Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

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Ultimo messaggio fatto 18 years fa fa da Patrucktm
Mikey13
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Top bonuses

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  • Originale English Traduzione Italiano

    I figured it out! Aaron solved it for me. Please let them know how amazing he is and how he took so much time and got us to a place of understanding on what happened

    Ho capito! Aaron ha risolto per me. Per favore, fate sapere loro quanto è straordinario e come ha impiegato così tanto tempo per farci capire cosa è successo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for letting us know Jambitionn. Glad everything was sorted out. We will now mark this as RESOLVED.

    Grazie per avercelo fatto sapere Jambitionn . Sono contento che tutto si sia risolto. Ora contrassegneremo questo come RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I don't know why they care about how many coupons we redeem literally 99% of those winnings goes right back to them and into their bank account it's in their best interest to allow us access to as many bonuses in a row as possible being through odds they're going to get all the winnings into their bank account what they don't like extra money

    Non so perché gli importi di quanti coupon riscattiamo, letteralmente il 99% di quelle vincite torna a loro e sul loro conto bancario, è nel loro interesse consentirci di accedere a quanti più bonus possibili di seguito, dato che le probabilità che ricevano tutte le vincite sul loro conto bancario sono alte. Ciò che non gli piace è il denaro extra.

  • Originale English Traduzione Italiano

    No deposit bonus listed not currently available wouldn't let me claim bonus code for free spins.

    Il bonus senza deposito elencato non è attualmente disponibile e non mi consente di richiedere il codice bonus per i giri gratuiti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Sarah,

    I hope you're well.

    Can you please tell me what bonus are you referring to? We shall check it immediately!

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Ciao Sarah,

    Spero che tu stia bene.

    Puoi dirmi a quale bonus ti riferisci? Lo controlleremo immediatamente!

    Cordiali saluti,
    Miky, miky è un tipo molto intelligente.
    Gestione del casinò

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi CW,

    I trust that you're well and safe.

    Please note that bonuses are incentives for users to join and participate in our games. However, given that bonuses are, in fact, free funds from the Casino, they have to be monitored and checked regularly as it may be quite costly to leave them unchecked. Simple rules that are in place on our Casinos, such as the loose requirement of not having multiple promotions in a row, make sure that bonus funds are spread fairly and equally across all users.
    That way, we can continue providing a healthy amount of promotions to our Loyal patrons.

    If you have any questions regarding a specific promotion, please do not hesitate to contact us!

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Ciao CW,

    Confido che tu stia bene e al sicuro.

    Si prega di notare che i bonus sono incentivi per gli utenti per unirsi e partecipare ai nostri giochi. Tuttavia, dato che i bonus sono, di fatto, fondi gratuiti dal Casinò, devono essere monitorati e controllati regolarmente poiché potrebbe essere piuttosto costoso lasciarli senza controllo. Le semplici regole in vigore nei nostri Casinò, come il requisito generico di non avere più promozioni di seguito, assicurano che i fondi bonus siano distribuiti equamente e equamente tra tutti gli utenti.
    In questo modo potremo continuare a offrire un buon numero di promozioni ai nostri clienti fedeli.

    Se hai domande su una promozione specifica, non esitare a contattarci!

    Cordiali saluti,
    Miky, miky è un tipo molto intelligente.
    Gestione del casinò

  • Originale English Traduzione Italiano

    My last 3 referrals have immediately been placed into bonus hunter status this is f*** b*** I'm f*** sick of this s*** man. 

     

    You have ignored my emails you have ignored my messages and completely ignored me in general so obviously there's no longer a friendship here. 

     

    Every one of my new referrals gets put into bonus under status before they even have a chance to f*** deposit. 

     

    Your algorithm is too strict you are f*** my friends out of their money and I don't appreciate it. 

    I'm about to wash my hands of all of your casinos if this isn't rectified immediately. 

    I miei ultimi 3 referral sono stati immediatamente inseriti nello stato di cacciatore di bonus, questa è una f***a di m***a, ne ho davvero abbastanza di questa m***a, amico.

    Hai ignorato le mie email, hai ignorato i miei messaggi e mi hai completamente ignorato in generale, quindi è ovvio che non c'è più amicizia tra noi.

    Ognuno dei miei nuovi referral viene inserito nello status bonus prima ancora che abbia la possibilità di effettuare un deposito.

    Il tuo algoritmo è troppo rigido, stai fregando i miei amici dei loro soldi e non lo apprezzo.

    Se questa situazione non verrà risolta immediatamente, me ne laverò le mani da tutti i vostri casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yabby just did me dirty after I hit 2.6k and just gave me $50. 

    Yabby mi ha appena fregato quando ho raggiunto i 2.600 e mi ha appena dato 50 dollari.

  • Originale English Traduzione Italiano

    My balance was .50 cents and there was no playthrough and continued to play and won 2.6k. They said my mco was $50 but it never took the excess like it always does if it was $50. I did not win anything from the freee spins and plaid with what I had left prior.

    Il mio saldo era di 0,50 centesimi e non c'era alcun playthrough e ho continuato a giocare e ho vinto 2,6k. Hanno detto che il mio mco era di $ 50 ma non hanno mai preso l'eccesso come fa sempre se fosse di $ 50. Non ho vinto nulla dai giri gratuiti e ho giocato con quello che mi era rimasto prima.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Deeeeeeezy,

    Can you please tell us if you have claimed any bonuses?

    Thank you.

    Ciao Deeeeeeezy ,

    Puoi dirci se hai richiesto dei bonus?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Deeeeeeezy wrote:

    My balance was .50 cents and there was no playthrough and continued to play and won 2.6k. They said my mco was $50 but it never took the excess like it always does if it was $50. I did not win anything from the freee spins and plaid with what I had left prior.

    Thank you for providing more information, Deeeeeeezy. If you would like us to contact the casino rep please send us your casino username via private message.

    Deeeeeeezy ha scritto:

    Il mio saldo era di 0,50 centesimi e non c'era alcun playthrough e ho continuato a giocare e ho vinto 2,6k. Hanno detto che il mio mco era di $ 50 ma non hanno mai preso l'eccesso come fa sempre se fosse di $ 50. Non ho vinto nulla dai giri gratuiti e ho giocato con quello che mi era rimasto prima.

    Grazie per averci fornito maggiori informazioni, Deeeeeeezy . Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .

  • Originale English Traduzione Italiano

    hello i am a new member of this lcb . Someone told me that someone could help me here since im having trouble with yabby . I never had a problem before and made deposits andd recieved winnngs from a no deposit but today even tho i beat the hifh play through and i put alot of time and energy to beating the wager they are trying to decline my payout when i won fair and square they didnt give me any reason to as why and it was with code oneit30 i won .

    ciao sono un nuovo membro di questo lcb. Qualcuno mi ha detto che qualcuno potrebbe aiutarmi qui dato che ho problemi con yabby. Non ho mai avuto problemi prima e ho fatto depositi e ho ricevuto vincite da un no deposit ma oggi anche se ho battuto il gioco hifh e ho dedicato molto tempo ed energia per battere la scommessa stanno cercando di rifiutare il mio pagamento quando ho vinto in modo corretto e onesto non mi hanno dato alcun motivo per cui ed è stato con il codice oneit30 che ho vinto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Cryandre,

    Welcome to LCB!

    Please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep and ask about this matter.

    Thank you.

    Ciao Cryandre ,

    Benvenuti a LCB!

    Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per chiedergli informazioni in merito.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    [2024-10-30 04:21:07] [Live Support] Welcome to our Casino!
    How may I be of your assistance today?
    [2024-10-30 04:21:07] [deeeeeeezy] Why did they take my winnings away?
    [2024-10-30 04:21:07] [Yabby Bot] Please, hold for a moment, the first available operator will be assigned to you
    [2024-10-30 04:21:26] [Zachary] Hello and Welcome to Yabby Casino! Please give me a moment.
    [2024-10-30 04:22:17] [Zachary] Please note that your max cashout was $50 the rest was taken off as the excess balance that is not withdrawable.
    [2024-10-30 04:22:39] [deeeeeeezy] I had under a $1 and there was no play through
    [2024-10-30 04:24:07] [Zachary] One moment please
    [2024-10-30 04:24:30] [deeeeeeezy] and if it was a max cash out it automatically resets to $50 how is it possible I kept playing
    [2024-10-30 04:24:42] [deeeeeeezy] that is not right
    [2024-10-30 04:26:21] [Zachary] Please note that you tried to withdraw your wings from the 25 free spins promotion that has a max cashout of $50 your first withdrawal was rejected due to your max cashout being $50. So the excess was taken off and your $50 approved and sent your way.
    [2024-10-30 04:26:31] [Zachary] - Value: 25 Free Spins on Diamond Fiesta
    - Wagering: x40
    - Max cash out: $50
    - Max bet per hand: $10
    - Allowed games: Non-Progressive Slots Only (excluding 777)
    [2024-10-30 04:26:40] [Zachary] Here are the coupon rules.
    [2024-10-30 04:28:06] [deeeeeeezy] I lost the spins and had 50 cents left from what I had from my balance
    [2024-10-30 04:29:34] [deeeeeeezy] When I usually play free spins and I reach my mco it automatically takes of the excess and puts it to $50
    [2024-10-30 04:29:42] [Zachary] Please note that the coupon rules still apply even after you finish your wagering or your active balance falls under $1 if no other action is started.
    [2024-10-30 04:30:57] [deeeeeeezy] I had had under a $1 to begin with and slowly climbed up
    [2024-10-30 04:32:07] [deeeeeeezy] How does that make sense when you usually reset it to $50 why was I able to keep playing once I reached $50
    [2024-10-30 04:33:24] [Zachary] One moment please
    [2024-10-30 04:35:00] [deeeeeeezy] Like I’ve been playing with you guys for so long and this never happens to me and the one time I win a good amount your gonna do this
    [2024-10-30 04:36:03] [Zachary] I am truly sorry upon further inspection the balance you played with was from the free spins we granted to your account. I am truly sorry but there is no way for you to withdraw more than $50 from that balance.
    [2024-10-30 04:37:22] [deeeeeeezy] Why do you continue to let my balance climb if my mco is $50
    [2024-10-30 04:37:47] [deeeeeeezy] Like that doesn’t make sense
    [2024-10-30 04:38:25] [Zachary] That unfortunately happened because your active balance fell under $1 so the system recognized it as lost due to that your automatic coupon reversal didn't happen.
    [2024-10-30 04:38:39] [Zachary] I am truly sorry for your inconvenience.
    [2024-10-30 04:40:36] [deeeeeeezy] I basically lost the spins and won nothing from them
    [2024-10-30 04:41:37] [deeeeeeezy] I still had cents before I claimed the coupon
    [2024-10-30 04:41:49] [Zachary] I am truly sorry but you did win the maximum amount that is possible for that promotion the $50.
    [2024-10-30 04:44:47] [deeeeeeezy] I’m in a lost for words on how you guys can do this to someone
     

    [2024-10-30 04:21:07] [Supporto live] Benvenuti al nostro Casinò!
    Come posso esserti d'aiuto oggi?
    [2024-10-30 04:21:07] [deeeeeeezy] Perché mi hanno portato via le vincite?
    [2024-10-30 04:21:07] [Yabby Bot] Per favore, attendi un momento, ti verrà assegnato il primo operatore disponibile
    [2024-10-30 04:21:26] [Zachary] Ciao e benvenuto su Yabby Casino! Per favore, dammi un momento.
    [2024-10-30 04:22:17] [Zachary] Tieni presente che il tuo prelievo massimo era di $ 50, il resto è stato detratto come saldo in eccesso non prelevabile.
    [2024-10-30 04:22:39] [deeeeeeezy] Avevo meno di $ 1 e non c'era alcun play through
    [2024-10-30 04:24:07] [Zachary] Un momento per favore
    [2024-10-30 04:24:30] [deeeeeeezy] e se fosse stato un incasso massimo si sarebbe automaticamente reimpostato a $ 50 come è possibile che abbia continuato a giocare
    [2024-10-30 04:24:42] [deeeeeeezy] non è giusto
    [2024-10-30 04:26:21] [Zachary] Nota che hai provato a prelevare le tue ali dalla promozione da 25 giri gratuiti che ha un incasso massimo di $ 50; il tuo primo prelievo è stato rifiutato perché il tuo incasso massimo era di $ 50. Quindi l'eccedenza è stata detratta e i tuoi $ 50 sono stati approvati e inviati.
    [2024-10-30 04:26:31] [Zachary] - Valore: 25 giri gratuiti su Diamond Fiesta
    - Scommessa: x40
    - Prelievo massimo: $50
    - Scommessa massima per mano: $10
    - Giochi consentiti: solo slot non progressive (escluso 777)
    [2024-10-30 04:26:40] [Zachary] Ecco le regole dei coupon.
    [2024-10-30 04:28:06] [deeeeeeezy] Ho perso i giri e mi sono rimasti 50 centesimi da quello che avevo dal mio saldo
    [2024-10-30 04:29:34] [deeeeeeezy] Quando di solito gioco giri gratuiti e raggiungo il mio mco, automaticamente prende l'eccesso e lo mette a $ 50
    [2024-10-30 04:29:42] [Zachary] Si prega di notare che le regole del coupon si applicano anche dopo aver terminato le scommesse o se il saldo attivo scende sotto $ 1 se non viene avviata alcuna altra azione.
    [2024-10-30 04:30:57] [deeeeeeezy] All'inizio avevo meno di 1$ e sono salito lentamente
    [2024-10-30 04:32:07] [deeeeeeezy] Come ha senso se di solito lo reimposti a $ 50, perché sono riuscito a continuare a giocare una volta raggiunti i $ 50
    [2024-10-30 04:33:24] [Zachary] Un momento per favore
    [2024-10-30 04:35:00] [deeeeeeezy] Come se avessi giocato con voi ragazzi per così tanto tempo e questo non mi è mai successo e l'unica volta che ho vinto una bella somma lo farai
    [2024-10-30 04:36:03] [Zachary] Mi dispiace davvero che, dopo un'ulteriore verifica, il saldo con cui hai giocato provenisse dai giri gratuiti che abbiamo concesso al tuo account. Mi dispiace davvero, ma non c'è modo per te di prelevare più di $ 50 da quel saldo.
    [2024-10-30 04:37:22] [deeeeeeezy] Perché continui a far salire il mio saldo se il mio mco è di $ 50
    [2024-10-30 04:37:47] [deeeeeeezy] Come se non avesse senso
    [2024-10-30 04:38:25] [Zachary] Sfortunatamente ciò è accaduto perché il tuo saldo attivo è sceso sotto $ 1, quindi il sistema lo ha riconosciuto come perso, motivo per cui l'annullamento automatico del coupon non è avvenuto.
    [2024-10-30 04:38:39] [Zachary] Mi dispiace davvero per l'inconveniente.
    [2024-10-30 04:40:36] [deeeeeeezy] Ho praticamente perso i giri e non ho vinto nulla
    [2024-10-30 04:41:37] [deeeeeeezy] Avevo ancora dei centesimi prima di richiedere il coupon
    [2024-10-30 04:41:49] [Zachary] Mi dispiace davvero, ma hai vinto la cifra massima possibile per quella promozione, ovvero $ 50.
    [2024-10-30 04:44:47] [deeeeeeezy] Non ho parole per spiegare come voi ragazzi possiate fare questo a qualcuno

    4.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Deeeeeeezy,

    Thank you for sharing this. It seems like there may not be much that can be done here. Do you still want us to contact the casino about this?

    Caro Deeeeeeezy ,

    Grazie per aver condiviso questo. Sembra che non ci sia molto che si possa fare qui. Vuoi ancora che contattiamo il casinò a riguardo?

  • Originale English Traduzione Italiano

    If you can why would my balance go to $50? I also had like .50 cents prior. It doesn't make sense to be playing past an mco if it were the case. 

    Se puoi, perché il mio saldo dovrebbe arrivare a $ 50? Avevo anche circa 0,50 centesimi prima. Non avrebbe senso giocare oltre un mco se fosse così.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Deeeeeeezy,

    We contacted the casino rep regarding your question. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Caro Deeeeeeezy ,

    Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito alla tua domanda. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Deeeeeezy,

    I hope you're well and safe.

    Please note that according to the Terms & Conditions, to which you have agreed upon joining, the Terms of the promotion remain in place after your balance drops below $1.00. Given that you were playing with a bonus that has a $50.00 cashout limit, said term remained in place as you have not made any new fund actions (deposit or bonus) after claiming the bonus.

    https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

    7 TERMS APPLIED TO BONUSES AND PROMOTIONS

    aa. "Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule. The terms of the promotion seize to be in effect once a new fund action (deposit or bonus) is made at the moment the playable balance is under $1.00."

    Thank you for your understanding and should you need any additional information, please let us know.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Ciao Deeeeeezy,

    Spero che tu stia bene e al sicuro.

    Si prega di notare che, in base ai Termini e Condizioni, che hai accettato al momento dell'adesione, i Termini della promozione rimangono in vigore anche dopo che il tuo saldo scende sotto $ 1,00. Dato che stavi giocando con un bonus con un limite di prelievo di $ 50,00, tale termine è rimasto in vigore poiché non hai effettuato nuove azioni di finanziamento (deposito o bonus) dopo aver richiesto il bonus.

    https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

    7 TERMINI APPLICATI A BONUS E PROMOZIONI

    aa. "I termini della promozione sono in vigore fino a quando tutte le vincite della promozione non saranno state ritirate. Depositare in aggiunta al saldo esistente, soddisfare i requisiti di scommessa, prelevare o far scendere il saldo al di sotto di $ 1 non annullerà questa regola. I termini della promozione cessano di essere in vigore una volta che viene effettuata una nuova azione di fondo (deposito o bonus) nel momento in cui il saldo giocabile è inferiore a $ 1,00."

    Grazie per la comprensione. Se avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

    Cordiali saluti,
    Miky, miky è un tipo molto intelligente.
    Gestione del casinò

  • Originale English Traduzione Italiano

    Is my birthday and yabby is already breaking my heart.  I contacted support to see if there was any birthday rewards for me since today I'm another year older. However I was informed "that this casino doesn't offer any of those promotions". So I checked vip section and yes there it says clearly even for rookie vip status "birthday gift". So I then questioned why it said it in the vip page. I was informed my account is ineligible and chat immediately ended the chat session.  

    I understand it has been a bit since I've made a deposit with yabby.  In my defense .....the struggle is real.  I used to make deposits every chance I got with extra money I had,  but it seemed like I never could win.  I had one good win with yabby and a couple free spin max cash out win for 50 or 100 dollars.  But any deposit I ever made seemed to disappear quickly.  And then the rewards we used to get for deposits - like the next day loyalty spins and such- disappeared. So I just can't keep throwing money away to a casino that doesn't make me feel like I'm a valued player at all.  Or maybe because I can't deposit lots all the time yabby just never cared about my player status period. Idk. Can someone help me understand the reasoning behind my chat conversation this morning refusing any birthday promo!!!!

    È il mio compleanno e Yabby mi sta già spezzando il cuore. Ho contattato l'assistenza per vedere se c'erano premi di compleanno per me, visto che oggi ho un altro anno in più. Tuttavia mi è stato comunicato "che questo casinò non offre nessuna di quelle promozioni". Quindi ho controllato la sezione VIP e sì, lì dice chiaramente anche per lo stato VIP principiante "regalo di compleanno". Quindi mi sono chiesto perché lo dicesse nella pagina VIP. Mi è stato comunicato che il mio account non è idoneo e la chat ha immediatamente terminato la sessione di chat.

    Capisco che è passato un po' di tempo dall'ultima volta che ho fatto un deposito con yabby. A mia discolpa... la lotta è reale. Ero solito fare depositi ogni volta che potevo con i soldi extra che avevo, ma sembrava che non potessi mai vincere. Ho avuto una bella vincita con yabby e un paio di giri gratuiti max cash out per 50 o 100 dollari. Ma qualsiasi deposito che abbia mai fatto sembrava scomparire rapidamente. E poi le ricompense che eravamo soliti ottenere per i depositi, come i giri fedeltà del giorno dopo e cose del genere, sono scomparse. Quindi non posso continuare a buttare via soldi in un casinò che non mi fa sentire affatto un giocatore stimato. O forse perché non posso depositare molto tutto il tempo a yabby non è mai importato del mio periodo di stato di giocatore. Non lo so. Qualcuno può aiutarmi a capire il ragionamento dietro la mia conversazione in chat di questa mattina in cui rifiutavo qualsiasi promozione di compleanno!!!!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Noticed my chat transcript didn't load like i thought it would so here it is. 

    ===============================================================================
                        Chat ID 5547930 at 2024-11-11 07:50:25
    ===============================================================================
    [2024-11-11 07:50:25] [Live Support] Welcome to our Casino!
    How may I be of your assistance today?
    [2024-11-11 07:50:25] [miskatlyn] Hi
    [2024-11-11 07:50:25] [Yabby Bot] Please, hold for a moment, the first available operator will be assigned to you
    [2024-11-11 07:50:38] [miskatlyn] Is there any birthday rewards?
    [2024-11-11 07:51:20] [Lena] Hello and Welcome to Yabby Casino! Please give me a moment.
    [2024-11-11 07:51:28] [miskatlyn] K
    [2024-11-11 07:52:21] [Lena] Unfortunately our casino does not offer this promotion.
    [2024-11-11 07:52:29] [miskatlyn] OK. Thanks
    [2024-11-11 07:53:16] [miskatlyn] So what's the birthday gift
    [2024-11-11 07:53:29] [miskatlyn] That's listed in the vip
    [2024-11-11 07:54:40] [miskatlyn] https://chat.scriptfork.com/file/downloadfile/394747/47fd44371dd1329f4f3097298c792540
    [2024-11-11 07:55:35] [Lena] Unfortunately, your account is not eligible for this promotion. Thank you for understanding.

    Ho notato che la trascrizione della mia chat non si è caricata come pensavo, quindi eccola qui.

    ===============================================================================
                        ID chat 5547930 alle 2024-11-11 07:50:25
    ===============================================================================
    [2024-11-11 07:50:25] [Supporto live] Benvenuti nel nostro casinò!
    Come posso esserti d'aiuto oggi?
    [2024-11-11 07:50:25] [miskatlyn] Ciao
    [2024-11-11 07:50:25] [Yabby Bot] Per favore, attendi un momento, ti verrà assegnato il primo operatore disponibile
    [2024-11-11 07:50:38] [miskatlyn] Ci sono premi per il compleanno?
    [2024-11-11 07:51:20] [Lena] Ciao e benvenuto su Yabby Casino! Per favore, dammi un momento.
    [2024-11-11 07:51:28] [miskatlyn] K
    [2024-11-11 07:52:21] [Lena] Purtroppo il nostro casinò non offre questa promozione.
    [2024-11-11 07:52:29] [miskatlyn] OK. Grazie
    [2024-11-11 07:53:16] [miskatlyn] Allora qual è il regalo di compleanno?
    [2024-11-11 07:53:29] [miskatlyn] È elencato nel vip
    [2024-11-11 07:54:40] [miskatlyn] https://chat.scriptfork.com/file/downloadfile/394747/47fd44371dd1329f4f3097298c792540
    [2024-11-11 07:55:35] [Lena] Purtroppo il tuo account non è idoneo per questa promozione. Grazie per la comprensione.

    4.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Miskatlyn,

    We've contacted the casino rep and referred them to your post. Please keep an eye on this thread for updates.

    Thank you.

    Ciao Miskatlyn ,

    Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo indirizzato il tuo post. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    OK. So I decided to ask again about the birthday gift.  And want to give Jean Lewis a round of applause for having better customer service skills than almost all other chat reps I've encountered while playing at these casinos.  Instead of just telling me nothing was available and closing the chat this rep actually informed me of what and why.  Thank you... my issue has been resolved!!!

    ===============================================================================
                        Chat ID 5550461 at 2024-11-11 17:23:07
    ===============================================================================
    [2024-11-11 17:23:07] [Live Support] Welcome to our Casino!
    How may I be of your assistance today?
    [2024-11-11 17:23:07] [miskatlyn] Hi today's my birthday!
    [2024-11-11 17:23:07] [Yabby Bot] Please, hold for a moment, the first available operator will be assigned to you
    [2024-11-11 17:23:54] [Jean Lewis] Hello and thank you for visiting Yabby! Happiest birthday, melissa!
    [2024-11-11 17:24:42] [miskatlyn] Hi and thank you
    [2024-11-11 17:25:21] [miskatlyn] How has your day been
    [2024-11-11 17:25:50] [Jean Lewis] its good thank you for asking, how may I help you today with your account please
    [2024-11-11 17:26:11] [miskatlyn] I was checking on birthday gifts
    [2024-11-11 17:26:57] [Jean Lewis] Give me a moment to review your account. I'll be right back.
    [2024-11-11 17:27:04] [miskatlyn] K
    [2024-11-11 17:30:10] [Jean Lewis] Thank you for patiently waiting, melissa. As per review, you've been inactive for a long while now. We can offer you free bonuses after you make deposits again.
    [2024-11-11 17:31:31] [miskatlyn] OK. Thank you for letting me know.  Another chat rep was completely rude and just said nothing was available and ended chat.  Your time has been appreciated.
    [2024-11-11 17:32:18] [Jean Lewis] i apologize for that melissa..
    [2024-11-11 17:32:46] [Jean Lewis] i wish you will have a blast today with your loved ones!
    [2024-11-11 17:34:42] [miskatlyn] It was not you,  but did want to give you a thank you for going above and beyond your fellow Co workers who have poor customer service skills.  Yabby has definitely received a winner when adding you to their chat representative staff.  Thanks for your help!
    [2024-11-11 17:35:17] [Jean Lewis] Thank you so much melissa! how thoughtful of you!
    [2024-11-11 17:35:29] [miskatlyn] Have a wonderful day
    [2024-11-11 17:35:32] [Jean Lewis] my pleasure, Should you have any further queries, please don't hesitate to contact us back. Have a nice day!
    [2024-11-11 17:35:38] [miskatlyn] Thanks

    OK. Quindi ho deciso di chiedere di nuovo del regalo di compleanno. E voglio fare un applauso a Jean Lewis per le sue migliori capacità di servizio clienti rispetto a quasi tutti gli altri rappresentanti della chat che ho incontrato mentre giocavo in questi casinò. Invece di dirmi semplicemente che non c'era nulla di disponibile e chiudere la chat, questo rappresentante mi ha effettivamente informato di cosa e perché. Grazie... il mio problema è stato risolto!!!

    ===============================================================================
                        ID chat 5550461 alle 17:23:07 del 11-11-2024
    ===============================================================================
    [2024-11-11 17:23:07] [Supporto live] Benvenuti nel nostro casinò!
    Come posso esserti d'aiuto oggi?
    [2024-11-11 17:23:07] [miskatlyn] Ciao, oggi è il mio compleanno!
    [2024-11-11 17:23:07] [Yabby Bot] Per favore, attendi un momento, ti verrà assegnato il primo operatore disponibile
    [2024-11-11 17:23:54] [Jean Lewis] Ciao e grazie per aver visitato Yabby! Buon compleanno, Melissa!
    [2024-11-11 17:24:42] [miskatlyn] Ciao e grazie
    [2024-11-11 17:25:21] [miskatlyn] Com'è andata la tua giornata?
    [2024-11-11 17:25:50] [Jean Lewis] è bello, grazie per aver chiesto, come posso aiutarti oggi con il tuo account, per favore?
    [2024-11-11 17:26:11] [miskatlyn] Stavo controllando i regali di compleanno
    [2024-11-11 17:26:57] [Jean Lewis] Dammi un momento per esaminare il tuo account. Torno subito.
    [2024-11-11 17:27:04] [miskatlyn] K
    [2024-11-11 17:30:10] [Jean Lewis] Grazie per aver aspettato pazientemente, Melissa. Come da recensione, sei inattiva da un bel po' di tempo ormai. Possiamo offrirti bonus gratuiti dopo che avrai effettuato nuovamente dei depositi.
    [2024-11-11 17:31:31] [miskatlyn] OK. Grazie per avermelo fatto sapere. Un altro rappresentante della chat è stato completamente maleducato e ha semplicemente detto che non c'era nulla di disponibile e ha chiuso la chat. Il tuo tempo è stato apprezzato.
    [2024-11-11 17:32:18] [Jean Lewis] Mi scuso per questo, Melissa..
    [2024-11-11 17:32:46] [Jean Lewis] Spero che tu possa divertirti un mondo oggi con i tuoi cari!
    [2024-11-11 17:34:42] [miskatlyn] Non eri tu, ma volevo ringraziarti per essere andato oltre i tuoi colleghi che hanno scarse capacità di servizio clienti. Yabby ha sicuramente ricevuto un vincitore quando ti ha aggiunto al suo staff di rappresentanti della chat. Grazie per il tuo aiuto!
    [2024-11-11 17:35:17] [Jean Lewis] Grazie mille Melissa! Quanto sei premurosa!
    [2024-11-11 17:35:29] [miskatlyn] Trascorri una giornata meravigliosa
    [2024-11-11 17:35:32] [Jean Lewis] Il piacere è mio, se hai altre domande, non esitare a contattarci. Buona giornata!
    [2024-11-11 17:35:38] [miskatlyn] Grazie
  • Originale English Traduzione Italiano

    Maybe it was your contact the gave Jean the heads up I was complaining but whatever the case in just glad that finally a rep could be nice and respectful for once!

    Forse è stato il tuo contatto ad avvisare Jean che mi stavo lamentando, ma in ogni caso sono contento che finalmente un rappresentante sia stato gentile e rispettoso per una volta!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Glad to hear that, Miskatlyn. And happy birthday to you! smiley

    We will mark this as RESOLVED.

    Sono felice di sentirlo, Miskatlyn . E buon compleanno a te! smiley

    Contrassegneremo questa questione come RISOLTA.

  • Originale English Traduzione Italiano

    It's bullshit that I'm back in BH and you're ignoring me bro. I go to redeem the untold100 code at yabby and get treated like a peasant. 

    Apparently everyone forgot what happened last time this was a thing 🙄

    È una stronzata che io sia tornato a BH e tu mi ignori, fratello. Vado a riscattare il codice untold100 su yabby e vengo trattato come un contadino.

    A quanto pare tutti hanno dimenticato cosa è successo l'ultima volta che è successo 🙄

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello James,

    I trust that you're well.

    Please message me directly regarding any issues you have encountered. I do have to mention, the bonus you mentioned is reserved for inactive users which is not what you are.
    Nonetheless, please let me know what we can do for you.

    Kind Regards,
    Mikey
    Casino Management

    Ciao James,

    Spero che tu stia bene.

    Per favore, scrivimi direttamente per qualsiasi problema tu abbia riscontrato. Devo dire che il bonus che hai menzionato è riservato agli utenti inattivi, il che non è il tuo caso.
    Tuttavia, per favore fatemi sapere cosa possiamo fare per voi.

    Cordiali saluti,
    Miky, miky è un tipo molto intelligente.
    Gestione del casinò

  • Originale English Traduzione Italiano

    I want to know why you all of a sudden started requiring email responses again?!!??! I'm in prison with the same prison ID that caused such a fuss before and now I got yabby telling me to revalidate my account?!? I don't even have the email address attached to that account anymore which wasn't a problem until you all of a sudden decided to require them again. Y'all got to do something about this man this is bullshit. 

    Voglio sapere perché all'improvviso hai ricominciato a richiedere risposte via email?!!??! Sono in prigione con lo stesso ID carcerario che ha causato tanto trambusto prima e ora ho Yabby che mi dice di convalidare nuovamente il mio account?!? Non ho nemmeno più l'indirizzo email associato a quell'account, il che non era un problema finché non hai deciso all'improvviso di richiederli di nuovo. Dovete fare qualcosa per quest'uomo, è una stronzata.

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