Liberty Slots, Lincoln Casino, supporto PlayCroco e discussione dei reclami

Hey ragazzi,

Giusto per farti sapere che tutti i casinò WGS sono inattivi, ecco perché le pagine non possono essere caricate. WGS sta risolvendo il problema. Spero che il problema venga risolto presto così potrai continuare a giocare.

Il nome utente è sinmore. Il browser Web ora funziona, ma la versione scaricata segnala un errore di runtime quando apro il programma

Di recente ho depositato al PLAYCROCO Casino il 06/03/2020 e non ho vinto. Ma ho ricevuto un'e-mail dal casinò in cui si informava che se avessi depositato questa settimana avrei potuto utilizzare un chip gratuito venerdì. Ho vinto con il chip gratuito e volevo un pagamento, mi hanno fatto aspettare giorni solo per negarmi il pagamento perché sostengono che ho utilizzato 2 bonus consecutivi gratuiti tra il mio deposito. Ciò che è ingiusto in questo casinò è che non sono riusciti a realizzare l'addebito sulla mia carta due volte consecutive in quel giorno, ma mi hanno dato credito solo per un deposito... Ho provato a inviare un'e-mail al casinò per mostrare la prova delle due transazioni che mi hanno addebitato il 03/06/2020 ma sembra che il mio indirizzo email sia bloccato da quel server a differenza di prima quando mi hanno fatto inviare loro i miei moduli di identificazione e autorizzazione solo per negarmi un pagamento... è molto ingiusto che me ne facciano pagare due diverse volte consecutivamente in un giorno e ho ricevuto credito solo per una di quelle transazioni...e ora non mi pagheranno perché ho utilizzato 2 bonus gratuiti ma non menzionano come mi hanno addebitato due volte in un giorno e mi hanno dato solo credito per un deposito

Ciao Jackie Paz,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e chiedere di esaminare la questione.

Ho depositato e giocato su Playcroc e ho vinto e incassato $ 760,00 dollari USA. Mi hanno pagato solo $ 470,95. Ho depositato in dollari USA perché è quello che deposito sempre. Sono stati contattati per capire perché sono stato pagato in questo modo e non è stata offerta alcuna risposta o motivazione. Potete aiutarmi a capire cosa sta succedendo?

Il mio ID account è Buggars

Il rappresentante del casinò è stato informato. Presto pubblicherà una spiegazione.

Ciao Buggars,

Spero tu stia bene! Sono Dylan, il rappresentante del casinò per PlayCroco.

Grazie per aver giocato su PlayCroco! Vorrei aiutarti a risolvere questo problema per te. Ho esaminato il tuo account e prima ho risposto al rappresentante del forum che ti ha contattato in merito al tuo problema di pagamento. Guardando il tuo conto, hai prelevato 760 $. La banca ha sottratto un totale di 50 $ per le commissioni. Ti sono stati quindi inviati $ 490,95 USD (dollari USA) che equivalgono a 710 $. I giocatori possono giocare e ritirare solo in $ su PlayCroco. Tuttavia, a seconda del luogo e/o dell'opzione di prelievo, le vincite possono essere inviate/ricevute in un'altra valuta.
Per favore scrivetemi perché vorrei risolvere questo problema per voi. Ti apprezziamo sinceramente come cliente di PlayCroco e faremo sempre di tutto per assisterti.

Distinti saluti,

Dylan

Ciao! Ho risposto a Dylan come mi avevi chiesto, per ora nessuna risposta. Aspetto ancora di sentire la tua opinione.

Grazie buggars

Abbiamo informato il rappresentante del casinò del tuo post. Dovrebbe contattarti a breve.

Cari Buggars,

Ho risposto al messaggio che mi hai scritto. Per favore fatemi sapere se avete ulteriori domande.

Distinti saluti,
Dylan

Ciao, sto cercando di ottenere aiuto per la verifica con Croco. Ho inviato tutti i miei documenti per la verifica oggi poiché non ho sentito nulla, ho parlato con l'assistenza dal vivo e mi hanno detto che un documento non poteva essere accettato perché era uno screenshot di un estratto conto, quindi ora ho inviato nuovamente 2 documenti dell'estratto conto e una bolletta che spero sia accettabile perché non ho mai avuto questi problemi con nessuno degli altri 9 casinò con cui sono attualmente verificato. È difficile ottenere copie cartacee delle mie fatture o estratti conto perché ricevo tutta la posta elettronicamente, come direi che fa la maggior parte delle persone in questi giorni poiché il servizio postale sarà presto una cosa del passato poiché la tecnologia ha preso il sopravvento. Spero che questo possa essere risolto rapidamente poiché stavo aspettando che questo fosse il sesto giorno e non posso nemmeno richiedere un prelievo finché non lo sarà, quindi dovrò aspettare e nel frattempo non potrò nemmeno giocare tempo. Grazie in anticipo per il vostro tempo

Il mio nome utente è tjb072003

Grazie per averci fatto sapere. I dettagli del tuo account verranno inoltrati al rappresentante del casinò.

Ti terremo aggiornato.

Ancora nessuna parola, sono ancora nel limbo

Il rappresentante del casinò sta esaminando il tuo account. Spero che avremo presto la risposta.

Ciao Tjb072003,

Spero che tutto vada bene per te.

Ieri ho parlato con il nostro dipartimento rischi. I tuoi documenti sono ora approvati e tutto dovrebbe andare bene.
Dovrebbe esserti stata inviata un'e-mail dal nostro dipartimento rischi. Mi scuso sinceramente per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato.

Di solito si tratta di un evento occasionale. È necessario per la protezione di tutti i titolari di carta e anche del casinò. Per favore, fammi sapere se hai ulteriori domande o se riscontri ulteriori problemi.

Distinti saluti,

Dylan

Grazie Dylan per tutto il tuo aiuto, il mio account è stato verificato e ho inserito la mia richiesta di prelievo. Sono felice di vedere che ho trovato un altro casinò legittimo a cui giocherò spesso. Un'altra cosa che hai detto che avrei dovuto ricevere un'e-mail e anche la chat dal vivo ha detto che me ne è stata inviata un'altra, ma non ho ricevuto alcuna e-mail e non sono nemmeno nella mia cartella spam. Ricevo sempre le email bonus da Croco ma nessun'altra??

Bene, eccoci ancora qui. Come ho detto, ho effettuato il prelievo su BTC il 26 e ora il 30 sto ancora aspettando, quindi vado in chat dal vivo e mi dicono che devo inviare un selfie con il mio. Sai, subito dopo mi è stato detto che il mio account era verificato. Quindi ora quanto tempo ci vorrà? Il sito dice che immediatamente dopo l'elaborazione è avvenuta bene, il che è un po' fuorviante visto che aspetto ormai da giorni. Gradirei un aggiornamento, per favore. È davvero deludente perché deposito spesso e perdo e i miei soldi sono finiti, ma quando mi capita di essere fortunato e vincere devo tirare i denti per essere pagato, il divertimento è davvero risucchiante

Grazie per l'aggiornamento, Tjb072003. Abbiamo informato il rappresentante del casinò del tuo post e speriamo che ci ricontatterà presto con alcune notizie riguardanti il tuo prelievo.

Dylan,

Ho un conto con il casinò Playcroco. Su loro richiesta ho inviato tutti i documenti richiesti per elaborare il mio pagamento. Ciò includeva la patente di guida, la carta di credito, l'estratto conto e il modulo della carta di credito autorizzata. Dopo aver inviato tutti i documenti, volevano una foto di me con la patente, quindi l'ho inviata. Passarono altri giorni e volevano un'altra foto di me con la patente perché non era abbastanza buona (chiaro), quindi ho inviato in un'altra foto. Aspettarono ancora un paio di giorni e volevano il mio passaporto. Non ne ho uno, quindi hanno chiesto il mio certificato di nascita, quindi l'ho inviato. Dopo aver inviato loro 11 foto di me con la patente e altre foto della mia patente di guida. Hanno approvato il prelievo del mio account, quindi ho richiesto un pagamento in bitcoin. Dopo altri 3 giorni di attesa oggi mi è stato detto prima che lo elaborassero che vogliono un'altra foto di me con in mano di nuovo la patente di guida. Mi arrendo, non credo che abbiano i soldi per pagare o non vogliano pagare i vincitori. Chiedo il tuo aiuto.

Ho inviato due e-mail al manager Bruce Fern due volte e nessuna risposta. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e all'ufficio documenti e non rispondono mai, posso solo scoprire cosa sta succedendo al mio account tramite chat. Quindi vi chiedo aiuto.

Non ricevo mai e-mail dal casinò, ma ricevo le loro e-mail promozionali ogni giorno. Ho notato che non sono l'unica persona a sperimentarlo.

il mio nome utente è daveflorida al casinò

David Shepler

Volevo solo farti vedere quante volte ho inviato loro dei documenti via email. Posso inviarti le foto e le e-mail complete se può essere d'aiuto.

Ciao Daveflorida,

Il rappresentante del casinò è stato informato. Tieni d'occhio questo argomento per gli aggiornamenti da parte del rappresentante del casinò.

Ciao Dave, sì, ho vissuto la stessa cosa, tranne che non è così grave come te. Non ho ricevuto alcuna email da loro tranne quelle promozionali, anche se hanno detto che erano state inviate, il che è strano che altri abbiano avuto lo stesso problema. Ma ho ricevuto la mia Pagamento in BTC dopo un po' di mal di testa, quindi spero che riceverai il tuo. Capisco che abbiano un protocollo in atto per motivi di sicurezza, ma poi lo seguono. Sembra che lo trascinino senza una buona ragione. Non capisco perché fare questo ai giocatori perché mi fa venire voglia di giocare altrove dove quando vinco vengo pagato senza problemi. Gioco solo ai casinò rtg e ce ne sono alcuni che sono amichevoli, disponibili e molto puntuali con i pagamenti. Buona fortuna a te

Caro David,

Grazie per aver giocato con noi su PlayCroco. Capisco quanto ciò possa essere frustrante e mi scuso sinceramente per qualsiasi inconveniente. Questo processo viene eseguito da tutti i casinò online per garantire la protezione dei nostri clienti e la nostra stessa protezione.
Questo processo non dovrebbe essere così faticoso una volta che i documenti richiesti sono in buon ordine. Contatterò il supervisore del casinò e il nostro dipartimento rischi e cercherò di risolvere la questione il prima possibile.

Grazie per aver portato questo alla mia attenzione e per essere un cliente fedele di PlayCroco. Cercherò di occuparmi di questo per te.

Distinti saluti,

Dylan

Dylan, non potrò ringraziarti abbastanza per tutto il tuo aiuto. Voglio ringraziare anche coloro che hanno condiviso la loro esperienza con Playcroco Casino. Mi piace il casinò, ma il processo di pagamento deve migliorare. Ho giocato in numerosi altri casinò e nessuno di loro è mai arrivato a questo livello utilizzando le stesse immagini e documenti.

Ciao David,

Ho parlato con il supervisore di Risk e anche con il supervisore del casinò. Da allora hanno risolto il tuo problema e tutto dovrebbe andare bene. Risk dovrebbe inviarti un'e-mail a riguardo.
Per favore, permettetemi di porgere ancora una volta le mie scuse. Se dovessi avere ulteriori problemi che potrebbero rivelarsi difficili, non esitare a scrivermi.

Buona giornata e continua a divertirti con PlayCroco!

Distinti saluti,

Dylan

Grazie per l'aiuto, ci crederò quando sarà risolto. Ho appena inviato loro il mio permesso di armi rilasciato dal mio stato. Quindi ora hanno il mio certificato di nascita della patente di guida e il porto d'armi. Mi rifiuto di dare loro il mio primogenito.. lol. Non ricevo mai alcuna email da loro, solo email promozionali. Ho notato che molte altre persone hanno lo stesso problema.

grazie ancora

Davide

Ciao Dylan, volevo solo vedere se potevi mandare un messaggio al casinò visto che hai una linea diretta con loro. Stasera ho appena scoperto che sulla mia carta di credito che ho utilizzato solo su Playcroco Casino nell'ultimo mese sono presenti attività fraudolente. La mia ipotesi è che si sia verificato mentre lo utilizzavo lì. Forse possono essere alla ricerca di qualcosa di più per altri clienti. Inoltre non ho ancora ricevuto alcuna email da loro. Il servizio chat è inattivo e al numero di telefono non viene data risposta a causa del virus in corso.

Davide

Ho un problema con playcroco. Domenica ho ricevuto un'offerta nella casella di posta del casinò all'interno del loro software:

Non dimenticare!

Ehi [il mio nome],
Vuoi mettere le mani sul bonus più interessante di Croco Land? Deposita questa settimana e ricevi il tuo regalo da $ 100 venerdì!

È gustoso, radicale e ti darà la meritata spinta poco prima del fine settimana...
$ 100 CrocoBoost
Se depositato questa settimana tra lunedì e venerdì
Il coupon può essere riscattato solo da venerdì 10 luglio

Dettagli: Per riscattare questo bonus, i clienti devono aver effettuato un deposito con successo tra lunedì 6 e venerdì 10 luglio. Il coupon può essere riscattato solo tra venerdì 10 e domenica 12 luglio. Il bonus può essere utilizzato solo una volta. Il saldo del bonus scade entro 30 giorni dal riscatto. Il prelievo massimo è di $ 250. Si applicano i termini generali del bonus.

Quindi ho depositato un paio di volte questa settimana. Ormai è venerdì, ecco come sono andate le cose con la chat:

Ciao finalmentefinalmente,

I casinò inviano le loro e-mail promozionali a tutti i loro giocatori, ma dovrebbero inviarle solo a coloro che sono qualificati. Tuttavia, porteremo questo all'attenzione del rappresentante del casinò, quindi vediamo cosa dice. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

aggiornamento: alla fine mi hanno dato il bonus come "eccezione una tantum", avevo lasciato la chat aperta ed è entrato qualcun altro e me lo ha dato senza chiederlo più. spero che non facciano spesso questo genere di cose: ho la sensazione che se offrono un bonus se depositi, e quindi depositi, dovrebbero sempre onorarlo.

Caro David,

Ho parlato di nuovo con il nostro dipartimento rischi e hanno inviato un'e-mail. Sono riuscito a visualizzarlo nel nostro sistema. Puoi per favore controllare la tua casella di posta indesiderata.
Per quanto riguarda l'attività di frode da te menzionata. Ho effettuato i controlli con Risk e da parte nostra va tutto bene. Se ci fosse davvero un problema da parte nostra, le lamentele sarebbero schiaccianti. Non abbiamo ricevuto nulla di simile. Abbiamo alcuni altri marchi e non abbiamo mai ricevuto reclami del genere in oltre 10 anni. Posso assicurarti che tutti i dettagli dei nostri clienti sono rigidamente sicuri. I nostri clienti sono la nostra priorità/obiettivo principale ed è nel nostro interesse proteggerli a tutti/qualsiasi costo.

Potete per favore inviare i dettagli di questa attività al nostro dipartimento Rischi. Questo è così che possiamo dare un'occhiata più da vicino. Ti preghiamo inoltre di comprendere che una volta che un cliente segnala qualsiasi tipo di attività fraudolenta, la carta viene chiusa in modo permanente. Questo è per la tutela dei clienti.

Posso anche confermare che i tuoi fondi sono stati inviati tramite il metodo di pagamento che hai scelto. Ti preghiamo di inviarci le informazioni, Risk attende la tua email.

Sono sempre qui per aiutarti con qualsiasi problema iniziale che potresti incontrare mentre giochi con noi. Cercheremo sempre di fare di tutto per aiutare. Goditi il fine settimana David e continua a divertirti con PlayCroco!

Distinti saluti,

Dylan

Voglio dire grazie in grande stile. I miei documenti sono stati approvati e il mio pagamento è stato elaborato. Continuerò di nuovo a giocare grazie a te.

Dave

PlayCroco mi ha truffato per 250 dollari... Probabilmente avevo già depositato 10 volte e avevo richiesto un crocoboost da 100 dollari. Dopo aver vinto alcuni jackpot e aver realizzato che il mio saldo era ben superiore al totale del gioco, ho contattato livechat per istruzioni su come incassare. ..mi è stato detto che dovevo scommettere altri 3.000 prima di incassare....avevo 6.000 nel mio saldo, quindi nessun problema. Scommetto 30 dollari a giro per divorare il playthrough... scendo a 5100 e so che mi sto avvicinando, ma continuo a premere velocemente spin per divorare il playthru. Poi, senza preavviso, hanno prelevato 4750 dollari dal mio saldo e non me ne sono accorto perché non c'era alcuna notifica di avviso... poi ha detto "saldo non sufficiente per fare una scommessa" e ero al verde. Ho immediatamente contattato LIVECHAT e ho implorato...raccontando loro la storia più e più volte. Mi ha letteralmente parlato. Come se fossi uno stupido. Mi ha anche detto che i giocatori le avevano chiesto di rimuovere il loro saldo e le eventuali vincite perché non volevano soldi e volevano solo depositare i loro soldi, poi volevano che lei li tenesse e non volessero mai incassarli! Mi ha detto questo....la trascrizione della livechat dice tutto. Quindi sì....250 dollari. Sono come tutti gli altri. Nessuna differenza. Questo è un vecchio trucco...la cosa triste è che avevo depositato MOLTI più di 250...e avevo una media tra i 500 e i 1000 dollari a settimana depositati senza incassi! Quindi penseresti che vorrebbero tenermi in giro... ma no. Male male male. Come tutti gli altri! Il nome utente è dknocks25 e la mia email è dknocks25@gmail.com. spero che tu possa capire cosa sto dicendo perché scrivere questo messaggio su un piccolo telefono non è stato facile :).

Dubito che ci sia qualcosa che qualcuno possa o voglia fare al riguardo (considerando la sessione di livechat incredibilmente scortese e il netto rifiuto di rispondere alle e-mail... questo mi dice che esiste una certa cultura su PlayCroco e quel tipo di cultura è solitamente il tipo che è interessato solo a prendere sempre di più e di più... e sicuramente non è interessato a fare la cosa giusta. Se lo fossero, il trucco per far sparire l'equilibrio non esisterebbe mai. Quando l'unico scopo di uno strumento è imbrogliare, allora si deve mettere in discussione chi utilizza uno strumento del genere)... ma spero sinceramente di sbagliarmi. Grazie in anticipo per aver cercato di aiutarmi

Dan

*dopo che il rappresentante della livechat ha condiviso con me la sua storia, quella in cui mi racconta di come alcuni dei suoi giocatori insistono affinché lei prelevi tutte le loro vincite, se presenti, dal loro saldo una volta finito di giocare (volevano solo depositare i loro soldi e ci hanno giocato... poi hanno contattato livechat e hanno chiesto che gli venissero prelevati tutti i loro soldi... semplicemente non volevano i loro soldi o le loro vincite! Tutto quello che volevano era che i loro soldi venissero essere confiscato dal casinò!) - continua a raccontarmi perché ha condiviso questa storia con me. Dice che il punto della sua storia è che persone diverse desiderano cose diverse, e hanno preso i $4750 dal mio saldo (improvvisamente senza alcun preavviso o notifica... semplicemente ANDATO!) perché è quello che la maggior parte delle persone vorrebbe che facessero. Non possono farci niente se sono diverso da tutti gli altri giocatori!

LOLOLOL

Nuovo di zecca basso

Ciao dknocks25,

Mi dispiace conoscere la tua esperienza. Il rappresentante del casinò è stato informato. Tieni d'occhio questo argomento.

Grazie mille

Caro dknocks25,

Spero che tu stia bene. Per prima cosa lasciami scusare per qualsiasi esperienza negativa che potresti aver avuto su PlayCroco.

Sono Dylan, il rappresentante del casinò. Esaminerò il tuo caso. Esamineremo l'intero gioco e la chat che hai avuto con il nostro rappresentante del servizio clienti. Posso assicurarti che arriverò fino in fondo a questa questione.
Vorrei anche assicurarti che in PlayCroco abbiamo a cuore i nostri clienti e cerchiamo di trattarli con il massimo rispetto. Sto esaminando la questione adesso e ti ricontatterò a breve.

Distinti saluti,

Dylan

Ciao Dylan,

Gioco da anni ai casinò Liberty e Lincoln e mi piace giocare. Ho notato che l'ultima volta che ho giocato a Liberty lo striscione che annuncia i recenti vincitori elencava il mese di aprile. Siamo nel mese di agosto ormai. Mi chiedo perché questo sta accadendo?

Grazie per il tuo tempo,

Pokergranni

Grazie Dylan! Apprezzo sinceramente che tu abbia dedicato del tempo a risolvere così tanti problemi per così tanti giocatori... so che è un lavoro ingrato, ma lo fai con classe ed ero felice che quando ho avuto un problema fosse con uno dei tuoi casinò.

*Ho anche nominato.sropped LCB nella livechat lol! È bello avere qualcuno che ti sostiene se ne hai bisogno

Potrei ricevere un aggiornamento sullo stato? Non ho mai ricevuto risposta da te o da nessun altro

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò. Ti terremo aggiornato.

Grazie Melissa! A questo punto sono più indifferente che arrabbiato, quindi se non si fa nulla, lo considererò una lezione appresa e aggiungerò un altro casinò alla mia personale lista nera. Qualunque cosa accada, apprezzo sinceramente la tua dedizione ai giocatori come me.

Penso che sia giusto affermare che se avessero voluto sistemare le cose, lo avrebbero già fatto.

Caro Pokergranni,

Spero che tutto vada bene per te. Grazie per essere un giocatore fedele! È davvero apprezzato!

Penso che potresti giocare alla versione scaricabile del casinò. Per favore correggimi se sbaglio. Se vai sui siti (www.lincolncasino.eu e www.libertslots.eu) ed effettui il login dai siti, vedrai l'elenco aggiornato. Il Lincoln Casino dispone anche di un circolo di vincitori. Mentre Liberty Slots mostra sullo schermo i recenti vincitori.
I casinò ora sono per lo più basati sul web, il che ci consente di fare e fornire ai nostri clienti molto di più. Se non l'hai ancora fatto, accedi ai siti web e fammi sapere cosa ne pensi.

E se hai altre domande. Non esitate a inviarmi un messaggio.

Buona giornata!

Distinti saluti,

Dylan

È normale??? Letteralmente tutti gli altri problemi che le persone hanno avuto in questo forum sono stati gestiti in un modo che non richiede la pazienza del lavoro! A questo punto riesco a capire il suggerimento, ma sono solo molto deluso dal fatto che non mi sia stata nemmeno data la cortesia di sentirmi dire di perdermi!

Molto, molto sorprendente

Ciao dknocks25,

Oggi abbiamo chiacchierato con il rappresentante del casinò riguardo al tuo caso e sta ancora raccogliendo informazioni sul tuo caso. Aggiornerà il post non appena avrà tutte le informazioni rilevanti.

Grazie Melissa! Scusate se sono scortese... ma non ho mai avuto problemi con nessun casinò rispettabile e ci è voluto più di un giorno per risolverli. Non so quanto tempo ci sia voluto, ma non ci vuole così tanto tempo per indagare su un problema così semplice. È addirittura quasi meschino, e normalmente non avrei nemmeno detto nulla al riguardo se non fosse stato per gli schiaffi in faccia che ho ricevuto più e più volte dalla livechat e dal supporto via email. Ora voglio solo sapere se sono stupido continuando a depositare su PlayCroco lol. Immagino che la pazienza sia una virtù... semplicemente non mi sento molto virtuosa al momento lol

Nessun problema, bussa25. So che vuoi che tutto venga risolto al più presto, ma quando hai bisogno di raccogliere informazioni da vari dipartimenti ci vuole tempo. Il rappresentante del casinò ti ricontatterà.

Caro Dknocks25,

Mi scuso davvero per il ritardo. Volevo esaminare il tuo caso con il direttore.

Abbiamo esaminato le tue scommesse e sfortunatamente non c'è stato nulla di irregolare nel tuo gioco o nelle detrazioni effettuate. Stavi giocando con un coupon senza deposito. Questo coupon ha un limite massimo di prelievo di $ 250. Una volta soddisfatti i requisiti di scommessa, secondo i termini al momento del ritiro. L'eccesso viene detratto ed è consentito solo l'importo massimo di prelievo.

Sfortunatamente non posso fare molto a riguardo poiché si tratta di un caso evidente riguardante il gioco con coupon senza deposito. Il saldo di gioco può essere controllato in ogni momento e viene visualizzato il saldo del conto. Ti preghiamo di dare un'occhiata al primo paragrafo dei termini del bonus e anche al punto 6. Vengono fornite chiare indicazioni sui termini del bonus.
https://games.playcroco.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1&show=login&show=cashier

Sono sinceramente dispiaciuto di non poter fornire maggiore assistenza in questo caso, ma non vi è alcuna irregolarità. Sono state seguite le procedure corrette secondo i termini del bonus senza deposito del casinò. Per favore fatemi sapere se avete ulteriori domande a Dknocks25, cercherò sempre di aiutarvi nel miglior modo possibile.

Distinti saluti,

Dylan

Capisco come funziona il sistema di bonus. Lo capisco perfettamente senza confusione....e capisco la tua risposta ma non devi aver capito il mio problema! Non ha niente a che fare con tutto ciò che hai menzionato!

Il mio problema è che avevo più di 5000 dollari nel saldo del mio conto al termine del playthru. Sapevo di essere vicino ma non ero sicuro di quanto... e stavo scommettendo rapidamente più e più volte solo per assicurarmi di raggiungere il playthrough. ECCO DOVE È IL MIO PROBLEMA-

NON ERO AFFATTO PREOCCUPATO DEL MIO SALDO PERCHÉ ERA COSÌ ALTO.... COSÌ STAVO SCOMMESSA RAPIDAMENTE 30 DOLLARI PER ESSERE SICURO DI ARRIVARE AL PLAYTHROUGH--E CON UN SALDO DI 5000 PERCHÉ NO? POSSO INCASARE SOLO 250, QUINDI CHI IMPORTA QUANTO BASSO GIOCO IL SALDO FINO A QUANDO NON SCENDO SOTTO 25O! QUINDI SCOMmetto IL PIÙ VELOCE CHE POSSO PREMERE ANCORA IL PULSANTE, NON PREOCCUANDOMI DEL MIO SALDO PERCHÉ HO MIGLIAIA! E POI GUARDO IN BASSO E IL MIO SALDO È NIENTE!

non capisci che sono arrabbiato perché mi hanno tolto automaticamente 4700 senza preavviso?!?!? Non avrei MAI continuato a scommettere se avessi saputo che sarebbe successo! Quando dicono che dedurranno la differenza tra il prelievo massimo e il saldo, qualsiasi giocatore presumerà che la detrazione avverrà al momento del prelievo! Non un atto di scomparsa di tipo ninja in cui il mio saldo perde solo 4700 dollari senza nemmeno un. Notifica! Perché dovrebbero farlo? Lo fanno solo perché ciò accada! Non c'è motivo per cui altrimenti. Tutto ciò che serve è una notifica del raggiungimento del mio playthru! Quindi detrailo. Ma perché dovrei scommettere 30 dollari più e più volte una volta raggiunto l'importo massimo di prelievo e raggiunto il playthru??? Lo farei. Né lo farebbe nessuno sulla terra! Stavo rapidamente scommettendo 30 dollari per giro da un saldo di 250 invece di 5000...e non potevo sapere in alcun modo che avrebbero detratto tutti i soldi in quel momento...pensavo di avere 5000 dollari nel mio saldo e stavo semplicemente scommettendo più e più volte per assicurarmi di raggiungere il playthru... in pratica eccessivo. Perché dovrei rischiare il mio incasso di 250 senza alcun potenziale guadagno? Non lo farei. Ho appena incassato su JacksPay facendo la stessa cosa... e al momento del prelievo hanno detratto qualsiasi importo superiore al prelievo massimo. Ma non hanno semplicemente prelevato l'eccedenza dal mio saldo mentre ero in gioco sperando di continuare a scommettere accidentalmente. Il mio saldo è rimasto oltre 1000 oltre il prelievo massimo finché non ho premuto il prelievo. Fu allora che venne detratto l'extra.

Spero di averlo spiegato chiaramente. E sono sicuro che non puoi farci nulla perché è un tecnicismo, ma il mio punto è questo... SE VOGLIONO DEDURRE I SOLDI EXTRA NEL MIO SALDO UNA VOLTA RAGGIUNTO PLAYTHRU PER LA MIA CONVENIENZA, ALLORA PERCHÉ DOVREI MI PERMETTI DI CONTINUARE A SCOMMESSE? SE MI HANNO LASCIATO SCOMMESSA DOPO CHE PLAYTHRU È STATO INCONTRATO, ALLORA LASCIARE IL MIO SALDO DA SOLO! ma mi hanno ingannato facendomi credere che stavo scommettendo con un saldo superiore a 5000 perché non mi è stato comunicato che avrebbero prelevato magicamente 4750 dal mio saldo.....non mi interessa che prendano l'extra dal saldo, ma non farlo lo fanno di nascosto mentre io scommetto velocemente e non ho idea del fatto che lo abbiano fatto.

Non puoi dire con un certo grado di onestà che tu o chiunque altro avreste guardato il saldo quando eri vicino a giocare con un saldo di 5000 dollari....il mio saldo era irrilevante a quel punto perché era tremendamente al di sopra del incasso massimo. Ho effettuato le 11 scommesse necessarie per cancellare il mio saldo in meno di 4 secondi. E controllavo il mio saldo ogni 15 o 20 secondi per curiosità lol...perché sapevo di averne fatti 250! Era un affare fatto! Non importava se avessi fatto scendere il saldo fino a 250 l'incasso...niente di tutto ciò aveva importanza, quindi mi stavo solo divertendo a scommettere 30 30 30 30 30...letteralmente niente da vincere o perdere.... mi stavo solo assicurando di aver raggiunto il playthru. Ma prendere improvvisamente il mio intero saldo meno 250 è un trucco intelligente nella speranza che un giocatore non se ne accorga e continui a scommettere i suoi soldi di prelievo senza possibili guadagni. Nessun modo possibile per vincere qualcosa. Una volta che il mio saldo è sceso a 250, ho scommesso i miei soldi senza la possibilità di guadagnare un solo centesimo. Cogliendo solo il rischio di perdere i 250. Allora perché qualcuno dovrebbe scommettere soldi senza poter vincere nulla dalla scommessa? Non lo farebbero.

Se avessero detratto automaticamente i 4750 dal mio saldo per mia comodità, avrebbero dovuto incassare i 250 per mia comodità. Questo è solo un semplice fatto.

Se un casinò è rispettabile e onesto, non permetterà ai giocatori di effettuare scommesse che non possano portare a una vincita, ma solo a una perdita. Qualsiasi scommessa che ho fatto dopo aver detratto automaticamente i 4750 non era nemmeno una scommessa. Non è una scommessa. Una proposta perdente. E dire che avrei fatto consapevolmente quelle scommesse è una vera mancanza di rispetto per la mia intelligenza. Se PlayCroco fosse onesto non permetterebbe mai a qualcuno di giocare d'azzardo quando non ha la possibilità di vincere nulla. E una volta che ho incontrato Playthru avrebbero dovuto lasciare il mio saldo da solo e lasciarmi bruciare l'extra o avrebbero dovuto impedirmi di scommettere rapidamente. Qualsiasi altra cosa significa solo prendere i miei soldi. Pensavo di avere un cuscino di 4750 quindi ovviamente continuerò a scommettere senza alcuna preoccupazione al mondo... ma invece mi hanno lasciato giocare con una probabilità dello zero% di vincere. Questa non è onestà.

Se valgono 250 dollari per perdermi come giocatore, allora così sia. Ho DEPOSITATO e perso più di quello da quando è successo. Ma se non risolvono il problema, non spenderò mai più un centesimo e questo è un brutto affare. Se non riesci a capirlo, spero che il giocatore di lcb lo capisca e che nessuno di loro effettui un deposito su PlayCroco perché sta rubando. Periodo.

Ciao dknocks25,

Come ha spiegato il rappresentante del casinò nel suo post precedente, hai infranto le regole. La scommessa massima consentita per un bonus senza deposito è di $ 10, stavi scommettendo $ 30. Tuttavia, puoi prelevare solo un massimo di $ 250 quando giochi con un bonus senza deposito. Ogni casinò ha questa regola e c'è sempre un prelievo massimo quando giochi senza bonus sul deposito.

Non possiamo fare altro per aiutarti.