Slotocash, supporto del Miami Club e thread di reclami

Sto cercando di verificare un conto in questo casinò dal 26 del mese scorso e ho solo una cosa da dire ai membri della LCB... il casinò è totalmente burocratico, impiegano tempo in tutto... gli addetti non so molto e sono molto scortese, purtroppo con questo comportamento penso che sia l'ultima volta che gioco in questo casinò, non consiglio di mettere i tuoi soldi qui.

Ciao AleMa ,

Potresti specificare a quale casinò online ti riferisci? Forniscici il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato e speriamo di poter contattare il rappresentante del casinò per accelerare il processo di verifica.

Non sopporto più questo casinò (SlotoCash), per favore metti questi 2 casinò nella lista nera, così smettono di imbrogliare e rubare i loro vincitori, dal 26 sto cercando di verificare un account qui e sono rimasto intrappolato con tutto giusto, mi hanno chiesto diversi documenti e ne chiedono sempre di più, fino a quando non ho più nulla da inviare, ho già inviato la mia carta d'identità, mi hanno chiesto un selfie con in mano il mio documento, l'ho inviato , ora dicono che il mio documento non va bene, ne vogliono un altro, hanno già chiesto un'altra prova di indirizzo e ora ne vogliono anche un'altra.
Chiedo che la LCB, che è un forum rispettoso, punisca questi casinò affinché nessun giocatore rimanga come sono io adesso.

Ciao AleMa ,

Comprendiamo la tua frustrazione, ma alcuni casinò come Slotocash sono molto severi con il loro processo di verifica. Abbiamo ricevuto il tuo nome utente tramite messaggio privato e abbiamo contattato il rappresentante del casinò. Una volta ricevuta una risposta, ti ricontatteremo su questo thread del forum.

su.........

Ciao AleMa ,

Stiamo ancora aspettando una risposta dal rappresentante del casinò. Invieremo loro un promemoria. Tieniti aggiornato su questo thread del forum se sentiamo qualcosa.

Mi hanno chiesto una prova di indirizzo tradotta in inglese e autenticata. Per me è una spesa extra. Anche il fatto che la loro rivista arrivi al mio indirizzo ogni mese non è una prova sufficiente dell'indirizzo. Lavoro nel mondo del gioco d'azzardo online da 13 anni e non ho mai avuto problemi con la prova dell'indirizzo in nessun altro casinò prima d'ora.

Ciao ljiljka ,

Mi dispiace apprendere dei tuoi ritardi nella verifica con la prova dell'indirizzo. Potresti per favore inviare il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per vedere se possono aiutarti. Come hai detto, mandano le loro riviste anche al tuo indirizzo..

Ciao ljiljka ,

Abbiamo ricevuto il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò. Tieniti aggiornato su questo thread del forum per una risposta.

Dal 26 del mese scorso sono stato ingannato da questo casinò. Non so cosa aspetti la LCB per ridurlo al minimo con attenzione in modo che i giocatori siano consapevoli del rischio nel depositare soldi veri presso di loro

Ciao AleMa ,

Ti preghiamo di rispettare il processo di mediazione e di confidare nel fatto che riceveremo una risposta dal rappresentante del casinò con una motivazione specifica.

Deluso dal club di Miami. Affermano che mi mancavano 4 centesimi sul deposito nonostante avessi inviato ben oltre l'importo minimo. Il deposito è stato depositato sul mio conto e ho potuto giocare e perdere. Se il deposito si applicasse al mio conto e potessi giocare, dovrei essere sul deposito Flamingo per impostazione predefinita. Per giocare devi depositare 25. Se ho potuto giocare, ciò implica che ho pagato il minimo. Se non avessi effettuato il deposito corretto non avrei potuto giocare. AGGIUSTALO! METTI IL MIO ACCOUNT SU FLAMINGO o semplicemente rimborsa il mio deposito. Mi consiglia di pagare altri 25+ per raggiungere il livello Flamingo offerto con un deposito minimo. Non pagherò per quello che ho già pagato, non pagherò il doppio per una carenza non dimostrata di 4 centesimi.

Ciao Zellemamaflyazz ,

Per favore comunicaci il tuo nome utente del Miami Club Casino tramite messaggio privato . Una volta ricevute queste informazioni, intensificheremo il problema al rappresentante del casinò. Grazie.

Il mio nome utente è: DGClarke

Potrei per favore scoprire perché sono stato nuovamente bloccato, dal giocare ai tornei della versione download, su SlotoCash.

Non vedevo l'ora di giocare al Winner Take All di lunedì per $ 250, con un buy-in gratuito e 100 add-on da 50 centesimi ciascuno, ma non è nell'elenco.

Non è la prima volta che ciò accade. L'ultima volta che mi è stato detto che si trattava di una decisione gestionale tramite chat dell'app e non c'era nulla che potessero fare. Tuttavia, in seguito è stato nuovamente bloccato.

Anche i giochi giornalieri da $ 25 sono stati bloccati.

Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato.

Ciao David G Clarke ,

Grazie per averci contattato. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito alla tua situazione. Tieniti aggiornato su questa discussione del forum.

• Rappresentante del casinò
• ultimo attivo 30 giorni fa :(
• :(

Abbiamo chiesto aggiornamenti sul tuo caso DavidGClarke,

Non appena avremo maggiori informazioni vi faremo sapere.

Per ora nessun aggiornamento, abbiamo solo inviato un'e-mail di promemoria.

Ho scaricato un nuovo aggiornamento e l'ho installato e non contiene più una sezione relativa ai tornei.

Invieremo un altro promemoria a DavidGClarke, si spera di ricevere una risposta. Ti tengo aggiornato.

Ciao David G Clarke ,

Finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal Casinò. Li contatteremo ancora una volta. Tenervi aggiornati.

Ciao DavidGclarke,

Mi dispiace, mi ci è voluto così tanto tempo per ottenere una risposta. Attualmente per motivi tecnici non sono disponibili tornei tramite il casinò scaricabile. I tornei sono disponibili tramite gioco istantaneo o dispositivo mobile.

Ciao,

Ho bisogno di assistenza per un problema che sto riscontrando con Slotocash. È molto importante se qualcuno potesse aiutarmi. Grazie.

Caterina

Circa una settimana fa ho registrato un conto con Slotocash e ho utilizzato un bonus senza deposito per testare il casinò. Una volta soddisfatti i requisiti di scommessa, ho parlato con la chat dal vivo e ho inviato i documenti appropriati per la verifica dell'account. In nessun momento durante questa chat iniziale hanno menzionato eventuali problemi con le informazioni reali che ho utilizzato per registrarmi.

NOTA: durante il periodo in cui ho giocato con il bonus senza deposito, sono riuscito ad accedere e uscire dal casinò senza problemi.

Un paio di giorni dopo, ho provato ad accedere al mio conto giocatore per verificare lo stato dei miei documenti di verifica e mi è stato detto che i miei documenti non erano stati ricevuti e che il mio conto era chiuso a causa dello stato USA in cui vivo. ANCORA, l'agente della chat è stato in grado di nominare lo stato in cui vivo SENZA che io glielo dicessi ovunque nella chat. Quindi ovviamente i documenti erano stati ricevuti. Sì, le mie credenziali di accesso sono corrette. Dopo aver ricevuto diverse risposte copia e incolla dall'agente della chat, era ovvio che questo agente della chat non era di alcun aiuto.

Ho controllato le mie e-mail da Slotocash. L'ufficio documenti HA CONFERMATO i miei documenti e VERIFICATO IL MIO ACCOUNT!
Ancora una volta, ho provato ad accedere al sito web del casinò Slotocash e le mie credenziali di accesso non funzionavano. Ho parlato ANCORA con la chat e ho ricevuto le STESSE ESATTE risposte copia e incolla e il motivo per cui non sono riuscito ad accedere al mio account. Inoltre, ho detto alla chat che il mio account era completamente verificato, ma il supporto chat non ha riconosciuto la mia risposta e ha continuato con le stesse risposte copia e incolla.

Per la terza volta, ho letto attentamente i Termini e condizioni dei casinò Slotocash e non c'è una sola menzione di un particolare "stato" degli Stati Uniti come soggetto a restrizioni.

A questo punto, ho l'impressione che il casinò non voglia pagare le mie vincite e stanno adducendo la stessa ragione infondata per cui non posso accedere al mio conto giocatore.

Non avrei avuto problemi a effettuare un deposito di verifica per ricevere le vincite.
Il dipartimento dei documenti ha assolutamente visto il mio luogo di residenza e, se questa accusa secondo cui il mio stato è soggetto a restrizioni fosse vera, quel dipartimento non avrebbe verificato il mio account.

NON ho altri conti Slotocash e durante il processo di registrazione il mio stato era, e attualmente lo è ancora, elencato per la selezione dell'indirizzo.
Il supporto via chat è inutile al 100% e non ho altri mezzi per contattare il casinò per risolvere questo problema.

Nome utente di Slotocash: katship

Posso PER FAVORE ricevere assistenza immediata per questo problema???

Grazie in anticipo.
Caterina

Ciao Cajunmama,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Invieremo un ping al rappresentante del casinò in merito al tuo problema, sperando che ci verranno forniti gli aggiornamenti. Tenervi aggiornati.

Ciao Cajunmama ,

Stiamo ancora aspettando la risposta del Casinò. Invieremo un'e-mail di promemoria nella speranza di ricevere un aggiornamento il prima possibile. Tenervi aggiornati.

Ciao Cajunmama,

Grazie per la vostra pazienza. Ti ho inviato un messaggio privato.

Ho vinto $ 1.210 dal casinò slotocash più di 2 settimane fa, ci sono volute 2 settimane per verificare il mio account con un continuo rifiuto delle foto d'identità sostenendo che erano ritagliate o sfocate, dopo la lunga verifica sono stato finalmente approvato e mi è stato permesso di inviare il mio prelievo che era ci vorranno altri 2 o 3 giorni. Mentre aspettavo il mio pagamento ho giocato a una promozione di giri gratuiti, mi hanno inviato un'e-mail e dopo i giri potrei aver vinto $ 10 e dopo che i $ 10 sono stati persi ho smesso di giocare e il giorno in cui avrei ricevuto il mio pagamento ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio pagamento era rifiutato perché ho richiesto una promozione insieme a un saldo esistente. Non ho mai provato a modificare il pagamento richiesto o ho comunque tentato di imbrogliare. Per favore aiutami con questo problema.

Ciao Randy Copeland ,

Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò per aiutarti.

Ciao Cajunmama ,

Ti preghiamo di comunicarci quando risolvi il problema, in modo da poter contrassegnare il caso come Risolto.

Slotocash mi ha contattato tramite LCB. Siamo in fase di risoluzione. Grazie mille per il vostro aiuto!!!!

Ciao Cajunmama ,

Quindi buone notizie, spero che risolverai il problema molto presto.

Fatecelo sapere, così potremo contrassegnare questo caso come RISOLTO.

Lo farò sicuramente, lo apprezzo davvero!!!

Ciao Randy Copeland ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Per favore mandami un messaggio privato così possiamo contattare il rappresentante del casinò in merito al tuo problema.

Ho sentito Slotocash giovedì e ho scritto una risposta, ma da allora nessuna risposta....

Ciao Cajunmama ,

A questo proposito, li contatteremo nuovamente per vedere cosa sta succedendo con il tuo processo di prelievo. Per favore, tieniti aggiornato.

Ciao Cajunmama ,

Ci è stato detto che sei in conversazione privata con il rappresentante del casinò e che stai risolvendo il problema.

Ti preghiamo di informarci al termine della procedura, in modo da poter contrassegnare il caso come RISOLTO.

Esatto, mi ha contattato e mi ha offerto una soluzione in cui ho accettato al 100%. Dopo quest'ultima interazione, ho ricevuto solo una risposta di base in cui si affermava che era fuori ufficio, ma NIENTE di più. Ho inviato NUMEROSE risposte richiedendo un aggiornamento e una rapida risoluzione. Sono ancora bloccato fuori dal mio conto giocatore e non ho ricevuto le vincite secondo la sua offerta di risoluzione.

Ciao Cajunmama ,

Ci auguriamo davvero che il rappresentante del casinò ti risponderà con una soluzione concordata. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao Randy Copeland ,

CHIUDEREMO questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Sento che lui (Slotocash) mi sta dando la caccia tramite messaggi. Non è stato fatto alcun passo per pagarmi da quando inizialmente mi ha inviato un messaggio con una risoluzione, solo chiacchiere. Sono stato paziente con lui e sento che non sto arrivando da nessuna parte con questo. Ci vogliono giorni per rispondere con risposte inutili. Non intendo sbraitare, ma sono passate settimane. Grazie per tutto quello che farai! Sarai molto apprezzato!

Ciao Cajunmama ,

Abbiamo inviato loro un'e-mail per fornirci le informazioni corrette relative al tuo caso. Per favore, tieniti aggiornato.

Vi terrò aggiornati di sicuro! Ancora nessuna risposta per ora!

Ad oggi, 1 novembre, ho inviato loro messaggi almeno 3 volte e non ho ricevuto risposta né il problema è stato risolto. Mi è stato detto che avrebbero inviato le mie vincite all'indirizzo del portafoglio richiesto qui dalla persona con cui ho parlato.
Sono MOLTO frustrato e sono passate settimane ormai. Questa è una soluzione semplicissima e non sto chiedendo che vengano depositate migliaia di dollari. Sono le vincite che ho guadagnato dal LORO bonus.
Questo deve essere gestito al più presto!
Grazie per aver cercato di aiutarmi e non sono affatto arrabbiato con te.

Ciao Cajunmama ,

Abbiamo inviato loro un sollecito ancora una volta e ci hanno risposto con il chiarimento che stanno ancora lavorando sul tuo caso e, una volta terminato, ce lo faranno sapere immediatamente. Per favore, tienici aggiornati.

AGGIORNAMENTO: ho confermato con loro l'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin, spero di ricevere presto i soldi!!! Grazie!

Ciao Cajunmama ,

Siamo così felici di sentirlo. Goditi ulteriore intrattenimento!

SIAAAA!!!! Sono così entusiasta di dire che ho ricevuto le mie vincite oggi da Slotocash! Grazie a tutti i soggetti coinvolti, poiché l'intero processo si è svolto senza intoppi e con successo!

Congratulazioni! Siamo così felici grazie a te! Goditi le tue vincite.

Mi sento come se fossi stato un cattivo ragazzo perché non posso richiedere il regalo di Natale solo perché non ho effettuato un deposito RECENTE anche se l'ho fatto in passato. E anche se sono titolare di un conto da molto tempo. Scusa Babbo Natale, ciao ciao MIXMAS22F