Thread di supporto e reclami di Ritz Slots

Ciao a tutti,

Sono Aaron, il responsabile del casinò di Ritz Slots . Siamo un nuovissimo casinò crittografico per un pubblico di lingua inglese. Abbiamo 19 fornitori di giochi al momento e oltre 1000 slot, con 46 fornitori di giochi e 4000 slot in arrivo.

Abbiamo una politica di prelievo di 15 minuti e limiti di prelievo molto più alti rispetto allo standard. Il nostro servizio clienti è disponibile per servirti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e di solito rispondiamo entro un paio di minuti.

Sono qui sul forum per rappresentare il nostro casinò e rispondere a qualsiasi domanda o dubbio che potreste avere. Venite a salutarci.

Saluti!

Aronne

Benvenuti al nostro forum, rappresentanti del Ritz Slots Casino! Siamo lieti di avervi qui!

Benvenuti al rappresentante del casinò LCB Ritz_Slots !

Grazie per esserti iscritto Rappresentante del Ritz Slots Casino! Sono felice di averti qui, benvenuto

Benvenuti nel miglior forum sul gioco d'azzardo

Ho provato la fiche da 100 e ho vinto, ho vinto molto! Stavo giocando a caso solo per finire la mia partita e provare i nuovi giochi. Beh, ho giocato qualche round di keno, mi hanno lasciato giocare a keno e di solito i casinò saltano fuori e dicono "gioco non disponibile a causa del bonus" comunque, ho giocato solo un paio di round e non ho nemmeno vinto niente al keno, e ho continuato a scorrere i giochi fino a quando non ho finito la mia partita. Hanno rifiutato il mio prelievo a causa del keno... Non ho nemmeno vinto niente al keno, ci ho quasi giocato. Stavo solo provando i giochi nel nuovo casinò e finire la mia partita... A quanto pare, la fiche da cento dollari è solo per le slot ma ti permettono di giocare a qualsiasi cosa. Casinò come questo sono loschi e l'unica ragione per cui ti permettono di giocare a qualsiasi cosa è per poter rifiutare i tuoi prelievi per qualsiasi motivo, come hanno fatto con i miei... dopo aver vinto, ho pensato che questo sarebbe stato un fantastico nuovo casinò, ma i casinò che ti permettono di giocare a giochi non validi e girarsi e rifiutare le tue vincite per questo motivo, li trovo loschi... soprattutto quando era ovvio che stavo solo giocando a tutti i giochi casuali fino al completamento della mia partita. Se giochi qui, assicurati di prestare attenzione a ogni piccola regola perché è uno di quei posti che farebbe di tutto per rifiutare le tue vincite.

E rifiuteranno le tue vincite per qualsiasi piccola regola in piccolo, che sia giusta o sbagliata. Meglio usare un microscopio per i loro termini e condizioni

Ciao 2154395 ,

Mi dispiace sentirlo, ma purtroppo questa è una regola dei loro termini e condizioni.

*Il Casinò si riserva il diritto di trattenere qualsiasi importo in eccesso rispetto al deposito iniziale dal prelievo se il bonus è stato utilizzato per scommesse su giochi soggetti a restrizioni.

*Si prega di notare che le scommesse effettuate su giochi con restrizioni non vengono conteggiate ai fini di questo requisito di scommessa.

Si prega di notare che questa è una regola valida nella maggior parte dei casinò.

Sì, ma la maggior parte dei casinò ti impedisce di giocare, e inoltre, capirei se vincessi davvero al gioco. Ma stavo solo provando i giochi e ho vinto tutte le mie vincite su una slot regolare... Penserei che il servizio clienti sarebbe come un riferimento futuro, devi prestare attenzione ai termini. Considerando che ho giocato solo qualche round solo per provare il gioco e non ha avuto alcun effetto sulle mie vincite per la mia giocata... Ma comunque... Mi sembra che i casinò che fanno così siano solo haha gotya! Nessuna vincita per te! lol... ma va tutto bene... Ho depositato molte volte negli ultimi giorni... Il casinò è ok, immagino... non ho ricevuto chip gratuiti o altro per i depositi, ma ho ricevuto un paio di giri gratuiti... Ancora nessun prelievo però

Ciao Aaron, per favore puoi contattarmi direttamente? Ho un problema molto serio con il tuo casinò ed è molto deludente, soprattutto quando gli agenti di supporto non sono stati in grado di aiutarmi a capire o risolvere il mio problema. Ho rispettato tutte le regole e voglio solo ricevere il mio prelievo. Per favore contattami il prima possibile. Te ne sarei molto grato.

La mia email è jca***

Grazie in anticipo! Non vedo l'ora di sentirti, signor Aaron.

Ciao Jcasharp,

Abbiamo esaminato il tuo caso e ti abbiamo inviato un'e-mail circa 12 ore fa. In pratica, quello che è successo è che hai depositato $ 1,17 in BTC. Il deposito minimo del nostro casinò è di $ 10, ma cerchiamo comunque di accontentare i giocatori che erroneamente effettuano depositi più piccoli.

Tuttavia, nel tuo caso l'importo di 0,00001985 BTC era così basso che il nostro processore di pagamenti in criptovaluta lo ha rifiutato perché era sceso al di sotto della soglia minima di pagamento in BTC di 0,0001 BTC. Credo che questo potrebbe essere stato un errore di battitura da parte tua e potresti aver provato a depositare $ 11,70.

Ti abbiamo inviato lo screenshot del nostro processore di pagamento al tuo indirizzo e-mail. Sarò felice di condividere con te maggiori dettagli tramite e-mail o qui su questo forum.

Saluti!
Aronne

Perché allora non elabori il mio riscatto dopo che ho completato kyc? Non c'è nessun'altra persona che risiede nella mia famiglia che si serve di voi. Che 400$ sono troppi se si tratta di un riscatto. Non essere un truffatore. Se sei reale, allora risolvilo, altrimenti non lo sei. Telegram lo farà

I casinò online sembrano essere intrappolati in un sacco di drammi inutili. Perché le cose sono così complicate? È chiaro che il gioco d'azzardo è un passatempo emozionante per molti, ma può anche diventare una dipendenza. Il denaro dovrebbe fluire in entrambe le direzioni e se tutti lavorassero insieme, potremmo trarne beneficio tutti. È frustrante vedere l'industria del gioco d'azzardo rendere le cose così difficili. Sembra che vogliano che il denaro scorra solo in una direzione. Non possiamo semplicemente sostenerci a vicenda e lavorare per il successo reciproco? Impegniamoci a creare un ambiente in cui tutti possano prosperare!

La mia breve esperienza con Ritz Slots è stata ben al di sopra di quella di qualsiasi altro casinò finora. Ho riscattato WELCHIP50 per una fiche da $50, ho completato il gioco, ho inviato ID/deposito di verifica di $10 e ho prelevato i miei $100 in meno di 2 ore, dall'inizio alla fine.

Ciao Jcasharp ,

Sei riuscito a effettuare un deposito?

Ciao Cunard irlandese ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso?

Se desideri che contattiamo un rappresentante del casinò e cerchiamo di aiutarti ulteriormente, invia le tue credenziali del casinò tramite messaggio privato .

Grazie.

Ciao Cunard irlandese ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo caso e hanno confermato con prove che si tratta effettivamente di un account duplicato. Poiché ciò è severamente proibito, non c'è più nulla che si possa fare e considereremo questo caso chiuso.

Grazie per la comprensione.

Caro Jcasharp ,

Il rappresentante del casinò ci ha informato del tuo caso, confermando che hai depositato e prelevato con successo le tue vincite. Ora contrassegneremo il tuo caso come risolto.

Adoro questo casinò. Ho incassato giri gratuiti 3 volte da quando ho iniziato a giocare lì. Al mio terzo prelievo ho commesso un errore con il mio indirizzo crittografico e ho incollato l'indirizzo del casinò e gli è stato rispedito indietro. 12 ore dopo ho finalmente notato che l'indirizzo era sbagliato e questo agente di supporto è stato l'agente di supporto più disponibile, gentile e comprensivo che abbia MAI avuto. Sono un po' innamorato di lei lol, sto scherzando ma l'assistenza qui non incolla le sue risposte in base al contesto delle tue domande o anche a 1 parola in particolare in alcune sezioni di supporto di questi siti incolla la risposta ed è ovvio che in realtà non le leggono. Tornerò sempre qui, hai creato una cliente fedele e dopo che l'errore nell'indirizzo è stato scoperto, me l'ha restituito in non più di 20 minuti e nel mio portafoglio in 30!

Aaron, perché mi è permesso giocare solo a 8 partite con il mio bonus di iscrizione? Soprattutto quando non ho visto nessun altro dire nulla riguardo alla possibilità di giocare solo alle partite Ace, chiunque sia.

Ciao glendajean ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così potremo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.

Grazie.

Ciao glendajean ,

Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta da loro.

Forse non ho molto tempo per giocare qui, ma per la maggior parte mi sono divertito a giocare alle loro slot. Sono divertenti e ci sono così tante opzioni tra cui scegliere che ci si può perdere qui tutto il giorno. Oh sì, non ho vinto molto, ma sono riuscito a prelevare 25 su una promozione senza complicazioni e i fondi erano disponibili nel mio bitcoin quasi istantaneamente, continuerò sicuramente a giocare e depositare qui e chissà, forse la prossima volta ci riuscirò alla GRANDE!!!!

Mi dispiace, sto parlando del RITZSLOTS CASINO

Ciao glendajean ,

Abbiamo contattato di nuovo il rappresentante del casinò in merito alla tua domanda. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie per la pazienza.

Cara glendajean ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli invieremo un altro promemoria.

Grazie per la pazienza.

Cara glendajean ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto risposta dai rappresentanti del casinò, dovremo chiudere il reclamo a causa della mancata risposta del casinò.

Se in qualsiasi momento dovessero rispondere, te lo faremo sapere.

Grazie per la comprensione.

Fratello, è quello che è. È così che ho iniziato. Perché non controlli la piccola scheda dei messaggi sul sito? Un sacco di giri gratuiti al giorno per 7 giorni o più. Ho vinto con quelli e una volta finiti i giri puoi giocare a qualsiasi altro provider.

Bro gli indirizzi IP non sono difficili da controllare. Perché hai creato più account? Invece di calunniarli, accetta semplicemente di essere stato scoperto

Ciao,

Dovresti prima sistemare le tue slot, sono stanco di giocare a slot che hanno sempre bug o problemi.

Mi chiamo Jeff Patin... e ho giocato al tuo bonus senza deposito e ho vinto ieri sera

dovevo prelevare 88$ ed è stato approvato, dovevo solo fare un deposito di 10$

Quindi oggi sono andato a prelevare e depositare e mi è stato negato e i miei 88$! Sono stati cancellati perché ho giocato 8$! per vedere quali altri giochi avevi..

Mi è stato detto che era un gioco illegale... aveva un sacco di regole a cui non avevo accesso, c'erano informazioni limitate sul sito...

Non vedo come posso rifiutare soldi per aver infranto delle regole che non sapevo nemmeno esistessero.. quando ho detto allo staff che avrei depositato il giorno dopo, mi hanno solo informato di non lasciarlo lì per 7 giorni.. questa è una situazione estremamente stressante.. ho pensato che avrei potuto essere informato di tali regole dato che ho inviato un'e-mail in cui spiegavo i miei piani., è. Questo è ciò che chiamo giusto e onesto.. non ho questa regola

Mi dispiace per l'errore di ortografia e il cattivo uso delle parole, ma questa situazione mi mette estremamente a disagio e sento che hai violato la mia posizione di nuovo manager.

CASINON RITZ SLOTS ., Ho vinto circa 1800 in quei giochi di merda a cui dovevamo giocare e sono finito con 88$ .. per prelevare ho dovuto fare un deposito di 10$, quindi ho mandato un'e-mail e ho parlato con il rappresentante spiegando. Mi hanno mandato qualcosa sul non lasciarlo troppo a lungo

sono andato a depositare e prelevare, mi hanno negato il prelievo perché hanno detto che avevo giocato a un gioco illegale e mi hanno mostrato alcune regole che non erano sul sito... quindi sono fuori da tutto perché ho deciso di provare alcuni giochi diversi...

Beh, nel bonus affermano che il massimo incasso è 88, ma per quanto riguarda i termini, erano i termini del bonus stesso? Ci gioco un paio di volte a settimana e non ho avuto problemi, quindi sono solo curioso

Ho vinto il bonus senza deposito ieri sera... quando ho provato a prelevare mi è stato detto che dovevo depositare 10$... abbastanza giusto... quindi ho contattato l'assistenza tramite messaggio ed e-mail spiegando il mio piano di prelevare e depositare il giorno successivo... Mi è stato inviato qualcosa del tipo "dopo 7 giorni perdi soldi"

quindi volevo controllare altri giochi a cui ho giocato 8$.. sono andato a depositare e prelevare. Mi è stato negato perché ha detto che ho giocato a un gioco illegale, quando ho pensato che fossero soldi che avevo vinto ed erano miei..

piuttosto ha preso 80$ e mi ha mandato delle regole a cui non avevo accesso sul sito che stavo usando.. da nessuna parte su quel sito potevo trovare i termini che aveva lei, in secondo luogo perché non mi è stata spiegata una cosa del genere

Nah fratello, non entra nei dettagli sul bonus. Sta dicendo che era un gioco legale anche dopo che ho vinto... quindi si è presa le mie vincite. Ha delle regole e dei requisiti ma non sono sul sito

hanno appena aperto il casinò, e invece di essere corretti e onesti, non vogliono nemmeno pagare quei modesti $80... e stavo pensando di fare un deposito, perché hanno un bonus del 500%. Ora capisco perfettamente perché danno un bonus del genere, e perché il loro bonus di benvenuto è addirittura di 100$.

Ciao Jspatin ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Possiamo chiederti a quali giochi hai giocato? E hai richiesto qualche bonus? Nota che i T&C del casinò affermano quanto segue:

(c) Il Casinò si riserva il diritto di trattenere qualsiasi importo in eccesso rispetto al deposito iniziale dal prelievo se il bonus è stato utilizzato per scommesse su qualsiasi gioco soggetto a restrizioni.

Inviaci tramite messaggio privato il tuo nome utente/ID del casinò, così potremo contattare il rappresentante e verificare il tuo caso.

Grazie.

Ciao, ho lasciato una recensione per Ritz Slots e mi hai risposto. Il sito aveva così tanti problemi tecnici che rendevano molto frustrante anche solo provare a giocare. Ti sei offerto di aggiungere di nuovo il chip e ho inviato il nome utente e non ho ancora ricevuto una risposta da te

Ciao ericadawn11-0 ,

Vedo che il mio team ti ha già accreditato di nuovo il chip. Mi scuso per la tua esperienza iniziale con noi (i problemi di latenza che ci hanno colpito nel weekend). Sono felice di informarti che quei problemi sono stati risolti definitivamente.

Inoltre, controlla la tua e-mail. Penso che ti piacerà quello che vedrai lì. :)

Saluti!
Aronne

Salve signor Mileena ,

Le mie più sincere scuse per i singhiozzi sul nostro sito. Sono stati causati da una quantità di traffico senza precedenti che abbiamo visto ultimamente. Sono felice di informarti che il nostro team devops ha sistemato le cose per sempre. Ma non credermi sulla parola. Contatta il nostro fantastico team di supporto per un chip da 20 $ offerto dalla casa per controllare le cose da solo. :)

Saluti,
Aronne

PS: la tua foto del profilo mi ha fatto venire il PTSD. Mia moglie prende regolarmente a calci il mio Liu Kang con Mileena.

Penso che dovresti dargli un'altra possibilità! La tua esperienza è stata molto simile alla mia, ma hanno fatto le cose per bene e hanno fatto di tutto per assicurarsi che sapessi che ci sono dentro per il lungo periodo... Non sarei sorpreso se ricevessi un'e-mail da loro con un chip aggiunto per compensare il pessimo gioco. I loro server non sono riusciti a gestire l'enorme quantità di persone che si sono iscritte e hanno lavorato 24 ore su 24 per risolvere questo problema... questo è diventato il mio casinò preferito!

Nessun problema! Sono super soddisfatto di come il vostro team si è impegnato per assicurarsi che tutto andasse bene per me... Sono totalmente soddisfatto di questo casinò e diventerò un cliente abituale!

Al momento sono molto insoddisfatto delle slot Ritz. Mi hanno detto che ho più account associati al mio indirizzo IP, ma ho SOLO UN account. Non riesco a prelevare le mie vincite, immagina, per questo motivo. Mi fa davvero incazzare che mi venga negato per questo motivo, quando so per certo di avere solo un account. 100 $ non faranno né il successo né il fallimento di questo casinò! È ridicolo!

Ciao Heather Friday ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.

Grazie.

Ciao Heather Friday ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente/ID del casinò. Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e chiediamo informazioni sul tuo caso, inviacelo tramite messaggio privato .

Ciao Heather Friday ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo reclamo CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.