Discussione sul supporto e sui reclami di Crypto Loko/Punt Crypto

Ciao!!Stavo cercando di effettuare il mio primo prelievo da Crypto Loko...è stato approvato il 21 ma non ho ancora ricevuto nulla e la chat dal vivo mi ha informato che all'improvviso il mio paese non è idoneo a ricevere le vincite dai giri gratuiti ma quando ho depositato per confermare il portafoglio non ho avuto problemi a recuperare quei soldi..

qualsiasi vincita purché provenga da depositi dovrebbe essere ok, presumibilmente in qualche modo... abbastanza divertente, la comunicazione precedente non menzionava nemmeno una volta eventuali problemi...

ho una prova via e-mail che il mio prelievo è stato approvato e che dovrei riceverlo "pazzescamente velocemente" e il mio elenco delle transazioni dice "ritiro approvato dal manager" ed è in fase di elaborazione...

Si prega di avvisare come procedere!!

saluti Florian

Ciao Flodemarco ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi essere più specifico, stai dicendo che il tuo Paese non era limitato dai termini e dalle condizioni prima che tu vincessi?

Grazie in anticipo per la risposta.

Ciao Flodemarco ,

Qualsiasi aggiornamento?

Ciao Flodemarco ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao!! Questo è quello che mi è stato detto dalla chat dal vivo... ecco perché non vogliono pagarmi

Ciao Flodemarco ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie.

Ciao Flodemarco ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato ?

Ciao Flodemarco ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ho iniziato a giocare su Crypto loko questa settimana. Ero estasiato nel vedere che la piattaforma aveva giochi che mi piacciono, incentivi fantastici e pagamenti istantanei... Quando dici che è troppo bello per essere vero? Faresti meglio a crederci!! Il mio primo prelievo da un deposito in contanti è stato di $ 347, che ho ricevuto nel giro di 45 giorni. Non accetto mai solo depositi promozionali, quindi il mio prelievo successivo è stato di $ 70 che non ho ancora ricevuto 2 giorni dopo. Ho parlato con il servizio clienti che mi ha informato che sarebbe stato entro 72 ore. Ho contattato nuovamente l'assistenza e questa volta mi è stato detto che ci sarebbero voluti dai 3 ai 7 giorni!!!! Mi sono chiesto perché il primo prelievo è stato accelerato così rapidamente e mi è stato detto che il casinò utilizza un ALGORITMO che determina come vengono distribuiti i fondi? Ho usato un coupon premio oggi. Richiesto prelievo di $ 55 ed è anch'esso in sospeso. Crypto loko ha guidato LOCO!

Ciao Queenbee68 ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Ciao Queenbee68 ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato ?

Ciao Queenbee68 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Mi sono iscritto a Crypto Loko l'anno scorso e ho riscattato una promozione. Sono attivo nell'esercito, quindi sto tornando in ferie dopo la morte di mia madre, quindi mi sono sentito a mio agio nel fare un deposito di verifica poiché la mia identità è stata verificata l'anno scorso. Ho ricevuto la conferma che il mio prelievo era stato approvato e in viaggio verso il mio portafoglio. Ero estasiato. Sono rimasti $ 11. Ho preso una tazza di caffè, mi sono seduto e ho iniziato a navigare nel sito web. I miei $ 11 sono scomparsi, il mio account è stato cambiato in modalità gratuita. Non c'è un pulsante di chat e la cronologia delle transazioni non mostra depositi, prelievi o saldo.. Ho cercato Contattaci che era aiuto @cryptoloko.com che ho ricevuto, suppongo sia un messaggio di posta predefinito. A tutti coloro che cercano il supporto del servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, lo annunciano con orgoglio!! Ho quindi inviato, devo dire, un messaggio aggressivo e volgare chiedendo spiegazioni per parlare con il capo del pozzo, il manager di qualcuno perché ha detto che ci sarebbero volute circa 72 ore per conferire con me a causa del volume elevato! Per favore aiutatemi perché questo è ingannevole in modo non professionale. Mi è davvero piaciuta questa piattaforma e i suoi grandi incentivi per i giocatori. Non vedevo l'ora di potermi prendere una pausa, sedermi e rilassarmi giocando adesso,? Mi hanno dato una pessima impressione di onestà. Il mio nome utente Angela Lawrence ne cercherà altri nel casinò e lo invierà in privato grazie.

Ciao darealmrsfulton ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie.

Ciao darealmrsfulton ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato ?

Ciao darealmrsfulton ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Come diavolo ve la cavate togliendo 100 dollari dal mio prelievo? Ti ho addebitato delle commissioni quando ti ho inviato i miei soldi? No. Li ho pagati. Questa è una stronzata.

In secondo luogo, ho aspettato questo ritiro del BRC per tutto il fine settimana. Quindi diamo il via a questo spettacolo.

Il nome utente è ******

Ciao Yorkiechels ,

Potete per favore dirmi se vi riferite a Crypto Loko o Punto Crypto Casino?

Nella maggior parte dei casi, le commissioni di prelievo variano e dipendono dal metodo di pagamento.

Saluti a tutti,

A causa dell'utilizzo di fornitori di pagamenti di terze parti, noi come organizzazione siamo soggetti a commissioni sui fondi in entrata e in uscita, tuttavia è solo al momento del prelievo che viene addebitata una commissione di elaborazione del 5% secondo i termini e le condizioni del casinò. In questo caso, su un prelievo di $ 2.000, la commissione di elaborazione sarebbe di $ 100, quindi $ 1.900 sono stati pagati per intero. Speriamo che questo chiarisca le cose.

Auguri,

Cripto-Loko

Poiché abbiamo ricevuto chiarimenti dal rappresentante del casinò, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

Ciao!

Ho effettuato due richieste di prelievo con Crypto Loko Casino il 5 e 6 maggio utilizzando bitcoin. Una volta completata la richiesta di prelievo di bitcoin, potrebbero essere necessari fino a cinque giorni per ricevere una risposta. Sono trascorsi 5 giorni e ancora nessuna risposta. Ho contattato l'assistenza diverse volte e il mio host VIP e tutti dicono che non ci sono aggiornamenti e dovrei sentire qualcosa presto. Non possono darmi una risposta definitiva su quando dovrei ricevere un aggiornamento. Cosa che trovo inaccettabile. Il mio account è completamente verificato e da quanto ho capito non ci sono altri problemi. Quindi avrei dovuto ricevere entrambi i pagamenti all'inizio di questa settimana.

Ciao nhaley39 ,

Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un ritardo nei prelievi su Crypto Loko Casino.

Forniscici il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e provare ad aiutarti.

Grazie.

Ciao nhaley39 ,

Abbiamo ricevuto le tue credenziali del casinò e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò. Non appena riceveremo feedback, te lo faremo sapere qui nel thread,

Ciao!

Grazie!

Saluti a tutti,

Abbiamo esaminato la situazione e vedremo cosa si può fare per aiutare, se è necessario qualcos'altro ti informeremo qui nhaley39 .

Auguri,

Cripto-Loko

Ciao!

Vorrei fornire un aggiornamento sulla mia richiesta di prelievo. La prima richiesta di prelievo che ho presentato il 5 maggio è stata approvata il 21. È ancora pendente il secondo, che avrebbe dovuto essere approvato entrambi contemporaneamente. Ho contattato l'assistenza per questo problema e sono stato informato che tutte le richieste di prelievo vengono elaborate una per una e devo attendere il primo pagamento per ricevere un aggiornamento sul secondo. Cosa che trovo inaccettabile perché sono trascorsi 5 giorni.

Ho dimenticato di menzionarlo. Se tutti i prelievi vengono elaborati uno per uno, devo attendere fino a quando non ricevo il primo pagamento per ricevere un aggiornamento sul secondo; Avrei dovuto ricevere un aggiornamento sulla richiesta di prelievo effettuata il 7 maggio 2019. Per questo motivo, ho ricevuto un pagamento tramite coindraw il 6 maggio. Ciò significa che avrei dovuto ricevere un aggiornamento sulla richiesta di prelievo di bitcoin il 7 maggio.

Come ho detto prima, avrei dovuto ricevere un aggiornamento su entrambi i prelievi più di una settimana fa. Non ho mai dovuto aspettare così a lungo per un pagamento quando utilizzo bitcoin come metodo di pagamento. Ricevo il pagamento entro 4 giorni lavorativi.

Ho contattato l'assistenza per assicurarmi che le regole non fossero cambiate e mi è stato comunicato che sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per l'approvazione e fino a 72 ore per ricevere il pagamento. Ho allegato la prova della conversazione in chat.

Ciao!

Non sono stati caricati tutti i documenti. Ecco il resto.

Il resto della chiacchierata

Ciao nhaley39 ,

Grazie per l'aggiornamento dettagliato, inoltreremo tutti questi dati al rappresentante del casinò. Il rappresentante del casinò ha già informato che avrebbero esaminato entrambi i casi e avrebbero cercato di aiutare. Aspettiamo il feedback.

Grazie!

Salve team LCB e altri, quindi prima di tutto vorrei dire che ho avuto molta fortuna con questo sito in passato, pagamenti multipli, pagamenti multipli nei tornei freeroll, nessun problema, tuttavia negli ultimi 6 mesi mi sono state negate richieste di prelievo più volte e ho sbagliato riguardo ai termini e alle condizioni alcune di quelle volte, lo ammetto... tuttavia questa volta non riesco a capire come possa essere un problema quando l'agente dell'assistenza dice che potrei ritirare le vincite di un torneo freeroll se effettuo un deposito prima mano per assicurarmi che non ci fossero più freeroll o bonus, cosa che ho fatto. per farla breve... ho depositato tramite bitcoin lightning e sono andato direttamente al torneo freeroll giocato e ho vinto il primo. il deposito di 5 USD era per il componente aggiuntivo nel caso ne avessi avuto bisogno. Ero primo quindi non ho usato il componente aggiuntivo, ho lasciato giocare 5 su alcune slot e ho perso tutto, alla fine 2 ore dopo sono arrivato 2°.

1° premio 50 usd

2° premio 30 usd

3° premio 20usd

Mi sono piazzato 2°, ho ricevuto la notifica popup che mi ero piazzato 2° e ho vinto 30 USD, ho scelto di prelevare solo 20 USD e ho lasciato 10 USD sul mio conto del casinò... Poco dopo il mio conto diceva 0,00 e il prelievo è stato annullato. Ho contattato l'assistenza e mi è stato detto che hai richiesto più di 1 freeroll o bonus dopo aver depositato il bitcoin tramite Lightning..

Ecco alcuni screenshot e le mie informazioni. grazie LCB in anticipo

Nome utente - **********

e-mail - *********

cronologia dell'account precedente in caso di necessità

Ciao Galahad ,

Mi dispiace apprendere che hai riscontrato problemi giocando su Crypto Loko.

Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò. Non appena avremo loro notizie, vi aggiorneremo qui sul thread.

Saluti nhaley39 ,

Abbiamo inviato la tua più recente approvazione per il pagamento e abbiamo chiesto che il ritiro finale richiesto venga esaminato per l'approvazione il prima possibile. Speriamo di vedere qualche movimento a breve.

Auguri,

Cripto-Loko

Saluti a tutti,

Abbiamo esaminato la situazione e il ritiro richiesto è stato negato poiché il torneo free roll è iniziato prima che fosse effettuato il deposito, rendendolo non idoneo al ritiro Galahad . Abbiamo sottoposto la situazione a un ulteriore esame da parte del nostro reparto approvazioni e abbiamo chiesto che in questo caso fosse fatta un'eccezione per tuo conto. Siamo lieti di segnalarti che il responsabile delle approvazioni ha concordato con la nostra valutazione e che i fondi sono stati depositati nuovamente sul tuo conto e richiesti come prelievo Coindraw (il nostro metodo di pagamento automatizzato Bitcoin). Dovremmo vedere la transazione andare a buon fine in un futuro non troppo lontano, ma se riscontri ulteriori problemi con questo prelievo, faccelo sapere.

Tieni presente che questa è un'eccezione una tantum e da quel momento in poi ti verrà richiesto di soddisfare TUTTI i termini del casinò.

Auguri,

Cripto-Loko

Grazie mille, mi dispiace per l'inconveniente e Crypto Loko continuerà ad avere la mia fedeltà

grazie LCB. Posso confermare che il denaro è tornato sul mio conto del casinò, da allora ho richiesto un pagamento,

ancora grazie ragazzi

Sei il benvenuto Galahad , felice di aiutarti.

Sono contento che tu abbia i soldi.

Ciao!

Grazie per la risposta. Ho ricevuto entrambi i pagamenti e considero risolto il mio reclamo. Grazie!

Ciao nhaley39 ,

Prego, è un piacere aiutarti.

Ottime notizie, felice che tu abbia ricevuto i tuoi soldi

Cryptoloko ti farà fare i salti mortali per non pagarti le tue vincite. Ho inviato più documenti per verificare che ho dovuto anche inviare 10 $ per verificare il mio portafoglio crittografico e hanno detto che mi avrebbero rispedito il mio prelievo più i miei 10. Avrei scritto buone recensioni fino a quando il processo di incasso non sarà orribile e affermeranno di essere un casinò con ritiro istantaneo, il che è un mucchio di bugie. Chiunque cerchi di giocare su cryptoLOKO " NON PERDERE I TUOI SOLDI GIOCANDO QUI, FANNO OGNI SCUSA PER NON INCASSARE LE TUE VINCITE.

Ciao Loyalty011988 ,

Mi dispiace apprendere che hai riscontrato problemi giocando su Crypto Loko.

Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite PM in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante per esaminare il tuo account e verificare cosa è successo qui.

Ciao Loyalty011988 ,

Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite PM in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante per esaminare il tuo account e verificare.

Ciao!

Ho effettuato una richiesta di prelievo con Crypto Loko 7 giorni fa e ancora nessun aggiornamento. Ho usato bitcoin come metodo di prelievo e dice che dovrei ricevere un aggiornamento entro 5 giorni ma nessun aggiornamento.

Ciao nhaley39 ,

Mi dispiace apprendere che hai riscontrato problemi di prelievo al Crypto Loko Casino.

Il tuo account è verificato? E' il tuo primo ritiro?

Ciao!

Ieri ho ricevuto la mia richiesta di prelievo dal casinò. Considero quindi risolto il mio reclamo. Grazie!

Ottime notizie nhaley39 , grazie per avercelo informato.

Pubblicizzano OVUNQUE che i prelievi richiederanno meno di 20 minuti. Non avrei MAI depositato i miei soldi in questo casinò se non mi avessero garantito che avrei potuto ricevere le mie vincite in meno di 20 minuti. Quando faccio una richiesta di prelievo mi viene improvvisamente detto che ci vorranno 3-5 giorni lavorativi per elaborare il mio prelievo. Sto ancora aspettando il ritiro delle mie ali dal mio deposito bonus GRATUITO. Afferma CHIARAMENTE, come puoi vedere, che posso aspettarmi il mio incasso in meno di 20 minuti, ma ricevo comunque scuse da parte dell'assistenza con ragioni inconfutabili! Devono essere inseriti nella lista nera per questo!! Ho bisogno dei miei soldi ORA! Non avrei MAI MAI MAI depositato i miei soldi se avessi saputo che aspettare in questo modo sarebbe stato possibile.

La mia TUTTA storia di chat con questi ragazzi. Vi prego di scusare le osservazioni ostili fatte quando sono rimasto estremamente turbato dalle loro risposte inaccettabili in vari momenti......,

[2024-06-27 23:17:01] [I'ma bot] Benvenuto nel supporto live! Come possiamo aiutarvi oggi?
[pulsante]Giri gratuiti[pulsante] [pulsante]Bonus fedeltà[pulsante] [pulsante]Deposito[pulsante] [pulsante]Prelievo[pulsante] [pulsante]Altro[pulsante]
[2024-06-27 23:17:01] [syvn7rkb19] Ritiro
[2024-06-27 23:17:02] [I'ma bot] Non dimenticare di controllare le nostre ultime offerte sulla pagina Promozioni dal menu del casinò.
[2024-06-27 23:17:02] [I'ma bot] Benvenuto nel supporto live. Prima di trovare l'agente migliore per assisterti, aiutaci ad accelerare le cose digitando la tua richiesta o domanda qui:
[2024-06-27 23:17:14] [syvn7rkb19] ho già presentato reclami
[2024-06-27 23:17:15] [I'ma bot] Grazie per essere entrato in contatto con noi.
[2024-06-27 23:17:16] [I'ma bot] Uno dei nostri rappresentanti sarà con te a breve.
[2024-06-27 23:17:24] [syvn7rkb19] ragazzi, dovete elaborare il mio prelievo
[2024-06-27 23:18:08] [syvn7rkb19] mi è stato promesso che avrei vinto in meno di 20 minuti. Ho effettuato un deposito bonus gratuito e la mia richiesta di prelievo è ancora in sospeso
[2024-06-27 23:18:17] [syvn7rkb19] questo è INACCETTABILE
[2024-06-27 23:18:52] [syvn7rkb19] Pubblicizzi OVUNQUE I prelievi richiederanno meno di 20 minuti OVUNQUE!!
[2024-06-27 23:19:10] [syvn7rkb19] NON AVREI MAI DEPOSITATO I MIEI SOLDI SE HO SAPUTO CHE UN'ATTESA COME QUESTA SAREBBE POSSIBILE
[2024-06-27 23:20:22] [Supporto live] Grazie per avermi aiutato, nel frattempo puoi giocare a questo minigioco:
[2024-06-27 23:20:23] [Supporto live]

Ciao Tonymoach4 ,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e informeremo il rappresentante del tuo caso.

@ Tonymoach4 ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente del casinò per poterti aiutare.