I have come here for help because I don't know what else to do. I've been emailing support through their site and my personal email, even thru their a.i. Support bot. For the past 4 days with absolutely no response. They say that respond in 24 48 hours with a resolution and they usually do but not this time. There is no phone support/live chat either. I've been playing and depositing for a couple of years and all has been well, even with the cash out. Amazingly they get those done within hours. Here's my problem. I was playing one of their slot tournaments in the old casino. Called Slots Madness. $5 entry fee. So I am in 2nd place, there is 10 minutes left in the tourney. I have 40 of my 75 spins left that I must use before it ends or I forfeit the score. I am about to spin my 40 spins at 1 cent per when the site boots me and comes up "down for maintenance" by the time the site comes back up, the tourney has ended and my score gets forfeited for not completing my spins. I was t I be paid $50 cash and a $30 tourney ticket. I've been trying for a week to no avail to contact them. My username is : mi******* The url is blackchippoker This happened on aug16th around 6 in the afternoon. Please help me.
Sono venuto qui per chiedere aiuto perché non so cos'altro fare. Ho inviato e-mail al supporto tramite il loro sito e la mia e-mail personale, anche tramite il loro bot di supporto ai. Negli ultimi 4 giorni senza alcuna risposta. Dicono che rispondono entro 24 48 ore con una risoluzione e di solito lo fanno, ma non questa volta. Non c'è nemmeno supporto telefonico o chat dal vivo. Gioco e deposito da un paio d'anni e tutto è andato bene, anche con i contanti. Sorprendentemente, riescono a farlo in poche ore. Ecco il mio problema. Stavo giocando a uno dei loro tornei di slot nel vecchio casinò. Chiamato follia delle slot. Quota di iscrizione di $ 5. Quindi sono al 2° posto, mancano 10 minuti alla fine del torneo. Mi restano 40 dei miei 75 giri che devo utilizzare prima che finisca altrimenti perdo il punteggio. Sto per girare i miei 40 giri a 1 centesimo quando il sito mi avvia e risulta "inattivo per manutenzione" nel momento in cui il sito ritorna attivo, il torneo è terminato e il mio punteggio viene perso per non aver completato i miei giri. Non avrei dovuto essere pagato 50 dollari in contanti e un biglietto per il torneo di 30 dollari. È una settimana che provo inutilmente a contattarli. Il mio nome utente è: mi******** L'URL è blackchippoker Questo è successo il 16 agosto intorno alle 6 del pomeriggio. Mi aiuti per favore.
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