Hi erickrioswalter and blacky777,
Thank you for sharing your thoughts and experience with us. We understand your frustration, and unfortunately, in some casinos, the rules are not always clearly stated, which can lead to situations like the ones you described.
On the other hand, it is also very important for players to check and read, if not with all of the casino’s T&Cs, then at least with the most important points, such as bonus rules, restricted countries for the casino and for specific bonuses, KYC procedures, minimum bet requirements, restricted games, etc. Because these are the terms you agree to when registering, and the casino has the right to refer to them in any later situation. That doesn’t necessarily mean every casino's decision made under those rules is justified, but players being informed about the rules and restrictions is also very important. So, in that sense, the responsibility goes both ways.
As for the emails inviting you to play, these are generally sent automatically to registered players to inform them about a new or existing offer. If you want to claim a bonus you received through an email from the casino, it is always recommended to contact their live chat first and asking them to check your account and confirm whether you are eligible.
Please also note that the offers we feature on LCB, including our exclusive promotions, have clearly stated rules, details, restricted countries, and claiming instructions. On pages like No Deposit bonuses to our Exclusive offers, there are also filters that allow you to find exactly the type of bonus that suits you and that you are eligible for, so you can avoid the situations you are referring to. It's simple. 
If you have a specific issue with a casino, feel free to submit a complaint through this link, and our team will look into it and see how we can assist further.
Thank you.
Ciao erickrioswalter e blacky777 ,
Grazie per aver condiviso con noi i tuoi pensieri e la tua esperienza. Comprendiamo la tua frustrazione e, purtroppo, in alcuni casinò le regole non sono sempre chiaramente indicate, il che può portare a situazioni come quelle che hai descritto.
D'altro canto, è altrettanto importante che i giocatori leggano attentamente , se non tutti i termini e le condizioni del casinò , almeno i punti più rilevanti, come le regole relative ai bonus, i paesi soggetti a restrizioni per il casinò e per specifici bonus, le procedure KYC, i requisiti di puntata minima, i giochi con restrizioni, ecc. Questi sono i termini che si accettano al momento della registrazione e il casinò ha il diritto di farvi riferimento in qualsiasi situazione successiva. Ciò non significa necessariamente che ogni decisione presa dal casinò in base a tali regole sia giustificata, ma è fondamentale che i giocatori siano informati sulle regole e le restrizioni. Quindi, in questo senso, la responsabilità è reciproca.
Per quanto riguarda le email di invito a giocare, queste vengono generalmente inviate automaticamente ai giocatori registrati per informarli di un'offerta nuova o esistente. Se desideri richiedere un bonus ricevuto tramite email dal casinò, ti consigliamo sempre di contattare prima l'assistenza clienti tramite chat e chiedere loro di verificare il tuo account e confermare la tua idoneità.
Si prega di notare inoltre che le offerte che presentiamo su LCB, comprese le nostre promozioni esclusive, hanno regole, dettagli, paesi con restrizioni e istruzioni per la richiesta chiaramente indicati. Su pagine come Bonus senza deposito e Offerte esclusive , sono presenti anche filtri che consentono di trovare esattamente il tipo di bonus più adatto alle proprie esigenze e per il quale si è idonei, in modo da evitare le situazioni a cui si fa riferimento. È semplice.
Se hai un problema specifico con un casinò, non esitare a inviare un reclamo tramite questo link e il nostro team lo esaminerà e valuterà come possiamo aiutarti ulteriormente.
Grazie.