RISOLTO: Slots Garden - Ritiro

Ho vinto cento dollari su Slots Garden con un bonus di 50 dollari. Mi chiedono di depositare 17 dollari in Litecoin per verificare il metodo di pagamento e poter prelevare i miei 100 dollari. Posso chiederle, signore, se anche lei ha dovuto fare lo stesso quando ha effettuato i suoi primi prelievi da Slots Garden? Non vorrei avere problemi con loro. La cosa mi infastidisce molto. È normale che chiedano il deposito in Litecoin? Non mi dispiace farlo, ma sarei davvero arrabbiato se i miei soldi sparissero e mi creassero problemi con il pagamento.

Ciao yashin.bhagwandass ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Si prega di notare che abbiamo trovato la seguente clausola nei Termini e Condizioni del casinò, la quale stabilisce che se un giocatore non ha mai effettuato un deposito, il casinò potrebbe richiedere un deposito di verifica una tantum prima di elaborare eventuali vincite derivanti da un bonus gratuito:

“6.2 - Per motivi di sicurezza, se non hai mai effettuato un deposito nel Casinò, richiediamo un deposito di verifica una tantum in Litecoin (LTC) ($11) per assicurarci di inviare le vincite all'indirizzo corretto del portafoglio di criptovalute e per verificare che tu sia autentico e chi dichiari di essere. Questa procedura deve essere completata prima che possa essere emesso qualsiasi pagamento derivante da un bonus gratuito.
- Qualora per effettuare il deposito di verifica venga utilizzata una criptovaluta diversa da Litecoin (LTC), a causa delle limitazioni tecniche del nostro fornitore terzo in merito all'importo minimo di prelievo, il Casinò si riserva il diritto di considerare il deposito come un deposito in denaro reale e non verrà emesso alcun rimborso.

Se hai bisogno del nostro aiuto in merito a questa questione, non esitare a presentare un reclamo QUI e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.

Grazie per la rapida risposta, vorrei prelevare i 100 dollari che sono riuscito a ottenere con il mio primo bonus gratuito ricevuto da Slots Garden Casino, quindi procederò con il deposito in Litecoin e cercherò di prelevare i miei cento dollari. Apprezzo molto che abbiate controllato i termini e le condizioni per me. Se doveste riscontrare problemi con il prelievo, vi informerò. Grazie mille.

Ciao yashin.bhagwandass ,

Grazie per averci tenuto aggiornati! In bocca al lupo e restiamo a disposizione in caso di problemi.

Vi preghiamo di comunicarci quando tutto sarà risolto. Il vostro feedback e la vostra esperienza potranno essere utili anche ad altri giocatori della nostra community.