My issue is with my acct with them and not sure if this something you guys deal with. But it's numerous times that I try to claim a free spin bonus after I have deposited. This particular one is for this month if you have deposited 30 then you can claim it. I made numerous 30$ deposits in this month and they continue to refuse to me when criteria reads plain and simple , at least one 30$ deposit this month. Support tells me my acct cannot receive them and give no reason why except for it doesn't qualify . Idk if you deal with this or not, if so thank you
Casinò: Ripper Casino
Case #: 4609
Il mio problema riguarda il mio conto con loro e non so se vi occupate di situazioni simili. Ho provato più volte a richiedere un bonus di giri gratuiti dopo aver effettuato un deposito. In particolare, il bonus di questo mese è valido solo per depositi di almeno 30$. Ho effettuato diversi depositi di 30$ questo mese, ma continuano a rifiutarmi il bonus, nonostante i criteri di ammissibilità siano chiari e semplici: almeno un deposito di 30$ questo mese. L'assistenza clienti mi dice che il mio conto non può riceverli, senza fornire alcuna spiegazione, se non che non soddisfa i requisiti. Non so se vi occupate di questo tipo di problemi, in caso affermativo vi ringrazio.
Casinò: Ripper Casino
Case #: 4609
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