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Hello nongsong,
Your account is verified.
The message you receive is because of your pending withdrawal, which will be checked and processed as soon as possible.
Our system allows only one pending withdrawal at a time, meaning the previous one must be processed in order to request another one.
Have a nice day.
Regards,
CampeonCasino
Ciao nongsong,
Il tuo account è verificato.
Il messaggio che ricevi è dovuto al tuo prelievo in sospeso, che verrà controllato ed elaborato il prima possibile.
Il nostro sistema consente un solo prelievo in sospeso alla volta, il che significa che quello precedente deve essere elaborato per poterne richiedere un altro.
Buona giornata.
Saluti,
CampeonCasino
Sr. Newbie
41
My withdrawal has been been pending for more than a month!
When will you send it?
Il mio prelievo è in sospeso da più di un mese!
Quando lo invierai?
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
We've asked the Casino Representative to check what's going on with your withdrawal and to post a reply in this thread.
Ciao nongsong,
Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo e di pubblicare una risposta in questo thread.
Sr. Newbie
41
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
No, we still haven't heard from the Casino Representative. We've sent them another reminder email.
Ciao nongsong,
No, non abbiamo ancora avuto notizie dal rappresentante del casinò. Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria.
Jr. Member
60
Hello,
Campeonbet thinks im going away. I am not. Checked my account in Svenbet a while and they have decidedwithout any email or notification to outright delete my funds from my account. Nice one.
For the account with campeonbet my account is now just "locked client" and again, no email no notification nothing.
They are still witholding a total of 5000 euros from me.
I wonder what is the reason now, if a user doesnt log in for 6 months they can steal the funds?
Would like an explanation for that.
Ciao,
Campeonbet pensa che me ne andrò. Io non sono. Ho controllato per un po' il mio conto su Svenbet e hanno deciso, senza alcuna e-mail o notifica, di eliminare definitivamente i miei fondi dal mio conto. Ben fatto.
Per il conto con campeonbet il mio conto ora è solo "cliente bloccato" e ancora una volta, nessuna email, nessuna notifica, niente.
Mi stanno ancora trattenendo un totale di 5000 euro.
Mi chiedo quale sia il motivo ora, se un utente non accede per 6 mesi può rubare i fondi?
Vorrei una spiegazione per questo.
Hero Member
532
@thunder A "detail" that is mostly unknown from players is that promotions % and "x" wager doesnt change all that much the return to players but mostly how it is distributed. It means that evobet promotion atm of 155% 50x d+b is meant to hit huge a very few players and rip dead everyone else. That means most players lose and only a few players cash out which they can proceed to try and not pay, delay payment or just scam straight off. It's easier to set crazy terms that leads to having only to scam a few players than have one that pays a lil to many and have to try and scam tons of players. That's why it happens so often that shady groups have huge cash out void and canceled. It's simply because the CEO and the top of the pyramid decided that it would be easier that way and not because they were any kind of generous.
So if you played with their bonus and won a lot out of small deposit... you didn't luck out moneywise for such deposit but lucked out to be THE winner of hundreds of deposits on that promo and therefor the prize is big. That way if they mess up with you, they get to keep the prize pool of hundreds of players that deposits have been taken care of already. There's a reason why some casinos and groups have no real license.
If it was raw play then they are just plain scam all across and not only with promotions and i wish you good luck with that. I'm here because i almost did their promo 155% and knew they are shady group and the promo is set for what stated above which led to me not even wanting to risk 30$ for it hehe. GL
p.s.: when a player win big from a promo with wager that has respected terms... it means the player didn't make the casino lose any money, it was just a promotion set that way with that payout structure. There are hundred+ of deposits that have been lost for you to make it to win, they didn't lose the money and have it to pay you.
@thunder Un "dettaglio" che è per lo più sconosciuto ai giocatori è che le promozioni% e la scommessa "x" non cambiano molto il ritorno ai giocatori ma soprattutto il modo in cui viene distribuito. Significa che la promozione evobet atm del 155% 50x d+b è pensata per colpire enormemente pochissimi giocatori e fare a pezzi tutti gli altri. Ciò significa che la maggior parte dei giocatori perde e solo pochi giocatori incassano e possono procedere per provare a non pagare, ritardare il pagamento o semplicemente truffare subito. È più facile stabilire termini assurdi che portano a dover truffare solo pochi giocatori piuttosto che averne uno che paga un po' a molti e dover provare a truffare tonnellate di giocatori. Ecco perché accade così spesso che gruppi loschi abbiano enormi vuoti di cassa e vengano cancellati. È semplicemente perché l'amministratore delegato e il vertice della piramide hanno deciso che sarebbe stato più facile in quel modo e non perché fossero generosi.
Quindi, se hai giocato con il loro bonus e hai vinto molto con un piccolo deposito... non sei stato fortunato in termini di denaro per tale deposito ma hai avuto la fortuna di essere IL vincitore di centinaia di depositi su quella promozione e quindi il premio è grande. In questo modo, se ti incasinano, potranno mantenere il montepremi di centinaia di giocatori di cui i depositi sono già stati gestiti. C'è un motivo per cui alcuni casinò e gruppi non hanno una vera licenza.
Se fosse un gioco grezzo, allora sono semplicemente una truffa ovunque e non solo con le promozioni e ti auguro buona fortuna. Sono qui perché ho quasi fatto la loro promozione al 155% e sapevo che sono un gruppo losco e la promozione è impostata per quanto indicato sopra, il che mi ha portato a non voler nemmeno rischiare 30 $ per questo eheh. GL
ps: quando un giocatore vince molto con una promo con scommessa che ha rispettato i termini... significa che il giocatore non ha fatto perdere soldi al casinò, era solo una promozione impostata in quel modo con quella struttura di pagamento. Ci sono centinaia+ di depositi che sono andati persi perché tu riuscissi a vincere, non hanno perso i soldi e non li hanno per pagarti.
3.2/ 5
Jr. Member
60
I did not use a single promotion or bonus on either site. Small deposits yes but relatively big winnings to it.
Its simply campeonbets fraud inner policy. Not to pay out winning customers.
Ive seen plenty of other stories. Many examples are where for instance a customer deposits 10K, runs his account to 15K. Withdraws the first 10K easy, after that, all hell breaks loose.
Ive been battling with them for years now. They refused to verify me under any circumstance. Now they just deleted my funds in my account and are ignoring every email I send. Amazing.
Non ho utilizzato una sola promozione o bonus su nessuno dei due siti. Piccoli depositi sì, ma vincite relativamente grandi.
È semplicemente la politica interna di frode di Campeonbets. Non pagare i clienti vincenti.
Ho visto molte altre storie. Molti esempi sono quelli in cui un cliente deposita 10.000 e gestisce il suo conto a 15.000. Ritira facilmente i primi 10K, dopodiché si scatena l'inferno.
Sono anni ormai che combatto con loro. Si sono rifiutati di verificarmi in qualsiasi circostanza. Ora hanno appena cancellato i miei fondi nel mio account e ignorano ogni email che invio. Sorprendente.
Almighty Member
14944
Hello thunder,
Are you bringing your case from last year again?
You were advised to reach out to Curacao regulator. We advised you to keep us posted about their decison and we also warned you that any further posts regarding this case would be removed, since the final decision about your case had been already made.
Ciao tuono,
Porterai di nuovo il tuo caso dell'anno scorso?
Ti è stato consigliato di contattare l'ente regolatore di Curacao. Ti abbiamo consigliato di tenerci informati sulla loro decisione e ti abbiamo anche avvertito che eventuali ulteriori post riguardanti questo caso sarebbero stati rimossi, poiché la decisione finale sul tuo caso era già stata presa.
Jr. Member
60
This is a new development. This is not about verification as it has been. Now they have just deleted all of my funds without any reason told and I want to know why.
Questo è un nuovo sviluppo. Non si tratta di verifica come è stato in passato. Ora hanno appena cancellato tutti i miei fondi senza alcuna ragione e voglio sapere perché.
Almighty Member
14944
Hello thunder,
Ok, please private message me your account details and we'll ask the Casino Representative to check what happened.
Ciao tuono,
Ok, per favore mandami un messaggio privato con i dettagli del tuo account e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare cosa è successo.
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
This is the reply we've just received from the Casino Representative:
"This account is being investigated by the relevant department and we will inform customer asap."
Ciao nongsong,
Questa è la risposta che abbiamo appena ricevuto dal rappresentante del casinò:
"Questo account è oggetto di indagine da parte del dipartimento competente e informeremo il cliente al più presto."
Jr. Member
60
Just mention my user "thunder" here, they know who I am
Basta menzionare il mio utente "tuono" qui, sanno chi sono
Almighty Member
14944
Hello thunder,
We've sent an email to the Casino Representative regarding your case too. Keep you posted.
Ciao tuono,
Abbiamo inviato un'e-mail anche al rappresentante del casinò in merito al tuo caso. Tenervi aggiornati.
Dear thunder,
As you already know your account was dormant for more than 6 months.
By the way we are still waiting for the verification documents.
Kind regards,
CampeonCasino
Caro tuono,
Come già saprai, il tuo account è rimasto inattivo per più di 6 mesi.
Stiamo ancora aspettando i documenti di verifica.
Cordiali saluti,
CampeonCasino
Jr. Member
60
Below are your conditions for inactive accounts. You did NOT contact me. Nowhere does it say you can wipe out the whole balance. A 5 euro monthly inactive fee is the only mention. So making up rules again.
And im still waiting on Evobet balance correction!? and why is my campeonbet account "locked" !?
6. Inactive Accounts
6.1 An "Inactive Account" is a Evobet Account which has no record of any log-in and/or log-out for a period exceeding six (6) consecutive months.
6.2 Evobet holds the right to charge or close the inactive accounts if:
a) No transactions have been recorded on a Evobet Account for a period of 6 consecutive months; (A dormant account is an account that has not been accessed for 6 months, that has a real money balance. Once your account becomes dormant, if we have been unable to contact you, the Company has the right to close your account and
b) Evobet has made reasonable efforts to contact the Account Holder of the Inactive Account but the Account Holder could not be satisfactorily located or the required payment instructions were not available.
oh and btw, campeonbet only started responding to my emails and here once I contacted Curacao about this. Otherwise, crickets.
Di seguito sono riportate le condizioni per gli account inattivi. NON mi hai contattato. Da nessuna parte si dice che puoi cancellare l’intero equilibrio. L'unica menzione è una tariffa inattiva mensile di 5 euro. Quindi inventare di nuovo le regole.
E sto ancora aspettando la correzione del saldo di Evobet!? e perché il mio conto campeonbet è "bloccato"!?
6. Conti inattivi
6.1 Un "Conto inattivo" è un conto Evobet che non ha registrazione di alcun accesso e/o disconnessione per un periodo superiore a sei (6) mesi consecutivi.
6.2 Evobet si riserva il diritto di addebitare o chiudere i conti inattivi se:
a) Nessuna transazione è stata registrata su un conto Evobet per un periodo di 6 mesi consecutivi; (Un conto dormiente è un conto a cui non è stato effettuato l'accesso per 6 mesi, che ha un saldo in denaro reale. Una volta che il tuo conto diventa dormiente, se non siamo stati in grado di contattarti, la Società ha il diritto di chiudere il tuo conto e
b) Evobet ha compiuto sforzi ragionevoli per contattare il titolare del conto del conto inattivo ma non è stato possibile rintracciare il titolare del conto in modo soddisfacente o le istruzioni di pagamento richieste non erano disponibili.
oh e comunque, campeonbet ha iniziato a rispondere solo alle mie e-mail e qui una volta ho contattato Curacao a riguardo. Altrimenti grilli.
3.2/ 5
Sr. Newbie
41
Hello nongsong,
This is the reply we've just received from the Casino Representative:
"This account is being investigated by the relevant department and we will inform customer asap."
They never told me that my account is being investigated!
I was wondering what is happening about my withdrawal.
I checked time to time and there isn't any emails from them.
I already completed verification!
What are they doing?
Ciao nongsong,
Questa è la risposta che abbiamo appena ricevuto dal rappresentante del casinò:
"Questo account è oggetto di indagine da parte del dipartimento competente e informeremo il cliente al più presto."
Non mi hanno mai detto che il mio account è indagato!
Mi chiedevo cosa sta succedendo al mio ritiro.
Ho controllato di tanto in tanto e non c'è nessuna email da loro.
Ho già completato la verifica!
Cosa stanno facendo?
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
We haven't been given any other info about your case yet. The Casino Representative said he would advise us in the thread about the outcome.
Ciao nongsong,
Non ci sono state ancora fornite altre informazioni sul tuo caso. Il rappresentante del casinò ha detto che ci avrebbe consigliato nel thread sull'esito.
Sr. Newbie
41
Hello It's almost a month now and I still haven't heard back from them.
Ciao È quasi un mese ormai e non ho ancora ricevuto loro risposta.
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
We still haven't heard from the Casino Representative regarding your complaint. We've sent them another reminder email.
Ciao nongsong,
Non abbiamo ancora avuto notizie dal rappresentante del casinò in merito al tuo reclamo. Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria.
Sr. Newbie
41
I still haven't heard back from them about my withdrawal.
Non ho ancora avuto notizie del mio ritiro.
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
We've sent them another reminder email. Keep you posted.
Ciao nongsong,
Abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria. Tenervi aggiornati.
Sr. Newbie
41
I still haven't heard back from them about my withdrawal. How about you?
Non ho ancora avuto notizie del mio ritiro. E tu?
Almighty Member
14944
Hello nongsong,
No, we haven't heard from the Casino Representative regarding your issue there. We've sent them an email and asked them to check what's going on.
Ciao nongsong,
No, non abbiamo sentito il rappresentante del casinò in merito al tuo problema. Abbiamo inviato loro un'e-mail chiedendo loro di verificare cosa sta succedendo.
Jr. Member
61
The application for payment is expected from May 1. According to their rules, the maximum waiting time is 72 hours.
There is no live chat in the casino. They reply by mail every three days. Here is their answer: We will process your withdrawal within 72 hours unless further review is required. The term has expired, the money is not being withdrawn.
>attachment removed by moderator Sydney due to privacy reasons<
La richiesta di pagamento è prevista dal 1 maggio. Secondo le loro regole, il tempo massimo di attesa è di 72 ore.
Non c'è chat dal vivo nel casinò. Rispondono via mail ogni tre giorni. Ecco la loro risposta: Elaboreremo il tuo prelievo entro 72 ore a meno che non sia necessaria un'ulteriore revisione. Il termine è scaduto, i soldi non vengono ritirati.
>allegato rimosso dal moderatore Sydney per motivi di privacy<
Almighty Member
14944
Hello macur666,
We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.
Ciao macur666,
Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.
Jr. Member
61
They were offended)) I have not come across this for many years. Behave like children.
"Dear Customer,
Since you wrote complaints already, do not expect a reply from us any more.
We will speak through our regulator. "
Si sono offesi)) Non mi imbatto in questo da molti anni. Comportatevi come bambini.
"Gentile Cliente,
Dato che hai già scritto reclami, non aspettarti più una risposta da parte nostra.
Parleremo attraverso il nostro regolatore. "
Almighty Member
14944
Hello macur666,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We'll keep you updated.
Ciao macur666,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Ti terremo aggiornato.
Jr. Member
61
in retaliation for my complaint, they blocked my account
per ritorsione al mio reclamo, mi hanno bloccato l'account
Full Member
133
Hello I am having an issue with a casino on your platform.
I deposited $100 and finished wager $300. I tried to cashout after very long delays I was asked for documents which I supplied. This took another 5 days to review. Then it was refused and asked for proof of funding to my ewallet. Which is obviously a totally ridiculous request.
However I complied and sent in statements showing my ecopayz balance comes from other casino winnings, which is true.
Once again after another very long delay, it was again refused and I was told to provide how my ewallet gets funded.
This type of behavior is unacceptable to say the least.
Salve, sto riscontrando un problema con un casinò sulla vostra piattaforma.
Ho depositato $ 100 e ho finito di scommettere $ 300. Ho provato a incassare dopo ritardi molto lunghi, mi sono stati chiesti i documenti che ho fornito. Ci sono voluti altri 5 giorni per la revisione. Quindi è stato rifiutato e mi è stata chiesta la prova del finanziamento sul mio portafoglio elettronico. Il che è ovviamente una richiesta del tutto ridicola.
Tuttavia ho rispettato e inviato dichiarazioni che mostrano che il mio saldo ecopayz proviene da vincite di altri casinò, il che è vero.
Ancora una volta, dopo un altro lunghissimo ritardo, la richiesta è stata nuovamente rifiutata e mi è stato detto di fornire informazioni su come viene finanziato il mio portafoglio elettronico.
Questo tipo di comportamento è a dir poco inaccettabile.
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Ciao JennJennca,
Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminare la questione.
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Ciao JennJennca,
Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Ti tengo aggiornato.
Full Member
133
This group is totally rogue. I won $300 and they refuse to pay me. Refuse to talk to me. Refuse to respond to emails for over a month now. Live chat tells me they dont care and that they will probably be fired tomorrow.
I have contacted the gaming commission that licenses them with two different emails and no responses in the past two weeks.
There are a massive amount of complaints on this forum and the internet. I think they should be blacklisted so no other players are ripped off by these scammers
Questo gruppo è totalmente canaglia. Ho vinto $ 300 e si rifiutano di pagarmi. Rifiutati di parlare con me. Rifiuta di rispondere alle e-mail ormai da più di un mese. La chat dal vivo mi dice che a loro non importa e che probabilmente verranno licenziati domani.
Ho contattato la commissione di gioco che li concede in licenza con due e-mail diverse e nessuna risposta nelle ultime due settimane.
Ci sono un'enorme quantità di reclami su questo forum e su Internet. Penso che dovrebbero essere inseriti nella lista nera in modo che nessun altro giocatore venga derubato da questi truffatori
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
The Casino Representative has advised us that they are looking into this. As soon as we get more info, we'll let you know.
Ciao JennJennca,
Il rappresentante del casinò ci ha informato che stanno esaminando la questione. Appena avremo maggiori informazioni vi faremo sapere.
Newbie
3
Hi there, I took a sports bonus for 100% and deposited 50€ so got a 50€ bonus I then proceeded to bet with my own money and I also did a 50€ bet with the bonus money(lost it straight away) I then kept playing with my money and won 2100€ you then took 1350 off me and used this term Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount.
now even if you meant that is including my own money your terms say bonus. My money was never in bonus and my balance.
It also wasnt in the bonus terms but was buried in the general terms and if you don't accept Sports complaints is there anywhere I can put this ? Thanks
Salve, ho preso un bonus sportivo del 100% e ho depositato 50€, quindi ho ottenuto un bonus di 50€, poi ho scommesso con i miei soldi e ho anche fatto una scommessa di 50€ con i soldi del bonus (l'ho perso subito). ho continuato a giocare con i miei soldi e ho vinto 2100€, poi me ne hai tolti 1350 e hai usato questo termine. Le vincite massime per i bonus compresi tra la soglia del 100% e quella del 119%, sono limitate a quindici (15x) volte l'importo del deposito iniziale.
ora, anche se intendevi includere i miei soldi, i tuoi termini dicono bonus. I miei soldi non sono mai stati nel bonus e nel mio saldo.
Inoltre non era nei termini del bonus ma era sepolto nei termini generali e se non accetti i reclami sportivi, posso inserirlo da qualche parte? Grazie
Almighty Member
14944
Hi there, I took a sports bonus for 100% and deposited 50€ so got a 50€ bonus I then proceeded to bet with my own money and I also did a 50€ bet with the bonus money(lost it straight away) I then kept playing with my money and won 2100€ you then took 1350 off me and used this term Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount.
now even if you meant that is including my own money your terms say bonus. My money was never in bonus and my balance.
It also wasnt in the bonus terms but was buried in the general terms and if you don't accept Sports complaints is there anywhere I can put this ? Thanks
Hello Cathal Newbanks,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Salve, ho preso un bonus sportivo del 100% e ho depositato 50€, quindi ho ottenuto un bonus di 50€, poi ho scommesso con i miei soldi e ho anche fatto una scommessa di 50€ con i soldi del bonus (l'ho perso subito). ho continuato a giocare con i miei soldi e ho vinto 2100€, poi me ne hai tolti 1350 e hai usato questo termine. Le vincite massime per i bonus compresi tra la soglia del 100% e quella del 119%, sono limitate a quindici (15x) volte l'importo del deposito iniziale.
ora, anche se intendevi includere i miei soldi, i tuoi termini dicono bonus. I miei soldi non sono mai stati nel bonus e nel mio saldo.
Inoltre non era nei termini del bonus ma era sepolto nei termini generali e se non accetti i reclami sportivi, posso inserirlo da qualche parte? Grazie
Ciao Cathal Newbanks,
Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminarlo.
Newbie
3
Another thing to add to my complaint is that I lost the 50€ bonus in one bet then after it was lost I proceeded to do more bets with my own balance which I placed 1000€ to win 2100€ then they took my winnings and some of my bet amount on top
Un'altra cosa da aggiungere al mio reclamo è che ho perso il bonus di 50€ in una scommessa poi, dopo averlo perso, ho provveduto a fare più scommesse con il mio saldo che ho piazzato 1000€ per vincere 2100€ poi hanno preso le mie vincite e parte di l'importo della mia scommessa in cima
Almighty Member
14944
Hello Cathal Newbanks,
Ok, thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Ciao Cathal Newbanks,
Ok, grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Ti tengo aggiornato.
Newbie
1
Hi everybody,
I deposited twice 50 euros in Svenbet Casino. After a while I managed to win some money (in total 2,468€) and tried to proceed a withdrawal. I had to go through a long verification process (over a month) and I even had to upload notarized documents for which I had to pay money for. So I got fully verified and did a withdrawal of 1000€ because this is the maximum. One day later I recieved an e-mail where they said that all my money and even my deposits have been deducted because of my use of VPN. I can assure you I never used VPN and I don´t even own one. This Casino is trying to scam me.
I hope this is the right thread to post this.
Please help.
Ciao a tutti,
Ho depositato due volte 50 euro su Svenbet Casino. Dopo un po' sono riuscito a vincere dei soldi (in totale 2.468€) e ho provato a procedere con un prelievo. Ho dovuto sottopormi a un lungo processo di verifica (più di un mese) e ho dovuto anche caricare documenti autenticati per i quali ho dovuto pagare. Quindi ho effettuato la verifica completa e ho effettuato un prelievo di 1000€ perché questo è il massimo. Il giorno dopo ho ricevuto un'e-mail in cui dicevano che tutti i miei soldi e persino i miei depositi erano stati detratti a causa del mio utilizzo della VPN. Posso assicurarti che non ho mai usato una VPN e non ne possiedo nemmeno una. Questo casinò sta cercando di truffarmi.
Spero che questo sia il thread giusto per postare questo.
Per favore aiuto.
3/ 5
Almighty Member
14944
Hello Arg513,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what happened here.
Ciao Arg513,
Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e chiederemo al rappresentante del casinò di verificare cosa è successo qui.
Almighty Member
14944
Hello Arg513,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Keep you updated.
Ciao Arg513,
Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Ti tengo aggiornato.
Newbie
3
4 days and 3 emails later explaining my situation yet no reply. All I can do now is warn against using any of these sites as I deposited hundreds of times with them and they don't even care to nevermind do the right thing or even respond
4 giorni e 3 e-mail dopo in cui spiegavo la mia situazione ma nessuna risposta. Tutto quello che posso fare ora è mettere in guardia dall'utilizzare uno qualsiasi di questi siti poiché ho depositato centinaia di volte con loro e a loro non importa nemmeno di fare la cosa giusta o addirittura di rispondere
Almighty Member
14944
Hello Cathal Newbanks,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them a reminder email. Keep you posted.
Ciao Cathal Newbanks,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria. Tenervi aggiornati.
Almighty Member
14944
Hello JennJennca,
Here's what the Casino Representative says:
"The player's documents are okay, and it seems like the withdrawal failed due to the issue with her ecoPayz account from her end. We see an error message from our end "User does not have permission to execute this action". So the player can contact our support team directly and they can assist her with this."
Ciao JennJennca,
Ecco cosa dice il rappresentante del casinò:
"I documenti del giocatore sono a posto e sembra che il prelievo non sia riuscito a causa del problema con il suo conto ecoPayz da parte sua. Vediamo un messaggio di errore da parte nostra "L'utente non ha il permesso di eseguire questa azione". Quindi il giocatore può contatta direttamente il nostro team di supporto e loro potranno assisterla in questo."
Almighty Member
14944
Hello Arg513,
We've received a reply from the Casino Representative. They have proof that you were using VPN and you have different IPs on your logins.
They've provided us with this evidence and since you've breached their Terms and Conditions, there's nothing further we can do to help you.
Ciao Arg513,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Hanno la prova che stavi utilizzando la VPN e hai IP diversi sui tuoi accessi.
Ci hanno fornito queste prove e poiché hai violato i loro Termini e condizioni, non possiamo fare altro per aiutarti.
Almighty Member
14944
Hello Cathal Newbanks,
Here's the reply from the Casino Representative:
"The player claimed a bonus with a max winning which is covered by our T&C's:
8.3.3 All Freespins, Freebets, Bonus Chips, are valid for a period of 7 days from the time when they are credited to the players’ account. After the period of 7 days the aforementioned promotional materials expire and are not claimable or refundable. Max winnings from Cashback / Loyalty Bonus are limited to five (5x) times the initial amount of Cashback Bonus given. Any winnings above that will be forfeited. Max winnings from season/special promotions (including, but not limited to, Christmas Bonuses, Easter Bonuses, Halloween Bonuses) for 200% and above Bonus threshold, are limited to four (4x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 150% - 199% Bonus threshold, are limited to eight (8x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 120% - 149% threshold, are limited to ten (10x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 100% - 119% threshold, are limited to fifteen (15x) times the initial deposit amount. Max winnings for bonuses between 25% - 99% threshold, are limited to twenty (20x) times the initial deposit amount. Any winnings above that limits will be forfeited.
Money is locked with a bonus when the player claims the bonus. These are the default settings of the bonus, and since the player activated the bonus he was playing both with his deposit and bonus money."
Ciao Cathal Newbanks,
Ecco la risposta del rappresentante del casinò:
"Il giocatore ha richiesto un bonus con una vincita massima coperta dai nostri T&C:
8.3.3 Tutti i giri gratuiti, le scommesse gratuite e le fiche bonus sono validi per un periodo di 7 giorni dal momento in cui vengono accreditati sul conto dei giocatori. Dopo il periodo di 7 giorni i suddetti materiali promozionali scadono e non sono rivendicabili o rimborsabili. Le vincite massime derivanti dal Cashback/Bonus Fedeltà sono limitate a cinque (5x) volte l'importo iniziale del Bonus Cashback concesso. Qualsiasi vincita superiore a quella verrà persa. Le vincite massime derivanti da promozioni stagionali/speciali (inclusi, ma non limitati a, bonus di Natale, bonus di Pasqua, bonus di Halloween) per il 200% e oltre la soglia bonus, sono limitate a quattro (4x) volte l'importo del deposito iniziale. Le vincite massime per i bonus compresi tra il 150% e la soglia del bonus del 199% sono limitate a otto (8x) volte l'importo del deposito iniziale. Le vincite massime per i bonus compresi tra la soglia del 120% e quella del 149% sono limitate a dieci (10x) volte l'importo del deposito iniziale. Le vincite massime per i bonus compresi tra la soglia del 100% e il 119% sono limitate a quindici (15x) volte l'importo del deposito iniziale. Le vincite massime per i bonus compresi tra la soglia del 25% e il 99% sono limitate a venti (20x) volte l'importo del deposito iniziale. Eventuali vincite superiori a tali limiti verranno perse.
Il denaro è bloccato con un bonus quando il giocatore richiede il bonus. Queste sono le impostazioni predefinite del bonus e da quando il giocatore ha attivato il bonus ha giocato sia con il suo deposito che con il denaro bonus."
Jr. Member
82
Hello, I have played bonus-free at lapilanders.com
My account was verified and I deposited and cashed out a couple of times
By the time I deposited and played I had a cellphone number which I switched some months ago
Lapilanders risk department want me to show a former telephone bill which is out of date, my new bill is registered in my e-wallet account and verified
My latest balance is 1200 usd and we have been in this process for the last 2 months
Can an online casino ask for a previous out of date telephone bill?
my new and updated bill and number is working, it is verified and is the one i registered
any help with this KYC and security issue is welcome
my username at lapilanders casino is nenelapilanders and my registered email is the one I always use
regards
nenelcb
Ciao, ho giocato senza bonus su lapilanders.com
Il mio conto è stato verificato e ho depositato e incassato un paio di volte
Quando ho depositato e giocato avevo un numero di cellulare che ho cambiato alcuni mesi fa
Il dipartimento rischi di Lapilanders vuole che mostri una vecchia bolletta telefonica che non è aggiornata, la mia nuova fattura è registrata nel mio conto portafoglio elettronico e verificata
Il mio ultimo saldo è di 1200 USD e abbiamo seguito questo processo negli ultimi 2 mesi
Un casinò online può richiedere una bolletta telefonica precedente scaduta?
la mia fattura e il mio numero nuovi e aggiornati funzionano, sono verificati ed è quello che ho registrato
qualsiasi aiuto con questo problema KYC e di sicurezza è il benvenuto
il mio nome utente al casinò lapilanders è nenelapilanders e la mia email registrata è quella che uso sempre
saluti
nenelcb
3/ 5
Almighty Member
14944
Hello nenelcb,
We've sent an email to the Casino Representative regarding this issue you're having with their KYC procedure. Keep you posted.
Ciao nenelcb,
Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò in merito al problema che stai riscontrando con la procedura KYC. Tenervi aggiornati.
Almighty Member
14944
Hello nenelcb,
The Casino Representative says that their risk and payment team needs a mobile bill matching the mobile number registered on your Neteller account.
Ciao nenelcb,
Il rappresentante del casinò afferma che il team di rischio e pagamento ha bisogno di una fattura mobile che corrisponda al numero di cellulare registrato sul tuo conto Neteller.
Jr. Member
82
Hello Sidney, I hace already done it. My neteller account has been verified. My neteller registered cellphone is the same as I provided to lapilanders risk section Lapilanders risk department wants me to show a out of date cellphone which is not the one registered at My neteller account I have sent to them theother bills screenshots, the ones I have got un My neteller account I could show you My netelelr settings screenshot in a pm if You want I believe, they have been delaying My payment.
Ciao Sidney, l'ho già fatto. Il mio conto Neteller è stato verificato. Il mio cellulare registrato su Neteller è lo stesso che ho fornito alla sezione rischi di Lapilanders Il dipartimento rischi di Lapilanders vuole che mostri un cellulare scaduto che non è quello registrato sul mio conto Neteller Ho inviato loro gli altri screenshot delle fatture, quelli che ho un Il mio conto neteller Potrei mostrarti lo screenshot delle mie impostazioni netelelr in un messaggio privato, se vuoi, credo che abbiano ritardato il mio pagamento.
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