Discussione sul supporto e sui reclami di Crypto Loko/Punt Crypto

Sto ancora aspettando il ritiro da un torneo che ho vinto quasi 3 settimane fa. E nessuno risponde alle mie e-mail, riceve solo la stessa risposta automatica via e-mail. Nelle mie transazioni c'è scritto l'approvazione del manager, ma devo ancora essere depositato nel mio portafoglio bitcoin. Qualcuno può aiutarmi o darmi informazioni di contatto per parlare con una persona dal vivo..

Ciao C Malicdem ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Ti preghiamo di inviarci un messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò in merito al tuo problema.

Grazie.

Ciao C Malicdem ,

Grazie per aver condiviso con noi i dettagli del tuo account. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti con il problema del prelievo.

Tenervi aggiornati.

Ciao C Malicdem ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che hai vinto in un torneo e che le vincite hanno un playthrough 1x prima del ritiro. Non l'hai giocato affatto, hai richiesto il ritiro e ti è stato negato per non aver rispettato il playthrough. Hanno quindi giocato ai tornei e utilizzato i fondi come acquisto in contanti per il torneo, quindi hanno richiesto nuovamente il prelievo, sempre senza tentare di completare il gioco. Ciò è stato negato e i fondi rimossi per aver utilizzato i fondi come contanti nei tornei (ora mescolando i fondi).

Spero che questo possa essere d'aiuto. Grazie per la comprensione.

Oggi ho ricevuto improvvisamente un codice bonus da Cryptoloko quando le mie vincite sono state superiori a 1000 USD, per qualche motivo sono scese a 160, quindi ho incassato. Ho dovuto pagare 10 usd per incassare alla fine quando ho ricevuto i soldi erano 9 usd e non 173. Li ho contattati e ho litigato e a causa della posizione geografica non ho potuto usare il bonus secondo loro ho litigato finché non hanno chiuso la chat. In primo luogo, se non fossi idoneo per la studentessa, non funzionerebbe come su tutti i siti di casinò Inclave, quindi si tratta di pubblicità ingannevole e non rispettano le leggi sui consumatori. Cosa posso fare ? Dovrei contattare Inclave?

Ciao Hilmar Gardarsson ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Grazie in anticipo.

Ciao Hilmar Gardarsson ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Grazie.

C'è qualcosa che posso fare per provare a prelevare da una locomotiva crittografica mentendo e dicendo che ha fondi misti, quindi ora non mi daranno nulla? Ho ritirato da loro prima senza problemi, ma ora immagino che sia un importo più alto

Ho un problema con te perché ho provato a prelevare $850 e tu hai fatto l'app blind e hai detto che avevo fondi misti e non lo sapevo per certo non lo sapevo Non vuoi darmi i miei soldi

Ciao Crispy642 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti a chiarire questo caso?

Grazie in anticipo.

Stavo effettuando un prelievo 6 giorni fa tramite bitcoin ma non ho ricevuto denaro fino ad ora... potete aiutarmi con il prelievo al casinò Cryptoloko... per favore aiutatemi

Ciao Crispy642 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali. Informeremo il rappresentante del casinò in merito al tuo problema.

Tenervi aggiornati.

Ciao jagat2022 ,

Potresti dirci se il tuo account è stato verificato finora?

Grazie.

Il mio primo prelievo è stato fluido e veloce. Questo secondo mi ha fatto aspettare più di una settimana ed è solo una frazione dell'importo. Mando e-mail a Kver più e più volte e non ricevo nulla in cambio. Il mio account dice che il prelievo è stato approvato molto tempo fa ma ancora nulla, nessun pagamento e nemmeno risposta.

Ciao Alicia Unterbrink

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Grazie in anticipo.

Saluti a tutti,

Abbiamo cercato per te Crispy642 , il prelievo richiesto per $ 850 proveniva da un chip gratuito con un valore di prelievo massimo di $ 100. La richiesta è stata respinta perché il playthrough non era stato del tutto completato con i fondi (hai giocato $ 533,50 sui $ 2000 necessari per qualificarti per il prelievo). I fondi sono stati poi depositati nuovamente nel casinò per darti l'opportunità di continuare a giocare e soddisfare il playthrough richiesto per incassare. Quei fondi sono stati quindi giocati fino a $ 0, non c'erano più fondi rimasti da prelevare.

Vorremmo poterti aiutare, ma in questo caso tutti i fondi in questione sono stati giocati e la documentazione di supporto è stata fornita al team di LCB.org per la revisione.

Migliore,

Cripto-Loko

Ciao jagat2022 ,

Potresti dirci se il tuo account è stato verificato?

Grazie.

Ciao jagat2022 ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che sei stato pagato ieri.

Detto questo chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.

C'è qualcosa che non va nel sito web del Crypto Loko Casino !!

anch'io ho problemi con il sito!

Ciao TenaKing280 , Robbynish ,

Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare qual è il problema con il sito e ti faremo sapere. La maggior parte dei rappresentanti dei casinò non lavorano nei fine settimana, quindi probabilmente riceveremo una risposta lunedì.

Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

Ciao TenaKing280 , Robbynish ,

Potresti dirci se riesci ad accedere al sito?

Voglio sapere perché dopo aver perso 500 dollari al punt e poi voltarmi e chiedere il rimborso mi viene detto NO.

Essere informati. Mi hai già perso come cliente a causa di questo. Ho provato a contattare la tua chat dal vivo e mi è stato negato. Ho detto che la mia classe giocatore lo impedisce. Il fatto che io abbia vinto e perso così tanti soldi nel tuo casinò e poi tu mi manchi di rispetto in questo modo è disgustoso e spero che tu capisca il livello di danno che causa alla fiducia e alla fiducia dei tuoi giocatori nel tuo casinò.

Ciao Giacomo.

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo informarci sulla tua preoccupazione con il rappresentante del casinò?

Grazie in anticipo.

a************@gmail.com

Ciao Giacomo.

Grazie per aver condiviso i dettagli del tuo account. Invieremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti con i chiarimenti.

Tenervi aggiornati.

Saluti a tutti,

Abbiamo esaminato il tuo account e abbiamo riscontrato che hai vinto e ritirato una notevole quantità di denaro senza problemi, James, ma non ci sono richieste di prelievo recenti. Non siamo del tutto sicuri di cosa riguardi il reclamo poiché tutti i depositi e le successive giocate sono completi e legittimi e non ci sono fondi in sospeso o idonei per il prelievo. Hai depositato e giocato con il casinò e ora rivuoi indietro i tuoi soldi? Per favore, sii più specifico se vuoi.

Auguri,

Punto Crypto

No. Ogni volta che effettuo un deposito su Punt e perdo denaro, il giorno successivo riceverò un rimborso in contanti del 15%. Con requisiti di gioco. Ho avuto depositi per un valore di 500 dollari che ho perso e in seguito mi sono stati negati i chip Cashback a causa della mia classe di giocatore. Stanno rifiutando le fiches o qualsiasi tipo di gioco gratuito dopo ogni deposito perso e posso solo supporre che sia a causa della sostanziale vincita che ho avuto all'inizio di quest'anno che è tornata direttamente nel tuo casinò ma a quanto pare non è abbastanza buona.

Ciao Giacomo.

Abbiamo inoltrato le tue preoccupazioni al rappresentante del casinò. Spero che riceverai un chiarimento lunedì a causa del fine settimana.

Grazie.

Oo, inserisci almeno 10 caratteri

Saluti a tutti,

La classe del giocatore e i vantaggi associati sono assegnati e controllati dal sistema del casinò stesso, il meglio che possiamo dire è che se continui a giocare normalmente, si adatterà di conseguenza in un tempo relativamente breve poiché viene aggiornato abbastanza frequentemente.

Auguri,

Punto Crypto

Stronzate, ho avuto queste discussioni a lungo con l'intero gruppo di casinò di Anden. Hai la possibilità di spostarmi fuori dalla classe giocatore di cacciatore di bonus e inserirmi in quella a cui appartengo. Il fatto che tu mi dica di continuare a giocare normalmente IE Darti denaro gratis senza ricevere i bonus e il rimborso dovrei ricevere non è solo irrispettoso, ma mi mostra anche che sei ovviamente ubriaco e/o delirante e hai perso la presa sulla realtà.

Rimettimi al mio posto o chiudi il mio account, non me ne frega un cazzo.

Ciao James,

È certamente un tuo diritto giocare o non giocare con noi. Se desideri chiudere il tuo account, visita il servizio clienti tramite livechat e invia una richiesta ufficiale, saranno felici di aiutarti.

Auguri,

Punto Crypto

CIAO,

Ultimamente non ho giocato molto su Crypto Loko perché i tempi di prelievo sono semplicemente troppo lunghi. Beh, mi hanno mandato un'e-mail e mi hanno detto che ora hanno Coindraw turbo che dura circa 20 minuti. Bene, ho effettuato un deposito e ho giocato per un po', ho richiesto un prelievo con il metodo turbo. Ed eccomi qui da 6 ore e ancora in sospeso. Non che mi sorprenda, immagino.

Stessa identica cosa qui. Mi ha mandato un'e-mail dicendo di tornare! Prelievi di 20 minuti. E ore dopo ancora in attesa.

Ciao syonkovic3 , Djshakka

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite PM in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per accelerare il processo?

Grazie in anticipo.

Berks,

Te l'ho inviato. Qualsiasi aggiornamento?

Ciao syonkovic3 , benvenuto su LCB! Felice di averti qui.

Ciao Djshakka ,

Potresti gentilmente fornirci di nuovo il tuo login o ID del casinò tramite DM , per favore?

Grazie!

Ciao syonkovic3 , Djshakka

A causa dell'inattività dei presentatori, chiuderemo questi reclami.

Questa non è realmente una lamentela, ma serve più come annuncio di servizio pubblico per il casinò Punt e i giocatori di questo casinò. I tempi di prelievo sono ridicoli. Un giocatore verificato impiega ancora dai 3 ai 7 giorni di calendario circa per ricevere le tue vincite, ora si tratta di un deposito crittografico e di un prelievo crittografico. So per certo che ci sono casinò, a cui gioco quotidianamente, che pagano entro 30 minuti dalla tua richiesta. Quindi non è che non sia possibile per il casinò pagare altrettanto velocemente. Non capisco perché questo casinò non sia in grado di fare ciò che può fare la maggior parte degli altri casinò crittografici. Quindi, quando gli viene chiesto, sono vaghi e non ne parlano davvero. Più risposte programmate che non fanno altro che dirmi la stessa cosa da 3 a 7 giorni di calendario. Quindi, come ho detto, non mi sto davvero lamentando, questo è solo per farti sapere che forse potresti prendere in considerazione pagamenti più rapidi. Ti garantisco che il numero di persone che hai iscritto aumenterà perché vogliono che i casinò paghino pagamenti istantanei! Quindi questa è solo un'osservazione del giocatore So So Satisfied, grazie

Ciao,

Ho bisogno di assistenza immediata con Cryptoloko Casino, per favore.

Il 23 novembre 2023, ho ricevuto un'e-mail da Cryptoloko in cui si affermava "Sblocca prelievi di criptovalute più veloci con TurboPay" facendo riferimento a Coindraw per i prelievi di criptovalute. Sono un giocatore depositante verificato di questo casinò dall'agosto 2023. I tempi di prelievo erano molto irragionevoli per le transazioni di criptovaluta e il supporto non è molto reattivo per i giocatori nuovi ed esistenti. Pertanto, mi sono astenuto dal depositare su Cryptoloko fino a quando questi fattori non fossero cambiati.

Dopo aver ricevuto l'e-mail di cui sopra, ho deciso di depositare su Cryptoloko invece che in uno dei pochi casinò in cui deposito costantemente a causa dei tempi di prelievo istantanei, dell'eccellente personale di supporto e dei termini e condizioni equi. Facendo clic su "SCOPRI DI PIÙ" nell'e-mail, sono stato indirizzato al mio account Cryptoloko. Inizialmente ho effettuato un deposito pulito di $ 30 in Litecoin e sfortunatamente ho perso. Quindi, ho girato la ruota nella scheda missione e ho ricevuto un chip gratuito da $ 71. Per fortuna ho vinto e ho tentato di effettuare un prelievo massimo di $ 100 tramite Coindraw. Sono stato indirizzato a una pagina in cui si diceva che soddisfacevo TUTTI i requisiti A PARTE di una cosa che mostrava una X rossa accanto a "l'ultima transazione era un chip gratuito". Sono incredibilmente confuso e mi sento come se fossi stato ingannato. NON HO VISTO NIENTE riguardante questa regola DA NESSUNA parte in anticipo e non era DA PARTE dell'e-mail che "pubblicizzava" il metodo Coindraw.

Ho contattato immediatamente l'assistenza via chat dal vivo e ho aspettato un agente per circa 30 minuti. Non c'era coda per l'attesa. Il primo agente dell'assistenza mi ha informato che ero in una classe di giocatore diversa e ha inviato una risposta copia e incolla in merito all'invio dei miei documenti. Inoltre, mi è stato detto che dovevo prelevare tramite Bitcoin e che ci sarebbero voluti 7 giorni per l'elaborazione e 7 giorni per raggiungere il mio portafoglio. Basandosi sul fatto che ero un giocatore depositante verificato e avevo precedentemente effettuato depositi e prelievi, è stato immediatamente ovvio che l'agente dell'assistenza non era riuscito a controllare il mio conto prima dell'interazione in chat. Giustamente frustrato, ho terminato la chat dopo che mi è stato chiesto se c'era qualcos'altro in cui lui/lei potesse aiutarmi. Va notato che il prelievo precedente che ho effettuato su Cryptoloko non ha richiesto più di 24 ore per ricevere il prelievo nel mio portafoglio e il metodo che ho utilizzato è stato Coindraw. Questo appare nella mia cronologia delle transazioni.

Ho deciso di prelevare tramite Bitcoin perché sapevo del tempo impiegato dal mio precedente prelievo per essere ricevuto nel mio portafoglio. Nel frattempo, lo stesso giorno, ho contattato nuovamente il supporto tramite live chat per chiedere il motivo per cui non riesco a utilizzare Coindraw. Dopo un altro lungo tempo di attesa, l'agente dell'assistenza ha dichiarato che, sebbene avessi effettuato un deposito subito prima di richiedere il chip gratuito, non potevo utilizzare Coindraw perché la mia ultima transazione riguardava l'utilizzo del chip gratuito. A questo punto per me era ovvio che questa condizione non era ragionevole e sono stato penalizzato per aver vinto con un chip gratuito che mi era stato concesso per aver depositato. Ho rispettosamente chiesto all'agente dell'assistenza di accelerare il mio prelievo di BTC a causa dell'incapacità del casinò di informare i giocatori dei "requisiti" di Coindraw. Il supporto ha dichiarato che il mio ritiro sarebbe stato ricevuto presto e "per favore sii paziente". Se si fosse saputo che era così, non avrei sostenuto Cryptoloko effettuando il deposito. Gioco SEMPRE nei casinò che offrono criptovalute come metodo per depositi e prelievi e nei casinò che sono sicuro siano onesti e precisi con prelievi istantanei. Casinò che non hanno termini nascosti e/o tattiche di ritardo.

Dopo NUMEROSE interazioni con il supporto tramite chat dal vivo, nonché dopo aver inviato un'e-mail al supporto a cui non ho mai ricevuto risposta, sono estremamente frustrato. Ancora di più oggi perché non solo non ho ricevuto il prelievo, ma sono passate diverse ore da quando sul mio account risulta che il prelievo è stato approvato e devo ancora ricevere i fondi nel mio portafoglio. ANCORA UNA VOLTA, ho contattato il supporto tramite chat dal vivo. Consulta la risposta seguente che ho ricevuto dall'agente dell'assistenza:

"Vedo un prelievo approvato per ($ 100,00) approvato il 15/12/2023 6:40:24 Lascia che ti spieghi l'intervallo di tempo: ci vuole 1 giorno lavorativo per essere approvato, dopodiché 24 - 72 ore lavorative per essere elaborato o più e successivamente 24 ore lavorative per la consegna. In questo caso avrò bisogno che tu aspetti fino al 21 dicembre affinché il ritiro venga elaborato. Se non ricevi alcun aggiornamento, contattaci nuovamente il 22 dicembre al fine di inoltrare le informazioni sul caso."

Sono abbastanza certo di poter parlare a nome di tutti i giocatori dicendo che questo è assolutamente inaccettabile, assurdo e Cryptoloko continua a ignorare i reclami riguardanti le esperienze dei giocatori nel loro casinò.

Oggi ho inviato un'e-mail al dipartimento finanziario, alla quale non ho ancora ricevuto risposta e, francamente, non mi aspetto di ricevere mai una risposta da qualsiasi e-mail che ho inviato o che potrei inviare a qualsiasi dipartimento di Cryptoloko. Spero che tu possa capire la mia frustrazione. Scrivo per ricevere alcuni chiarimenti su questo problema e sulle tante sfortunate esperienze dei giocatori che Cryptoloko non è riuscita ad affrontare. Per qualsiasi casinò trattare i giocatori che finanziano il funzionamento della propria struttura non solo è altamente irrispettoso, ma è anche dannoso per il futuro dei casinò all'interno della comunità dei casinò online.

Infine, anche se il mio livello di frustrazione è al massimo, chiedo gentilmente assistenza per inviare il mio prelievo al portafoglio e che venga accelerato entro un paio d'ore dalla ricezione di una risposta a questo post. La mia intenzione al ritorno a Cryptoloko era quella di essere un giocatore coerente a causa dei cambiamenti nel processo di ritiro e nell'esperienza complessiva. Sfortunatamente, a questo punto non sono sicuro che Cryptoloko sia disposto a fare la propria parte nel rapporto giocatori/casinò.

Grazie in anticipo per il vostro aiuto e spero di sentire presto qualcuno.

Saluti,

Katherine Shipley (nome utente Cryptoloko: mu****_downu****@protonmail.com)

Ciao Cajunmama ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò.

Contatteremo il rappresentante del casinò nella speranza di chiarire il tuo caso.

Tenervi aggiornati.

Grazie. Sono oltremodo frustrato.

Ciao, non so se questo thread è ancora attivo.

Ho bisogno di aiuto con un prelievo effettuato al casinò Crypto Loko.

Ho effettuato una richiesta di prelievo (già approvata) il 23 dicembre e non l'ho ancora ricevuta. Ho inviato un messaggio all'assistenza e uno degli agenti mi ha detto che ci vogliono fino a 72 ore. Un altro agente mi ha detto che ci vogliono 10 giorni lavorativi per ricevere le mie vincite! E uno dei termini e condizioni dice che i pagamenti, nella maggior parte dei casi, verranno effettuati immediatamente dopo l'approvazione.

Ottengo risposte diverse da ciascun agente.

Comunque puoi aiutarci ad accelerare il processo o almeno vedere cosa sta succedendo? Gioco sui casinò online ogni giorno e spendo migliaia, quindi spero di poter risolvere questo problema e avere un'esperienza positiva con il casinò cripto Loko.

Grazie

A chi può interessare:

Il mio nome utente è 9nr1yc****

L'e-mail è: haunt9281****@gmail.com

CIAO,

Questo thread è ancora attivo come puoi vedere la mia recente esperienza che ho pubblicato in questo thread sopra il tuo. La tua esperienza è identica alla mia. Anche il mio prelievo è stato approvato il 14 dicembre e non ho ancora ricevuto i BTC nel mio portafoglio.
Sono assolutamente frustrato oltre ogni dire con Crypto Loko. Soprattutto perché sono un depositante abituale e il mio primo prelievo è stato ricevuto in meno di 24 ore.
Spero di ricevere presto notizie dal rappresentante del casinò poiché LCB ha già risposto al mio post su questo thread. Per favore fammi sapere se ricevi il tuo prelievo e farò lo stesso.

Cordiali saluti.

Ciao Haunt928 ,

Benvenuti in LCB! Felice di averti qui.

Come ha detto cajunmama , sì, questo thread è attivo.

Contatteremo il rappresentante del casinò per assisterti, grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Tenervi aggiornati.

Grazie, spero che la cosa si risolva presto.

Nessun aggiornamento? Non ho ancora ricevuto nulla

Ancora nessun aggiornamento. Dovrei preoccuparmi di non ricevere il mio prelievo dal casinò cripto Loko? Sto cercando di essere paziente, ma questa è stata l'attesa più lunga che abbia mai dovuto attendere per un prelievo da un casinò online