Thread di supporto e reclami di Ritz Slots

Perché il Ritz continua a non premiare i clienti che vincono? Il proprietario di RITZ SLOTS dovrebbe vergognarsi profondamente.

Caro Starwise ,

Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò che sono ancora in attesa di una risposta dal fornitore del gioco.

Purtroppo, in casi come questo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo per ricevere una risposta dal fornitore.

Continueremo a tenerci in contatto regolarmente con il rappresentante del casinò e, nel frattempo, vi preghiamo di farci sapere se ci sono novità da parte vostra.

Grazie per la pazienza.

Ciao Bobby Shell ,

Potrebbe fornirci ulteriori informazioni sul suo caso, in modo da poterlo comprendere meglio e poterla assistere al meglio?

Il tuo account è verificato?

- È il tuo primo prelievo al casinò RitzSlots?

Hai contattato l'assistenza clienti del casinò o hai ricevuto da loro una spiegazione in merito al tuo prelievo in sospeso?

- Qual è l'importo che stai cercando di prelevare?

Vi preghiamo inoltre di inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato, in modo da poter contattare un rappresentante del casinò a riguardo.

Grazie per la collaborazione.

Ciao Jovana, grazie, ma lo dicono regolarmente da più di un mese. Questo è successo dopo il messaggio "stiamo ancora aspettando la conformità" che hanno ricevuto altri.

Se si trattasse di pochi giorni, certo, per una grande vincita potrebbe essere sensato, ma visto che usano questa scusa da qualche giorno dopo il mio ritiro, direi che 1) non è mai successo 2) non è necessario che succeda o 3) l'hanno fatto una volta e non hanno più contattato il fornitore.

Mi piacerebbe dire di sì, qualche giorno in più non guasterebbe, ma stiamo parlando del 15 FEBBRAIO dalla data di ritiro originale: non si tratta più di una situazione in cui si applica il normale periodo di attesa.

Dopo settimane di risposte evasive, non ho più fiducia nelle loro scuse, soprattutto perché le stanno dando anche a te, Jovana. Spero ancora che ci siano persone in carne e ossa che stiano effettivamente facendo quello che dicono di fare... o che finalmente abbiano iniziato a farlo.

Come molti altri, detesto che questo casinò sia caduto in questa trappola. Mi dispiace che il personale del Ritz debba lavorare in queste condizioni: ci mancano le persone di valore.

Come sempre, sei fantastica Jovana, grazie per avermi tenuto aggiornato. Scusa per le risposte brusche.