Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune, Bodog.com Discussione di supporto e reclami

Posso avere un aiuto? Hanno appena preso il mio deposito e chiuso il mio account? Questa è chiaramente una truffa

Caro bedibtc ,

Si prega di notare che a causa del fine settimana, potrebbero esserci dei ritardi nel ricevere una risposta dal rappresentante del casinò. Abbiamo inviato loro un altro follow-up in merito al tuo caso e ti aggiorneremo non appena avremo notizie da loro.

Grazie per la pazienza.

Ho fatto tutto nel modo giusto e loro hanno semplicemente trattenuto i miei soldi. Devi promuovere il fatto che Bovada è una truffa, ti rubano i soldi se sei un vincitore. Questa è una cosa importante, amico

Caro bedibtc ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto un aggiornamento sul tuo caso. Ti faremo sapere non appena avremo notizie da loro.

Grazie per la pazienza.

Ciao bedibtc ,

Il casinò ci ha informato che il tuo account è attualmente temporaneamente disattivato a causa di una revisione in corso ai sensi della Sezione 3.9 dei Termini di Servizio, che prevede controlli periodici per garantire la conformità e prevenire attività fraudolente. Ci hanno assicurato che verrai avvisato al termine della revisione.

Grazie per la pazienza.

Ciao bedibtc ,

Potresti farci sapere se ci sono novità riguardanti il tuo caso?

Grazie.

Si stanno ancora tenendo i miei soldi. Chiaramente non pagano i giocatori vincenti, per favore riducete la loro valutazione. Nessun aggiornamento o altro.

Ciao bedibtc ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto un aggiornamento sul tuo caso. Ti terremo aggiornato.

Grazie per la pazienza.

Sono passate circa 3 settimane. Devi abbassare la loro valutazione e mettere un avviso. Questo succede SOLO perché sono un giocatore vincente.

Posso avere un aggiornamento? 3 settimane con un saldo di 5.000 dollari sul conto!

Caro bedibtc ,

Si prega di notare che a causa delle vacanze pasquali si sono verificati ritardi nelle risposte da parte dei rappresentanti del casinò.

Ora li contatteremo nuovamente per chiederti un aggiornamento sul tuo caso. Nel frattempo, ci sono novità o progressi da parte tua?

Grazie.

No, assolutamente niente. Solo la solita email di merda che mi dice di aspettare. Tieni presente che questo è DOPO aver verificato il mio account e il mio documento d'identità.

Mi sono qualificato per la Mega Gratta e Vinci e non riesco a giocare da due giorni perché è "inattiva per manutenzione". Anche tutte le email, le chat e le funzioni di contatto per l'assistenza dicono di essere inattive. Non funziona da 48 ore. Per favore, aiutatemi a ottenere la ricompensa mancante per la mia Gratta e Vinci o altri risarcimenti, è una follia.

Caro Carson Canonie ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così possiamo verificare il problema con il rappresentante del casinò. Inoltre, specifica a quale casinò ti riferisci.

Grazie.

Caro bedibtc ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Abbiamo inviato loro un'altra e-mail di follow-up e ti aggiorneremo se avremo notizie. Nel frattempo, ci sono stati aggiornamenti o progressi da parte tua?

Grazie.

Nessun aggiornamento ancora, hanno semplicemente ignorato la mia email

Ho anche presentato un reclamo ad altri siti web, Trustpilot ecc. ovunque potessi

Ho fatto il prelievo il 23 e non ho ricevuto nulla. Mi hanno detto che il prelievo è già stato approvato, ma devo aspettare che mi venga inviato.

Importo contestato: 180$

Casinò: Cafe Casino

Case #: 3167

Caro bedibtc ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò e richiesto un aggiornamento in merito al tuo caso.
Ci sono stati sviluppi da parte vostra?

Grazie per la pazienza.

Caro Carson Canonie ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Ciao George Valles ,

Benvenuti a LCB.

Si prega di notare che i prelievi nella maggior parte dei casinò non vengono elaborati durante i fine settimana, il che potrebbe essere uno dei motivi del ritardo.
Se non ricevi i tuoi fondi entro la fine della giornata, ti preghiamo di comunicarcelo. Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare la situazione.

Nel frattempo, potresti fornirci maggiori informazioni?

• È il tuo primo prelievo al Cafe Casino?
• Il tuo account è verificato?   
• Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il prelievo?

Si prega di notare che il tempo di elaborazione può dipendere dal metodo di pagamento utilizzato.  

Grazie per la collaborazione.

Per favore aiutatemi ancora niente

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo reclamo come chiuso a causa dell'inattività del mittente.

Ciao George Valles ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Caro bedibtc ,

Nonostante i numerosi tentativi di ricontatto, non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Invieremo loro un altro messaggio nella speranza di ricevere un feedback questa volta e vi terremo informati in caso di risposta.

Grazie per la comprensione.

Chiaramente non hanno intenzione di rispondere, stanno solo tenendo i miei soldi, per favore assicurati che questa truffa venga resa nota

Oggi ho scritto un messaggio al servizio clienti per chiedere informazioni su un chip o qualcosa del genere.

Letteralmente NON ho MAI ricevuto niente gratis da Bovada, a parte una patatina da 300 dollari per il mio compleanno l'anno scorso.

Ho avuto depositi per oltre 10.000 dollari.

Sono letteralmente un giocatore All Star di livello 2.

Mi è stato detto di no.

Che. Cazzo.?!?!

sixxxshots@gmail.com

Non c'è niente che tu possa fare? Almeno abbassa la loro valutazione e chiarisci che questo casinò è una truffa?

Il 2 maggio 2025 ho provato a effettuare il mio primo deposito al Cafe Casino, sono andato alla pagina dei pagamenti, ho cliccato su Bitcoin Lightning come opzione di pagamento, ho inserito l'importo che volevo depositare, ovvero $ 20, quindi ho cliccato su "effettua pagamento" e un pop-up è apparso nella parte inferiore del mio telefono che diceva "vuoi connetterti al tuo portafoglio?", quindi ho detto di sì e ho scelto il mio portafoglio, quindi questo ha collegato il mio portafoglio all'app in contanti e ho ricevuto una pagina di conferma per il pagamento, quindi ho cliccato su "sì completa pagamento", quindi ho premuto "invia", quindi il pop-up è scomparso ed è tornato al Cafe Casino. Ho ricevuto la conferma sul mio portafoglio che indicava che il pagamento era stato completato, quindi sono tornato al mio casinò per provare a giocare e non c'erano fondi nel mio account. Ero un po' confuso e non ne ero molto sicuro perché era la prima volta che depositavo qui e pensavo di aver fatto qualcosa di sbagliato, quindi ovviamente sono tornato indietro e ho ripetuto la stessa procedura, tutti gli stessi identici passaggi, depositando altri $ 20 al casinò ancora una volta tramite Bitcoin Lightning dalla mia parte, è stato confermato che il pagamento era stato inviato. Una volta completato il pagamento, mi è apparsa la pagina che diceva che il pagamento era stato inviato tramite Bitcoin Lightning e mi ha mostrato tutte le informazioni. Quindi, ancora una volta, sono tornato al Cafe Casino, sono entrato nel mio account e ho controllato le mie transazioni, questa volta per vedere se comparivano nella cronologia delle transazioni, perché non c'erano fondi sul mio conto. Quindi, una volta nella pagina delle transazioni, non c'era alcuna cronologia delle transazioni, non risultava che avessi effettuato alcuna transazione, il casinò era in sospeso, annullato, pagato o altro, semplicemente niente. Questo è molto preoccupante, considerando che i pagamenti Bitcoin Lightning dovrebbero essere istantanei. Il mio portafoglio mi aveva detto che i pagamenti erano stati completati. Ho la prova che i pagamenti sono stati completati dalla mia parte. Ho parlato con il servizio clienti del mio portafoglio e mi hanno detto che il pagamento è stato completato dalla mia parte, quindi il problema è nel destinatario. Così sono tornato alla pagina del casinò e ho indagato un po' di più, scoprendo che quel giorno c'erano stati problemi di manutenzione. Quando ero andato al servizio clienti per cercare di parlare con qualcuno, non c'erano molte opzioni disponibili. Ho provato a usare il telefono, ma non sono riuscito a ottenere nulla perché mi hanno detto che il mio caso poteva essere gestito solo tramite supporto live. Bene, quando sono tornato per provare a parlare con il supporto vitale, ho avuto problemi a contattare il supporto vitale e c'era anche un piccolo riquadro rosso in fondo al centro risoluzioni che indicava che al momento non erano in grado di chattare via email a causa di problemi di manutenzione che stavano interessando il sito. Quindi non avevo assolutamente modo di contattare alcun reparto per risolvere il mio reclamo. Ero in un vicolo cieco, frustrato. Ore dopo ho finalmente parlato con un operatore in diretta, che non è stato molto disponibile e ha finito per abbandonare la chat senza nemmeno ascoltarmi e permettermi di presentare il mio caso. Così ho continuato a riprovare per qualche ora, a intermittenza, trovando un altro operatore in diretta. Una volta connesso, le ho spiegato passo dopo passo cosa era successo e lei mi ha detto che il sito era in manutenzione e che, secondo lei, era questa la causa della mia discrepanza. Avrebbe risolto il mio caso, offrendomi un bonus di 10$ per la mia richiesta di bonus senza deposito o di un bonus di buona volontà. Mi è stato detto che ci sarebbero volute 24-48 ore per una risposta, che non ho ricevuto, quindi ho contattato nuovamente un agente che si è disconnesso dalla conversazione. Poi ho ricevuto un'e-mail da Cafecasino che mi chiedeva la prova del preacquisto. Cosa significa "prova del preacquisto"? Sono confuso. Ho la prova della transazione, confermata e pagata, e ho fornito queste informazioni a due agenti separati, che mi hanno detto che avrebbero risolto il mio caso, ma senza successo. L'ultima persona con cui ho parlato, proprio oggi, prima che decidessi di sporgere reclamo, è il motivo della mia decisione. Si chiama Ana e si è anche disconnessa dalla chat perché ho chiesto gentilmente di un supervisore, dato che continuo a ottenere gli stessi risultati e a dire la stessa cosa, senza ottenere nulla. Le ho espresso la mia gratitudine per il suo aiuto e le sono stato molto riconoscente, ma avrei voluto un supervisore e l'ho chiesto gentilmente più volte, ma mi è stato detto di no più e più volte, per poi essere disconnesso in modo sgarbato. Sono molto deluso dal modo in cui sono stato trattato dal personale del casinò. Ho scelto Bitcoin Lighting per un motivo, per gratitudine immediata, nessuna attesa, nessuna conferma o problemi con la blockchain. So che nel mondo della tecnologia a volte ci sono problemi e so che a volte commetto errori, sono umano, ecco perché ho effettuato il pagamento due volte, solo per vedere se ottenevo risultati diversi e il pagamento sarebbe arrivato sul mio conto, ma purtroppo non è successo. Tutto ciò che voglio è che i soldi che ho inviato al casinò siano sul mio conto. Ho la sensazione che a nessuno importi davvero della mia perdita e che continuerà a passarmi da un reparto all'altro finché non mi arrenderò e lascerò perdere, ma mi rifiuto perché non dovrei farlo. È molto evidente che il sito stava avendo problemi tecnici ed era in manutenzione. Solo con queste informazioni, credo che il casinò si assuma la responsabilità del problema di pagamento. I soldi sono stati detratti dal mio conto BTC, ho le ricevute delle transazioni, cos'altro posso fornire o provare? Semplicemente non è giusto, non sono mai stato trattato in questo modo in tutti i miei anni di gioco d'azzardo online.

Importo contestato: 40.02$

Casinò: Cafe Casino

Case #: 3189

Ciao bedibtc ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un altro promemoria. Ci sono novità da parte vostra?

Grazie per la pazienza.

Cari James Heusser e Chuck Norris ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto chiarimenti in merito ai vostri casi. Vi preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Grazie.

Ciao George Valles ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo caso e ti faremo sapere non appena riceveremo la risposta.

Grazie per la pazienza.

E niente. Sono tutte stronzate.

Ciao bedibtc , James Heusser , Chuck Norris e George Valles ,

Non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi lo abbiamo contattato nuovamente per chiedergli aggiornamenti sui suoi casi.

Ci sono progressi da parte vostra?

Grazie per la pazienza.

Volevo lasciare una nota positiva su Bovada Casino. Gioco nei casinò online da anni e ultimamente sembra che sia difficile trovare un buon casinò. Mi sono iscritto di recente, ho fatto un piccolo deposito, ho giocato per qualche giorno e mi sono divertito molto, ho persino usato un codice bonus e ho completato il playthrough... Il prelievo è stato impeccabile, senza problemi e il servizio clienti è stato ottimo... sicuramente userò questo casinò ancora di più, grazie Bovada 👍👍

Poiché non abbiamo ricevuto risposta né dai soci né dal rappresentante del casinò, considereremo il caso del socio Chuck Norris, così come i casi #3091, #3189 e #3167, come CHIUSI.

Se uno qualsiasi dei nostri membri ci contatta, lo riapriremo.

Grazie per la comprensione.

Non riesco a fargli aggiornare il mio indirizzo email così posso accedere. Mi chiamo DeeDe Laughlin. La mia data di nascita è . Il mio PIN è . Il mio gruppo sanguigno è A+. Il cognome da nubile di mia madre è Templin. L'indirizzo email con cui mi sono registrato MA NON HO PIÙ ACCESSO, OVVERO NON HO PIÙ ACCESSO, OVVERO NON RIESCO AD ACCEDERE. È ddllxxxx@yahoo.com. L'indirizzo email attuale è . Il vecchio telefono è 254633xxxx. Il nuovo telefono è 254 844 xxxx. Sono una donna caucasica. Le ultime 4 cifre del mio prefisso sono 96xx. Non sono nell'esercito. Colore degli occhi = verde. Il mio cognome da nubile è . In allegato, ancora una volta, i documenti di verifica richiesti.

Casinò: Slots.lv

Case #: 3273

Ciao DeeDe Laughlin ,

Il tuo reclamo è stato inoltrato al rappresentante del casinò. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la risposta.

Grazie per la pazienza.

Ciao DeeDe Laughlin ,

Non abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un promemoria. Nel frattempo, ci sono stati aggiornamenti o progressi da parte vostra?

Grazie.

Ciao DeeDe Laughlin ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Ciao DeeDe Laughlin ,

Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che i documenti da te inviati non soddisfano i requisiti (formato errato). Hanno anche aggiunto di averti contattato e di averti consigliato di contattare il loro Servizio Clienti via chat per risolvere il problema.

Se procedi con la verifica, ti preghiamo di comunicarci l'esito.

Grazie.

Ciao DeeDe Laughlin ,

Potresti aggiornarci sulla procedura di verifica? Hai contattato il servizio clienti del casinò?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro DeeDe Laughlin e abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in merito a questo caso, contrassegneremo il caso n. 3273 come risolto.

Nah, amico, non ho mai sentito niente. Oggi ho chiesto di nuovo un chip e mi è stato negato.

ANCHE! Il gioco Electro Reels Power Portal non si carica da OLTRE una settimana! Avevo appena ottenuto un bonus respin e il gioco si rifiuta di caricarsi.

Ciò significa che ho dei soldi puntati su quel gioco che è bloccato e a cui non riesco ad accedere.

Ho inviato 3 messaggi all'assistenza via chat e mi hanno detto che il problema è stato inoltrato al team finanziario e che dovrei tenere d'occhio la mia posta elettronica, ma non ho ancora ricevuto nulla da loro a riguardo.

Né mi hanno proposto alcuna soluzione per recuperare i soldi guadagnati con la partita.

Ciao James Heusser ,

Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò in merito a questa questione, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Grazie.

Ciao James Heusser ,

Potresti farci sapere se hai bisogno di assistenza?

Grazie.

Sì, ho bisogno di aiuto! Ho un bonus respin su Electro Reel Power Portal da più di una settimana, il gioco si è bloccato e non si carica.

Ma SOLO per me. La modalità pratica funziona, il gioco si carica perfettamente sull'account del mio amico. Continuo a ricevere risposte preconfezionate e assurde dal team di supporto e ho dovuto affrontare due escalation con il team finanziario. A quanto pare. Continuano a promettere risultati che poi non vengono mantenuti. Il fatto che il gioco si sia bloccato SOLO sul mio account mi sembra MOLTO sospetto.

Si**** è la mia credenziale con Bovada

Caro James Heusser ,

Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena avremo notizie da loro.

Grazie.

Ciao James Heusser ,

Stiamo ancora aspettando notizie dal rappresentante del casinò. Hai novità da parte vostra?

Grazie per la pazienza.

Ciao James Heusser ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza? Il casinò ti ha contattato?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.