Discussione sul supporto e sui reclami di Kats e New FunClub

Grazie ancora!

Ciao Xocapumpkin ,

Hai ricevuto i tuoi fondi? Grazie.

Caro David C ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto un aggiornamento sul tuo caso. Grazie.

Grazie! Non ho ancora ricevuto nulla da Kats. Ti contatterò quando finalmente lo riceverò.

beh, ho ricevuto un'e-mail che diceva che la mia richiesta di pagamento è stata approvata e che avrei ricevuto un'altra e-mail quando i pagamenti saranno stati inviati. Non avevo mai visto questa prima, quindi sembra decisamente un progresso. Aggiornerò sicuramente quando il pagamento sarà effettuato o se la scadenza di cinque giorni lavorativi passerà senza pagamento.

Non ho ancora ricevuto il mio pagamento, sono 2 mesi che aspetto. Ho provato a contattare Kats ancora un paio di volte ma l'unica risposta che ricevo è "aspetta ancora un po', lo riceverai". No, nessun segno del pagamento. Grazie ancora per il tuo aiuto.

Damon, mi sono stancato di tutto questo dopo che hai inviato quest'ultima e-mail, solo per scoprire che era fasulla. Non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma da te o da chiunque altro. Questa è stata l'ultima e-mail che ho ricevuto. Mi diceva che il mio prelievo era stato negato. 2 settimane dopo avermi detto che era stato inviato.

questo casinò è Bo Gd ...... Non c'è modo che LCB ci stia dietro...... Gioco alle slot .iv caffecasino ignition e bovada

Per favore, tienici aggiornati sui progressi, chefmnpatg . Incrociamo le dita!

Caro Xocapumpkin ,

Sappiamo quanto possa essere frustrante. Si prega di notare che, a causa del fine settimana, potrebbero esserci dei ritardi nell'elaborazione del prelievo. Si consiglia di concedere un giorno in più, dopodiché contatteremo il rappresentante del casinò per richiedere un aggiornamento.

Grazie.

Caro Crazyej ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per verificare cosa è successo con il tuo prelievo. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie.

CIAO,

Da quanto ho verificato, la tua richiesta di pagamento è stata completata il 23/07/2024 e l'hash del pagamento ti è stato inviato via email.

Caro David C ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che l'indirizzo del portafoglio che hai fornito non è valido e che è stato tentato un pagamento ma non è andato a buon fine. Potresti ricontrollare le informazioni che hai fornito e prendere in considerazione di contattare il team di supporto del casinò a riguardo?

Grazie.

Impossibile. L'ho condiviso con loro più di una dozzina di volte. Non c'è modo che sia vero quello che hanno detto.

Ho appena verificato l'indirizzo del portafoglio che ho inviato al loro "responsabile dell'ufficio" ed è corretto. Ho ricevuto Bitcoin un sacco di volte a questo indirizzo. Eppure ora non è valido???

Caro David C ,

Quindi non hai ricevuto alcuna e-mail o notifica che indichi che il tuo indirizzo wallet non è valido? Contatteremo di nuovo il rappresentante del casinò e verificheremo la situazione.

Grazie per la pazienza.

Ancora niente. Continuano a dirmi di aspettare un aggiornamento ma non arriva mai niente. È così strano e piuttosto fastidioso.

Ciao David C,

Secondo il team dei pagamenti, hanno provato a effettuare il pagamento ma non è stato possibile trasferirlo perché l'indirizzo del portafoglio non era valido.
Apprezzerei se potessi controllarlo ancora una volta e condividerlo su officemanager@totalgaming.biz

Sembra una buona idea. Ma aspettatevi di vedere esattamente lo stesso indirizzo del portafoglio inviato via email a voi ragazzi. Se c'è stato un errore, è colpa vostra e non mia. Ho verificato che la mia email fosse corretta.

Non ho ancora ricevuto il pagamento.

Grazie! Chat continua a dirmi di non preoccuparmi, lo riceverò, ma non possono dire quando. Avrei dovuto usare Bitcoin

Sto ancora aspettando il pagamento

Come hai fatto per il pagamento? Perché non hai sempre usato le criptovalute?

Ciao chefmnpatg ,

Ci sono novità riguardo al tuo prelievo?

Grazie.

Non ho ancora visto niente

Continuo a chiedere chat ogni giorno sul mio. Ancora nessun aggiornamento, a parte aspettare. Cosa che faccio da quasi 3 settimane. Ho inviato il mio indirizzo crittografico probabilmente 15 volte ormai.

Sì, secondo l'email che ho ricevuto avrei dovuto averlo sul mio account giovedì. Hai qualche suggerimento sul passo successivo, visto che non ce l'ho ancora?

Ciao David C e chefmnpatg ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto aggiornamenti in merito ai vostri casi.

Grazie per la pazienza.

Caro Xocapumpkin ,

Ci sono novità sul tuo prelievo?

Grazie.

Ciao.

Ho lo stesso problema che hanno avuto altri con il non ricevere il mio prelievo da Kats Casino. Il nome utente è b***

Ho effettuato un deposito il 10 settembre alle 12:45 e una richiesta di prelievo quella sera stessa verso le 18:00, che è stata approvata per $ 418. (screenshot allegato)

Ho ricevuto un'e-mail "riguardo alla mia richiesta di prelievo" per completare il mio processo di verifica KYC. Nessun problema, l'ho fatto, inviando i documenti richiesti e come indicato l'11 settembre alle 7:50. Nessuna risposta di conferma della ricezione. Ho aspettato qualche giorno fino al 13, un'e-mail che chiedeva un aggiornamento, nessuna risposta. Ho chattato in diretta MOLTE volte, solo per sentirmi dire scuse diverse ogni volta, come "contatta il mio host VIP dopo le 230", o "c'è un arretrato", o "ci stanno lavorando, per favore, dategli un po' di tempo", o "per favore, dategli ancora qualche giorno", ecc. ecc. ecc.

Ho fatto LETTERALMENTE TUTTE QUESTE COSE, ma non sono arrivato da nessuna parte.

Il 19 settembre mi è stato detto di inviare i dettagli della mia modalità di pagamento all'email "officemanager@totalgaming.biz". Così l'ho fatto... e l'ho fatto altre 5 volte da allora. Ancora nessuna risposta. Quindi ho inviato di nuovo quei dettagli il 24/9 all'email officemanager e anche a banking@katscasino. Nessuna risposta.

Ho riprovato ANCORA il 28/9 alle 14:00 inviando per email lo screenshot che ho allegato qui, a officemanager@totalgaming.biz, banking@katsassist.com, support@katsassist.com, kats@katsmails.com e viphost@katsassist.com. HO ricevuto un'email di marketing dal mio "VIP Host" 'Peter Woods' 2 ore dopo su "Cashout illimitato su KATS Casino con un codice di deposito da usare, con la prima riga dell'email "Grazie per essere un giocatore così fantastico con noi". Quindi ho risposto chiedendo di leggere l'email che gli avevo inviato due ore prima. La sua risposta è stata:

"Caro Bradley,
La tua documentazione è già completa.
Il nostro team addetto ai pagamenti sta lavorando sul tuo prelievo.
Potrebbero volerci ancora alcuni giorni.
Vi preghiamo di attendere.
La vostra pazienza e collaborazione saranno molto apprezzate.
Grazie e saluti,
Pietro

Ho aspettato fino al 10/03 e non ho ricevuto risposta, quindi ho risposto a quel VIP Host. Nessuna risposta. Ho riprovato il giorno dopo il 10/4 e di nuovo l'8/10, e di nuovo il 10/12...niente. Questo è andato avanti tramite e-mail e chat live per tutto ottobre e fino a oggi.

Il 25/10 ho ricevuto un'e-mail dal servizio clienti di Kats:

"Il nostro team di pagamento sta lavorando sulla tua preoccupazione. Ti preghiamo di concederci un po' di tempo per questo. Riceverai presto ulteriori aggiornamenti.
Vi preghiamo di contattarci tramite chat o telefono e vi forniremo l'assistenza necessaria.
Saluti,
Supporto al casinò."

Dopo la mia risposta in cui dicevo che non avrei aspettato, mi hanno risposto così:

"Ciao Bradley,

Ci auguriamo che tu stia bene.

Sappiamo che è passato più di un mese. Vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente riscontrato durante questo periodo. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità, quindi, essendo onesti a riguardo, vogliamo farvi sapere che di recente i nostri sistemi sono stati colpiti da un problema tecnico che ha interrotto temporaneamente le nostre operazioni. Tuttavia, come affermato in precedenza, il team dei pagamenti sta riprendendo il ritmo e sta eliminando lentamente i carichi arretrati. Presto vi saranno comunicati i dettagli necessari per il prelievo.

È un peccato che non siamo in grado di darti una tempistica. Non preoccuparti, verrà chiarito a breve! La tua pazienza in questo periodo è molto apprezzata.

Potrei continuare all'infinito, ma è questo che ho dovuto affrontare dal 10 settembre. Se c'è qualcos'altro che posso fare per risolvere e pagare, fatemelo sapere. Posso inoltrare le email inviate e le poche risposte che ho ricevuto.

rannicchiati, ci sto lavorando dal 5 giugno. lcb è stato fantastico nell'aiutarmi a fare progressi. incrociamo le dita affinché ci riusciamo questa settimana. detto questo, ho avuto questo pensiero per diverse settimane diverse con questi ragazzi, quindi vedremo. da quello che sembra se continui a farlo, alla fine, Venire attraverso, ma ci crederò quando lo vedrò. Tifo per te, siamo tutti sulla stessa barca. tieni il tuo bastone sul ghiaccio

Ancora nessun fondo, sto ancora aspettando il mio pagamento.

Che bella descrizione di come funziona Kats Casino! Haha. Aspetta e aspetta. Continuo a chiedere al supporto via chat perché sul loro sito c'è scritto "pagamento garantito entro 72 ore"?? E credo che sia più una guida che una regola. Hahaha. Non vedo l'ora di ricevere i miei fondi e chiudere immediatamente il mio account su Kats.

Anche io non ho ricevuto alcun pagamento. Ma non preoccupatevi, ogni giorno che chatto con loro mi chiedono di tornare dopo le 15:00.
Tornate indietro, e chiedete di aspettare e dite quanto sono dispiaciuti per l'inconveniente. È così stupido.

Caro Brad Shushman ,

Mi dispiace sentirlo, capiamo quanto possa essere frustrante. Contatteremo il rappresentante del casinò in merito a questa questione. Tenete d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

Grazie.

Grazie.

Aspetto ancora un aggiornamento sul mio cash out aperto.

Ciao David C , chefmnpatg e Xocapumpkin ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò e chiesto un aggiornamento.

Grazie per la pazienza.

Grazie per avermelo fatto sapere!

rispondendo pubblicamente al rappresentante del casinò che ha pubblicato il follow-up all'e-mail di approvazione del pagamento che ho ricevuto il 30 ottobre qui. Ho fatto il check-in tramite e-mail privata un paio di giorni fa. Ho anche chiesto al rappresentante LCB in questo forum, che puoi vedere lì, di aver chiesto informazioni sullo stato del pagamento che ha ricevuto l'approvazione finale e che era previsto entro 3-5 giorni lavorativi. Dal momento che ora stiamo segnando 13 giorni da allora, devo chiedere se è richiesta qualche altra azione da parte mia. Dopo averlo controllato nella cassa tramite il sito Web di Kats, se lo stato è visualizzato come tale:

598143 Autorizzato 70,00 USD BTC Manuale 31/10/2024

14:03:48

Il giocatore ha scommesso su Welcome-chip, approvato US$100 tramite BTC con una commissione di pagamento di US$30. KYC è aggiornato. Pagamento atteso. Email inviata all'indirizzo email registrato sull'account del casinò.

.. giusto per ricapitolare, ho avviato questo prelievo il 6 giugno 2024, ho ricevuto l'approvazione KYC il 14 giugno e l'approvazione del pagamento il 17 giugno. Ho lottato senza successo per un trasferimento finale di fondi da quella data fino al 6 settembre, su avviso del personale di supporto (tramite una telefonata di 2 ore, la prima ora e 45 minuti, in cui principalmente ponevo la stessa domanda in tutti i modi possibili e ricevevo la risposta di aspettare l'e-mail dalla banca per rispondere alla tua esclamazione bla bla bla bla, ho fatto una breve digressione in cui ho condiviso la mia ricetta per il pollo mole in adobo al cioccolato Chipotle), ho annullato la richiesta di prelievo e l'ho riavviata e ho iniziato a fare pressione tramite questo forum per completare il prelievo di 100 USD più la commissione di elaborazione di $ 30 per un pagamento totale di $ 70.

per la cronaca:

100 USD in BTC = ACCESO

22/06/2024 0,0000015678 (data di pagamento prevista dopo l'approvazione iniziale}

0,000001836 il 7/6/24 {un mese dopo la richiesta iniziale)

0,000001889 il 6/8

0,000001732 del 9/6 (data di nuova presentazione della richiesta W)D)

0,000001486 del 31/10 (data di approvazione finale dell'ultimo ciclo di richieste)

0,000001321 11/7 (ultima data prevista per il pagamento come indicato dal rappresentante del casinò il 30/10 in questo modulo)

e in questo momento 100 USD in BTC sono valutati...rullo di tamburi...

0,00000113781

quindi se questo pagamento dovesse mai arrivare, quanti $100 mi verranno pagati? La versione del 7 luglio? O la versione scontata del 40% del pagamento di oggi6?

La cosa positiva è che il pagamento del 30% della transazione che sto già pagando aiuta già ad accelerare il servizio, altrimenti potrei restare qui altri 6 mesi, entro i quali potrei perdere chissà quanto in valore, per non parlare delle ricompense di staking e cose che avrei potuto guadagnare con quel capitale che stai guadagnando tu invece Kats, riconvertito di nuovo in Fiat qui per il bene del nostro calcolo, per fare il pagamento qui sta iniziando a insinuarsi e mi costa quasi 1.000 USD se correttamente puntato, e in questo momento almeno 60 $ solo essendo in Fiat durante quel periodo.

So che i se e i ma sono caramelle e noci... ma per me in questo momento la conclusione è che Kat sarebbe il Grinch che ha rubato il Natale.

qualche forum di ipotesi? Se vengo pagato da loro, su quale versione di 100 USD si baserà? Incrocio le dita per la versione in cui i pagamenti si basano sulla data di approvazione del pagamento, il 17 giugno, ma se fossi un amante del gioco d'azzardo... punterei la linea di scommessa più verso il 5 di ♾️!!!!

un ringraziamento speciale a Johanna V. per il suo continuo aiuto su LCB qui. Grazie, grazie, grazie.

Frustratamente tuo

Ciao a tutti🙄

Non siete tutti semplicemente entusiasti che io abbia dato solo le note conclusive? Ho intenzione di arricchirmi con i diritti cinematografici di questo dramma.

Accidenti, è divertente e così vero!!! Nessun Bitcoin arriverà da noi! 😂😂

Aspetto il mio prelievo da un po' e sono solo 70 $ USD incassati con Bitcoin... Sono arrabbiato😡! Con tutte queste lamentele, mio zio è un avvocato, se qualcosa non dovesse succedere in fretta, se ne occuperanno!

Ciao wilkersont9 ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Potresti fornirci maggiori informazioni in modo che possiamo aiutarti:

• Il tuo account è verificato?
• È il tuo primo prelievo dal New Fun Club Casino?
• Quando esattamente hai inviato la richiesta di prelievo?

Grazie per la collaborazione.

Ciao David C , chefmnpatg , Xocapumpkin e Brad Shushman ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò per chiedere aggiornamenti.

Grazie per la pazienza.

Grazie, è incredibile che continuino a dirmi di aspettare e aspettare. Non ha alcun senso.

Nessun aggiornamento qui. L'ultima notizia che ho ricevuto è che il mio pagamento è previsto entro 3-5 giorni lavorativi. La notizia è arrivata il 31-10-24. Intendevano settimane e non giorni?

Ciao David C , chefmnpatg , Xocapumpkin e Brad Shushman ,

Abbiamo ricevuto un feedback che il rappresentante del casinò è attualmente in vacanza. Capisco quanto possa essere frustrante, visto che va avanti da un po', ma potremmo gentilmente chiedervi un po' più di pazienza?

Grazie per la comprensione.

Ciao wilkersont9 ,

Hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Spero che non sia una vacanza come quella del padre di Forrest Gump.

Grazie per l'aggiornamento.

Ho visto che il "casino rep" qui 'kats nfcaffiliates', è stato attivo l'ultima volta 19 ore fa qui. Di solito aspettano così tanto per rispondere a reclami e messaggi?

Ciao Xocapumpkin,

La tua richiesta di pagamento è stata completata il 10 ottobre 2024. Poiché hai richiesto il pagamento tramite assegno, contatta l'assistenza del casinò per ottenere l'ID di tracciamento. Ti aiuteranno sicuramente.