CAMPEONBET, EvoBet, Svenbet Casino, CampeonUK, Evoreels, Svenreels, Svenplay, Sons Of Slots, Lapilanders, Supporto del casinò e discussione dei reclami

Ho chiesto a Svenbet prove dettagliate del presunto utilizzo della VPN... per quello che ho ottenuto...
La cosa non mi sorprende affatto, perché come si possono fornire prove quando non esistono...
Svenbet mi ha fatto ridere fino alle lacrime... e questa e-mail... così ferma, ma niente di sensato... ahah
Cerca di averne di più, perché non mi commuove.

Cara @Elka,

Speriamo che abbia mosso l'autorità di regolamentazione e che abbiano respinto il tuo reclamo.

Buona settimana.

Saluti,

CampeonCasino

Mi dispiace Campeonbet, ma devo deluderti... il mio reclamo non verrà respinto da nessuna parte perché mi hai accusato di essere infondato. Tra poco sarà pubblicato da ThePogg. Ad oggi non hai presentato alcuna prova reale riguardo al presunto utilizzo della VPN. Questa prova non esiste e quindi non la fornite. Perché ti ripeto ancora una volta non uso e non ho usato VPN! Scavi tu stesso. Per me è ancora una questione irrisolta e non ho intenzione di chiuderla. Buona settimana.

Ciao blablabla88,

Abbiamo ricevuto le prove da Svenbet/EvoBet Casino e abbiamo esaminato il tuo reclamo. Non è consentito piazzare scommesse esattamente opposte con puntate simili con una differenza di alcuni minuti su due diversi bookmaker (marchi gemelli in questo caso) e attivare due scommesse gratuite. Dato che hai infranto i Termini e Condizioni, il casinò ha preso la decisione giusta nel tuo caso. Consideriamo pertanto chiusa questa denuncia.

Ciao Sydney,

Mi permetto di dissentire dal tuo ultimo commento e dai tuoi commenti completi e parziali nei confronti di e delle sue società.

Tutti i problemi nelle 18 pagine precedenti verranno risolti in un modo o nell'altro e no grazie a LCB, per niente.

LCB è chiaramente a favore di e delle sue azioni ecc. e presenterò tutto il mio caso e tutti gli altri sopra contro e quello che ha fatto e altro ancora, molto altro ancora. .

Per me anche LCB ha torto nel sostenere e le sue società e la verità verrà fuori.

Di seguito è riportata una copia della mia ultima email a e un bel giorno pubblicherò i risultati e l'esito insieme a molti altri dettagli che devono essere condivisi con il pubblico.

Signor ,

Congratulazioni per essere un ladro così professionista e per aver assunto certe persone che non hanno altra scelta se non quella di rispettare le tue regole e rubare denaro alle persone.

Questo è un messaggio separato per le persone che lavorano nelle vostre aziende: -

Caro signor schiavi,

Per favore, lascia il tuo lavoro e cerca alternative migliori nella vita e non lavorare più per un criminale... ci sono opportunità molto belle nella soleggiata Malta.

Signor ,

Ho appena inviato un'e-mail dettagliata alla MGA e vedrò quali azioni intraprenderanno. Finora non è successo nulla ma ho completa fiducia nel loro sistema.

Ho molte opzioni per ripagarti dei tuoi crimini e lo farò uno per uno, anche se durerà fino al prossimo evento Sigma a Malta questo novembre.

Tutto di te che conosco, ho letto e ho scoperto puzza oltre ogni immaginazione e in tutta onestà mi dispiace per te, non per aver rubato i miei soldi (in fin dei conti sono solo carta) e tanti altri ma perché ovviamente vivi in un mondo da sogno e pensi che sia giusto essere la persona che sei. Hai bisogno di aiuto alla grande e spero che tu possa trovarlo.

Ciao Sydney,

Come ho già informato SvenBet, è stato un errore onesto.

Punto 1: volevo piazzare 2 scommesse esattamente identiche.

Punto 2: Allora non sapevo nemmeno che SvenBet ed EvoBet fossero lo stesso gruppo di casinò.

Inoltre attualmente abbiamo un caso con la Curacao Gaming Authority. SvenBet mi ha detto in un'e-mail che sarebbero stati più che felici di aiutare e risolvere questo caso e come gesto di buona volontà sarebbero stati in grado di rimborsare l'importo importo prelevato dal mio conto.

Tuttavia questa e-mail è stata prima che perdessi la pazienza e prendessi alcune misure drastiche contattando 3 membri del gruppo Campeon su Facebook + 3 loro parenti. Ma come ho detto prima: sono stato rispettoso e volevo solo alcune informazioni sul mio caso poiché il servizio clienti mi ha ignorato per così tanto tempo.

Per farla breve:

Ho fatto un errore onesto con le scommesse.

Sebbene i miei soldi mi siano stati sottratti senza alcun ragionamento o comunicazione, lo ammetto, non avrei dovuto contattarli su Facebook. Ho chiesto scusa più volte a Svenbet e anche a quelle persone. Non è stato fatto alcun danno.

Spero e sono fiducioso che Svenbet dimostrerà un po' di coulanza e farà ciò che ha affermato che avrebbe fatto in primo luogo.

Ciao Mago1,

Prima di tutto, non siamo un ente regolatore del gioco d'azzardo, stiamo solo cercando di difendere i giocatori ed i casinò e stiamo facendo del nostro meglio per aiutare i nostri membri. Abbiamo aiutato molti giocatori e risolto molti reclami qui. Se non sei soddisfatto del lavoro che stiamo facendo, non devi essere su questo forum, sei libero di andare a lamentarti da qualche altra parte.

Vi abbiamo già avvertito di non pubblicare costantemente i nomi dell'amministratore delegato e del proprietario su questo forum. Stavi divulgando le loro informazioni personali su questo forum, cosa non consentita.

Se non sei soddisfatto delle nostre decisioni, puoi presentare un reclamo all'organismo di regolamentazione del casinò.

Ciao blablabla88,

Abbiamo esaminato il tuo reclamo e tutte le prove forniteci. Non c'è altro che possiamo fare per aiutarti. Consideriamo questo caso chiuso.

Svenbet mi ha scritto in un'e-mail che non hai mai detto che usavo sempre la VPN ... e che potevo effettuare depositi ... quindi quando ho usato la VPN e uso ?? !!! Quello che scrivi è malato!!! Non contare su eventuali depositi dal mio sito. Se dici che uso la VPN, a volte me lo mostri quando ??? Prove accurate !!! Te lo chiedo da giugno. Scrivi che hai fornito prove per LCB e ThePogg... probabilmente non sono prove, visto che la mia denuncia è ancora valida... non credi?? Capisci, nessuno ti crede. Non ho mai usato la VPN e non la uso!!!! Lo sai meglio di tutti. A proposito dei tuoi regolatori, che ti hanno dato la licenza, non parlerò... è uno spreco di parole... Non scrivermi che mi darai un fantastico bonus del casinò... Non voglio niente da Voi !! Dammi solo i miei soldi Svenbet e le nostre strade se ne andranno...

Innanzitutto c'è una cosa importante: il mio conto è stato controllato dettagliatamente e confermato positivamente, perché Svenbet stesso lo ha confermato nell'e-mail che mi ha inviato, nel qual caso il mio conto del casinò ammontava a 3.000 USD. Solo più tardi mi hai accusato di usare la VPN quando ho vinto un totale di $ 9.000. Quindi, secondo Svenbet, non ho usato la VPN e più tardi, quando ho vinto $ 9.000, ho usato ?? !! Di cosa si tratta?? Mi hai preso il mio conto da $ 9.000, scrivendomi in una live chat, che il mio conto è attivo e posso ancora giocare. Quello che fai è un crimine. Manipoli, menti e derubi apertamente le persone di denaro. Dichiaro che non mi arrenderò mai

Cara Elka,

Ti abbiamo risposto numerose volte tramite email personale, dandoti tutte le prove che hai manipolato il tuo IP.

Hai ammesso da solo di averlo usato anche tu.

Per favore, smetti di scrivere cose false che ti abbiamo detto e dedica un po' di tempo a capire come funziona il settore dei casinò online e cos'è la verifica di un account e quando possiamo richiedere più documenti e quando possiamo agire se rileviamo attività fraudolente, che abbiamo fatto nel tuo caso.

I tuoi post in questo thread possono sembrare eroici e fantasiosi, ma sono lontani chilometri dalla verità.

Conosciamo la verità, Curacao conosce la verità, LCB conosce la verità. Quindi, per favore, accettalo anche tu e smettila di fare false accuse.

Non importa quante email o prove ti abbiamo inviato, non sarai mai soddisfatto, ma purtroppo non possiamo convincere qualcuno che non vuole essere convinto.

Buona giornata.

CampeonCasino

Ciao Elka,

Abbiamo esaminato il tuo caso e controllato tutte le prove forniteci.

Se controlli i T&C di Svenbet Casino - termine 12.10.(i):

"La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e di perdere qualsiasi saldo (vincite e depositi) nel tuo conto scommesse, di risolvere il Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o di disattivare il tuo conto se:
i) identifichiamo che hai mascherato, o interferito, o adottato misure per mascherare o interferire, in qualsiasi modo con l'indirizzo IP di qualsiasi Dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito (come l'utilizzo di una rete privata virtuale "VPN")"

afferma chiaramente che tutti i tuoi depositi e le tue vincite possono essere persi nel caso in cui venga rilevato che il giocatore ha utilizzato la VPN. Consigliamo sempre a tutti i nostri membri di controllare attentamente i T&C prima di depositare denaro al casinò. Siamo d'accordo sul fatto che ci siano alcuni casinò che restituiranno i tuoi depositi nella stessa situazione, poiché Svenbet Casino ha questo termine in vigore e hanno chiarito cosa accadrà ai depositi e alle vincite se vengono utilizzate le VPN e vengono utilizzate informazioni false sul paese /dato e poiché anche l'organismo di regolamentazione - Curacao ha concordato con questa decisione, non possiamo fare altro per aiutarti. Pertanto consideriamo chiuso il caso.

Capisco che Svenbet abbia fornito prove dettagliate relative al presunto utilizzo della VPN. Chiedo alla LCB di pubblicarli.

Ciao Elka,

Abbiamo ricevuto le stesse prove sull'utilizzo della VPN che sono state inviate alla Curaçao Internet Gaming Association e anche tu hai ricevuto le stesse prove da Svenbet. Le prove sono già state pubblicate in questo thread, l'hai pubblicato tu e anche il rappresentante del casinò Svenbet lo ha pubblicato.

La decisione finale sul tuo reclamo è stata presa dalla giurisdizione di Curacao e poiché è l'organismo di regolamentazione, non c'è altro che possiamo fare per aiutarti. Tieni presente che non siamo l'organismo di regolamentazione e non possiamo modificare le decisioni prese dalla Curaçao Internet Gaming Association.

Capisco la tua decisione, ma per favore, capisci anche me... La traccia mi colpisce quando Campeonbet manipola, accusa e continua sfacciatamente a dire che tutto è permesso, perché questa è la decisione di Curacao Egaming... Oggi mi pento di essermi lamentato lì . Nessuno può impedirmi di scrivere ciò che ho vissuto, questo incubo che è Campeonbet. Niente più Campeonbet, Svenbet ed EvoBet !!!

Carissimi,

CampeonUK, di proprietà di Campeon Gaming, ha appena iniziato a operare con una licenza MGA e britannica. Ovviamente sono molto sorpreso di questo

Ho contattato quanto sopra in merito al mio reclamo con Campeon, Evobet e Svenbet e ho anche richiesto assistenza ad aspireglobal.com e altri canali.

Chiedo gentilmente a tutti voi di contattare quanto sopra con i vostri relativi reclami in modo che insieme possiamo porre fine alla miseria che abbiamo dovuto affrontare con Campeon Gaming.

GrazieWizard

https://www.campeonuk.com

Perché il mio post precedente è stato cancellato?

Ciao Elka,

Hai pubblicato uno screenshot da un altro forum di giochi d'azzardo. Naturalmente, puoi lamentarti di questo problema in qualsiasi altro forum di gioco d'azzardo che preferisci, ma non puoi pubblicare gli screenshot di quel forum.

Facciamo del nostro meglio per aiutare i nostri membri, tuttavia, secondo tutte le prove che ci sono state fornite, non possiamo fare altro per aiutarti. Pertanto continuare la stessa discussione qui sul forum non cambierà nulla.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Campeonbet, perché non hai fornito prove relative al presunto utilizzo della VPN per ThePogg?
La mia denuncia è stata pubblicata da loro. Mi dispiace che altri verranno da te per avere prove che non hai perché sono innocente.
Sono molto felice perché ci saranno molte cose su Internet.
Buona fortuna, te lo auguro, perché ne avrai bisogno.

Cara Elka,

Per favore, non essere confuso qui.

Abbiamo fornito numerose prove della tua violazione dei nostri Termini a tutti coloro che lo hanno richiesto, assicurati di questo.

Tuttavia non possiamo convincere qualcuno che ha già preso la sua decisione prima ancora di rispondergli.

Il tuo caso è chiuso per noi, per LCB, per il nostro regolatore a Curacao e ovunque tu lamenti nei nostri confronti.

Buona fortuna con il Pogg...

Buona settimana.

Saluti,

CampeonCasino

oh wow gente, mi sento così triste per tutto quello che ho appena letto... anch'io sto aspettando il ritiro... non molto, ma 300e, anche il periodo di tempo è passato (non molto, ecco perché sto ancora aspettando), quindi sono preoccupato perché vedi che questo casinò usa ragioni così stupide solo per non pagare..ho effettuato la verifica (5 giorni, sì, a lungo).. quindi aggiornerò se il mio prelievo verrà elaborato!

Ciao Sanchia,

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo chiedere al rappresentante del casinò di assisterti.

@sanchya - Grazie per aver inviato le informazioni del tuo account. Il rappresentante del casinò è stato informato.
Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie mille, è una sorpresa, ma ho appena controllato il conto e il prelievo è stato accettato ed è contrassegnato come pagato :))

@sanchya - Sono felice di saperlo, grazie per avercelo fatto sapere!

Grazie anche a te! Ho avuto qualche altro problema con il bonus cashback, ho ricevuto un'e-mail che mi comunicava di aver ricevuto un rimborso, ho effettuato l'accesso e non ho trovato nulla, solo in Live Help mi hanno detto che l'avevo annullato, ma non è possibile perché ho ricevuto l'e-mail 12.11 e me lo hanno detto ho cancellato il bonus 11.11...ahh non sono nemmeno tanti soldi, ma il problema è che il cashback non era sul mio conto e non ho cancellato nulla :)

@sanchya - Ok, chiederemo loro di aiutarti anche in questo.

Ciao,

Ho lo stesso caso di Sanchya perché anch'io sto aspettando 300 euro e il periodo di verifica mi ha richiesto quasi una settimana. Dato che il caso Sanchyas è stato risolto abbastanza rapidamente, potresti aiutare anche me?

Grazie

Ciao BetDhil,

Le informazioni del tuo account sono state inviate al casinò. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Aggiornamento: sono passate 40 ore e ancora nessun progresso nel ritiro di Skrill

@BetDhil - Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria. Tenervi aggiornati.

@Tania vorrei informarti che i miei soldi sono stati pagati, grazie per l'aiuto!

@BetDhil - Prego. Sono felice di saperlo, grazie per avercelo fatto sapere!

Ciao Viral Somani,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di rispondere in questo thread.

Caro @Viral Somani,

Grazie per il tuo messaggio a LCB.

Nella tua prossima risposta includi anche la data di registrazione e il tempo trascorso dalla tua prima email alla nostra azienda.

Inoltre, ti preghiamo di informarci che tipo di documenti hai caricato sul tuo conto giocatore per poter effettuare il prelievo.

Aspetto la tua risposta :)

Cordiali saluti,

CampeonCasino

Viral Somani è esattamente come scrivi! Questo casinò è una grande bugia !!! Zero rispetto per i clienti, nessun contatto e nessuna vincita di denaro! Niente più Campeonbet, EvoBet e SvenBet!

Posso confermare a tutti gli altri utenti di questo forum che la società CW Marketing BV, che sta dietro i tre siti web, evobet.com, campeonbet.com e svenbet.com, è assolutamente fraudolenta e depravata e le loro azioni vili e deplorevoli mi ripugnano il centro stesso del mio stomaco. L'unica ricompensa adeguata per gli individui dietro questa recente concatenazione di furti malvagi e spregevoli è una pena detentiva molto lunga. Se questa fosse stata un'altra epoca, immagino che i proprietari di questa azienda alla fine avrebbero incontrato un destino più brutale, come un'impiccagione pubblica o la lapidazione a morte.

E qualcuno di voi affiliati promuove queste società? VERGOGNATEVI. Stai promuovendo i criminali e consentendo una massiccia corruzione e frode.

È imperativo che i criminali dietro questa azienda siano processati e assicurati alla giustizia per le MIGLIAIA (milioni?) di sterline/euro/dollari che hanno RUBATO ai giocatori. Se un casinò trattiene le perdite dei propri giocatori ma non paga le vincite, sta effettivamente incassando tutto quel denaro senza restituire NULLA in cambio, il che equivale a un FURTO.

Permettetemi di condividere la mia esperienza personale con questa azienda abusiva e ripugnante:

ID utente Svenbet: 100364446

La società opera con la licenza di gioco elettronico fraudolenta 1668/JAZ, come i suoi siti gemelli evobet.com e campeonbet.com, che sono bookmaker/casinò altrettanto fraudolenti e sono anch'essi di proprietà di CW Marketing BV

Ho creato un conto con svenbet.com il 26/02/'19 e ho effettuato il mio primo deposito, aggiungendo 100 GBP al mio conto. Un bonus di scommesse sportive di 100 GBP sul primo deposito è stato quindi aggiunto al mio saldo, lasciandomi con 200 GBP con cui giocare.

Nei giorni successivi ho piazzato una serie di scommesse singole sul sito per poter soddisfare i requisiti di scommessa del bonus (10 volte D + B), che nel mio caso ammontava a 2000 GBP di scommesse.

Le scommesse che ho piazzato variavano da circa 80 GBP a 500 GBP e tutte erano piazzate con quote superiori a 1,90 e inferiori a 3,00. Mentre piazzavo le mie scommesse ho notato che le selezioni a quota 2.0 solitamente avevano un limite di puntata di 500 GBP e se le quote erano superiori al pari la puntata massima veniva ulteriormente ridotta.

Ad ogni modo, ho avuto alcune vincite fortunate, così come una o due perdite, ma alla fine sono riuscito a soddisfare i requisiti di scommessa, puntando più di 2000 GBP in totale sulle selezioni di scommesse singole idonee nelle scommesse sportive. Una volta completato il rollover del bonus, il mio saldo ammontava a 1.286,71 GBP e ho deciso di richiedere un prelievo, cosa che a questo punto avevo pieno diritto di fare.

Inizialmente ho inserito una richiesta di prelievo per prelevare 1000 GBP (il prelievo massimo consentito era 1000 GBP) sulla MasterCard con cui avevo depositato, ma in seguito ho annullato io stesso quella richiesta quando ho visto che Svenbet non supporta i prelievi sulle carte bancarie MasterCard. Questa cancellazione è stata effettuata il 06/03/'19.

Ho quindi richiesto un secondo prelievo per la somma di 1000 GBP tramite bonifico SEPA sul mio conto bancario, poiché in quel periodo stavo rispondendo via e-mail con il loro team di supporto e mi hanno detto che dovevo selezionare SEPA come metodo di pagamento .

Passarono alcuni giorni e il 13/03/'19 ho ricevuto un'e-mail da Svenbet che diceva che per poter prelevare avrei dovuto verificare il mio conto inviando una prova della mia identità, una prova del mio indirizzo e prova dei fondi.

Ciò era abbastanza giusto, quindi ho inviato tutti i documenti richiesti e il 14/03/'19 ho ricevuto un'e-mail dal team KYC di Svenbet in cui si diceva che erano felici di informarmi che il processo di verifica era stato completato con successo. Il testo esatto dell'e-mail:

"Ciao Ryan

Grazie per la vostra pazienza e cooperazione. Siamo lieti di informarti che il processo di verifica è stato completato con successo. Il tuo account è ora completamente verificato e puoi procedere con i tuoi depositi e prelievi.

Distinti saluti,

Squadra KYC"

Dopo che il mio conto è stato completamente verificato il 14/03/'19 ho notato che il mio saldo era pari a 286,71 GBP, quindi ho presunto che la richiesta di prelievo di 1.000 GBP che avevo fatto prima della verifica fosse ancora attiva e che i fondi sarebbero presto arrivati il mio conto bancario.

Passarono ancora alcuni giorni e sul mio conto bancario non arrivò alcun denaro. Avevo previsto che i fondi venissero consegnati lunedì 18/03/'19 ma in quella data esattamente alle 13:00 GMT (questo orario è importante come vedremo tra poco) ho ricevuto una e-mail dicendomi che il mio prelievo era stato rifiutato, senza alcuna spiegazione del perché. Ecco il testo esatto:

"Gentile Cliente,

Sven desidera informarti che il tuo prelievo è stato rifiutato.

Per ulteriore assistenza, inviare un'e-mail a support@svenbet.com.

Distinti saluti,

Sven"

Appena un minuto dopo aver ricevuto questa email di rifiuto del prelievo, alle 13:01 GMT, è stato applicato un aggiustamento al saldo del mio conto, riducendolo da 1286,71 GBP a 140,11 GBP. Il tipo di transazione è stato indicato come "correzione verso il basso", che sembra essere un termine di fantasia per indicare la confisca di fondi. La somma (apparentemente) arbitraria di 1146,6 GBP è stata rimossa dal mio saldo e mi è stata confiscata da Svenbet.

In realtà ho saputo di questa riduzione del mio saldo solo qualche tempo dopo aver ricevuto l'e-mail alle 13:00 che il mio prelievo era stato rifiutato.

Dopo aver ricevuto l'e-mail di rifiuto del prelievo, ho inviato un'e-mail all'assistenza chiedendo una spiegazione per il rifiuto e poi sono entrato nella chat dal vivo, dove un agente mi ha detto che avrebbe inoltrato la mia richiesta al dipartimento competente.

Ho quindi ricevuto la seguente email con oggetto "account limitato" dal team KYC di Svenbet alle 16:21 del 18/03/'18

"CIAO,

Svenbet si riserva il diritto di chiudere i conti esistenti senza spiegazione. In questo caso, o in caso di chiusura del conto da parte del cliente, verrà pagato l'intero saldo, a meno che non si sospetti un comportamento fraudolento (ad esempio abuso di arbitraggio.bonnus, ecc.). Svenbet si riserva inoltre il diritto di denunciare alle autorità competenti, se un cliente è coinvolto in qualsiasi forma di sospetto comportamento fraudolento. Le vincite delle scommesse sportive vengono detratte dal conto, l'importo depositato rimane per il prelievo.

Cordiali saluti,

Squadra KYC"

Dopo aver ricevuto questa email generica, che sembra essere automatica (altri hanno riferito di aver ricevuto la stessa identica email in precedenza), non sono riuscito a ottenere una risposta da Svenbet. Il supporto via email non ha risposto a nessuna delle mie domande sull'adeguamento del saldo o sul prelievo rifiutato da quando ho ricevuto questa email automatizzata alle 16:21 del 18/03/'18.

Non c'è stato alcun abuso o frode di bonus da parte mia, poiché tutto quello che ho fatto è stato piazzare una serie di scommesse sportive su partite di calcio per un totale di oltre 2000 GBP, con la quota per ciascuna selezione superiore a 1,90, che è esattamente ciò che Svenbet ha stabilito come requisito per richiedere il prelievo.

Dopo aver verificato il mio conto e avermi detto che ora ero libero di ritirare il mio saldo, il prelievo avrebbe dovuto essere concesso, ma così non è stato e la maggior parte del saldo è stata illegittimamente confiscata il 18 marzo.

Successivamente sono andato in chat dal vivo diverse volte con i seguenti risultati:

Aggiornamento: domenica 24/03/'19 - Ho chiacchierato con Gustav sulla chat dal vivo e lui mi ha garantito che il problema sarebbe stato risolto, dicendo che era lì quando si è verificato l'incidente e sostenendo che era dovuto a una sorta di problema tecnico

Aggiornamento: sabato 30/03/'19 – Ho chiacchierato con Stella sulla chat dal vivo e mi è stato detto che non c'erano ancora aggiornamenti dal dipartimento KYC

Aggiornamento: lunedì 04/08/'19 – Ho chiacchierato con Maria sulla chat dal vivo e mi è stato detto che la richiesta sarebbe stata inoltrata al dipartimento competente

Aggiornamento: lunedì 15/04/''19 – Ho chiacchierato con Rita e lei mi ha detto che Gustav sarebbe tornato domani dopo mezzanotte

Dopodiché ho praticamente rinunciato a cercare di risolvere il problema contattando Svenbet, poiché ho capito che non erano aperti alla comunicazione.

All'inizio di luglio ho deciso di prelevare l'importo di 140,11 GBP rimasto sul mio conto. Non sorprende che anche questo prelievo sia stato rifiutato: l'intera somma di 140,11 GBP è stata rubata dal mio saldo. Ecco due e-mail che ho ricevuto a distanza di 2 minuti l'una dall'altra al riguardo il 03/07/'19:

E-mail 1:

"Gentile Cliente,
Sven desidera informarti che il tuo prelievo è stato rifiutato.

Per ulteriore assistenza, inviare un'e-mail a support@svenbet.com.

Distinti saluti,

Sven"

E-mail 2:

"CIAO ,

Per quanto riguarda i Termini e condizioni, l'intero importo viene detratto e l'account viene limitato.

12.10 La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di annullare qualsiasi vincita e perdere qualsiasi saldo (vincite e depositi) nel tuo conto scommesse, di risolvere il Contratto e/o di sospendere la fornitura dei Servizi o di disattivare il tuo conto se:
i) identifichiamo che hai mascherato, o interferito, o adottato misure per mascherare o interferire, in qualsiasi modo con l'indirizzo IP di qualsiasi Dispositivo utilizzato per accedere al nostro Sito (come l'utilizzo di una rete privata virtuale "VPN")
ii) viene a nostra attenzione che il cliente ha utilizzato documenti contraffatti (foto, documenti scansionati, screenshot ecc.) durante la procedura di verifica o in qualsiasi momento in cui il Contratto è attivo
iii) esiste il ragionevole sospetto che tu abbia commesso o tentato di commettere un abuso di bonus, da solo o come parte di un gruppo
iv) sei coinvolto in qualsiasi attività fraudolenta, collusiva, di aggiustamento o altra attività illecita in relazione alla tua partecipazione o a quella di terzi o utilizzi metodi o tecniche assistiti da software o dispositivi hardware per la tua partecipazione a uno qualsiasi dei servizi forniti dalla Società .

Cordiali saluti,

Squadra KYC"

Ho segnalato questo crimine a thepogg.com e dopo aver comunicato con Svenbet, hanno riferito che Svenbet mi aveva accusato di arbitraggio, ma non sono stati in grado di fornire alcuna prova convincente a sostegno di tale affermazione. Dal sito pogg.com:

"..... Svenbet ritiene che tu sia impegnato in ciò che è noto come "scommesse con arbitraggio". Questa è un'attività esplicitamente vietata dai termini e condizioni di Svenbet. Dopo aver esaminato le prove che Svenbet ha raccolto a sostegno della propria posizione, anche se ci sono alcuni indicatori che suggeriscono che potrebbero avere ragione, a nostro avviso non hanno prove sufficienti a sostegno per essere abbastanza sicuri che ci sia stata una violazione dei termini per giustificare il mancato pagamento. Sfortunatamente l'operatore non è disposto a cambiare i propri posizione. Siamo spiacenti, non possiamo esserti di ulteriore aiuto! ThePOGG"

Tre cose che mi vengono in mente qui:

1. Non esiste un bookmaker legittimo al mondo che confisca fondi/vincite a causa dell'arbitraggio. Molti bookmaker chiuderanno i conti ma nessuno ruberà effettivamente i soldi perché un giocatore ha piazzato una scommessa. Se accetti una scommessa a determinate quote, accetti di pagare a quelle quote. Puoi chiudere il conto del giocatore ma devi pagare una volta accettata una scommessa. Fine della storia.

2. Non stavo inserendo "arb". Svenbet ha cancellato la cronologia delle transazioni/scommesse dal mio conto prima che avessi la possibilità di acquisire screenshot per mostrare le scommesse esatte che avevo piazzato. Se saranno così gentili da presentarci quegli screenshot, potremo confermare che le quote per tutte le scommesse erano inferiori al tipico prezzo di mercato nel momento in cui è stata piazzata la scommessa.

3. Prima secondo "Gustav" in live chat i soldi sono stati rubati a causa di un problema tecnico, ora dicono che è stato a causa di "arbitraggio". Chiaramente stanno solo inventando scuse. Conosciamo tutti il vero motivo per cui è stato rubato, perché sono ladri che non possono permettersi di pagare o vogliono mantenere un certo margine di profitto che non sarebbe possibile mantenere pagando le vincite.

La linea di fondo:

Svenbet e le sue sorelle Evobet e Campeonbet sono molto probabilmente gestite da criminali e dovrebbero essere evitate a tutti i costi. Sono un pericolo per la comunità dei giochi online. Il pericolo e il rischio di gravi perdite finanziarie che attendono i giocatori che si iscrivono a uno di questi tre casinò non possono essere sottovalutati.

Questa non è la fine della storia. C’è ancora qualcosa da fare per contrastare questa piaga che affligge il nostro pianeta. Dobbiamo lavorare tutti insieme per individuare l'individuo/i esatto/i che sta/stanno prendendo la decisione di rubare questi fondi dai conti dei giocatori. Dobbiamo scoprire il nome e l'indirizzo di questa persona e intraprendere un'azione punitiva seria contro questa persona. Si nasconde in segreto, la sua identità è protetta dietro una società avvolta nel mistero. Ma esiste, è una persona reale e vive da qualche parte. E dovrebbe avere molta paura, perché distruggeremo la sua esistenza. Seguiremo ogni briciola di pane, ogni possibile indizio finché non ci condurrà a lui. Se la legge non è dalla nostra parte, allora dovremo prenderla in mano. Dobbiamo lavorare tutti insieme per svelare questa enorme truffa e scoprire chi è l'uomo nascosto dietro la tenda che tira i fili. Un giorno, presto, desidererà di non essere mai nato.

Ciao coraggioso vagabondo,

Prima di tutto vorremmo farti sapere che stiamo facendo del nostro meglio per aiutare i giocatori quando hanno problemi con i casinò. Non siamo un organismo di regolamentazione, stiamo solo aiutando nel processo di mediazione.

Inoltre, ti chiediamo gentilmente di astenervi dal postare minacce a qualsiasi individuo sul nostro forum poiché ciò non è consentito. Non puoi accusare qualcuno di un crimine finché questo non è stato dimostrato. Possiamo comprendere la tua frustrazione nei confronti di Svenbet poiché stai riscontrando un problema con il prelievo, ma questo non è il modo appropriato per raggiungere una soluzione.

Se vuoi che ti aiutiamo, contatteremo il rappresentante del casinò e gli chiederemo di esaminare il tuo caso.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Caro vagabondo dal cuore coraggioso,

Grazie per averci contattato.

Ammettiamo che potremmo non averti comunicato in dettaglio il motivo per cui abbiamo detratto il tuo saldo a causa dei nostri Termini e condizioni, tuttavia ciò non cambia il fatto che si è verificata una violazione e siamo stati costretti ad agire.

Per farla breve, abbiamo confermato l'uso di diverse VPN durante l'utilizzo dei nostri servizi e questo fatto, oltre alla tua attività di scommesse, ci ha portato a far rispettare la nostra Termine 12.10, come ti è stato spiegato tramite e-mail privata.

Per concludere, vorremmo ricordarti che anche il nostro regolatore ha respinto il tuo reclamo sulla base delle prove che abbiamo fornito loro.

Sia per il nostro regolatore che per noi il caso è considerato chiuso.

Siamo a disposizione di LCB se hanno bisogno di maggiori informazioni su questo caso.

Distinti saluti,

CampeonCasino

Ancora lo stesso! Campeonbet, ti senti vinto perché la tua autorità preposta al rilascio delle licenze ha respinto un altro reclamo!! Tu e loro non valete ugualmente NIENTE!!!

Vedo che alcuni reclami non sono stati verificati per una settimana. Non sono stato verificato per 11 mesi. Ho inviato circa 25 documenti a Campeonbet. Ho scritto a Curacao almeno 3 volte. Curacao ha chiesto un commento a Campeonbets ma semplicemente non hanno nemmeno risposto via email e Curacao semplicemente non se ne preoccupa. Non ho violato nessun TC e loro lo sanno. Campeonbet ed Evobet mi devono 5000 euro. Continuano ad abusare del loro TC dicendo "abbiamo il diritto di chiedere ulteriore documentazione per tutto il tempo che vogliamo, controlla i termini"

Per illustrare l'assoluta follia di questa feccia e di questi ladri: dopo aver cambiato indirizzo, non mi hanno permesso di cambiare l'indirizzo nel mio profilo. Hanno richiesto NUOVA documentazione dal mio VECCHIO indirizzo!!! Il che è semplicemente impossibile, come puoi immaginare. Avendo visto reclami da altri forum, è molto chiaro che la politica di questa azienda non è quella di pagare i clienti vincenti, qualunque cosa accada. Se cerchi su Google i proprietari dei giochi Campeon puoi anche vedere che uno dei proprietari è un frode fiscale condannato con prova dei suoi crimini nei Panama Papers. Con tutte queste ovvie lamentele che appaiono regolarmente contro di loro, non riesco a capire come Campeonbet sia nella "lista dei buoni" di LCB.

Se campeonbet ora rispondesse, sarebbe lo stesso patetico "oh, ci preoccupiamo dei nostri clienti e dobbiamo essere sicuri della verifica bla bla" Come ho detto, ho inviato circa 25 documenti e non sono ancora abbastanza buoni perché ho tratto profitto dal loro sito . È tutto uno sharade e sono i peggiori truffatori che ho incontrato negli operatori di gioco d'azzardo.

Ciao Tuono,

È molto tempo che non ci si vede. Vediamo che continui a riprodurre sempre la stessa storia falsa, ma va bene.

Prima di tutto, abbiamo risposto tutte e tre le volte a tutti i vostri reclami presso il nostro regolatore, che sono stati tutti respinti da parte loro. Sembra che tu abbia dimenticato di menzionare questo piccolo dettaglio sulla decisione del regolatore.

In secondo luogo pensi che affermando bugie e notizie false sui nostri proprietari otterrai qualcosa. Beh, forse hai ragione. Otterrai la tua accusa in tribunale. Buona fortuna.

Infine, come già saprai dalla tua esperienza in tutti gli altri casinò a cui giochi, il processo KYC è simile alla maggior parte di essi. Ancora una volta ti sei dimenticato di menzionare in questo thread che ti sei trasferito dall'Estonia a Malta e da parte nostra hai voluto semplicemente accettare questo fatto, senza alcuna prova. Inoltre ci hai informato che ti sei trasferito a Malta per un nuovo lavoro e quando abbiamo chiesto il tuo documento di residenza hai ricominciato a usare il tuo mambo jumbo e ti sei rifiutato di inviarlo.

Bene, questo dimostra molto sul tipo di cliente che sei.

Tutto quello che sappiamo è che noi, il nostro regolatore e LCB abbiamo tutti respinto il tuo reclamo, ma per te tutto questo è un'enorme teoria del complotto che cerca di rubare i tuoi soldi, ecc. Ecc.

Fortunatamente, questo è il motivo per cui esistono le autorità di regolamentazione, per risolvere le controversie tra aziende e clienti.

Niente da aggiungere altro su queste bugie.

Saluti,

CampeonCasino

Non ho ricevuto risposta nemmeno dal regolatore. Sono passati mesi, Curacao sembra non preoccuparsene affatto. E il gruppo Campeon se la cava, ANCORA!.

Credo che la storia di Thunder sia vera al 100%, sicuramente non è l'unico. Ma capisco, per i lettori, Campeon vorrebbe apparire come un bookmaker affidabile. CREDETEMI, NON LO SONO SICURAMENTE!

Proviamo a ottenere una risposta semplice da voi ragazzi. Prima di bloccarmi e rubarmi i soldi, hai deciso di eliminare la mia cronologia delle scommesse, perché? Se bloccassi comunque il mio account, non avrei la possibilità di accedere e quindi di consultare la cronologia delle mie scommesse.

Ragazzi, avevate paura che avrei fatto uno screenshot e questo avrebbe aiutato il mio caso? Stavi pensando così in anticipo, solo per assicurarti che la possibilità di ottenere e conservare i miei soldi fosse più grande con la rimozione della cronologia delle scommesse?

Ho letto che hai fatto lo stesso trucco con un altro membro in questo argomento.

Eviti questa domanda dal 1 giugno, ti va di condividere il motivo e il processo di pensiero qui?

e inoltre, pensi di avere il diritto di farlo?

Ciao blablabla88,

È da molto tempo che non ci vediamo.

Ci sorprende davvero la tua risposta.

Dopo la risposta dettagliata che tu e il nostro regolatore avete ricevuto via e-mail, continui a raccontare qui la stessa storia ancora e ancora, cercando solo di trovare qualcuno che ti creda.

Il tuo account è bloccato, poiché abbiamo il diritto di farlo, ma la cronologia delle tue scommesse ovviamente è ancora lì, a disposizione di qualsiasi autorità che ne richieda una copia o qualche prova della tua attività fraudolenta.

Quindi, riassumendo anche il tuo caso, le tue false accuse sono state respinte anche da tre parti ma anche per te è un enorme complotto ai tuoi danni.

Qualunque cosa si adatti meglio alla tua coscienza, non la discuteremo.

Saluti,

CampeonCasino

Io e il regolatore abbiamo ricevuto una e-mail? Da chi ? L'autorità di regolamentazione non dovrebbe inviare l'e-mail con l'esito del caso? Oppure siete voi a mediare tra voi e il giocatore? Avrebbe davvero senso.

Eccolo. L'oh così amato e l'oh così facile 'ruolo di vittima'

Vedo che scegli di mentire sullo storico delle scommesse. Non è ovvio che non posso provarlo perché mi hai bloccato? Credo che me lo sto inventando, proprio come l'altro membro che lo ha pubblicato. E proprio come Thunder nella risposta sopra, proprio come tutti gli altri membri in questo argomento. I santi di Campeon non farebbero del male a nessuno, comune. Sei tu contro il mondo, non è vero Campeon?

Permettimi un'altra domanda:

Le prime 2 settimane dopo che hai preso i miei soldi senza dirmelo*, senza dirmi perché*, senza alcuna comunicazione**, ti ho inviato più di una dozzina di e-mail dove erano i miei soldi, perché erano spariti e cosa il problema era. Dopo 45 giorni e l'interferenza della Curacao Gaming Authority, voi ragazzi finalmente mi avete detto qual era il motivo esatto e quale scommessa era cosiddetta sospetta di frode sui bonus.

È così che funziona a Campeon? Ragazzi, non sentite il bisogno di rispondere ad alcune domande di qualcuno da cui avete appena preso più di 200€? La Curacao Gaming Authority deve interferire prima che tu dia una vera spiegazione?

* Pensi che sia normale comunque? Pensi che questo dimostri quanto apprezzi i tuoi clienti? Faresti pubblicità con questo?

** Se non avessi mantenuto un'amministrazione, avrei potuto effettuare un altro deposito, buttandolo letteralmente nello scarico. (Non che a Campeon dispiacerebbe questo ovvio)

Caro blablabla88,

Sì, è vero che non abbiamo risposto a tutte le 5000 e-mail che ci hai inviato. Ce ne scusiamo davvero. Pensiamo che tutti pensino che sia normale rispondere a 5000 email per cliente. Hai ragione, certo.

Vorrei solo ricordare ai nostri colleghi follower di questo thread le minacce che hai lanciato ai nostri dipendenti e ai loro familiari tramite i loro account sui social media. Ma certo che hai ragione, avremmo dovuto rispondere a tutte le tue minacce. Niente di sbagliato da parte tua. Speriamo solo che tu includa tutti quei piccoli dettagli nei tuoi post qui, invece di fingere di essere una vittima.

Come spiegato anche in precedenza, il tuo account è stato bloccato, poiché a causa della tua attività fraudolenta nelle scommesse non sei più il benvenuto nella nostra azienda e avevamo il diritto di bloccarlo.

Ancora una volta, come spiegato anche prima, tutta la tua attività è disponibile a qualsiasi autorità.

Ultimo ma non meno importante, perché non controlli la tua casella di posta del 19 luglio e vedi se hai ricevuto qualche email inviata sia a te che all'autorità di regolamentazione. Ma probabilmente non ti conviene. Dici che l'ente regolatore non ti ha mai risposto e anche questa volta è colpa della nostra azienda, vero? Quando puoi vedere chiaramente che abbiamo inviato l'e-mail a entrambi. Questa è un'ottima linea logica che stai seguendo qui.

Comunque, ho detto abbastanza del tuo caso.

Saluti,

CampeonCasino

Ciao Campeon,

Vedo che ancora una volta non dai risposte. Bella schivata, ancora una volta.

Non ho nella mia casella di posta l'e-mail della Curacao E-Gaming Authority del 19 luglio. Ne ho uno da ThePogg, che è il sito in cui Campeonbet e Svenbet sono ENTRAMBI nella lista nera: https://thepogg.com/casino-review/campeon-bet/ Ti riferisci a questa e-mail? In caso contrario, potresti condividere il contenuto dell'e-mail a cui ti riferisci?

Eccolo di nuovo, il così amato e così facile 'ruolo della vittima'. È molto più facile concentrarmi sulle mie azioni e soprattutto sulle mie reazioni piuttosto che assumermi delle responsabilità, non è vero?

Come ho detto, non hai comunicato affatto di prendere i miei soldi. Avrei potuto fare un altro deposito, giusto per riempirti le tasche. Questo non ha niente a che fare con le e-mail che invio dopo . Ti va di spiegarlo? Era più conveniente non dirmi che hai preso i miei soldi?

Dopo averlo scoperto, sì, vi ho inviato un'e-mail quasi ogni giorno. Ovviamente volevo sapere cosa stava succedendo, li stavi ignorando tutti. Sostieni di apprezzare i tuoi clienti, come hai fatto a dimostrarlo esattamente? Bella discussione tra l'altro sulle 5000 e-mail. Pensi davvero che ti invierei un'e-mail ogni giorno se mi spiegassi le cose subito? Veramente ? Ancora una volta, perché hai ignorato le mie domande per così tanto tempo?

E sì, stavo diventando disperato. € 200 sono un sacco di soldi per me, vedo che hai preso più di € 5.000 da Thunder quindi probabilmente per te sono noccioline, ma per favore cerca di empatizzare ( tanto per cambiare ). Dopo aver provato a inviare e-mail/chiamate/chat dal vivo ho provato a contattare i dipendenti stessi e sì, dopo che mi hanno ignorato, ho provato con i membri della mia famiglia. Tuttavia, in quei messaggi non stavo minacciando nessuno , stavo solo cercando di mettermi in contatto con Campeon. Dato che non ti interessava rispondere alle mie e-mail, ho dovuto provare qualcos'altro. Avevo le mani legate lì.

Se ho bisogno di contattare qualcuno e suono il campanello della sua porta, lo chiamo, gli mando un'e-mail quotidianamente, ad un certo punto potrei provare a contattare i naber per chiedere cosa sta succedendo e chiedere come mettermi in contatto con quella persona.

Questo è esattamente quello che è successo qui, ho chiesto loro informazioni niente di più niente di meno. Potrei facilmente mostrare gli screenshot qui (con i nomi sfocati). Potresti fare lo stesso con quelle minacce? (non la pensavo così)

Tuttavia alcuni di questi (3) non avevano nulla a che fare con le attività fraudolente di Campeonbet e non avrei dovuto chiederglielo. L'ho spiegato nell'e-mail, mi sono scusato lì, mi sono scusato qui in pubblico e mi sono scusato anche con loro. Vedo che ti sei "dimenticato" di dirlo. (o non l'hai fatto?) Capisco che sia molto conveniente per te sollevare questo argomento ogni volta perché, beh, l'amato e il facile ruolo di vittima ovviamente, ma possiamo superare questo? Cosa vuoi per me qui? Puoi darmi una ragione per cui vuoi discutere di questo invece delle domande del caso?

Anche dopo l'interferenza della Curacao E-gaming Authority ho spiegato la cosiddetta "scommessa fraudolenta bonus". Avevo scommesso OVER 2,5 goal su CampeonBet e UNDER 25 su Svenbet su una determinata partita.

Te l'avevo detto che era un errore onesto. È successo una volta, non di più. Inoltre dichiari che Svenbet e Campeonbet sono entità completamente diverse, quindi è davvero una frode? E se lo è, qual è la sanzione esatta? Se avessi avuto 100.000€ sul mio conto avreste preso anche questo? (su una scommessa da 25€ o 50€)

Ultimo, ma non per importanza. Mi hai detto che eri più che disposto ad aiutarmi e mi hai rimborsato i soldi, se non avessi contattato quei dipendenti e familiari su Facebook.

Quindi, in altre parole: la mia cosiddetta frode sui bonus non era affatto grave. In realtà hai aspettato che perdessi la pazienza per poterla usare contro di me. E quale modo migliore se non ignorarmi totalmente per 3 settimane con i miei soldi in tasca?

Ho anche commentato dettagliatamente le tue affermazioni in questa risposta. Ti stavi concentrando sulle mie azioni, ho fatto del mio meglio per spiegarmi. Forse potresti fare la stessa cosa questa volta? So che non è facile come concentrarsi sulle mie (re)azioni ed evitare le domande, ma potresti almeno provarci?

Quale parte della mia storia è falsa? Il KYC standard prevede 3-5 documenti, te ne ho inviati più di 20! Hai rifiutato le mie bollette perché il documento non aveva colori sopra. Ho rifiutato la mia fattura Internet (che aveva i colori) perché non aveva un codice QR. Ho rifiutato i miei estratti conto (che erano timbrati e firmati dal direttore della filiale) perché non avevano più colori sopra. "Procedura KYC perfettamente normale".

Trasferito a Malta. Ha prodotto una bolletta con colori e un codice QR, perché ora non conta? Poi mi hai mandato via email la frase folle "abbiamo bisogno di nuova documentazione dal tuo vecchio indirizzo". Inoltre mi hai chiesto di richiedere la residenza a Malta, PERCHÉ?? Estonia e Malta fanno parte dell’Unione Europea, non c’è assolutamente bisogno che lo faccia. Stai solo facendo nuove richieste assurde per farmi perdere tempo. Se produco il mio estratto conto da Malta dirai di nuovo la stessa scusa folle, non ci sono colori o codici QR sopra. Richieste impossibili e immorali.

Inoltre, per quanto riguarda Curaçao, non ho ricevuto una sola email da loro o da te quando Curaçao mi ha chiesto espressamente di copiarmi la tua spiegazione. Per quanto ne so, non hai dato loro alcuna risposta.

"Inoltre ci hai informato che ti sei trasferito a Malta per un nuovo lavoro e quando abbiamo chiesto il tuo documento di residenza hai ricominciato a usare il tuo mambo jumbo e ti sei rifiutato di inviarlo."

Questa è una bugia!!

Ho anche presentato ai moderatori di LCB la bolletta delle utenze di Malta. Sydney può confermarlo?