Casinò Raging Bull | Grande Fortuna | Discussione sul supporto e sui reclami del Malibu Club

160,112
Visite
1,288
risposte
Ultimo messaggio fatto 1 mese fa fa da JovanaV
Jason FTA
  • Iniziato da
  • Jason FTA
  • Australia Casino Rep 568
  • attività più recente 5 anni fa

I lettori di questo argomento di discussione hanno anche letto:

  • Casinova - Gara mensile Promozione valida: 01.10.2024. - 31.10.2024. Montepremi: 2.500 monete - Per partecipare è necessario effettuare un deposito di almeno 20 EUR. - La puntata minima conteggiata...

    LEGGI

    Tornei di Casinova

    2 315
    2 mesi fa
  • BC.Game Casino - Chip gratuiti esclusivi Solo per nuovi giocatori - NOI NON CI SIAMO! Chip gratuito esclusivo da $ 25 Come richiedere il bonus: i giocatori devono registrarsi tramite il nostro LINK e...

    LEGGI
  • Mi iscrivo, lo provo e lo lascio stare, ma giorno dopo giorno ricevo email promozionali da loro. Prova ad annullare l'iscrizione ma non è successo niente, contatta l'assistenza e mi hanno detto di...

    LEGGI

Per favore oppure registrazione per pubblicare o commentare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    A few accounts with the brand?  You'll have to specify - and make sure to close all but one.  Unless the casino has changed names several times, I've only opened one account.  And when I try to sign in to that account you just listed for everyone... 8'|...It says account locked.

    Please...

    Qualche account con il marchio? Dovrai specificare e assicurarti di chiuderli tutti tranne uno. A meno che il casinò non abbia cambiato nome più volte, ho aperto solo un conto. E quando provo ad accedere all'account che hai appena elencato per tutti... 8'|...Dice account bloccato.

    Per favore...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Please I'm afraid to see this situation: I'm waiting for a 100$ withdraw since 6th, on 8th I received a mail saying my payment is ok and i'll receive my money the day after, yesterday I asked on chat and by mail (I have NO payment) and had no answer, I read on facebook other players complains.

    Can you explaine me this?

     

    Thanks

    Per favore, ho paura di vedere questa situazione: sto aspettando un prelievo di 100 $ dal 6, l'8 ho ricevuto una mail che dice che il mio pagamento è ok e riceverò i miei soldi il giorno dopo, ieri ho chiesto in chat e via mail (non ho pagamento) e non ho avuto risposta, ho letto su Facebook lamentele di altri giocatori.

    Puoi spiegarmi questo?

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Oh! Sorry! I posted 3 times , I don't understand what happened, sorry, sorry, sorry!

     

    Update: Raging bull payed me, only a few of delay

    OH! Scusa! Ho postato 3 volte, non capisco cosa sia successo, scusa, scusa, scusa!

    Aggiornamento: il toro infuriato mi ha pagato, solo qualche ritardo

    2.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    I have an issue with Grand Fortune casino

    In mid august i signed up with GFC through LCB. I took advantage of the no deposit bonus and was lucky enough to meet the wager. I contacted the chat support agent and asked if i had met all requirements and my account was in good standing.

    The rep assured me everything was fine and i should send through my documents which would verify my account and speed up the process.

    After sending through my docs and verifying my account, i was very careful to ask them once again if everything was fine and if my withdrawal request will be approved. I was talking to a support agent from accounting as well as online chat support and both said everything is fine, now i just need to make the verification deposit of $30USD and they will send me $130 total, $100 for the no deposit chip win, and $30 refunded from my deposit.

    From the moment i made the deposit, the customer service and my experience with the casino went from the penthouse to the doghouse. They stopped responding to my emails and chat agents were contradicting everthing the previous ones have said. Then they closed my account with no warning, or providing any reason and communication pretty much ceased.

    After i made a comment in the GFC review section, one of the LCB reps got in touch with me and asked if i needed assistance on this issue. LCB rep managed to get the casino to agree to refund my deposit but not the winnings from the free chip. I accepted and was told on numerous occasions the refund would be done, its been more then 1 week and i still have not received the refund as promised. Every day i ask and they always give me the same runaround. 

    i can provide evidence of all the email and live chat correspondance i received from them showing how they intentionally misled me into doing the $30 deposit, then giving me all kind of reasons why they closed my account after i had done the deposit and sent through my docs.

    Very disgruntled. Can anyone help me get this matter resolved ASAP.

     

     

     

     

     

    CIAO,

    Ho un problema con il casinò Grand Fortune .

    A metà agosto mi sono iscritto a GFC tramite LCB. Ho approfittato del bonus senza deposito e ho avuto la fortuna di soddisfare la scommessa. Ho contattato l'agente dell'assistenza via chat e ho chiesto se avevo soddisfatto tutti i requisiti e se il mio account era in regola.

    Il rappresentante mi ha assicurato che andava tutto bene e che avrei dovuto inviare i miei documenti per verificare il mio account e accelerare il processo.

    Dopo aver inviato i miei documenti e verificato il mio account, sono stato molto attento a chiedere loro ancora una volta se andava tutto bene e se la mia richiesta di prelievo sarebbe stata approvata. Stavo parlando con un agente dell'assistenza della contabilità e dell'assistenza tramite chat online ed entrambi hanno detto che va tutto bene, ora devo solo effettuare il deposito di verifica di $ 30 USD e mi invieranno $ 130 in totale , $ 100 per la vincita in chip senza deposito, e $ 30 rimborsati dal mio deposito.

    Dal momento in cui ho effettuato il deposito, il servizio clienti e la mia esperienza con il casinò sono passati dall'attico alla cuccia. Hanno smesso di rispondere alle mie e-mail e gli agenti della chat contraddicevano tutto ciò che avevano detto i precedenti. Quindi hanno chiuso il mio account senza preavviso o fornendo alcuna ragione e la comunicazione è praticamente cessata.

    Dopo aver fatto un commento nella sezione di revisione GFC, uno dei rappresentanti di LCB mi ha contattato chiedendomi se avevo bisogno di assistenza su questo problema. Il rappresentante della LCB è riuscito a convincere il casinò ad accettare di rimborsare il mio deposito ma non le vincite derivanti dal chip gratuito. Ho accettato e mi è stato detto in numerose occasioni che il rimborso sarebbe stato effettuato, è passata più di 1 settimana e non ho ancora ricevuto il rimborso come promesso. Ogni giorno lo chiedo e mi danno sempre la stessa risposta.

    posso fornire la prova di tutta la corrispondenza e-mail e chat dal vivo che ho ricevuto da loro che mostra come mi hanno intenzionalmente indotto con l'inganno a effettuare il deposito di $ 30, fornendomi poi tutti i tipi di ragioni per cui hanno chiuso il mio conto dopo aver effettuato il deposito e inviato tramite il mio documenti.

    Molto scontento. Qualcuno può aiutarmi a risolvere la questione al più presto .

    2/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi phaminez, 

    Thanks for your post, I will be more than happy to look into this matter for you. Please furnish me with your uername so that i may investigate.

    Thanking you in advance!

    Regards
    Jason

    Ciao Phaminez,

    Grazie per il tuo post, sarò più che felice di esaminare la questione per te. Per favore forniscimi il tuo nome utente in modo che io possa indagare.

    Ringraziandola in anticipo!

    Saluti
    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi phaminez, 

    Thanks for PM'ing me your username. My withdrawals guy will be in contact with your via email today. Please confirm your valid email address.

    Anxiously awaiting your reply!

    Regards
    Jason

    Ciao Phaminez,

    Grazie per avermi inviato in PM il tuo nome utente. Il mio addetto ai prelievi ti contatterà via e-mail oggi. Per favore conferma il tuo indirizzo email valido.

    Aspetto con ansia la tua risposta!

    Saluti
    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thankyou Jason for your prompt response, i appreciate your efforts. my email is

    luckyz88888@gmail.com

    let me know if you require anything else. Thanks again.

    Grazie Jason per la tua pronta risposta, apprezzo i tuoi sforzi. la mia email è

    luckyz88888@gmail.com

    fammi sapere se hai bisogno di qualcos'altro. Grazie ancora.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks phaminez, 

    Dean will be in contact with you today!

    Regards
    Jason

    Grazie Phaminez,

    Dean ti contatterà oggi!

    Saluti
    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi everybody, i just bought a 20$ free at raging bull casino from the LCB shop,  i received the coupon but when i tried to validate it, it doesn t work, and that s what the support team told me.

    Ashley: Welcome to the casino's online Live Chat service. How may I assist you?

    kikouben: hi i want to redeem a coupon that i bought on LCB shop

    kikouben: but it doesn t work

    kikouben: 20$ free

    Ashley: Hi there.

    Ashley: May I have your username and the casino you are playing on please?

    kikouben: kikouben

    Ashley: Thanks Kais.

    Ashley: One moment for me please while I access your account.

    kikouben: ok please

    Ashley: Free money is not available for players from your jurisdiction, due to licensing restraints. However, you can make a deposit and play with your own money which will not be tied to any wagering requirements.

    kikouben: i bought this coupon

    kikouben: how can i use it now?

    Ashley: Please note:

    Ashley: The only time that players from your jurisdiction are able to redeem and/or make withdrawals on Free money no deposit bonuses is after making 3 successful deposits at the casino. The minimum deposit to the casino is 30.

    kikouben: thank you for your help

     

    What should i do now?

    Ciao a tutti, ho appena acquistato 20$ gratuiti al Raging Bull Casino dal negozio LCB, ho ricevuto il coupon ma quando ho provato a convalidarlo, non funziona, ed è quello che mi ha detto il team di supporto.

    Ashley: Benvenuto al servizio di Live Chat online del casinò. Come posso aiutarti?

    kikouben: ciao, voglio riscattare un coupon che ho comprato su LCB Shop

    kikouben: ma non funziona

    kikouben: 20$ gratis

    Ashley: Ciao a tutti.

    Ashley: Posso avere il tuo nome utente e il casinò su cui giochi, per favore?

    kikouben: kikouben

    Ashley: Grazie Kais.

    Ashley: Un momento per me, per favore, mentre accedo al tuo account.

    kikouben: ok, per favore

    Ashley: Il denaro gratuito non è disponibile per i giocatori della tua giurisdizione, a causa delle limitazioni della licenza. Tuttavia, puoi effettuare un deposito e giocare con i tuoi soldi che non saranno vincolati ad alcun requisito di scommessa.

    kikouben: ho comprato questo coupon

    kikouben: come posso usarlo adesso?

    Ashley: Nota:

    Ashley: L'unico momento in cui i giocatori della tua giurisdizione possono riscattare e/o effettuare prelievi di denaro gratuito senza deposito è dopo aver effettuato 3 depositi andati a buon fine al casinò. Il deposito minimo al casinò è 30.

    kikouben: grazie per il tuo aiuto

    Cosa dovrei fare ora?

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Kais ben rachid,

    I'm going to contact the rep about your country restrictions/requirements for this chip.  If necessary, I will be updating the shop items to incude your country as a restricted country or show the requirements to qualify for the chip (3 deposits).

    As far as your purchase is concerned, I'll certainly be refunding you for that. Please allow me time to cancel the code first.  Sorry for all the inconvenience.

    Ciao Kais ben Rachid,

    Contatterò il rappresentante in merito alle restrizioni/requisiti del tuo Paese per questo chip. Se necessario, aggiornerò gli articoli del negozio per includere il tuo paese come paese soggetto a restrizioni o mostrare i requisiti per qualificarsi per il chip (3 depositi).

    Per quanto riguarda il tuo acquisto, ti rimborserò sicuramente. Per favore, concedimi prima il tempo di cancellare il codice. Ci scusiamo per tutto l'inconveniente.

  • Originale English Traduzione Italiano
    blueday wrote:

    Hi Kais ben rachid,

    I'm going to contact the rep about your country restrictions/requirements for this chip.  If necessary, I will be updating the shop items to incude your country as a restricted country or show the requirements to qualify for the chip (3 deposits).

    As far as your purchase is concerned, I'll certainly be refunding you for that. Please allow me time to cancel the code first.  Sorry for all the inconvenience.

    No problem, i was just expecting that raging bull can allow me to use it after one deposit, thank you for trying to cancel it, i hope i will be refounded with no problem. have a nice LCB

    blueday ha scritto:

    Ciao Kais ben Rachid,

    Contatterò il rappresentante in merito alle restrizioni/requisiti del tuo Paese per questo chip. Se necessario, aggiornerò gli articoli del negozio per includere il tuo paese come paese soggetto a restrizioni o mostrare i requisiti per qualificarsi per il chip (3 depositi).

    Per quanto riguarda il tuo acquisto, ti rimborserò sicuramente. Per favore, concedimi prima il tempo di cancellare il codice. Ci scusiamo per tutto l'inconveniente.

    Nessun problema, mi aspettavo solo che quel toro infuriato mi permettesse di usarlo dopo un deposito, grazie per aver provato ad annullarlo, spero di essere rimborsato senza problemi. buon LCB

    2.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    You will be refunded - there's no problem about that.  I'll send you a private message when the refund has been made.

    Verrai rimborsato, non c'è problema. Ti invierò un messaggio privato una volta effettuato il rimborso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Kais ben rachid,

    Jason here, the Casino Rep for Raging Bull Casino.

    Thanks for your post. Ok, here are a few issues at hand here. Firstly your country is excluded from redeeming free coupons until you have made a minimum of 3 successful deposits. Secondly, the LCB which you purchased also came with it's own set of terms, being that you had to have made a successful deposit at Raging Bull casino with the current month. To date, you have not yet made a deposit.

    Having said that, as a gesture of good faith I have awarded you with the LCB chip.

    Enjoy and Good Luck!

    Regards
    Jason

     

    Ciao Kais ben Rachid,

    Sono Jason, il rappresentante del casinò Raging Bull.

    Grazie per il tuo post Ok, ecco alcuni problemi a portata di mano qui. Innanzitutto il tuo Paese è escluso dal riscatto di coupon gratuiti fino a quando non avrai effettuato almeno 3 depositi andati a buon fine. In secondo luogo, anche l'LCB che hai acquistato prevedeva una serie di termini, ovvero che dovevi aver effettuato con successo un deposito presso il casinò Raging Bull nel mese corrente. Ad oggi non hai ancora effettuato un deposito.

    Detto questo, come gesto di buona fede ti ho assegnato il chip LCB.

    Divertitevi e buona fortuna!

    Saluti
    Giasone

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    As always, Jason comes along and makes a nice gesture.  Thanks Jason.

    The shop items have been updated to include Tunisia as a restricted country.

     

    Come sempre, Jason arriva e fa un bel gesto. Grazie Jason.

    Gli articoli del negozio sono stati aggiornati per includere la Tunisia come paese soggetto a restrizioni.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Jason FTA wrote:

    Hi Kais ben rachid,

    Jason here, the Casino Rep for Raging Bull Casino.

    Thanks for your post. Ok, here are a few issues at hand here. Firstly your country is excluded from redeeming free coupons until you have made a minimum of 3 successful deposits. Secondly, the LCB which you purchased also came with it's own set of terms, being that you had to have made a successful deposit at Raging Bull casino with the current month. To date, you have not yet made a deposit.

    Having said that, as a gesture of good faith I have awarded you with the LCB chip.

    Enjoy and Good Luck!

    Regards
    Jason

     

    I was managing to deposit before using the coupon but i said let me try it and it was a good thing :p 

    Jason FTA ha scritto:

    Ciao Kais ben Rachid,

    Sono Jason, il rappresentante del casinò Raging Bull.

    Grazie per il tuo post Ok, ecco alcuni problemi a portata di mano qui. Innanzitutto il tuo Paese è escluso dal riscatto di coupon gratuiti fino a quando non avrai effettuato almeno 3 depositi andati a buon fine. In secondo luogo, anche l'LCB che hai acquistato prevedeva una serie di termini, ovvero che dovevi aver effettuato con successo un deposito presso il casinò Raging Bull nel mese corrente. Ad oggi non hai ancora effettuato un deposito.

    Detto questo, come gesto di buona fede ti ho assegnato il chip LCB.

    Divertitevi e buona fortuna!

    Saluti
    Giasone

    Stavo riuscendo a depositare prima di utilizzare il coupon, ma ho detto di farmi provare ed è stata una buona cosa: p

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Kais ben rachid, 

    I am glad that I was able to help out. Just shout if you need ant further assistance!

    Regards
    Jason

    Ciao Kais ben Rachid,

    Sono felice di aver potuto dare una mano. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, grida semplicemente!

    Saluti
    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano

    As usual i dont know if it is the good place for  this post

    because i have not may be the right to tell about a complaint for  this  casino

    i explain you

    I  received  in october  an email with this offer :

     

    :TITLE :C……….., redeem your 40 THANK YOU credits! 
    THANK YOU for playing with us this week!
    We love entertaining you and your presence makes us feel special!
    To show our appreciation, here’s an exclusive…

       40 FREE

    ----------------------------

    I know the rules  one  deposit  for one  no deposit bonus

    but when  i play with no deposit  bonus  more that one time i dont ask a pay out  it is for fun

    even i meet the requirements

    -----------------------------------------

    but   with these $40 i believed  as it  was  "real  thanks"  and with "reedeem this 40 thank you"

    i believed that  it was  a real gift  without usual  rules..

     

    i know  i am stupid why a  casino would make a  free gift without same usual rules ????????

    i dont know why but sincerely for me it was  a "special" bonus- i was  wrong

    ---------------------------------------------------------------------

    the fact is  that i meet the requirement and  as the max  cash out  was $200 .As i  make it ,

    without a  doubt,  i was  happy to ask a a request of  pay out of  $200 by neteller

    i made verify my account, but after several day  to wait  the live help of the chat said me that my payment is denied  for the reason you know  I have  played more that 3 no deposits bonus after my deposit

    I was very disappointed I tried to explain why I made this request  but finally I have not the choice, I accepted  their explanation it  was  a b onus like other-

    But I asked that they stop to send me these special gift , when I deposit I can find alone no deposit bonus.

    But today see that they sent me:

     

    As your promotions manager, I’d like to offer you a little something extra to come in and try your luck on our sizzling games. We’ve paid out thousands in jackpots while you’ve been gone, and I’d like to personally put your name on our winner’s list!

                        $50

     

    So i went in the chat to ask if it is me who is crazy or the casino. I sent this email at the casino :

     

    thank you very much  but why do you send me  a free bonus  then you said me that   i am not eligible- the last time it was a special thanks bonus  special yes  i won and i made the requirements BUT  i am not eligible !!!!!!!!!


      i know your rules  but i believed that it was "special" so i asked a withdrawal  and it was denied i have not enought deposited !! but i know it !

     

     why do you send special bonus  AT player that doesn’t have the right to play with?(this added now)

    now it is a bonus from the promotions manager $50  and also  bonus on deposit-   but i cant  and i am always not eligible for this special bonus "for me"  correct ?

     

    Please stop to send me this kind of special bonus  :)

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

     

    AND  I GOT this response !!!!

     

     

    Hi C………..

     

    Thank you for contacting support .

     

    Concerning the bonus, our apologies for the inconvenience ,could you please try again to claim the coupon code GFF50 and please note that you are qualify for

     ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

     

    I went  again at the  chat  to shown the email and they also confirm me that I was eligible and if I win I  can make  a   cash out !!! ( one day before they was rules to respect, here no rules ? or result of play already known

     

    But it is an evidence !! I lost,  normal  I was allowed to make    a request of payout !!!!!.today  but yesterday no.i won all the difference.

     

    And there is always into my  withdraw section $200 in pending  that will be cancelled in  one of  next day

    For now  they did not send me anything to confirm me the  deny  but  the chat operator confirm me that I was not eligible to make a  cash out with the winning from the $40 bonus.rules  to respect please ! 

     

         I hope that you understood my english (if someone has the courage  to read me)

     

    But it is so …………..big for me  I have  not the word in English

     

     

    But I cant complaint me  I had  one bonus free in more is’nt  it ?   Why am I so surprised ? I did not respect  the rules  and all is normal  - I have not the right  to be disappointed

     

     

    When I won I am not eligible   when I lost  I am eligible and the rules are respected  so all is  ok 

     

    Thank you Grand fortune  as  I said   it is better  that   you keep your free bonus, your  specials thanks and specials politic bonus for  players that  speak english better that me! 

     

     

    Mee too I I know how  give specials thanks..

     

     

     

     

    Come al solito non so se è il posto giusto per questo post

    perché forse non ho il diritto di presentare un reclamo per questo casinò

    ti spiego

    Ad ottobre ho ricevuto un'e-mail con questa offerta:

    : TITOLO :C……….., riscatta i tuoi 40 crediti GRAZIE!
    GRAZIE per aver giocato con noi questa settimana!
    Amiamo intrattenerti e la tua presenza ci fa sentire speciali!
    Per dimostrare il nostro apprezzamento, ecco un'esclusiva...

    40 GRATIS

    ----------------------

    Conosco le regole: un deposito per un bonus senza deposito

    ma quando gioco senza bonus senza deposito più di una volta non chiedo un pagamento, è per divertimento

    anche io soddisfo i requisiti

    -----------------------------------------

    ma con questi 40$ ho creduto che fosse un "vero grazie" e con "riscatta questi 40 grazie"

    credevo che fosse un vero regalo senza le solite regole..

    so di essere stupido perché un casinò dovrebbe fare un regalo gratuito senza le solite regole ????????

    non so perché, ma sinceramente per me è stato un bonus "speciale": mi sbagliavo

    -------------------------------------------------- -------------------

    il fatto è che soddisfo i requisiti e poiché il prelievo massimo era di $ 200. Mentre lo faccio,

    senza dubbio, sono stato felice di chiedere a Neteller una richiesta di pagamento di $ 200

    ho verificato il mio account, ma dopo diversi giorni di attesa l'aiuto live della chat mi ha detto che il mio pagamento è stato negato perché sai che ho giocato più di 3 bonus senza deposito dopo il mio deposito

    Sono rimasto molto deluso, ho provato a spiegare perché ho fatto questa richiesta ma alla fine non ho avuto scelta, ho accettato la loro spiegazione era ab onere come gli altri-

    Ma ho chiesto che smettessero di inviarmi questi regali speciali, quando deposito posso trovare da solo un bonus senza deposito.

    Ma oggi vedo che mi hanno mandato:

    In qualità di responsabile delle tue promozioni, vorrei offrirti qualcosa in più per entrare e tentare la fortuna con i nostri frizzanti giochi. Abbiamo pagato migliaia di jackpot mentre eri via e mi piacerebbe inserire personalmente il tuo nome nella nostra lista dei vincitori!

    $ 50

     

    Quindi sono entrato nella chat per chiedere se sono io che sono pazzo o il casinò. Ho inviato questa email al casinò:

    grazie mille ma perché mi hai inviato un bonus gratuito e poi mi hai detto che non sono idoneo - l'ultima volta era un bonus speciale di ringraziamento speciale sì, ho vinto e ho soddisfatto i requisiti MA non sono idoneo !!!! !!!!!


    Conosco le tue regole ma credevo che fosse "speciale", quindi ho chiesto un prelievo e mi è stato negato che non avevo depositato abbastanza!! ma lo so!

     

    perché invii un bonus speciale AT al giocatore con cui non ha il diritto di giocare? (questo aggiunto ora)

    ora è un bonus da parte del gestore delle promozioni di $ 50 e anche un bonus sul deposito, ma non posso e non ho sempre diritto a questo bonus speciale "per me", corretto?

     

    Per favore, smettila di inviarmi questo tipo di bonus speciale :)

    -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------

    E HO RICEVUTO questa risposta!!!!

    Ciao C………..

    Grazie per aver contattato l'assistenza.

     

    Per quanto riguarda il bonus, ci scusiamo per l'inconveniente, potresti riprovare a richiedere il codice coupon GFF50 e tieni presente che sei idoneo per

    -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------------

    Sono andato di nuovo in chat per mostrare l'e-mail e mi hanno anche confermato che ero idoneo e se vinco posso incassare !!! (un giorno prima c'erano regole da rispettare, qui nessuna regola ? o risultato del gioco già noto

    Ma è una prova!! Ho perso, normale mi è stato permesso di fare una richiesta di pagamento!!!!!.oggi ma ieri no.ho vinto tutta la differenza.

    E nella mia sezione prelievi ci sono sempre $ 200 in sospeso che verranno cancellati il giorno successivo

    Per ora non mi hanno inviato nulla per confermare il rifiuto ma l'operatore della chat mi ha confermato che non avevo diritto a incassare la vincita del bonus di $ 40. regole da rispettare per favore!

    Spero che tu abbia capito il mio inglese (se qualcuno ha il coraggio di leggermi)

    Ma è così…………..grande per me che non conosco la parola in inglese

    Ma non posso lamentarmi, ho avuto un bonus in più gratis, non è vero? Perché sono così sorpreso? Non ho rispettato le regole ed è tutto normale, non ho il diritto di essere deluso

    Quando ho vinto non ho diritto, quando ho perso ho diritto e le regole vengono rispettate quindi va tutto bene

    Grazie Grande fortuna, come ho detto, è meglio che tu mantenga il tuo bonus gratuito, i tuoi ringraziamenti speciali e il bonus politico speciale per i giocatori che parlano inglese meglio di me!

    Anch'io so come ringraziare in modo speciale..

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi claralie,

    The problem comes when they send out their player promos, its hard to sort out who is eligible and who is not. They just send a general promo mailer to their players, that is why you get the special offer even if you are not eligible to cashout because of the no 3 no deposit bonus rule. They would have to segment the lists and monitor each individual account to see if you are eligible. Its is important for you to monitor your gameplay and be aware if you are eligible or not so as to avoid disappointment.

    Lets see what the rep has to say.

     

     

    Ciao Claralie,

    Il problema arriva quando inviano le promozioni dei loro giocatori, è difficile capire chi è idoneo e chi no. Inviano semplicemente un messaggio promozionale generale ai loro giocatori, ecco perché ricevi l'offerta speciale anche se non hai diritto a incassare a causa della regola del bonus no 3 senza deposito. Dovrebbero segmentare gli elenchi e monitorare ogni singolo account per vedere se sei idoneo. È importante monitorare il tuo gameplay ed essere consapevole se sei idoneo o meno, in modo da evitare delusioni.

    Vediamo cosa ha da dire il rappresentante.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Melcb wrote:

    Hi claralie,

    The problem comes when they send out their player promos, its hard to sort out who is eligible and who is not. They just send a general promo mailer to their players, that is why you get the special offer even if you are not eligible to cashout because of the no 3 no deposit bonus rule. They would have to segment the lists and monitor each individual account to see if you are eligible. Its is important for you to monitor your gameplay and be aware if you are eligible or not so as to avoid disappointment.

    Lets see what the rep has to say.

     

     


    :) thank     you Melanie  now at leat each time i get  a  promo special  or not i ask before to reedeem if  i can cash out if  i  win and i make a copy of the chat

     

    I think that the rep will say me like you, but i  will tell you his respnose-

     

    Thank you again

    Melcb ha scritto:

    Ciao Claralie,

    Il problema arriva quando inviano le promozioni dei loro giocatori, è difficile capire chi è idoneo e chi no. Inviano semplicemente un messaggio promozionale generale ai loro giocatori, ecco perché ricevi l'offerta speciale anche se non hai diritto a incassare a causa della regola del bonus no 3 senza deposito. Dovrebbero segmentare gli elenchi e monitorare ogni singolo account per vedere se sei idoneo. È importante monitorare il tuo gameplay ed essere consapevole se sei idoneo o meno, in modo da evitare delusioni.

    Vediamo cosa ha da dire il rappresentante.


    :) grazie Melanie almeno ogni volta che ricevo o meno una promozione speciale chiedo prima di riscattare se posso incassare se vinco e faccio una copia della chat

    Penso che il rappresentante dirà che mi piaci, ma ti dirò la sua risposta-

    Grazie ancora

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi claralie,

    The rep has been notified again and hope he'll get back to us soon with the clarification. 

    Ciao Claralie,

    Il rappresentante è stato nuovamente informato e speriamo che ci ricontatterà presto con il chiarimento.

  • Originale English Traduzione Italiano
    MelissaN wrote:

    Hi claralie,

    The rep has been notified again and hope he'll get back to us soon with the clarification. 


    THANK You Melissa i see your post just  now ( 9 hours after) yes  sure there is a reaction  without an email or any explanation they cancelled my  pending winnings of  $200- this morning they was always in pending in my account.

    WOOOO real gentlemen - nothing at least as usual - they cant say the contrary of their last email i think.How explain

    that one day before as they rules said i am  not eligible for a bonus and one day after i am eligible ?and the problem is that i won the first day so how be clear when the second day i became eligible for  a  bigger bonus and that i have te permission to cashout ..but.nothing i lost.   there  will be any explanation I think:the only available that works in any same kind of   situation is that rules  can be changed as and when and how the casino wants - rules - no rules what importance  it was  a  freebie why will they pay ?i am stupid this is  the explanation. whistle

    MelissaN ha scritto:

    Ciao Claralie,

    Il rappresentante è stato nuovamente informato e speriamo che ci ricontatterà presto con il chiarimento.


    GRAZIE Melissa, ho visto il tuo post proprio ora (9 ore dopo) sì, certo che c'è una reazione senza un'e-mail o alcuna spiegazione, hanno annullato la mia vincita in sospeso di $ 200: stamattina erano sempre in sospeso sul mio conto.

    WOOOO veri signori - niente almeno come al solito - non possono dire il contrario della loro ultima email, credo. Come spiegare

    che un giorno prima, secondo le regole, non ho diritto a un bonus e il giorno dopo ho diritto a un bonus? e il problema è che ho vinto il primo giorno, quindi come essere chiaro quando il secondo giorno ho diritto a un bonus più grande e quello ho il permesso di incassare... ma non ho perso niente. credo che ci sarà qualche spiegazione: l'unica disponibile che funziona in qualsiasi tipo di situazione è che le regole possono essere modificate come e quando e come vuole il casinò - regole - nessuna regola che importanza era un omaggio perché pagheranno? sono stupido, questa è la spiegazione. whistle

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi claralie, 

    Sorry but I have no idea what's going on with regards to your post. Please send me your username so that I can look into your account. The one thing I do no is that the €40 bonus was meant for active depositing players and the GFF50 bonus for inactive depositing players. It might be that the 40 bonus was sent to you in error, thus the agent offered you the correct 50 free offer. However I require your casino username so that I may investigate further. 

    Regards
    Jason

    Ciao Claralie,

    Scusa ma non ho idea di cosa stia succedendo riguardo al tuo post. Per favore inviami il tuo nome utente in modo che io possa controllare il tuo account. L'unica cosa che non faccio è che il bonus di €40 era destinato ai giocatori che depositavano attivi e il bonus GFF50 per i giocatori che depositavano inattivi. Potrebbe darsi che il bonus di 40 ti sia stato inviato per errore, quindi l'agente ti ha offerto la corretta offerta gratuita di 50. Tuttavia ho bisogno del tuo nome utente del casinò in modo da poter indagare ulteriormente.

    Saluti
    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano
    Jason FTA wrote:

    Hi claralie, 

    Sorry but I have no idea what's going on with regards to your post. Please send me your username so that I can look into your account. The one thing I do no is that the €40 bonus was meant for active depositing players and the GFF50 bonus for inactive depositing players. It might be that the 40 bonus was sent to you in error, thus the agent offered you the correct 50 free offer. However I require your casino username so that I may investigate further. 

    Regards
    Jason


    thank you Jason my username is clarie- for the $40 i have deposited somes days agos but i have also used freebies it is for this reason that  i was denied  but no email  for verifcation account and for the payment declined- I know your   rules about free bonus- i am sorry its me that i did not understood why $40 not eligible then $50 elgible- If  i did not have winning  for  the first bonus  there willl be not all that. Sorry

    i checked y account i deposited $30 the 09/19

    and the promo was :

     

    ……….., redeem your 40 THANK YOU credits! 
    THANK YOU for playing with us this week!
    We love entertaining you and your presence makes us feel special!
    To show our appreciation, here’s an exclusive…

       40 FREE

    here the error ?

     

    Jason FTA ha scritto:

    Ciao Claralie,

    Scusa ma non ho idea di cosa stia succedendo riguardo al tuo post. Per favore inviami il tuo nome utente in modo che io possa controllare il tuo account. L'unica cosa che non faccio è che il bonus di €40 era destinato ai giocatori che depositavano attivi e il bonus GFF50 per i giocatori che depositavano inattivi. Potrebbe darsi che il bonus di 40 ti sia stato inviato per errore, quindi l'agente ti ha offerto la corretta offerta gratuita di 50. Tuttavia ho bisogno del tuo nome utente del casinò in modo da poter indagare ulteriormente.

    Saluti
    Giasone


    grazie Jason, il mio nome utente è Clarie- per i $40 che ho depositato alcuni giorni fa ma ho utilizzato anche omaggi è per questo motivo che mi è stato negato ma nessuna email per la verifica dell'account e per il pagamento è stata rifiutata- Conosco le tue regole sulla gratuità bonus - mi dispiace, sono io che non ho capito perché $ 40 non sono idonei e quindi $ 50 idonei - Se non avessi vinto per il primo bonus, non ci sarebbe stato tutto questo. Scusa

    ho controllato il tuo conto e ho depositato $ 30 il 19/09

    e il promo era:

    ……….., riscatta i tuoi 40 crediti GRAZIE!
    GRAZIE per aver giocato con noi questa settimana!
    Amiamo intrattenerti e la tua presenza ci fa sentire speciali!
    Per dimostrare il nostro apprezzamento, ecco un'esclusiva...

    40 GRATIS

    qui l'errore?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi clarie, 

    Thanks for the username. Ok, I see what the problem was here. The reason why your withdrawal was denied was due to you claiming MORE than four free bonuses without making a successful deposit between free bonus claims. Yes the bonus was sent to you to thank you for your previous deposit, but that deposit was more than a month ago. 

    We clearly state that all players need to adhere to free bonus terms and also ensure that they keep their free money redemptions to a minimum or alternatively make frequent deposits to ensure they maintain a health bonus to purchase ratio.

    You are more than welcome to claim free bonuses, but please make sure to deposit frequently 

    Regards
    Jason

     

    Ciao Clarie,

    Grazie per il nome utente. Ok, capisco qual era il problema qui. Il motivo per cui il tuo prelievo è stato negato è dovuto al fatto che hai richiesto PIÙ di quattro bonus gratuiti senza effettuare un deposito con successo tra le richieste di bonus gratuiti. Sì, il bonus ti è stato inviato per ringraziarti del tuo deposito precedente, ma il deposito è avvenuto più di un mese fa.

    Dichiariamo chiaramente che tutti i giocatori devono aderire ai termini del bonus gratuito e anche assicurarsi di mantenere al minimo i riscatti di denaro gratuito o in alternativa effettuare depositi frequenti per garantire il mantenimento di un rapporto tra bonus salute e acquisto.

    Sei più che benvenuto a richiedere bonus gratuiti, ma assicurati di depositare frequentemente

    Saluti
    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano
    Jason FTA wrote:

    Hi clarie, 

    Thanks for the username. Ok, I see what the problem was here. The reason why your withdrawal was denied was due to you claiming MORE than four free bonuses without making a successful deposit between free bonus claims. Yes the bonus was sent to you to thank you for your previous deposit, but that deposit was more than a month ago. 

    We clearly state that all players need to adhere to free bonus terms and also ensure that they keep their free money redemptions to a minimum or alternatively make frequent deposits to ensure they maintain a health bonus to purchase ratio.

    You are more than welcome to claim free bonuses, but please make sure to deposit frequently 

    Regards
    Jason

     


    thank you jason. yes  i know why i was  denied- as i said  i know your rules- it is me that i made an error when i see the thanks bonus- and  then i was  confused  when one day after i received an other bonus where i was eligible  that is all-

    you explained me  that te $40 was for active players  and $50 for no depositors - ok it is clear  for me now- just  a mistake- thank you fo r  your intervention-I am  not an  enough active  player so  i am no depositor- please i sent my documents  and i did no get a confirmaton about the  account  verification- can  you make something   for that please ?

    Thank you very much  for your help Jason

     

    Jason FTA ha scritto:

    Ciao Clarie,

    Grazie per il nome utente. Ok, capisco qual era il problema qui. Il motivo per cui il tuo prelievo è stato negato è dovuto al fatto che hai richiesto PIÙ di quattro bonus gratuiti senza effettuare un deposito con successo tra le richieste di bonus gratuiti. Sì, il bonus ti è stato inviato per ringraziarti del tuo deposito precedente, ma il deposito è avvenuto più di un mese fa.

    Dichiariamo chiaramente che tutti i giocatori devono aderire ai termini del bonus gratuito e anche assicurarsi di mantenere al minimo i riscatti di denaro gratuito o in alternativa effettuare depositi frequenti per garantire il mantenimento di un rapporto tra bonus salute e acquisto.

    Sei più che benvenuto a richiedere bonus gratuiti, ma assicurati di depositare frequentemente

    Saluti
    Giasone


    grazie Jason. sì, lo so perché mi è stato negato - come ho detto, conosco le tue regole - sono io che ho fatto un errore quando ho visto il bonus di ringraziamento - e poi sono rimasto confuso quando un giorno dopo ho ricevuto un altro bonus per il quale avevo diritto è tutto-

    mi hai spiegato che $ 40 erano per i giocatori attivi e $ 50 per nessun depositante - ok, ora mi è chiaro - è solo un errore - grazie per il tuo intervento - Non sono un giocatore abbastanza attivo, quindi non sono un depositante - per favore, ho inviato i miei documenti e non ho ricevuto conferma della verifica dell'account. Puoi fare qualcosa per questo, per favore?

    Grazie mille per il tuo aiuto Jason

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dropped a private message to you Jason...

    Ti ho lasciato un messaggio privato Jason...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks Jason again for your help! :) All good now!

    Grazie ancora Jason per il tuo aiuto! :) Tutto bene adesso!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,Jason! With the succes and ease in which it is all but impossible to take notice that you are handling your position at our club,i would easily place my money on the chance  that  you are the very same,one and only "Jason", who won over my Mom, Sandra Richardson, earlier today ! If so i just wanted to say thank you for treating her so well @ Malibu! She was overwhelmed by your curtousy and forced me to write a lengthy review of her experience with you on her behalf. So keep up the good work and glad to have you on our side !

    Ciao, Jason! Con il successo e la facilità con cui è quasi impossibile accorgersi che stai gestendo la tua posizione nel nostro club, scommetterei facilmente i miei soldi sulla possibilità che tu sia proprio lo stesso, unico e solo "Jason", che ha vinto su mia mamma, Sandra Richardson, stamattina presto! Se è così, volevo solo ringraziarti per averla trattata così bene @ Malibu! È stata sopraffatta dalla tua cortesia e mi ha costretto a scrivere una lunga recensione della sua esperienza con te per suo conto. Quindi continua così e siamo felici di averti dalla nostra parte!

  • Originale English Traduzione Italiano

     I took 2nd place in your 5USD tournament at raging bull this past week but the winnings  ( $30 )  were never credited to my account .  contacted live support, they couldn't help.  said they would pass info on to supervision .  E-mailed support,  no reply .  sent you ( Jason )   a private message yesterday.  raging bull username..europa99.  would appreciate some assistance with this.  THANKS  

     

    raging bull
    Blandine: thank you
    Blandine: hello John
    europa99: hi
    Blandine: how can i assist you today?
    europa99: I got 2nd place in thier $5usd tournament. when will the prize be credited to my account ?
    Blandine: please give me a moment
    europa99: sure
    europa99: sure
    Blandine: .
    Blandine: John unfortunately i am unable to answer to that question at the moment
    Blandine: i will have to escalate this management
    Blandine: and we will get back to you
    Blandine: via email or phone call
    europa99: OK thanks.
    Blandine: thanks to you

    Mi sono classificato 2° nel tuo torneo da 5 USD al Raging Bull la scorsa settimana, ma le vincite ($ 30) non sono mai state accreditate sul mio conto. contattato il supporto live, non potevano aiutare. hanno detto che avrebbero trasmesso le informazioni alla supervisione. Supporto via e-mail, nessuna risposta. ti ho inviato (Jason) un messaggio privato ieri. nome utente toro scatenato..europa99. apprezzerei qualche aiuto con questo. GRAZIE

    Toro scatenato
    Blandine: grazie
    Blandine: ciao John
    europa99: ciao
    Blandine: come posso aiutarti oggi?
    europa99: Mi sono classificato 2° nel loro torneo da $5usd. quando verrà accreditato il premio sul mio conto?
    Blandine: per favore, dammi un momento
    europa99: certo
    europa99: certo
    Blandina: .
    Blandine: John purtroppo non posso rispondere a questa domanda al momento
    Blandine: dovrò intensificare questa gestione
    Blandine: e ti risponderemo
    Blandine: via email o telefonata
    europa99: OK grazie.
    Blandine: grazie a te

    2.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi this is the first time I have posited but I wanted to share with you all that Raging Bull casino wont lift the ban on my account for no deposit bonuses even though I have made four deposits into their casino in good faith that I would be treated as a regular depositor. I was told through the chat romm twice that they would take it to management to ave my status changed, with now luck there. Today in chat I was told that it is at the descretion of management wether to lift the ban on my account. So needless to say I had to tell them that if I would not be treated as a depositing member in their casino that I would not make anymore deposits and I would share this info here. So here it is....Thanks for listening

    Salve, questa è la prima volta che lo affermo, ma volevo condividere con tutti voi che il casinò Raging Bull non revocherà il divieto sul mio conto per i bonus senza deposito, anche se ho effettuato quattro depositi nel loro casinò in buona fede che sarei stato trattato come depositante abituale. Attraverso la chat mi è stato detto due volte che l'avrebbero portato alla direzione per far sì che il mio stato fosse cambiato, con ora fortuna lì. Oggi in chat mi è stato detto che è a discrezione della direzione revocare il ban sul mio account. Quindi, inutile dire che ho dovuto dire loro che se non fossi stato trattato come un membro depositante nel loro casinò non avrei più effettuato depositi e avrei condiviso queste informazioni qui. Quindi eccolo qui....Grazie per l'ascolto

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi luckym59, 

    So sorry to hear about your experience, yeah it sounds a bit strange as the standard rule is that once a player has made 3 or more deposits then the bonus ban should be lift. I would be more than happy to look into this for you, so please provide me with your username asap so that I can perform a in depth investigation. 

    Thanking you in advance!

    Best Regards
    Jason

     

    Ciao luckym59,

    Mi dispiace tanto per la tua esperienza, sì, sembra un po' strano dato che la regola standard è che una volta che un giocatore ha effettuato 3 o più depositi, il divieto del bonus dovrebbe essere revocato. Sarei più che felice di esaminare la questione per te, quindi forniscimi il tuo nome utente al più presto in modo che io possa eseguire un'indagine approfondita.

    Ringraziandola in anticipo!

    Distinti saluti
    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Jason, thank you for your assistance resolving the redemption bonus claims with the Raging Bull Casino. I have had a terrible experience with claiming the 140 Free Spins that are played in increments of 20 free spins with various slot games. The Chat Rep(s) are very bad with cordially assisting with an issue. The Chat was disconnected three times during the sessions I was not allowed to continue to redeem the remainder of total bonus without making a deposit. Please see attached sessions. 

    My Username is AriesRam047

    Thank you

    2Late4Me

    Ciao Jason, grazie per il tuo aiuto nel risolvere le richieste di bonus di riscatto con Raging Bull Casino. Ho avuto un'esperienza terribile nel richiedere i 140 giri gratuiti che vengono giocati in incrementi di 20 giri gratuiti con vari giochi di slot. I rappresentanti della chat sono molto pessimi nell'assistere cordialmente a un problema. La chat è stata disconnessa tre volte durante le sessioni e non mi è stato permesso di continuare a riscattare il resto del bonus totale senza effettuare un deposito. Si prega di consultare le sessioni allegate.

    Il mio nome utente è AriesRam047

    Grazie

    2Late4Me

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi There,

    I am sorry to hear about your poor experience. I will make sure to take this up with the call centre managers and hopefully get back to you soon with and answer.

    Your patience is dearly appreciated!

    Regards
    Jason

    Ciao,

    Mi dispiace apprendere della tua scarsa esperienza. Mi assicurerò di parlare della questione con i gestori del call center e spero di risponderti presto.

    La tua pazienza è molto apprezzata!

    Saluti
    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you, Jason. Really feel bad to submit such a negative rating and dont mean to deter other Players that are not having the same problem.

    I will be patient as I appreciate your assistance.smiley

    Grazie, Jason. Mi dispiace davvero inviare una valutazione così negativa e non intendo scoraggiare altri giocatori che non hanno lo stesso problema.

    Sarò paziente poiché apprezzo il tuo aiuto. smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi 2Late4Me,

    Before I pass this on to the Call Centre Manager, let me just understand this correctly. What is the coupon code that you wished to redeem? Then secondly, regarding the live chat, generally the call centre agents don't close chats on purpose, it happens when there is a drop in connection etc. But my call centre manager will be able to check if they were force closures.

    Just let me know what that coupon code was as I see that your account is not restricted from redeeming coupons.

    Regards

    Jason

    Ciao 2Late4Me,

    Prima di trasmetterlo al responsabile del Call Center, lasciami capire correttamente. Qual è il codice coupon che desideri riscattare? Poi in secondo luogo, per quanto riguarda la live chat, generalmente gli agenti del call center non chiudono le chat di proposito, succede quando c'è un calo di connessione ecc. Ma il mio responsabile del call center potrà verificare se si sono verificate chiusure forzate.

    Fammi solo sapere qual era il codice coupon perché vedo che il tuo account non ha limitazioni nel riscattare coupon.

    Saluti

    Giasone

  • Originale English Traduzione Italiano

    The Coupon Codes are copied below and was incremented for a total of 140 Free Spins Ragering 35x.

    Note:
    All Players. 20 Free Spins (Slot : Naughty or Nice): Code: CHMS20NON; 20 Free Spins (Slot : Return of Rudolph): Code: CHMS20ROR; 20 Free Spins (Slot : Rudolph’s Revenge ): Code: CHMS20RR;  20 Free Spins (Slot:Santastic): Code: CHMS20ST; 20 Free Spins (Slot:Snowmania): Code: CHMS20SM; 20 Free Spins (Slot: Naughty List ): Code: CHMS20NLI; 20 Free Spins (Slot: Nice List ): Code: CHMS20NL.  Max cashout: $100. Promo offer expires : 20 Jan 2017. Bonus can be claimed in conjunction with sister casinos no deposit? Yes.

    I codici coupon vengono copiati di seguito e sono stati incrementati per un totale di 140 giri gratuiti Raging 35x.

    Nota:
    Tutti i giocatori. 20 giri gratuiti (Slot: Naughty o Nice): Codice: CHMS20NON; 20 giri gratuiti (Slot: Return of Rudolph): Codice: CHMS20ROR; 20 giri gratuiti (Slot: Rudolph's Revenge): Codice: CHMS20RR; 20 giri gratuiti (Slot: Santastic): Codice: CHMS20ST; 20 giri gratuiti (Slot:Snowmania): Codice: CHMS20SM; 20 giri gratuiti (Slot: Naughty List): Codice: CHMS20NLI; 20 giri gratuiti (Slot: Nice List): Codice: CHMS20NL. Incasso massimo: $ 100. L'offerta promozionale scade il 20 gennaio 2017. Il bonus può essere richiesto insieme ai casinò gemelli senza deposito? SÌ.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Jason are you still the casino Rep. for Raging Bull and Grande Fortune ?

    Jason, sei ancora il rappresentante del casinò di Raging Bull e Grande Fortune?

    2.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello!

     

    I have withdraw from 28.12.2016 and it is still pending. Sent and received many e-mails with casino about that. First I had prove id, so I sent proof of address etc. I Have sent them couple years ago and them  got approved long time ago. Did that againg, thats not a big thing. Next they want to call me. So they call and we talk. And promising taht they will pay soon. Last weekend I sent them e-mail (againg)....and they answer and promise to pay at begin in yhis week. Promising promising but not paying. Im depositing player and not broken any rules. My RagingBullCasino username is finopoker.

     

    I hope that issue get good end.

    Ciao!

    Ho ritirato dal 28.12.2016 ed è ancora in sospeso. Ho inviato e ricevuto molte e-mail con il casinò a riguardo. Per prima cosa ho dovuto dimostrare la mia identità, quindi ho inviato una prova dell'indirizzo, ecc. Li ho inviati un paio di anni fa e sono stati approvati molto tempo fa. L'ho fatto di nuovo, non è una cosa importante. Poi vogliono chiamarmi. Quindi chiamano e parliamo. E promettendo che pagheranno presto. Lo scorso fine settimana ho inviato loro un'e-mail (di nuovo)... e loro rispondono e promettono di pagare all'inizio della settimana. Promettere promettere ma non pagare. Sto depositando il giocatore e non ho infranto alcuna regola. Il mio nome utente di RagingBullCasino è finopoker.

    Spero che la questione vada a buon fine.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mikael76,

    Sorry to hear that. We'll forward your username and message to the casino rep and let you know once we hear from them.

    Ciao mikael76,

    Mi dispiace sentirlo. Inoltreremo il tuo nome utente e il messaggio al rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena avremo avuto nostre notizie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mikael76,

    The casino is looking into it. We'll keep you posted. 

    Ciao mikael76,

    Il casinò sta esaminando la questione. Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you MelissaN so much!

    Just got money :).

    And thanks to Ragingbullcasino too.

    Everything is fine againg.

    Mika

    Grazie mille MelissaN!

    Ho appena ricevuto i soldi :).

    E grazie anche a Ragingbullcasino.

    Tutto va di nuovo bene.

    Mika

  • Originale English Traduzione Italiano
    mikael76 wrote:

    Thank you MelissaN so much!

    Just got money :).

    And thanks to Ragingbullcasino too.

    Everything is fine againg.

    Mika

    Awesome! Thank you very much for letting us know. Glad we could help you.

    mikael76 ha scritto:

    Grazie mille MelissaN!

    Ho appena ricevuto i soldi :).

    E grazie anche a Ragingbullcasino.

    Tutto va di nuovo bene.

    Mika

    Eccezionale! Grazie mille per avercelo informato. Sono felice di poterti aiutare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi I haven't heard back from anyone regarding my withdrawal. I'm not sure if this is where I post it or not new sire has me a bit confused   Acct.  anneloc.  At raging bull. 

    Ciao, non ho ricevuto risposta da nessuno riguardo al mio ritiro. Non sono sicuro se è qui che lo pubblico o no. Il nuovo sire mi ha un po' confuso Acct. anneloc. Al toro furioso.

    2.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Your username has been forwarded to the casino. They are looking into it. We'll keep you posted. 

    Il tuo nome utente è stato inoltrato al casinò. Lo stanno esaminando. Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi I am still waiting for any response from raging bull casino   Jason was to be in office on Monday. I just find it strange after all the emails I have sent to support and the ViP host and manager I have not gotten one response.  Only from jason saying he would be in on Monday and get it handled for me .  I haven't heard one word.

    Salve, sto ancora aspettando una risposta dal Raging Bull Casino. Jason sarebbe dovuto essere in carica lunedì. Trovo strano che dopo tutte le e-mail che ho inviato al supporto e all'host e al manager ViP non ho ricevuto una risposta. Solo da Jason che dice che sarebbe venuto lunedì e si sarebbe occupato della cosa per me. Non ho sentito una parola.

    2.3/ 5

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    This is the explanation we got from them: 

    The player won from the comp points – the max cashout on comp points is 10X the redeemable amount – should the amount be less than 100$ we will pay player 100$ only . In this case player claimed $3.81, meaning the max cashout should have been 10X3.81$ = 31.8$ - The minimum to cashout is 100$ hence we paying player 100$

     

    Questa è la spiegazione che abbiamo ottenuto da loro:

    Il giocatore ha vinto dai punti comp - l'incasso massimo sui punti comp è 10 volte l'importo riscattabile - se l'importo è inferiore a 100 $, pagheremo al giocatore solo 100 $. In questo caso il giocatore ha richiesto $ 3,81, il che significa che l'incasso massimo avrebbe dovuto essere 10X3,81 $ = 31,8 $ - Il minimo per incassare è 100 $ quindi pagheremo al giocatore 100 $

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you I don't know why that was so terribly hard for them to respond to my many emails .   Good to know I had no idea but I am now skeptical about raging bull.  Someone has hacked their forum on their website  a bunch of porn things on there and the lack of any response from anyone at the casino for over a week . I appreciate all your help with this lcb rocks.  New website hard for me to navigate but  thank you guys for the hard work.  

    Grazie, non so perché sia stato così terribilmente difficile per loro rispondere alle mie numerose e-mail. Buono a sapersi, non ne avevo idea, ma ora sono scettico riguardo al toro scatenato. Qualcuno ha violato il forum sul loro sito web con un mucchio di cose porno e la mancanza di risposta da parte di chiunque al casinò per oltre una settimana. Apprezzo tutto il tuo aiuto con questo LCB Rocks. Il nuovo sito web è difficile da navigare per me, ma grazie ragazzi per il duro lavoro.

    2.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    We're glad we could help you. That's why we are here. Thank you for the feedback about our new site design. You just need some time to get used to it and you're definitely gonna love it! You can always drop us a line if you have any concerns. 

    Siamo lieti di poterti aiutare. Ecco perché siamo qui. Grazie per il feedback sul nuovo design del nostro sito. Hai solo bisogno di un po' di tempo per abituarti e lo adorerai sicuramente! Puoi sempre scriverci se hai dubbi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    never heard of max cashout on comp pts, 10x

    non ho mai sentito parlare del prelievo massimo sui punti comp, 10x

  • Originale English Traduzione Italiano

    I know right.  But I looked its way down almost last thing in terms. Never would have thought that and usually they automatically take it off your balance. When there is a max cash out amount.  But I was upset that no one from the casino ever responded to my many emails. and they are now part of the players rewards club. The one that gives you free money thru the mail which makes me go hmmmmm.   But hey to have 3.81 in comp points and turn it into 840.00. Shows you any things possible huh

    Infatti, NO. Ma ho guardato in basso quasi l'ultima cosa in termini. Non lo avrei mai pensato e di solito lo tolgono automaticamente dal tuo equilibrio. Quando è presente un importo massimo di prelievo. Ma ero sconvolto dal fatto che nessuno del casinò avesse mai risposto alle mie numerose e-mail. e ora fanno parte del club dei premi dei giocatori. Quello che ti dà soldi gratis tramite posta che mi fa andare hmmmmm. Ma ehi, avere 3,81 in punti comp e trasformarlo in 840,00. Ti mostra tutte le cose possibili eh

Feedback dei Membri

Inserisci il tuo commento.

attività lcb nelle ultime 24 ore

Messaggi più Visti del Forum

Sylvanas
Sylvanas Serbia 21 giorni fa
196

È iniziato il concorso di votazione degli LCB Awards 2024! Siamo entusiasti di annunciare il ritorno degli LCB Awards, che celebrano i migliori marchi e giochi dell'iGaming nel 2024 . Esprimi il tuo...
Concorso in denaro da 6.000 $ agli LCB Awards 2024: vota i migliori marchi di iGaming!

Anchi
Anchi Serbia 2 mesi fa
212

Scopri tutti i bonus dei casinò disponibili per il tuo Paese nella nostra pagina a tema bonus di Halloween. Pubblicheremo anche aggiornamenti in questo thread per vostra comodità. Se trovate...
I migliori bonus dei casinò di Halloween per il 2024

pusher777
pusher777 1 mese fa
31

Bispina365 controlla il tuo account Spin Blaster: 50 giri gratuiti! Ottieni 50 giri del valore di $ 0,3 per giro per Midnight Mustang Questo bonus può essere richiesto solo una volta per nucleo...
bitspin365 Casinò senza deposito