Thread di supporto e reclami di Ritz Slots

Confermo di aver finalmente ricevuto i fondi. Grazie per il supporto.

Il casinò non ha rispettato il codice bonus offerto da LCB, quindi ho preso il bonus di 50$ e ho vinto. Ho soddisfatto i requisiti di scommessa, ma quando sono andato a prelevare mi hanno detto che, non essendo incluso in una lista di 5-8 paesi, non potevo ritirare le vincite. Da nessuna parte c'è scritto. Ecco uno screenshot dei termini e condizioni del bonus che mi hanno fornito al momento dell'iscrizione. Sono dei veri e propri truffatori che si inventano scuse per non pagare.

Importo contestato: 49.1$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 4480

Ecco perché le restrizioni relative al paese devono essere indicate chiaramente prima che un giocatore inizi a scommettere. Se i termini del bonus mostrati al momento dell'iscrizione non menzionano le restrizioni sui prelievi, rifiutare il pagamento solo dopo che le scommesse sono state completate risulta molto scorretto.

Grazie per aver sottolineato l'ovvio, i casinò seri e affidabili sono molto chiari sulle restrizioni geografiche relative ai bonus. Questo è il secondo codice bonus ottenuto tramite LCB in cui si verifica consecutivamente questo problema: il casinò non vuole rispettare l'impegno di pagare. Perché LCB continua a promuovere questi casinò?

Ciao Pizzapapi ,

Grazie per avercelo fatto sapere! Goditi la tua vincita!

Ciao Branden Alfano , erickrioswalter ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza con la nostra comunità.

Vi informiamo che abbiamo contattato il rappresentante del casinò per ottenere maggiori dettagli sui vostri casi e vi preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Non esitate a contattarci se nel frattempo doveste ricevere nuove informazioni. Grazie!

Ho appena ricevuto un'email che mi informa che stanno procedendo con il versamento dei fondi!

CIAO.

È davvero assurdo il modo in cui gestiscono i prelievi ultimamente. Posso depositare e perdere 5.000 dollari in un giorno senza problemi, ma quando arriva il momento di prelevare qualcosa, mi ritrovo con ore e giorni di scuse insensate senza una fine in vista. Sono passate di nuovo più di 30 ore e non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento sul mio ultimo prelievo. Se riuscite a contattarli per me, ve ne sarei davvero grato. Vi mando di nuovo i dettagli in privato.

Ho presentato un reclamo, ma non solo non ho ottenuto alcuna soluzione, ma LCB mi ha anche ignorato; questa piattaforma sta perdendo molta credibilità.

Caso

Ciao Branden Alfano ,

Questa è un'ottima notizia!

Grazie per avercelo fatto sapere, siamo lieti di sapere che tutto è a posto. Contrassegneremo il caso n. 4480 come risolto.

Godere!

Ciao erickrioswalter ,

La informiamo che abbiamo risposto al suo messaggio, informandola che contatteremo il rappresentante del casinò per ottenere maggiori informazioni (vedi sopra).

Detto questo, abbiamo esaminato il caso e, come confermato dal rappresentante del casinò, ai giocatori provenienti dal Guatemala è vietato prelevare i bonus, come indicato nei Termini e Condizioni del casinò.

6.4. Giurisdizioni ammissibili al bonus

(b) I giocatori dei seguenti paesi, ad esempio, non sono autorizzati a riscattare o ritirare bonus di benvenuto, bonus in denaro senza deposito o bonus di partita: Afghanistan, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Azerbaigian, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina, Botswana, Brasile, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Cambogia, Camerun, Ciad, Cile, Cina, Colombia, Comore, Congo, Repubblica Democratica del, Congo, Repubblica Centrafricana, Cuba, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Timor Est (Timor Est), Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Eswatini (ex Swaziland), Etiopia, Fiji, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guatemala , Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, India, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Costa d'Avorio, Giamaica, Giordania, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Corea del Nord, Kosovo, Kuwait, Kirghizistan, Laos, Lettonia, Libano, Lesotho, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Mauritania, Messico, Micronesia, Moldavia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Marocco, Mozambico, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Macedonia del Nord, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Qatar, Ruanda, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Slovacchia, Isole Salomone, Somalia, Sudafrica, Sud Sudan, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Siria, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Togo, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Città del Vaticano, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabwe

Purtroppo, non possiamo fare altro da parte nostra, poiché il casinò si sta comportando in conformità con i termini e le condizioni dichiarati. In base alle informazioni disponibili, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

Si consiglia di verificare attentamente il regolamento in futuro per evitare problemi simili.

Ciao Pizzapapi ,

Grazie per averci contattato. Contatteremo il rappresentante del casinò e vi ricontatteremo non appena avremo maggiori informazioni.

Seguite questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Ciao, volevo confermare di aver finalmente ricevuto la conferma dell'approvazione del mio prelievo. Sono sicuro che il tuo intervento sia stato determinante, quindi grazie mille per il supporto.

Ciao Pizzapapi ,

Notizia fantastica! Abbiamo appena ricevuto la stessa conferma dal casinò!

Godere!

Ho avuto molti problemi con questo casinò in passato, ma so che quando mio marito ha depositato, credo circa 15 dollari, non gli hanno permesso di prelevare l'intero importo perché non aveva almeno 20 dollari. Inoltre, in passato non mi hanno pagato i prelievi. Non li consiglio e sto presentando un reclamo.

Importo contestato: 800$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 4507

Ciao Kristen Stodghill ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con la community. Post come il tuo possono essere preziosi per altri giocatori che cercano di capire meglio come funzionano determinati casinò, come possono svilupparsi situazioni specifiche e quali problemi potrebbero potenzialmente incontrare lungo il percorso.

Detto questo, vi preghiamo gentilmente di evitare di aprire reclami e di condividere il vostro feedback e la vostra esperienza sulla pagina delle recensioni di RitzSlots Casino .

Grazie ancora per aver contribuito alla discussione e per aver tenuto aggiornata la comunità sulla tua esperienza.

Procederò a inoltrare loro un'altra serie di documenti per la causa legale,

Quindi, quando mi sono registrato, mi hanno fornito i dettagli del bonus che ho allegato come screenshot al mio reclamo, ma non contenevano tutte quelle informazioni. Grazie di niente.