Eternal Slots Casino - Thread di supporto e reclami

Sono dalla parte di quasi tutte queste lamentele, sono ridicole, se hai più account ti faranno saltare in aria e ti prenderanno i soldi. Vorrei che questo casinò desse di più ai giocatori esistenti rispetto a quelli nuovi, segno che questa è l'unica lamentela che ho su questo casinò e sui suoi casinò affiliati, Mr. O e Go Spins, questi sono di gran lunga i migliori casinò su Internet per pagamenti in 20 minuti, cosa inaudita nella maggior parte dei casi. PayPal e ricevi i tuoi soldi in 20 minuti, quasi garantito, forse 30 minuti a volte, ma il più delle volte 20 minuti, è fantastico.

Le dirò di contattarmi. Grazie, è giusto. Stavo solo cercando di aiutarla.

Le dirò di contattarmi. Grazie, è giusto. Stavo solo cercando di aiutarla. Le dirò di scriverle.

Grazie!!!

Grazie per averci contattato.

Si prega di notare che il giocatore ci ha contattato direttamente via e-mail e abbiamo restituito il deposito iniziale al saldo del suo conto in via eccezionale.
I fondi non sono giocabili e devono essere prelevati.
Una volta completato il prelievo, l'account verrà nuovamente disattivato come precedentemente menzionato.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa aver causato e apprezziamo la vostra comprensione.


Distinti saluti,
Dustin
Slot Eterni

Ciao Aaron Creamer177d ,

Siamo lieti di sapere che il caso è stato risolto e che il deposito iniziale del giocatore è stato rimborsato.

Vorremmo ringraziare il rappresentante del casinò EternalSlots per la tempestiva collaborazione, come sempre.

Ora contrassegneremo il caso n. 4021 come risolto.

Sono andato e ho richiesto un bonus del 111% sul primo deposito, ma sul volantino c'è scritto chiaramente che il deposito minimo è di 10$ dopo aver effettuato il deposito. Vogliono cambiarlo e dicono che deve essere un deposito di 25$, ma dice chiaramente 10$, ora non vogliono accettarlo e sono molto ignoranti e maleducati. Questa è pubblicità ingannevole, fraudolenta ed è contro la legge. Allego uno screenshot.

Importo contestato: 10.65$

Casinò: Eternal Slots Casino

Case #: 4044

Trovo molto maleducato e poco professionale da parte loro non rispettare la promozione per cui ho effettuato il deposito e poi cercare di cambiarla dopo che ho effettuato il deposito. Poi si comportano come se niente fosse successo e non sapessero da dove provenisse quel volantino.

Ciao MTTYICE2,

Grazie per la pazienza dimostrata mentre approfondivo la questione.

Dopo un'attenta analisi delle tue conversazioni con il nostro team e un controllo dei nostri espositori promozionali, ho scoperto che avevi assolutamente ragione. Sebbene i termini e le condizioni fossero stati aggiornati nella cassa, nella home page e nella sezione promozioni, c'era un'area specifica del nostro sito in cui il vecchio minimo di 10 dollari era ancora visibile.

Voglio scusarmi sinceramente per non averci accorto della cosa più rapidamente.
Se non avessi già utilizzato il tuo deposito, avremmo applicato immediatamente il coupon per te.

Se sei disposto a darci una seconda possibilità, mi assicurerò personalmente che, se decidi di effettuare il tuo prossimo deposito di $ 10, il bonus NORULE del 111% venga attivato sul tuo account come eccezione speciale.

Contattaci tramite Live Chat o invia un'e-mail a support@eternalslots.com quando sei pronto e ci occuperemo di tutto per te.

Distinti saluti,

Luca
Team di supporto clienti Eternal Slots

Non farlo. Al momento non ti stanno nemmeno offrendo nulla in segno di buona fede (pur ammettendo il loro errore) e invece ti chiedono ancora più buona fede (e un altro deposito)? Che razza di pratica commerciale è questa? Attenzione, acquirente!

Ciao MTTYICE2 ,

Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 4044 come risolto.

Sì, ho appena visto questa risposta e non sono d'accordo, perché perché dovrei fare un altro deposito per ottenere ciò per cui avrebbero dovuto ottenere fin dall'inizio? È solo una scusa per provare a fare un altro deposito. Cosa che non farò e non la accetto come una sorta di risoluzione, indipendentemente dal fatto che abbia giocato o meno con il mio deposito, dovrebbero rimettere l'importo della partita sul mio conto in modo che io possa utilizzarlo o rimborsare il mio deposito.

Inoltre, è una bugia che voi l'avreste applicato immediatamente, perché in realtà ho avuto diverse conversazioni con i vostri rappresentanti del servizio clienti e hanno negato il problema, quindi non ho avuto altra scelta che giocare l'importo che avevo lì, quindi non provate nemmeno a usare questa scusa.

Grazie per averci contattato.

Dopo aver esaminato la cronologia della chat, possiamo confermare che sei stato trasferito al supporto via email prima di giocare con il saldo rimanente. Questo perché richieste di questo tipo non possono essere elaborate tramite chat dal vivo, in quanto richiedono la revisione e l'intervento di un responsabile specifico autorizzato ad applicare coupon o a gestire questioni relative ai depositi.

All'epoca, il nostro team si era offerto di assisterti via email affinché la questione potesse essere esaminata e risolta in modo adeguato. Purtroppo, questa opzione è stata da te rifiutata.

Si prega di notare che abbiamo fatto un'eccezione per offrirvi un'ulteriore opportunità di ricevere il bonus sul deposito. Tuttavia, il bonus sul deposito non può essere applicato in questa fase, poiché il saldo è già stato giocato e non è più presente un saldo in denaro reale sul conto a cui associare il bonus.

Vi ringraziamo per la comprensione.


Distinti saluti,
Dustin
Slot Eterni

Non posso ritirare le mie vincite a causa di una verifica dell'identità, in quanto i miei documenti potrebbero essere falsi. Questo non è vero, ho fatto tutto quello che mi è stato richiesto e non riesco ancora a ritirare le mie vincite. Non vi siete preoccupati delle frodi quando avete preso i miei soldi, ma ora che voglio incassarli non posso.

Ciao Amber Short ,

Grazie per averci contattato. Ci dispiace sapere che stai riscontrando questo problema. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, in modo che possiamo contattare un rappresentante del casinò per verificare la tua identità.

Nel frattempo, potresti gentilmente fornirci maggiori dettagli sul tuo caso?

• È il tuo primo prelievo presso Eternal Casino?
• Qual era l'importo del prelievo richiesto?
• Hai richiesto dei bonus?
• Quali documenti sono stati segnalati come fraudolenti?

Non appena ci fornirete tutti i dettagli necessari, saremo in grado di assistervi ulteriormente.

Will not let me withdraw because of account validation issues I recently moved and have my previous address on my driver's license and after submitting all of the requested documents they concluded there was fraudulents activity on the information I submitted all information is accurate and they refuse to verify my identity

Importo contestato: 2800$

Casinò: Eternal Slots Casino

Case #: 4102

Desideriamo informarvi che il nostro software ha sollevato preoccupazioni in merito al potenziale rischio di frode, inclusa la possibilità di manipolazione di immagini o informazioni false. Alla luce di ciò, vi preghiamo gentilmente di inviare la documentazione richiesta, unitamente a una verifica video, all'indirizzo support@eternalslots.com.

Una volta ricevuti il video e i documenti, il nostro team bancario esaminerà tempestivamente lo stato della tua verifica. Se tutto è in regola, saremo lieti di procedere con l'elaborazione delle tue vincite.

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente ciò possa causare. Vi preghiamo di comprendere che queste misure precauzionali sono state adottate per proteggere l'identità e la sicurezza di tutti i giocatori.

Grazie per la collaborazione e la comprensione.

Distinti saluti,
Fortunato
Slot Eterne

Ciao Amber Short ,

Potreste gentilmente farci sapere se avete ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò e se avete inviato i documenti richiesti insieme alla verifica video?

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 4102 come risolto.

Questo è il meglio che posso dire per chi gioca a Eternal Slots.

Gioco su Eternal Slots da molto tempo. Non so esattamente da quanto, ma probabilmente da quasi due anni. È diventato rapidamente il mio sito di gioco preferito.

La prima volta che ho vinto con una promozione gratuita, purtroppo si trattava della mia dodicesima promozione gratuita consecutiva. Ovviamente, non ho potuto riscuotere le vincite. La seconda volta che ho vinto con i giri gratuiti è stata di nuovo... la mia dodicesima promozione gratuita consecutiva. L'assistenza clienti di Eternal mi ha informato che avrei ricevuto il pagamento delle vincite ottenute con le promozioni gratuite fino alla decima promozione gratuita consecutiva inclusa.

Penso che chiunque passi molto tempo a giocare alle slot online conosca bene questi termini che Eternal Slots ha pubblicizzato negli ultimi due anni.

Inoltre, quando mi sono iscritto a Eternal, mi è stata promessa la possibilità di ottenere 30 giri al giorno "per sempre". Beh, a un certo punto quei 30 giri si sono ridotti a 20. Più recentemente i 20 si sono ridotti a 15 giri da 0,60 dollari ciascuno e, ultimamente, anche questi si sono ridotti a 15 giri da 0,20 dollari.

Negli ultimi due mesi ho notato che, se avevo utilizzato 10 promozioni gratuite, al momento dell'accesso non erano disponibili giri gratuiti. In realtà ho apprezzato questa scelta. Non mi interessa giocare se non ho diritto a riscuotere le vincite in caso di fortuna.

Ora veniamo al problema in questione. Un paio di giorni fa ho vinto con una promozione gratuita. Era la mia decima vincita consecutiva, contando anche un rimborso di 1,50 dollari come promozione gratuita.

Dopo aver inviato la mia richiesta di prelievo, ho ricevuto la solita email che mi informava che il prelievo era in fase di elaborazione e ho cliccato sul link per verificarlo.

Ho quindi ricevuto le congratulazioni per la verifica avvenuta con successo... Ho scoperto solo la sera successiva che, pochi minuti dopo, mi avevano inviato un'altra email rifiutandomi il prelievo. Ero piuttosto arrabbiato per questa mossa scorretta, soprattutto perché avevo già effettuato un altro deposito di 20 dollari. Tenete presente che il prelievo previsto era di soli 30 dollari. Poi mi hanno spiegato che il numero di promozioni gratuite era cambiato di recente e che non si trattava necessariamente di un numero fisso, ma dipendeva da altri fattori. Infine, mi hanno presentato la solita citazione secondo cui chi non segue una determinata procedura "POTREBBE" essere considerato un "abusatore dei bonus", bla bla bla!

Guarda, puoi stabilire le regole che vuoi. Dammi le regole e io le seguirò, oppure giocherò altrove se non mi piacciono. Tuttavia, la cosa più inaccettabile che tu possa fare è dirmi esplicitamente come funzionano le cose per quasi 2 anni (e non ho avuto altro che cose positive da dire su Eternal, ho parlato di queste condizioni a molte persone e le ho indirizzate a giocare lì) e poi decidere di non pagarmi quando presento una richiesta per ciò che abbiamo concordato negli ultimi 2 anni. Non è questo il modo di informare un cliente di lunga data che hai cambiato le regole. Per non parlare del fatto che sei passato da un numero MOLTO ESATTO di 10 a "bla bla bla, comunque mi sento al momento (perché questo è quello che ho capito quando hai detto che non era un numero esatto).

Se avessi saputo che vi eravate rifiutati di pagarmi una misera somma di 30 dollari senza avvisarmi del cambio di regole, non avrei depositato altri 20 dollari. Ci sono tanti altri casinò in cui investire i miei soldi, che non si prendono gioco dei giocatori in questo modo!

Rincarare la dose e negarmi di nuovo tutto dopo aver portato tutto alla tua attenzione, è un comportamento da persona spregevole e l'ho definito un furto perché avevamo un accordo e tu non hai rispettato la tua parte. Questo mi ha portato a depositare più $ perché non ero a conoscenza del rifiuto dato che avevo già ricevuto il solito 👍

Ciao Jdogwinstoo ,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback con la community.

Comprendiamo le sue preoccupazioni in merito alle recenti modifiche alla politica sul numero di promozioni gratuite e ci dispiace apprendere che ha avuto un'esperienza negativa.

Si prega di notare che consigliamo sempre ai nostri membri di consultare i Termini e Condizioni prima di giocare, al fine di evitare malintesi o potenziali problemi in futuro.

Se avete bisogno di assistenza, siamo qui per aiutarvi.

Beh, mi farebbe proprio comodo un po' di aiuto per riscuotere i miei 30 dollari. Come ho detto, ho versato 20 dollari la mattina seguente.

Dite di "incoraggiare i vostri giocatori a controllare le regole"... State dicendo che, per uno che gioca sul vostro sito quasi ogni giorno, dovrei rileggere le regole quotidianamente per vedere se noto qualcosa di diverso? Onestamente, mi sembra un lavoro enorme e, realisticamente, rovinerebbe il divertimento. Ci sono già tantissime regole da leggere ogni volta che accedo. Sarebbe molto più sensato se il casinò pubblicasse una notifica quando ci sono modifiche alle regole di cui i giocatori devono essere a conoscenza. In questo modo potremmo decidere se continuare a giocare o meno su quel sito. Modifiche alle regole come questa sono "importanti" per me e non dovrebbero cogliermi di sorpresa "dopo" aver richiesto un prelievo. Soprattutto perché gioco lì così spesso. Trovo anche piuttosto meschino negarmi la piccola somma di 30 dollari. Soprattutto considerando che avevo già restituito 20 dollari prima ancora di sapere che non mi avevano pagato, e anche considerando che hanno pubblicizzato a lungo la promozione delle "10 promozioni gratuite di fila". Voglio dire, conoscevo benissimo quella regola fin dall'inizio del nostro rapporto. Me l'hanno spiegata in modo molto esplicito e l'ho persino condivisa con tutti quelli che conosco che giocano alle slot machine.

Inoltre, ho notato che le promozioni gratuite vengono disattivate una volta che un giocatore ne ha utilizzate 10. Penso che sia un'ottima mossa (a patto che in quel caso il giocatore non abbia diritto a riscuotere le vincite, qualora fosse abbastanza fortunato da vincere). Altri siti, come Brango, hanno i loro sistemi impostati in modo tale da non consentire di riscattare una promozione se non si hanno i requisiti per riscuotere le vincite. Ed è giusto così. Come giocatore, non ritengo di dover contattare l'assistenza clienti ogni singolo giorno (mi sono iscritto per 30 giri gratuiti al giorno, per sempre) per chiedere se posso utilizzare i miei giri o meno. Se non posso riscuotere le vincite, basterebbe disattivarli. Ora li disattivano effettivamente dopo averne utilizzati 10, ma dicono che 10 non è più la regola. Gioco su Eternal da troppo tempo per essere trattato in questo modo. Ora capisco alcune delle cose che altri hanno detto su Eternal Slots. Ho sempre pensato che avessero fatto qualcosa di sbagliato perché non era l'Eternal Slots che conoscevo. A quanto pare, invece, lo era. È più che altro una questione di come mi sentivo quel giorno, perché all'improvviso, senza alcun preavviso, Eternal si è rivoltato contro di me come un cane rabbioso!

Ciao Jdogwinstoo ,

Comprendiamo la sua opinione, dato che ha giocato regolarmente su quel sito e si è affidato a una regola che sembrava essere rimasta invariata per lungo tempo. Come già spiegato nella precedente risposta, dal punto di vista dei termini e condizioni, i casinò si riservano il diritto di modificare le regole delle promozioni e le clausole relative all'"abuso dei bonus" sono spesso definite in termini molto ampi.

Detto ciò, la nostra capacità di intervenire è limitata e le probabilità di ottenere un risultato diverso sono piuttosto basse.

Inoltre, si prega di notare che, in futuro, secondo i termini e le condizioni del casinò, richiedere ripetutamente più promozioni gratuite di seguito sarà considerato un abuso dei bonus e potrebbe comportare l'annullamento delle vincite. Il nostro consiglio è di contattare sempre l'assistenza clienti o di consultare i Termini e Condizioni per verificare la propria idoneità a riscattare il bonus specifico.

Grazie per la comprensione.

Quindi, quando è cambiata la promozione dei 10 giri gratuiti? Perché mi è stato appena negato anche un prelievo di 30. Dopo aver depositato diverse volte, ho giocato due volte con i loro 15 giri gratuiti giornalieri e ho richiesto altre 2 promozioni gratuite. Con l'ultima sono riuscito a completare i requisiti di puntata e a superare i 30 per incassare. Sembra che l'unica volta che ci riesco è quando non posso prelevare. È assurdo.

E come funziona con i giri giornalieri? Dobbiamo depositare anche tra un giro e l'altro, altrimenti non possiamo incassare? Sono molto confuso.

Dovremmo assolutamente essere informati, altrimenti non potremo utilizzare il coupon perché ci impedisce di utilizzarlo in futuro.

Sì, mi hanno fatto esattamente la stessa fregatura oggi. È incredibile come non abbiano avuto problemi a offrirmi il bonus, a prelevare il mio deposito e poi a mandarmi un'email per ricordarmi dei "10 giri gratuiti giornalieri", ma improvvisamente, dopo che ho usufruito dei 10 giri gratuiti, ho avuto una fortuna sfacciata, ho passato ore a giocare con l'enorme somma da rigiocare, seguendo tutte le regole, e poi ho tentato un prelievo, all'improvviso hanno affermato che il bonus era già stato ricevuto a quell'indirizzo IP. Ora, non avevo mai sentito parlare di questo casinò in vita mia fino a due giorni fa, quando ho creato il mio account. Ho ricevuto un'email che pubblicizzava la loro offerta bonus per i nuovi giocatori, quindi ci ho provato. Praticamente ti implorano di fare affari con loro finché non arriva il momento di pagare e poi *puff*, arriva un errore conveniente e se la cavano.

Questo è, quantomeno, furto, furto mediante inganno, pubblicità ingannevole e frode multi-statale, ecc.

Ho chiesto loro di mostrarmi le prove che dimostrino che questo bonus è stato utilizzato a questo indirizzo IP e so che non possono mostrarle perché non è mai successo.

Sono stati loro, letteralmente, a inviarmi le informazioni sul bonus e a facilitare il deposito, per poi tenersi i miei soldi e le vincite che ho ottenuto, incolpandomi di aver fatto qualcosa che non ho mai fatto. Se non sono in grado di mostrarmi prove valide e legittime, si tratta chiaramente di un caso di frode e furto mediante inganno.

E non mi fermerò finché non mi restituiranno i soldi che ho vinto o non mi rimborseranno completamente il deposito che ho fatto solo per via del bonus CHE MI HANNO OFFERTO!!!

Ciao,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Come già accennato, si prega di notare che, in futuro, secondo i termini e le condizioni del casinò, richiedere ripetutamente più promozioni gratuite di seguito sarà considerato un abuso dei bonus e potrebbe comportare l'annullamento delle vincite.

(d) È necessario effettuare un deposito tra le promozioni gratuite. Richiedere promozioni gratuite consecutivamente senza un deposito qualificante può essere considerato un abuso dei bonus e può comportare l'annullamento delle vincite.

(k) Ai giocatori non è consentito effettuare due prelievi consecutivi da promozioni gratuite . Per poter richiedere un nuovo prelievo da un'altra promozione gratuita, è necessario effettuare un deposito dopo aver prelevato da una promozione gratuita.

Il nostro consiglio è di contattare sempre l'assistenza clienti o di consultare i Termini e Condizioni per verificare se si ha diritto a riscattare il bonus specifico.

Ciao Jdogwinstoo , Miskatlyn , Haley Wofford ,

Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?

Fateci sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie!

Sono d'accordo al 100%!!

Ho visto la tua risposta, certo. Ho anche visto che citi i loro termini e condizioni, che sono una vera schifezza. In sostanza, usare parole come "può" nei termini e condizioni è inaccettabile e lascia il casinò completamente libero di abusare dei giocatori. Scommetto che Eternal ha la trascrizione di ogni conversazione che ho avuto con loro. Se riesci a ottenerle, hai il mio permesso di pubblicarle qui. Vedrai quante volte mi hanno promesso "10 promozioni gratuite di fila". Hanno cambiato idea solo di recente, quando è arrivato il momento di pagare.

Ho giocato su oltre 100 siti, senza problemi. La questione del "deposito tra una promozione e l'altra" non è certo una novità. Esistono diverse tipologie di termini e condizioni tra i vari casinò. Anche le pratiche adottate da questi casinò sono molto diverse, spaziando da truffatori e ladri spudorati a marchi molto affidabili e rispettabili.

Le parole hanno un significato e chi scrive questi termini e condizioni è perfettamente consapevole di ciò che fa quando lascia la porta aperta ad abusi nei confronti dei giocatori. Scusate, ma non mi dispiace affatto. Dirò le cose come stanno. Non c'è niente di male nell'essere onesti. Non potete dirmi per due anni che posso ottenere dieci bonus gratuiti di fila e poi, improvvisamente, un giorno insinuare che oggi "potreste" ricattarmi per "abuso di bonus". È inaccettabile e scorretto!

A quanto ne so, è sempre stata una regola che non si possono effettuare due prelievi consecutivi da promozioni gratuite. È necessario effettuare un deposito dopo un prelievo prima di poter usufruire di un'altra promozione gratuita. È giusto nei confronti del casinò. Spero che nessuno la pensi diversamente...

Oggetto: Riepilogo dell'attività dell'account e della contestazione – Eternal Slots

Allego il seguente riepilogo dettagliato della mia esperienza con Eternal Slots, comprensivo dell'attività dell'account, dell'utilizzo dei bonus e delle successive contestazioni relative ai fondi trattenuti e alla mancata risposta da parte dell'assistenza clienti.

1. Creazione dell'account e deposito iniziale

• Ho creato un account su Eternal Slots e ho utilizzato un bonus di giri gratuiti che avrebbe dovuto darmi giri gratuiti ogni giorno, all'infinito.

2. Termini e condizioni del bonus e requisiti di scommessa

• Il bonus prevedeva un requisito di scommessa/gioco pari a 40 volte l'importo del bonus , che ho soddisfatto interamente.

• Una volta soddisfatti i requisiti di scommessa, il mio saldo è stato automaticamente ridotto a $20 , in conformità con il limite massimo di prelievo previsto dalla promozione.

• Ho accettato questa riduzione come parte dei termini del bonus.

3. Vincite successive da fondi accreditati

• Dopo che il saldo si è ridotto a 20 dollari, ho continuato a giocare utilizzando quei fondi sbloccati.

• Ho incrementato il mio saldo a circa 56 dollari tramite il normale svolgimento del gioco , non grazie a fondi bonus.

• A questo punto, i fondi non erano più vincolati alle restrizioni originarie relative al bonus.

4. Tentativo di prelievo e rimozione dei fondi

• Quando ho tentato di prelevare il mio saldo, l'intero importo è stato rimosso dal mio conto .

• Mi è stato quindi comunicato che:

  • Il bonus sarebbe stato precedentemente utilizzato dallo stesso indirizzo IP , il che è inesatto.

  • Questa affermazione contraddice il fatto che il mio account è stato creato di recente e non aveva precedentemente interagito con la piattaforma.

5. Spiegazioni incoerenti e contraddittorie

• Dopo aver contestato ciò, supporto:

  • Inizialmente ha accolto la richiesta di risarcimento per violazione della proprietà intellettuale.

  • In seguito, ha ritrattato questa affermazione , attribuendola a un "errore di sistema".

• Nonostante ciò, si sono comunque rifiutati di ripristinare il mio saldo o di fornire una giustificazione valida.

6. Ulteriori questioni promozionali

• Mi è stata inoltre offerta una promozione che prevedeva "giri gratuiti per sempre" , che:

  • Inizialmente apparso nel mio account

  • Successivamente ha smesso completamente di funzionare

• L'assistenza non è riuscita a:

  • Ripristina la promozione

  • Spiega perché non funziona più

7. Mancata fornitura dei documenti richiesti

• Ho formalmente richiesto una cronologia completa delle transazioni e dei giri , inclusi:

  • Tutte le attività di gioco

  • Dettagli sull'utilizzo del bonus

• Le informazioni fornite sulla loro piattaforma sono incomplete e non includono i dati relativi al livello di rotazione.

• La mia richiesta di accesso alla documentazione completa è stata ignorata.

8. Mancanza di supporto e comunicazione

• Le risposte di supporto sono state:

  • Ritardato

  • Incoerente

  • In definitiva non risponde

• Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcuna risposta significativa in merito alle mie problematiche.

9. Sintesi delle questioni chiave

• Le vincite vengono rimosse dopo il completamento e il raggiungimento del limite massimo dei requisiti bonus.

• Affermazioni false o incoerenti in merito a violazioni della proprietà intellettuale

• Mancato rispetto delle offerte promozionali pubblicizzate

• Rifiuto di fornire i registri completi dell'account e del gioco

• Mancanza di trasparenza e interruzione della comunicazione

10. Risoluzione richiesta

Sto richiedendo:

• Ripristino del mio saldo al momento del tentativo di prelievo (circa 56 $)

• Trasparenza totale della mia cronologia di transazioni e di gioco.

• Chiarimenti in merito alla rimozione dei benefit promozionali

Questo riepilogo riflette una descrizione accurata e completa degli eventi, basata sui miei registri e sulle mie interazioni con Eternal Slots.