambiente di gioco trasparente.

Il tuo feedback è prezioso e cogliamo l'occasione per rivedere come sono articolati i nostri termini ed esplorare modi per renderli più semplici. Vogliamo che le regole siano il più chiare possibile per evitare future confusioni.

Se ritieni che la tua situazione non sia stata gestita secondo questi principi, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro team di supporto per un esame più approfondito del tuo caso. Ci impegniamo a risolvere eventuali questioni in sospeso in modo equo e soddisfacente per tutti i soggetti coinvolti.

Grazie per aver scelto SlotsandCasino e per averci aiutato a rendere il gioco online un'esperienza positiva per ogni membro della nostra comunità. Ci impegniamo a migliorare e a fornire una piattaforma in cui i giocatori possano divertirsi in tutta sicurezza.

Spiega perché incoraggi e permetti ai giocatori di utilizzare un bonus partita quando l'unica opzione è perdere. E il tuo team di supporto è quello che dice ai giocatori che possono utilizzare il bonus e che verranno applicati nuovi termini!!!

E questa affermazione... Ecco cosa significa in pratica: se inverti questi fondi specifici, direttamente nel tuo saldo o per accedere a un bonus, i vincoli delle vincite bonus originali rimangono in vigore. Questa politica garantisce coerenza ed equità per tutti i giocatori, impedendo lo sfruttamento di offerte promozionali.

NON è quello che dice nei tuoi termini e condizioni. La sezione domande e risposte afferma chiaramente che un bonus di corrispondenza viene SEMPRE utilizzato con un deposito.

Come puoi richiedere ai giocatori di rispettare i termini del bonus e il 6.8 quando utilizzano un bonus partita quando dicono due cose completamente diverse? Come può un giocatore rispettare i nuovi e vecchi termini del bonus?

Per definizione, un bonus di corrispondenza rende lo storno un nuovo deposito. Inoltre, come dovrebbero i giocatori ricordare da dove provengono i fondi se non è indicato nella cassa? Quando chiedi nella chat "posso utilizzare un bonus di abbinamento annullando il mio prelievo che attualmente prevede un prelievo massimo" la chat dice "sì, verranno applicati nuovi termini di bonus"

Sono scioccato che tu pensi davvero che sia "gioco corretto" consentire ai giocatori di utilizzare un bonus in cui l'unico risultato è che perdono le loro vincite!!!
6.8 era in vigore prima che il bonus fosse disponibile. Non affronta in alcun modo cosa è e cosa non è considerato un rideposito. E tutti sanno che il bonus partita viene utilizzato solo con un deposito.

E no, non ho preso alcuna decisione in base alle mie interpretazioni dei termini. Che hanno ragione. Ho chiesto conferma nella chat, che è l'unica ragione per cui ho utilizzato il losco bonus.

riportare in equilibrio non è la stessa cosa che consentire ai giocatori di utilizzare un bonus partita. I tuoi termini non dicono nulla al riguardo. Se ho riaccreditato il denaro sul mio saldo, sono pienamente consapevole che si applicano i termini di prelievo massimi originali. Questo è tutto quello che dice 6.8. Permettendo ai giocatori di utilizzare un bonus partita stai dicendo che devono seguire le regole del bonus partita e i termini e le condizioni e non è possibile fare entrambe le cose. Perché il bonus della partita afferma chiaramente che SI APPLICANO NUOVI TERMINI. Allora perché consenti ai giocatori di utilizzare un bonus in cui l'unica opzione è perdere tutte le loro vincite? Come diavolo è un gioco leale?

E no, non ho preso alcuna decisione in base alle mie interpretazioni dei termini. Che hanno ragione. Ho chiesto conferma nella chat, che è l'unica ragione per cui ho utilizzato il losco bonus.

Ciao Daisy11111 ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò per chiarirti la questione.

Tenervi aggiornati.

Ciao Daisy11111 ,

Stiamo ancora aspettando chiarimenti da parte loro. Una volta che ciò accadrà, ti faremo sapere.

Tenervi aggiornati.