Thread di supporto e reclami di 7Bit Casino, KatsuBet Casino

Ciao JackN44 ,

Grazie per aver condiviso le tue credenziali con noi. Informeremo il rappresentante del casinò in merito alle tue preoccupazioni e una volta ricevuto il feedback ti ricontatteremo. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao JackN44 ,

Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal Casinò in merito a questo caso. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di poter accelerare questo processo. Tieni d'occhio questo thread.

Ciao JackN44 ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che esiste un motivo specifico per cui il tuo account è stato chiuso. I tuoi documenti non sono validi e purtroppo il tuo account non può più essere aperto.

Contrassegneremo questo caso come risolto.

Ciao, vorrei partecipare a un problema che sta accadendo con questo casinò

Ho chiesto di poter accedere alle classifiche dei tornei che si sono svolti qualche giorno fa e di altri che si stanno svolgendo adesso

(su richiesta per più volte)

Il supporto del casinò mi ha detto ogni volta che ho chiesto che lo stavano aggiornando e formando. E poi mi hanno detto che solo alla fine del torneo verranno divulgate le liste dei vincitori e dei premi come il torneo Money Race 2 e altri. Dove ho partecipato con impegno e speso molti soldi nei giochi che contribuivano a quei tornei forse ho scommesso migliaia o centinaia di euro

.Quindi in questo modo non potevo vedere i miei punti ottenuti, la mia classifica né la differenza rispetto agli altri partecipanti. Solo io ho potuto verificare che fosse la mia posizione nella scheda bonus dove forse non era quella corretta e in cui pensavo fosse corretta perché ho scoperto che gli stessi tornei si svolgono in molti altri casinò con tutti i partecipanti di tutti i casinò senza che lo siano stati stupidità esplicita nella pagina dei tornei del casinò. Quindi deduco che la posizione che ho raggiunto e mostrata nella scheda bonus era relativa solo ai giocatori di questo casinò

Poi, dopo la fine del torneo, chiedo l'elenco finale dei vincitori come classifica finale, ma non ho ancora fornito alcuna informazione

, dico solo che è un ritardo o chiedo uno screenshot per la mia partecipazione

.E sono già trascorsi 6 giorni senza alcuna informazione. Che chiedo tutti i giorni e non rispondono più alle mie richieste a riguardo né mostrano la classifica dei tornei

Quindi avverto tutti che questo casinò nasconde e induce i clienti a giocare e scommettere nei tornei dove chiunque sa cosa succede nella classifica durante e alla fine dei tornei. E forse pagheranno qualche premio. .o forse i giocatori di altri casinò riceveranno i premi che questo casinò promuove per ottenere le nostre scommesse.

Per favore, prova a chiedere informazioni al rappresentante del casinò, forse cercherà di essere più aperto nel parlare di cosa sta succedendo con i risultati dei tornei che non vengono pubblicati né i premi vengono assegnati per molto tempo dopo la loro fine

Ciao engrsc1 ,

Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti?

Caro Rui,

Grazie per la tua opinione!
Siamo profondamente dispiaciuti di sapere che hai avuto una simile esperienza sul nostro sito. Per favore, permettici di chiarire alcuni punti riguardanti il torneo Money Race 2.

Tieni presente che i premi ti verranno assegnati la prossima volta che accederai a qualsiasi gioco del fornitore Booongo. Inoltre, la classifica ti sarà visibile all'interno del gioco durante la promozione.

Inoltre, ti abbiamo contattato via e-mail con i dettagli. Se hai domande, non esitare a contattarci ogni volta che ne hai bisogno.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò KatsuBet

Ciao engrsc1 ,

Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito chiaramente questo caso, lo contrassegneremo come risolto.

Salve... scusate il ritardo nella risposta... Sono grato a Berks, al team di lcb.org e al casinò per questo problema e per essere gentile e attento. Il supporto del casinò mi ha detto che il problema è in fase di risoluzione e che si sta prendendo cura di esso ora, e nel prossimo futuro sarà risolto, strega è fantastico. Tuttavia questo problema persiste ancora, perché ho effettuato l'accesso a tutte le slot dei giochi dei fornitori di Bongo nel casinò, e nessuna ha la classifica del torneo Money Race 2, né i premi emessi, ma solo la classifica di un torneo che si sta svolgendo adesso. Mi hanno detto che devo registrarmi quando gioco con un bonus, quindi non mostra il torneo in corso, ma non avevo un bonus e potevano darne uno metallico solo per provare. Dopodiché ricevo un bonus sui punti del casinò e quando provo ad aprire i giochi di slot mi dice che ero abilitato a giocare perché ho un bonus attivo e il leaderbourd è ancora lo stesso di quello attuale. Adesso mi hanno appena detto che il dipartimento tecnico ci sta lavorando, ma ancora non conosco i leadeardbourd di quel torneo, che sono in totale 16, perché il premio totale di 90000 è stato diviso in 14 concorsi giornalieri e 2 settimanali e leaderbours distribuiti . Quindi al momento non conosco ancora nessun risultato, nessuna classifica, né leaderbourd, né premi se ne ho la possibilità, e mi dicono solo di avere pazienza e di aspettare e sono già passati 8 giorni che finisce e 26 che inizia senza alcun informazioni al riguardo o nessuno dei due compensi perché avrei potuto giocare ora con i premi vincenti. Se hanno accesso alle informazioni della classifica, potrebbero almeno dirmi quali sono le mie classifiche e i premi vinti se vinco. Ancora una volta ti sono grato e spero che il casinò risolva questo problema, perché è uno o addirittura dei migliori casinò a cui abbia mai giocato con un'ottima reputazione già conquistata sui casinò online, e mi auguro solo che abbiano tempi di prelievo anche rapidi, perché a volte ci vuole circa un'ora o poco più. Aspetterò eventuali aggiornamenti e ti dirò quando e come il problema è stato risolto. I migliori saluti e con gratitudine Rui

Ciao engrsc1 ,

Grazie per questo aggiornamento così dettagliato, lo apprezzo davvero. Spero che venga risolto il prima possibile. Per favore, tienici informati su questo caso.

Giusto per aggiornare, perché è già passato qualche giorno in più, e non voglio che tu pensi che mi sono dimenticato di farti sapere come sta andando il caso!

Stavo aspettando i risultati del torneo. prima mi hanno detto che c'era stato un ritardo nel rilascio e di essere paziente e sono già passati più di 12 giorni dalla fine del torneo e nascondere tutte le informazioni a riguardo.

Nei miei ultimi contatti, semplicemente non rispondono, o mi hanno detto dove sono finito quando i tornei hanno 16 montepremi in classifica. On per ogni giorno da 14 e più uno in mezzo e un altro alla fine considerando il totale dei giorni.

Oppure mi chiedono uno screenshot del premio che ho vinto in quel torneo, quando non hanno mai mostrato le classifiche del torneo..

Sembra che si nascondano e fingano di non sapere nulla di quel torneo, e chiedendo screenshot mi hanno persino chiesto uno screenshot del premio per il posto in cui mi hanno detto che avrei finito di depositare sul mio conto. .ma deve essere una mia impressione ma ti farò sapere più tardi.

Dicono anche che il posto in cui ho finito e non potevano darmi un bonus prima ho il premio per ogni classifica e il posto in cui ho finito dovrebbe corrispondere o meno un premio.. quindi mi aspetto di sapere più di una classifica ...(Penso che considerino i premi del torneo come un bonus.. ma sono condizionati per giocare solo su slot specifiche e bisogna scommettere centinaia e migliaia per ottenere un premio...e non capisco perché lo facciano mi dicono che non puoi darmi un bonus se un posto che mi hanno detto che è finito corrisponde ad un premio.. .).

Ho anche notato e scoperto che questo torneo si è svolto anche su un altro casinò, e che l'organizzazione è stata fatta dal fornitore di giochi e non dai casinò, e questo è stato un ritardo in tutti i casinò..

Forse potresti prendere in considerazione l'idea di aprire una sezione anche per i reclami contro i fornitori :)

Mi è già stato detto anche oggi che i risultati sono già disponibili per i pagatori che partecipano anche in alcuni di questi casinò e in alcuni casinò i partecipanti hanno accesso a tutte le classifiche aggiornate in qualsiasi momento durante tutto il torneo. e deve essere un problema di compatibilità del software delle pagine web che causa la maggior parte dei casinò che non le mostrano.

Quindi spero che possano chiarire tutto presto a riguardo, e tornerò qui subito dopo per poter condividere con voi il risultato di questo problema, causato dal fornitore di giochi e in cui si trova il mio casinò (spero) dovrebbero dare ai loro partecipanti giocatori su questo.

Con gratitudine per la tua cura

Ciao engrsc1 ,

Siamo davvero dispiaciuti che tu debba riscontrare un problema come questo. Nessuno merita di soffrire e di aspettare premi duramente guadagnati. Sfortunatamente non siamo in grado di prendere in considerazione una sezione reclami per i fornitori di servizi di pagamento, ci mettiamo solo in contatto con i casinò e loro devono gestire tutte le offerte e risolvere tutti i problemi con i giochi o i fornitori di servizi di pagamento.
Grazie mille per l'aggiornamento così dettagliato, spero che questo caso venga risolto il prima possibile. Perfavore tienici informati.

Caro Rui,

Grazie per la tua recensione onesta.

Ci scusiamo più umilmente per aver dovuto aspettare così a lungo per ricevere il suo premio.

Siamo più che lieti di informarti che le vincite del torneo ti stanno già aspettando sul tuo conto. Divertiti a giocare e goditi un colpo di buona fortuna!

Speriamo di vederti presto nuovamente vincitore.

Cordiali saluti,
Squadra del casinò KatsuBet

Ciao engrsc1 ,

Che buone notizie dal rappresentante del casinò. Goditi le tue vincite e ulteriore divertimento

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Ciao, sono grato di aver vinto un premio corrispondente al 19° posto nel torneo con 200 posti assegnati.

Ma il casinò nasconde qualcosa. Il torneo aveva 14 classifiche giornaliere dei gironi che operavano in modo indipendente (con 150 posti assegnati ciascuna)... e una classifica totale dei gironi finali, che corrisponde alla somma totale delle 14 classifiche giornaliere.

Dicono che non vinco niente di più del premio corrispondente alla classifica finale totale!

E chiedo la mia classifica nelle classifiche giornaliere a cui partecipo e loro dicono di comunicare la mia richiesta al rispettivo dipartimento (spazzatura?). E penso che forse potrò ottenere una risposta (ma dubito)

Bene, se il totale dei miei punti totali alla posizione finale fosse 19, è matematicamente IMPOSSIBILE raggiungere quella posizione senza avere almeno un'ottima posizione giornaliera con una posizione premio

Secondo me, forse si trattava di un problema del fornitore con le classifiche dei tornei, e poiché il casinò non aveva le classifiche del fornitore, decisero di provare, non solo a continuare a nascondere tutte le informazioni sui tornei, ma mentendo ( ) per cercare di risolvere il problema con i partecipanti al casinò.

Quindi il caso non è ancora chiuso, e sto aspettando il resto dei risultati.. e appena mi hanno dato una risposta, se non mi danno la soddisfazione e le informazioni che richiedo dovrò farlo vai avanti all'azione e invia tutte le informazioni registrate sul torneo che hanno preso e chiedi screenshot..

Penso che il casinò stia avendo problemi simili a quelli di altri fornitori di tornei, perché li stanno promuovendo e gestendo e non possono mostrare le classifiche aggiornate né prendere in considerazione le scommesse piazzate.. Quindi il grosso problema è principalmente tecnico, perché questo è un credibile casinò.

Grazie per l'attenzione e presto vi farò sapere come andrà a finire questo caso!

Queste sono le informazioni che il casinò aveva riguardo al torneo mentre era in corso, e che hanno raccolto non appena è terminato. Puoi vedere che è impossibile essere al 19° posto totale quando in 14 giorni non raggiungo mai i primi 150 posti nelle classifiche giornaliere

Corsa al denaro, parte 2

È il momento di VINCERE! Partecipa all'emozionante torneo Money Race Parte 2 che si svolgerà dal 6 al 19 novembre. Gioca alle slot del fornitore Booongo. Senti le vibrazioni della vittoria e dei fantastici premi in denaro!

Tempo rimasto

02

D

02

H

11

M

14

S

€ 90.000

premi

1000 dollari

800 dollari

650 USD

4

400 dollari

5

400 dollari

6

150 USD

7

150 USD

8

150 USD

9

150 USD

10

150 USD

11

75 USD

12

75 USD

13

75 USD

14

75 USD

15

75 USD

Mostra di più

giochi di tornei

Nessun gioco trovato

REGOLE DEL TORNEO

1. Al torneo Money Race Part 2 possono partecipare solo i round con soldi veri.

2. Solo i giocatori qualificati possono richiedere il premio.

3. La corsa al denaro, parte 2, inizia il 6 novembre alle 00:00 UTC e termina il 19 novembre alle 23:00 UTC.

4. Il torneo è suddiviso in:

- La parte Regolare che si svolge ogni giorno;

- La parte della Serie che si svolge dal 6 novembre al 12 novembre e dal 13 novembre al 19 novembre.

5. L'elenco dei giochi di slot che contribuiscono al progresso del torneo: Sticky Piggy, Green Chilli, Big Heist, Sun of Egypt 3, Sun of Egypt 2, Hit the Gold, Black Wolf, Magic Apple, Aztec Fire, 15 Dragon Pearls, Giungla della Tigre, Sole Azteco, Sole d'Egitto, Gold Express, Perle del Drago, Mela Magica 2, 3 Monete, Tempio dello Scarabeo, Regina del Sole, Saga del Lupo.

6. La meccanica vincente per la parte normale è HSRM: moltiplicatore per round singolo più alto. I giocatori otterranno punti per il moltiplicatore più alto in un singolo round.

7. La meccanica vincente per la parte Serie è HSRP: pagamento singolo più alto. I giocatori otterranno punti per la vincita più alta in un singolo round.

8. Il montepremi totale da condividere è di 90.000 EUR:

- 5000 EUR per ogni torneo regolare, ovvero 70`000 EUR in totale per 14 tornei dal 06.11.2022 00:00 UTC al 19.11.2022 23:00 UTC;

- 20.000 EUR per la classifica della serie. 10.000 euro per ciascuna delle due Serie.

9. Attribuzione dei premi del montepremi dei tornei regolari:

✔️ 1° classificato — €600

✔️ 2° classificato — € 400

✔️ 3° classificato — 200€

✔️ 4 - 5° posti — €150

✔️ 6 - 10° posti — €70

✔️ Dall'11 al 20° posto — 50€

✔️ Dal 21 al 50° posto — 30€

✔️ 51 - 100° posto — 20€

✔️ Dal 101 al 150° posto — 15€

10. Attribuzione dei premi del montepremi EXTRA CLASSIFICA:

✔️ 1° classificato — 1.000 €

✔️ 2° classificato — 800€

✔️ 3° classificato — 650€

✔️ 4 - 5° posti — €400

✔️ 6 - 10° posti — €150

✔️ Dall'11 al 30° posto — €75

✔️ Dal 31 al 50° posto — 50€

✔️ 51 - 100° posto — €35

✔️ Dal 101 al 150° posto — 20€

✔️ Dal 150 al 200° posto — 15€

11. Solo le scommesse con soldi veri contano per l'avanzamento del torneo.

12. La scommessa minima è di 0,5€ (ed equivalenti).

13. Il numero minimo di giri per qualificarsi è 100.

14. Tutti i punti raccolti durante la fase di qualificazione vengono salvati e considerati per un giocatore dopo aver superato la qualificazione. Anche i giocatori non qualificati vengono visualizzati nella classifica, ma spogliati e in grigio finché non si qualificano.

15. La classifica viene aggiornata immediatamente dopo ogni scommessa di qualsiasi giocatore.

16. Con la funzione di pagamento automatico abilitata, i premi vengono pagati automaticamente ai vincitori che ricevono il pop-up di vincita al termine del torneo e i risultati finali sono disponibili nella classifica.

17. Requisiti di scommessa: x10 volte.

18. Tutte le vincite devono essere scommesse entro 14 giorni prima della scadenza.

19. Mirax Casino ha il diritto di modificare le regole del torneo in qualsiasi momento senza preavviso ai giocatori.

20. I giocatori dei seguenti paesi non possono partecipare al torneo: Albania (AL), Bulgaria (BG), Cipro (CY), Croazia (HR), Finlandia (FI), Lituania (LT), Lettonia (LV). , Macedonia (MK), Romania (RO), Slovenia (SI), Slovacchia (SK), Serbia (RS), Svezia (SE), Bangladesh (BD), Bielorussia (BY), Moldova (MD), Ucraina (UA) , Estonia (EE), Pakistan (PK), Belgio (BE), Siria (SY), Repubblica popolare democratica di Corea (DPRK), Iran (IRN), Cuba (CU).

21. Coloro che abusano dei bonus e i cacciatori di bonus sono esclusi dalla partecipazione al torneo.

22. Si applicano tutti gli altri Termini e Condizioni del Bonus.

Ciao engrsc1 ,

Inoltreremo il tuo messaggio al rappresentante del casinò e speriamo che ti chiariscano il problema il prima possibile. Per favore, tienici aggiornati.

Grazie, ti risponderò non appena avrò una risposta dal casinò, che sto già aspettando da qualche giorno.

Penso che abbiano problemi tecnici con i tornei esterni, in quanto non sono in grado di pubblicare sulla pagina web gli aggiornamenti delle classifiche dei casinò esterni in qualsiasi momento, e non danno risposte, informazioni né giustificazioni. Di sicuro non dovrei occuparmi di questo problema.

Con gratitudine per la tua cura

Questo casinò mi ha detto che stanno ancora aspettando i risultati del fornitore e sono già passati 25 giorni dalla fine del torneo. E ora stanno già organizzando più di 2 tornei dello stesso fornitore e l'unica cosa che dice "la classifica sarà disponibile quando il torneo finirà".

Perché lamentarsi? questo casinò organizza tornei per convincere i giocatori a depositare e giocare e non mostra le classifiche aggiornate, alla fine nascondono semplicemente le informazioni sul torneo e non rispondono, fanno solo quello che vogliono! Quindi devo iniziare ad avvisare anche tutti gli altri siti di gioco d'azzardo di questo, poiché non danno alcuna risposta!

Grazie per il tuo interesse

Rui

Ciao engrsc1 ,

Li contatteremo nuovamente per accelerare questo processo, se possibile. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Caro Rui,

Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per la risposta tardiva.

Sfortunatamente, noi stessi stiamo aspettando una risposta dal fornitore. Con nostro profondo rammarico, per ora non abbiamo aggiornamenti. Ti contatteremo sicuramente via email in caso di novità.

Il nostro team apprezza la tua pazienza.

Cordiali saluti,
Squadra di 7BitCasino

Grazie per la tua risposta:

Capisco che non sia colpa del casinò... ma all'inizio il casinò non ha presentato alcuna informazione sui problemi del fornitore, quindi chiunque poteva indovinarlo, ci hanno semplicemente detto di aspettare, e aspettare...

A mio parere dovrei dire che in questo caso, il fornitore di Booogo non dovrebbe essere in grado di continuare a promuovere i propri giochi organizzando tornei, se può offrire informazioni aggiornate durante e subito dopo la fine degli stessi. Non ha senso partecipare ad una competizione, se non si sa nulla della classifica, ed è molto dispiaciuto aspettare, ormai da quasi un mese, per saperlo. Il fornitore avrebbe dovuto risolvere prima il problema relativo alle informazioni e solo dopo aver potuto organizzare qualsiasi torneo. Non farà altro che pregiudicare tutti.

Continuerò ad aspettare sperando che non ci vorrà molto tempo ormai.

Con gratitudine per la tua cura

Ciao engrsc1 ,

Ci auguriamo che il fornitore del gioco risolva tutti i problemi e ti faccia sapere cosa sta succedendo con i tornei. Perfavore tienici informati.

Bene, è strano che siano già trascorsi 30 giorni dalla fine del torneo e il fornitore non abbia comunicato al casinò alcuna informazione al riguardo e abbia solo sentito aspettare, screenshot e bugie!

E il casinò organizza più di 2 tornei dello stesso fornitore e non fornisce alcuna informazione sulla classificazione o sulle classifiche. Questo non è un ritardo normale! c'è qualcosa che non va in questo problema

con gratitudine

Ciao engrsc1 ,

Ti comprendiamo perfettamente e speriamo davvero che i fornitori di giochi ci forniscano l'aggiornamento in merito al problema il prima possibile e sta a noi aspettare. Ci auguriamo che il rappresentante del casinò sia aggiornato per informarci di eventuali modifiche. Tenervi aggiornati.

Grazie ! Penso solo che sia molto strano che il fornitore non fornisca alcuna giustificazione al casinò o ai partecipanti al torneo per più di un mese. Ad esempio, il casinò semplicemente non ne sa nulla e continua a organizzare altri tornei con lo stesso problema di informazioni. Questa è una delle ragioni dell'esistenza dei computer, per automatizzare e calcolare le operazioni quasi istantaneamente!

Se non pagano fino ad ora, probabilmente non pagheranno più, e cercano di far sì che i partecipanti se ne dimentichino!

Grazie

Ciao engrsc1 ,

Chiederemo loro nuovamente se ci sono aggiornamenti in merito. Vogliamo davvero aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Caro Rui,

Siamo profondamente dispiaciuti che stiate aspettando un risultato da così tanto tempo.

Il nostro team fa tutto il possibile per risolvere il problema il più rapidamente possibile, ma temiamo che possa richiedere più tempo del previsto.

Ti chiediamo gentilmente di controllare la tua email, dove ti abbiamo offerto un regalo speciale in segno di scusa per la tua esperienza.

Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,
Casinò KatsuBet

Grazie per il tuo aggiornamento.

Ti sarei grato se mi tenessi informato e ci facessi sapere non appena il fornitore informerà il casinò sui risultati del torneo

Con gratitudine

Ciao engrsc1 ,

Per favore, facci sapere quando è finito. Spero che il fornitore di giochi e il casinò siano aggiornati.

7bitcasino-
Sono furioso, questa è la seconda volta che mi piazzo a un torneo e non ho ricevuto le mie vincite alla fine del torneo. L'ultima volta ti ci sono volute due settimane e più di 30 ore del mio tempo seduto in chat e andando avanti e indietro con le e-mail solo per convincerti a emettere le mie vincite. Eccoci di nuovo qui, mi sono piazzato 18° nel torneo twinkling e mi spettano 250€. OGNI VOLTA CHE RAGAZZI DITE "l'abbiamo trasferito al dipartimento competente" e non ricevo risposta per settimane, questo NON È ACCETTABILE. Hai termini e condizioni per un motivo e protegge il giocatore e anche te. È illegale non onorare i termini e le condizioni nonché pubblicizzare falsamente promozioni che non si ha intenzione di pagare. Voglio che i miei soldi vengano aggiunti al mio conto ORA, questo è assolutamente inaccettabile, il tuo casinò è un disastro. Sono costantemente logorato fino alle lacrime e all'estrema ansia per la mancanza di un vero supporto e la velocità con cui gestisci le cose. Una volta ho contattato il mio manager VIP 10 volte al giorno tramite 3 e-mail diverse (perché diceva che avrei dovuto creare un'altra e-mail perché non "riceveva le mie e-mail") e la mia richiesta è stata trasferita tramite chat 3 volte al giorno per UN INTERO MESE E NON HO MAI AVUTO RISPOSTA, ho rinunciato. Questo non è accettabile . Altri casinò hanno le loro cose insieme, voi ragazzi ci state fregando a destra e a sinistra. Voglio le mie vincite, le ho guadagnate e tu me le devi, è molto semplice.

E-mail dell'account 7bit: jordanmbargen@gmail.com
Il mio avvocato di famiglia ha esaminato il tuo casinò e il mio caso e ha riscontrato numerose discrepanze legali. Non sto chiedendo una mano, non sto chiedendo qualche favore difficile, ti sto chiedendo di emettere manualmente i fondi che mi devi e di farlo immediatamente. E lascio perdere questo, voglio solo quello che ho guadagnato, è davvero così difficile? Allegherò schermate tutte relative al mio problema. Sento che le altre persone dovrebbero esserne consapevoli perché ho dovuto affrontare così tante difficoltà con il casinò. Ho appena scalfito la superficie dell'inferno assoluto che mi hanno fatto passare e continuano immeritatamente a trarre profitto dai miei affari e dalla mia lealtà. Non è giusto

Ciao Jordanmbargen ,

Grazie per averci contattato. Informeremo il rappresentante del casinò del tuo problema per aiutarti. Per favore, tieniti aggiornato.

la mia risposta è a: engrsc1

Mi ci sono volute 2 settimane per ricevere le mie vincite da Boongo o 7bit quando ho vinto il 5° posto nel torneo Money Race 2. Questo casinò è così poco professionale e si promette che queste vincite verranno pagate immediatamente al termine del torneo! Settimane che aspettiamo! Mesi??? Questo casinò sta truffando le persone a destra e sinistra e non possono nemmeno offrire giri gratuiti con cortesia mentre aspettiamo le vincite che legalmente avrebbero dovuto essere pagate immediatamente. È così sbagliato.

Quello che so è che c'è qualcosa che non va nella divulgazione dei risultati dei tornei e nel pagamento dei premi da parte del fornitore Booongo, e questo casinò di famiglia, invece di cercare di chiarire i loro problemi ai partecipanti, stanno cercando di aggirare i loro problemi ingannando e disprezzando i loro giocatori senza e cercano di continuare con i loro tornei non così reali e non lo ammettono!

Caro Giordano,

Grazie per il tempo dedicato a fornire una recensione sul nostro casinò!

Siamo incredibilmente dispiaciuti di apprendere che sei deluso da noi. Il nostro team fa tutto il possibile per aiutare i nostri clienti.

Ti chiediamo gentilmente di controllare la tua email, dove ti abbiamo informato di buone notizie riguardo al torneo.

Siamo grati per la vostra collaborazione!

Cordiali saluti,
7BitCasinò

Ciao Jordanmbargen ,

Poiché il rappresentante del casinò ha chiarito questo, contrassegneremo questo caso come risolto.

Caro ingrsc1,

Il nostro team ti porge le nostre più sincere scuse per una risposta così tardiva.

Abbiamo finalmente ricevuto una risposta riguardante un torneo Money Race Parte 2. Con nostro rammarico, non eri nell'elenco dei vincitori, motivo per cui i premi non sono stati accreditati sul tuo account.

Speriamo di riuscire a farti cambiare idea e a migliorare la tua esperienza con 7BitCasino.

Distinti saluti,
Squadra del casinò KatsuBet

Grazie per la risposta e le informazioni! Possiamo accedere ai risultati dei 16 vincitori delle classifiche, per favore?

Distinti saluti!

Rui

Caro ingrsc1,

Grazie per la risposta.

Siamo spiacenti di informarti che le informazioni relative alla classifica non sono disponibili poiché si trattava di un torneo in rete. Per quanto ci piacerebbe, non possiamo fornirvi l'elenco dei vincitori.

Ti auguro una bella giornata!

Cordiali saluti,
Squadra del casinò KatsuBet

CIAO! Sono un giocatore abituale che effettua depositi al casinò 7bit ormai da un paio d'anni. Sono canadese ma vivo negli Stati Uniti con la mia anziana madre da quando mio padre è morto l'anno scorso. Non avevo mai vinto nulla fino a poco tempo fa, ma ho sempre amato i giochi disponibili. La mia prima vittoria e ritiro si sono svolte senza intoppi, ma la mia seconda (ieri) ha avuto un rallentamento. Sto aspettando dalle 19:52 di ieri sera, ma il supporto dal vivo e l'e-mail al supporto continuano a dirmi che è stato elaborato e aspetto. Questo non ha senso per me poiché so che i prelievi tramite BTC sono istantanei. Puoi aiutare?

Jujuzakpr@gmail.com

Julie Nunnelly

💘💘💘Aggiornamento! Alla fine ho trovato l'agente dell'assistenza clienti giusto oppure la fortuna è stata dalla mia parte perché ho chiesto aggiornamenti tramite live chat e prima della fine della conversazione sono stato pagato!

7bitcasino.com è ancora un mio regalo!!

Alcune delle peggiori lamentele là fuori saranno qui.

Grandi novità Julie Nunnelly ! Goditi le tue vincite!

Giulia! Anch'io aspetto da sempre il mio prelievo... perché ci vuole così tanto tempo? Sto aspettando da quasi 24 ore e ogni altra volta il mio prelievo non ha impiegato più di 1 ora e mezza per raggiungermi. Sono davvero arrabbiato, ho bisogno delle mie vincite. Sono così stufo di sentire "per favore sii paziente", questo è letteralmente tutto ciò che dicono queste persone a 7bit, è la risposta più inutile e vaga in assoluto, in effetti è offensiva. Non puoi continuare a dirlo quando i giocatori aspettano ben oltre il tempo di attesa massimo pubblicizzato per l'elaborazione della loro transazione. Infatti, nelle faq e nei tempi di prelievo è scritto chiaramente, i prelievi tramite bitcoin (che è quello che sto utilizzando) hanno un tempo di elaborazione di - ISTANTANEO. Speravo solo che fossero indietro e che non fosse un brutto segno il fatto che ci avessero messo così tanto tempo.

Domande :

Quanto tempo hai aspettato prima che fosse finalmente elaborato? (sono alle 20)

Infine, cosa hai detto esattamente al rappresentante della chat quando hai parlato con loro? Sono quasi sicuro che sia stata solo una coincidenza fortunata, tuttavia non potrebbe far male saperlo lol. MI AIUTI PER FAVORE.

Ciao Jordanmbargen ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Sono passate 24 ore... sto per impazzire, è così frustrante che vorrei davvero piangere e la parte peggiore è che le mie vincite provengono da uno speciale bonus VIP che ho ricevuto e vinto da prima e che era tornato nel mese di settembre. Ad ogni modo, ho ricevuto di nuovo il bonus, erano 20 giri senza incasso massimo e l'ho ricevuto dal mio manager VIP e l'ho già ricevuto una volta. Ho la prova dell'e-mail, le schermate del bonus e altre prove di convalida, inclusa la chat dell'ultima volta che ho ricevuto questo bonus. Questa volta non sarà diverso perché questo casinò è sempre un disastro, ma quello che è successo l'ultima volta è che il team finanziario non si è reso conto che c'erano termini speciali extra senza incassi massimi e hanno negato il mio prelievo e hanno preso tutte le mie vincite i miei fondi erano superiori a $ 100 quando ciò non avrebbe dovuto accadere. Quindi ho dovuto aprire la chat ed esporre l'intera situazione per la centesima volta con la prova ancora una volta dei termini del bonus blah blah, e l'agente si è scusato e mi ha rimborsato l'importo che era stato prelevato dal mio saldo che era circa 1.800 $. Quindi questa volta sta succedendo di nuovo dove dovrò prima ricevere un rifiuto e poi i miei fondi mi verranno restituiti tramite chat e poi dovrò ricominciare da capo il prelievo. Ho provato a spiegarlo agli attuali agenti e si rifiutano di aiutarmi in alcun modo ad annotare i miei incassi o il mio conto in modo che il team finanziario non mi neghi ingiustamente e prenda le mie vincite come l'ultima volta ma invece elaborerà il mio attuale incasso come dovrebbe essere, soprattutto quando sono trascorse 24 ore dal mio periodo di attesa, il che è ridicolo. Quindi, a causa di tutto ciò, dovrò ripetere tutto da capo, come la prima volta che ho avuto questi termini bonus, tranne che questa volta il tempo di attesa è astronomico rispetto a prima. Potrei accettarlo se fosse solo 1 ora e mezza per ogni incasso. Ma più di 24 ore ogni volta e ci si aspetta che lo faccia immediatamente dopo che questo è incasinato, semplicemente non va bene. È un tale disastro che sono costantemente stressato.
Ho la prova del bonus direttamente dal mio manager VIP e altre schermate a supporto di tale prova, nonché una schermata della chat in cui hanno corretto il prelievo negato e mi hanno rimborsato i soldi la prima volta. Quindi questa volta tutto potrebbe essere gestito diversamente, ma gli agenti della chat non mi ascoltano, continuano semplicemente a dire "Ti prego, aspetta, aspetta pazientemente". È facile dirlo quando non ti vengono trattenuti i soldi quando ne hai più bisogno!
scusa per il messaggio lungo, sono solo davvero sconvolta

Ciao Jordanmbargen ,

Grazie per averci chiarito questo. Inoltreremo tutte le tue preoccupazioni al rappresentante del casinò e speriamo che riceverai una risposta il prima possibile. Tenervi aggiornati.

Hanno negato che il mio prelievo abbia preso i soldi e non stanno onorando i termini speciali dei miei manager VIP senza prelievo massimo. Ho fornito la prova dell'offerta così come la prova della conversazione in chat avvenuta quando mi è successo l'ultima volta che ho ricevuto questa offerta. L'agente è stato in grado di aggiungere nuovamente sul mio conto i fondi che mi avevano prelevato ingiustamente, che erano quasi 2.000, questa volta sono $ 2.000 quelli che mi hanno prelevato. Ho già aspettato 2 giorni per il mio prelievo, DEVONO restituirmi i miei soldi. Contavo su quei soldi che il mio cane ha smesso di mangiare e devo andare dal veterinario e loro continuano a discutere con me e mi dicono che mi hanno trasferito in un altro reparto che, quando dicono che ci vogliono giorni, spesso settimane, per ottenere una soluzione. Non posso aspettare così a lungo che il mio cane muoia. Mi stanno facendo impazzire, mi fanno sempre questo, sto letteralmente piangendo e sono così stressato. La parte patetica è che questo bonus in termini speciali mi è stato offerto come scusa per tutte le schifezze che mi hanno fatto passare e per i tempi massimi di attesa che mi hanno fatto passare giorni e settimane dopo che avrei dovuto ricevere le vincite da tornei e cose del genere. Non sopporto questo casinò in questo momento, stanno tenendo in mano la vita dei miei cani trattenendo le mie vincite.
le prime schermate sono dell'e-mail in cui mi viene data chiaramente l'offerta con tutta la data e i dettagli del mittente visibili. La seconda schermata è la prova che il mio account ha riconosciuto i termini del bonus perché in circostanze normali, quando hai un bonus con un prelievo massimo una volta soddisfatti i requisiti di scommessa, qualsiasi importo superiore al prelievo massimo viene immediatamente rimosso dal tuo conto e tu' rimani con il massimo incasso. Quindi la schermata mostra che ciò non è accaduto perché non avevo un prelievo massimo e mostra che il mio importo prelevabile era l'intero $ 2.100 e non $ 100. (mi permetterà di aggiungere solo 4 foto in modo da poter fornire l'ultima foto menzionata su richiesta a chiunque) Le ultime due schermate sono della chat di tre mesi fa in cui, quando ero a questo punto esatto, l'agente della chat si è scusato e mi ha rimborsato l'importo. Ho bisogno di indietro i miei soldi ORA. Per favore, ti prego, non dovrei lottare così duramente per i miei soldi. È sempre così con voi, ragazzi

Ciao Jordanmbargen ,

Stiamo aspettando un aggiornamento dal rappresentante del casinò. Inoltreremo loro questo post e indagheremo inoltre in merito. Tenervi aggiornati.

Cara Giulia,

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Inoltre, tutti i prelievi vengono elaborati in coda. Una volta che la transazione è andata a buon fine da parte nostra, verrà inviata immediatamente al tuo conto di pagamento. Tuttavia, il tempo di elaborazione per alcuni fornitori potrebbe differire.

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Cordiali saluti,

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