Thread di supporto e reclami di 7Bit Casino, KatsuBet Casino

Ciao maiwen63,

Ho ricevuto i dettagli del tuo account e ho informato il rappresentante del casinò. Vi terrò aggiornati.

Caro maiwen63,

Vorremmo spiegare nel dettaglio la situazione che si è verificata.

Registrandoti e utilizzando un account sul sito web hai confermato il tuo consenso ai Termini e condizioni del nostro casinò.

Il nostro team desidera informarti che KYC è una procedura obbligatoria nel nostro casinò.

Secondo i termini del nostro casinò, paragrafo 10. Politica antifrode: "Per verificare il conto di un giocatore, la direzione del casinò richiede documenti (identità, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico."

Inoltre, il paragrafo 12. Politica sui prelievi afferma: "Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere qualsiasi rimborso o prelievo per il tempo necessario a verificare la tua identità".

I documenti forniti dal giocatore devono essere aggiornati affinché la direzione del casinò possa essere sicura della loro validità. I documenti scaduti non possono essere accettati come prova legale dell'identità del giocatore.

Gentile maiwen63, desideriamo informarti che il tuo prelievo è stato elaborato con successo in via eccezionale, poiché siamo fedeli ai nostri clienti. Ma ti chiediamo gentilmente di fornire al nostro casinò i documenti richiesti e li controlleremo in base all'ordine di arrivo.

Spero nella vostra collaborazione.

Cordiali saluti,
Casinò 7bit

Ciao Dani,

Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account. Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

Ciao dani1488,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che ci avrebbero fornito presto le informazioni. Tenervi aggiornati.

Ciao dani1488,

Abbiamo già inviato un promemoria al rappresentante del casinò ma non abbiamo ancora ricevuto loro notizie. Controlleremo cosa sta succedendo.

Cari MelissaN e membri del Forum LCB,

Grazie per aver portato la nostra attenzione sulla situazione. Cerchiamo gentilmente di chiarire i dettagli di questo caso.

Infatti, il giocatore Dani1488 ha raggiunto il nostro team di supporto con la richiesta del bonus. Durante il controllo della disponibilità dei bonus, il nostro dipartimento di sicurezza ha scoperto diversi account duplicati che hanno già utilizzato i bonus del nostro sito.

I Termini e le condizioni del nostro casinò affermano: "Tutte le offerte per i clienti sono limitate a una per persona, famiglia, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, numero di telefono, stesso numero di conto di pagamento (ad es. carta di debito o credito, NETeller, ecc.), IP e computer condiviso, ad esempio biblioteca pubblica o posto di lavoro."

Il giocatore ha affermato che i duplicati non gli appartengono, ma ha affermato che in precedenza aveva avuto problemi simili perché aveva permesso a sua sorella di utilizzare il suo telefono per creare un account. Comprendiamo la posizione del giocatore, ma il nostro casinò funziona secondo i Termini stabiliti, con i quali il giocatore ha accettato creando un account nel nostro casinò.

Pertanto, al giocatore è stato rifiutato di emettere un bonus. Ciò prevedibilmente ha reso il giocatore infelice.

Il giocatore ha richiesto le informazioni relative ai duplicati ma, come sai, queste informazioni non possono essere fornite. Agiamo secondo la politica GDPR e le informazioni sui nostri giocatori, nonché i loro dati personali, sono strettamente confidenziali e non possono essere divulgate in nessuna circostanza.

Nella chat, il giocatore ha ricevuto istruzioni per ottenere la trascrizione della chat dal nostro casinò ma non le ha seguite e, al momento, non ci ha ancora contattato per elaborare una richiesta di trascrizione della chat.

Tenendo conto di tutto quanto sopra, supponiamo che il reclamo del giocatore sia infondato poiché abbiamo agito secondo i Termini del nostro casinò e la Politica GDPR internazionale.

Cordiali saluti,
Squadra di 7BitCasino

Ho un reclamo irrisolto con un casinò 7bit concesso in licenza da Antillephone. Il mio conto è stato chiuso a causa della mia giurisdizione , nonostante mi abbiano assicurato prima di effettuare ulteriori depositi che non avrò problemi e che posso incassare. Ho salvato degli screenshot come prova di ciò.

Stanno violando i termini della loro licenza di gioco stabiliti dalla commissione di gioco. Dovrebbero avere il blocco geografico sempre attivo per bloccare i giocatori provenienti da paesi vietati. Questa è una pratica comune utilizzata dai casinò disonesti per rubare Bitcoin ai giocatori statunitensi, al momento di qualsiasi prelievo il conto del giocatore viene chiuso e tutti i fondi confiscati.

Per essere chiari, voglio sottolineare che il casinò viola il proprio accordo tra loro e la loro commissione di gioco. Pertanto, se avessero seguito le loro regole, non avrei mai potuto depositare, quindi qualsiasi discorso su come dovrei leggere i termini del casinò è irrilevante. Secondo altri giocatori qui su LCB, tutti ritengono che i casinò che fanno questo dovrebbero rimborsare i depositi ai giocatori. Se Mars Casino/7Bit rifiuta, dovrebbero essere automaticamente inseriti nella lista nera e le offerte rimosse.

Hanno violato il contratto con il governo di Curaçao, il contratto tra giocatore e casinò è illegale e quindi nullo.

1. Questi casinò non accettano giocatori statunitensi in base ai loro Termini e condizioni, ed è responsabilità di ogni giocatore fare la dovuta diligenza prima di giocare: HO FATTO QUESTO E MI SONO STATO INGANNATO/MENTITO, E STANNO INFRANGENDO LE LORO PROPRIE REGOLE. INOLTRE, HO LETTO CHE ALTRI GIOCATORI USA HANNO GIOCATO E INCASATO SENZA ALCUN PROBLEMA. QUESTO COMPORTAMENTO SFRUTTANTE NON DEVE ESSERE TOLLERATO E DEVE ESSERE FERMATO.

2. Il casinò dovrebbe rimborsare i depositi dei giocatori che non avrebbero dovuto essere prelevati in primo luogo

3. Detti casinò dovrebbero inoltre impedire del tutto il deposito ai giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni.

NOTA IMPORTANTE: ho contattato il loro supporto via chat un giorno dopo aver aperto un account (cosa che, per cominciare, non avrei dovuto essere in grado di fare all'inizio). Dopo che una richiesta di prelievo è rimasta "in sospeso" per molto tempo. Dopo non aver ricevuto risposta da loro (la questione è rimasta in sospeso a tempo indeterminato), ho contattato il loro TEAM DI SUPPORTO TRAMITE CHAT. Ho chiesto loro di esaminare il mio account e di verificare che non stia violando nessuno dei loro termini avendo più account e GIURISDIZIONE. Hanno CONFERMATO CHE IL MIO CONTO ERA BUONO E CHE POSSO INCASARE SENZA PROBLEMI IN FUTURO. L'ho chiesto di nuovo e ho chiarito che volevo essere tre volte sicuro che non ci sarebbero stati problemi, altrimenti ho detto loro che non avrei continuato a depositare. Ancora una volta, hanno detto che stavo bene e che potevo giocare. Ho degli screenshot di questa conversazione come prova. Successivamente, ho effettuato numerosi depositi e il mio conto è ora bloccato "a causa della mia giurisdizione". Hanno chiaramente la capacità di bloccare l'indirizzo IP, quindi questa misura avrebbe dovuto essere adottata fin dall'inizio.

Per maggiore contesto:

"Possedere una sub-licenza da Antillephone NV consente ai casinò online di offrire i propri servizi in paesi in cui il gioco d'azzardo online è legale e non regolamentato. Detto questo, la licenza principale ha dimostrato di applicare le disposizioni di licenza quando si tratta di territori esclusi. Ad esempio, gli operatori non può offrire i propri servizi negli Stati Uniti, in Francia, a Curacao, nelle Indie occidentali olandesi e nei Paesi Bassi.

Antillephone NV 8048/JAZ è anche un titolare di licenza notevole perché è il primo titolare di licenza principale di Curaçao a offrire licenze a casinò online basati su criptovaluta. Sebbene molti di questi abbiano causato controversie nel mondo del gioco d'azzardo online (a causa delle loro pratiche, spesso ambigue), il titolare della licenza principale sembra essere relativamente al passo con le cose e ora sta applicando i termini della licenza, principalmente limitando i giocatori a determinati paesi dal giocare nei casinò.

Tuttavia, Antillephone NV 8048/JAZ ha dimostrato di far rispettare alcune disposizioni di licenza relative a queste aree.

I titolari della licenza principale fanno inoltre sì che tutti i suoi sub-licenziatari aderiscano alle regole dei territori esclusi – e puoi vedere la loro decisione al riguardo di seguito:

“Con questa licenza, a parte la propria diligenza e legalità, il titolare della licenza non è autorizzato a offrire i propri servizi nei territori di Stati Uniti, Paesi Bassi, Francia, Indie occidentali olandesi e Curacao. Prima di segnalare tale non conformità, assicurarsi che il titolare della licenza non operi con licenze multiple, consentendo l’operazione legale nelle regioni sopra indicate.”

Il titolare della licenza principale richiede inoltre a tutti i suoi sublicenziatari di esporre un sigillo nella sezione footer del loro sito web. Questo può essere cliccato da qualsiasi visitatore del sito web, che poi indirizza a un controllo di licenza ospitato da Antillephone NV 8048/JAZ.

"Il sigillo utilizzato sopra è l'arma ufficiale del Paese Curacao con il numero di riferimento della licenza di Antillephone NV 8048/JAZ."

Ho trovato come presentare un reclamo a Curacao Antillephone (NV 8048/ JAZ ) - ma prima sto tentando di risolvere il problema tramite terzi come consigliato.

Per favore fatemi sapere quali informazioni avete bisogno da parte mia per portare avanti la questione. Grazie in anticipo.

Ho un reclamo irrisolto con un casinò 7bit concesso in licenza da Antillephone. Il mio conto è stato chiuso a causa della mia giurisdizione, nonostante mi abbiano assicurato prima di effettuare ulteriori depositi che non avrò problemi e che posso incassare. Ho salvato degli screenshot come prova di ciò.

Stanno violando i termini della loro licenza di gioco stabiliti dalla commissione di gioco. Dovrebbero avere il blocco geografico sempre attivo per bloccare i giocatori provenienti da paesi vietati. Questa è una pratica comune utilizzata dai casinò disonesti per rubare Bitcoin ai giocatori statunitensi, al momento di qualsiasi prelievo il conto del giocatore viene chiuso e tutti i fondi confiscati.

Per essere chiari, voglio sottolineare che il casinò viola il proprio accordo tra loro e la loro commissione di gioco. Pertanto, se avessero seguito le loro regole, non avrei mai potuto depositare, quindi qualsiasi discorso su come dovrei leggere i termini del casinò è irrilevante. Secondo altri giocatori qui su LCB, tutti ritengono che i casinò che fanno questo dovrebbero rimborsare i depositi ai giocatori. Se Mars Casino/7Bit rifiuta, dovrebbero essere automaticamente inseriti nella lista nera e le offerte rimosse.

Hanno violato il contratto con il governo di Curacao, il contratto tra giocatore e casinò è illegale e quindi nullo.

1. Questi casinò non accettano giocatori statunitensi in base ai loro Termini e condizioni, ed è responsabilità di ogni giocatore fare la dovuta diligenza prima di giocare: HO FATTO QUESTO E MI SONO STATO INGANNATO/MENTITO, E STANNO INFRANGENDO LE LORO PROPRIE REGOLE. INOLTRE, HO LETTO CHE ALTRI GIOCATORI USA HANNO GIOCATO E INCASATO SENZA ALCUN PROBLEMA. QUESTO COMPORTAMENTO SFRUTTANTE NON DEVE ESSERE TOLLERATO E DEVE ESSERE FERMATO.

2. Il casinò dovrebbe rimborsare i depositi dei giocatori che non avrebbero dovuto essere prelevati in primo luogo

3. Detti casinò dovrebbero inoltre impedire del tutto il deposito ai giocatori provenienti da paesi soggetti a restrizioni.

NOTA IMPORTANTE: ho contattato il loro supporto via chat un giorno dopo aver aperto un account (cosa che, per cominciare, non avrei dovuto essere in grado di fare all'inizio). Dopo che una richiesta di prelievo è rimasta "in sospeso" per molto tempo. Dopo non aver ricevuto risposta da loro (la questione è rimasta in sospeso a tempo indeterminato), ho contattato il loro TEAM DI SUPPORTO TRAMITE CHAT. Ho chiesto loro di esaminare il mio account e di verificare che non stia violando nessuno dei loro termini avendo più account e GIURISDIZIONE. Hanno CONFERMATO CHE IL MIO CONTO ERA BUONO E CHE POSSO INCASARE SENZA PROBLEMI IN FUTURO. L'ho chiesto di nuovo e ho chiarito che volevo essere tre volte sicuro che non ci sarebbero stati problemi, altrimenti ho detto loro che non avrei continuato a depositare. Ancora una volta, hanno detto che stavo bene e che potevo giocare. Ho degli screenshot di questa conversazione come prova. Successivamente, ho effettuato numerosi depositi e il mio conto è ora bloccato "a causa della mia giurisdizione". Hanno chiaramente la capacità di bloccare l'indirizzo IP, quindi questa misura avrebbe dovuto essere adottata fin dall'inizio.

Per maggiore contesto:

"Possedere una sub-licenza da Antillephone NV consente ai casinò online di offrire i propri servizi in paesi in cui il gioco d'azzardo online è legale e non regolamentato. Detto questo, la licenza principale ha dimostrato di applicare le disposizioni di licenza quando si tratta di territori esclusi. Ad esempio, gli operatori non può offrire i propri servizi negli Stati Uniti, in Francia, a Curacao, nelle Indie occidentali olandesi e nei Paesi Bassi.

Antillephone NV 8048/JAZ è anche un titolare di licenza notevole perché è il primo titolare di licenza principale di Curaçao a offrire licenze a casinò online basati su criptovaluta. Sebbene molti di questi abbiano causato controversie nel mondo del gioco d'azzardo online (a causa delle loro pratiche, spesso ambigue), il titolare della licenza principale sembra essere relativamente al passo con le cose e ora sta applicando i termini della licenza, principalmente limitando i giocatori a determinati paesi dal giocare nei casinò.

Tuttavia, Antillephone NV 8048/JAZ ha dimostrato di far rispettare alcune disposizioni di licenza relative a queste aree.

I titolari della licenza principale fanno inoltre sì che tutti i suoi sub-licenziatari aderiscano alle regole dei territori esclusi – e puoi vedere la loro decisione al riguardo di seguito:

“Con questa licenza, a parte la propria diligenza e legalità, il titolare della licenza non è autorizzato a offrire i propri servizi nei territori di Stati Uniti, Paesi Bassi, Francia, Indie occidentali olandesi e Curacao. Prima di segnalare tale non conformità, assicurarsi che il titolare della licenza non operi con licenze multiple, consentendo l’operazione legale nelle regioni sopra indicate.”

Il titolare della licenza principale richiede inoltre a tutti i suoi sublicenziatari di esporre un sigillo nella sezione footer del loro sito web. Questo può essere cliccato da qualsiasi visitatore del sito web, che poi indirizza a un controllo di licenza ospitato da Antillephone NV 8048/JAZ.

"Il sigillo utilizzato sopra è l'arma ufficiale del Paese Curacao con il numero di riferimento della licenza di Antillephone NV 8048/JAZ."

Ho trovato come presentare un reclamo a Curacao Antillephone (NV 8048/JAZ) - ma prima sto tentando di risolvere il problema tramite terzi, come consigliato.

Per favore fatemi sapere quali informazioni avete bisogno da parte mia per portare avanti la questione. Grazie in anticipo.

Ho girato in tondo con il loro supporto via email.

Inoltre, tieni presente che anche dopo la chiusura dell'account. Il loro manager VIP mi ha contattato per farmi sapere che "ha rivisto il mio account di gioco e ha aggiunto un bonus in contanti (al mio account chiuso).

INOLTRE IL MIO NOME UTENTE È DWERL081 (DWERL081@GMAIL.COM)

Ciao Monica,

Mi dispiace apprendere del tuo problema con il casinò 7Bit. Informeremo il rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

Cari MelissaN e membri del Forum LCB,

Abbiamo contattato Monika Mateka per risolvere la questione via e-mail.

Stiamo aspettando una risposta.

Cari MelissaN e membri del Forum LCB,

Siamo lieti di informarti che abbiamo incontrato Monika Mateka a metà strada e le abbiamo già inviato un messaggio riguardo ai risultati.

Speriamo che lei lo confermi e che il problema venga considerato risolto.

Cordiali saluti,

Squadra di 7BitCasino

Mi ha permesso di depositare, giocare e vincere come giocatore con sede negli Stati Uniti... I giocatori statunitensi non sono ammessi. ora non rimborserò nemmeno il mio deposito... né risponderò.

Ciao Subtlefist ,

Questo è molto strano. Cercheremo di vedere cosa è successo e perché ti avrebbero permesso di depositare e giocare pur essendo limitato. Potresti per favore comunicarci il tuo nome utente del Casinò 7Bit tramite messaggio privato . Grazie.

Caro Pugno Sottile,

Aspettiamo il tuo nome utente per fornirti una soluzione rapida.

Cordiali saluti,
Squadra di 7BitCasino

Wow, questo è scioccante! Anche a me è stato assicurato che avrei potuto depositare e prelevare liberamente come giocatore statunitense - credo che per un certo periodo il casinò abbia persino fatto promozione ai giocatori statunitensi. Quando ho aperto il mio account circa 1 anno fa, mi sono assicurato di verificare con il loro staff che potevo giocare legalmente sul loro sito. È molto deludente apprendere di questa violazione: chiederò al 100% il rimborso dei miei depositi. Controlla il mio account e contattami con i dettagli del rimborso il prima possibile; per ciascuna delle mie sessioni online al casinò, si afferma chiaramente che sto giocando da un indirizzo IP statunitense: ho conservato anche i record per comprovare questo. Apprezzo i tuoi sforzi per risolvere rapidamente questo problema. Nome utente: rjab89@yahoo.com

Ciao rjab89 ,

Informeremo il rappresentante del casinò, tieniti aggiornato su questo thread del forum per una risposta.

CIAO,

Ho ricevuto notifiche via email da 7bit per cancellare il mio account e rimborsare i miei depositi: grazie mille per il tuo aiuto. Per favore aiutami anche a cancellare e rimborsare i depositi anche per il mio account Katsubet, la mia email di registrazione è la stessa di 7bit (rjab89@yahoo.com). Grazie!

Rielan

Ciao rjab89 ,

Informeremo il rappresentante del casinò di fare lo stesso per l'account Katsubet.

Ciao rjab89 ,

Tieni presente che il rappresentante del casinò è a conoscenza della tua richiesta e sta lavorando per soddisfarla. Fateci sapere se ha avuto successo.

Caro KingNemo e membri del Forum LCB,

Siamo felici di comunicarti che abbiamo contattato rjab89 e il problema è stato risolto.

Speriamo che possano confermarlo.

Cordiali saluti,

Squadra del casinò KatsuBet

Similmente ad altri, mi trovo negli Stati Uniti e non avevo idea che 7bit non fosse consentito qui. Ho giocato a intermittenza per più di un anno e non ho mai visto nulla sul sito web che indicasse che gli Stati Uniti sono soggetti a restrizioni. Vorrei che qualcuno del casinò mi contattasse il prima possibile per rimborsare i miei depositi e chiudere il mio conto; l'e-mail è: mstomps93@icloud.com

Grazie LCB per il tuo aiuto!

Ciao Mstomps ,

Informeremo il rappresentante del casinò, tieniti aggiornato su questo thread del forum per una risposta.

Caro KingNemo e altri membri del Forum LCB,

Abbiamo contattato mstomps per discutere e risolvere questo problema via e-mail.

Stiamo aspettando la risposta del cliente.

Grazie per l'assistenza con il mio account 7bit; i miei fondi sono stati accreditati e prelevati come promesso e il mio conto è ora chiuso. Potresti aiutarmi a fare lo stesso con il mio account Katsubet? L'e-mail è la stessa: mstomps93@icloud.com - grazie!

Ciao Mstomps,

Il rappresentante del casinò è stato informato.

Caro KingNemo e altri membri del Forum LCB,

Abbiamo contattato mstomps per discutere e risolvere questo problema via e-mail.

Stiamo aspettando la risposta del cliente.

Caro KingNemo e membri del Forum LCB,

Siamo felici di comunicarti che abbiamo contattato mstomps e il problema è stato risolto.

Speriamo che possano confermarlo.

Cordiali saluti,

Squadra del casinò KatsuBet

Ciao.. sono stato tagliato fuori dalla ricezione di qualsiasi modulo bonus katsubet.com senza darmi alcuna spiegazione. Penso che sia stato perché ho superato il limite di bonus che posso ricevere nel casinò

Questo casinò ha un sistema di ricompensa dei punti che può essere cambiato in denaro. Ho 2400 Katsupoint prima che mi venga interrotta la ricezione dei fondi... che valgono 145 euro. che ora non mi permettono di passare ai soldi... e quindi di mantenere i miei guadagni...

Rui

Ciao engrsc1 ,

Potresti per favore inviare il tuo nome utente del Casinò KatsuBet tramite messaggio privato . Una volta ricevute queste informazioni, contatteremo il rappresentante del casinò ed esamineremo la tua situazione.

Ciao engrsc1 ,

Abbiamo ricevuto il tuo nome utente del Casinò KatsuBet tramite messaggio privato e abbiamo contattato il rappresentante del Casinò. Tieniti aggiornato su questo thread del forum.

Caro KingNemo e membri del Forum LCB,

Abbiamo controllato l'account del giocatore con il nickname engrsc1.
Il nostro Casinò si riserva il diritto di limitare la ricezione di promozioni bonus da parte dei giocatori una volta che il rapporto bonus del cliente (depositi: bonus) è superiore al 50% su nostra esclusiva decisione.
Puoi verificare questa regola nei nostri Termini e Condizioni, 10. Politica antifrode.

Tuttavia, dopo aver verificato questo caso individualmente, abbiamo deciso di rimuovere questa restrizione in modo che possano ricevere nuovamente i bonus.
Auguriamo buona fortuna al giocatore!

Cordiali saluti,
Squadra del casinò KatsuBet

Voglio ringraziare il casinò Katsubet e la sua amministrazione per aver rimosso la mia restrizione sul bonus e quindi posso godermi il mio casinò preferito e il loro bonus.

Sono grato al team LCB e a Kingnemo per essere stati così disponibili e veloci nell'affrontare il problema.

Con gratitudine a tutti voi e cordiali saluti

Rui

Caro KingNemo e membri del Forum LCB,

Siamo lieti di informarti che il problema del cliente engrsc1 era
Il nostro team è grato al giocatore per aver confermato ciò nel thread.

Che la fortuna sia sempre con te!

Distinti saluti,
Squadra del casinò KatsuBet

Gioco con loro da anni e mi è piaciuto molto il loro casinò. All'improvviso, nel bel mezzo del gioco, sono stato disconnesso e il mio account è stato disabilitato. Hanno preso i miei fondi. Ho contattato l'assistenza e mi hanno appena detto che qualcuno ti invierà un'e-mail. Io non so cosa fare. La mia email è jonabdoo@gmail.com se qualcuno vuole aiutare me e il mio indirizzo bitcoin

Per favore rimborsa i miei depositi. Vivo negli Stati Uniti e suono lì da anni. Per favore aiuto. Ho appena effettuato 2 depositi. Per favore aiutami a ottenere i miei fondi!

Ciao Jonathan Abdoo ,

Contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo se possono fornirti assistenza. Tieniti aggiornato su questo thread del forum.

Grazie. Vorrei che almeno i miei depositi recenti venissero rimborsati.

Mi hanno contattato e non mi permettono di riavere i miei depositi recenti. Ricevo solo il piccolo saldo rimasto sul mio conto. Se non mi fosse consentito giocare, non dovrei ricevere indietro i depositi recenti che ho effettuato?

Ciao Jonathan Abdoo ,

Il rappresentante del casinò risponderà domani su questo thread del forum con una risposta ufficiale. Fino ad allora, per favore sii paziente. Grazie.

Caro KingNemo e membri del Forum LCB,

Abbiamo verificato il caso del cliente con il soprannome Jonathan Abdoo e lo abbiamo già contattato per risolvere il problema.
Il saldo rimanente del giocatore è stato inviato al suo portafoglio crittografico.
Speriamo nella conferma di queste parole da parte del cliente.

Buona giornata!

Saluti,
Squadra di 7BitCasino

Salve, chiedo che i miei fondi che ho depositato qui nel corso degli anni vengano restituiti poiché vivo negli Stati Uniti ed è illegale

M.sanchez8921@yahoo.com

certo, sii paziente non essere un uomo ipocrita

Ciao Twofargone742 ,

Avresti dovuto contattarci molto prima, quando il caso era fresco. Ti consigliamo di presentare un reclamo alla Curacao License poiché non c'è molto che possiamo fare qui. Scusa.

Quindi se è illegale giocare negli Stati Uniti forse hai commesso un crimine lì, quindi devi essere chiamato alla giustizia!!

Caro KingNemo e membri del Forum LCB,


Desideriamo informarvi che abbiamo già contattato via email il cliente con il nickname Twofargone742 con la nostra risposta.
Purtroppo i fondi già giocati non possono essere rimborsati.
Accettando i nostri Termini e Condizioni al momento della registrazione, ogni giocatore conferma di essere consapevole del fatto che il gioco d'azzardo può portare a perdere denaro.

Speriamo con tutto il cuore nella comprensione.


Saluti,
Squadra di 7BitCasino

katsubet ha congelato i miei punti comp finché non deposito soldi veri hanno detto che faccio depositi giornalieri fino a 50 $ al giorno e non uso i bonus e ho chiesto perché lo hanno fatto perché sono andato a incassare i miei 100 punti che avevo per 5 dollari lì rispondono era che li sbloccheremo quando giochi con soldi veri, che non so cosa siano i soldi falsi, ho 5 figli, non posso permettermi altro, quindi gioco, il che per me è molto, si somma mensilmente e vinco a malapena su questo sito e io chiedi aiuto alla chat dal vivo, hanno detto di riavviare il computer, quindi magari chiedici aiuto come wow e mi hanno fatto spendere i miei punti comp quando sono salito di livello per ricevere il regalo per salire di livello, il che penso non sia giusto, quindi ora voglio solo il mio account è stato chiuso, questo è ingiusto nei miei confronti

Ciao campria82,

Puoi fornirci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato e invieremo un ping ai rappresentanti del casinò in merito al tuo caso?

Caro campria82,


Grazie per il tuo contatto.
Innanzitutto, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai una tale impressione su di noi.
Tuttavia, tieni presente che il nostro Casinò si riserva il diritto, a sua esclusiva decisione, di limitare la ricezione di promozioni bonus da parte dei giocatori una volta che il rapporto bonus del cliente (depositi: bonus) è superiore al 50%.
Queste informazioni sono indicate nei nostri Termini e Condizioni.

In ogni caso, ti assicuriamo che tale condizione è flessibile e che il tuo rapporto bonus potrebbe cambiare se giochi solo con fondi reali (senza bonus attivi) per un certo periodo.

Speriamo nella vostra comprensione.
Ti auguro buona fortuna!


Cordiali saluti,
Squadra del casinò KatsuBet

Ciao!
Ho depositato su 7bitcasino e ho vinto. Non molto, solo 12 LTC, ma comunque l'ho vinto. Volevo giocare di più, ma alcuni giorni mi sono reso conto che avrei perso la vincita se avessi continuato e ho deciso di ritirare i soldi. Ho caricato il mio passaporto e ho richiesto il prelievo. Il giorno successivo ho ricevuto il messaggio che chiedeva di fornire al casinò un selfie e un POA. La sera l'ho fatto e ho scritto al servizio clienti che era tutto fatto. Successivamente ho aspettato alcune ore e ho richiesto nuovamente il prelievo. Oggi ho controllato il mio account nel casinò ed è disabilitato. Non capisco il motivo. Ho inviato un'e-mail al casinò, dicono che violo i T&C (politica antifrode) ma non capisco nemmeno come posso farlo. Il casinò non mi dà alcun motivo particolare per il blocco. Mi inviano semplicemente i loro Termini e Condizioni più e più volte in risposta a tutti i miei messaggi

Ciao JackN44 ,

Puoi inviarmi il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e indagare sul tuo caso?