Thread di supporto e reclami di Ritz Slots

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Ultimo messaggio fatto 17 ore fa fa da Cookie17
Ritz_Slots
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  • Originale English Traduzione Italiano

    please reopen my case id like to get my 230k winnings

    Per favore riaprite il mio caso, vorrei ricevere le mie vincite di 230.000

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello exjones420

    Unfortunately, based on the casino's response, they are not willing to further discuss or disclose additional details regarding your case.

    In such situations, our ability to assist is limited by the casino's lack of engagement, not by a lack of effort or transparency on our side. We completely understand your frustration, but please note that our role is limited to mediation, and we cannot enforce actions on the casino.

    All complaints published on LCB are public, are not removed, and remain permanently visible. By ignoring complaints or delaying communication, casinos only damage their reputation and credibility in the long term. Should further complaints of this type appear, we may also need to review the status of this brand on our forum and consider placing it on our Warning List. This will not look good for the brand, since unresolved cases affect trust and transparency with our community.

    Ciao exjones420 ,

    Purtroppo, stando alla risposta del casinò, non sono disposti a discutere ulteriormente o a divulgare ulteriori dettagli riguardanti il suo caso.

    In tali situazioni, la nostra capacità di intervenire è limitata dalla scarsa collaborazione del casinò, non da una mancanza di impegno o trasparenza da parte nostra. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, ma la preghiamo di notare che il nostro ruolo si limita alla mediazione e non possiamo imporre provvedimenti al casinò.

    Tutti i reclami pubblicati su LCB sono pubblici, non vengono rimossi e rimangono visibili in modo permanente. Ignorando i reclami o ritardando la comunicazione, i casinò danneggiano la propria reputazione e credibilità a lungo termine. Qualora dovessero emergere ulteriori reclami di questo tipo, potremmo dover rivedere lo stato di questo marchio sul nostro forum e valutare la possibilità di inserirlo nella nostra Lista di Avvertenze. Ciò non gioverebbe all'immagine del marchio, poiché i casi irrisolti compromettono la fiducia e la trasparenza nei confronti della nostra community.

  • Originale English Traduzione Italiano

    230k down the drain ,     they dont even respond to official legal notices and court fileings 

    230.000 dollari buttati via, non rispondono nemmeno alle diffide legali ufficiali e agli atti giudiziari.

  • Originale English Traduzione Italiano

    and what are yall getting paid from ritz to have them on this site?        fully promoting a scam operation   not even a company , just a website .     

    E quanto vi paga Ritz per averli su questo sito? State promuovendo apertamente un'operazione truffaldina, non è nemmeno un'azienda, solo un sito web.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I’ve been waiting 8 days for a payout when terms and conditions state you are entitled to one “instant” payout per day. I am being told it’s under review. I was also told if it wasn’t going to be paid, they would’ve denied it immediately. I’ve been told they are too busy and will get to it but with no timeframe given. Now I’m seeing players who have been waiting months for payouts with the same reason. Management will not answer emails or complaints.

    Importo contestato: 5533$

    Casinò: RitzSlots Casino

    Case #: 4243

    Aspetto un pagamento da 8 giorni, nonostante i termini e le condizioni prevedano un pagamento "istantaneo" al giorno. Mi dicono che la pratica è in fase di verifica. Mi hanno anche detto che, se non fosse stata erogata, l'avrebbero rifiutata immediatamente. Mi hanno risposto che sono troppo occupati e che se ne occuperanno, ma senza fornire una tempistica precisa. Ora vedo altri giocatori che aspettano i pagamenti da mesi per lo stesso motivo. La direzione non risponde a email o reclami.

    Importo contestato: 5533$

    Casinò: RitzSlots Casino

    Case #: 4243

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Barbie322

    Thank you for providing additional details. We will reach out to the casino representative to get more information regarding your account. 

    We appreciate your patience. 

    Ciao Barbie322 ,

    Grazie per aver fornito ulteriori dettagli. Contatteremo il rappresentante del casinò per ottenere maggiori informazioni sul tuo account.

    Apprezziamo la vostra pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello StarwiseJeff BreckenridgeBarbie322

    We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.

    We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any. 

    Thank you for your patience.

    Ciao Starwise , Jeff Breckenridge , Barbie322 ,

    Non avendo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, abbiamo inviato un ulteriore sollecito.

    Vi preghiamo gentilmente di seguire questa discussione per eventuali aggiornamenti e di contattarci qualora ne riceviate.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Barbie322

    We have received an update from the casino representative that your payment has been approved. 

    Can you please confirm from your side?

    Thank you!

    Ciao Barbie322 ,

    Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò che il pagamento è stato approvato.

    Potreste gentilmente confermare da parte vostra?

    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello StarwiseJeff Breckenridge,

    The casino representative reverted advising they are still waiting for an update from the game provider. 

    Rest assured we will get back to you as soon as we have more information to share. 

    In the meantime, your patience is highly appreciated. 

    Ciao Starwise , Jeff Breckenridge ,

    Il rappresentante del casinò ha risposto informando che sono ancora in attesa di un aggiornamento dal fornitore del gioco.

    Vi assicuriamo che vi ricontatteremo non appena avremo ulteriori informazioni da condividere.

    Nel frattempo, la vostra pazienza è molto apprezzata.

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