Rappresentante del Casinò
60
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No Deposit - Casino Spins
3.6 / 432 voti
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Moderatore
775
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tradotto con 
Hello Omgitsant,
As previously mentioned by the casino representative:
"A deposit must be made between free promotions. Claiming free promotions consecutively without a qualifying deposit may be treated as bonus abuse and can lead to winnings being voided."
Unfortunately, there’s nothing more we can do from our side, as the casino acted in full accordance with its stated Terms and Conditions.
We’ll mark case #4426 as RESOLVED based on the available information.
Thank you for understanding.
Ciao Omgitsant ,
Come già accennato dal rappresentante del casinò:
"È necessario effettuare un deposito tra una promozione gratuita e l'altra. Richiedere promozioni gratuite consecutive senza un deposito qualificante potrebbe essere considerato un abuso dei bonus e comportare l'annullamento delle vincite."
Purtroppo, non possiamo fare altro da parte nostra, poiché il casinò ha agito nel pieno rispetto dei suoi Termini e Condizioni.
In base alle informazioni disponibili, contrassegneremo il caso n. 4426 come RISOLTO.
Grazie per la comprensione.
Moderatore
775
EternalSlots wrote: Hi Arxangel,
As clearly stated in the Casino Terms and Conditions, once a bonus is claimed, all terms associated with that bonus take effect immediately and remain valid until the playable balance falls below $/€1.00 and a new fund action, either a deposit or another bonus, is processed.Completing the wagering requirements does not automatically remove the bonus terms. Therefore, any games restricted under the claimed coupon remain restricted even after the wagering requirements have been completed.
Simply adding a deposit while the existing bonus balance is still active also does not cancel or override these restrictions. Playing a restricted game while the bonus terms remain in effect constitutes a violation of the promotion rules and may result in the forfeiture of any associated winnings, as specified in the Casino Terms and Conditions.
Thank you for your understanding regarding this matter. Should you have any further questions, please feel free to contact our Support Team via email or live chat.
Best Regards
Lucky
Eternal Slots
Hello Arxangel,
Considering that the casino acted in accordance with the above-mentioned Terms & Conditions, unfortunately, there’s nothing more we can do from our side.
We’ll now mark case #4431 as RESOLVED based on the explanation received from the casino.
Thank you for understanding.
EternalSlots ha scritto: Ciao Arxangel,
Come chiaramente indicato nei Termini e Condizioni del Casinò, una volta richiesto un bonus, tutti i termini ad esso associati entrano in vigore immediatamente e rimangono validi fino a quando il saldo giocabile non scende al di sotto di $/€1,00 e non viene elaborata una nuova operazione sui fondi, sia essa un deposito o un altro bonus.Il completamento dei requisiti di scommessa non comporta la rimozione automatica dei termini del bonus. Pertanto, i giochi soggetti a restrizioni in base al coupon utilizzato rimangono tali anche dopo il completamento dei requisiti di scommessa.
Il semplice versamento di un deposito mentre il saldo bonus è ancora attivo non annulla né invalida tali restrizioni. Giocare a un gioco soggetto a restrizioni mentre i termini del bonus sono ancora in vigore costituisce una violazione del regolamento della promozione e può comportare la perdita di eventuali vincite associate , come specificato nei Termini e Condizioni del Casinò.
Grazie per la comprensione in merito a questa questione. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattare il nostro team di supporto via e-mail o tramite chat.
Distinti saluti
Fortunato
Slot Eterne
Ciao Arxangel ,
Considerato che il casinò ha agito in conformità con i suddetti Termini e Condizioni, purtroppo non possiamo fare altro da parte nostra.
Contrassegneremo ora il caso n. 4431 come RISOLTO in base alla spiegazione ricevuta dal casinò.
Grazie per la comprensione.
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