I contacted support by chat a week or so ago about another problem with the download & the support person kept referring to the website version; he kept telling me to try a different browser, I couldn't make him understand that I was playing on the downloaded version. I just got frustrated & gave up.
Slotocash, supporto del Miami Club e thread di reclami
- Iniziato da
- sloto
- Casino Rep 204
- attività più recente 19 giorni fa
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- Risposta da
- stish
- at Apr 21, 22, 04:09:10 PM
- Sr. Member 291
- attività più recente 2 years fa
Originale Traduzione tradotto conHo contattato l'assistenza via chat circa una settimana fa per un altro problema con il download e la persona dell'assistenza continuava a fare riferimento alla versione del sito web; continuava a dirmi di provare un browser diverso, non riuscivo a fargli capire che stavo giocando sulla versione scaricata. Mi sono semplicemente sentito frustrato e ho rinunciato.
-
- Risposta da
- MelissaN
- at Apr 21, 22, 04:20:48 PM
- Almighty Member 15546
- attività più recente 2 mesi fa
I see. We can try to bring this to casino rep's attention but he still needs to contact the casino support. Please also provide me with your casino username.
Vedo. Possiamo provare a portare questo problema all'attenzione del rappresentante del casinò, ma dovrà comunque contattare l'assistenza del casinò. Per favore forniscimi anche il nome utente del tuo casinò.
-
- Risposta da
- DavidGClarke
- at Apr 21, 22, 11:06:58 PM
- Full Member 142
- attività più recente 9 giorni fa
I have had the same thing happen to me. It happened today an update occurred and the interface changed and I try to play the, "Yes, It's Friday" tournament and its opened up the Pay Dirt! slots game, but it was not the tournament version of the game. It was the cash version. Contacted Live Help but did not know what was going on. They got something messed up.
A me è successa la stessa cosa. È successo oggi, si è verificato un aggiornamento e l'interfaccia è cambiata e provo a giocare al torneo "Sì, è venerdì" e si è aperto Pay Dirt! gioco di slot, ma non era la versione da torneo del gioco. Era la versione in contanti. Ho contattato Live Help ma non sapevo cosa stesse succedendo. Hanno qualcosa incasinato.
-
- Risposta da
- Shuby415
- at Apr 22, 22, 06:54:24 PM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
Iam writing this to give a heads up to all people that play a Slotocash or uptown aces casino. I have seen them pay out customers when they win so I'm not doubting that however once in a while I would come across a complaint and I figured the customer must've just not follow the terms and conditions I must've broke the rule. Until I recently experience there on ethical business practices myself so this is what I've learned and I hope my experience can help gives a heads up to the community and what I've learned.
on 03/24/22 my withdraw was denied by Slotocash, The email I received stated that my passport expired so they cannot process my withdrawal. My account was already verified back in 2020 and I had documents and showed it to slotocash however they still refused. The passport they claimed that recently expired Is the same exact passport with matching serial number and was valid at the time which they accepted and used to verify my identity.
I totally understand if I was never verified and I submitted a expired passport and they ended up rejecting it, however this was not the case. A passport that they excepted back in 2020 just recently expired, not not make any sense because an expired passport does not magically change a persons identity however they didn't care.
left with no other options I went ahead and went to the dmv to renew my driver license. I received a temporary drivers license as I waited for the actual license which would come in the mail sometime in a few weeks. Slotocash sent me an email saying that they will except my temporary license if I can provide a receipt along with it and take a selfie. I went ahead and folder instructions and simulate the documents. Two weeks have gone by and I finally received email email stating that they just received the documents and that they are currently in the process of reviewing it.
this was a intentional delay tactic, talk to myself what kind of process or reviewing they are doing? It's 2 photos of a document and a selfie this was not rocket science. The same amount of time it took for them to write the email they could've just looked at it and approved it. But that's not the worst thing after I submitted a complaint with lcb moderator, they finally responded only to tell me that they have got my temporary drivers license and approved it however I will still need my drivers license in order to process my payment.
I thought to myself so what was the pole point requesting my temporary drivers license only to make me wait two weeks so they can tell me that they won't process my payment until my drivers license get some milkmI thought to myself so what was the pole point requesting my temporary drivers license only to make me wait two weeks so they can tell me that they won't process my payment until my drivers license get submitted? Pretty ethical of them huh?
during the complaint process Ms. sloto stated that verification is required every two years, which I knew was a lie. I posted five different emails received from Them requesting Verification, I caught him off guard and I asked him if it's every two years then could you explain why I have went through five verification process while only being with Slotocash for two years?
I also ask them can you please show me under terms and conditions where it says that the verification is required every two years? I told him that if verification was truly an issue why did they not block my account from making any deposits and asking for verification according to their terms and condition Verification process was to ensure integrity of both purchases and withdrawals however they never once restricted my deposits and ask for a verification it was only until I requested it withdraw did they decided to enforce the rules.
I logged on to slotocash customer live chat as a guest and asked how often does a person have to submit documents in order to withdraw and their own representative said one time. I provided them the screenshots of all the request each time I requested it with drawl including me logging on to live chat asking them regarding how many times does a person have to submitting documents in order to withdraw which their own representatives one.
I asked the moderator who was in charge of my complaint if he can please tell request Slotocash to address and answer my questions. The casino was unable to provide a valid answer and stop responding. It's been a total of 28 days now and I still haven't received my money. Iam also blocked and cannot sign in into my slotocash account.
so I just wanted to share my experiences and I want to tell you guys I have always thought this casino was legit because I seen them pay other people however just to keep in mind that this can happen to you just like it happened to me. If you happen to win a decent amount hurry up and request it with drawl do not win anymore because they will audit your account and find any reason or excuse. I can't believe they have a good review on this website and I hope you guys reading this can help spread the word.
Sto scrivendo questo per avvisare tutte le persone che giocano a Slotocash o ai casinò Uptown Aces. Li ho visti pagare i clienti quando vincono, quindi non ne dubito, tuttavia di tanto in tanto mi imbattevo in un reclamo e ho pensato che il cliente semplicemente non avesse seguito i termini e le condizioni, dovevo aver infranto la regola . Fino a quando di recente non ho sperimentato io stesso le pratiche commerciali etiche, quindi questo è ciò che ho imparato e spero che la mia esperienza possa aiutare a dare un avvertimento alla comunità e a ciò che ho imparato.
il 24/03/22 il mio prelievo è stato negato da Slotocash, l'e-mail che ho ricevuto affermava che il mio passaporto era scaduto, quindi non possono elaborare il mio prelievo. Il mio account era già stato verificato nel 2020 e avevo i documenti e li ho mostrati a slotocash, ma si sono comunque rifiutati. Il passaporto che secondo loro era scaduto di recente è esattamente lo stesso passaporto con numero di serie corrispondente ed era valido al momento in cui hanno accettato e utilizzato per verificare la mia identità.
Capisco perfettamente se non sono mai stato verificato e ho presentato un passaporto scaduto e alla fine lo hanno rifiutato, tuttavia non è stato così. Un passaporto che avevano escluso nel 2020, scaduto di recente, non ha alcun senso perché un passaporto scaduto non cambia magicamente l'identità di una persona, ma a loro non importava.
rimasto senza altre opzioni, sono andato avanti e sono andato al dmv per rinnovare la mia patente di guida. Ho ricevuto una patente di guida temporanea mentre aspettavo la patente effettiva che sarebbe arrivata per posta entro poche settimane. Slotocash mi ha inviato un'e-mail dicendo che accetteranno la mia licenza temporanea se posso fornire una ricevuta insieme ad essa e scattare un selfie. Sono andato avanti e ho piegato le istruzioni e ho simulato i documenti. Sono passate due settimane e finalmente ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che avevano appena ricevuto i documenti e che erano attualmente in fase di revisione.
si trattava di una tattica di ritardo intenzionale, chiedimi che tipo di processo o revisione stanno facendo? Sono 2 foto di un documento e un selfie, non era scienza missilistica. Lo stesso tempo impiegato per scrivere l'e-mail avrebbero potuto semplicemente guardarla e approvarla. Ma questa non è la cosa peggiore dopo aver presentato un reclamo al moderatore lcb, alla fine hanno risposto solo per dirmi che hanno ottenuto la mia patente di guida temporanea e l'hanno approvata, tuttavia avrò comunque bisogno della mia patente di guida per elaborare il pagamento.
Ho pensato tra me e me, quindi qual era il punto polare richiedendo la mia patente di guida temporanea solo per farmi aspettare due settimane in modo che potessero dirmi che non elaboreranno il mio pagamento finché la mia patente di guida non avrà del latte? Ho pensato tra me e me, quindi qual era la pole punto di richiedere la mia patente di guida temporanea solo per farmi aspettare due settimane in modo che possano dirmi che non elaboreranno il mio pagamento finché non verrà inviata la mia patente di guida? Abbastanza etico da parte loro, eh?
durante la procedura di reclamo la signora sloto ha affermato che la verifica è richiesta ogni due anni, cosa che sapevo era una bugia. Ho pubblicato cinque diverse email ricevute da loro richiedendo la verifica, l'ho colto di sorpresa e gli ho chiesto se avviene ogni due anni, quindi potresti spiegare perché ho seguito cinque processi di verifica pur essendo con Slotocash solo da due anni?
Chiedo anche loro, potete per favore mostrarmi i termini e le condizioni dove dice che la verifica è richiesta ogni due anni? Gli ho detto che se la verifica fosse davvero un problema, perché non hanno impedito al mio conto di effettuare depositi e di chiedere la verifica in base ai loro termini e condizioni? Il processo di verifica doveva garantire l'integrità sia degli acquisti che dei prelievi, tuttavia non hanno mai limitato i miei depositi e chiedi una verifica è stato solo finché non ho chiesto il ritiro hanno deciso di far rispettare le regole.
Ho effettuato l'accesso alla chat live dei clienti slotocash come ospite e ho chiesto quanto spesso una persona deve inviare documenti per poter effettuare un prelievo e il suo rappresentante ha detto una volta. Ho fornito loro gli screenshot di tutta la richiesta ogni volta che l'ho richiesta con strascico, incluso il fatto che mi sono collegato alla chat dal vivo chiedendo loro quante volte una persona deve inviare documenti per ritirare quale dei propri rappresentanti.
Ho chiesto al moderatore responsabile del mio reclamo se può chiedere a Slotocash di rispondere e rispondere alle mie domande. Il casinò non è stato in grado di fornire una risposta valida e ha smesso di rispondere. Sono passati complessivamente 28 giorni e non ho ancora ricevuto i miei soldi. Inoltre sono bloccato e non riesco ad accedere al mio account slotocash.
quindi volevo solo condividere le mie esperienze e voglio dirvi ragazzi, ho sempre pensato che questo casinò fosse legittimo perché li ho visti pagare altre persone, tuttavia, solo per tenere presente che questo può succedere a voi proprio come è successo a me. Se ti capita di vincere una cifra decente affrettati a richiederla con la voce strascicata non vinci più perché controlleranno il tuo conto e troveranno qualsiasi motivo o scusa. Non posso credere che abbiano una buona recensione su questo sito e spero che voi ragazzi che leggete questo possiate aiutare a spargere la voce.
3.9/ 5
-
- Risposta da
- DavidGClarke
- at Apr 22, 22, 08:18:18 PM
- Full Member 142
- attività più recente 9 giorni fa
Problem solves they reversed the update, All good now.
Il problema è stato risolto, hanno annullato l'aggiornamento, ora tutto bene.
-
- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 24, 22, 05:31:14 AM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello Shuby415,
We just received a response from Slotocash Casino Rep and this is what they said.
"It’s not uncommon for players to be re-verified due to the large amounts of fraud, or if the documents on record have expired. Or it might be due to a risk control that was triggered, such as suspicious login activity (logging in from a different country, location, different device, maybe multiple failed logins were recorded). There’s lots of reasons why a player may be asked to reverify. I understand that it can be annoying, but for the vast majority of players its not a problem. In certain circumstances the risk team may waive certain rules, such as accepting a temporary ID. As for canceling a pending withdraw, that happens automatically when docs are denied."
It seems they are very strict with their verification processes and payouts. They do indeed make the payouts, however the process can be annoying and agonizing. This is their protocol and there is nothing we can do about it, clearly. We don't know what else to tell you or how we can help. Other then providing them the valid documentation as requested and getting your money as soon as possible and eventually exploring different online casino options.
LCB is already a very transparent website and bases it's reviews and ratings off of the players' experiences. As you can see your opinion was voiced and it will remain on our forums and/or the review page for as long as lcb.org exists. We aren't here to chase other peoples vendettas. We are here to listen and offer a helping hand.
Thanks for reporting and sharing your experience with us.
Ciao Shuby415,
Abbiamo appena ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò Slotocash e questo è ciò che hanno detto.
"Non è raro che i giocatori vengano nuovamente verificati a causa di grandi quantità di frodi o se i documenti registrati sono scaduti. Oppure potrebbe essere dovuto a un controllo del rischio attivato, come un'attività di accesso sospetta (accesso da un paese, una posizione, un dispositivo diverso, forse sono stati registrati più accessi non riusciti). Ci sono molti motivi per cui a un giocatore può essere chiesto di effettuare nuovamente la verifica. Capisco che possa essere fastidioso, ma per la stragrande maggioranza dei giocatori non è un problema. In determinate circostanze il team di rischio può derogare a determinate regole, come l'accettazione di un documento d'identità temporaneo. Per quanto riguarda l'annullamento di un ritiro in sospeso, ciò avviene automaticamente quando i documenti vengono rifiutati."
Sembra che siano molto severi con i processi di verifica e i pagamenti. Effettivamente effettuano i pagamenti, tuttavia il processo può essere fastidioso e angosciante. Questo è il loro protocollo e non possiamo farci niente, chiaramente. Non sappiamo cos'altro dirti né come possiamo aiutarti. Oltre a fornire loro la documentazione valida richiesta e a ricevere i tuoi soldi il prima possibile ed eventualmente esplorare diverse opzioni di casinò online.
LCB è già un sito web molto trasparente e basa le sue recensioni e valutazioni sulle esperienze dei giocatori. Come puoi vedere, la tua opinione è stata espressa e rimarrà sui nostri forum e/o sulla pagina di revisione finché esisterà lcb.org. Non siamo qui per inseguire le vendette degli altri. Siamo qui per ascoltare e offrire una mano.
Grazie per aver segnalato e condiviso la tua esperienza con noi.
-
- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 24, 22, 05:38:57 AM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello stish,
Has everything been resolved regarding your Slotocash downloadable version? If not, please provide us with your casino account username via private message so that we can contact casino rep and see what the problem is. Thanks.
Hello DavidGClarke,
Glad to hear everything was resolved. Thanks for keeping us posted.
Ciao Stish ,
È stato risolto tutto riguardo alla tua versione scaricabile di Slotocash? In caso contrario, forniscici il nome utente del tuo account del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e vedere qual è il problema. Grazie.
Ciao David G Clarke ,
Sono contento di sapere che tutto si è risolto. Grazie per averci tenuto aggiornati.
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- Risposta da
- Shuby415
- at Apr 26, 22, 02:38:34 AM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
I have submitted my driver license, can you reach out and see what their response is?
Ho inviato la mia patente di guida, puoi contattarli e vedere qual è la loro risposta?
-
- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 26, 22, 03:04:29 AM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello Shuby415,
Thanks for providing us with an update. We will send Slotocash Casino Rep a reminder that you have submitted your drivers license. Keep you posted if we get any information.
Ciao Shuby415,
Grazie per averci fornito un aggiornamento. Invieremo al rappresentante del casinò Slotocash un promemoria che hai presentato la tua patente di guida. Ti teniamo aggiornato se otteniamo informazioni.
-
- Risposta da
- Shuby415
- at Apr 26, 22, 05:35:39 AM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
#1 - I would like to point out they still have not address or show me where terms and condition does it specifically say documents are required kept up to date. I went and enter to live chat as a guest because I wanted a genuine response without a bias answer and asked the representative how many time does a person have to submit documents for verification and they said only one time. I will provide documents screenshot below
#2 - As far as pending payment automatically cancels after a withdraw was being denied is also false. The pending got canceled a few days afterwards. I even went as far as enter joining live chat and told the representative when my withdraw was denied I purposely left the withdraw pending so I wouldn't have to wait the 72 hr period. Why did they manually close it. If it was automatically the representative would of said that instead after slooked up which account and who Iam the representative just ignore my quest and closed chat .
here screens shots
# 1 - Vorrei sottolineare che non hanno ancora l'indirizzo o non mi mostrano dove i termini e le condizioni dicono specificamente che i documenti sono tenuti ad essere aggiornati. Sono andato ed sono entrato nella chat dal vivo come ospite perché volevo una risposta genuina senza pregiudizi e ho chiesto al rappresentante quante volte una persona deve inviare i documenti per la verifica e mi hanno detto solo una volta. Fornirò lo screenshot dei documenti di seguito
# 2 - Anche il fatto che il pagamento in sospeso venga annullato automaticamente dopo che un prelievo è stato negato è falso. Il pendente è stato annullato pochi giorni dopo. Sono persino arrivato al punto di unirmi alla chat dal vivo e ho detto al rappresentante che quando il mio prelievo è stato negato ho lasciato di proposito il prelievo in sospeso in modo da non dover aspettare il periodo di 72 ore. Perché l'hanno chiuso manualmente. Se fosse stato automaticamente, il rappresentante avrebbe detto che invece, dopo aver cercato quale account e chi sono il rappresentante, ho semplicemente ignorato la mia ricerca e chiuso la chat.
qui le schermate
-
- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 26, 22, 07:30:16 AM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello Shuby415,
We are already aware of these screenshots as you have shown them to us before. Please be a little patient for now as you have submitted your drivers license verification. Knowing what we know all together as a collective we can respond accordingly if an issue does arise.
Ciao Shuby415,
Siamo già a conoscenza di questi screenshot perché ce li hai mostrati in precedenza. Per ora sii un po' paziente poiché hai inviato la verifica della patente di guida. Sapendo ciò che sappiamo tutti insieme come collettivo, possiamo rispondere di conseguenza se si presenta un problema.
-
- Risposta da
- stish
- at Apr 26, 22, 04:08:27 PM
- Sr. Member 291
- attività più recente 2 years fa
Sorry for the late reply, but as DavidGClarke said, the old version was restored & I am able to access the tournaments again.
Ci scusiamo per la risposta tardiva, ma come ha detto DavidGClarke, la vecchia versione è stata ripristinata e sono in grado di accedere nuovamente ai tornei.
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- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 26, 22, 06:32:07 PM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Thanks for the update stish!
Grazie per l'aggiornamento!
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- Risposta da
- Shuby415
- at Apr 28, 22, 04:31:26 PM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
I used a random email and asked Slotocash a few questions they responded within a day. As far as submitting my driver license haven't heard a single respond or peep. After all their reasons about anti laundering laws and making sure Iam the correct person I submitted my driver license and haven't heard anything. Super legit ethical casino.
Ho usato un'e-mail casuale e ho posto alcune domande a Slotocash a cui hanno risposto entro un giorno. Per quanto riguarda l'invio della mia patente di guida, non ho sentito una sola risposta o sbirciare. Dopo tutte le loro ragioni sulle leggi antiriciclaggio e per assicurarmi di essere la persona giusta, ho presentato la mia patente di guida e non ho sentito nulla. Casinò etico super legittimo.
-
- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 28, 22, 05:39:34 PM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hi Shuby415,
Thanks for the update, you have done everything they have requested. We will ping Casino Rep to see what is going on with your case.
Ciao Shuby415 ,
Grazie per l'aggiornamento, avete fatto tutto ciò che vi avevano richiesto. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per vedere cosa sta succedendo con il tuo caso.
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- Risposta da
- sloto
- at Apr 29, 22, 04:04:36 AM
- Casino Rep 204
- attività più recente 19 giorni fa
Hi Shuby415, did you request another payout?
Ciao Shuby415, hai richiesto un altro pagamento?
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- Risposta da
- Shuby415
- at Apr 29, 22, 07:28:46 AM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
Lcb website said they cannot stressed how important it is to avoid unlicensed casino and I totally agree.
I would like to point out that I just found out Slotocash claims their casino is licensed in the Netherlands Antilles, in reality it's not license at all.
I searched through their entire site and have no found a legitimate license regulator logo along with no license number. I log on as a guest and asked the representative about slotocash are they license and person said yes but was unable to provide the license and license number telling me that information cannot be disclosed.
can you imagine if police pulled u over asking for driver license and you told them you cannot disclose this information? See how fast they pull u out of car and arrest you lol. I find it ironic that slotocash made rules not include in their terms and conditions made me go through all this saying about anti laundering laws and my verification my license but when I ask for their license and license number they told me it cannot be disclosed . 😂 the hypocrisy is strong.
according to nj gambling commission, Uk gambling commission, Sweden gambling authority, and Dutch gambling authority it's a common tactic that rogue casinos such as Slotocash intentional delay your winnings by making up rules and stall until the player gambles everything away. Only then will they respond and proceed to tell u
Unfortunately you Gambled your winnings away and we cannot be held responsible for your actions. We only withheld your money without any valid justifications and prayed upon your addiction for almost a month and you eventually succumb to your own actions so for that we cannot be held responsible. Sounds about right?
if slotocash expects their customers to except responsibility for their own actions you sure better believe iam going to expect Slotocash to take responsibility of your own actions. they manually closed my pending withdraw and I can't even log in.
why would I need to request another withdraw? I wasn't the one who intentionally canceled my pending withdraw which is illegal btw. I asked their representative why did they manually cancel my pending withdraw. If it was automatic she would have said that but instead ask for my information and realize it was me and closed chat without answering.
They still haven't pointed out where it say Documents are required to be kept up 2 date
do u want me to upload the screen shot again?
Il sito web di Lcb ha affermato di non poter sottolineare quanto sia importante evitare casinò senza licenza e sono totalmente d'accordo.
Vorrei sottolineare che ho appena scoperto che Slotocash afferma che il loro casinò ha una licenza nelle Antille olandesi, in realtà non ha alcuna licenza.
Ho cercato nell'intero sito e non ho trovato un logo legittimo per l'autorità di regolamentazione delle licenze e nessun numero di licenza. Accedo come ospite e chiedo al rappresentante informazioni su slotocash se hanno la licenza e la persona ha detto di sì ma non è stata in grado di fornire la licenza e il numero di licenza dicendomi che le informazioni non possono essere divulgate.puoi immaginare se la polizia ti fermasse chiedendo la patente di guida e tu dicessi loro che non puoi rivelare queste informazioni? Guarda quanto velocemente ti tirano fuori dalla macchina e ti arrestano lol. Trovo ironico che le regole stabilite da Slotocash non incluse nei loro termini e condizioni mi abbiano fatto passare tutto questo dicendo sulle leggi antiriciclaggio e sulla verifica della mia licenza, ma quando chiedo la loro licenza e il numero di licenza mi hanno detto che non possono essere divulgati. 😂 l'ipocrisia è forte.
secondo la commissione per il gioco d'azzardo del New Jersey, la commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito, l'autorità per il gioco d'azzardo svedese e l'autorità per il gioco d'azzardo olandese è una tattica comune che i casinò disonesti come Slotocash ritardino intenzionalmente le tue vincite inventando regole e temporeggiando finché il giocatore non gioca tutto. Solo allora risponderanno e procederanno a dirtelo
Sfortunatamente hai scommesso le tue vincite e non possiamo essere ritenuti responsabili delle tue azioni. Abbiamo solo trattenuto i tuoi soldi senza alcuna valida giustificazione e abbiamo pregato per la tua dipendenza per quasi un mese e alla fine soccomberai alle tue stesse azioni, quindi non possiamo essere ritenuti responsabili. Sembra giusto?
se Slotocash si aspetta che i propri clienti si assuma la responsabilità delle proprie azioni, è meglio credere che mi aspetterò che Slotocash si assuma la responsabilità delle proprie azioni. hanno chiuso manualmente il mio prelievo in sospeso e non riesco nemmeno ad accedere.
perché dovrei richiedere un altro prelievo? Non sono stato io ad annullare intenzionalmente il mio prelievo in sospeso, il che è illegale tra l'altro. Ho chiesto al loro rappresentante perché hanno annullato manualmente il mio prelievo in sospeso. Se fosse stato automatico lo avrebbe detto ma invece ha chiesto le mie informazioni e si è accorta che ero io e ha chiuso la chat senza rispondere.
Non hanno ancora indicato dove si dice che i documenti devono essere mantenuti aggiornati 2 data
vuoi che carichi di nuovo lo screenshot?
-
- Risposta da
- Shuby415
- at Apr 29, 22, 10:21:48 AM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
Have u looked how many deposits I have contributed to slotocash this year? It's an embarrassing amount however I have no issues uploading it for the world to see. Do you know why ? Because I cannot get over how someone like my self who was super loyal and spent a ridiculous amount of money to slotocash only to be treated like this.
Did you know that humans are the only animals that have such a complex intelligence divided into separate branches? Such as # 1 mathematical, reasoning and logic. #2 short and long term memory #3 verbal / linguistic and so on?
well there is also another branch we all have some more than others and it's call emotional intelligence.
Empathy, being able dissect a situation and understanding the from all sides and angles , not just your point of view. So hopefully Slotocash has some and put themselves and see my perspective .
You're probably thinking to yourself why should we pay this guy when he's rude and such a loud mouth.
Iam right? pretty close? Hopefully put yourself in my shoes after being loyal and then to be treated like garbage. I ain't perfect by any means I done sum messed up things when I was younger. All I can do now is admit learn and push forward
Hai guardato quanti depositi ho effettuato su slotocash quest'anno? È una quantità imbarazzante, tuttavia non ho problemi a caricarlo affinché il mondo lo veda. Sai perché ? Perché non riesco a capacitarmi di come qualcuno come me che è stato super leale e ha speso una quantità ridicola di soldi per slotocash solo per essere trattato in questo modo.
Sapevate che gli esseri umani sono gli unici animali ad avere un'intelligenza così complessa divisa in rami separati? Come la matematica, il ragionamento e la logica n. 1. #2 memoria a breve e lungo termine #3 verbale/linguistica e così via?
beh c'è anche un'altra branca che tutti abbiamo, chi più chi meno, e si chiama intelligenza emotiva.
Empatia, essere in grado di analizzare una situazione e comprenderla da tutti i lati e da tutti gli angoli, non solo dal proprio punto di vista. Quindi spero che Slotocash ne abbia alcuni e si metta in gioco e veda la mia prospettiva.
Probabilmente stai pensando a te stesso perché dovremmo pagare questo ragazzo quando è scortese e parla così forte.
Ho ragione? molto vicino? Spero di metterti nei miei panni dopo essere stato leale e poi essere trattato come spazzatura. Non sono affatto perfetto, ho riassunto cose incasinate quando ero più giovane. Tutto quello che posso fare ora è ammettere di aver imparato e andare avanti
-
- Risposta da
- Wilesyonquetta
- at Apr 29, 22, 12:08:25 PM
- Newbie 10
- attività più recente 8 giorni fa
Yeah I also didn't like costumer service thro them and it take to long for pay out that why I mainly go to extreme casino or Brango very friendly and quick respond fast cashout
Sì, inoltre, non mi è piaciuto il servizio clienti offerto da loro e ci vuole troppo tempo per pagare, ecco perché vado principalmente ai casinò estremi o a Brango, molto amichevole e con risposta rapida, incassi veloci
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- Risposta da
- Dpdp751
- at Apr 29, 22, 10:18:03 PM
- Newbie 2
- attività più recente 2 anni fa
Hey I'm new to online casino wanted to submit a unauthorized charged by Slotocash. The processor name is flweducation i know it's from them because my most recent deposits was flwmoneytransfer. I'm happy it was only 25 dallors. However reading the last two pages it seems I better off calling my bank the casino rep seems to not respond. Dpdp751@protonmail.com
thX for the heads up
Ehi, sono nuovo nel casinò online e volevo inviare un addebito non autorizzato da Slotocash. Il nome del processore è flweducation, so che viene da loro perché il mio deposito più recente è stato flwmoneytransfer. Sono felice che fossero solo 25 dallors. Tuttavia, leggendo le ultime due pagine, sembra che sia meglio chiamare la mia banca, il rappresentante del casinò sembra non rispondere. Dpdp751@protonmail.com
grazie per l'avviso
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- Risposta da
- Sydney
- at Apr 30, 22, 07:35:46 AM
- Almighty Member 14944
- attività più recente 2 anni fa
-
- Risposta da
- Shuby415
- at Apr 30, 22, 10:27:12 AM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
Ms. Sloto I totally agree, thankyou for pointing that out. I appreciate the different perspective. Thank you for taking the time addressing my concerns your excellent representative
Signora Sloto Sono totalmente d'accordo, grazie per averlo sottolineato. Apprezzo la prospettiva diversa. Grazie per aver dedicato del tempo ad affrontare le mie preoccupazioni, il tuo eccellente rappresentante
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- Risposta da
- sloto
- at Apr 30, 22, 12:36:49 PM
- Casino Rep 204
- attività più recente 19 giorni fa
Hi Dpdp751
Can you please pm some further details, including specific date and time of the transaction? I will open a ticket internally.
Ciao Dpdp751
Potresti per favore inviare ulteriori dettagli, inclusa la data e l'ora specifiche della transazione? Aprirò un ticket internamente.
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- Risposta da
- Shuby415
- at Apr 30, 22, 01:42:00 PM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
Funny thing is if What I said is wrong or if I was lying you be able to respond and provide a logical explanation . However your intentional unresponsive shows it. Great thing is LCB is non bias , I would have never had an opportunity to call you out. Your unresponsive attitude shows it.
#1 - You had a hidden agenda alternative motive. It had nothing to do with verification and I'll prove it to you np.. I offered to take a selfie with my passport + piece of paper with current date. You can easily match my selfie with the selfie I took in 2020 that you guys accepted. Matching expiration date matching serial number however you wouldn't accept it. The fact that I was able to provide a selfie and the same exact passport in 2022 easily proves I was in fact Henry. How much drugs sniffed ? The expiration date doesnt effect anything you were simply just trying to deny my withdrawal absolutely no logic.
#2- you still haven't show me under terms and conditions where does exactly say documents are required to keep up-to-date.
#3- why does terms and conditions says this verification process is for new players?
#4 - why did you ask me to submit my temporary drivers license and make me wait two weeks only to tell me that now you need my actual drivers license before you can process my payment. Even a blind person can see your actions was just to delay it pure malicious intent.
#5 . in live chat I asked how often does a person have to verify your own representative said one time.
#6 . i was henry the entire time, you canceled my pending withdraw and withheld my funds for 38 days now.
Slotocash , sorry unfortunately weren't able address any of your valid concerns ,
However we were able to successfully deny your money for 38 days and cancel your pending to allow you to lose everything. we cannot be held responsible for our actions.
La cosa divertente è che se quello che ho detto è sbagliato o se stavo mentendo, sarai in grado di rispondere e fornire una spiegazione logica. Tuttavia la tua intenzionale insensibilità lo dimostra. La cosa fantastica è che LCB non è parziale, non avrei mai avuto l'opportunità di chiamarti fuori. Il tuo atteggiamento insensibile lo dimostra.
#1 - Avevi un motivo alternativo nascosto nell'agenda. Non c'entra nulla con la verifica e te lo dimostrerò np.. Mi sono offerto di farmi un selfie con il mio passaporto + pezzo di carta con data corrente. Potete facilmente abbinare il mio selfie con il selfie che ho scattato nel 2020 e che voi ragazzi avete accettato. La data di scadenza corrisponde al numero di serie, tuttavia non lo accetteresti. Il fatto che io abbia potuto fornire un selfie e lo stesso identico passaporto nel 2022 dimostra facilmente che in realtà ero Henry. Quanta droga sniffata? La data di scadenza non influisce su nulla, stavi semplicemente cercando di negare il mio ritiro, senza alcuna logica.
#2- Non mi hai ancora mostrato nei termini e condizioni dove si dice esattamente che i documenti sono necessari per mantenersi aggiornati.
#3- Perché i termini e le condizioni dicono che questo processo di verifica è riservato ai nuovi giocatori?
#4 - Perché mi hai chiesto di inviare la mia patente di guida temporanea e mi hai fatto aspettare due settimane solo per dirmi che ora hai bisogno della mia patente di guida effettiva prima di poter elaborare il mio pagamento. Anche una persona cieca può vedere le tue azioni solo per ritardare il tuo puro intento malevolo.
#5. nella chat dal vivo ho chiesto quanto spesso una persona deve verificare il proprio rappresentante, ha detto una volta.
#6. sono stato Henry per tutto il tempo, hai annullato il mio prelievo in sospeso e hai trattenuto i miei fondi per 38 giorni.
Slotocash, mi dispiace purtroppo non siamo riusciti a risolvere nessuno dei tuoi dubbi validi,
Tuttavia siamo riusciti a negare con successo i tuoi soldi per 38 giorni e ad annullare i tuoi pagamenti in sospeso per permetterti di perdere tutto. non possiamo essere ritenuti responsabili delle nostre azioni.
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- Risposta da
- KingNemo
- at Apr 30, 22, 04:29:40 PM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello Shuby415,
We have contacted Casino Rep again to see if they can provide us with an official statement for your case. Keep you posted on that. We will speak in depth via private message.
Ciao Shuby415,
Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò per vedere se possono fornirci una dichiarazione ufficiale per il tuo caso. Tieniti aggiornato su questo. Ne parleremo approfonditamente tramite messaggio privato.
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- Risposta da
- Dpdp751
- at May 01, 22, 01:04:59 PM
- Newbie 2
- attività più recente 2 anni fa
I rather not discuss about my credit card information for public to see. Your live chat try to denied when I clearly showed my bank statement that clearly shows it. After reading the last few post I rather deal with my credit card company. You guys should not claim your a license casino when you can even provide it when requested. I'm just glad it was 25 $ and caught it early.
Preferisco non discutere i dati della mia carta di credito in modo che il pubblico possa vederli. La tua chat dal vivo ha tentato di negare quando ho mostrato chiaramente il mio estratto conto che lo mostra chiaramente. Dopo aver letto gli ultimi post, preferisco occuparmi della compagnia della mia carta di credito. Ragazzi, non dovreste rivendicare la vostra licenza di casinò quando potete fornirla anche quando richiesto. Sono solo felice che costasse 25 $ e l'abbia preso presto.
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- Risposta da
- Shuby415
- at May 04, 22, 07:57:48 PM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
Ms. Sloto i find it highly ironic and suggest you take a step back. The audacity to the demand and say a persons ID Is not valid because of expiration while slotocash is advertising being license from netherland Antilles when they dont even have an offical logo or license name / license number is hilarious.
i have already got in contact with crypus and curacao gaming control board regarding my situation and provided them with every communication betwen us and your operation including your false advertisment of being a licensed casino. This is not an attempt to scare you because I know your not scared. Im simply letting you know because what i just said is the truth. You
cheating me out of my money is going to hurt your establishment x10 over. Just remember one thing when the authority comes and fine or shut down your establishment please do me a favor and think of me.
Signora Sloto, lo trovo altamente ironico e le suggerisco di fare un passo indietro. L'audacia nel richiedere e dire che un documento d'identità di una persona non è valido a causa della scadenza mentre slotocash pubblicizza la licenza delle Antille olandesi quando non hanno nemmeno un logo ufficiale o un nome / numero di licenza è divertente.
Ho già contattato il comitato di controllo del gioco crypus e curacao in merito alla mia situazione e ho fornito loro ogni comunicazione tra noi e la tua operazione, inclusa la tua falsa pubblicità di essere un casinò con licenza. Questo non è un tentativo di spaventarti perché so che non hai paura. Te lo sto semplicemente facendo sapere perché quello che ho appena detto è la verità. Voi
fregarmi i miei soldi danneggerà il tuo stabilimento x10. Ricorda solo una cosa quando arriva l'autorità e multa o chiude il tuo locale, per favore fammi un favore e pensa a me.
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- Risposta da
- Shuby415
- at May 04, 22, 09:25:42 PM
- Sr. Newbie 29
- attività più recente 2 anni fa
I did not mean to post twice, my apologies
Non volevo postare due volte, mi scuso
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- Risposta da
- Zellemamaflyazz
- at May 18, 22, 10:48:43 PM
- Full Member 127
- attività più recente 2 anni fa
Username MI0280590048 zealotlove
I was 4 cents short from flamingo status I guess but I had paid using crypto and apparently with the extra fees to deposit which I don't know how when I paid extra to avoid that issue. I asked for consideration to be able to enjoy the flamingo status I was told I must deposit at least 25 in order to qualify to the level of flamingo. 4 cents short...And no consideration...I frequent and deposit at sisters and they were able to accommodate just not here...According to my receipts via cash app this deposit was within the proper amount to have qualified for the correct status to reflect in my account which it does not.
Nome utente MI0280590048 zealotlove
Mi mancavano 4 centesimi per ottenere lo status di fenicottero, immagino, ma avevo pagato usando criptovalute e apparentemente con commissioni extra per depositare che non so come quando ho pagato un extra per evitare quel problema. Ho chiesto un corrispettivo per poter godere dello status di fenicottero. Mi è stato detto che dovevo depositarne almeno 25 per qualificarmi al livello di fenicottero. Mancano 4 centesimi... E nessuna considerazione... Frequento e deposito presso le sorelle e loro sono state in grado di accogliermi ma non qui... Secondo le mie ricevute tramite l'app Cash, questo deposito rientrava nell'importo adeguato per avere diritto al pagamento corretto stato da riflettere nel mio account, cosa che non è così.
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- Risposta da
- Sydney
- at May 19, 22, 07:51:15 AM
- Almighty Member 14944
- attività più recente 2 anni fa
Hello Zellemamaflyazz,
We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Please keep an eye on this thread for updates.
Ciao Zellemamaflyazz ,
Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di esaminare la questione. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.
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- Risposta da
- sloto
- at May 19, 22, 02:28:53 PM
- Casino Rep 204
- attività più recente 19 giorni fa
Hi Zellemamaflyazz,
This is the exact same message you posted in March? Here was my previous response in case you missed it.
I'm afraid there's nothing we can do. You will need to deposit more to meet the required threshold for Flamingo level. We cannot manually adjust player levels. Once you have made another deposit and met the minimum requirements your account will be automatically upgraded and you can take advantage of further free bonuses etc.
Please note Miami Club doesn't charge any fees for depositing
Ciao Zellemamaflyazz,
Questo è esattamente lo stesso messaggio che hai postato a marzo? Ecco la mia risposta precedente nel caso te la fossi persa.
Temo che non possiamo fare nulla. Dovrai depositare di più per raggiungere la soglia richiesta per il livello Flamingo. Non possiamo regolare manualmente i livelli dei giocatori. Una volta effettuato un altro deposito e soddisfatti i requisiti minimi, il tuo account verrà aggiornato automaticamente e potrai usufruire di ulteriori bonus gratuiti, ecc.
Tieni presente che Miami Club non addebita alcuna commissione per il deposito
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- Risposta da
- Rebecca Sicha (ddsicha97)
- at May 21, 22, 12:26:58 AM
- Newbie 4
- attività più recente 1 anno fa
I have been waiting for 6 days now for a single response regarding my account verification, kinda mad... but understanding
Sono ormai 6 giorni che aspetto una risposta unica riguardo alla verifica del mio account, un po' arrabbiato... ma comprensivo
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- Risposta da
- Sydney
- at May 21, 22, 08:21:45 AM
- Almighty Member 14944
- attività più recente 2 anni fa
Hello Rebecca Sicha (ddsicha97),
Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what's going on.
Ciao Rebecca Sicha (ddsicha97) ,
Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo.
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- Risposta da
- Sydney
- at May 23, 22, 05:38:15 AM
- Almighty Member 14944
- attività più recente 2 anni fa
Hello Rebecca Sicha (ddsicha97),
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Ciao Rebecca Sicha (ddsicha97) ,
Il rappresentante del casinò è stato informato. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.
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- Risposta da
- sloto
- at May 24, 22, 03:10:23 AM
- Casino Rep 204
- attività più recente 19 giorni fa
Hi Rebecca,
Which casino do you have an account with?
Ciao Rebecca,
Con quale casinò hai un conto?
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- Risposta da
- Kara77127
- at Jun 06, 22, 01:49:26 PM
- Newbie 13
- attività più recente 9 giorni fa
Hello,
I signed up for Slotocash through LCB to get the exclusive no deposit bonus (LCB44) advertised on Sloto's review here on LCB. After clicking the link and making my account I then proceeded to enter the exclusive no deposit bonus coupon code and got a message saying it could not be redeemed at this time. If someone could please help, I would greatly appreicate it.
my Slotocash username is karam3lCarmello
Ciao,
Mi sono iscritto a Slotocash tramite LCB per ottenere l'esclusivo bonus senza deposito (LCB44) pubblicizzato nella recensione di Sloto qui su LCB. Dopo aver fatto clic sul collegamento e creato il mio account, ho quindi proceduto a inserire l'esclusivo codice coupon bonus senza deposito e ho ricevuto un messaggio che diceva che non poteva essere riscattato in questo momento. Se qualcuno potesse aiutarmi, lo apprezzerei molto.
il mio nome utente Slotocash è karam3lCarmello
-
- Risposta da
- Sydney
- at Jun 06, 22, 01:53:06 PM
- Almighty Member 14944
- attività più recente 2 anni fa
-
- Risposta da
- Kara77127
- at Jun 06, 22, 03:56:47 PM
- Newbie 13
- attività più recente 9 giorni fa
Thank you so very much Sydney, I also appreciate you taking the time to reply to my question quickly and also provide a solution, very kind of you!
Grazie mille Sydney, apprezzo anche che tu abbia dedicato del tempo per rispondere rapidamente alla mia domanda e anche per fornire una soluzione, molto gentile da parte tua!
-
- Risposta da
- Sydney
- at Jun 08, 22, 02:16:56 PM
- Almighty Member 14944
- attività più recente 2 anni fa
-
- Risposta da
- DavidGClarke
- at Jun 11, 22, 10:17:11 AM
- Full Member 142
- attività più recente 9 giorni fa
Username: DGClarke
May I ask, why I am being block for playing in tournaments?
They started to disappear last weekend. The last one I was able to playing was ,"Yes, it's Friday". I won it!
But now all tournament have vanished. Why?
I just tried formatting my hard drive and reinstalling my OS any apps., but it still did not work. Even got the popup message message telling me that, "I have played on this site before and would I like to create a new account?', so I know my browser history was clean.
So what is the problem?
Nome utente: DGClarke
Posso chiederti perché mi viene impedito di partecipare ai tornei?
Hanno iniziato a scomparire lo scorso fine settimana. L'ultimo a cui sono riuscito a riprodurre è stato "Sì, è venerdì". L'ho vinto!
Ma ora tutti i tornei sono svaniti. Perché?
Ho appena provato a formattare il mio disco rigido e a reinstallare tutte le app del sistema operativo, ma ancora non ha funzionato. Ho anche ricevuto il messaggio popup che mi diceva: "Ho già giocato su questo sito e vorrei creare un nuovo account?", quindi so che la cronologia del mio browser era pulita.
Quindi qual'è il problema?
-
- Risposta da
- KingNemo
- at Jun 11, 22, 10:41:45 AM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello DavidGClarke,
We have contacted Casino Representative regarding your situation with accessing Slotocash Tournaments. Keep posted on this forum thread for updates.
Ciao David G Clarke ,
Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito alla tua situazione relativa all'accesso ai tornei Slotocash. Tieniti aggiornato su questo thread del forum per gli aggiornamenti.
-
- Risposta da
- DavidGClarke
- at Jun 20, 22, 01:05:26 AM
- Full Member 142
- attività più recente 9 giorni fa
I had a recent chat with Live Support.
Username: DGClarke
May I ask, why I am being block for playing in tournaments?
They started to disappear last weekend. The last one I was able to playing was ,"Yes, it's Friday". I won it!
But now all tournament have vanished. Why?
I just tried formatting my hard drive and reinstalling my OS any apps., but it still did not work. Even got the popup message message telling me that, "I have played on this site before and would I like to create a new account?',
o I know my browser history was clean.So what is the problem?
Why am I ban?We are asking for your continued patience. Your query is taking longer than expected.
Thank you for your patience David
Once your account cannot access the tournaments this is a decision made by managementMe
ok
Ho avuto una recente chat con il supporto live.
Nome utente: DGClarke
Posso chiederti perché mi viene impedito di partecipare ai tornei?
Hanno iniziato a scomparire lo scorso fine settimana. L'ultimo a cui sono riuscito a riprodurre è stato "Sì, è venerdì". L'ho vinto!
Ma ora tutti i tornei sono svaniti. Perché?
Ho appena provato a formattare il mio disco rigido e a reinstallare tutte le app del sistema operativo, ma ancora non ha funzionato. Ho anche ricevuto il messaggio popup che mi diceva: "Ho già giocato su questo sito e vorrei creare un nuovo account?",
o So che la cronologia del mio browser era pulita.Quindi qual'è il problema?
Perchè sono bannato?Chiediamo la vostra continua pazienza. La tua query sta richiedendo più tempo del previsto.
Grazie per la pazienza, Davide
Se il tuo account non può accedere ai tornei, questa è una decisione presa dal managementIo
OK -
- Risposta da
- KingNemo
- at Jun 20, 22, 08:25:51 AM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello DavidGClarke,
Thanks for providing us with an update on your situation. We still haven't heard back from Slotocash Casino Rep. We will send a reminder right now. Keep you posted if we hear back.
Ciao David G Clarke ,
Grazie per averci fornito un aggiornamento sulla tua situazione. Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò Slotocash. Ti invieremo un promemoria adesso. Ti teniamo aggiornato se riceviamo risposta.
-
- Risposta da
- KingNemo
- at Jun 21, 22, 05:08:04 PM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello DavidGClarke,
Casino Rep has responded to us and they said that you should be able to see the tournaments now. Please let us know if this is the case.
Ciao David G Clarke ,
Il rappresentante del casinò ci ha risposto e ha detto che ora dovresti essere in grado di vedere i tornei. Per favore fateci sapere se questo è il caso.
-
- Risposta da
- DavidGClarke
- at Jun 21, 22, 08:19:04 PM
- Full Member 142
- attività più recente 9 giorni fa
Yes! I can see them now. Thank you very much!
SÌ! Posso vederli adesso. Grazie mille!
-
- Risposta da
- Queenbee68
- at Jun 28, 22, 12:44:06 AM
- Full Member 108
- attività più recente 16 giorni fa
I signed up with promotional no deposit bonus, this casino have all the games I like to play. So I made deposit. I lost but I didn't mind because it's GAMBLING! I played in all available free roll tournaments, I submitted my documents to verify my identity on May 24th, so I waited for the review of these documents. On yesterday 06/26/22 I signed in and immediately went to customer service for clarity as to whether my documents had been reviewed and or approved. I was to it takes 5 to 7 days for approval. I then explained that it has been a month since I submitted my documents. The rep came back with the reply that I needed to be patient because there's a process! How do they expect you to deposit your hard earned money not knowing if you'll even be approved! That in itself let me know they are not a casino I see will play at again.
Mi sono iscritto con un bonus promozionale senza deposito, questo casinò ha tutti i giochi a cui mi piace giocare. Quindi ho effettuato il deposito. Ho perso ma non mi importava perché è GIOCO D'AZZARDO! Ho giocato in tutti i tornei free roll disponibili, ho inviato i miei documenti per verificare la mia identità il 24 maggio, quindi ho aspettato la revisione di questi documenti. Ieri, 26/06/22, ho effettuato l'accesso e sono andato immediatamente al servizio clienti per chiarire se i miei documenti erano stati esaminati e/o approvati. Dovevo impiegare dai 5 ai 7 giorni per l'approvazione. Ho quindi spiegato che è passato un mese da quando ho presentato i miei documenti. Il rappresentante è tornato con la risposta che dovevo essere paziente perché c'è un processo! Come si aspettano che tu depositi i tuoi soldi duramente guadagnati senza sapere se sarai approvato! Questo di per sé mi fa sapere che non sono un casinò in cui vedo che giocherò di nuovo.
-
- Risposta da
- KingNemo
- at Jun 28, 22, 02:55:01 AM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello Queenbee68,
If you'd like us to escalate your verification process we can try to assist you. However, before we do contact Casino Representative we will need your Slotocash Casino username via private message. Thanks.
Ciao Queenbee68 ,
Se desideri che intensifichiamo il processo di verifica, possiamo provare ad aiutarti. Tuttavia, prima di contattare il rappresentante del casinò, avremo bisogno del tuo nome utente del casinò Slotocash tramite messaggio privato . Grazie.
-
- Risposta da
- KingNemo
- at Jul 01, 22, 02:08:44 AM
- Mighty Member 3342
- attività più recente 1 anno fa
Hello Queenbee68,
We received your private message and are glad that your issue got resolved.
Ciao Queenbee68 ,
Abbiamo ricevuto il tuo messaggio privato e siamo lieti che il tuo problema sia stato risolto.
-
- Risposta da
- mariarojas
- at Jul 07, 22, 08:22:51 AM
- Newbie 3
- attività più recente 2 anni fa
This casino group has the same policy as TotalAffiliate It HAS to be put carefully on the blacklist... if THE FORUM FOLLOWS the same principles they put or the EL royale casino group on the list should already be on the blacklist for quite some time. 1st THEY TAKE A LONG TIME TO VERIFY THE IDENTITY AND PAY YOUR WITHDRAWAL (WHEN THEY DON'T CLOSE YOUR ACCOUNT WITHOUT PRIOR NOTICE) 2º THEY CLOSE MOST BONUS-WINNING ACCOUNTS WITHOUT DEPOSIT, ALWAYS INVENTING SOMETHING.
Questo gruppo di casinò ha la stessa politica di TotalAffiliate DEVE essere inserito con attenzione nella lista nera... se IL FORUM SEGUE gli stessi principi che hanno messo o il gruppo di casinò EL Royale nella lista dovrebbe essere già nella lista nera da un bel po' di tempo. 1° PRENDONO MOLTO TEMPO PER VERIFICARE L'IDENTITÀ E PAGARE IL PRELIEVO (QUANDO NON CHIUDONO IL TUO CONTO SENZA PREAVVISO) 2º CHIUDONO LA MAGGIOR PARTE DEI CONTI VINCENTI BONUS SENZA DEPOSITO, INVENTANDO SEMPRE QUALCOSA.
2.2/ 5
-
- Risposta da
- Bixy
- at Jul 08, 22, 03:34:16 AM
- Moderator 4629
- attività più recente 39 minuti fa
Hi mariarojas,
We are sorry to hear this.
Have you experienced withdrawal issues with SlotoCash or Miami Club Casino? Can you please advise which casino you're referring to?
If you wish, we can check what exactly has happened and contact the casino representative.
Ciao mariarojas ,
Siamo spiacenti di sentire questo.
Hai riscontrato problemi di prelievo con SlotoCash o Miami Club Casino? Potresti per favore indicarmi a quale casinò ti riferisci?
Se lo desideri, possiamo verificare cosa è successo esattamente e contattare il rappresentante del casinò.
4.1/ 5
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