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Liberty Slots, Lincoln Casino, supporto PlayCroco e discussione dei reclami
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BeGavin02
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- Risposta da
- JovanaV
- di Aug 15, 25, 08:25:24 AM
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Moderatore
5327
Dear drgabber,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Caro drgabber ,
Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?
Grazie per la pazienza.
-
- Risposta da
- drgabber
- di Aug 15, 25, 12:04:52 PM
-
Nuovo Arrivato Senior
37
Hi,
No, I've sent everything I can and they deny it
CIAO,
No, ho inviato tutto quello che potevo e loro lo negano
-
- Risposta da
- drgabber
- di Aug 17, 25, 01:19:19 PM
-
Nuovo Arrivato Senior
37
Hello Jovanav,
Feel free to close the complaint. As this casino is unbelievably rigged, its slots have less than 90% RTP, which was said by one of their support agents I just convinced myself not to seek verification assistance but instead to close my account. The closure already took place, so I do apologise for wasting your timeCiao Jovanav,
Sentiti libero di chiudere il reclamo. Dato che questo casinò è incredibilmente truccato, le sue slot hanno un RTP inferiore al 90%, come affermato da uno dei loro addetti all'assistenza. Mi sono semplicemente convinto a non richiedere assistenza per la verifica, ma a chiudere il mio account. La chiusura è già avvenuta, quindi mi scuso per averle fatto perdere tempo. -
- Risposta da
- JovanaV
- di Aug 18, 25, 09:46:54 AM
-
Moderatore
5327
Dear drgabber,
We’re sorry to hear that and about the outcome of this case. As per your request, we will proceed with closing Case #3419 and marking it as Unresolved.
Should you need any further assistance in the future, please don’t hesitate to reach out.
Thank you.
Caro drgabber ,
Ci dispiace molto per quanto accaduto e per l'esito di questo caso. Come da vostra richiesta, procederemo con la chiusura del caso n. 3419, contrassegnandolo come "Irresoluto".
Se in futuro dovessi aver bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Grazie.
-
- Risposta da
- Playinslotsbemythang
- di Sep 06, 25, 11:48:45 AM
-
Nuovo Arrivato Junior
58
I'm wondering to get verified on Liberty slots what all do I need to send them? Because I sent them my id front and back and I sent my netspend account statement for verification of my address. The first time it got rejected so I resubmitted my id and my cash app statement but they once again rejected it. What am I doing wrong? I also sent support a message asking why my address verification was getting rejected. But they never replied. It was a free $15 chip I won $100 on. Are they just not wanting to pay me or they just wanted my bank account information or what am I doing wrong? They said my wagering requirements was played through and they oked my withdrawal. Then said my verification was rejected. I don't get it. Please help @admin. Thank you.
Importo contestato: 100$
Casinò: Liberty Slots Casino
Case #: 3527
Inviato tramite il modulo di reclamo LCBVorrei sapere cosa devo inviare per ottenere la verifica su Liberty Slots. Ho inviato loro il mio documento d'identità fronte e retro e l'estratto conto NetSpend per la verifica del mio indirizzo. La prima volta è stato rifiutato, quindi ho inviato nuovamente il mio documento d'identità e l'estratto conto Cash App, ma l'hanno rifiutato ancora una volta. Cosa sto sbagliando? Ho anche inviato un messaggio all'assistenza chiedendo perché la verifica del mio indirizzo fosse stata rifiutata. Ma non hanno mai risposto. Era una fiche gratuita da 15 $ con cui ho vinto 100 $. Non vogliono semplicemente pagarmi o volevano solo i dati del mio conto bancario? Cosa sto sbagliando? Hanno detto che i miei requisiti di scommessa erano stati soddisfatti e che avevano approvato il mio prelievo. Poi hanno detto che la mia verifica era stata rifiutata. Non capisco. Per favore, aiutatemi @admin. Grazie.
Importo contestato: 100$
Casinò: Liberty Slots Casino
Case #: 3527
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 08, 25, 05:28:43 AM
-
Moderatore
5327
Grazie da:
Dear Playinslotsbemythang,
Thanks for sharing all the details. We understand how frustrating this must be. We’ll reach out to the casino rep to ask what exactly went wrong with the documents you’ve submitted so far and why your verification was rejected. As soon as we receive more information from them, we’ll update you here.
Thank you.
Caro Playinslotsbemythang ,
Grazie per aver condiviso tutti i dettagli. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedergli cosa esattamente non ha funzionato con i documenti che hai inviato finora e perché la tua verifica è stata rifiutata. Non appena riceveremo maggiori informazioni, ti aggiorneremo qui.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 10, 25, 03:47:06 AM
-
Moderatore
5327
Dear Playinslotsbemythang,
We’ve received feedback from the casino rep that your complaint has been forwarded to the relevant team. Did you get any updates in the meantime?
Thank you for your patience.
Caro Playinslotsbemythang ,
Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che il tuo reclamo è stato inoltrato al team competente. Hai ricevuto aggiornamenti nel frattempo?
Grazie per la pazienza.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 12, 25, 07:07:21 AM
-
Moderatore
5327
Hello Playinslotsbemythang,
Could you please update us on whether there’s been any progress with your verification?
Thank you.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 15, 25, 08:09:08 AM
-
Moderatore
5327
Hello Playinslotsbemythang,
We’ve received an update from the casino rep regarding your case. They informed us that the documents you submitted showed an incorrect name, and you were asked to resend them and clarify why the name was different. They are currently waiting for your response.
Could you please confirm if you’ve already received this request and whether you’ve been able to resend the documents?
Thank you.
Ciao Playinslotsbemythang ,
Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Ci hanno informato che i documenti da te inviati riportavano un nome errato e ti è stato chiesto di inviarli nuovamente e di chiarire il motivo della differenza. Sono attualmente in attesa di una tua risposta.
Potresti confermare se hai già ricevuto questa richiesta e se sei riuscito a inviare nuovamente i documenti?
Grazie.
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- Risposta da
- njanjam
- di Sep 17, 25, 04:14:49 AM
-
Moderatore
2153
Hello Playinslotsbemythang,
Could you please let us know if you managed to see a response that we got from the casino rep regarding your case?
Ciao Playinslotsbemythang ,
Potresti farci sapere se sei riuscito a vedere una risposta che abbiamo ricevuto dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso?
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 19, 25, 05:56:44 AM
-
Moderatore
5327
Hello Playinslotsbemythang,
Could you please update us on the outcome of your case? We have also contacted the casino rep and requested an update.
Thank you.
Ciao Playinslotsbemythang ,
Potresti aggiornarci sull'esito del tuo caso? Abbiamo anche contattato il rappresentante del casinò e richiesto un aggiornamento.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 22, 25, 05:02:49 AM
-
Moderatore
5327
Hello Playinslotsbemythang,
Since we have a response from the casino but have not received an update from you regarding the outcome of your case, we will need to close Case #3527 due to the submitter's inactivity.
Ciao Playinslotsbemythang ,
Poiché abbiamo ricevuto una risposta dal casinò ma non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento da parte tua in merito all'esito del tuo caso, dovremo chiudere il caso n. 3527 a causa dell'inattività del richiedente.
-
Dear LCB,
I registered at play croco casino over a week ago, managed to wager the bonus and was asked for KYC documents.
I have sent clear copies of ID and selfie but keep getting the runaround and being asked to upload the same documents repeatedly.
Live support is of no help and I have never experienced such terrible service before.
It just seems near impossible to get verified here.
Username is B****
Could you kindly try and assist wherever possible.
Thank you.
Gentile LCB,
Mi sono registrato al casinò Play Croco più di una settimana fa, sono riuscito a scommettere il bonus e mi sono stati richiesti i documenti KYC.
Ho inviato copie chiare del mio documento d'identità e del mio selfie, ma continuo a ricevere messaggi inopportuni e a chiedermi ripetutamente di caricare gli stessi documenti.
L'assistenza in tempo reale non è di alcun aiuto e non ho mai ricevuto un servizio così pessimo prima.
Sembra quasi impossibile ottenere la verifica qui.
Il nome utente è B****
Potresti gentilmente provare ad aiutarmi laddove possibile?
Grazie.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 28, 25, 08:16:44 AM
-
Moderatore
5327
Hello BeGavin02,
Thank you for bringing this to our attention. We will contact the casino rep for further explanation and update you once we receive their response.
Thank you.
Ciao BeGavin02 ,
Grazie per averci segnalato questo problema. Contatteremo il rappresentante del casinò per ulteriori spiegazioni e ti aggiorneremo non appena riceveremo la sua risposta.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Dec 01, 25, 07:52:27 AM
-
Moderatore
5327
Grazie da:
Hello BeGavin02,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Ciao BeGavin02 ,
Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?
Grazie per la pazienza.
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Hi,
I still need assistance, no progress on my end.
Thank you.
CIAO,
Ho ancora bisogno di assistenza, ma non ho fatto progressi.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Dec 04, 25, 03:58:06 AM
-
Moderatore
5327
Hello BeGavin02,
We have sent another follow-up email to the casino rep and will let you know once we receive their response.
Thank you for your patience.
Ciao BeGavin02 ,
Abbiamo inviato un'altra e-mail di follow-up al rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena riceveremo la loro risposta.
Grazie per la pazienza.
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Dear Jovana,
Thank you for your assistance.
I have tried verifying the account approximately 20 times.
They keep coming up with excuses. Clear selfie with ID in hand also sent.
I hope this gets resolved, otherwise I'm grateful for this platform so that other players get to see the challenges we face at certain casino's.
This casino has one if the worst KYC verification systems I have ever experienced.
Thank you for your assistance, have a lovely day further and an awesome weekend to all.
Cara Jovana,
Grazie per il tuo aiuto.
Ho provato a verificare l'account circa 20 volte.
Continuano a inventarsi scuse. Inviato anche un selfie nitido con un documento d'identità in mano.
Spero che questo problema venga risolto, altrimenti sono grato per questa piattaforma, perché permette ad altri giocatori di vedere le sfide che affrontiamo in certi casinò.
Questo casinò ha uno dei peggiori sistemi di verifica KYC che abbia mai sperimentato.
Grazie per il vostro aiuto, vi auguro una splendida giornata e uno splendido fine settimana a tutti.
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