Thread di supporto e reclami di Ritz Slots

Confermo di aver finalmente ricevuto i fondi. Grazie per il supporto.

Il casinò non ha rispettato il codice bonus offerto da LCB, quindi ho preso il bonus di 50$ e ho vinto. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa, ma quando sono andato a prelevare mi hanno detto che, non essendo incluso in una lista di 5-8 paesi, non potevo ritirare le vincite. Da nessuna parte c'è scritto. Ecco uno screenshot dei termini e condizioni del bonus che mi hanno fornito al momento dell'iscrizione. Sono dei veri e propri truffatori che si inventano scuse per non pagare.

Importo contestato: 49.1$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 4480

Ecco perché le restrizioni relative al paese devono essere indicate chiaramente prima che un giocatore inizi a scommettere. Se i termini del bonus mostrati al momento dell'iscrizione non menzionano le restrizioni sui prelievi, rifiutare il pagamento solo dopo che le scommesse sono state completate risulta molto scorretto.

Grazie per aver sottolineato l'ovvio, i casinò seri e affidabili sono molto chiari sulle restrizioni geografiche relative ai bonus. Questo è il secondo codice bonus ottenuto tramite LCB in cui si verifica consecutivamente questo problema: il casinò non vuole rispettare l'impegno di pagare. Perché LCB continua a promuovere questi casinò?

Ciao Pizzapapi ,

Grazie per avercelo fatto sapere! Goditi la tua vincita!

Ciao Branden Alfano , erickrioswalter ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza con la nostra comunità.

Vi informiamo che abbiamo contattato il rappresentante del casinò per ottenere maggiori dettagli sui vostri casi e vi preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Non esitate a contattarci se nel frattempo doveste ricevere nuove informazioni. Grazie!

Ho appena ricevuto un'email che mi informa che stanno procedendo con il versamento dei fondi!

CIAO.

È davvero assurdo il modo in cui gestiscono i prelievi ultimamente. Posso depositare e perdere 5.000 dollari in un giorno senza problemi, ma quando arriva il momento di prelevare qualcosa, mi ritrovo con ore e giorni di scuse insensate senza una fine in vista. Sono passate di nuovo più di 30 ore e non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento sul mio ultimo prelievo. Se riuscite a contattarli per me, ve ne sarei davvero grato. Vi mando di nuovo i dettagli in privato.

Ho presentato un reclamo, ma non solo non ho ottenuto alcuna soluzione, ma LCB mi ha anche ignorato; questa piattaforma sta perdendo molta credibilità.

Caso

Ciao Branden Alfano ,

Questa è un'ottima notizia!

Grazie per avercelo fatto sapere, siamo lieti di sapere che tutto è a posto. Contrassegneremo il caso n. 4480 come risolto.

Godere!

Ciao erickrioswalter ,

La informiamo che abbiamo risposto al suo messaggio, informandola che contatteremo il rappresentante del casinò per ottenere maggiori informazioni (vedi sopra).

Detto questo, abbiamo esaminato il caso e, come confermato dal rappresentante del casinò, ai giocatori provenienti dal Guatemala è vietato prelevare i bonus, come indicato nei Termini e Condizioni del casinò.

6.4. Giurisdizioni ammissibili al bonus

(b) I giocatori dei seguenti paesi, ad esempio, non sono autorizzati a riscattare o ritirare bonus di benvenuto, bonus in denaro senza deposito o bonus di partita: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Azerbaigian, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Brasile, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Cambogia, Camerun, Ciad, Cile, Cina, Colombia, Comore, Congo, Repubblica Democratica del, Congo, Repubblica Centrafricana, Cuba, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Timor Est (Timor Est), Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Eswatini (ex Swaziland), Etiopia, Fiji, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guatemala , Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Costa d'Avorio, Giamaica, Giordania, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Corea del Nord, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Lettonia, Libano, Lesotho, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Mauritania, Messico, Micronesia, Moldavia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Marocco, Mozambico, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Macedonia del Nord, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Qatar, Ruanda, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Slovacchia, Isole Salomone, Somalia, Sudafrica, Sud Sudan, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Siria, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Città del Vaticano, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabwe

Purtroppo, non possiamo fare altro da parte nostra, poiché il casinò si sta comportando in conformità con i termini e le condizioni dichiarati. In base alle informazioni disponibili, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

Si consiglia di verificare attentamente il regolamento in futuro per evitare problemi simili.

Ciao Pizzapapi ,

Grazie per averci contattato. Contatteremo il rappresentante del casinò e vi ricontatteremo non appena avremo maggiori informazioni.

Seguite questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Ciao, volevo confermare di aver finalmente ricevuto la conferma dell'approvazione del mio prelievo. Sono sicuro che il tuo intervento sia stato determinante, quindi grazie mille per il supporto.

Ciao Pizzapapi ,

Notizia fantastica! Abbiamo appena ricevuto la stessa conferma dal casinò!

Godere!

Ho avuto molti problemi con questo casinò in passato, ma so che quando mio marito ha depositato, credo circa 15 dollari, non gli hanno permesso di prelevare l'intero importo perché non aveva almeno 20 dollari. Inoltre, in passato non mi hanno pagato i prelievi. Non li consiglio e sto presentando un reclamo.

Importo contestato: 800$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 4507

Ciao Kristen Stodghill ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con la community. Post come il tuo possono essere preziosi per altri giocatori che cercano di capire meglio come funzionano determinati casinò, come possono svilupparsi situazioni specifiche e quali problemi potrebbero potenzialmente incontrare lungo il percorso.

Detto questo, vi preghiamo gentilmente di evitare di aprire reclami e di condividere il vostro feedback e la vostra esperienza sulla pagina delle recensioni di RitzSlots Casino .

Grazie ancora per aver contribuito alla discussione e per aver tenuto aggiornata la comunità sulla tua esperienza.

Procederò a inoltrare loro un'altra serie di documenti per la causa legale,

Quindi, quando mi sono registrato, mi hanno fornito i dettagli del bonus che ho allegato come screenshot al mio reclamo, ma non contenevano tutte quelle informazioni. Grazie di niente.

Niente di più falso. Sono lenti, fuorvianti e in tre anni nessuna vincita è mai stata elaborata in meno di 5-6 ore, come minimo. In media 1-4 giorni. In 3 anni, centinaia di email alla direzione. Nessuna risposta. Nemmeno una. Scrivimi in privato e potrei anche raccontarti della loro ultima truffa sui tornei.

Ciao ddinovitz ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con la comunità.

Post come il tuo possono essere preziosi per altri giocatori che cercano di capire meglio come funzionano determinati casinò, come possono evolversi situazioni specifiche e quali problemi potrebbero incontrare. Le discussioni aperte e le esperienze dirette sono fondamentali per mantenere la community informata e consapevole.

Grazie ancora per aver contribuito alla discussione e per aver tenuto aggiornata la comunità sulla tua esperienza.

72 ore di scuse. Dove sono i miei soldi? Sono un depositante di lunga data, tra i primi 15 del mese, eppure non elaborano ancora il mio prelievo. E sono un depositante fedele. Come tratteranno voi?

Importo contestato: 1100₿

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 4557

Ciao ddinovitz ,

Grazie per averci contattato. Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò affinché verifichi la tua richiesta.

Vi terrò aggiornati.

Ciao ddinovitz ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che conferma l'approvazione e l'elaborazione del prelievo.

Potete confermare l'avvenuto invio dei fondi?

Grazie!

Questo sito sembra non elaborare mai prelievi superiori a 1000 dollari. È già successo in passato: passa una settimana o più, finisco per annullare la richiesta e perdere il prelievo inferiore a 1000 dollari, che viene poi elaborato in un giorno o due. È successo anche con questo prelievo di 1600 dollari, effettuato l'8/6/26, e sono passati ormai 5 giorni senza alcun aggiornamento. Spero che LCB possa aiutarmi prima che mi innervosisca e annulli di nuovo la richiesta.

Importo contestato: 1600$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 4572

Un tempo i prelievi erano istantanei. A quanto pare, con il passare del tempo le cose sono cambiate parecchio, questo è certo.

Ciao William Mark O ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

La preghiamo di notare che contatteremo il rappresentante del casinò per avere informazioni sul suo prelievo.

Vi preghiamo gentilmente di tenere d'occhio questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Ciao William Mark O ,

Siamo ancora in attesa di un aggiornamento da parte del rappresentante del casinò e abbiamo inviato una richiesta di sollecito.

Vi preghiamo gentilmente di tenere d'occhio questa discussione e di informarci se ricevete notizie dal casinò prima di noi.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Non ho ricevuto alcuna notizia e il ritiro è ancora in sospeso. Continuerò a monitorare la situazione.

Ciao ddinovitz ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte vostra e siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante, dobbiamo chiudere il reclamo n. 4457 e contrassegnarlo come RISOLTO.

Ciao William Mark O ,

Grazie per la pazienza. Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che conferma l'approvazione e l'elaborazione del prelievo.

Potete confermare l'avvenuto invio dei fondi?

Grazie!

Ciao, per favore aiutatemi. Sono passati quattro giorni da quando ho inviato la richiesta di prelievo e non ho ancora ricevuto aggiornamenti significativi. Continuo a ricevere le stesse risposte che danno a tutti qui, ovvero che la pratica è bloccata per "conformità". Vi ho inviato i dettagli tramite messaggio privato. Il vostro supporto è molto apprezzato.

No, il mio prelievo non è stato elaborato. Invece ho ricevuto questa email. Spero che non mi faccia rimettere in fondo alla coda di due settimane.

Siamo lieti di comunicarvi che siamo pronti ad approvare il vostro prelievo e ci scusiamo sinceramente per l'attesa. Apprezziamo molto la vostra pazienza e comprensione durante tutto il processo.

Nell'ambito delle nostre procedure, siamo tenuti a esaminare ogni prelievo individualmente. Questo ci aiuta a elaborare i prelievi correttamente, ma significa anche che alcuni prelievi potrebbero richiedere un po' più di tempo rispetto ad altri. Comprendiamo che l'attesa non sia l'ideale e stiamo lavorando costantemente per migliorare i tempi di elaborazione, al fine di rendere l'esperienza più rapida e agevole.

Al momento, si è verificato un errore durante l'elaborazione del prelievo tramite Ethereum (ETH) . Per aiutarci a completare la procedura con successo, ti preghiamo di convertire la valuta di prelievo da Ethereum (ETH) a Bitcoin (BTC) .

Una volta che avrai aggiornato la valuta in BTC, ti preghiamo di comunicarcelo e saremo lieti di procedere con l'approvazione.

Grazie ancora per la pazienza. Siamo entusiasti di aver finalmente concluso questo progetto e apprezziamo la vostra collaborazione!

Distinti saluti,
Team di supporto Ritzslots

Buone notizie. Non ho dovuto aspettare. Hanno elaborato il mio prelievo in pochi minuti dopo il passaggio a BTC.

Ricapitolando, questo prelievo era stato originariamente richiesto l' 8/6/2026 ed è stato finalmente elaborato 11 giorni dopo, il 17/8/2026, con l'aiuto di lcb

Aggiornamento anche per quanto riguarda il mio caso: sono felice di annunciare che il prelievo è stato elaborato e i fondi sono stati ricevuti. Grazie per il supporto.

Ciao William Mark O ,

Grazie per avercelo fatto sapere, siamo contenti che sia tutto a posto.

Consideriamo risolto il caso n. 4572.

Ciao Pizzapapi ,

Ottime notizie! Buon divertimento!

Sono passati quasi due giorni e il prelievo è in sospeso. Conformità bla bla bla in attesa di approvazione. Ovviamente si tratta di più di mille euro, quindi ci mettono un po' a tergiversare. Aiuto, per favore.

Ciao bonghits4u ,

Grazie per averci contattato.

Potrei chiederle di inviarci il suo nome utente del casinò tramite messaggio privato, in modo da poter verificare lo stato del suo prelievo con un rappresentante del casinò?

Grazie!

EHI,

Purtroppo, la situazione è la stessa di prima. Conformità, revisione, nessuna fine in vista, nessuna comunicazione da parte della direzione... avrei davvero bisogno del tuo aiuto per ottenere questo prelievo. Ti invierò i dettagli tramite messaggio privato.

Ciao Pizzapapi ,

Grazie per averci contattato. Verificheremo con il rappresentante del casinò e ti ricontatteremo non appena avremo maggiori informazioni.

Vi terrò aggiornati!

Ciao Pizzapapi ,

Abbiamo ricevuto conferma dal casinò che il pagamento è stato elaborato.

Per favore, fateci sapere se da parte vostra è tutto a posto. Grazie!

Finalmente! L'ho appena ricevuto. Grazie mille per il vostro aiuto.

Ciao Pizzapapi ,

Siamo contenti che sia tutto a posto. Prego! Goditi la tua vincita!

È incredibile che non abbia ricevuto alcun aiuto da LCB per una controversia da 230.000 dollari.

Ciao exjones420 ,

Il tuo reclamo risulta ancora irrisolto perché il casinò ha scelto di non collaborare al caso né di fornire una risposta che consentirebbe un ulteriore esame della questione.

È importante comprendere i limiti del forum in queste circostanze. LCB è una piattaforma di mediazione, non un ente regolatore o un tribunale, e i moderatori non hanno l'autorità di obbligare un casinò a indagare su un caso, a sbloccare fondi o a revocare una decisione interna.

Possiamo contattare il casinò, presentare le prove e le preoccupazioni del giocatore e richiedere la loro collaborazione o chiarimenti. Tuttavia, se il gestore si rifiuta di collaborare o di cambiare posizione, non possiamo intraprendere ulteriori azioni per conto del casinò.

Per questo motivo, il reclamo è rimasto irrisolto. Il caso e il suo stato rimangono pubblicamente visibili sul forum, consentendo agli altri membri di prendere visione del reclamo, delle circostanze che lo circondano e del fatto che il casinò non ha collaborato al processo di risoluzione.

Lo stato "non risolto" indica che la controversia non ha potuto essere risolta tramite la nostra mediazione perché l'operatore non era disposto a collaborare ulteriormente.

Ciao, un'altra settimana, un'altra lunga attesa per il mio prelievo. Se solo fornissero una tempistica realistica su quando prevedono di inviarlo, sarebbe di grande aiuto. Ma queste ore e ore di attesa senza risposte sono la parte peggiore.

Ancora una volta, apprezzerei molto il tuo aiuto per farmi arrivare questo messaggio. Ti invierò i dettagli in privato. Grazie!

Ciao Pizzapapi ,

Grazie per averci contattato. Ci dispiace per il ritardo nel prelievo.

Contatteremo il rappresentante del casinò e vi ricontatteremo non appena avremo aggiornamenti.

Grazie come sempre. Ho appena ricevuto conferma che stanno elaborando il prelievo. Hanno un ottimo team... È solo il team addetto ai pagamenti che, a mio parere, avrebbe bisogno di qualche miglioramento. In ogni caso, ora che è in fase di elaborazione, credo che possiamo considerare questo caso risolto. Grazie!