Liberty Slots, Lincoln Casino, supporto PlayCroco e discussione dei reclami

@dandan - Il rappresentante del casinò ha confermato che sta esaminando il tuo caso. Ti faremo sapere non appena avremo ulteriori informazioni.

Aspetterò, grazie.

Salve, cosa ha detto il rappresentante del casinò sul mio caso?

Ciao Dandan,

Stiamo ancora aspettando ulteriori aggiornamenti. Tenervi aggiornati.

Ciao, potresti aiutarmi per favore? Cercherò di mantenerlo il più chiaro e conciso possibile. Il mio account n. LC 0466617000. Sono molto ferito e deluso dal vostro casinò dopo aver speso una "somma offensiva" di denaro in 3 anni! Ho avuto solo 1 prelievo andato a buon fine in quel periodo (colpa mia - ho riprodotto le mie vincite) di circa $ 1998.
Bene, giovedì 21/11/19 ho ottenuto una serie fortunata di diverse grandi vincite che ho giocato quasi tutte tranne $ 440 circa. Penso di averne giocati circa 50.000! Avevo la nausea per averlo fatto, ma poi mi è arrivato un altro shock! Ho incassato venerdì 22/11/19 e ho aspettato di sentire qualcosa lunedì (ieri). Quando sono andato a chattare, con mia sorpresa mi è stata raccontata una strana storia di come ho "scommesso troppo sul mio bonus di deposito"???? L'e-mail (la allego) diceva qualcosa su non più di 2 $ per linea o 10 $ per giro. Ho sempre seguito le regole quindi sono rimasto piuttosto scioccato! Ricordo che il mio bonus era del 200% (50$) e il mio deposito era di 25$, ma non ricordo di aver fatto una cosa del genere! Non giocherei mai 10$ a colpo con solo 50$ di bonus? Bene, ho chiesto una prova 26 ore fa e mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail con la prova. Nessuna e-mail. Ho chiesto come hai scoperto questa discrepanza dopo 3 minuti di incasso ma non riesci a ritrovarla dopo 26 ore? Nessuna risposta :( Allego un'e-mail riguardante il mio prelievo e la prova di quante volte ho giocato con il vostro casinò. Per favore, abbiate cuore, sono le festività natalizie! Per favore aiutatemi se potete Grazie e vi benedica

Ciao, potrei aggiungere qualcosa perché sento che sta succedendo qualcosa con questo gruppo. L'anno scorso in questo periodo avevo il mio rappresentante personale del servizio clienti e non avevo alcun limite massimo sui coupon perché ero un giocatore Elite. Bene, è arrivato Natale e il mio rappresentante personale ha detto che me ne andrò ma che "mi prenderò cura di te quando torno". Beh, sfortunatamente le vacanze sono state molto insignificanti in termini di bonus. Dopo le vacanze ho chiesto e mi è stato detto che il rappresentante personale non era più presente e inoltre ora ogni bonus aveva una clausola di prelievo massimo! Sono rimasto con loro tutto l'anno perché sono sempre stati i miei preferiti e non ho avuto problemi con il mio unico e solo prelievo. Ora succede questo! Non pensi che sarebbero contenti se un giocatore donasse tutti quei soldi e poi si riprendesse sempre le vincite?? Semplicemente non va affatto :( Per favore siate cauti amici

Ciao mamma16,

Chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare il tuo caso. Tenervi aggiornati.

Grazie Tania, incrocio le dita :)

Per citare un vecchio detto, non è un bel saluto? Il mio casinò preferito si trasforma in grandi tacchini durante la festa del Ringraziamento. Beh, almeno risparmierò molti più soldi per il nuovo anno.

Al Casinò Lincoln -
"Non puoi avere il diritto di fare ciò che è sbagliato!"
- Abraham Lincoln

@Mommy16 - Abbiamo ricevuto un aggiornamento secondo cui il rappresentante del casinò sta esaminando il tuo caso. Tenervi aggiornati.

Grazie ancora Tania! Felice Ringraziamento

Semplicemente non capisco perché ci vuole così tanto tempo (se facessi quello che dicono con il lato bonus - dovrebbe apparire all'inizio del gioco non tutte le ore in cui ho giocato tutto ciò che stavo vincendo E come hanno fatto a trovarlo così rapidamente quando ho provato a incassare?

Questa è solo una domanda retorica :) Non sei obbligato a rispondere

Mi stavo rilassando dopo questa bella giornata del Ringraziamento e ho deciso di andare a chiedere a Lincoln se potevo ricevere il mio rimborso che non ho ricevuto venerdì perché avevo soldi sul mio conto (mi sono preso cura di controllarlo quel venerdì mattina, quindi ho so di non averlo ricevuto) e mi è stato detto che non ne avevo diritto! Erano solo 7,50 per 3 depositi, ma non è nemmeno un prelievo massimo e appartiene a me. Oh bene, cosa mi aspettavo? Mi spezza il cuore che le persone trattino davvero gli altri in questo modo :(

Immagino che non ci sia nemmeno un servizio personale da parte loro su questo forum?
Grazie per aver provato LCB

Ciao mamma16,

Abbiamo già inviato i dettagli del reclamo al rappresentante del casinò, ora devi attendere la loro risposta.

Tieni presente che il rappresentante del casinò è attualmente fuori sede, pertanto i tempi di risposta potrebbero essere un po' più lunghi del solito. Grazie per la comprensione.

Grazie Tania, non ti stavo mettendo fretta, stavo solo aggiungendo una nuova denuncia in modo che altri possano essere avvertiti e risparmiati questa agonia. Ho notato che era attivo qui 21 ore fa e questo è successo da venerdì 22 quando ho incassato per la prima volta, quindi sono paziente.
Apprezzo molto il tuo aiuto

Non so cosa sta succedendo, ma non sono stupido e ho perso ogni speranza di recuperare i soldi che ho vinto in modo corretto, ma giusto perché tutti siano consapevoli, HO NOTATO CHE IL RAPPRESENTANTE VIENE QUI PIÙ VOLTE E SE ne va !!! Allego una foto come prova.
NON HO PIÙ FALSE SPERANZA. QUESTO CASINÒ È COSÌ ROSSO CHE È PROPRIO IN VOLTA. Buona fortuna a tutti e speriamo che le cose vadano meglio nel nuovo anno. Non sono amareggiato, semplicemente vivi e impara è il mio motto
Ma avvertirò tutti che posso, è la cosa giusta da fare

Ciao mamma16,

Come già comunicato, il tuo reclamo è stato inviato al casinò. Non è necessario pubblicare più post sullo stesso argomento in quanto ciò non accelererà il processo.
Non appena riceveremo ulteriori informazioni da loro, questo thread verrà aggiornato. Grazie per la comprensione.

Ciao Tania, posso postare di nuovo se ho una domanda? Grazie

Mi chiedevo se, sopra la pagina in cui è scritto "ultimo attivo", ciò significa che il rappresentante è stato di nuovo qui e non ha risposto al mio problema? Grazie per qualsiasi aiuto

Allego dove dice Dylan69 Casino Rep ATTIVO 1 ora fa

Per favore, Dylan, non vuoi aiutarmi o rispondere? Sono passati 10 giorni da quando ho premuto il pulsante di prelievo :( Nessuna risposta ma so che sei stato qui diverse volte e te ne sei andato senza risposta.
Il mio conto è con Licoln #LC 0466617000. Nel corso di 3 anni ho sempre giocato allo stesso modo e ho avuto 1 incasso riuscito. Quindi sono totalmente all’oscuro di ciò che sta accadendo. Ragazzi, voi siete il top della linea per i giocatori statunitensi e ora ho paura di depositare ovunque. Per favore, fai la cosa giusta :( Grazie in anticipo

Dylan, vedo che sei appena connesso, per favore perché vengo trattato così? Nessuna risposta dopo tutta la mia lealtà al vostro casinò ;(

Qualcuno sa se posso fare ricorso contro questo casinò e tutti i soldi che ho speso? Non ho nemmeno la dignità di una risposta da loro!

Ciao mamma16,

Ti preghiamo di concedere al casinò il tempo di rispondere poiché è stato informato del problema che stai riscontrando. Grazie.

Ci sono novità Tania? Grazie

@Mommy16 - Ora invieremo un'e-mail di promemoria. Tenervi aggiornati.

Quindi vediamo se ho capito bene? Questi casinò possono dire quello che vogliono in qualsiasi momento (senza alcuna prova) quando vai a ritirare? Quello che hanno nelle loro mani è un pessimo potere!
Dylan69 (che nome, cosa sei un adolescente?) c'è una cosa chiamata "raccogliere ciò che semini" o alcuni lo chiamano "karma". Il tuo giorno fortunato in cui sarò fuori da questo mondo di falsi sogni chiamato gioco d'azzardo. Che scherzo è tutta questa situazione

Cara mamma16,

Per favore perdona la mia risposta tardiva. Ero fuori ufficio.

Sei con noi da un po' e posso assicurarti che sei davvero un stimato cliente. Ho esaminato il tuo account e ho scoperto che il motivo del problema con il tuo prelievo è dovuto a una violazione dei termini durante il gioco con un bonus senza deposito.

Ho parlato con il supervisore del casinò e ti contatteranno a breve. Ti apprezziamo davvero e cerchiamo di essere più che onesti con tutti i clienti. E non vediamo l'ora di averti come cliente per molto tempo. Dopo che il supervisore ti avrà contattato e avrai ulteriori problemi, inviami un messaggio di posta elettronica, sarò più che felice di aiutarti.

Buona giornata!

Distinti saluti,

Dylan

Ciao, hai appena detto che stavo giocando con un bonus senza deposito? citazione ("il problema con il tuo prelievo è dovuto a una violazione dei termini mentre giochi con un bonus senza deposito."?) Stavo giocando con un deposito e un bonus sul deposito! Spero che tu non ti riferisca ai punti che ho giocato mentre aspettavo il prelievo. Mi è stato assicurato e ho degli screenshot che non ci sono requisiti di gioco con i miei punti e ho avuto il permesso di "giocare tutti i punti che voglio" quando aspetto un cashout Plus che non ha nulla a che fare con l'importo incassato!

Questa è un'altra falsa affermazione contro di me senza alcuna prova, solo la tua parola! Cosa è mai successo ai giocatori che potevano controllare il loro gioco? Potresti essere così compiaciuto da pensare che stai gettando fumo negli occhi della gente, ma dimentichi una cosa importante: la quantità di denaro che ho finalmente incassato non è nulla in confronto a quello che avrei depositato nei prossimi mesi. Qualunque cosa! Ma ho degli screenshot e dovrei davvero andare a tirarli fuori, ma sono così stanco e così stanco di tutto questo

Eccone uno per stasera che è stato facile da recuperare. Dichiara anche il bonus senza deposito??? Stavo giocando con un deposito!

Buon pomeriggio Dylan, sono passati 20 giorni da quando ho incassato. Allego una foto di alcuni dei miei depositi di quella settimana. Il giorno in cui ho incassato, il 21/11/2019, è il giorno in questione e come puoi vedere stavo giocando con un deposito e non con un bonus senza deposito.

Per favore, quando posso aspettarmi esattamente di sentire il tuo supervisore e cosa farà esattamente per me? Mi sembra un messaggio generico. Riceverò qualche prova? Per favore, come hai trovato esattamente questo presunto errore e non sei riuscito a mostrarmelo in quasi 3 settimane?


LCB - Mi scuso per aver postato di nuovo, ma non sto ricevendo altro che discussioni con questo casinò

Non mi interessano nemmeno più i soldi, mi compenserò con i soldi che sto risparmiando non dandoli a loro. Vorrei solo aiutare gli altri chiedendo delle prove, non è una richiesta ragionevole? Grazie dal profondo del mio cuore!

Ciao mamma16,

Abbiamo anche ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò secondo cui il loro supervisore del casinò ti contatterà direttamente per spiegare ulteriormente il problema. Per favore aspetta finché non ti contattano.

Dopodiché, per favore, invia un messaggio privato a Dylan come ha richiesto. Grazie.

Siamo onesti, Tania, sappiamo entrambi che non succederà

Questa è una parodia della giustizia!

Ovviamente dovrei "messaggiare in privato" Dylan in modo che gli altri giocatori non possano vedere cosa sta succedendo a questi truffatori? Le persone dovrebbero essere consapevoli di quello che sta succedendo. Le persone sono più importanti dei “risultati finali”

LA PARTE PEGGIORE DI TUTTE È LA FALSA SPERANZA CHE È STATA AVANTI

Caro Duane,

Grazie per aver scelto Lincoln Casinò.

Questa e-mail ti informa che il tuo prelievo in sospeso di US$ 3.000,00 tramite assegno è stato rifiutato per il seguente motivo:

* La puntata massima consentita con un bonus attivo è di 10 USD.

Puntate massime: la scommessa individuale massima consentita utilizzando qualsiasi porzione di un bonus attivo è di $ 2,00 su ogni singola linea di pagamento in qualsiasi gioco di slot e una scommessa singola massima di $ 10,00 su qualsiasi gioco. I giocatori che piazzano scommesse utilizzando qualsiasi parte di un bonus attivo in eccesso rispetto a questo massimo perderanno tutte le vincite guadagnate dalla sessione.

Controllando il tuo account, è stato notato che sono state piazzate più scommesse comprese tra $ 15 e $ 30, che supera il massimo consentito con un bonus attivo "PUMPKIN - 200% a $ 200 +100 Monster Money - Oct 24 - 30".

Di conseguenza, i tuoi pagamenti sono stati rifiutati e le vincite di US$ 3116,00 sono state confiscate, lasciando il tuo deposito originale di US$ 38,00 per darti la possibilità di riprovare.

In caso di domande, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,

Kelly

Gruppo Pagamenti

Ciao DuaneBuckles,

Chiederemo al rappresentante del casinò di ricontrollare il tuo account. Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM .

Solo un aggiornamento. Dylan voleva solo farti sapere che sono trascorsi 25 giorni dal prelievo e non ho ancora ricevuto alcuna prova dal Lincoln Casino di una presunta violazione delle regole. Sono passati anche 5 giorni e non ho avuto notizie dal Supervisore. Cosa dà? Per favore, non ignorarmi dopo tutti i soldi che ho speso con il tuo casinò. Grazie gentilmente

PS vedo che hai effettuato l'accesso quindi ti ho mandato anche un PM, grazie

Mi chiedo chi accede al suo account ogni giorno? Ma nessun messaggio e nessun supervisore mi ha contattato e ancora non ho prove di ciò di cui mi accusano. Che vacanza :(

@Mommy16 - Chiederemo un aggiornamento al rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

Solo un aggiornamento:

@Mommy16 - Siamo stati informati dal rappresentante del casinò che il supervisore del casinò ti ha contattato direttamente e che il problema è stato risolto.

Scusa Tania, sono stata così impegnata! Sì, ci è voluto un po' di tempo, ma Jake è stato davvero eccezionale e mi ha inviato uno schema di dove ho sbagliato con il mio bonus e mi ha anche dato il mio bonus cashback e un altro! Vorrei solo che non ci fosse voluto così tanto tempo, ma immagino che abbiano molto da fare ogni giorno.
Grazie mille LCB e soprattutto Tania! per tutto il tuo aiuto

Buone vacanze a te, sei il migliore!!
Grazie Dylan e Lincoln Casino

PS Non credo che giocherò più con i bonus sul deposito :)

@ Mommy16 - Prego, sono felice di poterti aiutare!

Ciao,

Sto giocando al torneo del casinò da 5000 $ della durata di un mese al casinò Lincoln e vorrei sapere quanti ranghi vincono un premio in questo torneo? Il totale dei primi dieci premi è di 3750$ e il premio totale è di 5000$, quindi penso che ci siano più di dieci gradi vincenti ma la chat dal vivo non può dirmelo ed è impossibile vedere più dei primi dieci gradi.. .

Grazie

Ciao di nuovo,

La live chat non mi ha aiutato ma stamattina ho ricevuto un'e-mail dal supporto con la risposta alla mia domanda,

Grazie

Ciao laurentr3865,

Ok, grazie per l'aggiornamento.

Ciao Dragonanit,

Il tuo amico (AMBER17) ha già pubblicato le informazioni sull'account nella discussione appropriata. Tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per essere aggiunte al torneo o un po' di più nei fine settimana. Grazie.

Aggiornamento: il rappresentante del casinò ha confermato che il conto è stato inserito nel torneo.

Ehi Libertà! Il tuo deposito BCH è sempre così lento? Sono trascorse 3,5 ore e non ho ancora depositato fondi.

Grazie per il tuo feedback Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Informeremo il rappresentante del casinò.

Grazie Melissa, ma i fondi sono stati inviati, solo che ci è voluto molto più tempo del solito.

Sono felice di sapere che è stato risolto. Grazie per averci fatto sapere.

ok, un altro problema con il casinò Lincoln. Non riesco ad accedere all'app scaricata per PC o al browser online. Dice "impossibile connettersi al server" e sono passati 3 giorni. Sono l'unico ad avere questo problema?

Puoi fornirmi il nome utente del tuo casinò. Porteremo la cosa all'attenzione del rappresentante del casinò.

Non riesco a collegarmi ai siti web Liberty o Lincoln. Ricevo un errore 522.

Aggiornamento: sembra che CloudFlare stia riscontrando alcuni problemi tecnici che ne sono la causa principale, non i casinò.