Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Discussione di supporto e reclami

Ciao snb6448 ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente/ID del casinò. Se desideri che contattiamo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso, inviacelo tramite messaggio privato .

Mi piace come il mio post venga ignorato e ci sia una risposta da parte degli altri

Ciao James Heusser ,

In base a quanto hai scritto, e considerando che il supporto del casinò ti ha contattato via email, sembra che il reclamo sia stato risolto. Potresti chiarire di quale ulteriore assistenza hai bisogno? E per favore, evita di usare un linguaggio scurrile sul forum.

Grazie.

Cosa?!?! Il reclamo non è stato risolto. Wtf? Non ho mai ricevuto il mio match play e hanno comunque chiuso l'account del mio amico. Questo è Slots.lv, non Bovada.

Nota a margine: non ho assolutamente nulla di negativo da dire su Bovada: il personale è stato fantastico con me per tutta la durata del mio gioco con loro.

Caro James Heusser ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò in merito al tuo caso e ti faremo sapere quando riceveremo una risposta da loro.

Grazie per la pazienza.

Ciao snb6448 ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo il tuo reclamo CHIUSO.

Ciao James Heusser ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci ha comunicato che esamineranno nuovamente il tuo caso e ci contatteranno non appena avranno aggiornamenti.

Grazie per la pazienza.

!!Attenzione a tutti coloro che giocano su Slots.lv!!

Sono un giocatore fedele da anni. Ho quasi 6.000.000 di punti, sono al livello più alto possibile con la lealtà.

Finché non ho ricevuto il seguente messaggio da loro, verso l'inizio di ottobre...

Ciao,


Una revisione della Blockchain ha concluso che non sono state ricevute conferme per il tuo deposito di $ 199,94 del 9 settembre 2024 con numero di riferimento 709117259


Pertanto, tutte le vincite ricevute da questo deposito sono state rimosse dal tuo account e sei tenuto a effettuare un riacquisto per mantenere il tuo account in regola.


Puoi rivedere la conferma della Blockchain utilizzando il link sottostante: https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1qnxphw8pzjwdwucf0rwff9pvamw3m86d7wyzway


Per qualsiasi domanda non esitate a contattarci.

Saluti,

Servizi finanziari

Mi hanno scritto quasi un mese dopo su una transazione in particolare. Ora ho pagato quei soldi.

Ho iniziato a pensarci e ho capito che la loro politica è quella di NON accreditare un account finché non ricevono 6 conferme. Non fanno mai "eccezioni" a questa politica. È semplicemente il modo in cui funziona con loro.

Quindi li contatto per fargli notare questo e farlo sistemare. Mi viene detto "La decisione è definitiva". Chiedo loro, che ne dici di aver bisogno di 6 conferme prima di accreditare un account. La loro risposta e spiegazione? "La decisione è definitiva". Quindi, si aspettano che depositi ALTRI 200,00 per portare il mio saldo a 0, quindi potrei depositare di nuovo e iniziare a giocare. Attenzione acquirente... Slots.lv potrebbe provare a derubarti. Non importa per quanto tempo o quanti soldi gli hai dato, a un certo punto e in un momento questo potrebbe succederti.

SLOT>LV = CROOKS PAGHERAI DUE VOLTE PER GIOCARE UNA VOLTA

Il mio nome utente è w***

Ciao wh0079 ,

Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò. Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo ulteriori informazioni su questa questione. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

abbastanza giusto. Per favore ignorate il messaggio privato che vi ho inviato. Mi chiedevo dove fosse finito il mio post ma ovviamente l'ho trovato. Non vedo l'ora di scoprire cosa dicono. Non hanno nemmeno voluto ascoltare la mia argomentazione sulla necessità di 6 conferme prima di accreditare un account perché smentisce completamente le loro affermazioni di 0 conferme. Non so cosa stiano cercando di ottenere o perché, ma non è giusto.

Adoro bovada.lv 😅❣️❣️grandi vittorie costanti 👏

Il bonus di questo sito funziona davvero?

Perché ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che il mio account bovada.lv sarebbe stato accreditato con 30000 premi, ma non l'ho mai ricevuto

Ho bisogno di assistenza con la mia richiesta di prelievo da Cafe Casino lv. Ho richiesto un prelievo poco dopo che il mio account è stato disabilitato. Non riesco più ad accedere al mio account

Ciao Alex Paz ,

Potresti fornirci maggiori informazioni così possiamo aiutarti?

• Il tuo account è stato verificato?
• Hai ricevuto un'e-mail dal casinò in cui ti viene spiegato perché il tuo account è stato disattivato?
• Hai provato a contattare il supporto tramite chat live a riguardo?

Grazie per la collaborazione.

Volevo cambiare il mio numero di telefono e il mio account è stato disabilitato. Mi è stato detto di inviare il mio documento d'identità nella foto in cui tengo il mio documento d'identità. L'ho fatto e mi hanno detto che sono passate 24-48 ore, sono passati 7 giorni e non ho sentito nulla. Ho fatto delle telefonate, tutto quello che mi è stato detto è di aspettare l'e-mail, sto ancora aspettando, per favore aiutatemi.

Ancora niente sul mio match play

Ciao Lorine7777 ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.

Grazie.

Ciao James Heusser e wh0079 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto aggiornamenti in merito ai vostri casi.

Grazie per la pazienza.

Ciao Alex Paz ,

Hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Ho effettuato un deposito di oltre 20$ ma i miei 10$ non ci sono ancora

Uomo all'inferno con slots.lv

Non prendetevi la briga di registrarvi sul loro sito, non manterranno le loro promesse. Stronzate.

Ciao Sean Hutcheson ,

Potresti fornirci maggiori informazioni sul tuo caso? Manca il deposito di $ 10 dal tuo account o qualcos'altro?

Grazie.

Ciao Lorine7777 ,

Hai ancora bisogno di assistenza?

Ciao Alex Paz ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo questo caso CHIUSO.

Ciao James Heusser e wh0079 ,

Abbiamo ricevuto feedback dal rappresentante del casinò che sta esaminando i tuoi casi. Invieremo loro un altro promemoria.

Grazie per la pazienza.

Il 10 non è stato inviato al mio account

Non è arrivato sul mio account e ho soddisfatto il tuo requisito per un deposito di 20 $ entro il periodo di 30 giorni

Ciao Lorine7777 ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo reclamo CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

Caro Sean Hutcheson ,

Potresti fornirci maggiori dettagli, maggiori informazioni e specificare a quale casinò si riferisce, così da poterti assistere meglio?

Grazie.

Ciao James Heusser e wh0079 ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò in merito ai tuoi casi. Hai avuto notizie da loro nel frattempo?

Grazie.

Caro Sean Hutcheson ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo questo caso CHIUSO.

No. Non ho più avuto notizie da loro. Grande shock.

Ciao James Heusser ,

Abbiamo inviato loro un altro promemoria.

Caro wh0079 ,

Ci sono novità sul tuo caso?

Grazie.

Caro wh0079 ,

Abbiamo ricevuto la seguente risposta dal rappresentante del casinò:

Un'analisi di questo caso ha rivelato che sono stati emessi crediti duplicati sull'account di questo giocatore quando esisteva solo una transazione Bitcoin confermata. Non c'erano vincite associate ai depositi duplicati poiché ogni deposito è stato esaurito durante il gioco. Il saldo negativo del giocatore è stato da allora cancellato come eccezione una tantum e abbiamo anche inviato una notifica di messaggio di account al giocatore per confermare la modifica.

Ciao James Heusser ,

Ecco la risposta del rappresentante:

Questo referral è stato trovato in violazione dei Termini di servizio Refer-and-Earn del nostro sito web. A causa della violazione scoperta, al giocatore è stato dato il suddetto avvertimento contro le sue azioni e il bonus Refer-and-Earn che ha tentato di richiedere non ha soddisfatto i requisiti di attivazione. Purtroppo, l'account referral coinvolto in questa violazione non ha potuto rimanere attivo in base ai termini del nostro sito web.

Vedi, è una vera stronzata, perché Tim ha un suo account in regola su Bovada e mi è stato concesso di giocare con i suoi depositi senza problemi, quindi perché dovrebbe essere un problema su Slots LV?

Hanno detto che dovevo verificare il mio account e inviare i documenti richiesti il 9 novembre, ora è il 1° dicembre e ho protestato e protestato, ma ho continuato a ricevere un'infinità di critiche dall'assistenza.

Ciao James Heusser ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò in merito a questa questione per verificare se si possa fare qualcos'altro, considerando che si tratta di una violazione dei T&C del casinò.

Caro Mendozaca ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

Grazie.

Caro Mendozaca ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Ti faremo sapere quando riceveremo la loro risposta.

Grazie per la pazienza.

Ciao James Heusser ,

Abbiamo ricevuto il seguente aggiornamento dal rappresentante del casinò:

Il caso è concluso poiché il giocatore non ha diritto alla ricompensa a causa della violazione dei termini e non possono essere intraprese ulteriori azioni.

Considerando che questa è la loro ultima parola, sfortunatamente, non si può fare altro qui. Dovremo chiudere questo reclamo.

Grazie per la comprensione.

Caro Mendozaca ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò in merito al tuo caso. Li abbiamo contattati di nuovo e ti faremo sapere non appena riceveremo la loro risposta.

Grazie per la pazienza.

Caro Mendozaca ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che ha inoltrato il tuo caso al dipartimento competente e ci farà sapere non appena avrà aggiornamenti.

Grazie per la pazienza.

Caro Mendozaca ,

Ecco la risposta del rappresentante del casinò:

Una revisione mostra che il processo di verifica del giocatore è stato completato il 2 dicembre. Il suo account è stato abilitato in quella data e il giocatore è riuscito ad accedere con successo al saldo del suo account.

L'account è stato inizialmente disabilitato a seguito di un processo di verifica non riuscito durante un'interazione in tempo reale con il nostro team del servizio clienti.

Potresti confermare questa informazione?

Grazie.

Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, nonostante abbiamo ricevuto risposta dal casinò, contrassegneremo questo caso come risolto.

Il mio amico si è iscritto a Cafe Casino perché l'ho convinto ad aiutarmi e a ottenere il bonus di referral. Non ho mai ricevuto il bonus e hanno disattivato il suo account. Il servizio clienti è stato orribile anche solo per provare a contattare qualcuno

Caro Randyo92 ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando.

Potresti inoltre farci sapere se hai contattato l'assistenza del casinò a riguardo e quale spiegazione ti hanno fornito?

Grazie.

Caro Randyo92 ,

Il rappresentante del casinò non ha ancora risposto in merito al tuo caso, quindi abbiamo inviato un'altra e-mail di promemoria. Tieni presente che la loro risposta potrebbe essere ritardata a causa delle festività.

Grazie per la pazienza.

Caro Randyo92 ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Si prega di notare che, a causa delle festività, potrebbe esserci un ritardo nella ricezione della risposta. Hai aggiornamenti da parte tua?

Grazie.

questo non è bello.

Ho provato a risolvere la questione con il casinò, ma, nonostante tutte le mie precedenti lamentele, tra cui il fatto di non aver avvisato i giocatori sui giochi offline e il fatto di aver scaricato l'app del casinò sul mio portatile, l'unica cosa che fa è bloccare il portatile e, anche quando il portatile funziona normalmente e accedo al sito tramite un browser web, funziona solo per un po'.

Ogni volta che effettuo l'accesso, prima di farlo, faccio ciò che mi ha consigliato il casinò: svuoto la cache, la cronologia di navigazione, pulisco i cookie, entro in modalità di navigazione in incognito, mi disconnetto e riavvio il maledetto dispositivo, perché no? Esco persino da casa e rientro. L'ultima parte è una barzelletta.

Ad ogni modo, nonostante tutto questo, e nonostante il fatto che il mio portatile abbia il segnale al massimo della potenza e sia collegato a una presa elettrica, il sito web del casinò continua a bloccarsi. Ripeterei gli stessi passaggi e questa volta userei un browser diverso. Ho usato Google Chrome, Microsoft Edge, Brave e, il più recente, Mozilla Firefox.

il fatto che io abbia fatto tutto questo È UN CHIARO SEGNO che qualcosa non va nel loro sito. Non ho problemi a scrivere questo messaggio usando il mio laptop.

Mi piace usare il mio portatile quando gioco online perché mi piace usare un mouse quando gioco, uno schermo grande e, fondamentalmente, perché dovrei spiegare la mia preferenza per il gioco sul sito web di ignitioncasino.lv?

Dovrei riuscire ad accedere purché inserisca le mie credenziali corrette, dovrei riuscire a giocare ai giochi offerti dopo aver effettuato una forma di deposito accettabile e dovrei ragionevolmente aspettarmi di vincere o perdere soldi giocando sul loro sito senza problemi, blocchi, bug e simili.

ma quando provo a giocare sul mio portatile, non funziona. tuttavia, quando gioco sul mio telefono o tablet, non riscontro così tanti problemi come quando provo a giocare sul mio portatile, tranne uno importante: VINCO RARAMENTE E MI DISCONNETTO SEMPRE, SCARICANDO I MIEI FONDI!!!!

l'accesso al sito del casinò tramite dispositivi alternativi come tablet o telefono è meno problematico e l'interazione con il gioco è generalmente fluida: tranne quando ricopro un ruolo, il gioco decide di disconnettermi mentre sono nel bel mezzo di una bella serie di vittorie o di un ruolo vincente.

giocando a blackjack contro il computer, il gioco ha la brutta abitudine di interrompersi dopo che confermo la mia mano, e non mi sorprende affatto che ciò di solito si traduca nel fatto che il dealer mi batte le mani con una raffica miracolosa di carte che danno come risultato 20 o 21, blackjack, 9 volte su 10.

Ecco perché non mi piace giocare su dispositivi portatili, ma il mio reclamo è avvenuto mentre stavo giocando a REELS AND WHEELS XL sul mio telefono.

Ho effettuato il mio deposito iniziale e il primo gioco a cui ho giocato è stato Hot Drop Jackpot Golden Buffalo. Questo dopo aver tentato di accedere al sito del casinò tramite l'app che avevo installato sul mio laptop e, dopo aver riavviato il dannato dispositivo e aver potuto giocare solo per pochi minuti effettuando l'accesso tramite browser web, sono stato costretto a usare il mio telefono.

perché non ho potuto aspettare per giocare? Beh, perché gioco quando posso. Non ho molto tempo libero. Non ho ancora vinto il jackpot, ma ho vinto 30.000 $ in un solo giorno giocando su Ignition Casino.lv, quindi nonostante tutte le stronzate, è per questo che continuo a tornare.

comunque, avevo appena effettuato il mio deposito iniziale e il gioco, hot drop jackpot golden buffalo, continuava a girare e girare, finché finalmente non mi ha detto errore. non ho fatto screenshot di quell'incidente perché comunque, era quello che era.

Poi ho iniziato a giocare a Reel and Wheels XL ed è lì che ho iniziato a giocare un po'. Tieni presente che vincevo solo 0,40 $ a giro, ma se cerchi su Google "vincite da 0,40 $ a giro su Reel and Wheels XL", leggerai e ti imbatterai in resoconti di persone che hanno pubblicato vincite nell'ordine delle migliaia, persino dei jackpot.

Quindi, per mia fortuna, ho girato a $ 0,40 e sono arrivato al round bonus, bonus, giri gratuiti, che dà al giocatore 12 giri gratuiti e la possibilità di moltiplicare le proprie vincite per giro fino a, credo, 10 volte. Questo non è limitato a un solo giro. Potrebbe succedere a ogni giro.

Ho giocato e sono uscito dal round di giri gratuiti bonus puntando la stessa cifra di $ 0,40 su Reels and Wheels XL e, al termine di quei 12 giri, il mio bankroll è ora più ricco di $ 100+.

basta un giro per ottenere dei diamanti, sparsi in giro dei 7, o addirittura un altro bonus di giri gratuiti, estendendo i tuoi giri gratuiti di altri 12 giri, con lo stesso fattore moltiplicatore 10x DOPO la conclusione di quei 12 giri iniziali.

quindi sto completando quel round di giri bonus gratuiti e proprio quando ho raggiunto il giro 10 su 12, mi è comparso dal nulla il seguente messaggio: SI È VERIFICATO UN ERRORE QUALCOSA...OPS QUALCOSA È ANDATO STORTO. PER FAVORE RICARICA IL GIOCO O RIPROVA PIÙ TARDI. TOCCA QUALSIASI PUNTO PER ACCEDERE ALLA MODALITÀ A SCHERMO INTERO.

CHE CAZZO È QUESTO???? stai scherzando???? mentre stavo giocando ai giri bonus con altri 2 giri rimasti e non riuscivo a vedere i risultati del decimo giro perché si era interrotto bruscamente.

durante i 9 giri precedenti, da quei $ 0,40 a giro, avevo già guadagnato $ 29. Guarda lo screenshot che ho fatto di quell'incidente. Il mio telefono è al 22%, ma è una buona carica, e il mio segnale Internet è a più della metà della potenza. Avevo ancora 3 giri.

concesso, ho semplicemente effettuato nuovamente l'accesso e sono riuscito a terminare i miei ultimi round bonus spin

Tuttavia, l'impegno del giocatore di Ignition Casino afferma:

Notifiche

• Se si verifica un'interruzione imprevista del sito, ti comunicheremo i dettagli entro 60 minuti.
• Se dovessimo stabilire che meriti maggiore attenzione a causa di un periodo di inattività imprevisto, risolveremo il problema entro 48 ore.
• Verrete avvisati almeno 24 ore prima di qualsiasi intervento di manutenzione programmata.

Non mi è mai stato comunicato il dettaglio del motivo per cui OOPS QUALCOSA È ANDATO STORTO

È ESTREMAMENTE INACCETTABILE CHE UN MESSAGGIO "OPS, QUALCOSA È ANDATO STORTO" APPAIA NEL MEZZO DI UN GIRO, PER NON PARLARE DI UNO SPIN BONUS.

Ciò che mi è successo è senza ombra di dubbio un esempio di inconveniente per il giocatore. Non sono stato io a creare quel problema. Lo ha fatto il casinò. Con questi fatti, ritengo di avere diritto a una sorta di risarcimento per l'interruzione/malfunzionamento del sistema.

Stavo facendo girare i giri bonus.

in effetti, quando ho effettuato nuovamente l'accesso, quei giri rimanenti non mi hanno fatto vincere niente. Come minimo avrei dovuto essere in grado di ottenere o ricevere l'importo che ci si aspetterebbe quando si verificano 12 giri bonus ininterrotti.

mi sono sentito imbrogliato.

certo che era un presagio, un segno di cose a venire perché ho perso il mio bankroll di $215 di bonus di deposito gratuito

ho contattato per sollevare la questione, ma la chat mi ha lasciato semplicemente in sospeso

ho effettuato un altro piccolo deposito e non sono riuscito ad accedere al sito tramite il mio laptop

di nuovo ho dovuto usare dispositivi portatili, cosa che non voglio né dovrei essere costretto a fare perché il gioco sul desktop è un'opzione.

in caso contrario, il casinò non dovrebbe promuovere tale gioco.

per favore aiuta lcb.org con questa questione

Ho a che fare con un casinò. Non c'è cuore. Non c'è modo di mettersi nei panni di un giocatore.

quello che mi è successo è stato come fare sesso ma non riuscire a finirlo perché qualcuno è entrato nella stanza, quindi mi sono ritrovato a pensare a cosa sarebbe potuto essere.

infine, sono un grande fan di IgnitionCasino.lv e a chiunque legga questo, questo reclamo non è in alcun modo un tentativo di screditare il casinò. No, IgnitionCasino.lv è un sito legittimo e non ho problemi a confermare che se vinci, verrai pagato fintanto che seguirai le loro procedure di prelievo e aderirai e semplicemente aspetterai che depositino le tue vincite sul tuo account entro il tempo di elaborazione pubblicato,

Tuttavia, un altro punto su cui mi sosterrò è che ne ho abbastanza dell'atteggiamento sprezzante del casinò nei confronti delle lamentele relative a problemi di sistema, ritardi e semplicemente esperienze scadenti dei giocatori. Capisco e accetto pienamente che quando interagisco con il loro sito, c'è una reale possibilità che perderò i fondi che ho depositato.

Ma quando effettuo quei depositi, lo faccio con l'impressione che il sito del casinò sarà mantenuto e che tutto ciò che viene offerto funzioni correttamente e di conseguenza. Altrimenti, stanno gestendo un prodotto ingannevole. Dovrei ragionevolmente aspettarmi che quando effettuo il login e gioco, il gioco funzioni come dovrebbe, senza ritardi, problemi e simili.

il fatto che io utilizzi browser e dispositivi diversi non è indicativo di un funzionamento e di un'esperienza di gioco fluidi. E pretendo che almeno questo venga riconosciuto e ammesso perché ogni volta che sollevo queste questioni, sentirmi dire che non ci sono problemi segnalati, interruzioni o qualcosa che non funziona correttamente sul loro sito e da parte loro è un enorme schiaffo in faccia e trovo questo un comportamento estremamente irrispettoso.

Sto fornendo la prova che il sito web del casinò non funziona come dovrebbe. Ha funzionato correttamente durante i primi 9 giri bonus, ma quando un errore si è presentato all'improvviso e ha interrotto il mio gioco, mi ha lasciato un cattivo sapore in bocca. Avrei preferito fare tutti e 12 i giri e vincere 0,00 $ piuttosto che vedere accadere quello che mi è successo.

Ringrazio in anticipo sia lcb.org che ignitioncasino.lv per il tempo e la considerazione che hanno dedicato a questa questione e per aver concesso ai giocatori questo mezzo per sollevare preoccupazioni, discrepanze e problemi che non derivano da qualcosa che ha fatto un giocatore, ma da ciò che il casinò non ha fatto, ovvero garantire un'esperienza di gioco fluida e priva di qualsiasi cosa che non sia indicativa di come dovrebbe essere giocata quando si gioca in modalità di prova.

Vorrei anche sottolineare che sono ulteriormente infastidito dal dover sollevare questa questione tramite questa piattaforma, perché sto dedicando molto tempo della mia giornata a sollevarla. Si tratta di denaro e spero che il risarcimento che ricevo, senza ammettere nulla di sbagliato, ma piuttosto come segno di apprezzamento da parte del cliente per l'inconveniente che ho riscontrato, rifletta anche questo.

aspetto con ansia la tua risposta

Caro Randyo92 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il tuo caso CHIUSO.