Casinò Raging Bull | Grande Fortuna | Discussione sul supporto e sui reclami del Malibu Club

Ps... Sono appena stato informato dal mio direttore del Call Center che non solo Dean è stato malato, ma anche Kayden (l'ospite VIP di Lucky) è stato prenotato per malattia. Un altro motivo per non ricevere le informazioni corrette. In tutta onestà, Dean (il responsabile del trattamento) sarebbe la persona più adatta per commentare questo tipo di argomenti e non gli agenti del call center. detto questo, Lucky, hai ricevuto la mia dichiarazione quindi aspetto la tua risposta. PS..... Sarò fuori ufficio nelle prossime due ore e tornerò in ufficio solo domani (nuovo giorno lavorativo). Quindi, nel caso in cui non rispondo, tieni presente che sarò fuori ufficio!

Saluti
Giasone

Grazie Jason per la tua rapida risposta e la tua email.

Ho inviato via email a te e a Kayden i miei estratti conto per le due questioni separate.
1 - le spese pre-autorizzate.
2 - i due addebiti aggiunti pubblicati giorni dopo.

Grazie di tutto e sono sicuro che questo si risolverà rapidamente come avviene normalmente. Spero che sia Dean che Kayden siano in via di guarigione...

Chi sei tu per dirmi che non posso commentare? Sei uno dei rappresentanti più arroganti che abbia mai visto. "I tuoi marchi", non sapevo che li possedevi. Quindi, se è così, perché non riesci a gestire le cose?

Ovviamente non giocherei lì con i tuoi bonus di incasso massimi, anche se depositassi senza bonus non giocherei lì a causa di modi poco professionali. Rappresenti l'azienda e sei registrato come azienda qui. È un peccato che tu non possa comportarti in modo professionale in situazioni difficili.

Oh! Non potevi pagarmi abbastanza per avere il lavoro di Jason. Non lo conosco personalmente e non ho mai depositato su Raging Bull, ma gli abusi che subisce qui (e subiscono) sono incredibili.

So per esperienza diretta che le diverse banche intermediarie applicano commissioni diverse. La banca utilizzata da RB invia il pagamento alla banca del giocatore--sì. Ma lì dentro c’è sempre una banca intermediaria. E la banca intermediaria addebita una commissione, così come la banca del giocatore al momento della ricezione. Anche il mittente (RB) deve pagare una commissione, ma Jason dice che non la trasferiranno al giocatore.

I giocatori statunitensi dovrebbero considerarsi fortunati di poter giocare in un casinò online ed essere pagati. E sappiamo tutti perché è così.

Do molto merito a Jason per aver risposto come fa ad alcuni di questi post. Se fossi io nei suoi panni, non credo che potrei trattenermi.

medtrans

Non sono sicuro di queste commissioni bancarie, ma so che la maggior parte dei casinò addebita una PICCOLA commissione per la maggior parte delle opzioni di prelievo.

Per quanto riguarda la tua difesa di Jason, prima di tutto è il suo lavoro e affrontare situazioni difficili dovrebbe essere il numero 1 della lista. Se non ce la fa, ha il diritto di trovare un altro lavoro, ma se sceglie di accettare questo ruolo deve farlo in modo professionale.

Nei miei 15 anni di gioco online e di gioco d'azzardo è sicuramente in fondo alla lista dei rappresentanti per come gestisce le situazioni, secondo me. Prende le cose sul personale e reagisce. Mi occupo di clienti difficili da 25 anni e mantengo sempre la calma e il sorriso. Alcuni dei migliori clienti a volte sono i più difficili. Potresti non leggere tutti i suoi post, e nemmeno io, ma ce ne sono stati molti in cui ho detto che questo "ragazzo è davvero arrogante e poco professionale".

Non sono sicuro di queste commissioni bancarie, ma so che la maggior parte dei casinò addebita una PICCOLA commissione per la maggior parte delle opzioni di prelievo.

Per quanto riguarda la tua difesa di Jason, prima di tutto è il suo lavoro e affrontare situazioni difficili dovrebbe essere il numero 1 della lista. Se non ce la fa, ha il diritto di trovare un altro lavoro, ma se sceglie di accettare questo ruolo deve farlo in modo professionale.

Nei miei 15 anni di gioco online e di gioco d'azzardo è sicuramente in fondo alla lista dei rappresentanti per come gestisce le situazioni, secondo me. Prende le cose sul personale e reagisce. Mi occupo di clienti difficili da 25 anni e mantengo sempre la calma e il sorriso. Alcuni dei migliori clienti a volte sono i più difficili. Potresti non leggere tutti i suoi post, e nemmeno io, ma ce ne sono stati molti in cui ho detto che questo "ragazzo è davvero arrogante e poco professionale".

@ BMWSTACK - c'è una differenza tra un cliente difficile e una persona palesemente irrispettosa/distruttiva/abusante e arrogante come te. Ho tutto il tempo al mondo per i giocatori autentici che hanno effettivamente cose costruttive da dire sui nostri marchi. Per te invece non ho tempo e sono felice di dirlo pubblicamente. Allo stesso tempo, chiederò al team LCB di impedirti di commentare i miei post poiché contribuisci assolutamente con zero ai nostri thread. L'hai già detto prima che non sei un membro di Raging Bull Casino, quindi perché dare i tuoi 2 centesimi. Hai abusato dei miei marchi su più forum e hai preso il controllo delle mie discussioni promuovendo altri marchi (gli stessi ancora e ancora), il che mi porta a credere che tu abbia qualcosa nella manica. Quindi vi chiedo gentilmente di smetterla con i vostri commenti e osservazioni esagerati. Grazie mille!

A tutti gli altri membri fedeli là fuori, grazie per il supporto e per aver sempre contribuito ai nostri marchi in modo positivo e utile. È davvero apprezzato!

Distinti saluti
Giasone

Non voglio davvero continuare a commentare questo, ma mi hai chiamato personalmente. Perché non inviare un messaggio personale?

Hai appena dimostrato tutto il mio ultimo post. Non puoi controllare te stesso. Pensi che gli unici commenti che dovrebbero essere pubblicati siano positivi e vuoi che tutti gli altri vengano censurati?

Sfortunatamente non ho niente in mente, ho menzionato altri casinò rispettabili che non hanno il limite massimo di incasso e un servizio clienti più professionale. Non sono un affiliato o collegato a un'azienda.

Continui a menzionare nei thread che vuoi vedere solo post positivi, il che è anche davvero arrogante. Devi capire un forum e anche capire che non gestisci questo forum. Non credo che questo forum operi sulla base di una dittatura.

Onestamente, credo fermamente che le persone dovrebbero prendere in considerazione la professionalità di un rappresentante quando scelgono di giocare in un casinò, sicuramente potrebbe essere un segno di cose brutte a venire. Come andare in un negozio o in un ristorante dove i gestori non hanno problemi a discutere con i clienti in pubblico, in genere non restano aperti a lungo.

Adesso è meglio che se hai commenti mandami un messaggio privato e sicuramente ti risponderò.

Per favore, fai un favore a entrambi e lavora sulle oltre 50 pagine di commenti tra me e i membri e sottolinea le numerose occasioni in cui sono stato "presuntuoso o arrogante" come hai affermato.

Le uniche volte in cui ho agito in modo "discutibile" sono state quelle in cui ho difeso i miei marchi da noti truffatori e autori di abusi, nonché in post in cui ho menzionato in numerose occasioni che ci sono alcune questioni che sono fuori dal nostro controllo , ma la gente continua a insistere su questi problemi.

Ps.... grazie per il PM, se desideri interpellarmi su qualcosa o farmi domande, non esitare a farlo tramite PM.

Buon fine settimana!

Oops, colpa mia... per qualche motivo, pensavo di aver ricevuto e risposto a un PM. Ovviamente no...

Per favore, spiegami come ti ho chiamato in causa personalmente, quando sei stata la prima persona a definirmi presuntuoso e arrogante. È semplice, non giochi con i miei marchi, sei distruttivo e dannoso e desidero che tu smetta di dirottare e commentare i miei post. Se ti piace così tanto postare sui forum, trovati un lavoro in un casinò online e gestisci in modo costruttivo la tua reputazione. Quindi, per l'ultima volta, per favore, smettila di mescolare e causare problemi.

Per favore, vai a fare i tuoi compiti e poi vedrai che ho detto che "TUTTI I TIPI DI FEEDBACK" sono benvenuti, sia negativi che positivi!!

Peeps, mi dispiace davvero che siate testimoni di questo tipo di comportamento e vi chiedo perdono se ho insultato qualcuno di voi ragazzi in qualsiasi modo, forma o forma. Ma onestamente, sopporterò più a lungo gli abusi di BMWSTACK.

LCB, per favore ragazzi.... questo membro è fuori controllo e deve essere fermato perché sta danneggiando la nostra reputazione e non dovrebbe essere permesso!!

Saluti
Giasone

ok, qui calmiamoci tutti.

ognuno ha diritto alla propria opinione purché manteniamo un atteggiamento civile e presentiamo le nostre argomentazioni.

Parlando per esperienza personale, posso garantire per Jason: prende il suo lavoro molto sul serio ed è sempre pronto ad assistere i nostri membri.

allo stesso tempo so che BMWSTACK ha a cuore gli interessi dei giocatori, anche se il loro stile di scrittura potrebbe non essere adatto ai gusti di tutti. Ma questo è il loro stile.

Personalmente penso che la BMW possa essere dura? Io faccio. ma questo è un forum aperto quindi tutti possono postare.

IMHO penso che l'RBC sia uno dei gruppi che meglio affrontano gli Stati Uniti. Questo è il motivo per cui hanno guadagnato il nostro sigillo di approvazione, per essere sempre stati lì per assistere i nostri membri, risolvere eventuali reclami, pagare i giocatori in tempo entro i termini e le condizioni specificati e fare del loro meglio per migliorare il loro servizio ogni giorno.

Quindi, invece di andare avanti e indietro qui, quello che propongo è che invece di provare con RBC, diamo proposte reali e costruttive e vediamo cosa possono fare RBC e la rete. Sono sicuro che Jason e RBC sarebbero più che felici di accettare tutti i feedback e lavorare sui suggerimenti.

p.s

abbiamo tutti il diritto di detestare alcune delle regole dei casinò. Allo stesso tempo abbiamo il diritto di non suonare lì.

Personalmente ritengo che i termini e le condizioni della maggior parte (se non di tutti) i casinò dovrebbero essere migliorati. Ma credo anche che finché i casinò saranno aperti e trasparenti riguardo ai loro termini e condizioni (dato che i loro termini non sono del tutto canaglia), allora dovrebbe essere concesso loro il beneficio del dubbio.

saluti
Zuga

Ciao Zuga. Grazie per essere intervenuto. Molto apprezzato. Buon fine settimana!!

Saluti
Giasone

Ehi Jason -

Quando provo a depositare su Raging Bull... ricevo un messaggio di rifiuto, "ERRORE 913-DATI NEL RIF. NELLA LISTA, CONTATTA IL SUPPORTO".

Ho contattato la LIVE CHAT tre volte e una volta mi sono connesso a VIP HOST Kayden, ma continuo a essere disconnesso da loro.

Kayden ha detto che i processori erano rotti, quindi presumo che si tratti di un problema a livello di casinò che riguarda tutti i giocatori di RBC e GFC?

Altri giocatori hanno problemi a depositare?

Grazie mille in anticipo.

E per aggiungere... questa settimana su Raging Bull sono stato promosso a DIAMOND BULL VIP e ora non posso effettuare depositi.

Ciò sta accadendo a causa dei recenti problemi che ho avuto riguardo agli addebiti pre-autorizzati della carta VISA che sono stati effettivamente elaborati?

Mi è stato appena detto sulla LIVE CHAT che RBC ha un team che lavora su questo problema... quindi immagino di sapere che questo NON è un problema che riguarda tutto il casinò, ma nessuno lo confermerà.

Qualcuno sa cosa significa quella dichiarazione del codice di errore?
("ERRORE 913-DATI NEL RIF NELL'ELENCO, CONTATTA IL SUPPORTO")

Ciao luckychick17,

Scusate il ritardo, come sapete sono in ufficio solo dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Per rispondere alla tua domanda, non ha nulla a che fare con i problemi di pre-autenticazione che hai riscontrato, né si è verificato un problema con i gateway elettronici. Temo che Kayden ti abbia dato informazioni errate.

Primo problema, il problema di pre-autenticazione che hai riscontrato. Dean dice che non è in grado di vedere gli importi di pre-autorizzazione sull'estratto conto che hai inviato e ti chiede di inviare l'intero estratto conto del mese di giugno in modo che possa riconciliarsi.

Il codice di errore/rifiuto che ricevi è il risultato di un blocco del processore. Utilizziamo alcuni processori che eseguono e gestiscono automaticamente le transazioni sul backend. Non abbiamo alcun controllo sul cambio di questi processori poiché gestiranno il flusso delle transazioni in base al volume. Il blocco sul lato dei processori potrebbe essere il risultato del fatto che un altro casinò ti elenca potenzialmente per qualsiasi motivo.

In eventi come questi, l’unica cosa che puoi fare è continuare a provare e sperare che la tua transazione venga instradata attraverso uno degli altri gateway.

Per favore, fai arrivare questa dichiarazione a Dean al più presto in modo che possiamo risolvere questo problema di pre-autorizzazione una volta per tutte.

Distinti saluti
Giasone

Ehi Jason -

Prima di tutto, per quanto riguarda il problema della pre-uscita, i quattro addebiti di pre-autenticazione sono stati effettuati il 21-22 giugno e ho inviato a Dean la mia dichiarazione VISA tramite e-mail dal 19 giugno al 30 giugno. Ho salvato tutte e quattro le e-mail di pre-autenticazione da RBC che mostrano il le date di ciascuna sono il 21 o il 22 giugno, quindi non è necessario che io invii la mia dichiarazione VISA per l'intero mese di giugno.

Ho anche ricevuto due addebiti effettuati e pubblicati sulla mia VISA il 24 giugno... ero su una barca, quindi non avevo accesso a Internet, né tempo per depositare e giocare. Tutti i miei depositi dal 23 giugno sono stati effettuati prima delle 11:40 EST, quindi la differenza oraria è irrilevante. Ho inviato a Dean la cronologia dei miei depositi RBC dalla cassa per dimostrarlo. E Dean può fare riferimento alla dichiarazione che ho inviato per la questione della pre-autorizzazione per vedere anche questo.

In secondo luogo, per quanto riguarda la questione dei depositi. Sono un DIAMOND VIP presso RBC e ho depositato circa $ 25.000 + durante il mio tempo come giocatore. Essere bloccato per quasi 5 giorni dal deposito sembra un po' strano ed è sicuramente frustrante poiché sembra essere contemporaneamente ai problemi di addebito sulla mia carta VISA.

Ho inviato un'ampia prova di ciò che è accaduto e se qualcun altro non è d'accordo, per favore dimmelo, ma non ho bisogno di inviare l'intera dichiarazione VISA per 4 addebiti di pre-autorizzazione avvenuti in 2 giorni.

Dean non ha nemmeno risposto alla mia e-mail con i miei estratti conto bancari e gli allegati della cronologia dei depositi RBC e l'ho inviato giovedì la settimana scorsa.

Per favore fatemi sapere lo stato di questa situazione perché non sono sicuro del motivo per cui si sta trascinando ancora... vedere eventuali date precedenti alle date di addebito pre-autorizzazione non è necessario poiché non si sono ancora verificate.

Grazie.

Sia su Raging Bull che su Grand Fortune, ho riscontrato difficoltà a causa del mancato riscatto dei codici coupon. Nome utente corabets in entrambi i casinò. Grazie.

Ciao Cora,

Piacere di conoscerti. Per quanto riguarda la tua domanda, ho menzionato prima che alcuni codici coupon sono esclusivi e devi aver soddisfatto determinati requisiti per riscattarli o abbinare un affiliato specifico. Ad oggi vedo che sei riuscito a riscattare con successo più bonus gratuiti.

I bonus che hai tentato di riscattare di recente sono esclusivi di un altro sito, quindi non puoi riscattarli.

Distinti saluti
Giasone

Ciao Kate,

Grazie per le informazioni. Dean dice che ha bisogno della dichiarazione completa in modo da poter fare una ricognizione completa. Afferma che da nessuna parte nella dichiarazione che gli hai inviato si menziona qualcosa riguardo alle autentiche in sospeso. Per favore, inviategli una dichiarazione completa in modo che possiamo risolvere la questione.

Per quanto riguarda il fatto che tu diventi un Diamond Bull VIP e non sia in grado di effettuare alcun deposito, non avete assolutamente nulla a che fare l'uno con l'altro. Ti ho spiegato i meccanismi di funzionamento dei gateway elettronici. Sei a conoscenza di altri marchi che avrebbero potuto potenzialmente elencarti in passato?

Aspettando la tua risposta!

Saluti
Giasone

Ehi Jason -

I 4 addebiti preautorizzati sono avvenuti il 21-22 giugno, quindi non è necessario che io invii l'intero estratto conto. Ho inviato Dean dal 19 al 30 giugno... pubblicherò qui le e-mail per ogni singolo deposito preautorizzato inviato da RBC in modo che tu possa vedere che è avvenuto nelle date sopra indicate. Perché Dean dovrebbe vedere il mio intero estratto conto del visto di giugno quando gli addebiti non sono stati effettuati prima del 21 giugno?!? Ho concesso a Dean l'intero mese dopo questi 4 addebiti e lui può confrontarsi con la cronologia dei miei depositi.

Ci sono anche i 2 addebiti del 24/06 che sono chiaramente presenti sul mio estratto conto e non nella cronologia dei depositi RBC. Ero assente e non avevo accesso a Internet, quindi può abbinare anche quelli.

Adesso sto andando a casa, quindi pubblicherò le e-mail sul forum in modo che tu possa vedere di cosa sto parlando.

La ricognizione di Dean non riguarda alcuna data antecedente alle accuse in questione poiché è ovvio che queste non esistevano ancora.

Ho allegato le quattro e-mail RBC per ogni singolo deposito preautorizzato in modo che tu possa vedere che le date di tutti erano comprese tra il 21 e il 22 giugno.

Inviare l'estratto conto della mia carta VISA prima di tali date non ha senso....

Penso di aver visto qualcuno postare prima di questi nuovi problemi che forse dovresti provare un altro casinò. Da quello che ho letto da tutti i post e da quello precedente risolto, hai riscontrato parecchi problemi con RBC. Spero che questo si risolva rapidamente. I soldi sono tuoi, quindi gioca dove vuoi.

Ciao fortunato,

Ho letto la parte in cui menzioni le date, stavo solo ripetendo quello che mi ha detto Dean.
In secondo luogo, non riesco ad aprire i documenti allegati. Per favore, manda un'e-mail direttamente a Dean, io come intermediario non funziona. Invia l'e-mail a banking@ragingbullcasino.com e cc vipmanager@ragingbullcasino.com

Grazie!

Distinti saluti
Giasone

Ciao fortunato,

Ho appena guardato la dichiarazione che hai inviato a Dean, devo ammettere che sono d'accordo sul motivo per cui Dean sta richiedendo la dichiarazione dell'intero mese. Non ci sono informazioni sull'estratto conto che confermino che le autorizzazioni in sospeso siano state addebitate sul conto. Abbiamo bisogno dell'estratto conto mensile completo in quanto dobbiamo prevedere eventuali differenze di orario, ecc... Senza questo, temo di non poterti aiutare!

Solo qualche informazione in più sulle pre-autorizzazioni. Una pre-autenticazione non può non apparire sul tuo estratto conto poiché la transazione non ha raggiunto un processore (non approvato), quindi NON può essere addebitata sul conto.

Non vedo l'ora di ricevere presto l'e-mail con la dichiarazione completa!

Ringraziandola in anticipo!

Distinti saluti
Giasone

Giasone-

Ho inviato a Dean il mio estratto conto VISA per 2 giorni prima delle date degli addebiti di pre-autorizzazione e per il resto di giugno..... non è necessario che tu abbia bisogno del mio estratto conto VISA prima di ciò perché gli addebiti NON erano fatto ancora.

Questo è puro buon senso....

Il motivo della differenza di fuso orario è il motivo per cui ti ho fornito la mia dichiarazione VISA in seguito alle accuse avanzate, poiché prima è impossibile, ma te l'ho comunque fornito 2 giorni o 48 ore prima solo per essere educato.

Inoltre... che dire delle due accuse del 24 giugno?

Fortunato......

Per favore guarda l'unica affermazione. Vedrai una "data di registrazione" del 17/06 ma una data di transazione del 20/06. Vedi, questa è la differenza di fuso orario a cui mi riferisco. Penso che sia da qui che provenga la confusione. Facciamo una ricognizione completa in modo da poter andare a fondo di questa faccenda.

Grazie!

Saluti
Giasone

Inoltre... che dire delle due accuse del 24 giugno?
[/citazione]

Fortunato.... Per questo lo dico.....questo potrebbe anche essere il risultato di una differenza di tempistica..........
Abbiamo bisogno di una copia della tua dichiarazione completa. Senza questo, non possiamo aiutarti!!

Grazie per la comprensione!

Saluti
Giasone

Jason: il 17/06 è la data della transazione, la data di registrazione è il 20/06. La transazione viene pubblicata solo dopo che è stato effettuato un addebito... quindi ho depositato il 17/06 ma è stato pubblicato il 20/06.

Ecco perché ho inviato tutti gli addebiti a giugno.

Fortunato,

Vogliamo aiutarvi, ma possiamo farlo solo con una dichiarazione completa per giugno.

Grazie!

Saluti
Giasone

Jason-

Sarei felice di inviarti tutta la mia dichiarazione del visto di giugno se fosse necessario e se avessi un motivo legittimo per averne bisogno ma non lo fai.

Non ho idea del motivo per cui tu voglia il mio intero estratto conto del mese di giugno quando non riguarda nemmeno la questione.

Fortunato,

Perché quando mi hai chiesto una ricognizione per un mese intero, te l'ho inviata volentieri, vero?
In secondo luogo, ne abbiamo bisogno per collegare le transazioni data per data. Se vuoi la ricognizione, la faremo. Ma ti chiediamo di inviare l'estratto conto mensile completo. Dobbiamo essere in grado di vedere tutte le transazioni e le date in cui sono state elencate. Come puoi vedere dalla tua dichiarazione, ci sono transazioni in cui ci sono differenze temporali.

Grazie!

Saluti
Giasone

Signore e signori, Jason sta lasciando l'edificio!

Tornerò in ufficio domani per dare una mano dove necessario e rispondere a tutti i post che necessitano di assistenza!

Buona giornata!

Distinti saluti
Giasone

Jason: c'è una grande differenza tra l'invio della cronologia dei depositi e l'invio dell'estratto conto personale della mia carta VISA. Un giocatore che richiede di vedere la cronologia dei depositi NON è affatto la stessa cosa.

Fortunato.....

Non è possibile che una pre-autenticazione possa apparire sull'estratto conto della tua carta di credito. La meccanica è la seguente:

Un giocatore visita la cassa > seleziona la rispettiva carta di credito > inserisce l'importo desiderato e completa i passaggi necessari > quindi sceglie di completare la transazione.

A quel punto la transazione passa attraverso il processore pertinente e tenta di ottenere l'autorizzazione per l'importo richiesto dalla banca emittente. La transazione viene restituita come ACCETTATA o RIFIUTATA. Nel caso in cui la transazione venga rifiutata e il giocatore interessato tenti di effettuare un altro deposito entro 1-15 minuti dalla ricezione della risposta iniziale di rifiuto, verrà immediatamente attivata l'e-mail di pre-autorizzazione.

Pertanto, ancora una volta, la pre-autenticazione non raggiunge mai né il gateway di elaborazione né la banca emittente.

Spero che le informazioni di cui sopra abbiano senso.

Ps...... Sarò più che felice se oscurerai qualsiasi altra transazione personale ed elencherai solo le transazioni rilevanti.

Saluti
Giasone

Quello che segue è un record della tua chat online.
Informazioni generali
Ora di inizio chat 22 giugno 2016 05:53:30 EST
Ora di fine chat 22 giugno 2016 06:14:13 EST
Durata (tempo effettivo della chat) 00:20:42
Operatore Michel
Trascrizione della chat
info: Attendi la risposta di un operatore del sito.
informazioni: ora stai chattando con 'Michel'
Michel: Benvenuto nel servizio di Live Chat online del casinò. Come posso aiutarti?
tu: nome utente: fortuna1717
Michel: ciao Kate
tu: Ciao Michel.....ho effettuato 4 depositi che sono stati "pre-autorizzati" ieri e il mio visto è stato addebitato per tutti e 4 questi depositi ma non ho ricevuto i soldi sul mio saldo RBC.
tu: Questi 4 addebiti "pre-autorizzati" verranno stornati sulla mia carta VISA?
informazioni: la trascrizione della chat verrà inviata a kate.conroy17@yahoo.com alla fine della chat.
Michel: un momento, per favore, Kate
sì ok
Michel: grazie
sì ok
tu: Gli addebiti sono pendenti sulla mia carta VISA quindi spero che tutti e 4 cadano.
tu: CIAO?
Michel: sulla tua carta Visa sarà inverso, ma per il momento prova con una carta alternativa
tu: Ok, bene, voglio aspettare per assicurarmi che gli addebiti sulla mia carta VISA vengano annullati prima di depositare nuovamente.
tu: Ok....ho UN ALTRO problema, Michel, ho già inviato due e-mail al dipartimento finanziario circa due volte e NON ho ricevuto risposta.
Michel: ok Kate, sono tutto tuo
tu: Il pagamento di $ 200 che ho ricevuto ieri era di - $ 20 in meno.... quindi mi sono stati inviati solo $ 180... ANCORA!!
tu: Questo problema si è risolto dopo che ne ho parlato qualche settimana fa, ma guardando la mia cronologia, i miei ultimi 6 pagamenti sono stati di -$20 in meno. Sono $ 120 delle mie vincite che non ho ricevuto.
tu: Questa NON è la mia banca che addebita una commissione, poiché addebitano $ 15 per bonifico in entrata e mi è stata addebitata tale commissione dopo l'invio di un singolo bonifico.
Michel: ok Kate, per domande bancarie lasciami mandare un'e-mail a Dean, ti risponderà dato che non abbiamo accesso alla parte bancaria, non posso davvero darti una risposta
tu: Ho mandato due volte un'e-mail a Dean a riguardo e non ho ricevuto risposta.
tu: Nella cassa della RBC si legge chiaramente che COMMISSIONE BANCARIA: GRATUITA!!!
Michel: Allora gli manderò un'e-mail e gli chiederò di risponderti
tu: Ho detto a Dean e Jason che se $ 20 vengono tolti dalla parte superiore di ogni pagamento, cambialo alla cassa perché è fuorviante, dato che $ 20 non sono GRATUITI!!
tu: La realtà è che qualsiasi denaro prelevato dal prelievo individuale di un giocatore prima che raggiunga il suo conto bancario personale è responsabilità di Raging Bull o GFC. Con chi scegli di elaborare i pagamenti NON è un mio problema, è di RBC e GFC.
Michel: ok Kate, non posso rispondere. poiché è il dipartimento finanziario che non posso davvero fare o dire nulla al riguardo, lo invierò via email alla persona giusta
tu: Grazie Michel, sembra che nessuno mi risponda.
tu: Aspetterò con ansia l'e-mail di Dean... o qualcuno del dipartimento finanziario riguardo a questo problema.
tu: Grazie ancora!!

Ciao fortunato,

Cosa vuoi che guardi esattamente in questa chat? Ho letto la chat quando è stata inviata al supporto tecnico. Stai basando la tua controversia sulla parte in cui gli agenti affermano che verrà restituita sulla tua carta, perché non c'è nulla da restituire sulla tua carta. Esiste una differenza tra un'autenticazione in sospeso e una pre-autenticazione. Se per qualsiasi motivo c'era un'autenticazione in sospeso, sì, i fondi appariranno sull'estratto conto come effetto non dichiarato o autenticazione in sospeso, ma le autentiche in sospeso non colpiscono nemmeno la banca emittente quindi NON avviene alcun addebito!

Dean è impegnato con la ricognizione basata sulla dichiarazione che hai inviato ieri. Tornerà al più presto!

Distinti saluti
Giasone

Grazie Jason.... Dean e io abbiamo risolto i costi di pre-autorizzazione.

Ma non riesco ancora a depositare....come giocatore che ha depositato più di $ 30.000 non so perché sono bloccato ormai da una settimana.

Ciao fortunato,

Sono lieto di sapere che le spese di pre-autenticazione non sono state addebitate sulla tua carta. Per quanto riguarda i rifiuti, Dean ti contatterà in merito al problema.

Distinti saluti
Giasone

Ehi Jason -

Dopo oltre 2 anni come fedele giocatore di Raging Bull e oltre $ 22.000+ depositati, NON sono in grado di depositare da quasi 3 settimane ormai.

RBC era pienamente consapevole che anni fa avevo avuto un problema con un casinò rouge che minacciava i giocatori di essere inseriti in una "lista nera" se avessimo contestato le transazioni fraudolente addebitate sulle nostre carte di credito. È successo circa 5 anni fa. RBC non mi ha mai bloccato per 2 anni e non ho MAI fatto altro che essere un giocatore corretto, leale e frequente sia verso RBC che verso GFC, quindi questo trattamento non sembra affatto giusto.

Se non volevi che giocassi su RBC/GFC perché mi hai lasciato depositare per tutto questo tempo?

I processori di RBC non hanno avuto [i] problemi a depositare [/i ]oltre $ 22.000+ del mio denaro, quindi questo trattamento è immeritato e non etico.

I rappresentanti della LIVE CHAT sono stati incaricati di inviarmi lo stesso messaggio quando chiedo cosa sta succedendo.......Sono un DIAMOND VIP, il livello più alto di giocatori del casinò, quindi mi aspettavo di meglio e spero che questo venga risolto al più presto.

Per favore, Jason... AGGIUNGI la questione immediatamente così posso depositare di nuovo.

Giasone,

Bandisci questo ragazzo, sul serio.

Quante ore ha sprecato delle tue comportandosi come un pazzo.

$ 22.000 in 2 anni - i suoi prelievi = guadagni circa 2 centesimi l'ora. Se calcoli l'advil in base ai mal di testa che provoca, stai perdendo.

Luckychic, datti una calmata, amico. Stanno infrangendo la legge per farti avere i tuoi soldi, rilassati se ci vogliono qualche giorno in più del previsto.

Fortunatamente, sono anche così confuso sul motivo per cui continui a giocare in questi due casinò. Lo dico non per sbattere contro Raging Bull o Grand Fortune poiché anch'io sono un giocatore abituale in questi casinò. Ho avuto alcuni casi in cui i prelievi sono stati bloccati a causa di problemi tecnici o di elaborazione, ma sono sempre stati risolti. Anch'io mi preoccupo e mi chiedo quando accadrà questa merda, ma è SEMPRE stata risolta. Li ho risolti anche tramite pm o e-mail non su un forum pubblico dove sembra che entrambi i lati della situazione non siano realmente visti. Possiamo vedere gli sforzi che Jason fa qui per risolverli, ma sullo sfondo e ciò che non vediamo sono le persone che lavorano dietro le quinte per correggere i problemi, il punto è che sembra esserci una squadra che corregge questi problemi il più rapidamente possibile loro possono. I tuoi post continui e ripetitivi sullo stesso problema quando sei stato informato che stanno lavorando su cose francamente non risolvono nulla né ottengono alcun tipo di supporto da persone come me che si siedono e si chiedono perché diavolo continui a giocare nei casinò che tu vieni costantemente qui e lamentati. È come andare nello stesso ristorante che continua a servirti pasti insoddisfacenti e invece di smettere di mangiare lì torni a mangiarne altri.
Mi scuso se questo non è in linea con gli altri membri e se hai opinioni divergenti, rispetto il fatto di aver sentito il bisogno di pubblicare.
Ogni situazione che è stata inveita e inveita qui è stata risolta, quindi concedi a tutti un periodo di riposo e smetti di giocare lì o smetti di pubblicare a meno che non ci sia un'irragionevole mancanza di risposta.

Grazie

Grazie per aver espresso la tua opinione e capisco da dove vieni, ma per favore comprendi il mio punto di vista. In passato sono stato fregato dai casinò online, e qui negli Stati Uniti quando hai un lavoro da svolgere il cliente viene prima di tutto.

Ogni volta che ho un problema, contatto sempre, sempre, il casinò in privato alcune volte, ma quando non ricevo risposta alle numerose e-mail e alle escalation della chat dal vivo, visito un forum come questo perché è l'unico modo per ottenere una risposta o convincere anche il casinò a fare quello che dovrebbe.

RBC e GFC mi hanno sostanzialmente bandito impedendomi di depositare e utilizzando un motivo di cui erano a conoscenza e che non è stato un problema per due anni consecutivi.

Quindi, per favore, comprendi @nickles987... che ho aspettative di risposte rapide alle mie domande, sia online, per telefono o e-mail e chiamarmi "pazzo" per questo motivo è fuori luogo.

Per quanto riguarda "infrangere la legge", presumo che tu ti riferisca ai processori, poiché è vero, come se le banche statunitensi sapessero quali fossero realmente le accuse, verrebbero respinte perché è illegale.

Deposito molti soldi presso RBC/GFC e mi aspetto che le cose vadano bene.

Grazie @dory99 per il tuo suggerimento, ma l'unica volta che scrivo su questo forum è quando nessuno mi risponde o, come dici tu, "irragionevole mancanza di risposta" dopo che sono stati fatti più tentativi per risolvere le cose con RBC/ GCF.

Ciao
ho una domanda se non ti dispiace
mi lamento del pagamento del toro infuriato su askgamblers, il casinò non paga i miei 250 dollari in circa 3 mesi
All'inizio mi pagano dopo aver presentato un reclamo, ma ora no
e ora il mio reclamo su askgamblers è aperto alla risposta entro circa 5 giorni dalla risposta
questa situazione mi dà la sensazione di gelo nei confronti di questo casinò
puoi aiutare per favore?
Grazie

Ciao Zulkarneyn,

Dovrebbe esserci stata una comunicazione riguardo al tuo ritiro. Se esiste un motivo valido per non pagare un prelievo, riceverai un'e-mail dal team di prelievi. Puoi confermare se hai ricevuto qualche comunicazione?

Aspetto con ansia la tua risposta

Distinti saluti
Giasone

Mi sono appena registrato al casinò Malibu Club e, non appena ho tentato di accedere, mi è stato comunicato che il mio account era stato bloccato e ho dovuto contattare l'assistenza. Questo mi è successo da quando ho ritirato le vincite dal mio account DesertNightsCasino Rival. Mi era stato dato un chip gratuito da $ 5, che ho trasformato in $ 400. Ho seguito tutti i termini e le condizioni e mi hanno staccato un assegno... ma sembra che da allora sia stato inserito in una sorta di elenco che mi impedisce di registrarmi in qualsiasi casinò Rival.

Qualcuno ha qualche informazione a riguardo? JasonALS? Perché il mio account è stato bloccato subito dopo la registrazione?

grazie mille

Ciao Drjugz,

Per favore conferma il tuo nome utente in modo che io possa esaminarlo per te. Rival funziona su un processo automatizzato che se il tuo account ha collegamenti ad altri account ecc., lo vieterà automaticamente durante l'esecuzione del processo. Detto questo, sarò più che felice di approfondire la questione per te.

Distinti saluti
Giasone

Il mio account non ha collegamenti con altri account: non mi sono mai registrato al Malibu Club. Se stai parlando di un nome utente/account PER TUTTI I CASINÒ RIVALI che esistono là fuori, allora questa è un'altra storia con cui non ho familiarità. Grazie per aver indagato su questo. Il mio nome utente è DrJugz

Ciao DrJugz,

Ho appena controllato il database Malibu e ho visto che hai alcuni account con il marchio. C'è un account aperto, il nome utente di questo account è: dpryor777

Fammi sapere se riesci ad accedere con successo.

Distinti saluti
Giasone