Slotocash, supporto del Miami Club e thread di reclami

CIAO! Se qualcuno ha domande o dubbi sui nostri marchi SlotoCash o Miami Club o Decode Casino (aggiornamento del 4 giugno 2024), contattami proprio qui!

Cordiali saluti,

Signor Sloto

Nota: se desideri controllare il loro vecchio thread di supporto diretto, vai al seguente LINK .

Benvenuti a bordo di Sloto.

Benvenuto nel forum LCB, signor Sloto! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Ciao signor Sloto! Benvenuto nel nostro forum, felice di averti!

Salve signor Sloto. Benvenuti in LCB!

Ciao signor Sloto! Benvenuti in LCB!

Ho 2 prelievi ritardati senza motivo, il servizio clienti è stato scortese quando ho chiesto dove sono i miei soldi?. Prelievo tramite bonifico bancario di $ 2500 elaborato il 5 ottobre e assegno di $ 2000 elaborato il 7 ottobre. Qualsiasi aiuto sarà apprezzato. MI0378900403 conto n.

Mi dispiace, elim30.

Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Ti terremo aggiornato.

Grazie Melissa

Sei il benvenuto. Ti farò sapere non appena avremo notizie dal rappresentante.

Ciao Elim30,

Ho controllato con il team:

Abbiamo documenti che dimostrano che entrambi i pagamenti menzionati sono stati elaborati il 7 ottobre.

Non c'è stato alcun ritardo nei pagamenti da parte nostra, qualsiasi ritardo è dovuto al transito dei fondi che non è qualcosa che possiamo controllare

Mi dispiace se ti sei sentito maltrattato dal nostro supporto clienti durante la conversazione iniziale.

Mi assicurerò che il dipartimento sia pienamente consapevole della situazione

Signor Sloto

Grazie, aspetterò il giorno successivo e ti farò sapere se riceverò i miei soldi.

Sì, per favore faccelo sapere.

Signor Sloto.

Ho ricevuto l'assegno ieri, grazie per l'aiuto, ma non ho elaborato il bonifico bancario di $ 2500 il 5 ottobre. Venerdì 16 ho già ricevuto l'elaborazione del bonifico bancario di $ 1900. Penso ancora che non abbiano mai inviato il pagamento per il quale avevo richiesto la revisione.

Elim

Ciao elim30,

Grazie mille per il tuo feedback. Strano che tu non abbia ancora ricevuto il tuo secondo pagamento quando il rappresentante del casinò ha confermato che entrambi i pagamenti sono stati elaborati da loro contemporaneamente.

Fateci sapere tra qualche giorno se manca ancora il secondo pagamento.

Sono passate 3 settimane oggi da quando ho ricevuto l'e-mail relativa al prelievo di $ 2500 tramite bonifico bancario dal Miami Club Casino. Nessuno l'ha preso sul serio, non hanno mai controllato la transazione e, come ho detto, non riceverò i miei soldi come è successo. Signor Sloto, non chiedermi di inviare più estratti conto perché ti ho inviato quello più risentito e il prossimo lo riceverò sarà il 10 il mese prossimo.

Per i Casinò con una buona reputazione questo non dovrebbe accadere.

Pagamento elaborato dal Miami Club Casino
Caro MARLON REYES:

Abbiamo elaborato il tuo pagamento in sospeso come mostrato di seguito.

Conto: MI0378900403

Pagamento in sospeso: USD 2500,00

Pagamento emesso: USD2440 tramite bonifico

Numero di transazione: 20201005145210814752000000

Pagamento rimanente: USD 60,00

Se il pagamento residuo supera i 2.000,00 USD, verrà emesso in rate settimanali di 2.000,00 USD fino al completo pagamento dell'importo totale.

NOTA BENE per il bonifico bancario: * Verrà addebitata una commissione di elaborazione di $ 60 per ogni prelievo. Inoltre, esistono alcune tariffe per la corrispondenza che vanno oltre il nostro controllo. Queste commissioni si basano sulla politica della tua banca locale e potrebbero riflettersi nell'importo accreditato sul tuo conto bancario.

Assicurati che le coordinate bancarie fornite siano corrette per evitare commissioni bancarie per i trasferimenti restituiti. Ci riserviamo il diritto di trasferire eventuali commissioni derivanti dai bonifici bancari restituiti.

Rispondi semplicemente a questa e-mail fornendo la data e l'importo ricevuto, poiché ciò ci aiuterà a garantire che i fondi siano stati ricevuti. Apprezziamo la tua assistenza nella conferma di questo pagamento!

NOTA BENE per l'assegno: * La tassa di elaborazione è di $ 30

* L'assegno è emesso su una banca canadese.

* L'assegno deve essere depositato sul tuo conto bancario.

* Consigliamo vivamente di non incassare l'assegno presso una struttura di cassa.

*Si consiglia di incassare tempestivamente l'assegno.

Si prega di indirizzare qualsiasi domanda riguardante questo pagamento a cashier@miamiclubcasino.im. Includi il tuo nome e il numero di transazione sopra nella tua corrispondenza.

Grazie per aver scelto il Miami Club Casinò

cassiere@miamiclubcasino.im

Ciao elim30,

Potresti dirmi quando hai ricevuto questo messaggio?

5 ottobre 9:30

Grazie. Controlleremo di nuovo con il rappresentante del casinò.

Poi continua a chiedermi di inviare estratti conto. Ho inviato il mio ultimo e riceverò quello nuovo il 10 novembre. Ho parlato con la mia banca e mi hanno detto che non possono farci nulla. È così frustrante che i pagamenti richiedano così tanto tempo. Dovrebbero essere loro a fornire la prova che hanno davvero inviato i miei soldi, non credi????? Elim

Ciao elim30,

Grazie per il tuo feedback Immagino che debba essere molto frustrante. Ti farò sapere non appena avremo notizie dal rappresentante del casinò se possono aiutarti in qualche modo.

si tratta di Slotocash, ho trascorso in totale probabilmente dalle 2 alle 3 ore in attesa con il supporto per gli errori che hanno commesso e questo è proprio questa settimana, mi hanno inviato un coupon per il nuovo gioco Epic Holiday Party, il codice era epic25, ma invece mi ha dato 25 giochi gratuiti su Enchanted 2 Ho dovuto contattarli 4 volte per risolvere il problema e ogni volta che raggiungi l'assistenza puoi aspettarti di aspettare dai 20 ai 30 minuti solo perché qualcuno rispondesse Alla fine è stato risolto però, poi mi viene inviato via e-mail un coupon per 20 giochi gratuiti su Rudolphsrevenge Finché effettuo un deposito sabato o domenica $ 500 Incassi massimi Così ho fatto e dopo essere stato eliminato vado a pulire il coupon e mi dice che ho raggiunto il limite per il mese da nessuna parte nella mia e-mail o nel mio elenco di promozioni disponibili è stata specificata tale clausola, quindi contatto l'assistenza mando loro la prova che quello è stato un loro errore, non mio e mi sento come se quando mi invii un coupon chiedendomi di fare un deposito e lo faccio e poi cambi le regole, com'è che è colpa mia, quindi dopo oltre un'ora di chiacchierata con qualcuno mi dicono che posso richiedere quel coupon il mese prossimo lei mi darà $ 25 con cui giocare ma l'incasso è di soli $ 180 quando le dico che non è accettabile le risposte sostanzialmente oh beh è tutto ciò che mi offriranno mi sento come se fosse un'esca e un cambio e non è la prima volta che succede sono sicuro che non sarà l'ultima cosa che fa davvero schifo allontanarmi è che sono disposti a rischiare di perdermi come cliente quando ho speso migliaia e migliaia di dollari per questo coupon quando hanno chiaramente torto

non è giusto che questi casinò siano così veloci nel prendere i nostri depositi ma vogliono tutti i tipi di verifica per il prelievo e quindi ci vuole tempo. Sport jazz. N è considerato il casinò più veloce in base alla mia esperienza

Ciao Bonbon314,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e informeremo il rappresentante del casinò del tuo problema.

Ciao Bonbon314,

Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account. Il rappresentante del casinò è stato informato.

Grazie:)

Ciao Bonbon314,

Il casinò ti ha concesso un gettone manager da $ 50 senza alcuna restrizione come scusa per i problemi.

Buona fortuna!

Spero che questo sia il forum giusto per contattare il rappresentante del casinò Miami Club Casino. Aspetto il pagamento tramite bonifico dal 13/11/20. Ho contattato il casinò più volte a questo proposito e ho fornito il mio estratto conto bancario che mostra che NON ho ricevuto il bonifico. Si rifiutano di credermi, non leggeranno nulla di ciò che invio loro e mi stanno semplicemente dando la possibilità di nascondere il loro errore.

Va notato che ho ricevuto due pagamenti da $ 2500. Uno il 13/11/20 e l'altro il 20/11/20. Ho ricevuto quello del 20/11/20 il 23/11/20. Una volta che Miami invia l'e-mail in cui comunica di aver pagato le vincite, ci vogliono due giorni lavorativi affinché i fondi arrivino alla mia banca. Negli ultimi 12 anni e più, è stato così, come un orologio. Ho avvisato immediatamente il casinò quando non ho ricevuto il bonifico dal 13/11/20. Mi hanno detto che avrei dovuto aspettare 15 giorni lavorativi prima di indagare, cosa che ho fatto. Il quindicesimo giorno era il 4/12/20. Continuano a cercare di dirmi che il bonifico che ho ricevuto il 23/11/20 era del 13/11/20, anche se gli importi non corrispondono. Si rifiutano di ascoltare tutto ciò che dico loro e mi dicono solo che devo aspettare fino al 11/12/20 perché inizino le loro indagini. E già vedo cosa accadrà allora e non sarà bello.

Ho bisogno che qualcuno mi risponda al più presto tramite PM o questo forum in merito. Ho smesso di essere paziente con loro e voglio essere pagato. Questo è molto diverso dal loro precedente modello di pagamento e non so perché siano così. Ma è sbagliato. Sto aspettando la mia vincita da quasi un mese. Posso fornire tutta la documentazione di cui hai bisogno. Grazie.

Grazie.

Ciao LoriR,

Mi dispiace apprendere del tuo problema. Puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Informeremo il rappresentante del casinò.

Ciao Melissa,

Ti ho inviato un PM con il mio nome utente/numero di account del casinò.

Grazie mille per la tua pronta risposta. Lo apprezzo.

Ho ricevuto i dettagli del tuo account. Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

Quanto tempo pensi che ci vorrà prima di ricevere una risposta dal rappresentante del casinò?

Spero che domani avremo la risposta. Tieni d'occhio questo argomento.

Sono mesi che provo a incassare con slotocash. Ho contattato direttamente il rappresentante e non è stato fatto nulla. Non hanno risposto nemmeno al vostro sito, ho inviato loro più volte tutti i documenti richiesti. Quando contatto i servizi di chat hanno dichiarato che ti abbiamo inviato un'e-mail che non ho mai ricevuto. Non riesco a convincerli ad approvare i miei documenti, quindi posso richiedere un ritiro. Sto chiedendo al tuo sito di aiutarmi, sembra che Slotocash non voglia fare nulla sperando che me ne vada. Ricevo le email promozionali. Come posso presentare un reclamo? Il mio nome utente al casinò è Darguzas 1. Non chiedo molto. Ho inviato loro tutti i documenti richiesti e ho rispettato tutti i termini e le condizioni.

Ciao Jay Darguzas,

Il rappresentante del casinò verrà avvisato.

Ciao Melissa, ho ricevuto un'e-mail dalla cassiera del Miami Club e lei ha fatto riferimento alla data sbagliata per il bonifico in questione. Questo è ciò di cui parlo quando dico che non prestano attenzione a ciò che stanno facendo. Quindi questo errore da parte loro farà perdere un altro giorno o due. Quindi mi risponderanno via email che non è stato inviato alcun bonifico in detta data, e quindi dovrò ripetermi tutto da capo per la quindicesima volta. Uffa!!! grazie per l'aiuto

Non preoccuparti, LoriR. Sono felice di poterti aiutare.

Per favore, faccelo sapere una volta risolto il problema.

Hai davvero parlato con il rappresentante del casinò? È per questo che ho ricevuto un'e-mail dal cassiere del Miami Club? Solo curioso. Grazie

Ciao Melissa, hai parlato con il rappresentante di questo problema? Per favore mi faccia sapere. Grazie

CIAO,

Non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback dal rappresentante del casinò. Invieremo un promemoria. Tenervi aggiornati.

Ciao Melissa, riprova a contattare il rappresentante. Sta diventando ridicolo. Il casinò continua a darmi la caccia e ora mi dice che devo aspettare fino alla prossima settimana prima di indagare. Questo è inaccettabile e voglio che tutti sappiano quanto mi stanno trattando male. Grazie.

Ciao LoriR,

Abbiamo già inviato un'e-mail al rappresentante del casinò stamattina. Probabilmente sta aspettando il feedback della sua squadra. Ti faremo sapere non appena avremo sue notizie.

Alla fine ho ricevuto risposta dal team finanziario. Hanno confermato che il messaggio del 1113 è stato restituito senza errori specifici. Quindi quello che ho sempre detto loro era vero anche se non mi credevano. Ci hanno dato i soldi e ora dovremmo avviare un altro prelievo in modo che possano farlo bene. Grazie per tutto il tuo aiuto, ti farò sapere se è necessario qualcos'altro da parte del tuo team. Buone vacanze. Ciao c

Sono così felice per te, LoriR. Sono contento che sia stato risolto e che potremmo aiutarti in questo caso.

Buona fortuna! Se hai bisogno di qualcosa, sai dove trovarci.

Ciao Melissa

Se potete aiutarmi con uno dei miei conti del casinò...

Nome utente Slotocash: Kao007

Il problema che sto riscontrando è perché non ho più avuto sfortuna nel loro casinò, non mi offrono più promozioni ad eccezione di un bonus sul deposito del 25%.

Vedo che nella sezione omaggi del forum USA ci sono un paio di codici senza deposito che dicono per tutti i giocatori, ma non riesco a riscattarli.

Prima di iniziare a recuperare parte delle mie perdite da loro, ho potuto richiedere un bonus sul deposito e successivamente un bonus senza deposito (un codice senza deposito tra un deposito e l'altro). Ora niente. Dichiarano di rivedere i conti settimanalmente e ma non credo che sia vero perché dal mio ultimo prelievo ho depositato molto su di loro senza promozioni, quindi la pagina dei coupon del mio conto dovrebbe essere piena di offerte, ma non lo è.

Ti sembra corretto? Non vedo dove si afferma che le promozioni bonus sono disponibili solo per i giocatori che non vincono. Vedo dove si afferma che la direzione può rifiutare le promozioni senza preavviso o spiegazione in qualsiasi momento, ma non lo farebbero a un cliente fedele che deposita a meno che tu non abbia fatto qualcosa di sbagliato, giusto?

Grazie

Ciao Kao Saechao,

Mi dispiace apprendere del tuo problema. Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tieni d'occhio questo argomento.

Ciao Kao,

Ho contattato il team e il tuo account è stato aggiornato in modo da poter riscattare più bonus, incluso il bonus gratuito menzionato :)

CIAO,

Ho depositato diverse migliaia di dollari al casinò SlotoCash negli ultimi mesi e alla fine di dicembre dello scorso anno (2020) ho finalmente ottenuto il mio saldo fino a $ 700 ed ero pronto a prelevare $ 400.

Ho fatto verificare la mia identità (e effettuato prelievi) in altri quattro o cinque casinò online con un po' di tempo e fatica (incluso Uptown Aces, un casinò "gemello" di RTG di Slotocash. Quindi ho inviato gli stessi documenti di identità a Slotocash come Ho dovuto visitare un altro casinò online appena 10 giorni prima e che era stato approvato.

Poi sono iniziati i maledetti ritardi e le stronzate a pagamento lento. Per cominciare, il "team dei documenti" ha impiegato più di due settimane per rivedere i miei documenti e, quando finalmente hanno risposto, mi hanno fornito una lunga lista di una mezza dozzina di "problemi" inventati con i miei documenti (ad esempio, "non abbastanza chiari"). ..che era una schifezza totale, tutte immagini di alta qualità con il testo facilmente leggibile; oppure "l'immagine era stata ritagliata"... sì, avevo ritagliato del testo standard sull'immagine della mia bolletta per rendere il file più piccolo, ma il mio nome, indirizzo e tutte le informazioni di fatturazione erano chiare e facilmente leggibili.).

Ero furioso per l'ovvio intento ingannevole di Slotocash, ma ho giocato e ho inviato un'immagine non ritagliata della mia bolletta più recente del 4 gennaio per finalizzare i miei documenti d'identità.

Dopo un altro inconcepibile ritardo di 6 giorni nella risposta, ho ricevuto un messaggio da Slotocash che diceva che ora avevano bisogno di un'immagine di me con la patente accanto al viso. Questa è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso per me. Era stato un mese intenso solo cercando di verificare la mia identità, e chiaramente avrebbero continuato a ritardare indefinitamente la verifica e qualsiasi deposito avessi richiesto.

Così ho detto loro la verità nella mia risposta... Slotocash era ovviamente una truffa, dato che intendevano sicuramente impedirmi di effettuare prelievi nonostante i miei depositi di diverse migliaia di dollari.

Ho anche detto la verità quando ho scritto che chiunque lavorasse per Slotocash a qualsiasi titolo era un cialtrone moralmente in bancarotta, poiché imbrogliare i propri giocatori era una POLITICA, e questa avidità e disonestà sono apparentemente accettate senza dubbio dalla maggior parte/tutti i dipendenti di Slotocash (beh, almeno i dipendenti del dipartimento "documenti" di sicuro, poiché stanno facendo il lavoro sporco mentendo e rubando ai clienti che presumibilmente hanno il dovere finanziario di proteggere!).

Non giocherò mai più allo Slotocash Casino anche se rispondono a questo reclamo e finalmente accettano i miei documenti d'identità. Troveranno semplicemente qualche altro cavillo tecnico per non pagarmi.

Volevo solo assicurarmi che gli altri giocatori sapessero cos'è veramente un'operazione di truffa Slotocash... Meritano sicuramente di essere inseriti nella lista nera il prima possibile.

Clayton Browne (SkippyShark)

PS Non sono sorpreso di scoprire che Slotocash non aveva un rappresentante del casinò qui su LCB come fanno quasi tutti i casinò legittimi... lol Sì, avrei dovuto immaginarlo...

Ciao SkippyShark,

Mi dispiace apprendere della tua brutta esperienza con Sloto'Cash. Informeremo il rappresentante del casinò e gli chiederemo di aiutarci.

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

Grazie per aver inviato i dettagli del tuo account, SkippyShark. Il rappresentante del casinò è stato informato. Per favore tieni d'occhio questo argomento.