Sport e casinò, supporto del casinò DuckyLuck e discussione sui reclami

Ciao Daisy11111 ,

Stiamo ancora aspettando una risposta. Una volta ottenuto, ti ricontatteremo.

Tenervi aggiornati.

Ciao Daisy11111, stiamo esaminando le tue richieste e rivedendo la comunicazione che hai avuto con il nostro personale di supporto ai giocatori. Torneremo con una risposta il prima possibile.

Puoi anche spiegarmi il motivo per cui pubblicizzano continuamente che gli high rollers ricevono un invito per diventare high roller e con ciò viene loro assegnato un host. Questo non è vero. È una tale bugia e guarda, i giocatori meritano onestà. Non indurli a depositare quotidianamente perché arrivano a questo livello e questi sono i vantaggi se non lo fanno. Ci sono solo tre livelli VIP. Gioco a highroller da 8 mesi, dalla prima settimana in cui ho giocato. Sono andato in buca per circa 10.000 prima di ricevere un prelievo e non ho mai avuto un host. Mi dicono che ci sono questi ulteriori livelli segreti per highroller di cui solo il casinò è a conoscenza e che non sarò mai al livello di avere un host. Gesù, rimuovilo semplicemente dall'elenco delle promozioni di Highroller se non hai e non avrai MAI le cose che ti dicono che avrai quando riceverai l'invito. Voglio dire, non avresti affatto un business senza che i giocatori versassero i loro soldi duramente guadagnati per giocare ai videogiochi. È troppo chiedere di non ingannare la gente? Fornisci loro solo le vere ricompense. Quelli che effettivamente otterranno. Non penso che sia chiedere troppo. Quale altra attività fa questo? Non riesco a pensare a nessun'altra attività che offra vantaggi come compra 10 prendi 1 gratis, poi è il momento di prenderne uno gratis e loro dicono "oh no, dice così ma semplicemente non sei abbastanza importante per ottenerlo 1 gratis come promesso. Continua a comprare da noi e forse, forse, potremmo fare quello che diciamo"

inoltre sono sicuro che a questo punto hai guardato le chat e puoi vedere quando ho utilizzato la promo per la prima volta. Volevo essere chiaro dalle regole, quindi sono venuto in chat e ho chiesto se potevo utilizzare il bonus di prelievo inverso con il mio ritiro attuale. Ho detto che il mio prelievo attuale ha un limite massimo di $ 200. Mi è stato detto oh sì, puoi sicuramente usarlo e si applicano nuovi termini bonus. Chiunque possa sedersi lì e affermare che incoraggiare i giocatori, offrire loro e consentire loro di utilizzare una promozione inserita nella loro pagina delle promozioni personali, in cui l'unico risultato è che PERDONO il ritiro in sospeso, NON è in alcun modo un gioco leale. Chiunque cerchi di affermarlo in modo giusto e onesto mente a se stesso. Se non possono vincere nulla e perdono solo, NON dovrebbe essere detto loro che possono usarlo. Questo è pazzesco. Ho giocato in alcuni casinò online che hanno regole approssimative, ma questo è il massimo.

e a parte questo mi piace il casinò. Voglio dire, ogni persona in chat ha la propria interpretazione di una regola che è esasperante, ma sembra essere così in tutti i casinò.

Sono un buon cliente. Deposito molto e spesso. Non utilizzo eccessivamente i chip gratuiti. Non utilizzo i bonus Big Match. Non infrango le regole. Ho chiesto istruzioni nella chat prima di farlo perché ero troppo spaventato per farmi fregare. Ero rassicurato che potevo e indovina un po'. Ho passato 4 mesi a perdere ogni singolo prelievo che aveva un incasso massimo senza alcun motivo! Nessuno ha mai detto di smettere di usare quel bonus. No, hanno solo guardato. Finché l'unica volta che ho vinto, mi hanno preso tutto. Dai. Hai idea di quanti soldi mi guadagnerebbe questo casinò se fosse anche solo un po' gentile con me? Ho speso circa $ 500.000 alle maledette slot di Las Vegas in un anno. Raramente incassi e in realtà ho infranto una regola involontariamente, ma hanno lasciato perdere e mi hanno pagato. Il tuo casinò ha un bonus che è intenzionalmente ingannevole, confuso sia per i giocatori che per lo staff e a nessuno sembra fregare un cazzo di cambiarlo.

E non si ferma mai con questi casinò. Ecco cosa mi hanno fatto oggi...

io e mio marito volevamo i nostri conti. E visto che nella sezione regole del casinò c'è scritto chiaramente...

3. È consentito un solo conto per nucleo familiare. Tuttavia, se una persona cara desidera partecipare all'azione e creare un account, è sufficiente contattarci per evitare che l'account venga contrassegnato.

prima di riaprire qualsiasi account, il casinò è stato informato. Infatti è Sarah che si è occupata di tutto questo per me. Ha detto che finché siamo consapevoli che entrambi avete i vostri conti, non è un problema. E ha riaperto il mio conto fortunato. Nota: il mio conto Ducky Luck è stato chiuso prima ancora di giocare perché il casinò originariamente aveva detto che tu e tuo marito non dovete condividere un conto perché siete nella stessa famiglia. Si scopre che le regole in realtà dicono il contrario. Due conti nella stessa famiglia per due persone separate vanno bene purché il casinò venga informato. Non ho fatto NIENTE di sbagliato. Seguo le esatte linee guida fornite dal casinò e il casinò è colui che approva la richiesta e il casinò è colui che ha riaperto il conto.

mesi dopo la papera del casinò procede a "vietare permanentemente" sia a me che a mio marito l'uso dei bonus. Non ho mai avuto nemmeno un ritiro. Solo perdite sul mio conto. Quindi cosa mi hanno lasciato perdere e poi mi hanno detto: "vaffanculo"? È davvero così difficile per un casinò non fregare i giocatori onesti che effettuano molti depositi regolari? Non può essere così difficile.

Voglio dire, perché il casinò non offre ai giocatori un bonus alla cassa che dice... Bonus del 250% solo per il gioco da tavolo di craps! Craps è l'unico gioco consentito per questo bonus. Si applicano termini e condizioni generali.

Termini e condizioni generali: i dadi sono sempre esclusi dal gioco quando si utilizzano fondi provenienti da tutti i bonus delle partite.

il giocatore usa il bonus che dice solo craps e vince $500. Il casinò dice che dobbiamo accettare questa causa se dai un'occhiata ai termini e alle condizioni, il craps è un gioco escluso per tutti i bonus delle partite.

questa è fondamentalmente la stessa identica cosa che le slot e i casinò stanno facendo con la loro promozione. Stessa cosa.

se questo rappresentante del casinò riesce a trovare un singolo giocatore che concorda sul fatto che sia "gioco corretto" consentire di consigliare e incoraggiare i giocatori a utilizzare una promozione sapendo che il giocatore non ha la minima idea che l'UNICO risultato è che perderanno il prelievo originale. Non dirò mai più una parola al riguardo.

Ciao Daisy11111 ,

Siamo molto dispiaciuti che tu ti senta frustrato e lo comprendiamo perfettamente. Faremo del nostro meglio per inviare tutto ciò che hai menzionato che ti preoccupa e che ti disturba al rappresentante del casinò in modo che possa in qualche modo rivedere nuovamente il tuo account e cercare di trovare una soluzione che possa aiutare a risolvere questa situazione.

Tenervi aggiornati.

Ciao Daisy11111,

Abbiamo esaminato il tuo account e ci sono diversi livelli di High Rollers. Non siamo in grado di ospitare tutti i giocatori High Roller. L'hosting si basa su diversi fattori; depositi, prelievi, gameplay, ecc. Quando un giocatore ha la capacità di vincere e prelevare costantemente, molto probabilmente non ha bisogno di ulteriore aiuto. L'aiuto extra viene dato ai giocatori che necessitano di qualche servizio extra. Quando dici: "Non sarò mai al livello di avere un host. Gesù, rimuovilo semplicemente dalla lista delle promozioni highroller"; non stiamo ingannando le persone, crediamo solo che a questo punto non sia necessario un host. Purtroppo il fatto di non aver ricevuto un host ti fa credere che non esistano e che stiamo pubblicizzando qualcosa che non avviene.
Per quanto riguarda il problema di un conto per nucleo familiare, come hai detto, queste sono le regole. Purtroppo, durante l'esame dei tuoi account, non ci sono note che ci indichino che a un certo punto ci hai informato di ciò. Inoltre, una volta fatto ciò, devi farci sapere che è il caso PRIMA di creare il secondo o il terzo account.

Inversione dei prelievi: hai ricevuto spiegazioni via chat, via email e anche su questo post del forum che non accetti. In ogni spiegazione menzioni cose come: "hai torto" e poi procedi a spiegarci come funzionano i nostri termini e condizioni. Questo ci lascia con le mani legate dietro la schiena poiché abbiamo impiegato il nostro tempo, tramite chat, e-mail e post sui forum, per darti la migliore spiegazione possibile sui termini che semplicemente non accetti.

Cerchiamo di rendere il nostro Casinò il più semplice possibile da usare in modo che i giocatori si divertano a giocare con noi. Lo scopo principale del nostro supporto è aiutare i giocatori quando hanno problemi. Abbiamo cercato continuamente di aiutarti con qualsiasi tua domanda, abbiamo spiegato in modi diversi ciascuna delle tue domande e sembra che nessuna spiegazione sarà sufficiente. Siamo spiacenti che sia così.

È davvero strano dato che è stata inviata un'e-mail in cui si afferma che ci sono solo tre livelli di ricompensa.

Inoltre non capisco non ho 3 account di nulla. Ho 1 conto. Come diavolo farei a no se mio marito avesse un conto? Comunque il casinò ha detto che andava bene. Il casinò è colui che ha riaperto il mio conto personale in modo che io e mio marito potessimo avere il nostro conto. Non sarebbe mai stato riaperto se il casinò non lo avesse autorizzato. Sarah è l'host che si è occupata di questo. Non me lo sto inventando lol.

Guarda, mi dispiace che tu non sia d'accordo sul fatto che sia fuorviante inviare email dichiarando che esistono solo 3 livelli di ricompensa. Se ce ne sono 3, allora ci sono più livelli all'interno del livello highroller, perché non dirlo semplicemente? Ma il casinò dice che l'highroller è uno dei tre livelli. E riceverai e inviti che ho ricevuto più inviti. Inoltre, se ci sono questi altri livelli di ricompensa segreti all'interno del livello highroller, come si arriva a quei livelli? Quali sono i requisiti di deposito?

Affronterai il problema opposto alla promozione del ritiro? Il casinò non può negare che ho chiesto all'assistenza clienti se potevo annullare il mio prelievo e utilizzare il coupon e hanno detto di sì, si applicano i nuovi termini del coupon.

Ciao Daisy11111,

Ne abbiamo già parlato più volte. Tramite e-mail, chat e post sui forum. Dalla nostra risposta su questo stesso forum:

"Per quanto riguarda il termine 6.8 nelle nostre condizioni, riconosciamo quanto possa sembrare confuso. La regola è stata progettata per mantenere un ambiente di gioco equo: quando i fondi delle promozioni con chip gratuiti o senza deposito vengono versati sul tuo conto, i termini originali della promozione hai vinto da applicare ancora. Ciò include eventuali importi massimi di prelievo.

Ecco cosa significa in pratica: se inverti questi fondi specifici, direttamente nel tuo saldo o per accedere a un bonus, i vincoli delle vincite bonus originali rimangono in vigore. Questa politica garantisce coerenza ed equità per tutti i giocatori, impedendo lo sfruttamento delle offerte promozionali."

Ricorda che i termini originali della promozione a cui hai vinto sono ancora validi.

I nostri termini e condizioni spiegano questo punto e, anche se te lo abbiamo spiegato, la tua risposta è: "NON è quello che dicono nei tuoi termini e condizioni. La sezione domande e risposte afferma chiaramente che un bonus di corrispondenza viene SEMPRE utilizzato con un deposito."

Ci auguriamo che questo ti chiarisca le cose.

Ok, ma la parola promozione "originale" non è riportata da nessuna parte nei termini e nelle condizioni di Lucky Duck. Ho depositato $ 2500 oggi al nostro casinò e domani chiuderò definitivamente il mio conto. Non voglio avere niente a che fare con un casinò che considera "gioco leale" incoraggiare i giocatori tramite la pagina delle promozioni e tramite chat ad annullare i prelievi in cui l'unico risultato è che perdono il prelievo. Mi sembra piuttosto semplice. Non consentire ai giocatori di utilizzare la promozione se possono solo perdere quando la utilizzano. E forma il tuo staff a spiegarlo quando i giocatori chiedono le regole nella chat!!!!

E comunque. "In pratica" qualsiasi storno combinato con un bonus di partita per DEFINIZIONE è un nuovo deposito. Un bonus partita può essere utilizzato solo con un deposito!!! Guarda la pagina del tuo casinò in cui viene definito un bonus di corrispondenza.

Quando il casinò sbaglia, cosa che ha fatto. Perché volevo chiarire le regole prima di utilizzarlo e la chat mi ha detto che si applicano "nuovi termini del bonus". Assumiti una certa responsabilità nei confronti del tuo staff quando consiglia i giocatori che hanno soldi in gioco. Una volta ricevuto il rimborso del mio Daily Cash, voglio che il mio conto venga chiuso PERMANENTEMENTE.

Ciao Margherita,

Ti preghiamo di informarci quando ricevi il rimborso in modo che possiamo avvisare il rappresentante del casinò di chiudere il tuo account.

Grazie.

ciao, il mio slotsandcasio

Recentemente ho vinto con un chip gratuito da $ 25 che è stato inserito nel mio conto dal casinò, ho seguito tutte le richieste di scommessa, ho seguito i termini e le condizioni ecc. ha richiesto un pagamento tramite bitcoin. Ho già effettuato diversi depositi su questo casinò ma non ho mai vinto nulla, questa è la mia prima richiesta di prelievo. il 19 novembre ho inviato tutta la documentazione per verificare la mia identità, compresi gli estratti conto bancari con il mio indirizzo e nome, la patente di guida statale e un selfie di me che la tengo in mano. Alla fine ricevo una risposta via e-mail dopo averli inseguiti per aggiornamenti per oltre 72 ore (questo è il periodo di tempo indicato sul sito del casinò per il processo di verifica). nell'e-mail affermano che c'è una discrepanza tra il mio cognome sui documenti d'identità e il mio nome da nubile con cui mi sono iscritto, ok, va bene (nota a margine Immediatamente dopo aver richiesto il pagamento chiedo al supporto live se il mio cognome fosse diverso rallenterebbe giù o essere un problema durante la verifica e lei mi ha detto di no, basta scrivere una spiegazione del motivo per cui è diverso, quindi non mi sono preoccupato di tirare fuori la mia licenza di matrimonio) comunque ho risposto a questa email entro un'ora che è arrivata nella mia casella di posta e ho risposto con i documenti allegati inviato il mio certificato di nascita nato all'estero e la mia licenza di matrimonio. sono trascorsi 10 giorni ancora non verificati e il supporto fornisce solo risposte generiche per consentirmi di controllare periodicamente la mia posta elettronica per eventuali aggiornamenti. il mio pagamento è ancora in sospeso, quindi sono sicuro che dovranno verificarlo per un ulteriore periodo di tempo non necessario dopo la verifica... Ho fornito sufficienti documenti di identificazione, la stessa documentazione approvata dalla sicurezza nazionale. andiamo ora, non hanno richiesto alcun documento d'identità quando ho depositato, quindi possono smettere con il tutto, prendiamo sul serio la sicurezza dell'account dei giocatori che diventa reale, abbastanza sicuro di aver letto su LCB che slotsandcasino non ha nemmeno una licenza, quindi quale giocatore stanno proteggendo? stanno semplicemente trascinando i piedi perché siamo sinceri, il KYC richiede due minuti nei casinò legittimi, è stupido, per favore aiutami a ottenere il pagamento da questi pagliacci. Slotsandcasino è un'operazione da due soldi gestita da criminali. guadagnare tempo per derubare più giocatori e dargli del filo da torcere. Grazie

Ciao Beckball ,

Mi dispiace apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.

Tenervi aggiornati.

Ciao Beckball,

Grazie per il vostro messaggio. Abbiamo esaminato il tuo account e l'ultimo documento che hai inviato è stato il 26. Da allora è in fase di revisione. Abbiamo contattato il dipartimento incaricato per vedere se hanno bisogno di ulteriori informazioni da te o se possono procedere alla verifica del tuo account e continuare con il processo di pagamento.

I tempi di pagamento iniziano una volta completato tutto il processo di verifica e il tuo account è verificato. In questo momento il processo di pagamento non è iniziato a causa della verifica ritardata. Comprendiamo che il processo di verifica può essere difficile e in alcuni casi può richiedere più tempo del previsto. Il nostro casinò deve assicurarsi di inviare i soldi a una persona reale e alla persona corretta. Questo viene fatto per la protezione dei nostri giocatori così come per la nostra. Torneremo qui e ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta.

Ciao Beckball,

Siamo lieti di informarti che il tuo account è stato ora verificato con successo. Il tuo prelievo in sospeso è stato ora inviato per l'elaborazione. Tieni presente che si applicano i tempi di elaborazione standard. Speriamo che riceverai il pagamento i primi giorni della prossima settimana.

Ciao,

Ho giocato al casinò Ducky Luck e al loro sito gemello Slots and Casino. Ho investito migliaia di dollari qui, ma ho anche vinto $ 2900 a Ducky Luck e $ 1076 a Slots and Casino. Ho richiesto il mio primo prelievo a Ducky Luck per $ 2500 poiché questo è il limite massimo di prelievo settimanale. Questo è successo durante il fine settimana del Ringraziamento. Dopo aver inviato la mia documentazione di verifica, mi è stato detto che tutto era stato ricevuto in buon ordine e che la mia richiesta di prelievo era stata elaborata e pagata tramite bonifico bancario (il mio metodo di pagamento preferito) il 27 novembre 2023, ma che ci sarebbero voluti 5-15 giorni lavorativi affinché i soldi arrivino sul mio conto bancario. Dopo aver pazientemente aspettato 15 giorni lavorativi, ho contattato un rappresentante tramite chat (senza supporto telefonico) e mi è stato detto che in realtà mi avevano pagato il 4 dicembre, non il 27 novembre. Ok, quindi ho aspettato i 15 giorni lavorativi successivi a dicembre 4°, e oh mio Dio, non ho ancora i soldi sul mio conto. Sono totalmente depresso pensando di essere stato truffato. Sono stato paziente e ho cercato di concedere il beneficio del dubbio, sperando di vedere i soldi martedì 26 dicembre, dopo le vacanze, che saranno quindi ben oltre i 15 giorni lavorativi. Ho giocato e vinto soldi in altri due casinò online durante il mese di dicembre e ho già ricevuto il pagamento da loro. Perché sto ancora aspettando di ricevere le mie vincite del Ringraziamento da Ducky Luck? Sono fuori di me sperando che qualcuno possa aiutarmi. Il mio nome utente su Ducky Luck è Pikito1. Non sto cercando di causare problemi con loro. Vi diranno che i soldi sono stati versati ma dove sono???? Grazie.

Ciao Pikito1 ,

Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò, contatteremo il rappresentante del casinò e ti aggiorneremo non appena avremo una risposta.

Ciao Pikito1 ,

Abbiamo inviato nuovamente il promemoria al casinò nella speranza di ricevere una risposta questa volta.

Poiché è un periodo festivo, aspettatevi un ritardo nella risposta.

Tenervi aggiornati.

Ciao Pikito1 ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che stanno esaminando il tuo caso e che aggiorneranno questo post non appena avranno finito.

Giusto per fartelo sapere.

Ciao Pikito1 ,

Abbiamo contattato nuovamente il casinò.

Tenervi aggiornati.

Speriamo di avere loro notizie questa volta visto che le vacanze di Capodanno sono passate.

Ciao,

Grazie per la vostra pazienza. A causa delle festività è stato difficile ottenere una risposta dal processore in merito a questo pagamento. Ho chiesto ancora una volta informazioni sul pagamento in modo da poter decidere il prossimo passo. Appena mi verranno fornite maggiori informazioni risponderò qui. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Woah! Non posso credere che ti sia successo questo. Sono sicuramente molti soldi. Posso vedere e capire perché ti saresti stressato lol Non credo di aver mai giocato a Ducky Luck, almeno non che io ricordi. Forse è solo perché le festività natalizie si susseguono una dopo l'altra. Spero davvero che tu ottenga le tue vincite!

Ciao Pikito1,

Ancora una volta vorremmo ringraziarvi per la pazienza. Il dipartimento incaricato ci ha informato che il pagamento è stato restituito dalla banca con la dicitura "Nessun conto/Impossibile localizzare il conto". Abbiamo depositato nuovamente i soldi sul tuo conto e hai proceduto a incassare nuovamente i fondi il 2/12/. Il denaro ti è stato pagato tramite BTC. Conferma di aver già ricevuto i fondi. Buon Anno!

Ciao Pikito1 ,

Si prega di avvisare.

Grazie.

Ciao Pikito1 ,

Stiamo ancora aspettando la tua conferma di aver ricevuto i fondi. Fatecelo sapere.

Ciao Pikito1 ,

Chiuderemo questo reclamo e lo considereremo risolto.

Meno di un mese fa ho depositato su DuckyLuck.ag, ho chiesto di prelevare e avrei dovuto completare un processo di verifica. Il processo, tuttavia, è stato lungo e ho fornito loro tutto ciò che dovevo. Ci sono informazioni sensibili sui documenti richiesti, quindi ho oscurato le informazioni che l'agente dell'assistenza sul sito ha detto che avrei potuto. Tuttavia, quando il team di verifica ha risposto, ha detto che dovevo inviare nuovamente tutto mostrando le informazioni oscurate. Questo è sbagliato. Voglio fortemente il mio ritiro! Per favore aiuto!

Ciao rjbofficial ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Nome utente: rjbof****

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Tenervi aggiornati.

Grazie, non avevo nemmeno visto che questo veniva spostato, apprezzo davvero l'aiuto! Spero di riuscire a recuperare i miei soldi!

Ciao rjbofficial. Per poter verificare il tuo account, abbiamo bisogno che tu fornisca le informazioni prive di aree oscurate che sono quelle che dobbiamo verificare. Come hai detto, il processo è delicato in entrambi i sensi. Per poter essere sicuri di inviare il denaro alla persona corretta, dobbiamo ricevere le informazioni corrette. La parte più lunga del processo è talvolta quella di verifica, poiché è necessario ricevere le informazioni necessarie. Procedi e invia i documenti richiesti in modo che possiamo procedere con la verifica del tuo account e poter continuare con il processo di pagamento.

Non mi sento a mio agio nell'inviare informazioni del genere via e-mail. Ho inviato informazioni identificabili con moduli validi di ciò che stavi chiedendo. Il motivo per offuscare le informazioni sensibili è proprio per questo motivo. Puoi vedere da ciò che ho inviato che sono quello che sono. Nessun altro sta tentando di prelevare a mio nome o dal mio conto. Viene anche ritirato tramite bitcoin. Ancora una volta non mi sento a mio agio a lasciare nei documenti le informazioni sensibili alla mia protezione personale. È per la mia protezione personale.

Ciao rjbofficial ,

Prima di giocare su qualsiasi sito di casinò, devi prima leggere i termini e le condizioni per vedere cosa richiede il casinò ai giocatori per poter verificare i loro conti.

I documenti necessari KYC per Ducky Luck sono:

• Carta d'identità, passaporto, patente di guida
• Prova di indirizzo
• Prova della proprietà del metodo di pagamento
• Selfie con documenti d'identità

Leggi di più qui: https://lcb.org/casinos/duckyluck-casino

Contrassegneremo questo caso come Risolto poiché è necessario verificare l'account del tuo giocatore in base ai loro T&C.

Controlla questo elenco di casinò per trovarne uno con procedure KYC che soddisfi le tue esigenze.

Grazie per la tua comprensione.

Deposito presso il casinò Duckyluck da oltre 2 anni e non sono mai riuscito a effettuare un prelievo Alla fine mi arrendo e rimetto tutto a posto questa volta Mi rifiuto di inviare documenti di verifica via e-mail a qualche indirizzo e-mail che ti danno una risposta automatica che dice grazie riceverai un aggiornamento entro 72 ore dopo 72 ore non va nulla in chat dicono sempre intensificato intensificato blah blah beh non ho mai ricevuto quell'e-mail di aggiornamento e qui a quanto pare i miei file erano troppo grandi e l'ho usato solo una volta una carta per depositare con la quale non mi sentivo affatto a mio agio volevo le foto del fronte e del retro della mia carta che ho usato, quindi volevano i miei numeri, tutti con data di scadenza e CVC che è una frode con carta di credito che aspetta solo che accada, quindi ho Centinaia se non migliaia di numeri di carte di giocatori salvati nel loro database per fare quello che vogliono che non è sicuro o ok nessuno dovrebbe mai avere tutti quei numeri ma il titolare della carta così lule un idiota ho reinviato tutta quella roba più la carta eccole 72 ore dopo e ancora nessuna e-mail entra in chat ancora una volta intensificato intensificato bla bla bla semplicemente non vogliono pagare un prelievo di bitcoin dovrebbero sempre essere immediatamente sicuramente vogliono molto per elaborare un prelievo ma non lasciarti depositare problemi continuamente, ci sono delle cavolate se me lo chiedi e ti terminano la chat ogni volta che gli sembra il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato su un sito e non forniscono nemmeno un numero di telefono, non so, troppi siti che non lo fanno Non ti danno la possibilità di parlare effettivamente con qualcuno, poi dicono che non verificano o elaborano nulla nelle notti dei fine settimana o nei giorni festivi lol ma sicuramente ti racconteranno i miei soldi in quei giorni in cui sei bugiardo e truffatore

Oh, la mia email per questo sito è Jennyho****@gmail.com e il nome utente è jenh****

Ciao Jenh5309 ,

Sii più specifico riguardo alla natura del tuo reclamo. Hai problemi di prelievo con un casinò?

Il casinò ha detratto del denaro dalla tua carta senza il tuo permesso?

Tieni presente che i giochi da casinò sono basati sulla fortuna e utilizzano tutti l'algoritmo RNG, ad eccezione dei giochi da casinò dal vivo.

Ciao Jenh5309 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Sono stato trattato come una schifezza da "david" quando ho chiesto informazioni sul rimborso giornaliero a cui avevo diritto. Mi ha detto che il "sistema" ha rilevato che avevo vinto ieri e non mi ero qualificato. Questa è una schifezza assoluta. Non avrei chiesto il rimborso se ieri non avessi effettuato due depositi e non li avessi persi entrambi in tempo record. Ma fondamentalmente attribuiva la colpa di qualsiasi azione sbagliata al loro infallibile "sistema" e insinuava che fossi un bugiardo e mi chiamava persino signore. Non sono né sono mai stato un ragazzo. Nata totalmente femmina. In primo luogo mi ha anche svergognato per aver giocato d'azzardo. Mi è piaciuto molto quel casinò, ma essere trattato così non va bene quando ho speso i soldi che ho lì. Mi ha fatto apprezzare davvero il servizio clienti che ho sempre ricevuto da slotland e vincere una giornata. Non spenderò mai più soldi lì.

Ciao pettirosso ,

Mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie.

Ciao pettirosso ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato ?

Ciao pettirosso ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Sei stato pagato?

Gioco su Duckyluck praticamente da quando è stato aperto, sicuramente da prima che il sito cambiasse da DuckyLuck.com a DuckyLuck.ag almeno, ma ho iniziato a visitarlo meno spesso perché mi sento fuorviato dalle promozioni che ho sono stati ignorati, soprattutto negli ultimi 30-60 giorni. Di tanto in tanto ricevo promozioni via e-mail che richiedono giri gratuiti o qualcosa di simile al completamento di un deposito andato a buon fine, per non parlare degli sconti in contanti poiché sono un membro esclusivo di Crypto. L'ultima volta che ho contattato l'assistenza dopo un deposito andato a buon fine che ha soddisfatto l'importo minimo richiesto di $ 25, ho chiesto perché non avevo ricevuto giri gratuiti giornalieri o sconti di cashback dopo i miei ultimi depositi e mi è stato detto che ero praticamente SOL perché dovevo contattare supporto live non appena effettuo il mio prossimo deposito se desidero i giri gratuiti giornalieri o il cashback, cosa che non ho mai dovuto fare in passato. Ciò mi è stato spiegato meno di 24 ore dopo il mio ultimo deposito, che è stato considerato nullo per qualsiasi promozione elencata sul sito Web e nelle e-mail che ricevo, nonostante avessi seguito tutte le indicazioni durante il deposito. 2 giorni fa ho ricevuto un'e-mail promozionale che informava che se effettuo un deposito, riceverò 30 giri gratuiti sulla nuova slot. Dawn of El Dorado PIÙ altri 25 giri il giorno successivo. Ho pensato di dare a DuckyLuck 1 più possibilità di riscattarsi onorando le richieste promozionali che mi sono state presentate. Questo mi è stato nuovamente mostrato sul sito web una volta verificato il mio deposito, menzionando anche gli sconti di Cashback il giorno successivo. Ho ricevuto i 30 giri gratuiti, ma questo è tutto. Nessun 25 giri extra, ancora nessuno sconto di cashback, cosa che non si è verificata dopo aver depositato il giorno prima da oltre 30 giorni per me. Non mi importerebbe molto se queste promozioni non mi venissero presentate ogni settimana o mi venisse detto che non mi qualifico per qualsiasi motivo possa essere perché adoro la selezione di giochi di DuckyLuck, che pochissimi altri casinò si avvicinano. all'offerta. Inoltre, nonostante numerosi depositi negli ultimi 2 anni, i punti comp per il mio conto sono rimasti bloccati a 721,62 ormai da oltre un anno.

(Nome utente: SideShowBob; sentiti libero di vederlo di persona.)

Non so perché non ottengo punti comp dato che utilizzo raramente le promozioni sui depositi, ma è solo un'altra cosa per cui sono stanco di sentirmi frustrato. Forse se riescono a rimettersi in sesto come facevano prima che .com diventasse un .ag, alla fine potrei tornare a salutarvi in futuro, ma fino ad allora se un casinò non accetta, allora Dico di stare zitto con la falsa pubblicità promozionale, per favore.

Ciao SideShowBob ,

Mi dispiace apprendere del problema che stai riscontrando con il casinò DuckyLuck. Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò e aspettiamo il loro feedback. Tieni d'occhio questo argomento per un aggiornamento.

Ciao. Ho un problema con il prelievo di fondi da slotsandcasino.
Il mio account è stato verificato il 15 marzo:

Dal 16 aprile, quando provo a prelevare fondi, mi scrivono che la verifica non è stata ancora completata.

Apparentemente il casinò ha dimenticato di verificare il mio account e di aprire un prelievo. Perché i documenti sono stati inviati e approvati.
La verifica ha richiesto più di due settimane. Il supporto non risolve il problema e non risponde alle mie email.
Spero che con il vostro aiuto riusciremo a risolvere questo problema, grazie in anticipo.