Importo contestato: 247.5€
Casinò: Winbeatz
Case #: 4655
CHIUSO: [a causa dell'inattività del segnalatore]: Winbeatz - Problema di mancato pagamento
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Ultimo messaggio
fatto 2 mesi fa fa da
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Ganhei há 1 mês e, desde então, estou a enfrentar problemas para receber o meu dinheiro. Fui reclamar junto do casino, mas fecharam-me a conta. Tentei entrar em contacto através de outras contas para resolver a situação, mas continuaram sem apresentar uma solução. Além disso, houve várias irregularidades durante o processo, como o encerramento da conta, a falta de resposta adequada e a ausência de esclarecimentos sobre o pagamento. Tenho provas de tudo e já estou a tratar da situação pelos meios legais.Ho vinto un mese fa e da allora ho avuto problemi a ricevere il denaro. Ho reclamato con il casinò, ma mi hanno chiuso l'account. Ho provato a contattarli tramite altri account per risolvere la situazione, ma non mi hanno ancora offerto una soluzione. Inoltre, ci sono state diverse irregolarità durante la procedura, come la chiusura dell'account, la mancanza di risposte adeguate e l'assenza di chiarimenti in merito al pagamento. Ho le prove di tutto e sto già intraprendendo azioni legali.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 247.5€
Casinò: Winbeatz
Case #: 4655
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- Risposta da
- Cookie17
- di Sep 03, 26, 05:37:26 AM
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Super Hero
1549
Hello Willy Cunha,
Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with our members. We understand your frustration, especially given that you state the €247.50 withdrawal has remained unresolved for around a month and that your account was subsequently closed.
You mentioned that you are already pursuing the matter through legal means. Please note that once a case has been escalated through legal channels or submitted to the licence authority/game provider for investigation, we are unfortunately not able to mediate or handle the complaint further while those investigations are ongoing.
We still appreciate you sharing your experience publicly with the community, and we are sorry to hear that you had such a negative experience with this casino. Please keep us updated if you receive any new information or final resolution regarding your case.
Thank you for your understanding.
Ciao Willy Cunha ,
Benvenuto in LCB! Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri. Comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto considerando che il prelievo di €247,50 è rimasto in sospeso per circa un mese e che, di conseguenza, il tuo conto è stato chiuso.
Hai menzionato che stai già procedendo per vie legali. Ti preghiamo di notare che, una volta che un caso è stato portato all'attenzione delle autorità competenti o presentato all'autorità di rilascio delle licenze/al fornitore del gioco per le indagini, purtroppo non siamo in grado di mediare o gestire ulteriormente il reclamo finché tali indagini sono in corso.
Apprezziamo comunque che tu abbia condiviso pubblicamente la tua esperienza con la community e ci dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza così negativa con questo casinò. Ti preghiamo di tenerci aggiornati qualora ricevessi nuove informazioni o una risoluzione definitiva in merito al tuo caso.
Grazie per la comprensione.
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- Risposta da
- Cookie17
- di Sep 07, 26, 07:29:50 AM
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Super Hero
1549
Hello Willy Cunha,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Ciao Willy Cunha ,
Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?
Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Grazie!
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- Risposta da
- Cookie17
- di Sep 09, 26, 05:01:43 AM
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Super Hero
1549
Hello Willy Cunha,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4655 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Ciao Willy Cunha ,
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4655 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.
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Jovana1407
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