CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Supporto del casinò e discussione dei reclami

Ciao Matheus Ferreira ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e abbiamo chiesto informazioni sul tuo caso. Ti aggiorneremo su questo thread non appena avremo una risposta.

Ciao Matheus Ferreira ,

Stiamo ancora aspettando la risposta dal rappresentante del casinò. Abbiamo inviato un promemoria e non appena avremo nostre notizie ti aggiorneremo su questo thread.

Ciao Matheus Ferreira ,

Abbiamo ricevuto l'aggiornamento dal rappresentante del casinò che afferma che sei stato pagato. Potresti confermarlo in modo da poter contrassegnare il tuo reclamo come risolto?

Ciao Matheus Ferreira ,

Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.

Ciao. Il 15 novembre ho ricevuto il seguente messaggio da wallacebet: Caro mykhaylo, desideriamo informarti che il tuo prelievo è stato annullato dal dipartimento pagamenti e l'importo di 3400CA$ è stato rimosso dal tuo saldo a causa della violazione dei seguendo Termini e condizioni e Termini promozionali e quindi copiato e incollato tutti i termini e le condizioni presenti sul loro sito web. Non ho violato assolutamente nulla e sono pronto a dimostrarlo.

Ciao.Prima di tutto voglio mettere in guardia tutti contro la registrazione sul sito fraudolento Treasurespins.com.

Il 15 novembre ho ricevuto il seguente messaggio dal supporto Treasurespins: Caro mykhaylo, desideriamo informarti che il tuo prelievo è stato annullato dal dipartimento pagamenti e l'importo di 1.972,98 CA$ è stato rimosso dal tuo saldo a causa della violazione delle seguendo i Termini e condizioni...e poi ho copiato e incollato tutti i termini e le condizioni presenti sul loro sito web. Il denaro è stato rubato e il mio conto è stato chiuso definitivamente. Ho provato a contattarli e ho chiesto quale fosse il motivo, ma non mi hanno risposto affatto.

Ciao akjrehgw44 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato per entrambi i marchi in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Grazie in anticipo.

Ciao akjrehgw44,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

CIAO. Vorrei lamentarmi del mio ritiro in sospeso con Lapilanders. Sul sito web hanno affermato che i prelievi vengono elaborati entro 48 ore ma quel tempo è passato e non ho ricevuto il mio prelievo. Ieri ho chiesto informazioni e in due occasioni mi è stato detto che il mio prelievo era già stato esaminato ed era solo una questione di completamento, ma è trascorsa tutta la giornata senza che io ricevessi i fondi. Inoltre, quando ho chiesto informazioni oggi, l'agente dell'assistenza ha detto che non potevano fornirmi una sequenza temporale o alcuna informazione. Quindi vorrei che contattaste lapilanders. Se possibile, sarebbe meraviglioso se potessero elaborare la cosa molto presto.

Ciao ntm1993 ,

Benvenuti in LCB, innanzitutto!

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per assisterti ulteriormente?

Grazie.

Ciao ntm1993 ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato ?

CIAO

Ciao ntm1993 ,

Va bene, siamo così felici di saperlo! Goditi le tue vincite!

Contrassegneremo questo reclamo come Risolto.

CIAO. Purtroppo devo lamentarmi ancora una volta di Lapilanders. Ieri ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio prelievo era stato annullato e che $ 185,61 su $ 232,25 erano stati rimossi dal mio conto, lasciandomi con $ 46,64. L'e-mail conteneva un lungo elenco di termini e condizioni senza dire quali avrei potuto violare. L'elenco è così lungo che è francamente impossibile per me averli violati tutti. Sospetto che possa trattarsi di un problema legato al bonus poiché avevo un bonus di ricarica sportiva e il denaro prelevato era per lo più denaro convertito dall'importo del bonus, anche se hanno prelevato anche molto del mio denaro reale, come all'epoca in cui Una volta esauriti i requisiti di scommessa del bonus, il mio saldo in denaro reale era di $97.

Ho già effettuato depositi e prelievi da questo casinò con bonus senza problemi a parte i prelievi lenti, quindi questo è uno sviluppo davvero scioccante. Non ho idea del motivo per cui ciò sia accaduto, ma ecco la sequenza degli eventi che hanno portato a questo problema:

Ciao ntm1993 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo il casinò riguardo alla tua nuova situazione.

Tenervi aggiornati.

PS Considerando che è un periodo festivo, aspettatevi un ritardo nella risposta.

CIAO.

Sfortunatamente, Lapilanders ha risposto dichiarando semplicemente che la loro decisione è definitiva. Questo è gravemente angosciante. Anche solo il fatto che non mi abbiano detto cosa potrei aver fatto di sbagliato è molto sospetto. Hanno semplicemente elencato tutte le possibili violazioni. È un comportamento terribile e i giocatori d'azzardo di tutto il mondo dovrebbero essere avvertiti dei Lapilanders. Ho allegato uno screenshot che mostra la loro risposta. Sono molto deluso e non so cosa fare adesso.

A proposito, ho dimenticato di oscurare il mio nome nell'allegato precedente. Se potessi renderlo privato o rimuoverlo, te ne sarei grato. Potrei anche caricare di nuovo e annerire questa volta.

Ciao ntm1993 ,

Grazie per l'aggiornamento.

Abbiamo rimosso il tuo nome dallo screenshot.

Li contatteremo di nuovo e ti chiederemo quale violazione hai commesso nello specifico.

Se non ci rispondono, contrassegneremo questo reclamo come Irrisolto.

PS Considerando che è un periodo festivo, aspettatevi un ritardo nella risposta.

Ciao ntm1993 ,

Abbiamo contattato nuovamente il casinò.

Spero che questa volta rispondano visto che le vacanze di Capodanno sono passate.

Tenervi aggiornati.

Grazie mille. Spero che questa volta rispondano.

Ciao ntm1993 ,

Volevo solo informarti che il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendo che era fuori sede e che ora esamineranno il tuo caso.

Ti terremo aggiornato non appena avremo nostre notizie.

Ciao ntm1993 ,

Il casinò ha risposto dicendo la stessa cosa che ti è stata detta.

Abbiamo richiesto che fossero più specifici. Dobbiamo contrassegnare questo reclamo come Irrisolto e, se ci rispondono, lo riapriremo.

Grazie per la vostra comprensione.

Vedo. E' davvero un peccato. Probabilmente dovrò semplicemente parlarne con la Malta Gaming Authority poiché ho provato tutto ciò a cui potevo pensare.

Prima di tutto, voglio mettere in guardia tutti dalla registrazione sul sito fraudolento Wallacebet. Il 15 novembre ho ricevuto il seguente messaggio da Wallacebet:"‎Caro mykhaylo, desideriamo informarti che il tuo prelievo è stato annullato dal dipartimento pagamenti e l'importo di 3400CA$ è stato rimosso dal tuo saldo a causa della violazione dei seguenti Termini e condizioni e Termini promozionali"‎ e quindi copiato e incollato tutti i termini e le condizioni presenti sul loro sito web. Non ho violato assolutamente nulla e sono pronto a dimostrarlo. In effetti, i truffatori e i ladri di Wallacebet operano secondo uno schema semplice, ti offrono un bonus di deposito, tu effettui un deposito e se perdi va tutto bene , e se vinci, ti rubano semplicemente soldi dal conto, spiegando che hai violato qualcosa.

Ciao akjrehgw44@gmail.com ,

Se desideri ricevere assistenza, forniscici il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato e contatteremo un rappresentante del casinò per verificare il tuo account.

Ciao akjrehgw44@gmail.com ,

Grazie per averci fornito le credenziali del casinò, abbiamo contattato il rappresentante del casinò e ti aggiorneremo non appena avremo una risposta.

Vorrei avvisare tutti di non registrarsi mai sul sito truffa Treasurespins.com. Il 15 novembre ho ricevuto il seguente messaggio dal supporto di Treasurespins: Caro mykhaylo, desideriamo informarti che il tuo prelievo è stato annullato dal dipartimento pagamenti e dal L'importo di 1.972,98 CA$ è stato rimosso dal tuo saldo a causa della violazione dei seguenti Termini e condizioni... e quindi ha copiato e incollato tutti i termini e le condizioni presenti sul loro sito web. Il denaro è stato rubato e il mio account è stato permanentemente chiuso.Ho provato a contattarli chiedendo quale fosse il motivo ma non mi hanno risposto per nulla.

Ciao akjrehgw44@gmail.com ,

Se desideri ricevere assistenza, forniscici il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato e contatteremo un rappresentante del casinò per verificare il tuo account.

Ciao akjrehgw44@gmail.com ,

Grazie per aver fornito il nome utente del tuo casinò. Non appena avremo notizie dal rappresentante ti aggiorneremo su questo thread.

Ciao akjrehgw44@gmail.com ,

Il rappresentante del casinò ha risposto che, per motivi di sicurezza, non è possibile rivelare il termine specifico che è stato violato. Sfortunatamente, è nei loro diritti nascondere queste informazioni.

Di conseguenza, siamo spiacenti di informarti che non possiamo fornire ulteriori dettagli sulla questione e siamo costretti a chiudere questo reclamo.

Ciao,

Ho avuto un'esperienza terribile con 3 bookmaker Svenplay , Sonsofslots e Campeonbet . Finora Svenplay ha preso 6868,50€ di vincite, Sonsofslots ha preso 4988,89€ e Campeonbet 3543,73€ quindi in totale dai miei conti sono stati prelevati 15k euro di vincite. Tutti hanno affermato che ho violato una serie di termini e condizioni che hanno copiato e incollato dai loro siti Web che includono abuso di bonus, uso di VPN, trucchi, account duplicati e molte altre affermazioni ingiustificate. La cosa divertente è che non ho nemmeno utilizzato i bonus sui loro siti web e tanto meno il resto. Quando ho chiesto loro di essere più specifici sul motivo per cui avevano preso le mie vincite, mi hanno detto che la decisione era definitiva.

Ho contattato MGA che si riferiva a MADRE. Quest'ultimo ha deciso di aprire una causa per risolvere questo problema con Svenplay e Sonsofslots. La loro decisione è che si sono schierati dalla parte dei bookmaker perché risiedo fuori dall'UE e sono fuori dalla loro giurisdizione e l'operatore ( Svenplay e Sonsofslots ) deve prima dare il suo consenso affinché MADRE possa risolvere questo caso.

Quindi, in pratica, se vivi fuori dall'UE e perdi i tuoi soldi a causa di un licenziatario MGA, sei in grossi guai. Né la MGA né il MADRE possono salvarti e i bookmaker possono fare quello che vogliono.

Spero ancora che i bookmaker correggano i loro errori e restituiscano le mie vincite, altrimenti spero che questo post possa fungere da monito per i futuri giocatori che vorranno giocare lì.

Di seguito sono riportate le immagini delle affermazioni dei bookmaker e anche un'immagine del documento della decisione finale del MADRE.

Grazie,

hamgz

Ciao Hamgz ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Se hai qualche problema per cui vorresti il nostro aiuto, faccelo sapere.

Ciao JovanaV,

Vorrei che lcb contattasse entrambi i bookmaker LCS Limited (svenplay e sonsofslots) e vedesse se possono ancora restituire i miei soldi o almeno darmi il motivo esatto per cui li hanno presi (non più T&C come mi hanno inviato) in modo che io possa difendermi.

Grazie,

hamgz

Ciao Hamgz ,

Per favore inviatemi i vostri nomi utente del casinò tramite messaggio privato così possiamo contattare il rappresentante e provare ad assistervi ulteriormente.

Grazie!

Caro Hamgz ,

Grazie per averci fornito le tue credenziali del casinò! Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere ulteriori informazioni sul tuo caso. Tieniti aggiornato su questo thread.

Caro Hamgz ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, ti stiamo inviando un promemoria adesso. Tieniti aggiornato su questo thread.

Caro Hamgz ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto risposta dai rappresentanti del casinò, dovremmo chiudere il reclamo a causa della mancata risposta del casinò.

Se rispondono in qualsiasi momento, riapriremo il caso.

Grazie per la tua comprensione.

Hanno limitato il mio account, non posso scommettere più di $ 1... con questo, come farò a completare le condizioni del bonus? ... che mi hanno costretto ad annullare il bonus di benvenuto sportivo ma NON ho violato i suoi termini perché dicono chiaramente nei termini del bonus sportivo al punto numero 10. In quello dice "prima viene utilizzato il saldo reale e poi il saldo bonus" e in un altro termine dice che "i profitti ottenuti dal saldo bonus (non dal saldo reale) verranno annullati" quindi non ho mai violato i termini perché non ho mai utilizzato il saldo bonus, ho sempre utilizzato il saldo reale, come prova lascio la cronologia del saldo e anche le catture su ciò che è stato spiegato.

Ciao Alancastro99 ,

Innanzitutto, benvenuti su LCB!

Inviaci le credenziali del tuo casinò tramite messaggio privato , così potremo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.

Grazie.

Ciao Alancastro99 ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente/ID del casinò. Se desideri che contattiamo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso, inviacelo tramite messaggio privato .

Ciao Alancastro99 ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo chiuso questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao Alancastro99 ,

Grazie per averci fornito le tue credenziali del casinò, abbiamo riaperto il tuo reclamo e contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere ulteriori informazioni sul tuo caso. Tieniti aggiornato su questo thread.

Ciao Alancastro99 ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che non abbiamo ancora ricevuto risposta. Tieniti aggiornato su questo thread.

Caro Alancastro99 ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che afferma che hai una limitazione completa imposta da Altenar, contrassegnata come "Arber" il 9/8. Questo è il motivo per cui puoi piazzare solo una puntata massima con una puntata di $ 1.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo questo caso come risolto.

ma il mio problema è che mi hanno confiscato tutte le vincite, me l'hanno fatto perché ho annullato il bonus, ma non avevo altra scelta perché era limitato a $ 1 e mancavano solo circa 7 giorni per completare i requisiti del bonus, nella prima pubblicazione su questo reclamo ho lasciato le catture come prova, in questa pubblicazione non posso caricare immagini perché ho un problema ma per favore rivedi la prima pubblicazione, lì nella cattura vedi anche il saldo che mi è stato confiscato, questo è l'intero saldo del mio saldo

Hanno limitato il mio account, non posso scommettere più di $ 1... con questo, come farò a completare le condizioni del bonus?... mi hanno costretto ad annullare il bonus di benvenuto sportivo ma NON ho violato i suoi termini perché lo dicono chiaramente nei termini del bonus sportivo al punto numero 10. In quello dice "prima viene utilizzato il saldo reale e poi il saldo bonus e in un altro termine dice che i "profitti ottenuti dal saldo bonus (non saldo reale) saranno annullati

"allora non ho mai violato il termine perché non ho mai utilizzato il saldo bonus, ho sempre utilizzato il saldo reale, come prova!!

lascia la cronologia del saldo e anche le catture su ciò che è stato spiegato

Utente: ay***

Ciao Alancastro99 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo fatto riferimento al tuo ultimo post. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

Caro Alancastro99 ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che affermava quanto segue:

Sia il termine bonus 11 che il termine 58.3.11 stabiliscono chiaramente che se un giocatore annulla un bonus, tutte le vincite vengono rimosse, non solo i fondi bonus.

11. L'annullamento del bonus prima di aver soddisfatto i requisiti di scommessa comporterà la rimozione dei fondi bonus, delle vincite generate e di qualsiasi importo scommesso dal saldo complessivo del giocatore.

58.3.11 Se un giocatore decide di annullare un Bonus attivo, può farlo dal suo account. Tuttavia, tutto il denaro bonus, tutte le vincite e qualsiasi importo scommesso risultante dalla sua attività di scommesse con il bonus saranno persi una volta per tutte. Le scommesse bonus calcolano prima il denaro reale e poi l'importo bonus.

Il fatto che il giocatore fosse limitato è irrilevante in questo caso, poiché avrebbe potuto completare la scommessa anche con la dimensione della scommessa ridotta. Aveva 22 giorni per farlo, non 7 come afferma.

Caro Alancastro99 ,

Poiché abbiamo ricevuto dal casinò una spiegazione secondo cui il problema è correlato a una regola dei loro termini e condizioni sui bonus, chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come risolto.

Grazie per la comprensione.

Sono circa 10 giorni, dite loro di dire la verità, senza mentire... come faccio a scommettere centinaia di dollari in pochi giorni se riesco a guadagnare solo 1 dollaro??? è molto ingiusto... inoltre non dicono mai che i profitti ottenuti dal saldo reale vengono eliminati, dicono chiaramente che è un saldo guadagnato con scommesse bonus e non scommettere mai con saldo bonus