They look like from what I can tellthe company is about to be desolved and gone bye bye , it has failed to report their filings. And that was like sep 16th or something. I think they have like 30 days or so to fix their crap or bye bye
Thread di supporto e reclami di Ritz Slots
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Rappresentante del Casinò 9
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- Risposta da
- exjones420
- di Oct 01, 25, 10:34:07 PM
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Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
-
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 01, 25, 10:35:56 PM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
Probably filing for bankruptcy and doing it on purpose so they can get out of paying me my 124 thousand dollars. I just sent new (payment for demand letters) to them
Probabilmente stanno dichiarando bancarotta e lo stanno facendo apposta per non pagarmi i miei 124 mila dollari. Ho appena inviato loro una nuova lettera di richiesta di pagamento.
-
- Risposta da
- goou11111
- di Oct 02, 25, 07:23:59 PM
-
Nuovo Arrivato 11
- attività più recente 2 mesi fa
I was accused of money laundering from this clown show casino as well. I think alot of people need to go to all the forums and report this site. Mention xjones420 and ask why they refuse to pay
Forums like ask gamblers, casinomeister, chipy.com, casino guru, trust pilot, and whatever ones you frequent.
Anche io sono stato accusato di riciclaggio di denaro da questo casinò con spettacoli di clown. Penso che molte persone dovrebbero andare su tutti i forum e segnalare questo sito. Menzionate xjones420 e chiedete perché si rifiutano di pagare.
Forum come ask gamblers, casinomeister, chipy.com, casino guru, trust pilot e tutti quelli che frequenti.
-
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 02, 25, 09:15:53 PM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
I have been on all of them. Well mostly. Ill be catching a plane soon. Lol
Ci sono stato in tutti. Beh, quasi tutti. Presto prenderò un aereo. Lol
-
- Risposta da
- Suzanne Thomes
- di Oct 05, 25, 01:17:09 PM
- Nuovo Arrivato 1
- attività più recente 4 mesi fa
I have been a loyal player at this casino since day one, making many withdrawals—sometimes as high as $1,000 to $1,500—each of which has been processed successfully and without issue. However, my most recent withdrawal (Reference No.: W13116265041025031636) my username is SuzThomes has suddenly been placed under review, and I have now been waiting for days with no clear resolution. I understand occasional delays, but this casino is known for instant withdrawals—that’s one of the main reasons I chose to play here and why it’s my number one casino. This unexpected hold on my funds feels unfair and unacceptable, especially since I have never had any problems with withdrawals or deposits before. The customer service, which has always been exceptional, now seems unresponsive; every time I contact them, I get the same vague response that my withdrawal is “under review,” with no explanation or timeline provided. I feel ignored and ghosted despite being a loyal customer who contributes significant funds. The longest I have ever waited for a withdrawal was about an hour, but now I am stuck waiting for days, unable to play until this issue is resolved. I urge the casino to process my withdrawal promptly as they have consistently done in the past and to provide clarity on this matter.
Importo contestato: 2570$
Casinò: RitzSlots Casino
Case #: 3610
Sono un giocatore fedele di questo casinò fin dal primo giorno, effettuando numerosi prelievi, a volte fino a 1.000-1.500 dollari, ognuno dei quali è stato elaborato con successo e senza problemi. Tuttavia, il mio prelievo più recente (numero di riferimento: W13116265041025031636), il mio nome utente è SuzThomes, è stato improvvisamente messo in fase di revisione e ora aspetto da giorni senza una chiara soluzione. Capisco i ritardi occasionali, ma questo casinò è noto per i prelievi immediati: questo è uno dei motivi principali per cui ho scelto di giocare qui ed è il mio casinò preferito. Questo blocco inaspettato dei miei fondi mi sembra ingiusto e inaccettabile, soprattutto perché non ho mai avuto problemi con prelievi o depositi prima. Il servizio clienti, che è sempre stato eccezionale, ora sembra non rispondere; ogni volta che li contatto, ricevo la stessa vaga risposta che il mio prelievo è "in fase di revisione", senza alcuna spiegazione o tempistica. Mi sento ignorato e ignorato, nonostante sia un cliente fedele che contribuisce in modo significativo. Il tempo di attesa più lungo per un prelievo è stato di circa un'ora, ma ora sono bloccato ad aspettare per giorni, senza poter giocare finché questo problema non sarà risolto. Sollecito il casinò a elaborare il mio prelievo tempestivamente, come ha sempre fatto in passato, e a fornire chiarimenti sulla questione.
Importo contestato: 2570$
Casinò: RitzSlots Casino
Case #: 3610
Inviato tramite il modulo di reclamo LCB -
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 06, 25, 12:19:32 AM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
I hate to say it but this is exactly my story as well. Very well said! You are going through the same thing i am , have been since april 6th ,.. I felt the same way about them and looks like we have had the same outlook on the casino,. All that is true you said about how great everything was , I honeslty didnt have any negative thoughts about them up u til about 2 months in waiting g for the answers you are seeking now .
And like i mentioned the company they are filed under is currently in process to be "dissolved " for not filling. This is info that i have just dug up and is pretty new
Odio dirlo, ma questa è esattamente la mia storia. Molto ben detto! Stai attraversando la stessa cosa che sto attraversando io, dal 6 aprile... Ho provato le stesse cose nei loro confronti e sembra che abbiamo avuto la stessa prospettiva sul casinò. È tutto vero, hai detto quanto fosse fantastico tutto, onestamente non ho avuto pensieri negativi su di loro fino a circa 2 mesi fa, in attesa delle risposte che stai cercando ora.
E come ho detto, la società sotto la quale sono registrati è attualmente in fase di "scioglimento" per non aver compilato i dati. Questa è un'informazione che ho appena scoperto ed è piuttosto nuova.
-
- Risposta da
- Suzanne Bradbury
- di Oct 06, 25, 12:59:16 AM
- Nuovo Arrivato 5
- attività più recente 1 mese fa
Did u ever receive your money? Is or was yours in "review"?
Hai mai ricevuto i tuoi soldi? Sono o erano in fase di "revisione"?
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 06, 25, 04:23:04 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Hello Suzanne Thomes,
Thanks for the details. From the screenshot you provided, it looks like your withdrawal was submitted on October 4. Please note that at most casinos withdrawals aren’t processed over the weekend.
Since your withdrawal is currently pending, it first needs to be approved by the casino and only then processed to your payment method. It might be best to give it another day to see if it goes through. If there’s no update after that, please let us know and we’ll reach out to the casino rep.
Thank you.
Ciao Suzanne Thomes ,
Grazie per i dettagli. Dallo screenshot che hai fornito, sembra che il tuo prelievo sia stato effettuato il 4 ottobre. Tieni presente che nella maggior parte dei casinò i prelievi non vengono elaborati durante il fine settimana.
Poiché il tuo prelievo è attualmente in sospeso, deve prima essere approvato dal casinò e solo successivamente elaborato sul tuo metodo di pagamento. Potrebbe essere opportuno attendere un altro giorno per verificare se il prelievo viene eseguito. Se non ricevi aggiornamenti, ti preghiamo di comunicarcelo e contatteremo il rappresentante del casinò.
Grazie.
-
- Risposta da
- ryder11211
- di Oct 06, 25, 02:24:30 PM
-
Nuovo Arrivato Junior 68
- attività più recente 1 mese fa
JovanaV:
At what point do you decide to remove LCB's "affiliation" with this casino?
It seems many of us are having the same or similar experiences of not having any problems for a month or so (like the user above, I too had one withdrawal for $1,200 that went through before they all of a sudden blocked me). It is way too easy for the site to all of a sudden say something like "our processor is concerned about money laundering" and not pay us our rightful withdrawals. And if this is happening with multiple people who use this site, just imagine how many people that don't post on this site must also be getting cheated out of their money.
Like I mentioned in an earlier post, I have nothing but appreciation for LCB as a resource. But, with ritz on your list of casinos, it's getting a degree of legitimacy it clearly does not deserve.
JovanaV:
A che punto decidete di rimuovere l'"affiliazione" di LCB con questo casinò?
Sembra che molti di noi stiano vivendo esperienze simili, senza problemi per circa un mese (come l'utente di cui sopra, anch'io ho effettuato un prelievo di 1.200 dollari, che è andato a buon fine prima che all'improvviso mi bloccassero). È fin troppo facile per il sito dire all'improvviso qualcosa come "il nostro processore è preoccupato per il riciclaggio di denaro" e non pagarci i prelievi che ci spettano. E se questo accade a più persone che usano questo sito, immaginate quante persone che non pubblicano su questo sito devono essere state truffate.
Come ho accennato in un post precedente, non posso che apprezzare LCB come risorsa. Ma, con Ritz nella tua lista di casinò, sta ottenendo un grado di legittimità che chiaramente non merita.
-
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 07, 25, 02:22:54 AM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
I agreee. What more proof do yall need to atleast take this crap off yalls site. Cuz I got all the proof yall need lol
Sono d'accordo. Di quali altre prove avete bisogno per togliere almeno questa roba dal vostro sito? Perché ho tutte le prove di cui avete bisogno, lol
-
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 07, 25, 02:44:35 AM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
They have turned my chat off apparently, so I cant even log in and ask online support the age Old question anymore. Yea this has gone too far , ima figure this out. And Kate/Aaron do yalls damn job !!!
A quanto pare mi hanno disattivato la chat, quindi non posso nemmeno più accedere e chiedere all'assistenza online la vecchia domanda. Sì, la situazione è andata troppo oltre, ora devo trovare una soluzione. E Kate/Aaron fate il vostro dannato lavoro!!!
-
- Risposta da
- Suzanne Bradbury
- di Oct 08, 25, 01:09:06 PM
- Nuovo Arrivato 5
- attività più recente 1 mese fa
Hello :) thank you for responding yes I totally understand what you're saying. It's just that I've done several request with them even on weekends and it's been no problem.
Normally once the deposit match has been removed by whoever removes it on their end I normally get my funds 20 to 30 minutes after. This is normally on Saturday so I just was unsure why it's still in review. And as I suspect today is Wednesday and the status has not changed. Customer service says there's no update it's still in review.
what strange is just a couple days prior I withdrew $650 with no problem on a weekend as well same normal process before got it done quickly and this is why I play here because of their instant withdrawals.
just in case it's needed my username is S***
i do appreciate the feedback though. at least somebody is responding I guess haha
Ciao :) Grazie per aver risposto. Sì, capisco perfettamente cosa intendi. È solo che ho fatto diverse richieste con loro, anche nei fine settimana, e non ho avuto problemi.
Di solito, una volta che l'addebito sul deposito è stato rimosso da chiunque lo abbia rimosso, ricevo i miei fondi entro 20-30 minuti. Di solito questo accade di sabato, quindi non ero sicuro del motivo per cui fosse ancora in fase di revisione. E, come sospetto, oggi è mercoledì e lo stato non è cambiato. Il servizio clienti dice che non ci sono aggiornamenti, quindi è ancora in fase di revisione.
La cosa strana è che solo un paio di giorni prima avevo prelevato 650 $ senza problemi durante il fine settimana, con la stessa normale procedura di prima, ma l'ho fatto velocemente ed è per questo che gioco qui, perché i loro prelievi sono immediati.
giusto nel caso servisse il mio nome utente è S***
apprezzo comunque il feedback. Almeno qualcuno sta rispondendo, immagino haha
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 09, 25, 03:22:51 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Hello Suzanne Thomes,
Since you still haven't received your withdrawal, we will contact the casino rep and request an explanation regarding your case. Please make sure to follow this thread for updates.
Thank you.
Ciao Suzanne Thomes ,
Poiché non hai ancora ricevuto il tuo prelievo, contatteremo il rappresentante del casinò e ti chiederemo spiegazioni in merito al tuo caso. Assicurati di seguire questa discussione per gli aggiornamenti.
Grazie.
-
- Risposta da
- Kate11
- di Oct 10, 25, 04:56:56 AM
-
Rappresentante del Casinò 33
- attività più recente 1 giorno fa
Hello Suzanne Thomes,
Thank you for your patience.We’ve reviewed your case and can confirm that your withdrawal request has been approved and is being processed as usual. The brief delay was due to an additional routine review triggered by our payment verification system, which occasionally flags larger transactions for a quick internal audit to ensure full compliance with our security and anti-fraud protocols. This is a standard measure designed to protect both our players; especially after a sequence of rapid withdrawals or higher-than-average payouts.We understand the wait was frustrating, especially when you’re used to our typically instant withdrawals, and apologize for the inconvenience this caused.
Kate
Ciao Suzanne Thomes ,
Grazie per la pazienza. Abbiamo esaminato il tuo caso e possiamo confermare che la tua richiesta di prelievo è stata approvata e viene elaborata come di consueto. Il breve ritardo è dovuto a un'ulteriore verifica di routine attivata dal nostro sistema di verifica dei pagamenti, che occasionalmente segnala le transazioni più consistenti per un rapido audit interno per garantire la piena conformità ai nostri protocolli di sicurezza e antifrode. Si tratta di una misura standard progettata per proteggere entrambi i nostri giocatori, soprattutto dopo una sequenza di prelievi rapidi o pagamenti superiori alla media. Comprendiamo che l'attesa sia stata frustrante, soprattutto considerando che sei abituato ai nostri prelievi tipicamente istantanei, e ci scusiamo per l'inconveniente causato.
Kate
-
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 10, 25, 01:51:46 PM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
Yooo. What the hell!!! This is ridiculous. Just ignoring me
Yooo. Che diavolo!!! Questo è ridicolo. Mi stai ignorando e basta.
-
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 11, 25, 03:50:57 PM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
I am currently in contact with legal aid after talking to the register of company's.
Al momento sono in contatto con l'assistenza legale dopo aver parlato con il registro delle imprese.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 13, 25, 02:53:47 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Kate11 wrote:
Hello Suzanne Thomes,
Thank you for your patience.We’ve reviewed your case and can confirm that your withdrawal request has been approved and is being processed as usual. The brief delay was due to an additional routine review triggered by our payment verification system, which occasionally flags larger transactions for a quick internal audit to ensure full compliance with our security and anti-fraud protocols. This is a standard measure designed to protect both our players; especially after a sequence of rapid withdrawals or higher-than-average payouts.We understand the wait was frustrating, especially when you’re used to our typically instant withdrawals, and apologize for the inconvenience this caused.
Kate
Hello Suzanne Thomes,
Could you please confirm if you have seen the rep's response?
Thank you.
Kate11 ha scritto:
Ciao Suzanne Thomes ,
Grazie per la pazienza. Abbiamo esaminato il tuo caso e possiamo confermare che la tua richiesta di prelievo è stata approvata e viene elaborata come di consueto. Il breve ritardo è dovuto a un'ulteriore verifica di routine attivata dal nostro sistema di verifica dei pagamenti, che occasionalmente segnala le transazioni più consistenti per un rapido audit interno per garantire la piena conformità ai nostri protocolli di sicurezza e antifrode. Si tratta di una misura standard progettata per proteggere entrambi i nostri giocatori, soprattutto dopo una sequenza di prelievi rapidi o pagamenti superiori alla media. Comprendiamo che l'attesa sia stata frustrante, soprattutto considerando che sei abituato ai nostri prelievi tipicamente istantanei, e ci scusiamo per l'inconveniente causato.
Kate
Ciao Suzanne Thomes ,
Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?
Grazie.
-
- Risposta da
- Darrion Finn
- di Oct 14, 25, 05:33:06 AM
- Nuovo Arrivato 1
- attività più recente 3 mesi fa
I won jackpot for $18k, I then made a request for a withdrawal of $10k of said winnings. After about two weeks from the time I first initiated withdrawal, they emailed me saying my request was denied because of multiples accounts linked to my I.P address. I know for a fact I never created multiple accounts and have proof as well. I emailed support back asking if they could prove I had multiple accounts via screenshots or the emails that were used.
Importo contestato: 10000$
Casinò: RitzSlots Casino
Case #: 3640
Ho vinto il jackpot di 18.000 $, quindi ho richiesto un prelievo di 10.000 $ di tali vincite. Dopo circa due settimane dal primo prelievo, mi hanno inviato un'e-mail in cui mi informavano che la mia richiesta era stata respinta a causa di più account collegati al mio indirizzo IP. So per certo di non aver mai creato più account e ne ho anche le prove. Ho risposto via e-mail all'assistenza chiedendo se potevano dimostrare di avere più account tramite screenshot o le e-mail utilizzate.
Importo contestato: 10000$
Casinò: RitzSlots Casino
Case #: 3640
Inviato tramite il modulo di reclamo LCB -
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 14, 25, 06:02:05 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Hello Darrion Finn,
First of all, welcome to LCB.
Thank you for bringing this to our attention. We have contacted the casino rep for further explanation and will let you know once we receive their response.
Please follow this thread for updates.
Ciao Darrion Finn ,
Innanzitutto, benvenuti su LCB.
Grazie per averci segnalato questo problema. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per ulteriori spiegazioni e ti faremo sapere non appena riceveremo la sua risposta.
Per gli aggiornamenti, seguite questa discussione.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 14, 25, 08:28:03 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Hello Darrion Finn,
The casino has provided proof supporting their claim. Unfortunately, as this is strictly against the casino’s T&Cs, there isn’t much that can be done from our side. Also, the casino rep informed us that your deposit has been returned to your balance, and you can request it for withdrawal.
Based on this, we will mark Case #3640 resolved on our side.
Thank you for your understanding.
Ciao Darrion Finn ,
Il casinò ha fornito prove a sostegno della propria richiesta. Purtroppo, poiché ciò è severamente contrario ai Termini e Condizioni del casinò, non possiamo fare molto. Inoltre, il rappresentante del casinò ci ha informato che il tuo deposito è stato restituito al tuo saldo e che puoi richiederne il prelievo.
Sulla base di ciò, contrassegneremo il caso n. 3640 come risolto da parte nostra.
Grazie per la comprensione.
-
- Risposta da
- ryder11211
- di Oct 14, 25, 09:25:04 PM
-
Nuovo Arrivato Junior 68
- attività più recente 1 mese fa
Any update on my case (ryder11211)? Was told that you would be reviewing the "money laundering concern". I have offered any documents you might need.
A warning to players who have succesful withdrawals. Things were going fine for me for over a month with numerous deposits and withdrawals until one day I receive an email saying there were "money laundering concerns from the payment processor" and that they would not be processing my withdrawal. Again, total nonsense and I have offered any documentation they might need.
Ci sono novità sul mio caso (ryder11211)? Mi è stato detto che avreste esaminato il caso di "riciclaggio di denaro". Vi ho fornito tutti i documenti di cui potreste aver bisogno.
Un avvertimento per i giocatori che hanno effettuato prelievi con successo. Le cose sono andate bene per oltre un mese, con numerosi depositi e prelievi, finché un giorno ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che c'erano "sospetti di riciclaggio di denaro da parte del processore di pagamento" e che non avrebbero elaborato il mio prelievo. Di nuovo, una totale assurdità, e ho fornito loro tutta la documentazione necessaria.
-
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 15, 25, 02:12:43 AM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
Still.no reply to me about anything. Lovely
Ancora nessuna risposta per me su nulla. Bellissimo
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 15, 25, 04:25:25 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 15, 25, 04:27:50 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
JovanaV wrote:
Kate11 wrote:
Hello Suzanne Thomes,
Thank you for your patience.We’ve reviewed your case and can confirm that your withdrawal request has been approved and is being processed as usual. The brief delay was due to an additional routine review triggered by our payment verification system, which occasionally flags larger transactions for a quick internal audit to ensure full compliance with our security and anti-fraud protocols. This is a standard measure designed to protect both our players; especially after a sequence of rapid withdrawals or higher-than-average payouts.We understand the wait was frustrating, especially when you’re used to our typically instant withdrawals, and apologize for the inconvenience this caused.
Kate
Hello Suzanne Thomes,
Could you please confirm if you have seen the rep's response?
Thank you.
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3610 as resolved.
JovanaV ha scritto:
Kate11 ha scritto:
Ciao Suzanne Thomes ,
Grazie per la pazienza. Abbiamo esaminato il tuo caso e possiamo confermare che la tua richiesta di prelievo è stata approvata e viene elaborata come di consueto. Il breve ritardo è dovuto a un'ulteriore verifica di routine attivata dal nostro sistema di verifica dei pagamenti, che occasionalmente segnala le transazioni più consistenti per un rapido audit interno per garantire la piena conformità ai nostri protocolli di sicurezza e antifrode. Si tratta di una misura standard progettata per proteggere entrambi i nostri giocatori, soprattutto dopo una sequenza di prelievi rapidi o pagamenti superiori alla media. Comprendiamo che l'attesa sia stata frustrante, soprattutto considerando che sei abituato ai nostri prelievi tipicamente istantanei, e ci scusiamo per l'inconveniente causato.
Kate
Ciao Suzanne Thomes ,
Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?
Grazie.
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3610 come risolto.
-
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 16, 25, 04:26:49 PM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
Why is this casino still being promoted! Do yall at lcb not see what they are doing ??? Complete frauds
Perché questo casinò continua a essere pubblicizzato? Voi della LCB non capite cosa stanno facendo??? Sono delle truffe assolute.
-
- Risposta da
- exjones420
- di Oct 16, 25, 10:04:42 PM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
They have cleared all my transaction history on the website, won't even show my game plays or anything from when I won, gladly I have all screenshots of everything. They turned my chat off because I was asking everyday about my funds I suppose. Frauds!!!
Hanno cancellato tutta la cronologia delle mie transazioni sul sito web, non mostrano nemmeno le mie partite o altro da quando ho vinto, per fortuna ho tutti gli screenshot di tutto. Hanno disattivato la mia chat perché suppongo che chiedessi ogni giorno informazioni sui miei fondi. Truffe!!!
-
- Risposta da
- ryder11211
- di Oct 27, 25, 05:18:05 PM
-
Nuovo Arrivato Junior 68
- attività più recente 1 mese fa
I did receive one refund of a deposit I made (I had asked for AT LEAST both deposits I made that day, because if they were not going to pay me my withdrawal of around $600, why should they keep either deposit?). Again, they paid me not the amount they should have paid, which was the amount they confirmed (on chat the night before) as my rightful withdrawal of, again, around $600, and instead refunded me one ~$100 deposit when I had deposited ~$200 that day. Once again, this was totally illegitimate as I have offered any documents that one could possibly require to refute their "money laundering concerns". They stole from me, and the fact that they stole $500 instead of $600 was a very small consolation. Honestly, I know I'm just one person, but there seems to be a lot of complaints about this site, and I don't know how you can justify this practice. I appreciate LCB as a resource, but I kinda expected the site to be a bit more understanding of my position on this. I'm all for objectivity as not every complaint against a casino is legitimate, but how do you condone this practice? They simply state a nonsense charge (with no proof at all), refuse to pay the customer their rightful withdrawal funds, refuse to allow the customer to prove the charge is nonsense, and then refund one deposit (meaning I've really still lost $100, not been made even). The refund is the thinnest veneer of an honest practice on top of total theft.
Ho ricevuto un rimborso per un deposito che avevo effettuato (avevo chiesto ALMENO entrambi i depositi effettuati quel giorno, perché se non mi avessero pagato il mio prelievo di circa 600 $, perché avrebbero dovuto trattenere uno dei due depositi?). Ancora una volta, non mi hanno pagato l'importo che avrebbero dovuto pagare, che era l'importo che avevano confermato (in chat la sera prima) come il mio legittimo prelievo di, ancora una volta, circa 600 $, e invece mi hanno rimborsato un deposito di circa 100 $ quando ne avevo depositati circa 200 quel giorno. Ancora una volta, questo è stato totalmente illegittimo, dato che ho presentato qualsiasi documento possibile per confutare le loro "preoccupazioni per riciclaggio di denaro". Mi hanno derubato, e il fatto che mi abbiano rubato 500 $ invece di 600 è stata una magra consolazione. Onestamente, so di essere solo una persona, ma sembra che ci siano molte lamentele su questo sito, e non so come si possa giustificare questa pratica. Apprezzo LCB come risorsa, ma in un certo senso mi aspettavo che il sito fosse un po' più comprensivo nei confronti della mia posizione in merito. Sono assolutamente a favore dell'obiettività, poiché non tutti i reclami contro un casinò sono legittimi, ma come si può tollerare questa pratica? Si limitano a dichiarare un addebito insensato (senza alcuna prova), si rifiutano di pagare al cliente i fondi di prelievo che gli spettano, si rifiutano di consentire al cliente di dimostrare che l'addebito è insensato e poi rimborsano un deposito (il che significa che ho comunque perso 100 dollari, senza nemmeno averli risarciti). Il rimborso è la più sottile patina di una pratica onesta, oltre al furto totale.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 28, 25, 05:15:18 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Dear ryder11211,
Could you please confirm whether you’ve already sent the casino proof of your $200 deposit?
Feel free to also send the proof to us via private message. In the meantime, we’ll contact the casino representative to request an explanation regarding this matter.
Thank you.
Caro ryder11211 ,
Potresti confermare se hai già inviato al casinò la prova del tuo deposito di 200 $?
Sentiti libero di inviarci la prova anche tramite messaggio privato . Nel frattempo, contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere spiegazioni in merito.
Grazie.
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- Risposta da
- Suzanne Bradbury
- di Oct 29, 25, 10:31:21 PM
- Nuovo Arrivato 5
- attività più recente 1 mese fa
Yes I finally got it! Sorry my email notifications was going to spam. Took a while but yes finally did! ... however now I don't get any bonus deposit promos in my account I have five or six I have like two that'll give me 20% for a deposit I used to get 100% or 150% so sad
Sì, finalmente ce l'ho fatta! Scusate, le mie notifiche email andavano nello spam. Ci ho messo un po', ma alla fine ci sono riuscita! ... tuttavia ora non ricevo più promozioni bonus sul deposito sul mio conto. Ne ho cinque o sei, ne ho circa due che mi danno il 20% su un deposito che prima ricevevo il 100% o il 150%, che tristezza.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 30, 25, 06:09:50 AM
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Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Thank you for the update, Suzanne Bradbury. We will mark your case as resolved. If you need any further assistance, we're here.
Grazie per l'aggiornamento, Suzanne Bradbury . Contrassegneremo il tuo caso come risolto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per te.
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- Risposta da
- ryder11211
- di Oct 30, 25, 10:59:59 AM
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Nuovo Arrivato Junior 68
- attività più recente 1 mese fa
It's been a while, I will check to see what I have. I took many screenshots of my account, but was mostly concerned with the withdrawal amount, the fact that they told me that the withdrawal was good to go, etc. And, then of course they decided to block me from being able to enter my account.
So, if I can find the deposits, I will send you them. However, I still think this is just a minor consolation. Casinos should be more than happy (and satified) that they essentially have a license to print money through the advantage of house odds. It's absolutely unconscionable to increase that profit margin by denying to pay people when they have won. While, of course, I'm not going to say no to getting back ANY of my stolen money, the fact that they might be willing to return a deposit just means that they are willing to spend a small portion of MY STOLEN MONEY to try to look good.
Please don't be misled by the friendliness of the customer service reps (who were almost always very nice and occasionally quite helpful) into thinking that this place is interested in doing things fairly. Their agent has even acknowledged to me that what they were doing to me was completely unfair, but since it was "under the purview of another team", they couldn't do much.
So, again, I'll take whatever money I can get from these people, but I don't really understand how a policy of "we keep your money if you lose, but we refund your deposit if you win" is anything but theft. No proof of a "third party money processor" claming "money laundering", no ability to challenge that bogus accusation by presenting them with KYC (or other) documents, just a recognition that it would be better for them to keep my winnings than pay them out. And maybe if I get really annoying and go posting on other sites, refunding a single deposit might convince me to stop wasting my time and energy.
Anyway, that's enough repeating myself, I just hope this helps someone else save themselves from a similar scam. Will check for my pictures and send what I have via PM.
Ryder11211
È passato un po' di tempo, controllerò per vedere cosa ho. Ho fatto molti screenshot del mio account, ma ero soprattutto preoccupato per l'importo del prelievo, il fatto che mi avessero detto che il prelievo era a posto, ecc. E poi, ovviamente, hanno deciso di bloccarmi l'accesso al mio account.
Quindi, se riesco a trovare i depositi, te li invierò. Tuttavia, penso che questa sia solo una piccola consolazione. I casinò dovrebbero essere più che felici (e soddisfatti) di avere essenzialmente la licenza per stampare denaro sfruttando le probabilità di vincita del banco. È assolutamente irragionevole aumentare quel margine di profitto negando di pagare i giocatori quando hanno vinto. Anche se, ovviamente, non dirò di no alla restituzione di NESSUNA parte dei miei soldi rubati, il fatto che potrebbero essere disposti a restituire un deposito significa solo che sono disposti a spendere una piccola parte dei MIEI SOLDI RUBATI per cercare di fare bella figura.
Non fatevi ingannare dalla cordialità degli addetti al servizio clienti (che sono stati quasi sempre molto gentili e a volte anche molto disponibili) e non pensate che questo posto sia interessato a comportarsi in modo equo. Il loro agente mi ha persino confessato che quello che mi stavano facendo era completamente ingiusto, ma poiché era "di competenza di un altro team", non potevano fare molto.
Quindi, ripeto, accetterò qualsiasi somma di denaro riesca a ottenere da queste persone, ma non capisco davvero come una politica del tipo "teniamo i tuoi soldi se perdi, ma ti rimborsiamo il deposito se vinci" possa essere altro che un furto. Nessuna prova di un "processore di denaro di terze parti" che affermi di "riciclaggio di denaro", nessuna possibilità di contestare questa falsa accusa presentando loro documenti KYC (o altri), solo il riconoscimento che sarebbe meglio per loro tenere le mie vincite piuttosto che pagarle. E forse, se diventassi davvero fastidioso e iniziassi a postare su altri siti, il rimborso di un singolo deposito potrebbe convincermi a smettere di sprecare tempo ed energie.
Comunque, basta ripetermi, spero solo che questo aiuti qualcun altro a salvarsi da una truffa simile. Cercherò le mie foto e le manderò via messaggio privato.
Ryder11211
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- Risposta da
- exjones420
- di Oct 30, 25, 06:44:51 PM
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Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
Hell my situation pretty much got me convinced to go ahead and get a plane ticket , I think I might go get my detective license now, lol. Im on them everyday still. Ill get my money. Lol
Cavolo, la mia situazione mi ha praticamente convinto ad andare avanti e prendere un biglietto aereo, penso che potrei prendere la mia licenza da detective ora, lol. Li prendo ancora tutti i giorni. Riceverò i miei soldi. Lol
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- Risposta da
- ryder11211
- di Nov 06, 25, 05:10:46 PM
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Nuovo Arrivato Junior 68
- attività più recente 1 mese fa
Jovana:
I sent you a private message showing the two deposits I made from right before they denied my withdrawals. As 've said, why should they keep any deposit that they are not going to pay out on if you win? The agent understood this but choose to not reply those questions. I think a lot of people get fooled because the agents on this site are actually quite nice. Unfortunately, they basically acknowledge that the site was screwing me over and said "sorry, we are just customer support, we don't handle payments". I told them they should reconsider working for crooks. The interface for adding photos is a bit wonky so I uploaded them in the email and as links, but if you need anything else, just let me know.
Also, the fact that the site is unwilling to acknowledge their relationship with another site that scammed me at the exact same time and using the exact same method (slotbunny.com) and then made it seem like because two sites were saying the same thing, there must be somethign wrong with my account. No, there are over 10 other casinos that never ever had any issue with my small coinbase account. Slotbunny and Ritz have the EXACT same daily emails, the EXACT same promotions, but somehow they are not related? just more scam behavior (that unfortunately cost me over 1k in winnings).
Jovana:
Ti ho inviato un messaggio privato mostrando i due depositi che ho effettuato subito prima che mi negassero il prelievo. Come ho detto, perché dovrebbero trattenere un deposito che non pagheranno in caso di vincita? L'agente lo ha capito, ma ha scelto di non rispondere a queste domande. Credo che molte persone si facciano fregare perché gli agenti di questo sito sono in realtà piuttosto gentili. Purtroppo, hanno sostanzialmente riconosciuto che il sito mi stava fregando e hanno detto "Scusate, siamo solo un servizio clienti, non gestiamo i pagamenti". Ho detto loro che dovrebbero riconsiderare la possibilità di lavorare per i truffatori. L'interfaccia per aggiungere foto è un po' macchinosa, quindi le ho caricate nell'email e come link, ma se hai bisogno di altro, fammi sapere.
Inoltre, il fatto che il sito non sia disposto a riconoscere la sua relazione con un altro sito che mi ha truffato esattamente nello stesso momento e con lo stesso identico metodo (slotbunny.com) e poi ha fatto sembrare che, poiché due siti dicevano la stessa cosa, ci dovesse essere qualcosa che non andava nel mio account. No, ci sono oltre 10 altri casinò che non hanno mai avuto problemi con il mio piccolo account Coinbase. Slotbunny e Ritz hanno ESATTAMENTE le stesse email giornaliere, ESATTAMENTE le stesse promozioni, ma in qualche modo non sono correlati? Solo un altro comportamento truffaldino (che purtroppo mi è costato oltre 1.000 vincite).
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- Risposta da
- Kristi Poirier
- di Nov 07, 25, 10:47:11 AM
- Nuovo Arrivato 1
- attività più recente 2 mesi fa
Hi Aaron!
So last weekend (Saturday November 1st), I hit the 1000x jackpot on Thunder Crowns. My exact total win was $1569. I instantly cashed out $1500. In the past, Ritz has always been super fast with withdrawals.
By Tuesday, I was beginning to get a little bit antsy, as this had never happened before... I had contacted support multiple times, yet was still receiving the same song and dance with no actual answers as to why this was taking so long. So then I thought maybe it was because it was over $1000. So I rejected my withdrawal and made a new withdrawal for $900 - keeping the other $600 in my account.
By Wednesday, still nothing.
Yesterday, Thursday, still no answers.
Today - Friday November 7th, nothing - and my $600 that was left in my account is now missing.
Maybe you can help... I'm very loyal to Ritz, but this is getting absurd.
Cheers!
Ciao Aaron!
Così lo scorso fine settimana (sabato 1 novembre), ho vinto il jackpot 1000x su Thunder Crowns. La mia vincita totale esatta è stata di $1569. Ho incassato subito $1500. In passato, Ritz è sempre stato super veloce con i prelievi.
Martedì ho iniziato a innervosirmi un po', perché non mi era mai successo prima... Avevo contattato l'assistenza più volte, ma continuavo a ricevere sempre le stesse risposte, senza una vera spiegazione sul perché ci stesse mettendo così tanto tempo. Così ho pensato che forse fosse perché la cifra superava i 1000 dollari. Ho rifiutato il prelievo e ne ho effettuato uno nuovo di 900 dollari, tenendo i restanti 600 dollari sul mio conto.
Mercoledì ancora niente.
Ieri, giovedì, ancora nessuna risposta.
Oggi, venerdì 7 novembre, niente, e i miei 600 $ rimasti sul mio conto sono spariti.
Forse puoi aiutarmi... Sono molto fedele a Ritz, ma la situazione sta diventando assurda.
Saluti!
-
- Risposta da
- exjones420
- di Nov 08, 25, 11:45:51 AM
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Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
I have yet to receive any type of communication with ritz , no update on my account or money . Ignoring me when I want to close.my account , they just give the answer. No update yet wheni ask anything. How are yall even still promoting this crap
Non ho ancora ricevuto alcun tipo di comunicazione da Ritz, nessun aggiornamento sul mio account o sui miei soldi. Mi ignorano quando voglio chiudere il mio account, mi danno solo la risposta. Nessun aggiornamento quando chiedo qualcosa. Come fate ancora a promuovere questa schifezza?
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 10, 25, 08:35:46 AM
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Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Kristi Poirier wrote:
Hi Aaron!
So last weekend (Saturday November 1st), I hit the 1000x jackpot on Thunder Crowns. My exact total win was $1569. I instantly cashed out $1500. In the past, Ritz has always been super fast with withdrawals.
By Tuesday, I was beginning to get a little bit antsy, as this had never happened before... I had contacted support multiple times, yet was still receiving the same song and dance with no actual answers as to why this was taking so long. So then I thought maybe it was because it was over $1000. So I rejected my withdrawal and made a new withdrawal for $900 - keeping the other $600 in my account.
By Wednesday, still nothing.
Yesterday, Thursday, still no answers.
Today - Friday November 7th, nothing - and my $600 that was left in my account is now missing.
Maybe you can help... I'm very loyal to Ritz, but this is getting absurd.
Cheers!
Hello Kristi Poirier,
Please send us your casino username via private message, and we will contact the casino rep to check your case.
Thank you.
Kristi Poirier ha scritto:
Ciao Aaron!
Così lo scorso fine settimana (sabato 1 novembre), ho vinto il jackpot 1000x su Thunder Crowns. La mia vincita totale esatta è stata di $1569. Ho incassato subito $1500. In passato, Ritz è sempre stato super veloce con i prelievi.
Martedì ho iniziato a innervosirmi un po', perché non mi era mai successo prima... Avevo contattato l'assistenza più volte, ma continuavo a ricevere sempre le stesse risposte, senza una vera spiegazione sul perché ci stesse mettendo così tanto tempo. Così ho pensato che forse fosse perché la cifra superava i 1000 dollari. Ho rifiutato il prelievo e ne ho effettuato uno nuovo di 900 dollari, tenendo i restanti 600 dollari sul mio conto.
Mercoledì ancora niente.
Ieri, giovedì, ancora nessuna risposta.
Oggi, venerdì 7 novembre, niente, e i miei 600 $ rimasti sul mio conto sono spariti.
Forse puoi aiutarmi... Sono molto fedele a Ritz, ma la situazione sta diventando assurda.
Saluti!
Ciao Kristi Poirier ,
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare il tuo caso.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 10, 25, 08:39:02 AM
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Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
ryder11211 wrote:
Jovana:
I sent you a private message showing the two deposits I made from right before they denied my withdrawals. As 've said, why should they keep any deposit that they are not going to pay out on if you win? The agent understood this but choose to not reply those questions. I think a lot of people get fooled because the agents on this site are actually quite nice. Unfortunately, they basically acknowledge that the site was screwing me over and said "sorry, we are just customer support, we don't handle payments". I told them they should reconsider working for crooks. The interface for adding photos is a bit wonky so I uploaded them in the email and as links, but if you need anything else, just let me know.
Also, the fact that the site is unwilling to acknowledge their relationship with another site that scammed me at the exact same time and using the exact same method (slotbunny.com) and then made it seem like because two sites were saying the same thing, there must be somethign wrong with my account. No, there are over 10 other casinos that never ever had any issue with my small coinbase account. Slotbunny and Ritz have the EXACT same daily emails, the EXACT same promotions, but somehow they are not related? just more scam behavior (that unfortunately cost me over 1k in winnings).
Dear ryder11211,
We are still waiting for feedback from the casino representative regarding your refund. We’ll update you as soon as we receive their response.
Thank you for your patience.
ryder11211 ha scritto:
Giovanna:
Ti ho inviato un messaggio privato mostrando i due depositi che ho effettuato subito prima che mi negassero il prelievo. Come ho detto, perché dovrebbero trattenere un deposito che non pagheranno in caso di vincita? L'agente lo ha capito, ma ha scelto di non rispondere a queste domande. Credo che molte persone si facciano fregare perché gli agenti di questo sito sono in realtà piuttosto gentili. Purtroppo, hanno sostanzialmente riconosciuto che il sito mi stava fregando e hanno detto "Scusate, siamo solo un servizio clienti, non gestiamo i pagamenti". Ho detto loro che dovrebbero riconsiderare la possibilità di lavorare per i truffatori. L'interfaccia per aggiungere foto è un po' macchinosa, quindi le ho caricate nell'email e come link, ma se hai bisogno di altro, fammi sapere.
Inoltre, il fatto che il sito non sia disposto a riconoscere la sua relazione con un altro sito che mi ha truffato esattamente nello stesso momento e con lo stesso identico metodo (slotbunny.com) e poi ha fatto sembrare che, poiché due siti dicevano la stessa cosa, ci dovesse essere qualcosa che non andava nel mio account. No, ci sono oltre 10 altri casinò che non hanno mai avuto problemi con il mio piccolo account Coinbase. Slotbunny e Ritz hanno ESATTAMENTE le stesse email giornaliere, ESATTAMENTE le stesse promozioni, ma in qualche modo non sono correlati? Solo un altro comportamento truffaldino (che purtroppo mi è costato oltre 1.000 vincite).
Caro ryder11211 ,
Stiamo ancora aspettando il feedback del rappresentante del casinò in merito al tuo rimborso. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.
Grazie per la pazienza.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 12, 25, 07:50:51 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
-
- Risposta da
- exjones420
- di Nov 12, 25, 11:07:04 AM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 14, 25, 04:28:21 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Since we haven't heard back from the member Kristi Poirier, we'll close this complaint due to the submitter's inactivity.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro Kristi Poirier , chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 14, 25, 04:31:46 AM
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Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
JovanaV wrote:
ryder11211 wrote:
Jovana:
I sent you a private message showing the two deposits I made from right before they denied my withdrawals. As 've said, why should they keep any deposit that they are not going to pay out on if you win? The agent understood this but choose to not reply those questions. I think a lot of people get fooled because the agents on this site are actually quite nice. Unfortunately, they basically acknowledge that the site was screwing me over and said "sorry, we are just customer support, we don't handle payments". I told them they should reconsider working for crooks. The interface for adding photos is a bit wonky so I uploaded them in the email and as links, but if you need anything else, just let me know.
Also, the fact that the site is unwilling to acknowledge their relationship with another site that scammed me at the exact same time and using the exact same method (slotbunny.com) and then made it seem like because two sites were saying the same thing, there must be somethign wrong with my account. No, there are over 10 other casinos that never ever had any issue with my small coinbase account. Slotbunny and Ritz have the EXACT same daily emails, the EXACT same promotions, but somehow they are not related? just more scam behavior (that unfortunately cost me over 1k in winnings).
Dear ryder11211,
We are still waiting for feedback from the casino representative regarding your refund. We’ll update you as soon as we receive their response.
Thank you for your patience.
Hello ryder11211,
We have contacted the casino rep once again regarding your case. Have there been any updates in the meantime on your side? Has the casino reached out to you?
Thank you for your patience.
JovanaV ha scritto:
ryder11211 ha scritto:
Giovanna:
Ti ho inviato un messaggio privato mostrando i due depositi che ho effettuato subito prima che mi negassero il prelievo. Come ho detto, perché dovrebbero trattenere un deposito che non pagheranno in caso di vincita? L'agente lo ha capito, ma ha scelto di non rispondere a queste domande. Credo che molte persone si facciano fregare perché gli agenti di questo sito sono in realtà piuttosto gentili. Purtroppo, hanno sostanzialmente riconosciuto che il sito mi stava fregando e hanno detto "Scusate, siamo solo un servizio clienti, non gestiamo i pagamenti". Ho detto loro che dovrebbero riconsiderare la possibilità di lavorare per i truffatori. L'interfaccia per aggiungere foto è un po' macchinosa, quindi le ho caricate nell'email e come link, ma se hai bisogno di altro, fammi sapere.
Inoltre, il fatto che il sito non sia disposto a riconoscere la sua relazione con un altro sito che mi ha truffato esattamente nello stesso momento e con lo stesso identico metodo (slotbunny.com) e poi ha fatto sembrare che, poiché due siti dicevano la stessa cosa, ci dovesse essere qualcosa che non andava nel mio account. No, ci sono oltre 10 altri casinò che non hanno mai avuto problemi con il mio piccolo account Coinbase. Slotbunny e Ritz hanno ESATTAMENTE le stesse email giornaliere, ESATTAMENTE le stesse promozioni, ma in qualche modo non sono correlati? Solo un altro comportamento truffaldino (che purtroppo mi è costato oltre 1.000 vincite).
Caro ryder11211 ,
Stiamo ancora aspettando un feedback dal rappresentante del casinò in merito al tuo rimborso. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.
Grazie per la pazienza.
Ciao ryder11211 ,
Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Ci sono stati aggiornamenti nel frattempo? Il casinò ti ha contattato?
Grazie per la pazienza.
-
- Risposta da
- Shane R
- di Nov 14, 25, 08:37:17 PM
- Nuovo Arrivato 1
- attività più recente 2 mesi fa
Yes, I am needing some assistance with ritz casino, I put in for a withdrawal around 2 am, later that day I am told by the rep that payment of 200 has been sent out hours ago to the bitcoin address I enter. I match up addresses and the one they have is not my address so I never received funds.. I got to looking on my account and relized I did enter the correct info that some has went in my acct after my withdrawal, reverted it and sent out to their own bitcoin address. The rep is sayin I enter the wrong bitcoin address but that's not the case, the 1st request was the one I did and it had the correct address on. Rep is claiming they do not have access to my account to Be able to login reverted my original request and start a new one. They are saying funds have been sent and there's nothing further they can do. That it's my fault for typing in wrong address.. I did 1 request before I went to sleep and it went through. The other 2 after that had to be them bc no 1 else has access.
Sì, ho bisogno di assistenza con Ritz Casino. Ho effettuato un prelievo verso le 2 di notte, più tardi quel giorno l'addetto mi ha detto che il pagamento di 200 è stato inviato ore fa all'indirizzo Bitcoin che ho inserito. Ho confrontato gli indirizzi e quello che hanno non è il mio indirizzo, quindi non ho mai ricevuto i fondi. Ho controllato il mio account e mi sono reso conto di aver inserito le informazioni corrette, mentre alcuni dati sono andati sul mio conto dopo il mio prelievo, li hanno ripristinati e inviati al loro indirizzo Bitcoin. L'addetto dice che ho inserito l'indirizzo Bitcoin sbagliato, ma non è così, la prima richiesta era quella che ho fatto e aveva l'indirizzo corretto. L'addetto sostiene di non avere accesso al mio account per poter accedere, ha ripristinato la mia richiesta originale e ne ha avviata una nuova. Dicono che i fondi sono stati inviati e non possono fare altro. Che è colpa mia per aver inserito l'indirizzo sbagliato. Ho fatto una richiesta prima di andare a dormire ed è andata a buon fine. Gli altri 2 dopo dovevano essere loro perché nessun altro aveva accesso.
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- Risposta da
- exjones420
- di Nov 15, 25, 12:45:10 AM
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Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
I want this to.be heard, I could be wrong but all of my research shows me that this site ritzslots.com, that is ran by the company Dionysus Ventures Ltd, registered in as a company with the register of company's in UK is and has been in a strike off process since September 16th , the process takes 2 months and then if not appealed it will be dissolved and gone after that 2 month mark , which is in1-2 days from yall reading this . I have sent all the info i have to the register of company in hopes they dont close this business and force them to pay their debts. it shows that more than likly they racked up dept and jjst want to close it all up and forget about it . all this is public Info and not just some crap im speaking . I told you ima fight for this 123k and I am ill keep yall updated if yall want , but as of now Ritz aka Dionysus ventures ltd will be dissolved on the 16th according to the UK registrar of company. that being said , im sure they would leavetheir site up and act like nothing happend to scam more people even not being a real company anymore at that point . also that being said, I have 123k in my ritz account, the company is 2 days away from being dissolved, and they still haven't talked to me about anything , that is clear as day whata going on , if it was all legit , they would be sending out and paying debts before and sending notice that the website would be down after the 16th but none of that is happening im telling yall keep away, and lcb yall need to do some research or hire me becuse yall are currently promoting a company that is in stike off and being dissolved and has been for 2 months now all public info . (Plenty of crappy Grammer and misspelling here,)
Voglio che questo venga ascoltato, potrei sbagliarmi, ma tutte le mie ricerche mi mostrano che questo sito ritzslots.com, gestito dalla società Dionysus Ventures Ltd, registrata come società presso il registro delle imprese del Regno Unito, è in fase di cancellazione dal 16 settembre. Il processo dura 2 mesi e, se non si fa ricorso, verrà sciolto e chiuso dopo 2 mesi, ovvero tra 1-2 giorni da quando leggerete questo. Ho inviato tutte le informazioni in mio possesso al registro delle imprese nella speranza che non chiudano questa attività e li costringano a pagare i loro debiti. Ciò dimostra che molto probabilmente hanno accumulato debiti e vogliono solo chiudere tutto e dimenticarsene. Tutte queste sono informazioni pubbliche e non solo sciocchezze, dico io. Vi avevo detto che avrei lottato per questi 123k e vi terrò aggiornati se volete, ma da ora in poi Ritz, alias Dionysus Ventures Ltd, verrà sciolta il 16, secondo il registro delle società del Regno Unito. Detto questo, sono sicuro che lascerebbero il loro sito attivo e farebbero finta di niente per truffare ancora più persone, anche se a quel punto non sarebbero più una vera azienda. detto questo, ho 123k nel mio conto Ritz, la società è a 2 giorni dallo scioglimento e non mi hanno ancora parlato di nulla, è chiaro come il sole cosa sta succedendo, se fosse tutto legittimo, avrebbero inviato e pagato i debiti prima e inviato un avviso che il sito web sarebbe stato inattivo dopo il 16, ma niente di tutto ciò sta accadendo. Vi dico di stare alla larga e LCB dovete fare delle ricerche o assumermi perché state attualmente promuovendo una società che è in sciopero e in fase di scioglimento e che da 2 mesi è diventata pubblica. (Un sacco di grammatica scadente e errori di ortografia qui,)
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 17, 25, 03:57:13 AM
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Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
Hello Shane R,
First of all, welcome to LCB.
We're sorry to hear that you are facing this kind of issue. Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep for further explanation.
Thank you.
Ciao Shane R ,
Innanzitutto, benvenuti su LCB.
Ci dispiace che tu stia riscontrando questo tipo di problema. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò per ulteriori spiegazioni.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 18, 25, 04:35:04 AM
-
Moderatore 5781
- attività più recente 1 giorno fa
JovanaV wrote:
JovanaV wrote:
ryder11211 wrote:
Jovana:
I sent you a private message showing the two deposits I made from right before they denied my withdrawals. As 've said, why should they keep any deposit that they are not going to pay out on if you win? The agent understood this but choose to not reply those questions. I think a lot of people get fooled because the agents on this site are actually quite nice. Unfortunately, they basically acknowledge that the site was screwing me over and said "sorry, we are just customer support, we don't handle payments". I told them they should reconsider working for crooks. The interface for adding photos is a bit wonky so I uploaded them in the email and as links, but if you need anything else, just let me know.
Also, the fact that the site is unwilling to acknowledge their relationship with another site that scammed me at the exact same time and using the exact same method (slotbunny.com) and then made it seem like because two sites were saying the same thing, there must be somethign wrong with my account. No, there are over 10 other casinos that never ever had any issue with my small coinbase account. Slotbunny and Ritz have the EXACT same daily emails, the EXACT same promotions, but somehow they are not related? just more scam behavior (that unfortunately cost me over 1k in winnings).
Dear ryder11211,
We are still waiting for feedback from the casino representative regarding your refund. We’ll update you as soon as we receive their response.
Thank you for your patience.
Hello ryder11211,
We have contacted the casino rep once again regarding your case. Have there been any updates in the meantime on your side? Has the casino reached out to you?
Thank you for your patience.
Since we haven't heard back from the member ryder11211, we will consider this case closed due to the submitter's inactivity.
JovanaV ha scritto:
JovanaV ha scritto:
ryder11211 ha scritto:
Jovana:
Ti ho inviato un messaggio privato mostrando i due depositi che ho effettuato subito prima che mi negassero il prelievo. Come ho detto, perché dovrebbero trattenere un deposito che non pagheranno in caso di vincita? L'agente lo ha capito, ma ha scelto di non rispondere a queste domande. Credo che molte persone si facciano fregare perché gli agenti di questo sito sono in realtà piuttosto gentili. Purtroppo, hanno sostanzialmente riconosciuto che il sito mi stava fregando e hanno detto "Scusate, siamo solo un servizio clienti, non gestiamo i pagamenti". Ho detto loro che dovrebbero riconsiderare la possibilità di lavorare per i truffatori. L'interfaccia per aggiungere foto è un po' macchinosa, quindi le ho caricate nell'email e come link, ma se hai bisogno di altro, fammi sapere.
Inoltre, il fatto che il sito non sia disposto a riconoscere la sua relazione con un altro sito che mi ha truffato esattamente nello stesso momento e con lo stesso identico metodo (slotbunny.com) e poi ha fatto sembrare che, poiché due siti dicevano la stessa cosa, ci dovesse essere qualcosa che non andava nel mio account. No, ci sono oltre 10 altri casinò che non hanno mai avuto problemi con il mio piccolo account Coinbase. Slotbunny e Ritz hanno ESATTAMENTE le stesse email giornaliere, ESATTAMENTE le stesse promozioni, ma in qualche modo non sono correlati? Solo un altro comportamento truffaldino (che purtroppo mi è costato oltre 1.000 vincite).
Caro ryder11211 ,
Stiamo ancora aspettando il feedback del rappresentante del casinò in merito al tuo rimborso. Ti aggiorneremo non appena riceveremo la loro risposta.
Grazie per la pazienza.
Ciao ryder11211 ,
Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Ci sono stati aggiornamenti nel frattempo? Il casinò ti ha contattato?
Grazie per la pazienza.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro ryder11211, considereremo questo caso chiuso a causa dell'inattività del richiedente.
-
- Risposta da
- exjones420
- di Nov 18, 25, 06:33:39 PM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
the busines is in a temporary hold from being dissolved becuse of my appeal
l'attività è temporaneamente sospesa dallo scioglimento a causa del mio ricorso
-
- Risposta da
- exjones420
- di Nov 18, 25, 06:34:44 PM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
stop putting money into this website , stop promoting this website, no license is one thing , after its dissolved its not even a business anymore
Smetti di investire soldi in questo sito web, smetti di promuovere questo sito web, non avere una licenza è una cosa, dopo il suo scioglimento non è nemmeno più un'attività commerciale
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- Risposta da
- exjones420
- di Nov 18, 25, 11:59:53 PM
-
Membro Effettivo 148
- attività più recente 1 giorno fa
this is my most recent convo, let me explain , keep in mind I am not logged in only pulled up the website and hit the chat bubble for online support , my named was never entered nor email .
Paige
22:30
withdraw status
Paige
Let me go ahead and check. Kindly give me a moment while I check.
22:30
22:36
?
22:39
helloooo
Paige
May I know how much was the withdrawal amount?
22:40
22:40
yea 123,638.84
Paige
I know, I'm sorry. We are currently receiving high volume of chats.
22:44
I really do appreciate your patience.
22:44
22:45
?
22:45
I didnt say anything for you to send im sorry and all that
22:46
but it has been like 20 minutes and you have yet to answer 1 question
22:47
you havent even asked me for my account name in order to check my withdraw like I asked , so I'd also like to know how you are even checking on it
Paige
We have your username provided in the chat..
22:47
22:48
what's my user name
22:49
and if you do have all that then why havent you answered me
22:49
this is all being recorded also
22:53
hello
22:54
this is ridiculously frustrating, im just trying to get some info
questa è la mia conversazione più recente, lasciatemi spiegare, tenete presente che non ho effettuato l'accesso, ho solo aperto il sito web e cliccato sulla chat per il supporto online, il mio nome e la mia email non sono mai stati inseriti.
Paige
22:30
ritirare lo stato
Paige
Lasciatemi controllare. Datemi un momento, per favore.
22:30
22:36
?
22:39
ciaooooo
Paige
Posso sapere a quanto ammonta l'importo del prelievo?
22:40
22:40
sì 123.638,84
Paige
Lo so, mi dispiace. Al momento stiamo ricevendo un volume elevato di chat.
22:44
Apprezzo davvero la tua pazienza.
22:44
22:45
?
22:45
Non ho detto niente da mandarti, mi dispiace e tutto il resto
22:46
ma sono passati circa 20 minuti e non hai ancora risposto a una domanda
22:47
non mi hai nemmeno chiesto il nome del mio account per controllare il mio prelievo come ti ho chiesto, quindi vorrei anche sapere come lo stai controllando
Paige
Abbiamo il tuo nome utente fornito nella chat.
22:47
22:48
qual è il mio nome utente
22:49
e se hai tutto questo allora perché non mi hai risposto?
22:49
tutto questo viene registrato anche
22:53
Ciao
22:54
è ridicolmente frustrante, sto solo cercando di ottenere qualche informazione
-
- Risposta da
- njanjam
- di Nov 19, 25, 04:58:49 AM
-
Moderatore 2605
- attività più recente 1 giorno fa
JovanaV wrote:
Hello Shane R,
First of all, welcome to LCB.
We're sorry to hear that you are facing this kind of issue. Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep for further explanation.
Thank you.
Hello Shane R,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via personal message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
JovanaV ha scritto:
Ciao Shane R ,
Innanzitutto, benvenuti su LCB.
Ci dispiace che tu stia riscontrando questo tipo di problema. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattare il rappresentante del casinò per ulteriori spiegazioni.
Grazie.
Ciao Shane R ,
Potresti farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto?
In tal caso, ti preghiamo di inviarci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio personale e di fornirci maggiori dettagli sul tuo caso, così potremo contattare il rappresentante del casinò.
-
- Risposta da
- BigDoinks
- di Nov 19, 25, 04:33:22 PM
-
Nuovo Arrivato 10
- attività più recente 18 giorni fa
Hello, I requested a withdrawal of 228 on 11/11/25.
Username:B****
I gave them a generous amount of time before reaching out, because I get it, there's a lot of people playing. Now I'm beginning to become hesitant. I don't like making complaints, but when the only response I get is "we are waiting for game providers to pay out, rest assured we'll update you as we want to fast track this" is the only response I get, followed up with bonus coupon offers in the chat. Why would I make another deposit when you haven't paid me?
You used to pay me out within two days, and if not you would send a notice to fast track it. Now it seems like they can't even talk to the finance department.
I think a week and a day is ample time to process $223.
I would like to resolve this and keep playing at Ritz.
Thanks,
Brandon
Buongiorno, ho richiesto un prelievo di 228 l'11/11/25.
Nome utente:B****
Ho dato loro un bel po' di tempo prima di contattarli, perché capisco che ci sono molte persone che giocano. Ora sto iniziando a esitare. Non mi piace lamentarmi, ma quando l'unica risposta che ricevo è "stiamo aspettando che i fornitori di giochi paghino, state tranquilli che vi aggiorneremo perché vogliamo accelerare la procedura", l'unica risposta che ricevo è "stiamo aspettando che i fornitori di giochi paghino, state tranquilli che vi aggiorneremo perché vogliamo accelerare la procedura", seguita da offerte di coupon bonus in chat. Perché dovrei fare un altro deposito se non mi avete ancora pagato?
Prima mi pagavi entro due giorni, altrimenti mi mandavi un avviso per accelerare i tempi. Ora sembra che non riescano nemmeno a parlare con l'ufficio finanziario.
Penso che una settimana e un giorno siano più che sufficienti per elaborare 223 $.
Vorrei risolvere questo problema e continuare a giocare al Ritz.
Grazie,
Brandon
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Ciao LCB'ers! Vorremmo conoscere la tua opinione.
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