CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Supporto del casinò e discussione dei reclami

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Le nostre sezioni Casinò offrono più di 20 fornitori tra cui Netent, isoftbet e NYX con più di 2000 giochi. Organizziamo regolarmente tornei per i nostri clienti con fantastici premi! Anche la sezione del Casinò dal vivo è fantastica, con Evolution ed Ezugi che sono i più popolari! Lì puoi provare l'emozione di giocare con i croupier dal vivo a tutti i fantastici giochi; dal Blackjack e Roulette al Casino Holdem.

Nel Casinò Campeonbet #giochi_come_un_campione!

Aggiornato il 12 ottobre 2018 - EvoBet aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 14 novembre 2018 - Svenbet Casino aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 3 settembre 2019 - CampeonUK aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 15 novembre 2019 - Evoreels aggiunti agli elenchi LCB

Aggiornato il 15 novembre 2019 - Svenreels aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 6 gennaio 2020: Svenplay aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 15 aprile 2020 - Sons Of Slots aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 26 agosto 2021 - Lapilanders Casino aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 28 aprile 2022 - Nucleonbet Casino è stato aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 18 gennaio 2023 - betsAMIGO aggiunto agli elenchi LCB

Aggiornato il 18 gennaio 2023: wallacebet aggiunto agli elenchi LCB

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Spero che ti divertirai qui con noi e con i nostri membri!

CIAO! Aggiungerete Microgaming e Yggdrasil Soft?

Benvenuto a bordo del Casinò Campeonbet!

Ciao a tutti e grazie per l'accoglienza così calorosa!

@TIMUR, Microgaming è in cantiere per aggiungerlo in futuro. Tuttavia, l'aggiunta che arriverà nei primi giorni di gennaio sarà Betsoft.

Yggdrasil non è ancora nei nostri piani, ma ho già trasmesso i dettagli al nostro dipartimento competente per un'ulteriore valutazione.

Benvenuto

Che ne dici di Big Time Gaming e WMS?

Ciao e buon anno nuovo!

Big Time Gaming e WMS non sono ancora nei nostri piani. Attualmente offriamo giochi di slot da casinò da 20 fornitori.

Siamo felici di annunciare che Betsoft è ora attivo e funzionante sul nostro sito web!

Sentiti libero di visitare il Casinò Campeonbet.

Benvenuto nel forum LCB Campeonbet

La verifica dei documenti richiede molto tempo. Ho inviato i miei documenti per la verifica del mio account, sono stati accettati due documenti ma non hanno accettato il mio certificato di residenza. tuttavia ho sempre controllato il mio conto in altri casinò con lo stesso certificato.

Alla fine di marzo ho iniziato a giocare su Campeonbet. Ho vinto 3 800 euro fin dall'inizio. Quindi, ho iniziato a verificare i miei documenti. Ho inviato tutti i documenti via e-mail. È stato presentato tutto, compresa la bolletta. Ma questo è semplicemente impossibile: ogni volta che invio qualcosa, il casinò rifiuta in base a un motivo. E ogni volta trovano una scusa diversa. Sembra semplicemente impossibile. Il casinò sembra semplicemente scherzare con i giocatori per non pagare la vincita.

Ciao Angel666,

Dopo aver esaminato il tuo caso, il casinò ci ha informato che non hai fornito loro i documenti di verifica, quindi non hai superato i controlli KYC. Hanno provato anche a contattarvi telefonicamente ma senza successo.

Tieni presente che affinché possano emettere bonus o pagare i tuoi soldi devi fornire i documenti in modo che possano verificare il tuo account. È necessario fornire documenti validi per essere pagati.

Spero che questo ti aiuti.

Saluti

EHI!

Ho fornito la bolletta valida. Riguardo alla chiamata: sarò felice di parlare con il casinò. Potrei accettare la chiamata intorno alle 17:00 di lunedì o mercoledì alla stessa ora. Nel complesso sono piuttosto occupato in questi giorni, ma questa volta andrà bene per me. Posso inviare nuovamente la bolletta se necessario.

Migliore,

Angela

È fantastico. Per favore, invia loro i documenti mancanti e immagino che non dovranno chiamarti. Per favore, tienici aggiornati.

EHI!

Bene, ora il mio account è bloccato. Il casinò si sta comportando in modo davvero disonesto.

Ciao Angel666,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò per scoprire cosa è successo.

Ho richiesto il bonus senza deposito di 5$ tramite lcb.org - Dopo la verifica della mia email ho richiesto il bonus di 5$.

Ho dovuto scommettere $ 125. Devo ammettere che con solo una mano piena di giochi è molto difficile, tuttavia sono riuscito a completare la scommessa e mi rimanevano $ 12. Ho deciso di continuare a giocare e ho costruito un buon equilibrio.

Dopo un po' ho deciso di effettuare un prelievo ma ho confermato con la live chat che tutto è in ordine, dopo la sorpresa mi hanno detto che ora il mio bonus di scommessa è completo, devo scommettere le vincite x10 e poi effettuare un deposito e scommetterlo x1 e richiedere un prelievo massimo di $ 25. Ecco la chiacchierata:

Paolo
12:36
nome: Shafiek Samsodien
e-mail: fiekiejordan@gmail.com
Ritiro

Ciao, quindi mi sono iscritto per un bonus senza deposito di $ 5 e sono riuscito a completare la scommessa
Il prelievo massimo è di $ 25, a destra
Ho $ 21, posso ritirare i $ 21?

12:37
Un momento

12:39
Va bene

12:43
Dopo aver scommesso il bonus X25 volte, devi scommettere quei guadagni 10X volte
Quindi effettui un deposito e lo scommetti 1 volta

12:42
Quindi devo scommettere nuovamente il mio saldo?

12:43
Dannazione

12:44
SÌ

12:45
Quindi $ 12x10 giusto?
e il massimo incasso?

12:48
25 EUR o valuta equivalente

12:49
25 + l'importo del mio deposito?

12:51
Solo il deposito

12:52
Quindi, se mi restano $ 25 di bonus senza deposito e dopo aver scommesso il mio deposito mi restano $ 50, posso ritirare i $ 50?
Io sono confuso.

Sono davvero incazzato per questo termine e trovo ridicolo dover scommettere nuovamente le mie vincite x10 dopo aver completato la scommessa del bonus. Dì solo che il denaro non è prelevabile e ne farò i conti, ma davvero adesso?

Adesso ho seri dubbi sul richiedere quel bonus sul deposito del 100% come avevo programmato stamattina. Mi sento come se fossi stato derubato e ingannato.

Ciao Fiekie247,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il casinò per scoprire cosa è successo.

PM inviato- Nota: ho finito per perdere tutte le mie vincite, volevo solo segnalare che i termini sono ridicoli.

Inoltre vedo che elencano PlaynGo in fondo al loro sito web, ma lì non ci sono slot Play N Go e non ho limitazioni per Play N Go su nessun casinò.

Il mio account è bloccato ora. È semplicemente fantastico ciò che questo casinò sta inventando con l'intenzione di non pagarmi.

Ciao Angel666,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il casinò.

Capisco il tuo punto di vista, farei lo stesso se fossi tu a giocarci finché non finisce perché non hai più alcuna fiducia nel casinò (se mai l'hai avuta prima). Potrei essere onesto, l'aspetto del casinò mi ricorda il famigerato casinò 1x.

Ciao a tutti,

Ho la stessa lamentela di Angel666. Qualunque cosa io faccia, si rifiutano di verificare il mio account in qualsiasi circostanza. Ho questo problema sia con Campeonbet che con Evobet. Non lo sapevo in quel momento, ma sono di proprietà dello stesso gruppo e probabilmente sono arrabbiati con me per aver vinto su entrambi i bookmaker. Continuano a rifiutare le mie bollette senza motivo. In totale ho inviato oltre 10 documenti comprovanti la mia identità e indirizzo. Bollette, fatture internet/tv, lettere bancarie, prove di reddito, ecc. La loro risposta ai miei documenti è: "Il tuo documento è stato rifiutato. Inviane un altro". Se danno una ragione è qualcosa di ridicolo come "il documento non ha un codice a barre" o non danno alcuna ragione. Ho chiesto loro di richiedere diversi mezzi di verifica ma non hanno comunicato con me. Per mia libera volontà ho inviato un video selfie in cui mi mostravo con le bollette e la carta d'identità. Ancora nessuna risposta. Ho inviato loro ogni possibile documento che ricevo. Ho inviato ogni mese ogni nuova bolletta, ma le rifiutano senza motivo.

Quindi spero che LCB possa mediare e aiutarmi. Si prega di non considerare quanto segue come una risposta accettabile. "Il cliente non ha fornito i documenti richiesti" Perché questo è quello che continuano a dire. Questo non è vero. Ho inviato tutto ciò che hanno chiesto e altro ancora, ma mi rifiutano qualunque cosa accada.

Il mio nome utente con loro è "sander". Grazie in anticipo.

Ciao tuono,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Contatteremo il rappresentante del casinò per scoprire cosa sta succedendo. Tenervi aggiornati.

Ciao Tuono,

Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per gli eventuali disagi creati.

Vorremmo chiederti il tuo indirizzo email per esaminare il tuo reclamo e aiutarti, poiché il nome utente campeonbet è il tuo indirizzo email.

Cordiali saluti,

La squadra di Campeonbet

Ho inviato un messaggio privato con la mia email.

Gentile Cliente,

Ci scusiamo per gli eventuali disagi creati.

Siamo estremamente preoccupati per la sicurezza dei clienti, quindi seguiamo procedure rigorose.

Esaminando il tuo caso, vediamo che abbiamo richiesto un documento che da parte tua non ci è mai stato fornito.

Per ulteriori dettagli, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere il tuo reclamo.

Cordiali saluti,

Squadra Campeonbet

Queste non sono procedure rigide, sono procedure impossibili. Ti ho chiesto tipo 10 volte via e-mail quale documento desideri esattamente? Non rispondi.

Inoltre, perché rifiuti le mie bollette? Ho inviato le fatture di agosto, settembre, ottobre, novembre. Li hai rifiutati tutti SENZA MOTIVO. Spiegare.

Posso avere un aggiornamento per favore?

wow, sono molto disonesto in quello che stanno facendo.

Ciao tuono,

Abbiamo inviato un'altra email al rappresentante di Campeonbet Casino per rispondere in questo thread riguardo al tuo problema. Tenervi aggiornati.

Gentile Cliente,

Ci dispiace per la tua delusione.

Il nostro team KYC ha richiesto documentazione alternativa che non è stata fornita da te.

Questo fa parte dei nostri T&C e dobbiamo rispettare i requisiti interni.

Per ulteriori dettagli, contatta il team KYC via e-mail e faremo del nostro meglio per risolvere il tuo reclamo.

Cordiali saluti,

Squadra Campeonbet

Questa è una bugia assoluta! No, non ti invierò un'e-mail. Raramente rispondi e se lo fai sei scortese e non dici nulla di costruttivo. Almeno qui rispondi e sei educato. Comunichiamo qui.

Ancora. Perché rifiuti le mie bollette?

Inoltre, ancora una volta. "documentazione alternativa richiesta" Totale BS. Non specifichi mai quali sono i tuoi requisiti o che tipo di documento desideri. Tutto quello che dici è "Documento rifiutato. Inviane un altro". Qualunque sia il documento che invio, lo rifiuti qualunque cosa accada perché "Abbiamo il diritto di rifiutare. Controlla i termini".

Quindi te lo chiedo. Quali sono i requisiti per accettare qualsiasi documento e che tipo di documento stai richiedendo? "Inviane un altro" non è abbastanza, ok.

Inoltre per la cronaca non mi sono mai registrato su Svenbet ma da quando ho aperto questo reclamo ricevo spam dalle loro promozioni. Vuoi che mi registri lì così puoi truffarmi anche lì?

Ok, ne ho abbastanza della loro arroganza. È tempo di mostrare che tipo di risposte mi stanno dando.

Innanzitutto, quanto è amatoriale? "noi v=faremo" "mille volte"

Faccio finta di non capire? È vero, non capisco, perché non mi hai mai chiesto cosa vuoi nello specifico. Perché menti?

Ok, ma allora sistemiamo la cosa, Campeonbet.

Per favore, dimmi ancora UNA VOLTA, su cosa hai affermato esattamente "mille volte" ?? Cos'è che vuoi??

PS Mi hanno risposto molte volte via e-mail e ho chiesto loro due volte di andare qui per spiegare perché rifiutano ogni nuova bolletta che invio. Nessuna risposta né via e-mail né qui su questo argomento.

Vedo che Campeonbet è stato online qui ma ha scelto di non rispondere. Ora stanno ignorando anche le mie e-mail, di nuovo. Qualcuno della LCB potrebbe chiedere loro di commentare, per favore?

Vorrei ancora risposte a due domande cruciali. Perché rifiutano ogni bolletta che invio e cosa hanno chiesto esattamente "mille volte".

Grazie in anticipo.

Ciao tuono,

Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria per rispondere in merito a questo problema nel thread. Tenervi aggiornati.

Gentile Cliente,

Ci scusiamo per il ritardo, tuttavia prima di rispondere dobbiamo esaminare il tuo account con il dipartimento competente.

Il nostro team KYC ha richiesto documentazione alternativa che non è stata fornita da te. Per ulteriori verifiche, il team KYC può richiedere documenti aggiuntivi e questo fa parte delle nostre procedure di sicurezza.

Apprezzeremmo davvero ricevere il documento aggiuntivo che abbiamo richiesto per risolvere la tua delusione.

Cordiali saluti,

Squadra Campeonbet

Incredibile.... Di nuovo lo stesso copia incolla di un'affermazione generica. Ancora non rispondo alle domande. Ancora non danno istruzioni dettagliate su ciò che chiedono. Questo è impossibile.

LCB è questo comportamento accettabile?

Vorrei anche riassumere ciò che ho inviato loro.

1) Carta d'identità fronte e retro - accettata

2) Prova del deposito - accettata

3) Prova di reddito - accettata

4) Screenshot delle informazioni personali di Skrill (indirizzo di conferma) - accettato

5) Estratto conto bancario con i dettagli del mio mutuo immobiliare - Rifiutato perché non è un estratto conto (lo è)

6) Fattura Internet - Rifiutata perché il documento non ha un codice a barre

7) Fattura TV - Rifiutata perché priva di codice a barre

8) Bolletta di agosto (ha un codice a barre tra l'altro) - Rifiutata senza motivo

9) Bolletta di settembre - Respinta senza motivo

10) Bolletta di ottobre - Respinta senza motivo

11) Bolletta di novembre - Respinta senza motivo

12) Video selfie che mostra me stesso, la mia carta d'identità e le mie bollette - nessuna risposta/rifiutato

Eppure continuano a chiedere nuovi documenti senza dettagliare ciò che è richiesto.

Ho prodotto altri due documenti.

Un file PDF che mostra le transazioni per 30 giorni e un file bdoc sicuro crittografato che include il certificato bancario e una firma digitale che mostra anche le transazioni.

Li hanno rifiutati perché i documenti non hanno timbri o logo bancario.

Voglio dire sul serio. Chiedono il timbro su due file digitali. Quanto è ridicolo tutto questo.

LCB li ha contattati in precedenza semplicemente chiedendo di rispondere qui? Potresti chiedere loro di rispondere su cosa hanno chiesto "mille volte"? Perché rifiutano le mie utenze senza motivo?

Grazie.

Ciao tuono,

Abbiamo già chiesto a Campeonbet di specificare quali documenti aggiuntivi è necessario fornire. Abbiamo inviato loro un'altra richiesta per specificare quali documenti esatti devono essere forniti.

Gentile Cliente,

Siamo spiacenti per il ritardo e il disagio creato.

Il nostro team KYC ha esaminato la tua richiesta e la tua documentazione alternativa dovrebbe essere fornita.

Il documento di verifica dell'indirizzo deve essere una bolletta telefonica o una bolletta energetica. Dovrebbe essere colorato, con un codice a barre sopra e ricevuto per posta.

Desideriamo informarti che nessuno dei tuoi documenti soddisfa questi requisiti e continui a inviare lo stesso documento. Finché non invii il documento appropriato, il processo di verifica non potrà essere completato con successo.

Apprezzeremmo davvero ricevere il documento aggiuntivo che abbiamo richiesto per risolvere il tuo reclamo.

Cordiali saluti,

Squadra Campeonbet

Quale stesso documento?? Voi feccia di bugiardi, incredibile. Dopo i 12 documenti menzionati qui, te ne ho inviati altri tre. Hai rifiutato il mio estratto conto delle transazioni perché non aveva un timbro bancario (SU UN FILE DIGITALE!) Oggi ti ho inviato un nuovo estratto conto su carta che ora ha un timbro bancario e una firma del dipendente.

Negli ultimi 2 mesi non hai MAI menzionato alcuna specifica sui requisiti dei tuoi documenti. Ora, dopo aver visto tutti i miei 15 documenti che ho inviato, ti vengono in mente queste richieste impossibili in modo da poter rifiutare i miei documenti. Perché non mi hai dato alcuna motivazione prima? Hai dato le tue folli richieste solo dopo aver esaminato i miei documenti.

Quindi stai richiedendo una bolletta energetica/utenza (che ho prodotto per 4 mesi di fila). Ha un codice a barre, viene ricevuta per posta, ma poiché non ha colori come rosso, giallo o blu, la squalifica??!! Pazzo.

La mia fattura Internet/mobile: il documento è di colore viola, ma poiché non riporta un codice a barre lo squalifica. Ancora una volta, pazzo!

Ti ho inviato tre diversi estratti conto, tutti mostrano il mio indirizzo!

Hai accettato il mio screenshot della pagina personale di Skrill, che conferma anche il mio indirizzo, perché ora non è abbastanza buono?

Quindi, come è evidente, Campeonbet farà qualsiasi cosa nella sua mente idiota per rifiutarmi. Stabilire regole dopo aver esaminato il mio documento, inventando nuove scuse per ogni nuovo documento che invio. Mi sento come se mi fossi tagliato l'orecchio e glielo avessi dato. Ho prodotto assolutamente ogni documento esistente nella mia vita! Ogni fattura, ogni estratto conto, il mio mutuo per la casa, il video selfie... tutto per niente.

Alla luce di ciò posso chiedere a LCB un commento su questa situazione? Non dirmi che consideri accettabili queste azioni di Campeonbet. Suggerirei vivamente di rendere i membri di questa comunità in qualche modo più consapevoli di questo comportamento disgustoso.

alla fine di settembre c'è stata un'azione bonus senza deposito da parte loro. Ho giocato con un prelievo di $ 40. ma poche settimane dopo il prelievo è stato annullato e il denaro è stato stornato. Vorrei sapere per quanto tempo tali strutture vivono secondo le loro regole? e si estende anche ai fondi non presenti nel saldo bonus?

a settembre ho scommesso sul ritiro di 40 dollari. perché non mi hai mandato una lettera e non li hai cancellati?
15:21
Grazie per aver contattato Evobet! Mi chiamo Jack. Come posso aiutarti oggi?
15:22
Un momento per controllare il tuo account.
15:23
Ho trovato la lettera ma dice dell'abolizione della conclusione ma non si dice cosa bisogna fare per ottenerla
15:24
perché è stato cancellato così in fretta
15:25
non puoi prelevare denaro perché il tuo account non è ancora verificato
e quale lettera, per favore?
15:26
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti di informarti che la tua richiesta di prelievo non è stata approvata.

Per ulteriori informazioni, inviaci un'e-mail a support@evobet.com e il team sarà felice di aiutarti a risolvere eventuali problemi rimanenti.
15:27
"Per poter recedere sarà necessario inviare i seguenti documenti via email a kyc@evobet.com.

Un documento di identità che può essere uno dei seguenti:
- Carta d'identità nazionale
- Passaporto
- Patente di guida

Una prova del tuo indirizzo di residenza:
- Bolletta delle utenze (telefono/internet, elettricità, acqua)
- Estratto conto bancario

Una prova di fondi:
- Copie del fronte e del retro della carta. Si prega di coprire le 8 cifre centrali del numero della carta e il numero CVC dal retro.
- Estratto conto bancario che mostra le transazioni effettuate su Evobet timbrato e convalidato dalla Banca.
- Uno screenshot dal tuo conto portafoglio elettronico che mostra il tuo deposito su Evobet "

Posso aiutarti con qualcos'altro oggi?"
15:28
e se carico questi documenti mi restituisci il saldo di 40$?
15:28
non puoi caricare alcun documento, dovrai inviare i documenti via email a kyc@evobet.com.
15:29
purtroppo non possiamo rimborsare alcun denaro.
C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
15:30
perché non puoi restituirli?
15:31
poiché non possiamo restituire i soldi, li hai giocati. purtroppo non possiamo.
15:32
erano sul saldo del mio conto. Non ho mai giocato. perché li hai cancellati?
15:33
poiché si trattava di denaro bonus già scaduto, non era il tuo deposito
15:34
hai capito il senso delle regole con il termine ? qual è l'oggetto?
15:35
non possiamo accreditarti alcun bonus in denaro scaduto, controlla tutti i termini della nostra pagina delle promozioni, per favore,
Posso aiutarti con qualcos'altro?
15:37
Tieni presente che se non rispondi la chat verrà interrotta.
Grazie per averci contattato. Ti auguro una bella giornata.
ha chiuso la chat

Ciao Ivan Ivanov,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e contatteremo il casinò.

C'è un aggiornamento sul mio caso?

Ciao tuono,

Abbiamo contattato il casinò e abbiamo chiesto loro di intraprendere una revisione del tuo caso. Ti faremo sapere cosa sta succedendo non appena avremo una risposta.

@thunder - i rappresentanti continuano a darci la stessa risposta dopo ogni mail che inviamo:

Il giocatore dovrebbe fornire documentazione alternativa:

Il documento di verifica dell'indirizzo deve essere una bolletta telefonica o una bolletta energetica.
Dovrebbe essere colorato, con un codice a barre sopra e ricevuto per posta.