CWC | Mezzogiorno di fuoco | Casinò Rosso Fortunato | Discussione sul supporto e sui reclami di Aladdins Gold Casino

martyn: Pensavo di averti inviato un messaggio privato, ma non ho mai ricevuto risposta. Ho difficoltà a effettuare un prelievo da Club World. Ho richiesto un prelievo circa 2 settimane fa e nello stesso momento ho inviato via email il modulo di verifica. Pochi giorni dopo la richiesta di prelievo è stata rifiutata e il denaro era di nuovo nel mio saldo. Ho contattato la chat dal vivo e mi è stato detto che non avevo inviato una copia delle mie carte. Ho scansionato le mie carte, le ho inviate immediatamente via email e ho richiesto un altro prelievo. Passano altri giorni e il denaro torna nel mio saldo. Contatto nuovamente la chat dal vivo e mi viene detto che ho inviato loro solo una copia del fronte delle carte e hanno bisogno anche del retro. Ho chiesto perché nessuno me lo comunica e mi è stato detto che la cassiera avrebbe dovuto mandarmi delle email. Quindi invio una scansione sia del fronte che del retro ed eseguo una terza richiesta di prelievo. Ancora una volta i soldi tornano sul mio saldo senza che nessuno mi dica il motivo. Questa volta mi viene detto che hanno bisogno di copie di qualità migliore. Eseguo la scansione delle carte meglio che posso (sono riuscito a leggere le informazioni sulle carte) e le invio, ho effettuato la mia quarta richiesta di prelievo. Pochi giorni dopo i soldi sono tornati nel mio saldo. Mi è stato detto ancora una volta che hanno bisogno di una qualità migliore. Invece di scansionare, questa volta ho fatto delle copie e mi sono assicurato che potessero essere letti. Ho inviato le copie via e-mail, ho effettuato una quinta richiesta di prelievo e il giorno successivo ho inviato un'e-mail chiedendo se erano state ricevute e quale fosse lo stato della mia verifica. Era lunedì e non ho sentito niente. Puoi scoprire cosa sta succedendo e perché nessuno ha comunicato con me?

Nome utente: stish

Ciao, sembra tutto a posto ora e i fondi sono stati approvati oggi.

Saluti,

Martyn

Grazie Martyn. Questo mi ha rallegrato la giornata!

Sto aspettando da oltre 3 settimane un prelievo di 950. Continuano a dirmi che c'è un problema con l'elaborazione ACH. Dicono sempre che in quel giorno tutto sarà risolto. Venerdì scorso mi hanno detto che lo avrebbero saputo sicuramente entro oggi. Oggi dicono di non avere idea di quando verrà risolto. Ho cercato di essere paziente, ma sto cominciando a chiedermi se non mi stiano semplicemente prendendo in giro. Sicuramente sembra così. Qualcuno può aiutare?

Sicuramente non ti viene data la possibilità di correre in giro. Stiamo facendo del nostro meglio per fornire a te e a tutti gli altri giocatori i fondi in sospeso a causa di questo problema.

Allo stato attuale, stiamo aspettando che un lotto di prova di pagamenti venga completato con successo con il nuovo processore. Inizialmente ci avevano detto che tutto sarebbe stato elaborato all'inizio della scorsa settimana, poi è stato spostato al venerdì della scorsa settimana. Quindi, se così fosse, dovremmo aspettarci di vedere il primo calo dei conti di ACH nelle prossime 24-48 ore. Una volta che sappiamo che funziona correttamente, possiamo eliminare l'arretrato causato da questo problema.

Tutto quello che posso fare in questo momento è chiederti di essere un po' più paziente perché capisco che sia frustrante. Qualunque cosa accada, troveremo un modo per farti arrivare i fondi.

Saluti,

Grazie per la risposta... poiché è la prima volta che mi ritiro... sono solo un po' nervoso a riguardo... quando spieghi, ha senso.

Per favore, non essere nervoso. Sei in buone mani e alla fine andrà tutto bene.

Rilassati e divertiti

CIAO

non so se è il posto giusto per postare questo post, ma Highnoon è un casinò Clubworld, credo?

Mi è stato appena rifiutato il prelievo dopo aver in qualche modo superato il WR di $ 61*40

Sono riuscito a guadagnare $ 130 e mi è stato rifiutato perché la mia ragazza ha provato lo stesso bonus. Ha visto quanto stavo bene, quindi è saltata sul suo laptop e l'ha fatto. Ora mi è stata rifiutata la mia vincita perché l'indirizzo IP è lo stesso. Il mio indirizzo e le mie coordinate bancarie sono tutti diversi e penso che sia molto scarso il fatto che non riesca a riscuotere le mie vincite. Non stiamo cercando di abusare dei bonus, entrambi volevamo solo giocare al casinò (a cui mi sono divertito a giocare), ma a causa di un altro tentativo di prelievo fallito non credo che utilizzerò nuovamente i casinò Clubworld.

Ciao BetFreak, sfortunatamente hai infranto i termini e le condizioni che hai accettato al momento dell'iscrizione.

Il bonus gratuito è disponibile solo come spiegato di seguito...

https://www.highnooncasino.com/terms-conditions TERMINI E CONDIZIONI BONUS...

"2. Tutti i Bonus verranno assegnati solo una volta per nucleo familiare, indirizzo aziendale, indirizzo IP e/o account, secondo i nostri termini di utilizzo. Se viene aperto un account duplicato, verrà chiuso e tutti i bonus e le vincite saranno considerati nulli ."

Non penso che questo sia un motivo per essere deluso dal casinò o da uno qualsiasi dei nostri casinò correlati, ma dovresti essere consapevole dei termini e delle condizioni dei bonus che richiedi prima di giocare.

Sono molto deluso di non essere stato informato di questo mentre la mia ragazza stava giocando

Penso che sia un'altra delle clausole di uscita del casinò, ma capisco perché entra in gioco l'indirizzo IP, ma quello che non capisco è che il mio indirizzo di FATTURAZIONE e i dettagli della mia CARTA sono completamente diversi, tutto quello che ho fatto è stato usare il mio portatile da lei casa. Le persone devono essere consapevoli di questi rifiuti di prelievo, ecco perché questi forum sono qui e nessuna parte di te ha infranto la clausola ".....", quindi non sarai pagato.

È stato solo quando ho chiesto i dettagli dell'indirizzo per l'invio della conferma del mio prelievo che mi è stato rifiutato il denaro: il servizio clienti scadente ha impiegato così tanto tempo per farmelo sapere. Perdo più di un'ora del mio tempo raccogliendo/stampando tutte le informazioni. Creerò un nuovo forum dedicato a tutti i casinò e ai termini/termini di prelievo: questi dovrebbero essere indicati qui più chiaramente prima di consentire alle persone di nutrire le proprie speranze

Non userò più il gruppo del casinò. Grazie per l'informazione comunque. I casinò Playtech sembrano migliori così come quelli del Regno Unito. Pagamenti più rapidi e meno problemi con un migliore servizio clienti

Cordiali saluti
Scommetto

Le informazioni sono a tua disposizione prima di iscriverti, in realtà hai confermato di aver letto e accettato i termini e le condizioni prima di inviare la registrazione al casinò. Quindi spetta davvero all'utente assicurarsi di essere pienamente consapevole e comprendere le regole del casinò.

Scoprirai che la maggior parte dei casinò avrà termini simili nei propri T&C per aiutare a prevenire il problema degli abusi di bonus.

Spetta al cassiere e al nostro team di sicurezza verificare le specifiche degli account come account duplicati ecc., quindi è ingiusto incolpare il CS del casinò per la tua incapacità di leggere i termini e le condizioni del bonus.

Mi dispiace per te che sei arrivato a questo per rendertene conto e capire che sei frustrato, tuttavia i termini e le condizioni sono chiaramente indicati in tutti i nostri casinò.

Grazie per l'informazione, in futuro starò più attento

Martyn, sei a conoscenza di eventuali ritardi con PayMyCard?

Bene, stavo aspettando un prelievo da paylinq molto più a lungo del solito. Alla fine qualcuno mi ha risposto dicendomi che adesso stanno avendo problemi con questo.

Mi hanno suggerito di utilizzare PayMyCard. Non l'ho mai usato prima. Spero che non ci siano ritardi con questo metodo, perché in tal caso i miei depositi dovranno cessare.

Finora sembra che l'unico modo per ottenere un prelievo sia tramite assegno, il che, devo dire, è andato piuttosto bene.

Se qualcuno ha avuto esperienze recenti con PayMyCard, apprezzerei se potesse farmi sapere come è andata. Grazie.

Buon gioco d'azzardo!

Ciao Colywog, credo che questo sia già stato approvato oggi, quindi non ci saranno ulteriori ritardi nell'utilizzo del metodo di pagamento PayMyCard.

Non ho avuto alcun ruolo nel portare a termine la questione, ma credo che tu abbia parlato con il nostro team CS per risolvere la questione.

Saluti,

Peccato il casinò Aladdins... sono tanti giorni che ho inviato i documenti... avevo un prelievo in sospeso... non hanno mai risposto e non hanno mai controllato il conto! hanno fatto questo per aspettare il contrario... sono davvero inutili e vergognosi... ho disinstallato il casino che non mi toglierà mai i soldi.. mi dispiace solo per il rosso fortunato che è sempre stato fantastico! Voglio aggiungere che non ho mai preso e depositato in tutto il gruppo clubword... Questo comportamento vergognoso è ancora peggiore di Aladdins Gold

A quanto ho capito, ci vuole MOLTO più tempo per i prelievi MyPayLinQ, motivo per cui è stata offerta questa opzione.

Non l'ho ancora confermato con il cassiere, ma penso che sia così. PayMyCard è molto buono e ha funzionato a meraviglia per i giocatori che lo utilizzano.

Beh, in passato MyPayLinQ veniva sempre elaborato il giorno successivo alla richiesta di prelievo, e quello che mi piace è che posso giocare le mie vincite in altri casinò senza dover attingere alle mie carte di credito. Per me si è sempre rivelato il metodo di prelievo più veloce... almeno fino a questa settimana con HighNoon. Ma vedremo quanto tempo impiega PayMyCard...Ho altri due prelievi in sospeso e sono al quarto giorno dall'approvazione. Spero che i fondi arrivino sulla mia carta domani, perché venerdì andrò ad Atlantic City e mi farebbero bene i contanti!

Bene, alla faccia dei fondi sulla mia carta in 2 giorni!!! Stiamo ancora aspettando e siamo al giorno 4....

Giusto per confermare, sono passate 24 ore da quando è stato confermato da PayMyCard poiché è stato approvato il 24.

No, scusa Martyn, ma per essere chiaro, come ho detto in un post precedente (a cui credo tu abbia risposto), sto parlando di altri 2 prelievi che ho in sospeso... ancora... sono stati approvati 4 giorni fa, e dal momento che sembra che tu abbia accesso al mio conto, avresti dovuto saperlo perché anche se hai effettuato il check-in solo su HighNoon, ho 2 prelievi PayMyCard in sospeso da quel casinò.

Scusate il tono, ma mi sto innervosendo.

Giorno 5, ho ricevuto i fondi da PayMyCard, non posso lamentarmi. L'ho ricevuto in tempo per Atlantic City!

Dai un'occhiata a questa e-mail gentile da LuckyRed:

(inserisci il nome), è da un po' che non ti vedo alle partite di Lucky Red e per tentarti di nuovo ho creato per te delle offerte davvero speciali:
Aumento del 75% del tuo bankroll
Codice coupon: (inserisci il codice, non so se è destinato ad essere privato)
Riscatta questo coupon alla cassa prima del tuo prossimo deposito per ricevere un incredibile aumento del 75% sulle tue possibilità di vincita. Con così tanti giochi tra cui scegliere potresti essere presto in denaro!
Il tuo nome utente su Lucky Red è (inserisci il nome utente) e se hai dimenticato la password, fai semplicemente clic sul collegamento "Password dimenticata" nella schermata di accesso e la tua password verrà inviata immediatamente a questo indirizzo email.
Visita subito Lucky Red e scarica il software
Non vedo l'ora di rivederti e non dimenticare che sono qui per aiutarti. Quindi, se hai avuto qualche problema, assicurati di farmelo sapere e contattami se desideri che crei un bonus su misura solo per te!
Cordiali saluti,


Lauren Pietra
Responsabile dei premi

La mia risposta:

Lauren,

Grazie mille per l'e-mail.

Ho intenzione di giocare regolarmente su LuckyRed e di recente ho presentato una richiesta di prelievo. Adesso è riattaccato perché devo procurarmi una macchina fotografica digitale per fare le foto della carta di credito e della patente perché il fax non era molto chiaro.

Dovrò effettuare un deposito dopo che la richiesta di prelievo sarà stata cancellata per poter ricevere il prelievo e intendo farlo.

Ho intenzione di giocare a Lucky Red per molto tempo.

Grazie ancora per la tua gentile e-mail. Vi auguro una buona giornata!

Distinti saluti,

(Nome e cognome)

Che persone tremendamente gentili e cortesi!

Non c'è dubbio che i casinò LuckyRed e ClubWorld saranno il mio luogo predefinito per i giochi online.

Martyn, ho richiesto 2 prelievi durante il fine settimana (2500 e 400). Stamattina vedo che i soldi sono stati rimessi sul mio conto del casinò. Ho già verificato tutti i miei account CWC. Ho richiesto nuovamente i prelievi, ma puoi verificarlo per me? Grazie

modificato:

Ora mi dicono che il mio account non è verificato.

questo è stato risolto.

La mia MasterCard fallisce in ogni modo immaginabile e dubito fortemente che sia colpa di ClubWorld, anche se il mio MC afferma che accettano transazioni internazionali.

Dovrò tirare fuori la carta di debito, che è una VISA, ma prima devo andare da Staples per farla scansionare e salvare su un'unità flash per inviarla via e-mail.

buono a sapersi che i ragazzi della CWC sono sempre al top. Grande

Suono alla CW da diversi anni. Una delle prime volte che ho giocato ho vinto alla grande. Poi poco nei prossimi due anni; poi un jackpot casuale di $ 5000 su una slot della serie reale nel febbraio 2011. Da quel momento non sono riuscito a vincere nulla di decente. CW è generosa per quanto riguarda i bonus; ma che ne dici di allentare quelle slot.

ho scaricato Lucky Red Casino e ho utilizzato il sistema lucky300 per incassare il 300% e ho giocato 5000 $ e ho incassato $2000 ci è voluto poco in una settimana ma ho ricevuto un assegno circolare FEDEX per $1,8880 incassato oggi WOW !!!! molto contenti che abbiano comunque trattenuto $ 120 per il bonus sui $ 2000 ma ehi, non mi lamento !!

Ho giocato e sono stato un VIP presso CW e nei casinò gemelli per più di 5 anni. I bonus mensili VIP fanno schifo per l'ultimo anno ormai e non posso acquistare un prelievo negli ultimi 3 mesi. Mi arrendo. Molto deluso dal bonus VIP mensile e dal pagamento.

Martyn, sono passate DUE settimane da quando il mio prelievo tramite assegno è stato elaborato con Lucky Red e non ho ancora il numero di tracciamento oltre al supporto per non aver risposto tempestivamente alle mie richieste. Mi sto stancando molto della stessa vecchia riga del supporto che dice "ancora non ho numeri dal processore". Ho scelto questo metodo tramite cavo perché richiedeva ancora più tempo. Ho FINITO il deposito presso il gruppo CW perché continuano a pagare molto più a lungo rispetto agli altri casinò con cui intrattengo rapporti commerciali. Apprezzerei, PER FAVORE, se potessi dare un po' di fuoco alle persone del settore finanziario/supporto per gestire la cosa per me ora, in modo che io possa mettere a letto i miei sentimenti negativi nei loro confronti. Grazie gentilmente.

Mi ci sono volute poco meno di un paio di settimane per ottenere il ritiro. Ho ricevuto il numero di tracciamento lo stesso giorno in cui ho ricevuto l'assegno da FedEx.

Ho effettuato un prelievo il 28 maggio per $ 1.800. È ancora nella mia cassa con la possibilità di annullare o invertire il prelievo. Ho avuto alcuni prelievi con Lucky Red negli ultimi mesi, e questa è la prima volta che ci è voluto così tanto tempo per iniziare almeno a elaborare il mio prelievo. Qualcuno sa se hanno problemi/problemi nel far pagare i giocatori? Ho richiesto un controllo anche perché i cavi impiegano molto tempo.

Martyn, che succede ultimamente con il Club World Group??? NIENTE da parte loro o da te riguardo a questi pagamenti incredibilmente lenti in corso in questo momento! Sono così frustrato. Domani saranno passate TRE settimane da quando il mio prelievo di $ 1800 è stato elaborato presso Lucky Red e sono furioso per la mancanza di supporto/servizio clienti. Apprezzerei davvero un aiuto qui, signore. Grazie.

CIAO,
Lavoro con Martyn: puoi inviarmi il tuo nome utente e lo esaminerò per te?
Grazie,
Sara

Sarah, allora sei una rappresentante? munrabc è il mio nome utente. Grazie.

CIAO,

Non sono un rappresentante, sono un manager di affiliazione, ma parlerò con gli altri ragazzi qui e scoprirò cosa è successo: te lo faremo sapere o un rappresentante o io.

Grazie,
Sara

Cos'è successo a Martyn? Se n'è andato?

Sei fortunato ad ottenere una vincita in uno qualsiasi dei casinò del gruppo Club World, il pagamento è il più basso che abbia mai visto in oltre 6 anni e i bonus VIP mensili sono diminuiti drasticamente. Ho smesso di depositare molto e raramente gioco più a nessuno dei loro casinò. Lo stesso vale per inetbet.

Ciao Hymacaw,

Sono stati emessi assegni: la settimana scorsa ci sono stati due giorni festivi nel Regno Unito che potrebbero aver rallentato un po' le cose.
Dovresti aver ricevuto un numero di tracciamento dal cassiere. Se non l'hai ricevuto, posso richiedertelo, fammelo sapere.

Grazie molto,
Sara

Ciao!!! Ho provato a riscattare il mio codice bonus per la domenica di giugno tramite una lettera ricevuta per posta. Non sono riuscito a farlo... e ho contattato il servizio clienti che mi ha informato che erano scaduti!! È giugno....è domenica!!! CHE COSA!!!! Puoi per favore spiegare cosa sta succedendo? Ho visto molte informazioni sui pagamenti ritardati e ora ricevo posta per coupon che non possono essere onorati??? Può rendere nervosa una persona!

Lucky Red mi ha fatto davvero arrabbiare stamattina! Ho depositato, contattato l'assistenza live per chiedere se avevano dei codici di deposito per me, ci hanno messo un'eternità per rispondere, quindi nel frattempo ho cercato sul loro sito web e ho trovato questo:

http://www.luckyredcasino.com/SpecialPromotions.aspx

Ora, in alto c'è scritto che "questi codici potrebbero non essere disponibili" o qualcosa del genere... Secondo me questa è pubblicità ingannevole. Se sono promozioni imminenti, pubblica le promozioni, ma non i codici. Esca e scambio. Ho depositato lì più volte e questo mi ha davvero fatto impazzire. Che diavolo, Lucky Red?

Ciao jodiisgreat, mi dispiace che tu abbia dovuto aspettare più del previsto per parlare con uno dei nostri team CS. Spero che questo non sia qualcosa che ti capita spesso.

Volevo solo affrontare ciò che dici qui riguardo alla pagina delle promozioni e chiederti rispettosamente di leggere l'intero paragrafo e le promozioni mostrate in quella pagina prima di arrabbiarti e suggerire che stiamo facendo il vecchio "esca e cambia".

Innanzitutto il paragrafo a cui fai riferimento recita quanto segue...

" Alcuni dei nostri eventi sono così speciali che possiamo organizzarli solo di tanto in tanto e questa pagina ti darà un'anteprima di ciò che puoi aspettarti da noi! Assicurati di controllare regolarmente il nostro programma delle promozioni e le tue e-mail mentre non vorrò perdermeli! "

Le promozioni poi elencate sono:

• L'attuale offerta di benvenuto (sempre disponibile per tutti i nuovi giocatori)


• Bonus continui nei giorni feriali (disponibili solo nei giorni feriali)


• Bonus week-end (disponibili solo nei fine settimana)


• Presenta un amico e ricevi un bonus di $ 50! (Disponibile per coloro che invitano gli amici)

Ciao Marylin, grazie per la tua risposta. Era più il modo in cui il tuo rappresentante ha gestito l'accaduto. Mi ha detto che avrebbe dato credito, e poi è tornata circa 10 minuti dopo e mi ha detto che non poteva. Il modo in cui ha gestito la livechat è stato uno dei peggiori che abbia mai avuto con qualsiasi rappresentante di qualsiasi casinò. Avrei dovuto leggere la parte superiore, lo ammetto, ero in colpa lì, ma continuo a sostenere il fatto che la pagina web è un po' fuorviante.

qualcuno può dirmi se ci sono ritardi con ciascuno...ho inviato un'email al cassiere di Club World dicendo che avevo letto di molti ritardi nei prelievi e avevo richiesto ciascuno...il cassiere mi ha risposto via email dicendo che probabilmente sarebbe stato più veloce se avessi assegno del corriere usato....so per esperienza che un assegno richiede circa 2 settimane! quindi ci vuole più tempo per ognuno di essi???? non voglio aspettare 2 settimane!! Grazie

ACH richiede solitamente 4 giorni lavorativi. Non ne ho mai avuto uno che impiegasse più di così.

Spero che questo ti aiuti.

LH