Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Supporto per Yabby Casino e discussione dei reclami

Ciao Pharidodot,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM in modo che possiamo chiedere al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account.

@Pharidot - Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Pharidodot,

Grazie per averci contattato,

Non devi preoccuparti poiché il processo di verifica può richiedere fino a 48 ore, ma insisterò per la tua verifica.

Vi terrò aggiornati.

Cordiali saluti

Mikey

Gestione del casinò

ciao mikey13,

grazie per essere venuto, sembra una buona cosa, aggiornerò lo stato del mio processo di verifica e di prelievo non appena sarà terminato, saluti

Prego,

Mi è stato detto che sei stato verificato, il dipartimento bancario ti invierà un'e-mail di conferma.

Questo è un processo una tantum, il che significa che i tuoi ulteriori pagamenti saranno istantanei.

Cordiali saluti

Mikey

Credo che ora sia risolto.

Potresti confermare per favore?

Cordiali saluti

Mikey

ciao mikey13,

grazie per l'aiuto, come ho promesso prima, aggiornerò lo stato, ora il mio account è stato verificato e la buona notizia è che ricevo il pagamento, ottimo lavoro fratello..

Grazie...

ciao mikey13,

sì, tutto fatto molto velocemente, sono molto felice di confermare che tutti i miei problemi sono stati risolti in modo molto chiaro e perfetto, grazie ancora mikey13.. ti amo fratello..

Ciao Mikey. Per prima cosa vorrei dire che adoro Extreme e Brango, sono gli unici casinò in cui gioco regolarmente. Speravo che potessi aiutarmi. Ho completato il post bonus di Instagram una settimana fa e ho cercato di contattare il dipartimento che lo gestisce ma non ho ricevuto risposta e ho provato il supporto tramite chat dal vivo ma dicono che lasceranno una nota per il dipartimento competente ma non ho ancora risposto ottenuto alcuna risposta. Apprezzerei qualsiasi cosa tu possa fare. Grazie

Ciao Tjb072003,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo chiedere assistenza al rappresentante del casinò.

Ciao Tjb072003,

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Per favore fornisci un nome utente in modo che io possa verificare?

Cordiali saluti

Mikey

tjb072003

Tyvm,

Credo che ora sia stato risolto, puoi confermare?

Non vedo l'ora di sentire la tua risposta.

Cordiali saluti

Mikey

sicuramente è grazie Mikey, non scherzi lol. apprezzo tutto il tuo aiuto

ciao mikey. Normalmente non ho problemi quando gioco a Brango, gioco lì tutto il tempo. ma ora questo è già successo prima e ho lasciato perdere ma quando il bonus giornaliero personalizzato dice una cosa e tu otterrai così tanti giri dopo che sono stato messo in cortocircuito prima e ora oggi di nuovo in cortocircuito di 10 giri e potrebbe non sembrare un grande affare, ma sì, quando lo perdi è divertente ed è sempre lo stesso agente di supporto con cui ho questo problema ed è l'unico, ma suggerirei che ciò che dicono i termini del bonus e il supporto fornito siano gli stessi, ma non lo è è assolutamente giusto effettuare un deposito e aspettarsi di ottenere ciò che è stato dettagliato nella descrizione solo per essere abbreviato. e per di più, quando chiedo una spiegazione, ho detto con calma che l'agente dell'assistenza non lascia la chat senza risposta, il che è del tutto poco professionale e irrispettoso per non dire altro. qualcuno deve spiegarlo a un agente dell'assistenza senior. D sono sicuro che riuscirai a capire quale. Grazie

@Tjb072003 - Chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare la questione. Tenervi aggiornati.

Ciao Tjb072003,

Grazie per avermi contattato e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

La maggior parte dei bonus che offriamo dopo il deposito sono soggetti a regole e talvolta ne esistono dozzine quando non è possibile tentare di combinarli o riscattarli a causa di un deposito intermedio. Detto questo, i nostri agenti non possono sempre riscattarli a causa delle regole e delle istruzioni che sono state loro fornite, motivo per cui il nostro agente non può riscattarli per te.

Parlerò con loro e cercherò di scoprire cosa è successo.

Inoltre, ho aggiunto un chip al tuo account. In caso di problemi mandami un messaggio privato e darò subito un'occhiata.

Mi scuso ancora una volta.

Cordiali saluti

Mikey

Gestione del casinò

grazie mille Mikey per la risposta veloce e anche per il chip che non avevi bisogno di farlo. Apprezzo quello che fai e il modo in cui è gestito il casinò. quando c'è un problema, voi ragazzi gestite in modo equo e veloce. continuate così. Vi auguro una buona giornata

Quindi la maggior parte dei casinò rtg afferma che qualsiasi saldo inferiore a $ 1 non ha più restrizioni sui bonus, il che ha senso perché il sistema rtg non mostra più i requisiti di gioco. Ora, con mio grande shock e orrore, oggi, dopo aver giocato un saldo rimanente di 20 centesimi da un coupon massimo di $ 100 a $ 1800 e aver richiesto un prelievo, sono stato rifiutato e mi è stato introdotto un nuovo termine che, a dire il vero, è piuttosto vago e afferma:

I termini delle promozioni restano in vigore finché non viene effettuato un ritiro dalla promozione

Il che, nel senso letterale, se non ti ritiri da quella promozione, tutti i depositi saranno comunque soggetti a quella condizione, ma poi si afferma che il saldo deve essere inferiore a $ 1 prima di richiedere una nuova promozione...

Ciò suggerisce che qualsiasi saldo inferiore a $ 1 non è più soggetto a termini e condizioni del bonus.

Ora sul loro sito web non viene spiegato da nessuna parte come si possano estinguere i termini della promozione se non ritirandosi dalla promozione.

Ora il mio problema è ovviamente che il prelievo di $ 1800 che ho giocato da 20 centesimi non viene onorato perché se il loro sistema stesso non riesce più a sostenere i termini del bonus una volta sceso sotto $ 1, come diavolo possono usare un termine così vago e senza senso per annullare il mio? ritiro??? Quanto possono perdere se non seguono tutti gli altri casinò rtg che allineano i termini e le condizioni dei loro bonus al modo in cui funziona il loro sistema. Se il tuo sistema mi dice che il mio saldo a 20 centesimi non ha più requisiti, come diavolo puoi lanciarmi qualche termine vago per squalificare il mio prelievo. Non puoi avere termini e condizioni che siano in conflitto con ciò che il tuo sistema! Secondo il diritto contrattuale che rende NULLO il tuo termine vago nascosto nei tuoi termini e condizioni!!!!

Non è una scusa per dire che è solo il vostro sistema.... Poiché il vostro sistema pubblicizza legalmente le restrizioni sul saldo, non potete avere un altro termine per annullare ciò che il vostro sistema rappresenta.... I termini e le condizioni di un contratto devono essere coerenti e non contrastanti...

Soprattutto, i TERMINI SPECIFICI hanno più peso e hanno la precedenza sui TERMINI GENERALI.

Ciò che il tuo sistema mostra sui requisiti del saldo residuo è un TERMINE MOLTO SPECIFICO! Non puoi annullare il mio ritiro con il tuo TERMINE GENERALE molto vago, scritto così male e anche in conflitto con il modo in cui funziona il tuo sistema.

Ciao bmtt88,

Abbiamo inviato le informazioni del tuo account al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Tjb072003,

Grazie per avermi contattato e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

La maggior parte dei bonus che offriamo dopo il deposito sono soggetti a regole e talvolta ne esistono dozzine quando non è possibile tentare di combinarli o riscattarli a causa di un deposito intermedio. Detto questo, i nostri agenti non possono sempre riscattarli a causa delle regole e delle istruzioni che sono state loro fornite, motivo per cui il nostro agente non può riscattarli per te.

Parlerò con loro e cercherò di scoprire cosa è successo.

Inoltre, ho aggiunto un chip al tuo account. In caso di problemi mandami un messaggio privato e darò subito un'occhiata.

Mi scuso ancora una volta.

Cordiali saluti

Mikey

Gestione del casinò

Perché non riesco più a ottenere il bonus boost del 20%?

Ciao Bitspender,

ti preghiamo di fornire il tuo nome utente del casinò in modo che il rappresentante del casinò possa consigliarti. Grazie.

Non importa, ho semplicemente deciso di smettere del tutto di suonare lì. Le promozioni lì semplicemente non sono paragonabili a me. Sono pensati solo per i giocatori di slot, principalmente con requisiti di rollover folli e non incassabili con la maggior parte dei prelievi massimi.

Conto Duckbray. Volevo solo contattarti perché ieri sera ho inserito il codice Be My Valentine e ci ho giocato con successo in modo legittimo. Mi sono persino fermato nel mezzo per chattare dal vivo per ricontrollare che la scommessa massima durante quel bonus fosse di $ 10 o meno. Quindi, dopo aver scommesso molto più dei requisiti, sono andato a incassare il totale di circa $ 3.000. Posso fare solo $ 2.500 alla volta e ne sono rimasti 500 sul mio conto. Con quei $500 sono arrivato a $20.000 dopo aver vinto il jackpot. Ora, a quanto mi risulta, una volta giocato un bonus, pensavo che fosse stato giocato, avrei potuto capire forse se stavano cercando di dire che non potevo riscuotere quei soldi dalle vincite bonus. Ma hanno annullato il mio prelievo iniziale di $ 2.500 e non ho mai fatto altro che attenermi rigorosamente ai termini del bonus, è semplicemente ridicolo. In ogni caso è un bonus di incasso massimo e quando ho vinto il jackpot stavo giocando $ 10 su un gioco che ha un jackpot di $ 23.000 e la scommessa massima è $ 10. Non riesco a ricordarlo e non riesco a cercarlo perché hanno chiuso il mio conto in mezzo a tutto questo non posso nemmeno andare a guardare la mia cronologia ma ora la ricordo abbastanza distintamente è ridicolo e non sto cercando di convincere nessuno qui, ma penso solo che Casino Extreme non voglia farlo pagami

Ciao Rod, il rappresentante del casinò è stato informato. Tieni d'occhio questo argomento.

Quindi in pratica ho appena ricevuto un'e-mail in cui si afferma che non seguo correttamente i termini di servizio del bonus Continuo a non capire cosa ho fatto di sbagliato, le mie scommesse erano tutte inferiori a $ 10 e poi sono andato a ritirare $ 2500 Penso che stia succedendo qualcosa perché io non avrei mai avuto questo problema qualche anno fa, voglio dire, deve essere una questione di soldi perché è come se non volessero pagare i giocatori anche prendendo un bonus, secondo me è rischioso perché non mi dicono nemmeno cosa ho fatto termini di servizio troppo oscuri. Voglio dire, se lasciassi un saldo lì dentro e poi continuassi a giocarci perché $ 500 o giù di lì perché posso prelevare solo 2500 alla volta e poi vinco $ 20000 (l'ho fatto) okay, fa schifo ma lo capisco, penso che sia schizzinoso e meschino perché Ho provato a ritirarlo tutto e non era già stato giocato all'inizio. Quindi in altri posti RTG come Uptown Casino, una volta che giochi con i soldi del bonus non importa cosa rimane nel tuo conto dopo il prelievo, ma immagino che qui lo faccia e i $ 2.500 iniziali non li vedrò mai, ma non lo farò mai gioco di nuovo lì e deposito un sacco di soldi lì. Dovrei ottenere quei $ 2500 ma non li vedrò mai, riceverò solo risposte vaghe senza alcun reale sforzo umano alle spalle per sostenermi come cliente e se non ne valgo la pena allora -imprecazione- loro. Ci sono troppi casinò decenti come il gruppo Bovada, il gruppo slotto e soprattutto il gruppo Slotland per sopportare spazzatura come questa.

Grazie per il tuo feedback Il rappresentante del casinò è stato informato. Tieni d'occhio questo argomento sperando che venga presto qui con il chiarimento del tuo caso.

Ciao Todd,

Darò un'occhiata al tuo account e controllerò cosa si potrebbe fare. È un peccato dover inserire questa regola di scommessa su ogni coupon a causa del costante abuso delle scommesse.

Questa regola non è nascosta e una volta che la scommessa è stata cancellata, puoi ritirarti immediatamente o giocare secondo le regole fino al momento del ritiro.

Tornerò in giornata.

Cordiali saluti

Mikey

Gestione del casinò

Bene, ho avuto la mia spiegazione

Regola 7.1.w I termini delle promozioni sono in vigore fino al ritiro dalla promozione

Ecco la spiegazione del tuo casinò secondo la trascrizione

[04:43] Grayson: Capisco, ma in particolare abbiamo una regola specifica che afferma che "I termini delle promozioni sono in vigore fino a quando non viene effettuato un ritiro dalla promozione". e puoi trovare quella regola sotto il link Termini: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions#7 7.1.w

[04:45] Duckbray: sì, ma perché ciò invalida il ritiro iniziale? Era in procinto di essere pagato e poi l'hanno cancellato, mi stai dicendo che, a causa del tuo ruolo di effettuare pagamenti solo di $ 2.500 alla volta, se un giocatore ha $ 2.505 nel proprio conto ritirane 2.500 e poi inizia a giocare con quello $ 5, sai, fai un paio di scommesse vincenti e poi scommetti più di $ 10 che porterai via, ovvero $ 2.500 al giorno inizialmente prelevati dopo aver completato la scommessa, è questo quello che mi stai dicendo

[04:53] Grayson: Capisco, ma nel momento in cui ti è stata presentata una richiesta di prelievo hai continuato a giocare con lo stesso importo di bonus, quindi ciò significa che il prelievo non è stato completato e l'importo rimanente di $500 era ancora collegato allo stesso importo di bonus da cui ha avuto origine il bonus iniziale e successivamente hai iniziato ad aumentare le tue scommesse e sfortunatamente una cosa tira l'altra che ha portato a gravi scommesse eccessive mentre giocavi con i soldi del bonus sul deposito e la rimozione del saldo. Tutto questo è coperto dai Termini del casinò che ogni giocatore accetta al momento dell'iscrizione.

[04:54] Duckbray: Amico, nei termini di servizio non c'è scritto quello che hai appena descritto finché non viene effettuato un prelievo. Ho effettuato un prelievo, non dice che ritiro completato, indipendentemente dall'importo del prelievo iniziale che ho fatto non ha nulla a che fare con ciò che ho fatto dopo aver provato a farlo con "e se quei soldi fossero nel mio portafoglio Bitcoin prima di effettuarli?" una scommessa di $ 10, quindi ho giocato per circa 2 ore

Buonasera,

Spero in qualche aiuto con questo casinò e in un pagamento che è stato annullato senza motivo. Ecco qui...

Dopo i giri NDB iniziali forniti al momento della registrazione, vengono emessi 189 giri da effettuare quotidianamente in serie di 21. Non avevo vinto né nei giri iniziali né nei primi set forniti. Quando ho vinto, tuttavia, le mie vincite sono state annullate perché, apparentemente, senza alcun errore da parte mia, il casinò mi ha concesso volontariamente serie di giri extra in due diverse occasioni. Affermano che si trattava di un gioco vantaggioso e contrario alle regole, anche se mi sono state rilasciate liberamente. In ogni caso, anche in caso di errore, indipendentemente da chi sia stato, potrebbe essere più semplice capire se si trattava di uno dei set extra in cui ho vinto ma in questo giorno della mia vittoria, mi è stato assegnato un set e ne ho giocato uno . Non capisco come i giri extra del giorno precedente mi diano un vantaggio e come dovrei essere penalizzato per qualcosa che non è colpa mia tanto per cominciare. Sean, l'host del casinò, con le sue stesse parole concorda che non è colpa mia, ma si rifiuta di emettere il mio pagamento e offre un credito di $ 10 non appena effettuo un altro deposito e si offre di mantenere attivo il mio account. Wow, non è eccezionale, dovrei essere così grato che il casinò non chiuda il mio account per il suo errore e mi offra $ 10 dopo un altro deposito e non mi paghi ancora le mie vincite rispetto a in questo caso. Avevo effettuato un deposito prima di vincere e solo uno sciocco avrebbe avuto abbastanza fiducia in questo caso per depositare qualsiasi altra cosa considerando che probabilmente non verranno pagati di nuovo. Se potessi per favore aiutarmi a recuperare le mie vincite, te ne sarei grato.

Il mio nome utente per quel casinò è juniorolivarez27@outlook.com

Posso essere raggiunto alla mia email in archivio o a quella sopra elencata. Grazie

Ps: il casinò mi ha comunque concesso più giri dopo l'intera situazione... perché dovrebbero continuare a inviarmi giri? È perché hanno un problema solo se vinci effettivamente su di loro? Non ha senso.

Mi dispiace, Junior562. Informeremo il rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo argomento.

Ho dimenticato di dire che prima della presunta meravigliosa offerta di permettermi di tenere aperto il mio conto dopo che avevano trattenuto i miei soldi per un loro errore, Sean aveva deciso di chiudere il mio conto per il mio reclamo a LCB. Quanto meschino e immaturo. Mi ha letteralmente detto che una volta che non avevo accettato la sua offerta che ho trovato offensiva e poiché ho deciso di intensificare la questione perché non era disposto ad aiutarmi, ora stava ritirando il suo accordo per mantenere il mio account aperto a causa delle regole che ho infranto inviando LORO i miei giri ora volevano essere applicati perché mi sono lamentato....SUL SERIO?

Ciao Junior562,

Mi dispiace tanto, lasciami dare un'occhiata e ti ricontatteremo il prima possibile.

Cordiali saluti

Mikey
Gestione del casinò

Grazie mille. Questo casinò mi è piaciuto molto, quindi sarebbe un peccato non tornare. Ad eccezione di Sean, ho sperimentato un ottimo servizio clienti e apprezzo il fatto che tu ti preoccupi delle loro persone.

Ciao Todd,

Ho controllato il tuo gameplay e ho scoperto che non hai effettuato una scommessa eccessiva sui primi $1441,59. Nessuna scommessa eccessiva durante le scommesse, ma le avevi prima della richiesta di prelievo. Al contrario, dopo aver giocato 913 mani con puntate superiori a $10, la somma totale della scommessa eccessiva è $20312.

Questa regola è in vigore fino al momento del prelievo, tuttavia hai violato la regola prima e questo è il motivo per cui il nostro CS ha rimosso le vincite.

Detto questo, e quello che è successo con l'attivazione del Jackpot durante la scommessa eccessiva, sono disposto ad aggiungere $ 1000 al tuo conto una volta in modo che tu possa prelevare. Questo è il meglio che posso fare in questo momento.

Mi scuso ancora una volta e non vedo l'ora di sentire la tua risposta.

Cordiali saluti

Mikey

Gestione del casinò

Umm sono confuso... questa risposta è stata inserita nella posizione sbagliata?

Ciao Junior562,

Si sono verificati alcuni problemi tecnici, motivo per cui sei riuscito a riceverli due volte al giorno. Detto questo Sean ha reagito secondo termini che possono sembrare duri ma non ha il potere di fare un'eccezione.

Abbiamo aggiunto $ 50 al tuo account come eccezione.

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Cordiali saluti

Mikey

Gestione del casinò

Il tuo è qui sotto :)

Cordiali saluti

Mikey

Mikey,

Un'altra cosa che vorrei menzionare è che inizialmente la mia prima richiesta di prelievo era superiore all'ultima che vedi. La promozione afferma che non è previsto un incasso massimo per questi giri. Forse quando l'agente mi ha fatto ridurre il mio incasso e poi ha annullato il resto, forse aveva confuso questa promozione con i giri di registrazione o qualcosa del genere?

Quindi tecnicamente l'incasso totale sarebbe 0,01416039 BTC corretto?

Ciao Junior562,

Questi giri prevedono un prelievo massimo di $ 50.

Controlla qui: https://www.casinoadrenaline.com/promotions punto 12

Cordiali saluti

Mikey

Gestione del casinò

Grazie Mikey, almeno sono contento che qualcuno stia almeno esaminando la cosa per me. Capisco che ho scommesso troppo dopo che è stato effettuato il prelievo, Mikey. Pensavo che una volta effettuato un prelievo, una volta iniziato il processo di prelievo dei tuoi soldi, avrei aspettato un po' prima di iniziare a fare una scommessa eccessiva, ma pensavo che una volta rispettati i termini di servizio, non fosse più considerato bonus soldi, capisci cosa sto dicendo, la mia tesi era che avrei dovuto almeno ricevere i primi $ 2.500 che sono andato a ritirare, non è colpa mia, sai che per qualche motivo non ho ricevuto i soldi quella notte, ci sono volute un paio d'ore per elaborarli cassetti ma apprezzo che tu lo faccia e prenderò sicuramente qualcosa, voglio dire, il punto è che e che le persone qui devono sapere, CON I TUOI TERMINI DI SERVIZIO SUI BONUS, TUTTO IL DENARO DEL BONUS DEVE ESSERE RITIRATO DAL TUO CONTO, FONDAMENTALMENTE E POI LEGGI DEPOSITATO PER NON ESSERE LEGATO AL BONUS ORIGINALE COSÌ SE VINCI UN JACKPOT COME HO FATTO IO VERREMO PAGATI. E QUANDO MI DICE CHE È A CAUSA DI QUESTA FRASE 7. 1. NON VEDO COME PUÒ ESSERE DETERMINATO DA QUELLA PICCOLA FRASE. MA ALMENO SEI UNA PERSONA PERFETTA E PROVANDO A GUARDARLO HO VINTO $ 30.000 ERO VERAMENTE ARRABBIATO PER I 2500 INIZIALI PERCHÉ HO LASCIATO 500 LÌ E CI HO GIOCATO E POI DOPO MOLTO TEMPO MI SENTO DI SENTIRMI DA MOLTO VOLTA CHE HO INIZIATO A SCOMMESSE PIÙ DI $10 MA ERA COME SE HO PENSATO A ME STESSO CHE NON ERA PIÙ LEGATO AL BONUS, NON ERA PIÙ SCOMMETTOSO NON OTTENERE UN JACKPOT A CAUSA DEI TERMINI DEL BONUS CHE NON SONO RIUSCITO A VEDERE. MA GRAZIE MOLTO PER L'OFFERTA, ACCETTO I $1000. HO APPENA ACCESSO, C'È? OPPURE DEVO FARE QUALCOSA?

In tutta onestà, Casino Extreme mi ha accreditato un pagamento una tantum di $ 1.000 pagabili in contanti, senza scommesse o senza stronzate del genere, quindi ho potuto ritirarmi, quindi la mia opinione è ovviamente cambiata di nuovo a 5 su 5 perché ero un po' salato al riguardo non ricevere i soldi del jackpot. anche se sarebbe stato carino il fatto che mi avessero ricompensato in qualche modo dimostra che non sono come molti altri casinò e che Mikey e un supervisore di nome Nick, ciao, parlo quando non sono riuscito a contattare Mikey, sono legittimi ragazzi onesti che hanno mantenuto la parola data. Immagino che la lezione appresa sia assicurarmi da qui in poi di leggere tutti i termini di qualsiasi bonus e se non è specifico anche come andare online e chiedere tramite chat perché era una politica del loro bonus in denaro di cui non ero a conoscenza e loro lo sono sono ancora disposto a compensare perché ho rispettato i termini del bonus. Grazie Mikey e Neck and Casino Extreme per essere stati totalmente onesti e sinceri al riguardo.

Ho effettuato un deposito bonus gratuito e ho vinto $ 100 nel torneo "fine settimana estremo" lo scorso fine settimana (50 centesimi di ingresso, 50 centesimi aggiuntivi, $ 150 di montepremi in chip).

Ieri ho effettuato un acquisto nel negozio LCB per un bonus di $ 20 come Casino Extreme e mi è stato negato con la seguente spiegazione:

Casino Extreme ha rifiutato la tua richiesta perché "è richiesto un deposito per qualificarsi". La tua ultima azione è stata una promozione gratuita

È davvero considerata una promo gratuita se è prevista una quota di iscrizione al torneo? Potrei capire se fosse un torneo gratuito, ma ho pagato 8 o 9 dollari tra quota di iscrizione e componenti aggiuntivi.

Inoltre, il premio di $ 100 aveva un incasso massimo di $ 50, un po 'noioso a mio avviso. Che si tratti di una fiche da $ 100 o $ 10.000, non importa se si tratta di un prelievo massimo di $ 50.

Ciao finalmentefinalmente,

Chiederemo spiegazioni al rappresentante del casinò. Hai partecipato al loro torneo standard?

Sì, era il loro regolare torneo del fine settimana. .50 buy-in e .50 add-on, e puoi giocare solo con i fondi depositati senza bonus.

Non è un grosso problema, ho appena comprato un altro bonus da qualche altra parte, volevo solo chiarire.

Grazie per le informazioni. Chiederemo al rappresentante del casinò. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

Ciao finalmentefinalmente,

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.

Il registro eventi e la cronologia sono un po' confusi, quindi gli agenti non sanno come gestirli. Non è un loro errore, lo hanno fatto secondo le regole, ma alcune regole non sono abbastanza chiare.

Ad ogni modo, ho aggiunto questo bonus al tuo account.

Mi scuso ancora una volta.

Cordiali saluti

Mikey
Gestione del casinò

Questa è una lamentela per Casino Adrenaline...

Prima di giocare ho chiesto espressamente quale fosse il massimo di incasso per i giri gratuiti. Mi è stato detto $ 50 o l'equivalente in qualunque valuta. Quindi in bit coin sarebbero circa 10mbtc considerando il prezzo delle bit coin al momento. Avevo circa 52 mbtc prima che il mio gioco fosse raggiunto. Quando ho incontrato il gioco, il mio saldo è stato ridotto a 5mbtc. Quando ho provato a correggere il problema, mi è stato detto che 5 era il massimo incassato. Mi è stato detto $ 50, prima di giocare, mi è stato detto $ 50/all'inizio tramite chat finché non ho chiesto che fosse corretto ora per cambiare in 5mbtc invece di $ 50/come detto lascia che sia circa $ 25 con il prezzo tjr di bitcoin e non Non penso che sia giusto. Se potessi, per favore, adattare l'importo all'equivalente di $ 50 / penso che sia giusto e lo apprezzerei. Inoltre, l'amico che mi ha segnalato ha effettivamente incassato 10 MBTC il giorno prima per un valore pari a $ 50. Queste cose dovrebbero essere coerenti per tutti.

Il mio nome utente è Kayla.suazo1978@outlook.com

• Grazie