Discussione sul supporto e sui reclami di Kats e New FunClub

E che dire del resto di noi, me compreso?

Che ne dici del mio cash out mensile, rappresentante del casinò? Ho inviato il mio indirizzo crittografico al "responsabile dell'ufficio" quasi ogni giorno!

Aspetto ancora chiarimenti su come sia stato inviato a un indirizzo non valido. Il Signore sa che sembra "strano".

Ciao David C , chefmnpatg e Brad Shushman ,

Abbiamo chiesto ai rappresentanti del casinò aggiornamenti sui vostri casi.

Ciao @chefmnpatg

Il team addetto ai pagamenti ha provato a trasferire i fondi sul tuo portafoglio Bitcoin, ma l'operazione non è andata a buon fine perché l'indirizzo del portafoglio non era valido o era errato.
Si prega di condividere l'indirizzo corretto del portafoglio affinché la richiesta di pagamento possa essere completata.

Ciao David C,

Si prevede che la richiesta di pagamento venga completata entro 3-5 giorni lavorativi.

Ciao Brad Shushman ,

Si prevede che la richiesta di pagamento venga completata entro 3-5 giorni lavorativi.

farlo via email?

ok, l'ho rispedito alla scrivania del responsabile dell'ufficio. A quanto pare non avevo quell'indirizzo email e la mia lista di mittenti sicuri, quindi è finito nella mia casella spam, ma il 4 novembre sono stato informato del problema con la transazione. Immagino che sia perché ho creato quell'indirizzo a giugno per ricevere questa transazione, quindi potrebbero averlo fatto scadere o altro, quindi proviamo di nuovo, grazie, lo apprezzo

L'agente della chat mi ha detto di aspettarmelo prima della fine della settimana. Ho solo un altro giorno! Vediamo se finalmente verrò pagato!

Che sorpresa pazzesca, ma in realtà sono stato pagato un'ora fa!! Grazie lcb!!

Ora, se mi scusate, chiuderò il mio account su Kats. Grazie ancora a questo sito per avermi aiutato!

Siamo così emozionati di sentire questa notizia, David C ! Di niente!

Ora contrassegneremo il tuo caso come RISOLTO.

Ciao chefmnpatg e Brad Shushman ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto aggiornamenti. Hai ricevuto risposta da loro nel frattempo?

Grazie.

Caro Xocapumpkin ,

Potresti confermare se hai ricevuto i tuoi fondi?

Grazie.

CIAO,

La richiesta di pagamento per Brad Shushman è stata completata. L'hash di pagamento per la stessa è stato condiviso con il giocatore via email.

Ciao chefmnpatg ,

Grazie per aver condiviso l'indirizzo corretto, lo apprezzo.
Vorrei contattare il team addetto ai pagamenti e poi contattarti.

Ciao chefmnpatg ,

Secondo l'aggiornamento del team addetto ai pagamenti, il pagamento dovrebbe essere completato entro 48-72 ore lavorative.

Ciao chefmnpatg ,

La tua richiesta di pagamento è stata completata e l'hash di pagamento ti è stato condiviso via email.

Ciao Xocapumpkin ,

Poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta, abbiamo la conferma dal rappresentante del casinò che hai ricevuto il prelievo; contrassegneremo il tuo caso come RISOLTO.

Ciao wilkersont9 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, contrassegneremo la richiesta come CHIUSA.

Ciao chefmnpatg e Brad Shushman ,

Potresti confermarci questa informazione?

Grazie.

Ciao chefmnpatg e Brad Shushman ,

Poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte tua, abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci informa che i tuoi pagamenti sono stati completati. Contrassegneremo il tuo caso come RISOLTO.

Kats casino mi sta prendendo in giro per il mio prelievo da oltre un mese. Ogni volta mi danno la stessa risposta. È stato inoltrato e si scusano. Kyc aggiornato secondo le loro stesse parole ma continuano a dire "è stato inoltrato, mi scuso"

Stessa risposta generica ogni volta

Ho depositato 4 volte. Non hanno avuto problemi a prendere i miei soldi ma si sono rifiutati di pagare. Ho altri 100 $ in sospeso che non posso nemmeno richiedere perché questo non è ancora stato elaborato

Ho giocato 6000 e ho finito, quindi ho provato a prelevare e ho ricevuto un messaggio vago che dice che ho più account, quando ho inviato un'e-mail al servizio clienti la risposta è solo un numero di telefono

Caro Dominque Robinson ,

Grazie per avercelo segnalato. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e ti faremo sapere quando riceveremo la sua risposta.

Grazie.

Caro Jaime Martinez ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

Grazie.

Grazie. Mi piacerebbe molto saperlo anch'io. Ho ricevuto una chiamata casuale 2 settimane fa in cui mi chiedevano se avevo inviato il KYC e mi diceva che il mio KYC è aggiornato. Stanno truffando.

Ciao Dominque Robinson ,

Per favore, fammi sapere se hai condiviso i dettagli sulla modalità di pagamento.

Sto ancora aspettando il mio pagamento..... nessun aiuto dal casinò

Ciao Xocapumpkin ,

Grazie per avercelo fatto sapere. Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo informazioni in merito.

Dettagli della modalità di pagamento condivisa? Cosa significa? Ho inserito il mio portafoglio BTC come si deve fare per richiedere un pagamento ovunque. In quale altro modo potrei richiedere un prelievo? Ho anche risposto all'e-mail e ho fornito di nuovo il mio portafoglio BTC. Quindi, per favore, spiega cosa intendi perché è fonte di confusione

risposta generica ogni volta. Nessun risultato

Ciao Jaime Martinez ,

Il tuo pagamento è stato rifiutato perché hai più di un account attivo con il casinò. Fai riferimento ai termini del bonus sul sito web del casinò.

Ciao Dominque Robinson ,

Grazie per la conferma. Vorrei verificare con il team addetto ai pagamenti e poi contattarti.

Il sito è impostato per essere una truffa totale. Non pagano i vincitori, i giocatori che depositano o i giocatori che non depositano, rubano i vostri soldi e non pagano mai. Non perdete tempo, truffatori

New fund club è una truffa. Ho depositato 30$ bitcoin cinque settimane fa e poi lo stesso giorno la richiesta ha richiesto 180 bag. E da allora sto aspettando e ora non mi rispondono. Sono solo dei truffatori totali. Mi hanno rubato il deposito e non pagano

Ciao Dominque Robinson ,

Secondo l'aggiornamento del team di pagamento, il pagamento dovrebbe essere completato in 2-3 giorni lavorativi

Ciao Xocapumpkin ,

Il pagamento per te è stato completato il 10 ottobre stesso.
** WD# 594871: COMPLETATO. Il pagamento di $ 142 ti è stato inviato tramite assegno il 10-10-2024.
Il tracking ID e i dettagli necessari ti sono stati condivisi via email. Nel caso non li avessi ricevuti, posso condividerli con te tramite DM.

Stavo giocando con un bonus di benvenuto. L'ho portato a $ 1700 e in una frazione di secondo è sceso a $ 9! Ho mandato un'e-mail e non ho ricevuto risposta, quindi ho chiamato e non riuscivo a capire il signore, ma ha detto che non c'era nulla che potesse fare al riguardo. Quindi ho chiesto del suo supervisore e ha detto che non c'era nulla che potesse fare.

Gentile Christine Escobosa ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

Grazie.

Ciao Mike Fordyce ,

Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e chiediamo informazioni sul tuo caso, invia il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Grazie.

Ciao Dominque Robinson ,

Vorrei informarti che il tuo pagamento è stato completato.
Controlla la tua casella di posta per i dettagli necessari relativi al completamento del pagamento.

Ciao Christine Escobosa ,

Come ho controllato, stavi giocando con un bonus di iscrizione. Il bonus di iscrizione prevede un incasso massimo di $ 100.
Una volta raggiunto il tuo playthrough, il sistema ha rimosso il saldo non incassabile dal tuo account e ha dato i tuoi $ 100 per l'incasso. Mentre giocavi quei $ 100, il saldo del tuo account si è ridotto a $ 9,00.
Puoi verificare lo stesso anche tu, consultando la cronologia delle tue transazioni.

Ciao. Ho un problema con la ricezione del mio pagamento da KatsCasino. Ho giocato con il bonus senza deposito. Ho giocato fino al playthrough richiesto. Ho completato KYC e ho ricevuto un'e-mail di approvazione da Banking@katsassist.com che affermava di confermare le informazioni sul deposito in un'e-mail a officemanager@totalgaming.biz e avrei ricevuto $ 70 entro 7-10 giorni. Il massimo di $ 100 che mi era consentito meno una commissione di $ 30. Ho inviato l'e-mail e non ho mai ricevuto risposta. Dopo un paio di mesi li ho contattati e mi è stato detto di annullare il prelievo e di richiederne di nuovo. L'ho fatto e il ciclo si è completato più e più volte. L'ultima approvazione è stata il 5 novembre. Ho incluso quell'e-mail e ho inviato l'e-mail di conferma a officemanager@toalgaming@biz.

Ora quando mando un'e-mail, ricevo solo un'e-mail vuota in risposta con il numero di telefono 888. Quando chiamo il numero 888, mi dice che hanno troppe chiamate e di inviare un'e-mail, e se vado in chat, mi dice benvenuto al fun club! E quando mando un messaggio, mi dice "aggiungi crediti per continuare"

Puoi aiutarmi?

Ciao Mike Fordyce ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente/ID del casinò. Se desideri che contattiamo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso, inviacelo tramite messaggio privato .

Ciao Phaedra Lewis ,

Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò in merito a questa questione.

Grazie.

Ci scusiamo per il ritardo.
Sì, ho ricevuto il mio pagamento.

TUTTAVIA, ho ricevuto una seconda richiesta di pagamento subito dopo questa, che è stata elaborata e approvata il 25/11.
Ho ricevuto la consueta e-mail "Invia dettagli modalità di pagamento" che ho prontamente inviato entro un'ora dalla ricezione dell'e-mail.

Ho aspettato e aspettato ancora. Ora mi ritrovo di nuovo a dover ripetere "dai qualche giorno" o "per favore aspetta altri 2 giorni", assurdità con cui avevo già avuto a che fare in precedenza.

Detto questo, sono sostanzialmente tornato al punto di partenza per decidere quale sarà il prossimo.

Ciò che trovo strano è che il banner sul sito web recita "pagamento garantito in 72 ore con criptovalute"... è fondamentalmente pubblicità ingannevole, considerando che sono circa 2 settimane oltre questa garanzia di 72 ore.