Discussione sul supporto e sui reclami di Kats e New FunClub

CIAO,

Sono Damon.
Gestirò le preoccupazioni relative a Kats Casino e New Funclub Casino .

Sto anche riscontrando un problema con il casinò Kats, il mio nome utente è Jmarkus44, il mio prelievo è stato approvato a gennaio per $ 3040 da un deposito regolare senza bonus. Mi è stato detto che sarei stato pagato a rate di $ 500 a settimana. Da gennaio mi hanno pagato solo 1.500 dollari e ogni volta che parlo con un rappresentante mi viene detto che il team bancario ha problemi tecnici e deve aspettare ancora qualche giorno. L'ultima volta che ho parlato con il mio "Host VIP" mi è stato detto che c'era un possibile virus o malware nel sistema bancario.

Ciao Jmarkus44 ,

Forniscici il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare il tuo caso.

Grazie, te li ho appena inviati

Ciao Jmarkus44 ,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò, contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo informazioni sul tuo caso. Tieniti aggiornato su questo thread.

Ehi Katscasino, da quando hai detto al mondo intero la scorsa settimana in questo thread che mi avresti pagato i $ 70 che mi dovevi da aprile, 3 casinò hanno fatto il mio KYC e mi hanno pagato. Immagino che voi ragazzi abbiate derubato così tante persone che siete a posto per la vita o siete tutti così al verde perché fate le cose nel modo in cui le fate che non potete nemmeno pagare il libro paga e tanto meno pagare nessuno.

Per quanto mi riguarda, quello che non capisco dei casinò come il tuo è che ci sono così tante persone che cercano un posto nel mondo del gioco d'azzardo in cui sanno di potersi fidare che se avessi fatto le cose nel modo giusto avresti una macchina da stampa nella tua gabbia di contanti.

Ragazzi, non avete famiglia? Come mangeranno tutti quando chiuderete? Non qualcosa di buono in un curriculum. Non penserei di dover dire che ero il manager che gestiva un casinò fino alla bancarotta perché ero uno stupido.

Ciao Crazyej ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante per il tuo caso e ci aspettiamo che ci ricontatti presto in merito al thread.

Salve, sto ancora cercando di ottenere informazioni sul mio prelievo che è stato approvato a gennaio per un importo di $ 3040 con commissione. Da allora mi è stato detto che sarei stato pagato settimanalmente in rate da $ 500 e in totale ho ricevuto 3 pagamenti a distanza di un mese. Mi sono ancora dovuti $ 1500 e continuo a sentirmi dire solo di aspettare e di aspettare sono passati più di 6 mesi in totale.

Ciao Jmarkus44 ,

Stiamo già gestendo il tuo reclamo nell'altro thread . Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e abbiamo chiesto informazioni sul tuo caso.

Non appena avremo qualche aggiornamento vi informeremo.

Ty. Pubblicherò questa email. Ho oscurato la mia email e il mio cognome, ma mi è stato inviato il 24 giugno. Come sai, ho risposto con ciò che avevano richiesto il 24 giugno perché ti ho inoltrato l'e-mail nello stesso momento.

Il moderatore di Kats ha detto qui da 7 a 10 giorni di affari il 24 giugno. È il 3 luglio, quindi dovrebbe essere in qualsiasi momento e questo processo durato 3 mesi sarà finalmente finito per tutti noi. Non mentirò comunque, mi perderò questo thread perché siete tutti molto divertenti.

Ciao Crazyej ,

Abbiamo informato il rappresentante che hai inviato l'e-mail richiesta e lui ha risposto di aver inoltrato la questione al proprio dipartimento bancario. Non appena avremo aggiornamenti ti avviseremo qui.

Ciao Jmarkus44 ,

Stiamo ancora aspettando l'aggiornamento sul tuo caso.

Beh, molto duro. Il fatto è che hanno detto da 7 a 10 giorni lavorativi e io scommetterei una probabilità di 10 a 1 contro quello che mi pagheranno che non riusciranno a farcela entro la scadenza. Lol. Sono riusciti a inserire 3 fine settimana e una vacanza in questi 7-10 giorni di lavoro!

CIAO,

Mi scuso per il ritardo, per favore concedetemi un po' di tempo per controllarvi e aggiornarvi ulteriormente in merito.

CIAO,

Per favore, lasciami controllare e ti ricontatterò a riguardo.

Immagino che tu non sia riuscito a scoprire nulla? Avrei apprezzato un aggiornamento b4 nel fine settimana. Va bene. Lunedì è il 17 ed è il decimo giorno lavorativo. Sicuramente è abbastanza tempo per voi ragazzi per tirare fuori $70.

Oh e b4, non ricordo, l'offerta per il chip da $ 100 è ancora valida?

Nvmd ho trovato la risposta

Il mio account non dice in sospeso o in elaborazione o nulla riguardo a un prelievo. Il saldo del mio conto è ancora a $ 104. Ne sto inviando uno screenshot.

Ciao Crazyej ,

Grazie per averci aggiornato sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo, abbiamo contattato il rappresentante del casinò.

Signor Damon, potrebbe per favore inviarmi il prelievo. Da 7 a 10 giorni lavorativi. Sono abbastanza sicuro che abbiamo raggiunto quei numeri. Ty.

Dato che il signor Damon ci sta ignorando e apparentemente non mantiene la sua parola, sono andato avanti e ho richiesto nuovamente il pagamento tramite la cassiera di Katscasino. I soldi erano ancora lì come se su questo forum non fosse stato discusso nulla sulla richiesta tramite l'ufficio dei gestori @totalbiz. Immagino che aspetterò ancora un po'.

TUTTAVIA mi è capitato di trovare un vero casinò lungo la strada! RAGINGBULL E sono a conoscenza delle recensioni contro di loro. Ma tutto quello che ho visto sono stati fantastici bonus veloci, pagamenti veloci e slot libere. Cos'è Bobby?!! Come sono possibili tutte queste cose anche REMOTAMENTE in un unico posto. Bella domanda, ma questo è tutto ciò che ho visto da quando mi sono iscritto e ho utilizzato l'NDB che ho ricevuto. So che questa non è la sezione delle recensioni e andrò lì, ma dovevo far sapere al signor DAMON com'è un vero casinò.

Ciao Crazyej ,

Il rappresentante del casinò ci ha assicurato che oggi avrebbero avuto alcuni aggiornamenti per noi. Aspettiamo e vediamo.

Ehi Toughnut, c'è stato qualche aggiornamento riguardante la mia richiesta da parte del casinò? Ieri ho parlato di nuovo con il mio host VIP e mi è stato detto ancora qualche giorno, che è la stessa cosa che mi è stata detta negli ultimi 3 mesi

CIAO,

Mi scuso per il ritardo, sto esaminando la cosa e vi aggiornerò sicuramente tra qualche tempo.

Ciao Crazyej ,

Oggi abbiamo ricordato nuovamente al rappresentante i reclami in corso, se non riceviamo risposta domani chiuderemo i reclami e li contrassegneremo come irrisolti a causa della mancata risposta del casinò.

Grazie per la comprensione.

Perché dovresti farlo? Quando almeno risponde. Allora li lascerai fuori dai guai. Questo non è l'unico motivo per cui promettono di pagare. Questo almeno mantiene il calore su di loro.

Ciao Crazyej ,

Anche i reclami irrisolti nuocciono all'immagine del marchio. Abbiamo esortato il rappresentante del casinò a risolvere i problemi in corso, ma il processo continua a subire ritardi. Ad un certo punto, dobbiamo chiudere i reclami come risolti o irrisolti.

Abbiamo informato il rappresentante che dovrà fornirci un aggiornamento entro domani. Aspettiamo e vediamo.

Ha risposto 16 ore fa con la promessa di farcelo sapere presto. Idc per i soldi Purtroppo mi interessa il fatto che gestiscano un'attività che sembra avere una licenza per rubare. E solo forum come questo possono tenerli un po' sotto controllo. Questo Forum raggiunge le persone che spendono soldi in questi luoghi. Non lasciarli fuori dai guai finché non fa quello che dice o non smette di pubblicare su LCB.

Non preoccuparti Crazyej , continueremo a lavorare sui reclami. Si spera che vengano risolti presto.

Ciao kats_nfcaffiliates,

Grazie per essere venuto su questo forum per ascoltare i reclami dei giocatori. Tuttavia, poiché non hai risposto al mio messaggio privato che ti ho inviato diversi giorni fa, mi sento obbligato a pubblicare qui il mio reclamo pubblicamente e portarlo all'attenzione dei moderatori.

Il mio problema è che sto aspettando da molto tempo una revisione dei miei documenti KYC per il mio account presso New FunClub Casino. Sono stati inviati via email al dipartimento bancario il 16 giugno. Ormai dovrebbe essere più che sufficiente per un semplice controllo della mia carta d'identità e della bolletta recente, ma non ho ancora ricevuto risposta. Quando di recente ho contattato l'assistenza clienti, hanno potuto solo confermare che sono ancora in fase di revisione, ma non hanno fornito nulla su una tempistica di quando sarà completata se non "presto".

Vi chiedo per favore di intervenire e di aiutarmi a portare a conclusione questa procedura a lungo ritardata. Per favore fai riferimento al mio messaggio privato per le informazioni sul mio account. Attendo con ansia la vostra risposta.

Spero di ricevere presto un aggiornamento, ma se non ne sarà disponibile presto inizierò a postare screenshot delle chat con il mio "Host VIP" e il mio supporto, dimostrando che in pratica questo sito è tutta un'attività fraudolenta e, se legittimo, questo casinò non ha alcun controllo sui fondi dei giocatori su Tutto. Darò al casinò un'ultima possibilità per sistemare la situazione.

CIAO,

Secondo l'aggiornamento del team bancario, il processo di verifica è stato completato e anche la modalità di pagamento è stata ricevuta.
Il team bancario trasferirà i fondi alla tua modalità di pagamento e condividerà con te l'hash del pagamento tramite e-mail.
Ti suggerisco di controllare attivamente la tua casella di posta e lo spam.

Ciao Crazyej e Jmarkus44 ,

Controlla i tuoi account e conferma. Facci sapere se possiamo aiutarti ulteriormente in qualche modo o quando i fondi raggiungeranno il tuo account in modo da poter contrassegnare i tuoi reclami come risolti.

Ciao ActionMarc ,

Abbiamo indirizzato il rappresentante al tuo post qui. Se non hai fornito al rappresentante il nome utente del tuo casinò, invialo tramite messaggio privato e glielo inoltreremo.

Niente. Nemmeno un'e-mail che dicesse quello che ha detto Damon.

Inoltre non ho ricevuto nulla e questo è lo stesso messaggio che hanno detto quando ho aperto un reclamo contro questo sito ***

(Nota del moderatore: screenshot e nome di un altro sito affiliato rimossi)

Ciao Jmarkus44 e Crazyej ,

Grazie per l'aggiornamento, abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò. Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Damon è il tuo manager. Sei la persona a cui mi hai chiesto di inviare il mio KYC a officemanager@totalgaming? Se è così o chiunque sia quella persona, qual è stato il motivo per cui gliel'ho inviato e chi ha detto una volta che lui, se davvero non sei tu, ha ricevuto l'indirizzo del mio portafoglio, il mio numero di telefono, nome, nome utente, indirizzo email, tutte queste informazioni , chi è che ha affermato che una volta avute queste informazioni ci sarebbero voluti dai 7 ai 10 giorni e sarei stato pagato? Chi ha fatto quella dichiarazione inizialmente. Un supervisore? Voi? La nonna di qualcuno? Bc mi sembra che qualcuno non stia seguendo le direttive. Sembra che la direzione di Katscasino non abbia alcun controllo sui propri dipartimenti. Questo era un affare fatto. Guarda questa email dal tuo dipartimento bancario. Perché sono ancora coinvolti se officemanager@totalgaming si è preso carico di questo ritiro? Non è quello che dice questa email? Ecco chi completerà il prelievo una volta che avrà le mie informazioni. Guarda questa email, per favore.

CrazyEJ, questo sito è uno scherzo, ci sto lavorando da 6 mesi ormai e ho a che fare con bugie e cattive promesse da questo sito, il team bancario non risponderà mai e poi mai alle tue e-mail e il servizio clienti o i cosiddetti account manager sono uno scherzo. Diranno solo di avere pazienza, sta arrivando, praticamente tutto ciò che possiamo fare è lamentarci e forse un giorno il sito apporterà effettivamente dei cambiamenti, ma è molto dubbio che chiuderanno il sito e lo riapriranno con un nome diverso. Ad esempio, quale tipo di casinò non ha accesso al proprio team bancario. Dove sono tenuti i fondi dei giocatori?

Damon, ti sarei davvero grato se mi permettessi di inoltrarti un'e-mail che ho ricevuto oggi dal tuo team bancario. So che non può trattarsi dello stesso team bancario di cui parli. Sono su una pagina completamente diversa da quella in cui ti trovi tu. Non voglio chiudere questo thread perché non credo che verresti qui e sprecheresti il tuo tempo dicendo cose che potrebbero facilmente essere smentite se non vere. Penso che ci sia una disconnessione da qualche parte. Ovviamente hai accesso a persone che io non conosco e spero che quelle a cui posso inviare e-mail non ne abbiano la minima idea. Sono molto poco professionali per non dire altro.

Grazie per aver preso in considerazione l'argomento, tosto. Sì, il rappresentante ha già il mio nome utente.

Questo screenshot proviene da una chat con il mio "host VIP" del 21 maggio in cui dicevo che il mio ritiro avrebbe richiesto un altro mese e più di due mesi dopo ancora niente. È ridicolo.

Questo screenshot era ancora una volta una chat con il mio host VIP. Gli ho detto che non credevo che il sito avesse i miei fondi per pagarmi il prelievo rimanente in cui ha semplicemente detto "no comment". Come fa il casinò a funzionare ancora se non ha nemmeno il controllo sui fondi dei giocatori? Li pubblico come avvertimento per gli altri giocatori. Il casinò ha qualche commento a riguardo?

Ciao,

Ti assicuriamo che ho parlato con il team bancario e, secondo il loro aggiornamento, il team bancario sta lavorando per trasferire i fondi alla tua modalità di pagamento.
Condividerò la mia email con te nella messaggistica 1 a 1 poiché desideri inoltrarmi determinati dettagli.

Damon Non è stato lui a richiedere l'indirizzo email. Non so perché sia su questo thread. Sapevo che avrebbe confuso le cose. Se hai intenzione di rivolgerti a entrambi qui, ti preghiamo di etichettare per nome la persona con cui stai comunicando. In realtà non credo che tu mi abbia comunicato direttamente le ultime tre volte che sei stato sul mio thread. Ma nel caso mi sbagliassi, hai detto che il team bancario sta lavorando per inviare i miei fondi. È un indirizzo crittografico. Inserisci l'indirizzo. Inserisci l'importo. Premi invia. Quanti membri del team ci vogliono? Sono solo 100 dollari. Non si romperà, vero?

Mi scuso per la confusione, mi è stato indirizzato a questo thread dal moderatore del sito per il mio reclamo

Ciao Crazyej e Jmarkus44 ,

Abbiamo contattato i rappresentanti del casinò e li abbiamo indirizzati ai tuoi ultimi post. Speriamo di ricevere presto loro notizie.

Ciao Crazyej e Jmarkus44,

I nostri responsabili dei reclami e i rappresentanti dei casinò stanno attualmente partecipando alla conferenza IGB ad Amsterdam.

Grazie per la vostra pazienza.

Ciao ActionMarc,

I nostri responsabili dei reclami e i rappresentanti dei casinò stanno attualmente partecipando alla conferenza IGB ad Amsterdam.

Grazie per la vostra pazienza.

Ho avuto finti problemi

Ho parlato di nuovo con la chat di supporto di Kats Casino oggi e ho allegato uno screenshot della chat. Il rappresentante afferma che non vi è alcuna intenzione di pagare i propri clienti e che non hanno il controllo sui fondi. Il rappresentante ha qualcosa da dire al riguardo? Ad esempio, come può un casinò operare e non pagare i suoi giocatori