Thread di supporto e reclami di Ritz Slots

Ciao Jiggy024,

Dopo aver esaminato il tuo account, possiamo confermare che la tua richiesta di prelievo è stata sottoposta a una verifica di conformità standard del tuo gameplay con i fornitori del gioco, anche a causa del rilevamento di due account registrati con lo stesso indirizzo IP. Durante questo periodo di revisione, il prelievo è stato annullato manualmente da te e il saldo è stato successivamente utilizzato sul tuo account. Di conseguenza, la richiesta di prelievo originale non era più attiva.

Kate

siete pazzi a pensare che questo vada bene

Sono appena tornato per vedere cosa è successo dopo la mia denuncia e... wow, che viaggio! Exjones420, il fatto che siano sciolti e continuino a rivendicare falsamente una licenza commerciale, e anche il fatto che tu NON sia ancora stato pagato, incredibile! Le cose che leggo qui mi fanno schifo e pagare una manciata di persone per farle sembrare legittime (con i fondi dei giocatori perché probabilmente sono al verde) è una follia. Buona fortuna a tutti coloro che giocano in questo casinò senza licenza, è un vero azzardo se mai riaverete i vostri fondi.

un giro selvaggio per non dire altro...lol

Ciao Jiggy024,

Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3741 come risolto.

perché non riuscite ad ottenere informazioni sul mio caso da queste persone?

Caro exjones420 ,

Purtroppo, il tuo reclamo è stato contrassegnato come IRRISOLTO. Senza la collaborazione del casinò e senza ricevere una risposta che confermi la ricezione di una risposta dal fornitore in merito al tuo caso, siamo legati.

Ci dispiace, ma al momento non possiamo fare altro. Hai provato a contattare nuovamente il casinò direttamente per chiedere aggiornamenti sul tuo caso? Come mediatori, abbiamo fatto tutto il possibile.

Si prega inoltre di tenere presente che i reclami irrisolti possono avere un impatto negativo sull'immagine del marchio di un casinò.

Grazie ancora una volta per la comprensione.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3816 come risolto.

lol Io mando email e mi collego ogni giorno e mi lamento per circa 3 ore al giorno con loro, li ho fatti chiudere, ho inviato documenti legali, sì, direi che ho provato a contattarli, non hanno nemmeno più una licenza commerciale, sono pieni di merda

questo è quello che ottengo lol

So di non essere l'unica vittima della truffa RITZ SLOTS. L'ho scoperto fin troppo facilmente con la mia prima ricerca su RITZ SLOTS, dopo quella sensazione di essere stato derubato che mi ha colpito allo stomaco. Non voglio che questo accada nemmeno a un'altra persona, quindi sto diffondendo la consapevolezza ovunque possibile. Quindi, per favore, prestate attenzione a queste parole: NON DEPOSITATE, NON GIOCATE E NON ANDATE SU ritzslots.com. State il più lontano possibile e fate le vostre ricerche quando decidete di provare un nuovo sito. Assicuratevi assolutamente che nessun sito sia affiliato a RitzSlots.com o a questa attività qui: Dionysus Ventures Ltd. 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, Londra, Regno Unito, HA47AE

In passato ho avuto brutte esperienze con altri siti, soprattutto con quelli del Gynesis Group, ma almeno mi hanno spiegato le ragioni o mi hanno fornito una tempistica per un'indagine. RitzSlots.com ti ignorerà e non risponderà a domande ragionevoli o razionali. Ti lascerà in sospeso, al buio, mentre piove a dirotto. Se questo post aiuta a evitare anche solo a un giocatore di passare attraverso l'inferno che ritzslots.com gli farà passare, allora sarà più gratificante che essere effettivamente pagato da Ritz Slots. Affermazione vera.

Grazie e che la fortuna vi colpisca tutti

Prima non avevo accesso a questo sito per gli Stati Uniti, ma ora ce l'ho, non ne so nulla.

È ora di raccontare una storia, ieri ero bloccato nel traffico e ho detto "Sai cosa?", ho appena effettuato l'accesso e ho giocato ad alcune slot con il mio saldo su Ritz, ma era ancora a 123k o qualcosa del genere, quindi ho notato che sono limitato solo alle slot Ace, i loro giochi della casa, ci gioco a 200 $ a giro, ci ho giocato per un paio d'ore e sono finito a circa 20k, poi indovina un po', ho fatto un grande colpo con il loro gioco di slot Ace, quello di calcio, e ora il mio saldo è di 240k, tutto dai loro giochi di slot Ace, in quel giro di poche ore di gioco ieri ho sommato tutto e solo in quella sessione ho giocato mezzo milione di dollari ai giochi di slot Ace, quindi ho detto all'assistenza online che pensavo che questo dovesse essere un prelievo facile da effettuare, fornendo tutti quei dettagli, ho effettuato un prelievo per soli 2k, sì, ancora nessun aggiornamento al riguardo. ho detto loro che avrei reso pubbliche queste informazioni se non avessi ricevuto aggiornamenti fino ad ora, quindi eccomi qui lol non che mi aspettassi un risultato diverso da queste persone, ma comunque punto dimostrato

Ciao. Ho richiesto un prelievo il 24 dicembre 2025. Ho ottenuto una bella vincita (allegato). In precedenza mi era stato rifiutato un prelievo (ho usato un bonus, su ritzslots non mi è permesso usare i bonus dalla mia posizione - sono totalmente d'accordo con questa decisione). Successivamente ho effettuato un deposito LTC senza bonus, ho guadagnato un po' e ho prelevato 350 USD senza problemi. Dopo il mio ultimo deposito ho richiesto il prelievo di 1000 USD menzionato. Sono passate più di due settimane, vengo costantemente informato che il team di conformità sta lavorando sul mio caso e non ricevo alcun aggiornamento sul prelievo. Ho anche scritto a management@ritzslots.com il 6 (allegato), finora non ho ricevuto risposta.

Importo contestato: 1000$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 3881

Ciao Korno ,

Si prega di notare che durante il periodo delle vacanze, molti casinò hanno riscontrato ritardi e tempi di elaborazione dei prelievi più lunghi del solito, talvolta estendendosi oltre i tempi standard.

Potresti confermare se il tuo account è stato completamente verificato e comunicarci lo stato attuale del tuo prelievo?

Contatteremo il rappresentante del casinò in merito a questa questione e ti chiediamo gentilmente di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Grazie per la collaborazione.

Salve, ho bisogno di aiuto con il casinò Ritzslots. Mi sono registrato al casinò Ritzslots il 6 gennaio. L'8 gennaio ho deciso di effettuare un primo deposito, ma purtroppo l'ho perso quasi subito. Ho deciso di ritentare la fortuna e ho effettuato un nuovo deposito di 25 $, sono riuscito a vincere e alla fine, quando mi sono rimasti 250 $, ho deciso di fermarmi e prelevare. Se può importare, non ho ricevuto alcun bonus su nessuno dei depositi. Ho giocato esclusivamente con i miei soldi. Ho inviato una richiesta di prelievo e ho ricevuto questa risposta: < > Ma non sono d'accordo, e se questo non è un errore banale da parte del casinò, allora lasciamo che giustifichino le loro accuse! Perché sono un giocatore onesto. In tutti i casinò, effettuo depositi senza usare bonus e gioco solo alle slot in modo da non avere problemi con i prelievi in seguito! E il casinò ritzslots non fa eccezione! Ho un solo account su ritzslots. Nessun altro vi ha accesso. Le corrispondenze all'indirizzo IP sono improbabili, perché utilizzo solo i servizi del mio provider Internet e non mi connetto mai a reti Wi-Fi pubbliche! E sono pronto a sottopormi alla verifica, cosa che non mi hanno nemmeno chiesto di fare, come possono accusarmi di avere PIÙ account! Perché dovrei farlo? Se non ho usato alcun bonus? Dovrebbe esserci qualche tipo di intento dietro l'avere più account? Forse per aggirare l'autoesclusione? Quindi sono pronto a sottopormi a qualsiasi verifica, ma nessuno me l'ha ancora chiesta, e comunque il casinò mi ignora. O lo fa per trarne profitto? Allora lasciate che forniscano prove di come questi account mitici che si suppone siano collegati a me lo siano almeno in qualche modo, quasi nessun altro account gioca esattamente come me, se trovano almeno una corrispondenza del genere, allora rimarrò sicuramente sorpreso. E perché non rispondono alla mia email?

Importo contestato: 250$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 3892

Caro inkog nito ,

Benvenuti a LCB!

Ci dispiace molto per la situazione che stai vivendo. Comprendiamo quanto possa essere frustrante.

Per aiutarci a indagare correttamente, potresti confermare se il tuo account è mai stato verificato o se il casinò non ha richiesto alcuna verifica o documentazione aggiuntiva prima di intraprendere questa azione?

Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere chiarimenti in merito al tuo caso e ulteriori dettagli sulla decisione presa.

Nel frattempo, continuate a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Il casinò Ritz Slots non ha chiesto alcuna verifica, quindi non ho inviato alcun documento

non sono più un vero business, a questo punto non hanno letteralmente più obblighi, lo dico solo

Caro inkog nito ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto ulteriori chiarimenti in merito al tuo caso. Ti informeremo non appena riceveremo una risposta.

Grazie.

Ciao Korno ,

Potresti aggiornarci sullo stato del tuo prelievo e se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Ciao korno,

Grazie per la pazienza dimostrata mentre completavamo una verifica completa della conformità del tuo account e della tua richiesta di prelievo. Dopo un'attenta indagine, ci dispiace informarti che la richiesta di prelievo di 1.000 $ è stata rifiutata a causa di una violazione dei nostri Termini e Condizioni relativi all'utilizzo di più account.
Durante la nostra verifica, il nostro team di conformità ha individuato attività di account che indicano l'utilizzo di più di un account, operazione severamente vietata dalle regole della nostra piattaforma. Questo vale indipendentemente dal fatto che i bonus siano stati utilizzati o meno.

Ho ricevuto l'email oggi.

"Grazie per la pazienza dimostrata mentre eseguivamo un'analisi approfondita del tuo account.

Siamo spiacenti di informarti che la tua recente richiesta di prelievo è stata rifiutata. Durante il nostro processo di revisione, abbiamo identificato diversi account associati al tuo profilo, il che costituisce una violazione dei nostri Termini e Condizioni.

Sezione 5.2 (j) – Politica sui conti multipli I prelievi relativi a bonus di benvenuto, depositi per la prima volta (FTD), promozioni sui depositi, giri gratuiti, chip gratuiti e depositi puliti potrebbero essere rifiutati se vengono rilevati più conti con lo stesso utente o collegati allo stesso indirizzo IP.

Comprendiamo che questo possa essere deludente, ma vi preghiamo di notare che questa decisione non è stata presa alla leggera. Il nostro obiettivo è mantenere un ambiente equo e sicuro per tutti i giocatori, e questo include anche garantire che ogni giocatore abbia un solo account attivo.

Detto questo, non vogliamo che tu ti senta trattato ingiustamente. Per rimediare, il tuo ultimo deposito di $ 50,00 ti verrà rimborsato. Puoi procedere e richiedere un prelievo per questo importo: faremo in modo che venga elaborato rapidamente e senza intoppi.

Se avete domande o desiderate approfondire l'argomento, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi e supportarvi.

NON sono COMPLETAMENTE d'accordo con l'accusa di utilizzare più account. Non l'ho fatto. Inoltre, non ha senso avere più account dalla mia posizione, dato che non mi è consentito utilizzare alcun bonus.

Questo è un modo orribile per cercare di non restituire i soldi che ho vinto in modo leale e onesto. Ci hai messo 3 settimane per scoprire una bugia del genere. O mostrami delle prove o continua a elaborare il mio prelievo di 1000 dollari.

Vorrei riavere indietro il mio deposito iniziale dato che avete chiuso il mio account con oltre 200k, grazie

Adoro come lcb stia ancora promuovendo questa spazzatura, un sito web truffaldino in piena regola, ancora operativo nonostante sia stato rimosso dal registro delle imprese dal governo. Pubblicizza apertamente vecchie informazioni aziendali nei suoi termini di servizio e continua a lanciare promozioni con informazioni false in tutti i termini di servizio, oltre a ciò, niente di tutto ciò è reale, ma tecnicamente è solo un sito web che chiunque potrebbe gestire senza alcun tipo di supporto, quindi indipendentemente da affermazioni o altro, letteralmente non potrebbero nemmeno fornire una ragione per la chiusura o altro, state solo dando soldi a un sito web che nessuno gestisce. Oh, e lcb continua a promuoverlo. Ancora una volta mi piacerebbe vedere la ricompensa che otterrete facendo questo.

Ho depositato almeno 100 volte tramite Litecoin. Qualche modesta vincita, fino a questa settimana. Ho vinto 1395. Mi hanno fatto perdere tempo tutto il giorno. Alla fine ho incassato 900. Ieri ho vinto quasi 2300. Oggi niente. E non posso più usare l'assistenza via chat. Molto deludente. E questo da un posto in cui ero pronto a fare il mio ingresso.

Ciao inkog nito ,

Potresti dirci se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Ciao Korno ,

I rappresentanti del casinò ci hanno fornito prove a conferma delle loro affermazioni secondo cui ci sono più account. Considerata la violazione dei Termini e Condizioni del casinò e sulla base delle prove fornite, non possiamo fare altro e chiuderemo il caso n. 3881.

Grazie per la comprensione.

Ciao Andrew Dinovitz ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con il membro LCB. Se hai bisogno di assistenza, siamo qui.

Ciao, sì, ho ancora bisogno di aiuto.
Non hanno fornito alcuna spiegazione (ad esempio, perché dovrei avere più account se gioco senza bonus?). Spero sinceramente che si tratti di un errore. Ma il casinò mi sta ignorando completamente e non ha ancora risposto.

RITZ CASINO NON È UN CASINÒ CON PRELIEVO IMMEDIATO COME DICONO DI NOI... NON PAGANO GRANDI VINCITE. Ho vinto un jackpot e ho prelevato 2000. Non vogliono sbloccare la somma, dicendo che devono contattare il fornitore del gioco. È una sciocchezza, Ritz mi ha fornito il gioco. Stanno tergiversando e non vogliono pagarmi...

Ho vinto un jackpot e ho effettuato un prelievo di 2000 il 16/01/2025 alle 21:15. Non vogliono rilasciarlo. È ancora in sospeso. Ho contattato Love Chat per prima cosa, era il loro dipartimento di conformità. Poi hanno dovuto contattare il fornitore del gioco. È solo una scusa dopo l'altra per non pagarmi. Non ho mai aspettato più di 10 minuti per un prelievo da loro in passato.

Importo contestato: 2000$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 3904

Ciao inkog nito ,

Abbiamo ricevuto documentazione dal casinò che conferma le loro conclusioni in merito all'esistenza di account multipli. Sulla base delle informazioni fornite e della confermata violazione dei Termini e Condizioni del casinò, purtroppo non siamo in grado di intraprendere ulteriori azioni in merito e procederemo con la chiusura del Caso n. 3892.

Grazie per la comprensione.

Ciao Sha000 ,

Si prega di notare che, a causa del fine settimana, alcuni casinò potrebbero subire ritardi nell'elaborazione dei prelievi, anche se solitamente vengono elaborati rapidamente. Detto questo, contatteremo il rappresentante del casinò per richiedere ulteriori chiarimenti in merito al prelievo in sospeso.

Si prega di tenere presente che molti rappresentanti dei casinò sono attualmente assenti per partecipare alla conferenza iGB, il che potrebbe comportare ritardi nelle risposte da parte loro.

Nel frattempo, potresti confermare se il tuo account è stato completamente verificato e farci sapere se hai utilizzato dei bonus per questo gameplay?

Vi aggiorneremo non appena riceveremo una risposta dal casinò.

Grazie per la pazienza.

LCB continua a coprire e promuovere un sito completamente fraudolento. Un dipendente a conoscenza di una frode aziendale che continua a lavorare può affrontare una responsabilità legale personale (civile/penale) se ne trae personalmente vantaggio, favorisce il crimine o ha il dovere (come una licenza) di saperne di più, ma la semplice conoscenza non è sempre sufficiente; potrebbe anche essere un informatore, subire ritorsioni da parte del datore di lavoro o addirittura essere citato in giudizio dall'azienda, rendendo essenziale la consulenza legale per comprendere i rischi e gli obblighi. Le regole si applicherebbero anche a voi, promuovere un sito notoriamente fraudolento è un lavoro selvaggio, ragazzi.

Puoi chiudere il caso

Alla fine li ho convinti a pagare

Ciao Sha000 ,

Grazie per avercelo comunicato, siamo lieti di sapere che hai ricevuto il pagamento. Consideriamo il caso n. 3904 RISOLTO.

Per favore, aiutatemi a elaborare il mio prelievo. Ogni recensione è uguale. I primi due prelievi sono immediati, poi voi li smettete. Sono scioccato da tutte queste recensioni. Ho davvero bisogno che questo prelievo venga elaborato subito.

Ciao. Rispondo al tuo post perché ho bisogno del tuo aiuto. Gioco sul tuo sito da un anno. Lo scorso febbraio ho effettuato un prelievo di 3400 $, che ho ricevuto in un paio d'ore. Da allora ho effettuato forse due piccoli prelievi da 100 $ con chip gratuite, che ho sempre ricevuto in un'ora. Dall'ultimo prelievo più consistente, ho depositato più di 2500 $. Più di 48 ore fa ho prelevato 1251 $. La richiesta è ancora in sospeso. Chiedo gentilmente che la richiesta venga elaborata e approvata oggi stesso il prima possibile. Ho parlato con 4-5 diversi rappresentanti tramite chat live. Alcuni dicono che ci sono troppi prelievi, il che sta rallentando il processo (ma 48 ore sono troppe). Altri dicono che il team di conformità sta aspettando una risposta dal fornitore del gioco, cosa che non ho mai sentito in nessun casinò online. Il tuo sito afferma che a ogni giocatore è consentito un prelievo istantaneo al giorno e che non ci vogliono più di 30 minuti. Vi chiedo gentilmente di elaborare la richiesta immediatamente. 🙏.

grazie per il tuo tempo

Ho già pubblicato questo in una risposta, ma non ho effettivamente pubblicato un post, quindi mi scuso per i duplicati. Sto cercando di elaborare il mio prelievo di $ 1251. Promettono un prelievo immediato al giorno e un tempo di prelievo di 30 minuti. Bene, ora siamo a 48 ore. A parte un paio di prelievi da $ 100, ne ho effettuato solo un altro da $ 3400.

Sono stati tutti elaborati in un'ora o due. Ho letto troppe recensioni su come ci siano voluti giorni, se non settimane, per ogni prelievo dopo il primo. E ho depositato circa 2500 dollari dall'ultimo prelievo più consistente. Ovviamente sono completamente verificato. Posso ricevere aiuto per risolvere questo problema il prima possibile? Grazie.

Oh, vorrei solo che fosse vero per quanto riguarda la vostra politica di prelievo di 15 minuti. Forse per il primo, ma sembra che la maggior parte aspetti giorni e settimane per quelli successivi. Io aspetto da più di 48 ore per il mio e si tratta solo di metà dell'importo che ho perso dal mio primo prelievo. Per favore, fate in modo che questo venga approvato per me e che io possa riconquistare la mia fiducia nel vostro casinò. Ve ne sarei davvero grato.

Per favore, dimmi come o cosa hai fatto per convincerli a pagarti finalmente? Ho effettuato alcuni prelievi rapidi e con successo con loro, la maggior parte per 3400 $, ma non mi hanno rilasciato il mio ultimo prelievo di 1250 $ e hanno ricevuto la stessa scusa "il dipartimento di conformità deve verificare con il fornitore del gioco".

Caro Jonathan Shandilis ,

Benvenuti a LCB!

Se non hai riscontrato irregolarità durante il gioco, nella maggior parte dei casi significa che è necessaria un po' più di pazienza e i tuoi fondi dovrebbero essere sbloccati una volta completata la revisione.

Si prega di notare che i prelievi possono talvolta richiedere più tempo del solito, soprattutto a causa dei fine settimana o di un volume di richieste di prelievo superiore al solito in un dato momento. Sebbene ciò possa certamente essere frustrante, tali ritardi si verificano occasionalmente.

Contatteremo il rappresentante del casinò per richiedere ulteriori dettagli sul tuo prelievo. Nel frattempo, ti preghiamo di tenerci aggiornati su eventuali aggiornamenti o progressi da parte tua.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Grazie per la tua rapida risposta. Ti farò sapere se e quando riceverò il mio denaro. Fammi sapere se hai notizie. Apprezzo il tuo tempo.

Ciao Jonathan Shandilis ,

Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò per chiedergli un aggiornamento in merito al tuo prelievo. Ci sono stati progressi o feedback da parte tua?

Grazie.

Caro Jonathan Shandilis ,

Abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò e ricevuto conferma, corredata da prove. Le informazioni mostrano che hai annullato il prelievo dal tuo conto e poi hai giocato i fondi.

Sulla base di ciò, purtroppo, non possiamo fare altro per perseguire questo caso, poiché il saldo non è stato prelevato ma utilizzato in seguito. Contrassegneremo il caso n. 3904 come risolto.

Grazie per la comprensione.