Eternal Slots Casino - Thread di supporto e reclami

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Ultimo messaggio fatto 1 ora fa fa da Tony Huntdec3
EternalSlots
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  • EternalSlots
    • Risposta da
    • EternalSlots
    • di Jan 08, 26, 04:32:20 AM
    • South Africa Rappresentante del Casinò 38
    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano
    Hello Sherrie,
     

    Please note that you may contact our support team at any time via live chat or by email at support@eternalslots.com for any inquiries or assistance.

    If you believe there was an issue with any game, kindly send us an email detailing all suspected game errors or irregularities. Our team will carefully review the information provided and investigate the matter thoroughly.

    We will be more than happy to assist you and do our best to resolve any issue as quickly as possible.

    Thank you for your cooperation and understanding.

    Best Regards,
    Lucky
    Eternal Slots
    Ciao Sherrie,

    Ti ricordiamo che puoi contattare il nostro team di supporto in qualsiasi momento tramite chat dal vivo o via e-mail all'indirizzo support@eternalslots.com per qualsiasi domanda o assistenza.

    Se ritieni che ci sia stato un problema con un gioco, ti preghiamo di inviarci un'e-mail specificando tutti gli errori o le irregolarità sospetti. Il nostro team esaminerà attentamente le informazioni fornite e indagherà a fondo sulla questione.

    Saremo più che felici di assisterti e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema il più rapidamente possibile.

    Grazie per la collaborazione e la comprensione.

    Distinti saluti,
    Fortunato
    Slot Eterni
  • Sherrie Zeno-Williams (DreadSerious)
    Originale English Traduzione Italiano

    I have attempted to resolve this issue directly with chat support. As I mentioned before in the post, the representative was not very helpful or accommodating. I also noticed that the chat history was removed, limiting my ability to send a transcript of the entire conversation.  There's screenshots in my original post.  If you need additional information please let me know.  I will respond immediately. 

    Ho provato a risolvere questo problema direttamente con l'assistenza via chat. Come ho già accennato nel post, l'operatore non è stato molto disponibile o accomodante. Ho anche notato che la cronologia della chat è stata rimossa, limitando la mia possibilità di inviare una trascrizione dell'intera conversazione. Nel mio post originale sono presenti degli screenshot. Se avete bisogno di ulteriori informazioni, fatemelo sapere. Vi risponderò immediatamente.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 09, 26, 05:28:32 AM
    • Serbia Moderatore 5614
    • attività più recente 14 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Dear Sherrie,

    Please send an email directly to the casino’s support team, as advised by their representative.

    Please keep us updated, and let us know if you receive a response or need any additional help from our side.

    Thank you.

    Cara Sherrie ,

    Si prega di inviare un'e-mail direttamente al team di supporto del casinò, come consigliato dal loro rappresentante.

    Vi preghiamo di tenerci aggiornati e di farci sapere se ricevete una risposta o se avete bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra.

    Grazie.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 09, 26, 07:30:57 AM
    • Serbia Moderatore 5614
    • attività più recente 14 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano
    JovanaV wrote:
    Isha Pringle wrote:

    although I can, I remember the name of the customer service the question with the $185 but I do have a screenshot of the deposit history completely empty and not showing where I deposit that the funds

    Disputed amount: 185$

    Casino: Eternal Slots Casino

    Case #: 3856

    Hello Isha Pringle,

    To better understand your case and assist you further, could you please provide:

    • A screenshot of your casino transaction history clearly showing that the $185 deposit is missing.
    • A screenshot of your payment confirmation for the $185 deposit (from your bank, card provider, or crypto wallet).
    • If applicable, the transaction ID / reference number (TXID) for that deposit.
     

    Thank you for your cooperation.

    Hello Isha Pringle,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    JovanaV ha scritto:
    Isha Pringle ha scritto:

    sebbene io possa, ricordo il nome del servizio clienti la domanda con i $ 185 ma ho uno screenshot della cronologia dei depositi completamente vuoto e non mostra dove deposito i fondi

    Importo contestato: 185$

    Casinò: Eternal Slots Casino

    Caso n.: 3856

    Ciao Isha Pringle ,

    Per comprendere meglio il tuo caso e assisterti ulteriormente, potresti fornirci:

    • Uno screenshot della cronologia delle transazioni del casinò che mostra chiaramente che il deposito di $ 185 è mancante.
    • Uno screenshot della conferma del pagamento per il deposito di $ 185 (dalla tua banca, dal fornitore della carta o dal portafoglio crittografico).
    • Se applicabile, l'ID transazione/numero di riferimento (TXID) per quel deposito.

    Grazie per la collaborazione.

    Ciao Isha Pringle ,

    Potresti farci sapere se hai ancora bisogno di assistenza?

    Grazie.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 09, 26, 07:32:16 AM
    • Serbia Moderatore 5614
    • attività più recente 14 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano
    EternalSlots wrote:

    Hello Tony,

    Please note that we have reviewed all bets placed using your most recently used free promotion, and no irregularities were found.

    If you have any questions or experience any issues with a specific game, please do not hesitate to contact our 24/7 support team or reach out to us via email support@eternalslots.com. We would be more than happy to carefully review the matter and do our utmost to ensure that any concerns are addressed and resolved in a fair and appropriate manner.


    Best regards,
    Lucky
    Eternal Slots

    Hi Tony Huntdec3,

    Could you please confirm if you have seen the rep's response?

    Thank you.

    EternalSlots ha scritto:

    Ciao Tony,

    Ti preghiamo di notare che abbiamo esaminato tutte le scommesse piazzate utilizzando la promozione gratuita utilizzata più di recente e non sono state riscontrate irregolarità.

    In caso di domande o problemi con un gioco specifico, non esitate a contattare il nostro team di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oppure scriveteci via email all'indirizzo support@eternalslots.com . Saremo lieti di esaminare attentamente la questione e faremo del nostro meglio per garantire che qualsiasi dubbio venga affrontato e risolto in modo equo e appropriato.


    Distinti saluti,
    Fortunato
    Slot Eterni

    Ciao Tony Huntdec3 ,

    Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

    Grazie.

  • Tony Huntdec3
    • Risposta da
    • Tony Huntdec3
    • di Jan 09, 26, 10:43:50 PM
    • Nuovo Arrivato 4
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano
    Same thing tonight game slowed down when you get close to the winning sign so damn sad
    Stessa cosa stasera, la partita rallenta quando ti avvicini al cartello della vittoria, quindi è davvero triste

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