Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ho capito! Aaron ha risolto per me. Per favore, fate sapere loro quanto è straordinario e come ha impiegato così tanto tempo per farci capire cosa è successo.

Grazie per avercelo fatto sapere Jambitionn . Sono contento che tutto si sia risolto. Ora contrassegneremo questo come RISOLTO.

Non so perché gli importi di quanti coupon riscattiamo, letteralmente il 99% di quelle vincite torna a loro e sul loro conto bancario, è nel loro interesse consentirci di accedere a quanti più bonus possibili di seguito, dato che le probabilità che ricevano tutte le vincite sul loro conto bancario sono alte. Ciò che non gli piace è il denaro extra.

Il bonus senza deposito elencato non è attualmente disponibile e non mi consente di richiedere il codice bonus per i giri gratuiti.

Ciao Sarah,

Spero che tu stia bene.

Puoi dirmi a quale bonus ti riferisci? Lo controlleremo immediatamente!

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

Ciao CW,

Confido che tu stia bene e al sicuro.

Si prega di notare che i bonus sono incentivi per gli utenti per unirsi e partecipare ai nostri giochi. Tuttavia, dato che i bonus sono, di fatto, fondi gratuiti dal Casinò, devono essere monitorati e controllati regolarmente poiché potrebbe essere piuttosto costoso lasciarli senza controllo. Le semplici regole in vigore nei nostri Casinò, come il requisito generico di non avere più promozioni di seguito, assicurano che i fondi bonus siano distribuiti equamente e equamente tra tutti gli utenti.
In questo modo potremo continuare a offrire un buon numero di promozioni ai nostri clienti fedeli.

Se hai domande su una promozione specifica, non esitare a contattarci!

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

I miei ultimi 3 referral sono stati immediatamente inseriti nello stato di cacciatore di bonus, questa è una f***a di m***a, ne ho davvero abbastanza di questa m***a, amico.

Hai ignorato le mie email, hai ignorato i miei messaggi e mi hai completamente ignorato in generale, quindi è ovvio che non c'è più amicizia tra noi.

Ognuno dei miei nuovi referral viene inserito nello status bonus prima ancora che abbia la possibilità di effettuare un deposito.

Il tuo algoritmo è troppo rigido, stai fregando i miei amici dei loro soldi e non lo apprezzo.

Se questa situazione non verrà risolta immediatamente, me ne laverò le mani da tutti i vostri casinò.

Yabby mi ha appena fregato quando ho raggiunto i 2.600 e mi ha appena dato 50 dollari.

Il mio saldo era di 0,50 centesimi e non c'era alcun playthrough e ho continuato a giocare e ho vinto 2,6k. Hanno detto che il mio mco era di $ 50 ma non hanno mai preso l'eccesso come fa sempre se fosse di $ 50. Non ho vinto nulla dai giri gratuiti e ho giocato con quello che mi era rimasto prima.

Ciao Deeeeeeezy ,

Puoi dirci se hai richiesto dei bonus?

Grazie.

Grazie per averci fornito maggiori informazioni, Deeeeeeezy . Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

ciao sono un nuovo membro di questo lcb. Qualcuno mi ha detto che qualcuno potrebbe aiutarmi qui dato che ho problemi con yabby. Non ho mai avuto problemi prima e ho fatto depositi e ho ricevuto vincite da un no deposit ma oggi anche se ho battuto il gioco hifh e ho dedicato molto tempo ed energia per battere la scommessa stanno cercando di rifiutare il mio pagamento quando ho vinto in modo corretto e onesto non mi hanno dato alcun motivo per cui ed è stato con il codice oneit30 che ho vinto.

Ciao Cryandre ,

Benvenuti a LCB!

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per chiedergli informazioni in merito.

Grazie.

[2024-10-30 04:21:07] [Supporto live] Benvenuti al nostro Casinò!
Come posso esserti d'aiuto oggi?
[2024-10-30 04:21:07] [deeeeeeezy] Perché mi hanno portato via le vincite?
[2024-10-30 04:21:07] [Yabby Bot] Per favore, attendi un momento, ti verrà assegnato il primo operatore disponibile
[2024-10-30 04:21:26] [Zachary] Ciao e benvenuto su Yabby Casino! Per favore, dammi un momento.
[2024-10-30 04:22:17] [Zachary] Tieni presente che il tuo prelievo massimo era di $ 50, il resto è stato detratto come saldo in eccesso non prelevabile.
[2024-10-30 04:22:39] [deeeeeeezy] Avevo meno di $ 1 e non c'era alcun play through
[2024-10-30 04:24:07] [Zachary] Un momento per favore
[2024-10-30 04:24:30] [deeeeeeezy] e se fosse stato un incasso massimo si sarebbe automaticamente reimpostato a $ 50 come è possibile che abbia continuato a giocare
[2024-10-30 04:24:42] [deeeeeeezy] non è giusto
[2024-10-30 04:26:21] [Zachary] Nota che hai provato a prelevare le tue ali dalla promozione da 25 giri gratuiti che ha un incasso massimo di $ 50; il tuo primo prelievo è stato rifiutato perché il tuo incasso massimo era di $ 50. Quindi l'eccedenza è stata detratta e i tuoi $ 50 sono stati approvati e inviati.
[2024-10-30 04:26:31] [Zachary] - Valore: 25 giri gratuiti su Diamond Fiesta
- Scommessa: x40
- Prelievo massimo: $50
- Scommessa massima per mano: $10
- Giochi consentiti: solo slot non progressive (escluso 777)
[2024-10-30 04:26:40] [Zachary] Ecco le regole dei coupon.
[2024-10-30 04:28:06] [deeeeeeezy] Ho perso i giri e mi sono rimasti 50 centesimi da quello che avevo dal mio saldo
[2024-10-30 04:29:34] [deeeeeeezy] Quando di solito gioco giri gratuiti e raggiungo il mio mco, automaticamente prende l'eccesso e lo mette a $ 50
[2024-10-30 04:29:42] [Zachary] Si prega di notare che le regole del coupon si applicano anche dopo aver terminato le scommesse o se il saldo attivo scende sotto $ 1 se non viene avviata alcuna altra azione.
[2024-10-30 04:30:57] [deeeeeeezy] All'inizio avevo meno di 1$ e sono salito lentamente
[2024-10-30 04:32:07] [deeeeeeezy] Come ha senso se di solito lo reimposti a $ 50, perché sono riuscito a continuare a giocare una volta raggiunti i $ 50
[2024-10-30 04:33:24] [Zachary] Un momento per favore
[2024-10-30 04:35:00] [deeeeeeezy] Come se avessi giocato con voi ragazzi per così tanto tempo e questo non mi è mai successo e l'unica volta che ho vinto una bella somma lo farai
[2024-10-30 04:36:03] [Zachary] Mi dispiace davvero che, dopo un'ulteriore verifica, il saldo con cui hai giocato provenisse dai giri gratuiti che abbiamo concesso al tuo account. Mi dispiace davvero, ma non c'è modo per te di prelevare più di $ 50 da quel saldo.
[2024-10-30 04:37:22] [deeeeeeezy] Perché continui a far salire il mio saldo se il mio mco è di $ 50
[2024-10-30 04:37:47] [deeeeeeezy] Come se non avesse senso
[2024-10-30 04:38:25] [Zachary] Sfortunatamente ciò è accaduto perché il tuo saldo attivo è sceso sotto $ 1, quindi il sistema lo ha riconosciuto come perso, motivo per cui l'annullamento automatico del coupon non è avvenuto.
[2024-10-30 04:38:39] [Zachary] Mi dispiace davvero per l'inconveniente.
[2024-10-30 04:40:36] [deeeeeeezy] Ho praticamente perso i giri e non ho vinto nulla
[2024-10-30 04:41:37] [deeeeeeezy] Avevo ancora dei centesimi prima di richiedere il coupon
[2024-10-30 04:41:49] [Zachary] Mi dispiace davvero, ma hai vinto la cifra massima possibile per quella promozione, ovvero $ 50.
[2024-10-30 04:44:47] [deeeeeeezy] Non ho parole per spiegare come voi ragazzi possiate fare questo a qualcuno

Caro Deeeeeeezy ,

Grazie per aver condiviso questo. Sembra che non ci sia molto che si possa fare qui. Vuoi ancora che contattiamo il casinò a riguardo?

Se puoi, perché il mio saldo dovrebbe arrivare a $ 50? Avevo anche circa 0,50 centesimi prima. Non avrebbe senso giocare oltre un mco se fosse così.

Caro Deeeeeeezy ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito alla tua domanda. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

Ciao Deeeeeezy,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Si prega di notare che, in base ai Termini e Condizioni, che hai accettato al momento dell'adesione, i Termini della promozione rimangono in vigore anche dopo che il tuo saldo scende sotto $ 1,00. Dato che stavi giocando con un bonus con un limite di prelievo di $ 50,00, tale termine è rimasto in vigore poiché non hai effettuato nuove azioni di finanziamento (deposito o bonus) dopo aver richiesto il bonus.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

7 TERMINI APPLICATI A BONUS E PROMOZIONI

aa. "I termini della promozione sono in vigore fino a quando tutte le vincite della promozione non saranno state ritirate. Depositare in aggiunta al saldo esistente, soddisfare i requisiti di scommessa, prelevare o far scendere il saldo al di sotto di $ 1 non annullerà questa regola. I termini della promozione cessano di essere in vigore una volta che viene effettuata una nuova azione di fondo (deposito o bonus) nel momento in cui il saldo giocabile è inferiore a $ 1,00."

Grazie per la comprensione. Se avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

È il mio compleanno e Yabby mi sta già spezzando il cuore. Ho contattato l'assistenza per vedere se c'erano premi di compleanno per me, visto che oggi ho un altro anno in più. Tuttavia mi è stato comunicato "che questo casinò non offre nessuna di quelle promozioni". Quindi ho controllato la sezione VIP e sì, lì dice chiaramente anche per lo stato VIP principiante "regalo di compleanno". Quindi mi sono chiesto perché lo dicesse nella pagina VIP. Mi è stato comunicato che il mio account non è idoneo e la chat ha immediatamente terminato la sessione di chat.

Capisco che è passato un po' di tempo dall'ultima volta che ho fatto un deposito con yabby. A mia discolpa... la lotta è reale. Ero solito fare depositi ogni volta che potevo con i soldi extra che avevo, ma sembrava che non potessi mai vincere. Ho avuto una bella vincita con yabby e un paio di giri gratuiti max cash out per 50 o 100 dollari. Ma qualsiasi deposito che abbia mai fatto sembrava scomparire rapidamente. E poi le ricompense che eravamo soliti ottenere per i depositi, come i giri fedeltà del giorno dopo e cose del genere, sono scomparse. Quindi non posso continuare a buttare via soldi in un casinò che non mi fa sentire affatto un giocatore stimato. O forse perché non posso depositare molto tutto il tempo a yabby non è mai importato del mio periodo di stato di giocatore. Non lo so. Qualcuno può aiutarmi a capire il ragionamento dietro la mia conversazione in chat di questa mattina in cui rifiutavo qualsiasi promozione di compleanno!!!!

Ho notato che la trascrizione della mia chat non si è caricata come pensavo, quindi eccola qui.

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                    ID chat 5547930 alle 2024-11-11 07:50:25
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[2024-11-11 07:50:25] [Supporto live] Benvenuti nel nostro casinò!
Come posso esserti d'aiuto oggi?
[2024-11-11 07:50:25] [miskatlyn] Ciao
[2024-11-11 07:50:25] [Yabby Bot] Per favore, attendi un momento, ti verrà assegnato il primo operatore disponibile
[2024-11-11 07:50:38] [miskatlyn] Ci sono premi per il compleanno?
[2024-11-11 07:51:20] [Lena] Ciao e benvenuto su Yabby Casino! Per favore, dammi un momento.
[2024-11-11 07:51:28] [miskatlyn] K
[2024-11-11 07:52:21] [Lena] Purtroppo il nostro casinò non offre questa promozione.
[2024-11-11 07:52:29] [miskatlyn] OK. Grazie
[2024-11-11 07:53:16] [miskatlyn] Allora qual è il regalo di compleanno?
[2024-11-11 07:53:29] [miskatlyn] È elencato nel vip
[2024-11-11 07:54:40] [miskatlyn] https://chat.scriptfork.com/file/downloadfile/394747/47fd44371dd1329f4f3097298c792540
[2024-11-11 07:55:35] [Lena] Purtroppo il tuo account non è idoneo per questa promozione. Grazie per la comprensione.

Ciao Miskatlyn ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo indirizzato il tuo post. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie.

OK. Quindi ho deciso di chiedere di nuovo del regalo di compleanno. E voglio fare un applauso a Jean Lewis per le sue migliori capacità di servizio clienti rispetto a quasi tutti gli altri rappresentanti della chat che ho incontrato mentre giocavo in questi casinò. Invece di dirmi semplicemente che non c'era nulla di disponibile e chiudere la chat, questo rappresentante mi ha effettivamente informato di cosa e perché. Grazie... il mio problema è stato risolto!!!

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                    ID chat 5550461 alle 17:23:07 del 11-11-2024
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[2024-11-11 17:23:07] [Supporto live] Benvenuti nel nostro casinò!
Come posso esserti d'aiuto oggi?
[2024-11-11 17:23:07] [miskatlyn] Ciao, oggi è il mio compleanno!
[2024-11-11 17:23:07] [Yabby Bot] Per favore, attendi un momento, ti verrà assegnato il primo operatore disponibile
[2024-11-11 17:23:54] [Jean Lewis] Ciao e grazie per aver visitato Yabby! Buon compleanno, Melissa!
[2024-11-11 17:24:42] [miskatlyn] Ciao e grazie
[2024-11-11 17:25:21] [miskatlyn] Com'è andata la tua giornata?
[2024-11-11 17:25:50] [Jean Lewis] è bello, grazie per aver chiesto, come posso aiutarti oggi con il tuo account, per favore?
[2024-11-11 17:26:11] [miskatlyn] Stavo controllando i regali di compleanno
[2024-11-11 17:26:57] [Jean Lewis] Dammi un momento per esaminare il tuo account. Torno subito.
[2024-11-11 17:27:04] [miskatlyn] K
[2024-11-11 17:30:10] [Jean Lewis] Grazie per aver aspettato pazientemente, Melissa. Come da recensione, sei inattiva da un bel po' di tempo ormai. Possiamo offrirti bonus gratuiti dopo che avrai effettuato nuovamente dei depositi.
[2024-11-11 17:31:31] [miskatlyn] OK. Grazie per avermelo fatto sapere. Un altro rappresentante della chat è stato completamente maleducato e ha semplicemente detto che non c'era nulla di disponibile e ha chiuso la chat. Il tuo tempo è stato apprezzato.
[2024-11-11 17:32:18] [Jean Lewis] Mi scuso per questo, Melissa..
[2024-11-11 17:32:46] [Jean Lewis] Spero che tu possa divertirti un mondo oggi con i tuoi cari!
[2024-11-11 17:34:42] [miskatlyn] Non eri tu, ma volevo ringraziarti per essere andato oltre i tuoi colleghi che hanno scarse capacità di servizio clienti. Yabby ha sicuramente ricevuto un vincitore quando ti ha aggiunto al suo staff di rappresentanti della chat. Grazie per il tuo aiuto!
[2024-11-11 17:35:17] [Jean Lewis] Grazie mille Melissa! Quanto sei premurosa!
[2024-11-11 17:35:29] [miskatlyn] Trascorri una giornata meravigliosa
[2024-11-11 17:35:32] [Jean Lewis] Il piacere è mio, se hai altre domande, non esitare a contattarci. Buona giornata!
[2024-11-11 17:35:38] [miskatlyn] Grazie

Forse è stato il tuo contatto ad avvisare Jean che mi stavo lamentando, ma in ogni caso sono contento che finalmente un rappresentante sia stato gentile e rispettoso per una volta!

Sono felice di sentirlo, Miskatlyn . E buon compleanno a te!

Contrassegneremo questa questione come RISOLTA.

È una stronzata che io sia tornato a BH e tu mi ignori, fratello. Vado a riscattare il codice untold100 su yabby e vengo trattato come un contadino.

A quanto pare tutti hanno dimenticato cosa è successo l'ultima volta che è successo 🙄

Ciao James,

Spero che tu stia bene.

Per favore, scrivimi direttamente per qualsiasi problema tu abbia riscontrato. Devo dire che il bonus che hai menzionato è riservato agli utenti inattivi, il che non è il tuo caso.
Tuttavia, per favore fatemi sapere cosa possiamo fare per voi.

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

Voglio sapere perché all'improvviso hai ricominciato a richiedere risposte via email?!!??! Sono in prigione con lo stesso ID carcerario che ha causato tanto trambusto prima e ora ho Yabby che mi dice di convalidare nuovamente il mio account?!? Non ho nemmeno più l'indirizzo email associato a quell'account, il che non era un problema finché non hai deciso all'improvviso di richiederli di nuovo. Dovete fare qualcosa per quest'uomo, è una stronzata.

Ciao Patrucktm ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedergli informazioni in merito.

Grazie.

Sono tornato a Bonus Hunter su tutti e 6 i siti affiliati da più di un mese, amico. Non servono messaggi privati. SixxxShots su tutta la linea. Risolvilo per favore, grazie.

Ciao, questo è per il casinò estremo

Nome utente: mi***

Mi sono iscritto con voi ragazzi e non vi ho mai usato prima. Ho anche depositato criptovalute. Il vostro casinò afferma specificamente che tutti i giocatori che hanno un account, seguono le regole e depositano criptovalute possono effettuare prelievi immediati. Non ho utilizzato un coupon gratuito. Perché la mia richiesta è stata respinta e cosa mi squalifica specificamente dalla vostra politica dichiarata? Non va bene. Sono idoneo e voglio sapere perché ora devo aspettare un paio di giorni per fare un KYC quando ho scelto questo casinò specificamente perché è un prelievo immediato e ho seguito ogni regola alla lettera, quindi non ci sarebbero stati problemi. Per favore, consigliatemi. Ho capito che il casinò si riserva il diritto se il giocatore infrange le regole, NON è il mio caso, quindi qual è il problema? È una truffa che pubblicizzate per attirare le persone e poi dobbiamo aspettare per sempre? Questo non è affatto ciò che promuovete e per i giocatori che si sono iscritti e hanno fatto come avete detto, questo non dovrebbe essere un problema.

Ciao Ariana Morales ,

Benvenuti a LCB!

Grazie per aver fornito il tuo username del casinò. Contatteremo il rappresentante del casinò e lo indirizzeremo al tuo caso. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

Ciao Ariana,

Spero che tu stia bene.

Si prega di notare che la verifica dell'Account è stata richiesta in quanto hai usufruito di un bonus di deposito. Inoltre, devo richiamare la tua attenzione sui Termini e Condizioni Generali che hai accettato al momento dell'adesione, che stabiliscono quanto segue:

https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

5. Account utente
5.1. Apertura di un account utente

e. "Ci riserviamo il diritto di richiederti una copia della tua prova di identità, indirizzo, copie di carte di credito, una cronologia degli acquisti firmata con approvazione e/o altra documentazione appropriata quando prelevi crediti, in modo da fornire un pagamento rapido, prevenire frodi e rendere sicure tutte le transazioni finanziarie. Se non fornisci la documentazione richiesta entro 4 settimane o invii documentazione fraudolenta, ci riserviamo il diritto di annullare il pagamento e/o chiudere o bloccare il tuo Account Utente."

9. Informativa sulla privacy

9.5. Quando effettui un prelievo per la prima volta, potremmo chiederti alcune copie di documenti per verificare la tua identità. Potremmo successivamente chiederti queste copie a caso per garantire la sicurezza del tuo account. Questi documenti includono:

a. Fronte e retro della patente di guida o di qualsiasi altro documento di identità ufficiale con fotografia rilasciato dal governo.
b. La bolletta di un'utenza (ad esempio gas, elettricità, acqua o telefono) con il tuo nome e l'indirizzo che hai registrato con noi.
c. Estratto conto della carta utilizzata o lettera della banca emittente.
d. Fronte e retro di tutte le carte di credito o di debito utilizzate per effettuare un deposito al Casinò.
e. Selfie con il tuo documento d'identità, patente di guida o passaporto
f. Selfie con la tua carta in mano

Pertanto, per finalizzare il prelievo, ti preghiamo di fornire i documenti richiesti al nostro Dipartimento Bancario. Non appena lo avrai fatto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo accelerare la procedura.

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

Ti dispiacerebbe rimuovermi da BH così posso buttare un deposito qui? Brango o yabby. Grazie

Ciao James Heusser ,

Spero che tu stia bene.

Tieni presente che non dovrebbero esserci restrizioni sul tuo account Extreme e Brango. Fammi sapere se ci sono problemi così potrò dargli un'occhiata immediatamente.

E, come sempre, vi auguro buona fortuna giocando!

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

Mikey... non si sono nemmeno preoccupati di dirmi che la chat era chiusa, quindi non ho potuto fare screenshot. E con lo schermo rotto del mio telefono, lo riassumo:

Giri del Ringraziamento. Ho effettuato l'accesso (yabby) dopo mezzanotte (ora del casinò). Ho cliccato su I miei premi. C'erano 100 giri del Ringraziamento. Ho controllato i termini. 100 giri su Doragons Gems. Valido dal 28 al 29. 1× riscatto per giocatore. È successo qualcosa, ho dovuto effettuare il logout, ho effettuato nuovamente l'accesso non molto tempo dopo (credo meno di un'ora), se n'erano andati. La prima chat mi ha ignorato. La seconda chat ha chiesto il codice. Ha detto che non ce n'era uno e ha fornito le stesse informazioni per i termini del coupon e ha sottolineato che potevano almeno controllare tutte le promozioni in corso e vedere che avevo fornito informazioni sufficienti sulla promozione per mostrare, si spera, che l'avevo effettivamente vista. Poi hanno detto che doveva essere scaduto. Ho sottolineato che avevo effettuato l'accesso e l'avevo visto il 29 dopo mezzanotte (ora del casinò), quindi a meno che i coupon non scadano ora in punti casuali del giorno tra le ore, non aveva senso per me, quindi non penso che sia scaduto all'improvviso. Poi la chat è scomparsa e il mio browser si è aggiornato alla pagina dei Giochi.

Potresti per favore fornire una spiegazione più dettagliata, dato che non sono l'unico più che confuso in questo momento?

Caro SmoogleDorp ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò e verificare cosa è successo.

Grazie.

Sono riuscito a depositare una volta in ogni e subito dopo ho rimesso nella terra di nessuno. Per favore aiutatemi lol

Caro SmoogleDorp ,

Grazie per aver inviato i dettagli del tuo account. Li abbiamo inoltrati al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Questo reclamo riguarda i loro subdoli termini e condizioni allegati a ciò che mi è stato inviato come un esclusivo bonus di compleanno. Mi hanno inviato un'e-mail dicendo che per il mio compleanno avrei ricevuto un bonus senza regole dell'80% sul mio deposito più $ 200 giri gratuiti. Prima di effettuare il deposito, ho contattato il loro personale di supporto e ho chiesto in modo molto specifico come avrebbero fatto a garantire che il mio deposito più il bonus dell'80% che aveva un rollover 1x sarebbe rimasto separato dai soldi che avrei avuto con i 200 giri gratuiti che erano dotati di un rollover 45x. Mi è stato detto che una volta effettuato il deposito, i 200 giri sarebbero stati disponibili e che una volta giocato quell'importo, il mio importo di deposito sarebbe stato un rollover 1x. Poi l'ho riattivato oggi per essere doppiamente sicuro e l'agente mi ha detto che il sistema avrebbe separato quei due numeri. La mia preoccupazione qui, che si è rivelata essere la verità al 100% che mi fa infuriare, era che avrebbero incastrato il mio importo di deposito più bonus in queste vincite di giri gratuiti. Quindi, dopo essere uscito dalla seconda chat, ho fatto un deposito di $ 100 e il totale è arrivato a $ 184 e qualche spicciolo, che era il mio deposito più il bonus che aveva un rollover 1x. Poi ho giocato i 200 giri e su 200 giri ho ottenuto un Peasley $ 39 e qualche spicciolo. Ma poi, guarda un po', il mio nuovo importo di rollover era di poco inferiore a $ 2.000. Ho giocato i $ 39 sperando che il sistema, come ha detto, avrebbe separato i due e che il mio importo di rollover sarebbe tornato a $ 184, ma indovina un po' ora ho solo l'importo del mio deposito più il bonus lì dentro ma magicamente ora ha un importo di rollover di $ 1977. Questo è assolutamente immorale e vorrei che ci fosse una qualche forma di responsabilità legale perché deve essere anche illegale e poi quando torno nella chat e chiedo al ragazzo mi dice che il bonus è 1x deposito più bonus e 45x dai giri gratuiti. Quindi i miei giri gratuiti hanno accumulato un play through di $ 1.799 e loro aggiungono semplicemente 183 dal deposito a quel totale e quindi diventa il mio nuovo totale. È solo che è così schifoso, è così viscido ed è per il mio compleanno. Sono sicuro che non c'è niente da fare perché questi sacchi di sporcizia sono al di sopra della legge, quindi immagino di aver solo voluto esprimere la mia preoccupazione e sicuramente non giocherò mai più in questo casinò. amico, è così deludente. Questi delinquenti stanno facendo soldi a palate e fanno di tutto per mentirmi per succhiare i miei $ 100 in modo da poter diventare un po' più ricchi. È terribile, sono solo devastato in questo momento e ho appena rovinato il mio compleanno. Questi truffatori amico, non ci posso credere. Ho chiesto al tizio perché mai avrebbe dovuto mettere One X nei termini e condizioni per il deposito più bonus se i termini effettivi del bonus sono che il deposito più bonus più giri gratuiti hanno un rollover di 45x e lui mi ha detto che solo i giri hanno il rollover di 45x solo i tuoi depositi, solo $183 come se non avessero fatto nulla di sbagliato. Non ci posso credere amico, sono fuori di me.

Ciao ajsouthside ,

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

Ciao ajsouthside,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Ti preghiamo di notare che il tuo account e il tuo reclamo sono stati esaminati attentamente.
Vale a dire, hai richiesto il bonus speciale di compleanno dell'80% + 200 giri gratuiti. Hai effettivamente contattato il nostro servizio clienti tramite chat live per chiedere informazioni sui termini della promozione, che è il corso d'azione corretto.
Ciò che posso vedere è che i nostri agenti ti hanno informato correttamente sui Termini, poiché in nessun momento nessuno di loro ha affermato che gli importi bonus dei giri gratuiti e del bonus di abbinamento saranno trattati in modo indipendente.
Tuttavia, sia io che la Direzione riteniamo che i nostri rappresentanti avrebbero dovuto spiegare chiaramente i Termini, ovvero che una volta combinati i fondi, anche i requisiti di scommessa saranno combinati.

Per questo inconveniente, nella speranza che ciò contribuisca a migliorare l'esperienza complessiva su Casino Extreme, abbiamo aggiunto una chip gratuita al tuo account.

Spero sinceramente che la fiche ti aiuti a dare il via a una bella serie di vittorie e che riusciremo ancora una volta a dimostrare che, nonostante piccoli inconvenienti, Casino Extreme è ancora il posto numero uno dove divertirsi online.

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

Ciao Mario,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Sfortunatamente, come possiamo vedere dalla nostra parte, non hai provato a riscattare quel codice. Possiamo vedere che hai provato a riscattare codici diversi per i quali non eri idoneo. Nota che i giri gratuiti che abbiamo offerto per il Giorno del Ringraziamento non erano su "Doragon's Gems", come menzionato nella tua dichiarazione. Era una promozione diversa.

Grazie mille per la comprensione e la pazienza.

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

Ho ricevuto un'e-mail da Casino Extreme contenente un BONUS DI COMPLEANNO. Il codice per tale bonus era BIRTHDAY200. È un bonus combinato. Presumibilmente 80% Nessuna regola e 200 giri gratuiti. Deposito minimo $30 Ho depositato $31 C'era un playthrough 40x sulle vincite dei giri gratuiti. Dopo i giri gratuiti, il mio playthrough è stato di ben $6800+ Anche se il playthrough era enorme, sono riuscito a vincere fino a un saldo di $2200 e un playthrough rimanente di $0. È qui che potrebbe diventare difficile da capire. Tornerò subito dopo aver completato i giri gratuiti. Dopo 200 giri gratuiti, ho provato ad aprire il gioco del Keno. Sono stato fermato e mi è apparsa una schermata che diceva Gioco non disponibile a causa di restrizioni! Ho capito perché e ho continuato a giocare solo ai giochi di slot inclusi per un bel po' di ore. Ho superato i requisiti di scommessa, sono andato alla cassa e ho richiesto un pagamento. L'importo che ho richiesto era il mio saldo meno l'importo del bonus dell'80%. Ciò ha lasciato un dollaro sul saldo. Dopo di che, sono andato a giocare a qualche partita da $ 0,01 al Keno. Mi è stato permesso di giocare e ho giocato a qualche partita da un centesimo solo per divertimento. Ho aspettato circa 30 minuti e nessun pagamento... Ho guardato la mia e-mail e, in effetti!!! Ho ricevuto un'e-mail da Casino Extreme che diceva che il mio pagamento era stato rifiutato perché avevo giocato a una partita esclusa! (Keno) Di sicuro non ho giocato a una partita esclusa! Come sono entrato se era limitato? Tieni presente che ho richiesto il pagamento prima di giocare a Keno e molto dopo che il playthrough era stato raggiunto. $ 6800 di playthrough!!! Questa è una mossa azzardata da parte di un casinò che o non ha i mezzi per pagare i suoi clienti o ha la peggiore bussola morale e ha il peggior servizio clienti. Come hanno potuto chiamare quel bonus dell'80% senza regole e poi far rispettare una regola che non era nemmeno stata infranta?!? Sono così arrabbiato per essermi persino fidato di un'organizzazione losca come Casino Extreme! Che barzelletta... il casinò che paga più velocemente??? Se mai dovessero pagare qualcuno...!

Ciao madmizzatt ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

Grazie.

Ho vinto legittimamente e onestamente questa cifra usando il mio bonus di iscrizione. Mi sono iscritto a questo casinò con il mio cellulare, che non avevo mai usato prima in vita mia. Ci ho messo ore di gioco per vincere questa cifra, e non in una sola sessione. Dopo un po' di gioco il mio telefono si è rotto, quindi ne ho acquistato uno nuovo da qualcuno su Facebook Marketplace. Ho continuato a giocare usando il mio nuovo telefono. Alla fine ho vinto e ho provato a incassare. Mi hanno detto che dovevo verificare la mia identità. Dopo giorni di avanti e indietro con loro, la mia identità è stata verificata. Non mi hanno reso le cose facili. Ho dovuto inviare delle foto, poi hanno trovato delle scuse per tutto, non era abbastanza, ho dovuto inviare dei video di me stesso che tenevo la mia identità con un foglio di carta che ci scrivevo sopra quello che mi avevano detto di fare. Ho saltato tutti gli ostacoli che mi hanno fatto fare e alla fine, dopo una settimana di questo avanti e indietro, mi hanno finalmente detto che il mio account è verificato. Oltre a ciò, mi hanno detto che non potevo tenere le mie vincite perché il mio IP era sospetto per quello che hanno chiamato un "anello di abuso" del casinò. Non ho assolutamente idea di cosa significhi. Ho un solo account. Ho giocato solo sul mio account e ho usato i dati del mio cellulare come Internet, quindi come potrei violare i termini del servizio quando so per certo che nessun altro ha usato un bonus con l'IP con cui ho creato il mio account. Ho usato il bonus del 200% senza regole e quindi so di non aver superato alcun importo o di non aver giocato. Ed ecco cosa mi fa arrabbiare di più. Se il mio account fosse REALMENTE coinvolto in quello che dicono e ho usato il bonus molte volte prima, perché mi avrebbero fatto passare attraverso il processo KYC e non dire semplicemente questo e rifiutare il mio prelievo? Sanno che ho vinto in modo equo e dopo aver aspettato così a lungo per verificarmi e aver visto che sono legittimamente chi sono e che tutto è vero, alla fine, dopo giorni di riflessione, hanno trovato una scusa per non pagarmi. Mi è stato detto che i casinò online lo fanno per non pagare le persone che vincono alla grande. Ed è così illegale e disonesto e rende davvero le cose una brutta esperienza. Perché qualcuno vorrebbe usare il sito quando può mettere soldi quanto vuole e il casinò prende i suoi soldi, ma quando vince il casinò si inventa una scusa inventata per non pagare. Se quello che insistono che ho fatto è vero, come mai mi lasciano depositare soldi, perché finché non vincevo potevo giocare bene. E niente, se ho davvero violato i loro termini di servizio, come mai mi lasciano usare il mio account e giocare? Mi prenderanno comunque i soldi, ma non mi pagheranno quando vinco. Sono bugiardi e bisogna fare qualcosa. Sarei così felice se potessi aiutarmi a riavere indietro le mie vincite, il numero è una stima approssimativa di quanto ho vinto, non riesco a vederlo ora ma è registrato quando hanno rimosso l'importo dal mio account, era circa 23.000$. Grazie per esserti preso il tempo di leggere il mio reclamo e prego di non sprecare inutilmente le mie energie qui. Mi è stato parlato del tuo sito e questo mi ha dato un piccolo barlume di speranza. Jourdan Harr

Ciao Jharr67 ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

Grazie.

Ciao Jharr67 ,

Confido che tu stia bene e al sicuro.

Si prega di notare che ho esaminato attentamente il suo account e il suo reclamo e ho anche avuto una discussione dettagliata con il nostro reparto bancario in merito al suo account.
Per iniziare, con il tuo primo deposito, hai usufruito del bonus partita LIMITLESS 200%. I Termini e Condizioni del Casinò, a cui hai aderito al momento dell'iscrizione, stabiliscono chiaramente che può essere richiesto un solo bonus per utente, nucleo familiare o indirizzo IP. Questo termine può essere visualizzato in qualsiasi momento sul nostro sito web:

https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions

7. Bonus e promozioni

7.1. Regole generali sui bonus e sulle promozioni

c. "Tutte le promozioni sono limitate a una per Giocatore, famiglia, indirizzo, numero di carta di credito e computer e computer condivisi (ad esempio università, confraternita, scuola, biblioteca pubblica o posto di lavoro), a meno che non vi sia un accordo preventivo con la direzione del Casinò. L'identità di un Giocatore sarà determinata in base a tutti o a una qualsiasi combinazione dei seguenti: nome del Giocatore, indirizzo postale, e-mail, indirizzo IP, numero di carta di credito o di debito, computer, numero di telefono o qualsiasi altra forma di identificazione che potrebbe essere richiesta. Laddove sia consentita la partecipazione multipla, il Casinò o il suo agente autorizzato si riservano il diritto di limitare il numero di bonus che possono essere assegnati a qualsiasi partecipante."

Al momento dell'invio della richiesta di prelievo iniziale, il nostro team dei pagamenti ha notato che sono registrati più account con lo stesso indirizzo del tuo account. Per evitare qualsiasi incertezza, ti è stato richiesto di inviare i tuoi documenti personali che avrebbero aiutato a stabilire la tua identità.
La procedura di verifica ha confermato che questi account condividono lo stesso indirizzo e che è stato somministrato lo stesso schema di gioco. Solo per sottolineare, un nuovo telefono non avrebbe alcun impatto su nessuno di questi parametri.

Le tue vincite sono state effettivamente rimosse, il tuo deposito è stato rimborsato e ti è stato consentito di giocare nuovamente con il deposito poiché il vantaggio del bonus è stato rimosso.
Si prega di notare che i rappresentanti dell'LCB hanno ricevuto prove e dati a supporto di queste conclusioni.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

Ciao madmizzatt ,

Spero che tu stia bene.

Si prega di notare che il tuo account e il problema sono stati esaminati. Come possiamo vedere, hai effettivamente giocato a Keno con il bonus Birthday Match, che è un gioco escluso. È importante sottolineare che i termini della promozione rimangono pienamente in vigore fino a quando non viene effettuato un prelievo e l'intero saldo non viene cancellato.

Tuttavia, la nostra revisione ha dimostrato che non sono state realizzate vincite significative nel gioco escluso, pertanto la direzione ha deciso che le tue vincite ti verranno restituite e che puoi ritirarle subito.

Per evitare inconvenienti futuri, ti preghiamo di controllare attentamente i Termini della promozione di cui hai usufruito.
Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Miky, miky è un tipo molto intelligente.
Gestione del casinò

Ho depositato 50 $ il 12/10/24 su Casino Adrenaline con un bonus del 150% senza regole, per un saldo iniziale totale di 125 $.

Ho giocato 2 partite puntando il minimo per un totale di circa 5 minuti o meno e senza alcun preavviso il mio saldo era pari a zero.

Ho degli screenshot che mostrano le mie vincite e le mie perdite per entrambe le partite. Ho calcolato i miei venti e le mie perdite e il mio saldo avrebbe dovuto essere di circa $ 142. Ho inviato loro un'e-mail, in realtà non l'ho fatto. Ho inviato loro un messaggio sul loro sito di supporto perché la chat non era disponibile. Quindi non ho una registrazione della transazione, ma ho inviato loro un messaggio e non hanno risposto e credo che siano passati quasi 3 giorni. Allegherò i miei screenshot per farteli esaminare.

Ci sono altre 3 puntate da 10 bit ciascuna senza vincite che non potevano essere inserite nello screenshot.

Il mio login è mi***

Gentile Cindy Murphy ,

Grazie per aver fornito ulteriori informazioni. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.