CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Supporto del casinò e discussione dei reclami

Ciao blablabla, tuono,

Certo ragazzi, siete entrambi molto sinceri nei vostri post.

Nessuno di voi ha mai ricevuto alcuna risposta da parte nostra in merito ai vostri reclami a Curacao.

E gli screenshot qui sotto sono realizzati con Photoshop. E le accuse contro i nostri proprietari sono vere. Certo un tuono. Qualsiasi cosa tu dica.

Ed è ridicolo chiedere una prova del vecchio indirizzo quando un cliente afferma di essersi trasferito in un altro luogo/paese. Sì, hai ragione, avremmo dovuto accettare subito tutte le tue richieste e darti anche un bonus di 1000€. Siamo così pazzi da richiedere tale prova.

Qualcuno di voi in qualsiasi momento di questo periodo si è mai chiesto perché l'autorità di regolamentazione non vi ha mai risposto, come affermate?

Qualcuno di voi si è mai chiesto perché LCB ha chiuso i vostri reclami?

Qualcuno di voi conosce il significato e lo scopo del regolatore?

Probabilmente no, da quello che vediamo dai tuoi post.

Per quanto riguarda te blablabla, può sembrarti normale insultare verbalmente qualcuno e dimenticare di menzionarlo in tutti i tuoi post (questo è il motivo per cui lo menzioniamo), ma per noi e per tutte le autorità/forum hai provato trovare la “tua giustizia” non è accettabile, tuttavia non fatevi ingannare da questo. Il motivo per cui il tuo reclamo è stato respinto da tutti non è stato l'abuso verbale dei nostri dipendenti e dei loro familiari, ma la tua attività fraudolenta.

Il che, che sorpresa, per te non è fraudolento. Bene, per il resto di noi lo è.

Buona giornata.

Saluti,

CampeonCasino

< Allegato contenente il nome del giocatore rimosso dal moderatore Sydney >

Campeonbet non può leggerlo !!! Che schifezza che scrivi!!! Perché accusi qualcuno qui sul forum? Non c'è da meravigliarsi che in tutti vedi un criminale perché sei te stesso! Leggi di te su Internet e scoprirai la verità! Lo stesso è scritto del tuo regolatore, che ti ha rilasciato la licenza.... non troverai niente di buono... Come spieghi le liste nere su altri forum di scommesse ??? Tu e il tuo regolatore siete al primo posto nella lista nera .. Siate onesti !!! Buona giornata!

CIAO,

Sto aspettando un risultato dall'Autorità per i giochi elettronici di Curacao, non da voi ragazzi. Ecco il cosiddetto messaggio verbalmente abusato. Spero che continuino a vivere dopo questo? Qualche trauma?

(PS LCB visto che hanno messo il mio nome qui, penso sia giusto dire che posso eliminare il loro)

A proposito, perché Campeonbet e Svenbet sono nella lista nera di ThePogg.com?

il motivo per cui il tuo reclamo è stato respinto da tutti non è stato l'abuso verbale dei nostri dipendenti e dei loro familiari, è stata la tua attività fraudolenta.

Quindi il fatto che tu mi abbia risposto che eri più che disposto ad aiutarmi se non li avessi contattati era una bugia? O stai mentendo adesso? Quando dici la verità, potrebbe essere una domanda migliore.

< Allegato comprensivo del nome rimosso dal moderatore Sydney >

ESATTAMENTE QUESTO!

Internet vi sta incastrando, Campeon?

Elka si sta inventando tutto questo?

Vuoi dare di nuovo la colpa alle fake news?

C'è tutto il mondo contro i santi di Campeon, vero?

Come pensi di comportarti anche questa volta nel ruolo della vittima?

Ciao blablabla88,

Il messaggio di cui sopra è stato pubblicato in questa discussione il 23 luglio 2019. Consideriamo chiuso questo reclamo.

Non sarà consentito ribattere reclami già risolti in quanto va contro lo scopo di questo thread e non fa alcun favore a nessuno.

Poiché non è consentito divulgare informazioni personali o nomi in questo thread, abbiamo rimosso tutte le informazioni personali e i nomi scritti nei post/allegati tuoi e di CampeonCasino.

Grazie per la collaborazione e la comprensione.

Caro blablabla, tuono, Elka,

Le tue informazioni personali sono state pubblicate perché TU le hai richieste come prova della nostra affermazione che ti abbiamo effettivamente inviato un'e-mail in merito al tuo reclamo.

Ma sembra che tu abbia dimenticato di dire qualcosa a riguardo. Strano come fossi sicuro al 1000% che non ti avessimo mai risposto.

Nella lista nera?? Ovunque?? Beh, sarebbe bello vedere qualche prova, perché ThePogg.com sicuramente non è da tutti.

Le tue argomentazioni sono semplicemente sciocchezze.

Blablabla perché non mostri a tutti la data della email che hai ricevuto e di quando hai insultato verbalmente i nostri dipendenti e i loro familiari. Risolverà alcuni dubbi sul nostro cambiamento nella gestione del tuo caso... Non pensiamo che qualcuno si aspetterebbe un gesto di buona volontà dopo aver abusato verbalmente della controparte.

Blablabla tutto il mondo, intendi voi tre??? Qualunque cosa ti si addice meglio.

Abbiamo il resto dell'universo con noi.

Elka, che mi dici del tuo reclamo? Abbiamo respinto le tue affermazioni, LCB ha respinto le tue affermazioni, Curacao ha respinto le tue affermazioni, MA ThePogg.com è il più affidabile di tutti noi, giusto? Certo nessun problema.

Fateci solo un favore e scrivete in privato blablabla, visto che anche lui è curioso del vostro caso, dell'esito della vostra denuncia.

E per tua informazione non siamo noi che fingiamo di essere le vittime. Siamo una società di casinò online, con Termini e Condizioni, accettati da tutti voi al momento della registrazione. Siamo spiacenti, ma rispettiamo i nostri T&C. Se non ti piace, sentiti libero di iscriverti ad altri casinò.

Saluti,

CampeonCasino

Salve, ho anche chiesto la PROVA dell'abuso verbale nei confronti di quelle persone. Dimenticato ?

Hai anche dimenticato di spiegare perché sei nella lista nera di THEPOGG?

Non mi interessa che tu abbia inviato un'e-mail il 19. Io e gli altri stiamo aspettando un aggiornamento dalla Curacao E-Gaming Authority. Qual è il tuo punto ?

Quindi, mentre lo chiedi:

Questo è il messaggio che ho inviato a quelle persone. Potresti segnalare l'abuso? Stavano bene? Avevano bisogno di aiuto emotivo dopo aver letto questo? Sono passati alcuni mesi, come stanno adesso?

Salve, mi spiace disturbare.

(la richiesta di amicizia è solo per assicurarti di vedere il messaggio)
Sto cercando di mettermi in contatto con ****** (penso che tu sia imparentato?)
È il responsabile dell'assistenza clienti presso Campeon Gaming e la sua azienda mi deve 240 euro.

Lui e il suo team di Campeon Gaming me lo hanno appena rubato e da allora mi hanno ignorato. ***** è il responsabile del servizio clienti, nel suo LinkedIn afferma che la comunicazione è il suo punto forte, beh finora non sono d'accordo.

Spero che tu possa immaginare che sono piuttosto frustrato e disperato qui, e poiché lui e il suo team mi ignorano completamente, devo provarlo.

Oh, a proposito, non sono l'unico. Ho parlato con persone che hanno "perso" più di mille euro con CampeonBet/SvenBet ed EvoBet. (stessa compagnia)

Basta cercare su Google uno qualsiasi di questi bookmaker e digitare frode, furto o truffa e vedrai molti risultati.

Giusto per essere MOLTO CHIARO. Non sto parlando di perdere al casinò o di perdere una scommessa sportiva.
Sto parlando di RUBARE.
Un giorno ho più di 200 euro sul mio conto e voglio prelevarli sul mio conto bancario. Il giorno successivo il prelievo viene annullato, i soldi sono spariti e il mio conto è bloccato senza alcuna comunicazione.

Per favore, fagli sapere che ti ho contattato e che voglio parlare con lui.

Comunque ancora una volta mi dispiace contattarti qui, credimi, vorrei che le cose fossero diverse.

Sei il primo della sua lista che ho contattato, ma se *** e il team di CampeonGaming continuano a ignorarmi, non sarai l'ultimo, temo.

Comunque,

Le mie scuse, grazie per la lettura e l'attenzione,

Ciao tuono,

Il messaggio di cui sopra è stato pubblicato in questo thread il 10 maggio 2019. Non sarà consentito ripetere i reclami già risolti in quanto va contro lo scopo di questo thread e non fa alcun favore a nessuno.

Hai anche menzionato questo: "come Campeonbet sia nella" buona lista "di LCB è al di là di me" . Questo non è vero, non siamo noi a dare giudizi alle recensioni dei nostri casinò, siete voi, cioè i visitatori che lasciate i giudizi ed i commenti. Per quanto ci riguarda, questo gruppo di casinò non è stato inserito nell'elenco dei casinò approvati dalla LCB.

Inoltre, non vediamo come i Panama Papers siano collegati a queste denunce? Nel caso in cui non puoi fornire le prove delle tue accuse, dovremo eliminare il tuo commento in quanto accusa diffamatoria. Se puoi fornirci le prove, lasceremo il tuo commento in questo thread.

Blablabla tutto il mondo, intendi voi tre??? Qualunque cosa ti si addice meglio.

Abbiamo il resto dell'universo con noi.

Stai davvero fingendo che il resto di Internet sia PRO Campeon? Facciamo finta che Internet non sia pieno di lamentele? Stiamo fingendo che noi tre siamo gli unici a lamentarsi solo di questo argomento?

Blablabla,

Il fatto che tu stia contattando un familiare di uno dei nostri dipendenti e affermando che il suo parente ha "rubato" i tuoi soldi è qualcosa di normale per te, giusto? Nessuna prova di abuso verbale, vero? Bene, sentiti libero di pubblicare qui i link ai social media dei tuoi familiari e forse possiamo anche inviare loro alcuni messaggi personali sulla tua attività di scommesse.

Non preoccuparti, saremo molto educati, come te.

Stiamo fingendo che il resto di Internet sia PRO Campeon? Non sei stato tu a dire che il mondo intero è contro di noi? E poi hai menzionato UN forum? Dopo che sei già stato rifiutato da TRE?

Vuoi che gli Stati Uniti ti diano una spiegazione del motivo per cui questo forum ci ha inserito nella lista nera, come dici? Perché non ci dai una spiegazione del motivo per cui LCB ci ha inserito nella whitelist o, peggio ancora per te, perché i visitatori di LCB ci hanno inserito nella whitelist??

Affronta la verità e gestisci il tuo caso in modo professionale.

Un'ultima volta vi ricordiamo che per tutti questi tipi di casi, sono le autorità di regolamentazione a prendere la decisione finale.

Quindi, a meno che tu non abbia novità dal nostro regolatore, ti chiediamo gentilmente di smettere di spammare questo thread con sciocchezze, poiché sai già che nulla cambierà ciò che hai fatto sulla tua attività di scommesse.

Saluti,

CampeonCasino

LCB, per favore dimmi perché il mio caso è stato chiuso? Svenbet Casino ha fornito prove accurate riguardo al presunto utilizzo di una VPN?

Campeonbet.....
Non hai una buona opinione perché te la meriti tu stesso... devi affrontarla.
Puoi ancora scrivere quello che vuoi.
Arriverà il momento in cui ti scuserai.
È una questione di tempo.

Vedo che siamo tornati di nuovo a questo. Mi sono spiegato e ho chiesto informazioni. Non vedo gli abusi. Comunque mi sono scusato per averli contattati, cosa vuoi qui? Ti piace concentrarti su questo, cosa vuoi che dica?

Credimi, se prendessi i tuoi soldi senza dirtelo e ignorando le tue domande per settimane, starei bene se contattassi qualcuno che conosco per mettersi in contatto con me.

Il fatto che tu stia contattando un familiare di uno dei nostri dipendenti e affermando che il suo parente ha "rubato" i tuoi soldi è qualcosa di normale per te, giusto?

Perché stai usando '' '' ? Se qualcuno ti prende i soldi, non si spiega, non ti dice nemmeno che li ha presi. E anche quando glielo chiedi più di 15 volte in 2,5 settimane, non risponde nemmeno. Questo non è rubare? Qual è il termine che usi a Campeon?

Non posso rispondere alle tue domande su LCB, semplicemente non lo so. Potresti (finalmente) dirmi perché THEPOGG ti ha inserito nella lista nera? Cosa stai nascondendo?

E infine, ora è molto chiaro che a un certo punto (almeno) stai mentendo e questo non mi sorprende affatto. Nell'e-mail dici che potrei riavere i miei soldi se non contattassi quelle persone su Facebook. E qui dici che il problema erano le scommesse. O stai mentendo qui o stai mentendo nell'e-mail.

Beh, stavi sicuramente mentendo nell'e-mail perché dicevi che saresti stato più che disposto ad aiutarmi se non li avessi contattati su Facebook. Perché esattamente come hai dimostrato di essere più che disposto ad aiutare? Ignorando ogni mia e-mail e domanda? Bloccandomi sui siti web? Chiudendo rapidamente le chat dal vivo se fossi lì? Si chiama utile a Campeon?

Blablabla,

Per favore, non parlare di bugie qui.

Tutti i tuoi post sono pieni di bugie.

Ancora una volta stai facendo l'ignorante, dopo aver già ammesso di aver ricevuto la nostra e-mail sulla violazione dei nostri Termini.

E sì, la violazione del Termine e la detrazione del saldo a causa della violazione non sono sicuramente un "furto".

Per quanto riguarda il forum che menzioni, beh non possiamo dirti perché ci hanno inserito nella lista nera, come dici tu, ovviamente. Per lo stesso motivo non puoi capire perché i visitatori di LCB ci abbiano inserito nella whitelist. È una logica semplice. LOGICA. Non stiamo nascondendo nulla. Non cercare di dimostrare l'indimostrabile affermando sciocchezze.

Inoltre, hai dimenticato di rispondere a questo:

Il fatto che tu stia contattando un familiare di uno dei nostri dipendenti e affermando che il suo parente ha "rubato" i tuoi soldi è qualcosa di normale per te, giusto?

E non hai menzionato nulla sui link dei social media dei tuoi familiari.

Inoltre, aspettiamo la prova del "mondo intero" che ci ha inserito nella lista nera".

Inoltre, stiamo aspettando la prova che qualcuno abbia accettato le tue affermazioni.

E a proposito, perché non pubblichi la risposta di questo forum al tuo reclamo? Dal momento che sembri fidarti molto della loro opinione.

Oh, dimenticavo, non hai detto qui che sei già stato rifiutato ANCHE da loro.

Saluti,

Casinò Campeon

Ho ammesso che finalmente mi hai risposto (dopo aver contattato quei membri su Facebook, quindi a quanto pare era necessario che tu rispondessi finalmente)

Stai schivando di nuovo il vero contenuto . Potresti mostrarmi alcune e-mail che mi hai inviato prima di quel momento ? Hai preso i miei soldi il 1° giugno. Quando è stata la prima volta che hai comunicato questo e come? Quando è stata la prima volta che mi hai spiegato esattamente cosa avevo fatto di sbagliato? (quale scommessa era sospetta)

Mi stai dando del bugiardo, per favore mostra a tutti noi quanto sei stato utile esattamente.

È LOGICO che THEPOGG ti abbia inserito nella lista nera? Lo capisco. Perché è LOGIG che LCB ti ha inserito nella whitelist? Non capisco...

Il fatto che tu contatti un familiare di uno dei nostri dipendenti e affermi che un suo parente ha "rubato" i tuoi soldi è qualcosa di normale per te, vero. E non hai menzionato nulla sui link dei social media della tua famiglia membri.

Te l'avevo detto, se avessi preso più di 200€ da te, senza dirlo, senza spiegare. Anche ignorandoti per 2 settimane in cui mi chiedi dei miei soldi. Quindi non avrei problemi se contattassi qualcuno che conosco. Mi sto ripetendo. Cos'altro vuoi sapere a riguardo? Continui a concentrarti su questo, per favore, cosa vuoi qui?

Inoltre aspettiamo la prova del "mondo intero" che ci ha inserito nella lista nera"

Non ho detto che il mondo intero ti ha inserito nella lista nera. Ho detto che fai finta che il mondo intero sia contro di te. Poiché ti nascondi sempre nel ruolo della vittima. Non ti piace assumerti la responsabilità. Ma come chiedi, eccone 2. ThePogg ti ha inserito nella lista nera. CasinoGuru ti ha inserito nella lista nera. Ho allegato gli screenshot.

Inoltre, stiamo aspettando la prova che qualcuno abbia accettato le tue affermazioni.

L'unico con cui voglio essere coinvolto qui è Curacao ma non hanno risposto (ancora). Perché mi stai incolpando? Cosa posso fare al riguardo?

Quindi nessuna risposta sulla bolletta che ti ho inviato dalla mia residenza maltese?? Smettila di schivare.

20 marzo, ho chiesto di cambiare indirizzo.

La tua risposta il 21 marzo:

"Ciao ******,

Si prega di fornire una prova dell'indirizzo sia per l'indirizzo registrato (********) che per quello nuovo."

Il 22 marzo ho inviato una fattura dal mio vecchio indirizzo. Lo hai ignorato e 4 giorni dopo, il 26 marzo, hai chiesto la prova di entrambi gli indirizzi.

Il 27 marzo ho inviato un'e-mail: "È accettata la fattura che ho inviato per il vecchio indirizzo?" La tua risposta: "Per la richiesta di cambio di indirizzo, devi fornire entrambi i documenti, quindi il dipartimento correlato potrà effettuare l'aggiornamento sul tuo profilo."

Ancora una volta ignorando la mia domanda sulla fattura del vecchio indirizzo.

Il 28 marzo ho inviato un'e-mail: "Accetterai la fattura che ti ho inviato o la rifiuterai di nuovo come prima?" NESSUNA risposta da parte tua

Il 1° aprile ho inviato un'e-mail: "Il documento di verifica dell'indirizzo dovrebbe essere una bolletta telefonica o una bolletta energetica.
Dovrebbe essere colorato, con un codice a barre sopra e ricevuto per posta.

Se lo fornisco dal mio nuovo indirizzo, verificherai il mio account?" Hai risposto il 2 aprile:"Ciao ******,

Dopo aver fornito i documenti richiesti, l'account verrà verificato.

Cordiali saluti,

Squadra KYC"

Il 6 aprile ho inviato un'e-mail: "Ciao,

Eccoli. Fattura del vecchio indirizzo e bolletta telefonica del nuovo indirizzo, colorate e ricevute per posta.

Saluti,"

E POI, la tua risposta folle del 7 aprile: "Ciao *******,

Il documento viene rifiutato (*******) prima, fornire un altro documento con QR/Codice a barre o timbrato. (si prega di non caricare quelli già rifiutati).

Cordiali saluti,

Squadra KYC"

"Per favore, fornisci un altro documento" dal mio vecchio indirizzo dove non vivo più???? Ignorando completamente il documento legittimo dal mio nuovo indirizzo!!!

Chi è quello con il mambo jumbo adesso??

Curacao è inutile, dimenticateli.

LCB ha respinto la mia richiesta?? Ecco la risposta di un moderatore dalla mia casella di posta: "Ciao tuono,

Non eravamo d'accordo con la loro decisione e se leggi attentamente il commento, vedrai che abbiamo aggiunto nella loro pagina di recensione:

"Aggiungeremo alla sezione degli svantaggi nelle loro pagine di revisione che il processo KYC e i documenti sono frustranti e non facili da usare per i giocatori."

Non ho violato nessuno dei tuoi Termini e Condizioni e stai semplicemente ignorando palesemente ogni mio sforzo per ottenere semplicemente la verifica! Ti ho inviato assolutamente tutto il possibile, ti ho anche inviato i video selfie di tutti i documenti e tu continui a dire che hai il diritto di chiedere ulteriore documentazione! Ti ho inviato un documento che era esattamente quello che hai chiesto e ho detto che il mio account verrà verificato, ma no, continui a mentire e a chiedere nuovi documenti per sempre.

Vai avanti e spiega la corrispondenza email di cui sopra.

PS: il link ai Panama Papers: https://offshoreleaks.icij.org/nodes/55053629

Devo dire. Secondo me è veramente ridicolo chiedere prova del vecchio indirizzo. Perché un casinò dovrebbe aver bisogno di informazioni come l'indirizzo precedente? Semplicemente non capisco.

Essere sarcastici + cambiare argomento con quell'irragionevole e scadente frase "ti do anche 1k€ di bonus" è semplicemente stupido. Ti fa sembrare (ai miei occhi) una persona molto denigratoria. Sono solo io. Ma alla fine, l'immagine del tuo casinò che hai dipinto in questo thread con numerose espressioni dispettose, mi rende felice di non aver mai depositato su CampeonCasino.

Torniamo al motivo principale per cui ho risposto a questa domanda.

CampeonCasino, potresti per favore darci un chiarimento adeguato sulla prossima domanda senza essere scortese?

Perché richiedi la fattura dal vecchio indirizzo? Ti servono i vecchi dettagli per cosa?

Un rappresentante del campeon è online ma ha scelto di non rispondere. Tipico. Quando si confrontano con la loro attività canaglia, iniziano di nuovo a giocare al gioco dell'ignoranza. Trucchi assoluti.

se ti sei registrato con il vecchio indirizzo/paese di residenza, il casinò ha tutto il diritto di verificarlo richiedendo sia le vecchie che le nuove bollette.

Sei sicuro che siamo solo noi, Campeon?

Qualche spiegazione per gli screenshot?

Ciao blablabla88 ed Elka,

Abbiamo già spiegato in precedenza che non è possibile continuare a pubblicare nuovamente gli stessi reclami.

Inoltre, tieni presente che è contro le regole di questo forum aggiungere collegamenti diretti ad altri forum di gioco d'azzardo. Se non sei soddisfatto del nostro servizio, puoi sempre visitare l'altro forum di gioco d'azzardo che stai pubblicizzando qui e pubblicare lì il tuo reclamo.

• LCB perché difendi Campeonbet ?? Perché non ascolti l'altra parte??? Dovresti essere un mediatore per risolvere il problema. Il mio caso non è del tutto risolto. Nei messaggi privati mi hai scritto che stai aspettando prove precise riguardo al presunto utilizzo della VPN, ad oggi non ce ne sono. Questo non va bene.

Amico, non hai idea delle ragioni per cui hanno rifiutato le bollette del mio vecchio indirizzo, ma non importa.

Allora aiutami con la loro richiesta idiota. Come posso inviare nuova documentazione dal mio vecchio indirizzo da un altro paese?

E a proposito, hanno completamente ignorato la bolletta del mio nuovo indirizzo e possono vedere dal mio indirizzo IP che ora risiedo in un altro paese.

buongiorno oggi faccio un deposito di 50 euro ma ho cambiato idea che voglio riprendere 50 euro ma non permette il prelievo scrive il cliente è vincolato a causa dell'azione, per favore aiutatemi?

Tom

Ciao Tomas Ramanavičius,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Ciao Tomas Ramanavičius,

Abbiamo controllato il tuo account e vediamo che non hai mai verificato il tuo account né ci hai contattato richiedendo informazioni sul processo di prelievo.

Ti invitiamo a caricare i documenti richiesti sul tuo conto di gioco.

Cordiali saluti,

CampeonCasino

Perché richiedi la fattura dal vecchio indirizzo? Ti servono i vecchi dettagli per cosa? Come detto, in molti casi è semplicemente impossibile fornire tali documenti.

CampeonCasino, sembri molto ignorante quando qualcuno mette in dubbio le tue azioni.

Ciao HiisiRakki,

Anche se come dici tu non sei nostro cliente e anche se abbiamo già risposto alla tua domanda in un post precedente, permettici di rinfrescare un po' le informazioni su questo argomento:

Perché dovremmo aver bisogno di una prova di un vecchio indirizzo? Ebbene, può sembrarti del tutto irragionevole e davvero folle chiedere una prova del genere, ma mettiamo le cose a posto.

Ogni volta che un cliente si registra in qualsiasi casinò online, c'è il termine più elementare di tutti i termini e le condizioni dei casinò online, ovvero che devi registrare i tuoi veri dettagli, come il vero nome completo, il vero indirizzo di residenza, il vero numero di telefono ecc.

Detto quanto sopra, quando un cliente registra il suo indirizzo di residenza in via A deve fornire la prova di risiedere in via A, poiché questa è la via che ha inserito nei suoi dati personali al momento della registrazione.

Ora potresti chiederti: perché una società di casinò online dovrebbe aver bisogno di una prova dell'indirizzo di un cliente? Bene HiisiRakki, per questo motivo dovrai contattare tutti i regolatori del mondo e dell'Unione Europea e chiedere loro perché hanno stabilito la procedura KYC per tutti i clienti dei casinò online e molti altri settori.

Quindi, torniamo ora alla tua domanda. Come abbiamo detto, abbiamo un cliente che si è registrato presso una società di casinò online e ha dichiarato di risiedere nella Via A del Paese B. Inizia a giocare e si spera che faccia qualche vincita. È giunto il momento per lui di richiedere un ritiro. Quindi è anche il momento di verificare il suo conto di gioco e inviare almeno la sua prova d'identità e la sua prova di indirizzo.

Il cliente invia i documenti e all'improvviso invia la prova che risiede in via C del Paese D...e dice che si è trasferito in un altro Paese. Secondo te dovremmo semplicemente chiedergli una prova del suo nuovo indirizzo in un paese completamente diverso. Secondo il nostro parere e secondo il nostro parere, abbiamo bisogno di una prova dei dettagli registrati.

In un esempio simile, supponiamo che un cliente si stia registrando nella nostra azienda e inserisca il primo nome: John Cognome: Smith. Inizia a giocare e realizza alcune vincite. Quando gli chiediamo una prova d'identità, dice che ha cambiato nome e che il suo vero nome è Joe Doe. Secondo te dovremmo semplicemente accettare la sua richiesta ed elaborare il suo ritiro. Purtroppo questo non è consentito e quindi non possiamo accettare semplicemente modifiche dei dati personali senza prova della modifica.

Questo è il motivo per cui ogni casinò online richiede sia la prova del vecchio che del nuovo indirizzo ogni volta che un cliente, che ha un'attività di scommesse, afferma di essersi trasferito in un nuovo posto.

Ci auguriamo che questo chiarisca la tua domanda onesta sulle nostre procedure.

Cordiali saluti,

CampeonCasino

PS: Gli esempi sopra riportati non si riferiscono ad alcun cliente esistente della nostra azienda.

Procedura KYC standard, dici? La verifica standard è una prova di identità e 1 prova di residenza. Ok, passiamo a rivedere la tua procedura "standard".

1) Carta d'identità fronte e retro - accettata
2) Prova del deposito - accettata
3) Prova di reddito - accettata
4) Screenshot delle informazioni personali di Skrill (indirizzo di conferma) - accettato
6) Fattura Internet - Rifiutata perché il documento non ha un codice a barre
7) Fattura TV - Rifiutata perché priva di codice a barre
8) Bolletta di agosto (ha un codice a barre tra l'altro) - Rifiutata senza motivo
9) Bolletta di settembre - Respinta senza motivo
10) Bolletta di ottobre - Respinta senza motivo
11) Bolletta di novembre - Respinta senza motivo
12) Video selfie che mostra me stesso, la mia carta d'identità e le mie bollette - nessuna risposta/rifiutato

13) Estratto conto bancario con i dettagli del mio mutuo immobiliare - Rifiutato perché non è un estratto conto (lo è)
14) Estratto conto bancario che mostra le transazioni (indirizzo di conferma) - Rifiutato perché privo di timbro o logo bancario (Un file digitale!)
15) Un file BDOC crittografato e sicuro con firma digitale della banca e certificato che mostra le transazioni (indirizzo di conferma) - Rifiutato perché privo di timbro o logo bancario (Un file digitale!)

16) Estratto conto stampato in banca, timbrato e firmato dal direttore della filiale - Rifiutato perché non a colori!! (quanto è pazzesco??)

17) Fattura del cellulare - Rifiutata perché non ricevuta per posta

Sì. Perfettamente "procedura KYC standard". Avete inviato assolutamente tutto il possibile, ma voi idioti continuate a trovare ragioni incredibili per il rifiuto.

Durante questo periodo non hanno mai specificato che tipo di documento è necessario per una verifica o quali sono le loro regole, continuavano a dire "documento rifiutato, inviane un altro" e così via. "abbiamo il diritto di chiedere più documenti, controllate i termini". Alla fine hanno detto che per verificare l'indirizzo deve essere specificatamente una bolletta telefonica o energetica, deve essere colorato, deve avere un codice a barre e deve essere ricevuto per posta. Follemente specifico per evitare la verifica.

"All'improvviso ho cambiato indirizzo??" Basta con le tue stronzate. Questo va avanti da 1 ANNO! Mi sono trasferito in un altro paese 6 mesi dopo aver provato a verificare. Nei tuoi termini e condizioni si dice che se un cliente vuole cambiare indirizzo deve contattare la chat dal vivo per cambiarlo e basta! Nessuna menzione della necessità di verificare il vecchio indirizzo, cosa che in realtà ho fatto più che sufficiente.

"non possiamo semplicemente accettare modifiche dei dati personali senza prova della modifica." Ti ho inviato una bolletta telefonica (corrispondente alle tue folli esigenze) dal mio nuovo indirizzo. QUESTA È LA PROVA DEL CAMBIAMENTO. Puoi anche vedere il mio indirizzo IP da quel paese. Ma hai ricominciato a interferire con la verifica del mio vecchio indirizzo. Ti ho inviato una fattura per la bolletta del cellulare dal mio vecchio indirizzo, indovina un po'...

L'hanno rifiutato perché non è stato ricevuto per posta!! E ha chiesto quella fattura in formato postale! Da un altro paese! Ho inviato loro diverse e-mail più volte, come diavolo puoi chiedere qualcosa del genere è impossibile. Mi hanno risposto ignorantemente che devo richiedere la vecchia fattura al fornitore per posta, sempre da un altro paese. Impossibile.

Oppure mi sto perdendo qualcosa di Cheatbet? Mi dispiace, Campeonbet. Mi stai dicendo che poiché mi sono trasferito ora è impossibile verificarlo? Anche se ti ho già inviato una prova della mia nuova residenza, dopo di che mi hai anche promesso di verificarmi se lo avessi fatto. Bugie dopo bugie.

Dimmi, cosa devo fare per essere verificato?

Caro errore, oh volevo dire tuono,

Non comprendiamo la tua risposta al nostro post su HiisiRakki.

Forse dovresti leggere il nostro PS su questo post.

Caro HiisiRakki,

Per favore leggi queste adorabili frasi dell'utente Thunder, come "idioti", "taglia le tue stronzate", "Cheatbet" e speriamo che capirai il motivo dietro il nostro tono di risposta a clienti così adorabili.

Caro tuono,

Per favore rileggi il post di LCB che non risponderemo a casi vecchi e chiusi e cercheremo di rispettare per una volta nella tua vita la decisione di qualcun altro che non ti piace.

Come abbiamo detto più e più volte, sentiti libero di richiedere la decisione finale in merito al tuo reclamo al nostro regolatore e poi potremo parlare di nuovo.

Fino ad allora, vi auguriamo buona fortuna e ne parleremo di nuovo quando avremo una notifica dal nostro regolatore.

Cordiali saluti,

CampeonCasino

PS: No, non nascondiamo nulla, no non risponderemo alle stesse e stesse domande degli stessi...tre...utenti, sì, risponderemo alle richieste del nostro regolatore o di questo forum

Sto leggendo bene...

Quindi non mi date più alcuna possibilità di verificare il mio account? Ignorerai ogni documento proveniente dal mio nuovo indirizzo?

È questo che stai dicendo?

@tuono stai picchiando un cavallo morto e girando in tondo. Ti è stato consigliato di contattare l'ente regolatore di Curacao. Per favore, fallo e tienici aggiornati sulla loro decisione.

Eventuali ulteriori post riguardanti questo caso verranno rimossi per i motivi già indicati, incluso mettere in discussione e discutere questa decisione.

Ciao, ho un account su campeonbet.com e ho inviato un'e-mail al supporto e mi hanno detto che hanno inoltrato la mia richiesta ed è in fase di revisione. Dopo che la richiesta sarà stata approvata riceverò una risposta. Ho in sospeso un prelievo di 1k euro dal 10/10/2019. Ma non ho mai ricevuto risposta, controlla per favore. Ho anche inviato un messaggio al rappresentante del casinò LCB ma non ho ricevuto risposta.

Ciao nongsong,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Ciao Sydney, ho ricevuto in privato il mio nome utente, hai capito?

Ciao nongsong,

Sì, è stato inoltrato al rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

va bene, grazie

Caro non-canzone,

Ti aspettiamo per completare la verifica del tuo account.

Ti abbiamo inviato un'e-mail 7 giorni fa e da allora non abbiamo ricevuto alcuna risposta.

È nostro requisito verificare i conti, prima di controllare le loro richieste di prelievo.

Distinti saluti,

CampeonCasino

Ciao, ho inviato i documenti via email e sto aspettando la tua risposta a riguardo.

Ciao nongsong,

Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo. Tenervi aggiornati.

Ciao nongsong,

Ti preghiamo di rispondere alla nostra email riguardante la verifica del tuo account.

Distinti saluti,

CampeonCasino

Il sito ha confermato che il mio account è stato verificato il 16 gennaio dopo tante verifiche e non posso ritirarlo. MA non inviano mai il ritiro!

Ciao nongsong,

Contatteremo il rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Lo farò. Grazie.

Caro nongsong, la tua richiesta di prelievo è stata elaborata. Cordiali saluti, CampeonCasino

Ciao ho effettuato un nuovo prelievo ma è stato rifiutato, perchè?
Ho inviato messaggi ed e-mail al supporto ma nessuna risposta.

Ciao nongsong,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Caro nongsong, nessuno dei tuoi prelievi è stato rifiutato poiché ti abbiamo già informato via e-mail 4 giorni fa. Buona giornata. Saluti, CampeonCasino

Ho provato ad effettuare un nuovo prelievo ma è comparso questo messaggio:
verifica il tuo account per richiedere un prelievo Hai già una richiesta di prelievo attiva

Il mio account è verificato, aggiornalo.

Ciao nongsong,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo ora. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.