Thread di supporto e reclami di Ritz Slots

Non ho soldi nei miei asset blockchain o qualsiasi cosa tu stia parlando, quindi è strano. Deposito abbastanza criptovalute da poter depositare sul tuo sito con i miei soldi guadagnati duramente e poi prelevo una volta che mi hai pagato. A parte questo, gli asset blockchain provengono solo dalla tua azienda, quindi se è segnalato, è dal tuo sito! Non potete inventarvi tutte queste cose a caso. È strano come non possiate condividere nulla con LCB su questa questione perché è totalmente falsa!

Hanno prelevato il mio prelievo in sospeso di 799 dollari e anche i 2.000 dollari che avevo sul conto del casinò. Questo non aveva nulla a che fare con il primo prelievo. Non mi hanno dato il motivo del prelievo. Inventano sempre tutto quando vogliono non pagare nessuno, mi hanno lasciato prelevare 605 dollari, che è la cifra che avevo depositato le ultime due volte. Vedrò se andrà a buon fine. Questo è quello che mi hanno detto quando ho chiesto cosa avesse detto il rappresentante del casinò.

Per maggiore chiarezza, il nostro team addetto ai pagamenti aderisce a rigidi protocolli volti a garantire l'equità e il rispetto di tutte le normative pertinenti. Al fine di preservare l'integrità e l'imparzialità del processo di revisione, i dettagli specifici delle loro procedure non ci vengono divulgati. Vi chiediamo cortesemente la comprensione in merito. Detto questo, desideriamo informarvi che avete diritto a richiedere un prelievo di $605, pari al totale dei vostri ultimi due depositi, come indicato nell'email.

L'importo di $605 è stato approvato dal nostro team di pagamento e dovresti poterlo ricevere entro pochi minuti. Procederemo ora alla chiusura del tuo account. Grazie per essere parte della famiglia RitzSlots. Apprezziamo sinceramente il tempo che hai trascorso con noi e ti auguriamo il meglio per il futuro. Buona giornata.

Non c'è motivo per cui, immagino, quando vinci soldi da loro ti freghino le tue vincite. È assurdo, visto che operano senza licenza, possono fare quello che vogliono. Mi fa impazzire! Il Ritz è stato il peggior casinò con cui abbia mai avuto a che fare in anni di gioco. Per favore, tutti quelli che leggono questo, state alla larga da loro, non perdete i vostri soldi!

Dovrebbero mettere Ritz nella lista nera, si inventano una cazzata totale per non pagare la gente. Mi hanno scritto di antiriciclaggio in un'e-mail. Sto riciclando un paio di centinaia di dollari? Sì, certo, mi hanno restituito i miei depositi e chiuso il conto. Spero che almeno voi ragazzi riaverete i vostri soldi se avete investito. Dicono che si tratta di asset blockchain. Perché i miei asset servivano per comprare abbastanza soldi da depositare su Ritz e prelevare quello che mi mandavano e basta. Non uso le criptovalute per nient'altro o per altri casinò. Quindi era una bugia totale! E per prelevare i soldi che avevo nel mio casinò, hanno fatto due acquisti completamente diversi. Una volta che hanno detto che il mio conto conteneva un paio di migliaia di dollari, hanno negato tutto in modo da non dover pagare. LC B, per favore, fai qualcosa al riguardo sul tuo sito, mettili nella lista nera e abbassa le loro valutazioni per fare qualcosa perché era una truffa totale! Non possono mostrare prove di nulla, ma io sì. Ho le matrici degli assegni e gli estratti conto! Ho i registri dei miei acquisti in criptovalute.

@Kate11

Il mio nome utente è Ocobyo

Ciao :) come stai? Potresti dirmi perché diavolo il mio ritiro sta durando 9 giorni? Ho scritto a LCB, ma nessuno mi ha risposto, quindi immagino che ti scriverò direttamente nella discussione.

Per 9 giorni mi è stata ripetuta la stessa stronzata, che è una questione del team dei pagamenti, poi del team della conformità, oh, ora il team della conformità e il team dei pagamenti lavorano a stretto contatto con la massima diligenza per assicurarsi che io riceva il mio pagamento! Eppure ci vogliono 9 GIORNI e non ricevo NESSUN aggiornamento a parte "è ancora in sospeso". Persino tu STESSO (a meno che non ci siano due Kate in questa organizzazione) mi hai detto via email che stavi aspettando il fornitore del gioco, 5 giorni fa, e da allora non ho più sentito nulla.

Si tratta di un prelievo di $540. Non ho imbrogliato nessuno, non ho abusato di nulla. Non capisco come diavolo ci voglia così tanto tempo prima che qualcuno VERIFICHI I REGISTRI DI GIOCO CHE POSSO VEDERE SUL VOSTRO SITO WEB. È come un circo. Voi state dirigendo un fottuto circo. Sono così stanco di sentirmi dire "è in sospeso", "stiamo aspettando (inserisci scusa)". Non ho MAI dovuto aspettare 9 GIORNI in VITA mia per un prelievo da un casinò, e ne ho giocati in alcuni MOLTO discutibili. Quindi, che ci stiate mettendo così tanto è ASSOLUTAMENTE PAZZO. Sono stanco e ne ho abbastanza di voi ragazzi. Quindi nessuno vuole rispondere in chat, nessuno vuole rispondere via email, nessuno vuole dire cosa sta realmente succedendo, quindi lasciate che vi chieda qui?:

STAI TRUFFANDO ANCHE ME ORA?

Ecco gli screenshot allegati del tuo rappresentante del servizio clienti che mi dice che QUANDO IL MIO PRELIEVO HA IMPIEGATO OLTRE 24 ORE, SONO LIBERO DI EFFETTUARE UN DEPOSITO E NON SI SAREBBE PIÙ RIPETUTO. No, non è successo di nuovo. Ora è passato NOVE VOLTE DI PIÙ.


Questo è un crollo estremamente valido in questo momento, vedervi fare questo a tutte queste persone, sapendo che avete ancora il mio prelievo, e probabilmente non lo vedrò. Quindi puoi dirmelo? Riceverò davvero il mio dannato prelievo? O sarò solo malmenato per SETTIMANE/MESI di fila?

Quindi so che non potete far pagare a Ritz le mie vincite, ma per favore abbassate la loro valutazione sul vostro sito o date loro un avvertimento o qualcosa del genere. Quello che mi hanno fatto è stata una truffa totale! Si sono inventati delle cose per non pagarmi. Ho la prova di tutti i soldi che guadagno con il mio lavoro. E non ho criptovalute di alcun tipo, mi hanno truffato completamente delle mie vincite. Grazie al cielo sono almeno riuscito a riavere indietro il mio deposito, ma mi hanno chiuso il conto e non mi hanno mai dato una vera ragione o un motivo legittimo per cui sono stronzate. Immagino che non si possa giocare tutti i giorni e vincere, perché se li fate perdere qualsiasi tipo di denaro. Sto sbagliando qualcosa! Per favore, gente, state alla larga da Ritz!

Aspetto ancora i miei 123mila

Ciao , diamoci una spinta

Grazie per la pazienza. Abbiamo esaminato attentamente il tuo gameplay e il tuo account e abbiamo ricevuto conferma dal fornitore del gioco in merito alla sessione in questione. Tutto è a posto. Siamo lieti di confermarti che il tuo prelievo è stato approvato e che è attualmente in fase di elaborazione. I fondi dovrebbero essere disponibili a breve.

Kate

Questa risposta è rivolta a me?

Ciao Anthony Bowden ,

Comprendiamo la tua frustrazione, ma purtroppo non possiamo influenzare la decisione del casinò se e chi scegliere di verificare ai fini AML.

Vi chiediamo gentilmente di avere pazienza ed evitare di inviare spam sul forum, poiché ciò non velocizzerà il processo e violerà solo le regole del nostro sito.

Il tuo reclamo è ancora attivo e ti informeremo non appena riceveremo una risposta dal rappresentante.

Grazie per la comprensione.

Nel frattempo, mentre aspetto che tu corregga la tua risposta a chiunque tranne me, il tuo supporto online, che non comunica in nessun altro modo se non via email, mi ha detto subito "Congratulazioni, il tuo prelievo ti arriverà a breve" quando gliel'ho chiesto, e subito dopo mi hanno chiesto: "Ehi, sei ancora lì?", mi dispiace, ma quel messaggio non era destinato a te e il tuo prelievo è ancora in fase di revisione. Per favore, spiegami come fate a comunicare all'improvviso quando sbagliate qualcosa, per esempio. Nel giro di circa 5 minuti ho chiesto al supporto online del tuo messaggio qui, mi hanno detto che il tuo prelievo ti arriverà a breve, poi hanno cambiato idea e mi hanno detto che il messaggio qui non era destinato a me. Tutto questo prima ancora che potessi venire qui a controllare. Giuro, solo attività losche.

Lascerò questo qui

Ciao exjones420 ,

Stiamo ancora cercando di trovare una soluzione al tuo problema. Purtroppo, come già saprai, ti informiamo sempre sul forum non appena abbiamo aggiornamenti.

Per questo motivo, vi chiediamo gentilmente di non riempire il forum di domande ripetute.

Comprendiamo perfettamente la tua preoccupazione e concordiamo sul fatto che il tuo caso sembra molto ingiusto, ma purtroppo non abbiamo il potere di ottenere alcuna informazione a meno che il rappresentante del casinò non ce la condivida.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Per favore, cacciate quel fornitore di FunkyGames dalla vostra piattaforma. So che non potete parlarne male per via del contratto che avete con loro come fornitore, ma per l'amor di Dio, devono andarsene. Se impiegano così tanto tempo a fornirvi i registri, fondamentali per elaborare i prelievi, distruggeranno da soli la vostra reputazione e trascineranno l'intero casinò a fondo con la loro pura pigrizia. Non hanno il diritto di essere un fornitore se non riescono nemmeno a gestire i propri dannati registri. O quantomeno devono concedere l'accesso in sola lettura ai loro server a operatori (casinò) come voi. È assolutamente assurdo che lo facciano ripetutamente.

Posso confermare di aver ricevuto il mio prelievo circa 6 ore fa (4:04 ora standard orientale), quindi hanno fatto un buon lavoro con me. Spero solo che anche quello che sta succedendo a tutti gli altri si risolva al più presto.

Ciao , diamoci una spinta ,

Grazie mille per il tuo feedback e per averci comunicato che hai ricevuto il prelievo.

Contrassegneremo il tuo reclamo come RISOLTO.

Ciao Anthony Bowden ,

Vorremmo solo ribadire che ti abbiamo già fornito una spiegazione completa in merito al rifiuto del tuo prelievo. In questo caso non avevamo scelta e, per risolvere la questione in modo equo, abbiamo emesso un rimborso completo dei tuoi ultimi due depositi per un totale di $605, che hai ricevuto con successo.

Poiché tutte le informazioni necessarie sono state condivise con voi e la questione è stata risolta da parte nostra, consideriamo la questione chiusa.

Kate

Ciao Anthony Bowden ,

Potresti confermare la dichiarazione del rappresentante e che hai ricevuto il rimborso per i tuoi ultimi due depositi?

Sì, l'ho recuperato. E sono contento di aver chiuso con Ritz. Grazie per l'aiuto in qualsiasi modo possibile. Buona fortuna, ex Jones.

Ciao Anthony Bowden ,

Grazie per averci comunicato che hai ricevuto il rimborso.

Contrassegneremo il reclamo n. 3255 come RISOLTO.

Prelievi dalle slot Ritz quest'anno, da gennaio a marzo ho effettuato 12 prelievi per un totale di 10.999. Da allora non ho più giocato fino al mese di giugno, quando ho effettuato 2 depositi di 250, che sono andati in perdita, e 150 il 29 giugno, che hanno portato a un prelievo di 500,00. Sono in chat dal vivo e chiedo la stessa cosa da quasi un mese. Questo non sembra preoccupare nessuno al Ritz, perché ricevo sempre le stesse storie assurde. Faccio la stessa cosa ogni volta che deposito, quindi cosa c'è di diverso questa volta? Da parte mia non è cambiato nulla, ma da parte loro non vogliono confessare. Sono passato dai pagamenti quasi istantanei, a marzo ho prelevato per 3 giorni di fila e mi hanno pagato ogni volta in 10 minuti o meno. Oggi devo implorare come un bambino per ottenere una risposta decente e quelle sono tutte uguali. Per me è assolutamente assurdo che queste attività abbiano proprietari a cui non importa nulla dei giocatori. Io gioco abbastanza da essere considerato un giocatore altamente qualificato nel mondo online e ho un record di scommesse di quasi 1 milione di dollari in 2 mesi tra soli 3 siti. Il mio prelievo è pulito, è quasi un mese, basta con le sciocchezze e paga subito il prelievo. È chiaro che è ora di smettere di depositare qui, ora fai la cosa giusta, Ritz!

Importo contestato: 500$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 3405

Caro Bansheerider2 ,

Benvenuti a LCB.

Potresti farci sapere se ci sono stati progressi riguardo al tuo ritiro imminente?

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo e richiesto ulteriori chiarimenti. Ti informeremo non appena riceveremo la loro risposta.

Grazie.

Gentile direzione di RitzSlots.com,

A chi di competenza, chiedo assistenza per recuperare 2.880 $ di vincite che sono attualmente trattenute dal casinò online RitzSlots.com senza una valida giustificazione. Il 28/07/25 ho depositato fondi e riscattato un bonus utilizzando il codice BUDDY29. Ho letto attentamente e rispettato i termini e le condizioni di quella promozione e ho completato tutti i requisiti di scommessa e di playthrough associati al bonus prima di richiedere un prelievo. Dopo aver soddisfatto tutte le condizioni richieste, ho inviato una richiesta di prelievo di 2.880 $, vincite ottenute giocando in modo legittimo. Il mio account è già stato verificato e in passato ho effettuato prelievi con successo, inclusi importi superiori a 1.000 $ elaborati entro un'ora. Non ci sono state modifiche alle informazioni del mio account o allo stato di verifica da quelle precedenti transazioni. Ciononostante, il pagamento di 2.880 $ ha subito un ritardo significativo. L'unica spiegazione che ho ricevuto è che il prelievo è "in attesa di approvazione di conformità", il che manca di specificità e non corrisponde alle mie esperienze passate sulla loro piattaforma. Ho rispettato tutte le regole e le procedure e non ho riscontrato alcun problema con il mio gameplay o con lo stato del mio account. Ulteriori ricerche mi hanno portato a scoprire diversi reclami online da parte di altri utenti che riscontravano problemi simili con RitzSlots.com, in particolare per quanto riguarda pagamenti ritardati o negati. Sono sempre più preoccupato che questo possa essere parte di un più ampio schema di trattenuta dei fondi legittimi dei giocatori. Chiedo cortesemente il vostro aiuto per sostenere la mia causa e ottenere il rimborso delle mie legittime vincite. Sono lieto di fornire la documentazione di supporto, inclusi i dettagli del mio deposito, i termini dei bonus, la cronologia di gioco e le comunicazioni con il team di supporto di RitzSlots.com. Grazie per il tempo e il supporto che mi avete dedicato nella risoluzione di questa questione. Cordiali saluti, Hayley Anderson (nome da nubile: Arbuckle) Harbuckle (nome utente) hayley.paige.arbuckle@gmail.com +1951-314-9353

Importo contestato: 2880$

Casinò: RitzSlots Casino

Case #: 3417

Ciao Bansheerider2 ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Cara Hayley Arbuckle ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo caso. Contatteremo il rappresentante del casinò e richiederemo ulteriori chiarimenti.

Nel frattempo, potresti fornirci la documentazione di supporto che hai menzionato tramite messaggio privato ?

Continuate a seguire questa discussione per gli aggiornamenti. Vi informeremo non appena riceveremo una risposta dal rappresentante del casinò.

Grazie per la pazienza.

Ritz fa la stessa cosa a tutti, paga velocemente e ti fa pensare che sia legittimo, poi bam, smetti di pagare e inventa scuse. È triste che non siano ancora stati inseriti nella lista nera... Auguro il meglio a tutti e mi dispiace che dobbiate passare attraverso tutto questo. Io l'ho fatto, almeno ho recuperato il mio deposito ma non ho mai ricevuto i miei 2.200 di vincita.

Ciao Hayley Arbuckle ,

Vorremmo solo ricordarti che   Ieri hai ricevuto un'e-mail dal nostro team di gestione, in cui ti viene comunicato che il tuo prelievo di $ 2.880 è attualmente sottoposto a una verifica di conformità di routine.
Questi controlli sono una procedura standard, soprattutto per le vincite più elevate, e non sono in alcun modo indicativi di un problema con il tuo account o il tuo gameplay. Sei stato un giocatore prezioso con noi e questo non è cambiato. Ti abbiamo anche assicurato che la revisione si concluderà molto probabilmente entro 72 ore.   da quando è iniziato. Vi chiediamo gentilmente comprensione e pazienza e vi informiamo che ci impegniamo a garantire che, una volta completato l'assegno, le vostre vincite vengano sbloccate rapidamente.
Kate

Cara Kate11,

Si sa già qualcosa sui miei 123 mila dollari?...

Cara Kate,

Ciao Hayley Arbuckle ,

Ti scrivo solo per informarti che il tuo prelievo di 2.880 $ è stato elaborato e pagato con successo. Come accennato in precedenza, è stato sottoposto ai controlli di conformità e antiriciclaggio di routine, che a volte possono richiedere un po' più di tempo a seconda dei sistemi esterni. Ti ringraziamo per la pazienza e siamo lieti di essere riusciti a risolvere il problema.

Kate

Sono contento che sia stata pagata, ma cosa diavolo sta succedendo al mio account!!!!!

Cavolo, mi fate venire la nausea ogni volta che penso a qualcosa che ha a che fare con voi. Vorrei vomitare in bocca come mi state truffando dei miei soldi. Volete la prova? Fate ciò che è giusto, chiedetelo e poi portatelo a termine se siete il manager.

Ciao Hayley Arbuckle ,

Vi preghiamo di comunicarcelo non appena riceverete i fondi, così potremo contrassegnare il reclamo come risolto.

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il caso n. 3405 a causa dell'inattività del richiedente.

Caro exjones420 ,

Purtroppo, in base alla risposta del casinò e alla sua dichiarazione di non aver ricevuto alcuna risposta dal fornitore in merito al suo caso, non possiamo fare molto altro al momento. Il suo reclamo è aperto da tempo e, a parte questo, non abbiamo ricevuto aggiornamenti concreti in merito.

Per questo motivo, dovremo purtroppo contrassegnare il tuo reclamo come irrisolto. Ci dispiace davvero che si sia arrivati a questo punto, ma in situazioni simili abbiamo le mani legate.

Informeremo il rappresentante del casinò e gli ricorderemo ancora una volta di aggiornarci in caso di progressi relativi al tuo caso, ma purtroppo per ora è tutto ciò che possiamo fare. In caso di cambiamenti, ti informeremo immediatamente, ma fino ad allora il reclamo rimarrà contrassegnato come irrisolto.

Grazie per la comprensione.

Ciao Kyle Kevin Holton ,

Benvenuti a LCB.

Se riscontri un problema specifico con RitzSlots Casino, ti preghiamo di fornirci quanti più dettagli e informazioni possibili, insieme al tuo nome utente del casinò, così potremo contattare il rappresentante del casinò e provare ad aiutarti.

Grazie.

Vorrei sapere a quale fornitore di giochi vi riferite.

Ciao Hayley Arbuckle ,

Potresti farci sapere se hai ricevuto i fondi?

Grazie.

Sono passati 3 o 4 giorni e non ho ricevuto aggiornamenti sul mio prelievo. Ho vinto 700$ e si rifiutano di darmi aggiornamenti, dicono che il team lo sta "esaminando" ma ne dubito visto quanto tempo ci sta mettendo. È ridicolo e sicuramente NON è un pagamento immediato come pubblicizzano!

Poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò; contrassegneremo il caso n. 3417 come RISOLTO.

Ciao wokys ,

Benvenuti nel nostro forum.

Potresti indicarci esattamente quando hai inviato la richiesta di prelievo? Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò in merito, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

Grazie.

Ciao wokys ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

Grazie.

Aaronne,

Adoro il vostro casinò! Tuttavia, il processo di pagamento è stato un vero incubo, e non ha nulla a che vedere con quanto dichiarato nella vostra dichiarazione d'intenti e pubblicato sul sito. Il mio primo prelievo di criptovalute ha richiesto 12 ore, il secondo una settimana, e quello attuale deve ancora essere pagato e sono passati 10 giorni, e non viene fornita alcuna informazione su cosa stia succedendo. Sono estremamente confuso e frustrato e sento di meritare una spiegazione su cosa stia succedendo. Spero che possiate fornirmela.

-Darbrad45

Ciao Brad Gillespie ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito e ti faremo sapere non appena riceveremo la sua risposta.

Potresti indicarci l'importo che stai cercando di prelevare?

Grazie.

Grazie per la risposta. L'importo della richiesta di prelievo è di $ 1007.

Grazie per la risposta, Brad Gillespie . Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò che ci ha comunicato che esaminerà il tuo caso e ci farà sapere non appena avrà maggiori dettagli.

Grazie per la pazienza.

Hai bisogno di altre informazioni? La data del prelievo è l'8/04/25. Ho uno screenshot con il codice ID del prelievo, se può essere utile. Non sono sicuro se la discussione qui sia pubblica o privata, altrimenti la pubblicherei subito. Il mio ID casinò è Darbrad45. Grazie per l'assistenza in questa questione. Sono davvero ansioso e pronto a trovare una soluzione.

Ciao, ho utilizzato un bonus senza regole, ho depositato e ho vinto. Ora sono in attesa di un prelievo di 913. Questo dopo aver annullato il mio prelievo iniziale e averne richiesto un secondo che corrispondeva al mio saldo meno un certo importo, tipo 87 dollari. Così ho fatto. Sono passate 2 settimane e dicono che al momento è nel "back office". Ho giocato solo alle slot. Ho depositato un sacco di volte. Questo è il mio primo tentativo di prelievo. È per Litecoin. Mi danno sempre la stessa risposta generica, che lo stanno elaborando. Non ho mai avuto un account duplicato. Non ho mai avuto account con lo stesso indirizzo IP. Sembra che stiano cercando di trovare qualcosa che non va, quando non c'è. Credo che mi abbiano etichettato come un ludopatico e spero che prelevi i fondi per perderli tutti. Ho persino depositato interi in attesa del prelievo. Mi rifiuto di depositare un solo centesimo in più finché non ricevo le mie vincite. È ridicolo... il nome utente è wri***

L'importo è di $ 913 avviato tramite LTC il 30 luglio 2025.

Quindi ho aspettato il mio ritiro

per 1862 da 6 giorni ormai e non li aiutano con gli aggiornamenti. Non capisco cosa sta succedendo dato che i miei prelievi qui non hanno mai richiesto più di 2-3 ore.

Ho bisogno di aiuto il prima possibile perché ho la sensazione che non mi pagheranno e ho vinto in modo leale e onesto con un coupon bonus del 100% senza regole.