Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BonusBlitz

Recentemente ho vinto $ 50 da 75 giri gratuiti bonus blitz. Ho provato a ritirare i $ 50 ma hanno rifiutato e hanno detto qualcosa su un deposito richiesto. Avevo circa 18$ in LTC nel mio portafoglio di criptovalute, quindi ho deciso di depositarli su Bonus Blitz sperando che questo avrebbe liberato i miei 50$. Shocker, la transazione da $ 18 è stata completata e sul mio conto non viene visualizzato alcun denaro durante il bonus blitz quasi un'ora dopo. Ho inviato un'e-mail all'assistenza e la loro risposta è stata di tentare un prelievo in modo che potessero dirmi le mie esigenze di gioco, anche se nemmeno 24 ore fa ho tentato 2 prelievi, quindi chiaramente a loro non importa o non si sono nemmeno preoccupati di controllare.

Ciao watty2193,

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema.

Hai qualche prova che hai effettuato un deposito?

Sì, l'immagine che ho appena allegato al mio post originale.

Se hai familiarità con le criptovalute, cerca anche l'indirizzo a cui ho inviato i miei soldi e vedi che si tratta di un portafoglio associato al bonus blitz

Ciao watty2193 ,

Grazie per l'aggiornamento.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Ciao watty2193 ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato ?

Ciao watty2193 ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Dove posso trovare il modulo di verifica dell'account? Ho già inviato il mio ID e il mio selfie, ma non ho ricevuto aggiornamenti via email e non riesco a inserire una persona reale nella chat dal vivo, solo un bot di chat che non è di alcun aiuto.

Sto cercando di incassare qui e più a lungo il denaro rimane nel conto del casinò, più continuo ad attingere per giocare di più.

*Questo è per il casinò bonus blitz

Ciao Mattgibson ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Ti invitiamo a leggere una recensione completa di LCB su questo casinò qui .

Per quanto riguarda la tua domanda:

Documenti KYC

• Carta d'identità, passaporto, patente di guida
• Prova di indirizzo
• Prova della proprietà del metodo di pagamento
• Prova del deposito
• Tempo per la verifica del documento: 0 - 5 giorni

• Via e-mail a support(at)bonusblitz.com

Saluti,

Un'esperienza incredibilmente brutta. Ho depositato, ho preso un bonus di 500 più 500 giri. Ho soddisfatto le condizioni per girare, ho scritto all'assistenza chiedendo se posso prelevare soldi. E lui ha detto di no, che devo continuare a giocare perché il bonus viene detratto dalle mie vincite. Mi ha dato un cattivo consiglio e ho perso tutto. La sua colpevolezza è stata ammessa anche dagli altri colleghi di supporto. Nonostante sei operatori su otto si siano disconnessi senza fornire una motivazione quando ho cercato di risolvere la situazione. Era da molto tempo che non riscontravo un comportamento così disgustoso. Come risarcimento, mi hanno offerto un chip gratuito da dieci dollari con un prelievo massimo di $ 50 e una scommessa pari a 30 volte. Cosa posso fare?

Ciao Eva Kalinová ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il tuo nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso, così possiamo aggiornarti con ulteriori informazioni?

Grazie!

Ciao Eva Kalinová ,

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato ?

Saluti,

Ciao Eva Kalinová ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Beh... non è questo qualcosa? Mi sono iscritto (qualche tempo fa) con un'offerta di benvenuto. Non è stata la migliore esperienza. Non sono tornato indietro. Poi ho ricevuto un'e-mail un paio di settimane fa per un chip gratuito da $ 111 circa. Completati i requisiti di scommessa (in un certo senso sorprendentemente). Sapevo che avrei dovuto completare il KYC. Quindi ho messo da parte dei soldi da mettere nel mio portafoglio crittografico (vuoto da un po', scelta personale). Scatta i miei selfie e tutto ciò che volevano (il 23 febbraio). Inserito tramite il sito web del casinò E via e-mail solo per essere sicuri. Ho ricevuto un'e-mail stamattina presto dicendomi che tutto è stato accettato, che la verifica è stata completata e che potrei procedere a "contattare il nostro servizio clienti e il team dei pagamenti per continuare con la procedura di prelievo". (Citazione diretta dall'e-mail tra l'altro).

E poi è successo questo (vedi foto allegata). Voglio dire davvero? Cancellato il mio account per evitare di pagare $ 50? È basso. Basso e meschino. È come porre fine a un'amicizia perché il tuo amico non ti ha dato una sigaretta quando ne hai richiesta una. Semplicemente non ha senso per me.

modifica per aggiungere: voglio dire... ho frainteso le cose prima. Noi tutti abbiamo. Ma questo è un po' difficile da accettare in un modo diverso da "ehi, hai preso 2 promozioni gratuite di fila. Non vogliamo pagarti, quindi elimineremo il tuo account. Inoltre, ignora gli altri T&C che indicano che l'eccezione è se proviene dal casinò stesso, allora puoi assolutamente avere 2 promozioni gratuite di seguito. Ma ignora questa parte poiché non vogliamo pagarti. Ecco la porta."

E mi scuso ora se in realtà sto interpretando questo in modo errato. Mi ha solo agitato, tutto qui.

Ciao SmoogleDorp ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Mi dispiace conoscere la tua esperienza; molti casinò vietano il riscatto consecutivo di più bonus senza deposito. Salvo diversa indicazione, è necessario disporre di un conto di deposito attivo per incassare. Se un giocatore riscatta un bonus senza deposito e poi gli viene offerto un altro, il giocatore deve effettuare un deposito in denaro reale sul proprio conto nel frattempo per avere diritto a riscattare il secondo bonus senza deposito.

7.1.d Questa è stata la prima email che ho ricevuto da loro dopo molto tempo. E devo ancora sperimentare che nessuno di questi casinò (i loro siti gemelli) permetta a un utente di richiedere erroneamente un coupon. Sono piuttosto belli oltretutto. Quindi immagino che "se non diversamente specificato" si applichi qui.

Ciao SmoogleDorp ,

Poiché il nostro sito web è geo-targetizzato, ti consigliamo di visitare l' elenco di tutti i casinò per trovare quelli con le migliori valutazioni adatti a te.

Forse i termini e le condizioni di qualche altro casinò soddisferanno le tue esigenze. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni del casinò prima di interagire con il sito web.

Saluti,

Esistono forum sui codici bonus per il casinò Blitz. Come se esistesse per yabby, extreme, Limitless, ecc

Ciao cboyce585 ,

Se sei interessato ai bonus, ecco alcuni link che potresti trovare utili

• Qui vedrai l'elenco dei casinò che offrono bonus giri gratuiti .
• Seguendo questo collegamento, ti verrà fornito un elenco di casinò che offrono bonus senza deposito .
• Nessun codice di deposito viene aggiornato quotidianamente e può essere trovato qui .
• In questo link vedrai i nostri esclusivi bonus senza deposito solo per i membri LCB.

Per favore, potete aiutarmi a fare la verifica al casinò bonusblitz, ci sta mettendo troppo tempo e non riesco a ottenere una risposta umana, non so quale sia l'accordo

Ciao Kaytur13 ,

Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un ritardo nella verifica.

Abbiamo verificato che il periodo di tempo per la verifica del documento sia compreso tra 0 e 5 giorni. Quando hai inviato la richiesta?

Se questo lasso di tempo è trascorso, inviaci un messaggio privato per contattare il rappresentante del casinò e provare ad assisterti.

Per favore aiutami, ho effettuato il deposito e dice che avete ricevuto, ho la ricevuta e posso inviarvi una foto perché non è stata inserita nel mio conto

Deposito per bonus blitz tramite Bitcoin

Eh? Sono stato verificato già da un po'

Ciao kcturnr75 ,

Siamo lieti che tu abbia verificato il tuo account. Per favore, ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriore assistenza.

Inviati 10 btc fulminei al blitz bonus. Dicono che non è il loro casinò. Il plurale delle mie app dice che è andato a loro. Lo stavo pubblicando per consentire a un'amica di verificare il suo account in modo che possa ritirarsi e loro hanno detto direttamente che non è il nostro indirizzo quando l'ho ricevuto da loro

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Fattura che ora è scaduta ma dice che è stata completamente pagata da parte mia

Ciao The Skylar Bros ,

Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite PM in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.

Ciao The Skylar Bros ,

Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite PM in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante per esaminare il tuo account e verificare.

Il casinò Bonusblitz è una truffa che non paga. Ho giocato al mio nbd e ho soddisfatto i requisiti, poi quando sono andato a incassare hanno detto che le mie vincite erano state perse perché avevo più account, cosa che non ho. Ne ho informato tgem e non hanno risposto. Ti consiglio di evitarli se ti piace riscuotere le tue vincite

Sono d'accordo che non mi piace affatto questo sito dopo aver giocato e sperimentato il modo in cui i giochi colpiscono, il che non lo è affatto

Ciao Drdoug ,

Avere più account è severamente vietato nei casinò.

Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo controllare nuovamente il tuo account e chiederne la prova.

Ciao Drdoug ,

Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò.

Ciao Drdoug ,

Poiché non abbiamo ricevuto le tue credenziali del casinò, chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Casinò orribile. Li ho contattati e ho chiesto la disattivazione permanente del mio account. Non riesco a controllarmi e devo essere bannato in modo permanente, altrimenti invierò semplicemente un'e-mail per riattivare il mio account. Il rappresentante del servizio clienti mi ha fornito l'e-mail sbagliata a cui rivolgermi per disattivare il mio account. Dopo aver perso qualche centinaio di dollari, sono riuscito a ricevere l'e-mail giusta. Ho chiesto la disattivazione permanente del mio account e mi è stato detto che era stato fatto. 1 settimana dopo ho inviato loro un'e-mail per chiedere loro di riattivare il mio account e lo hanno fatto. Perdo più soldi e mando loro un'e-mail chiedendomi perché sono riuscito a riattivare il mio account quando ho chiesto che venisse chiuso definitivamente. Non hanno risposto. Ho inviato loro di nuovo un'e-mail fornendo loro la conversazione in cui avevo chiesto una settimana fa la chiusura permanente del mio account e ho chiesto un rimborso. Alla fine hanno risposto e mi hanno detto di no. Stai lontano da questo casinò, non hanno integrità e predano le persone.

Ciao Antney ,

Mi dispiace sapere che hai avuto una brutta esperienza giocando al Casinò BonusBlitz.

Puoi fornirci le credenziali del tuo casinò QUI in modo che possiamo contattare il rappresentante per disattivare permanentemente il tuo account?

Grazie.

Ciao Antney ,

Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e verificheremo con il rappresentante cosa si può fare. Tieniti aggiornato qui sul thread.

Ciao Antney,

Confidiamo che tu stia bene e al sicuro.

Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo account e la corrispondenza con il Casinò.
Per cominciare, dobbiamo precisare che il nostro sito Web mostra istruzioni chiare su come un utente può chiudere il proprio account. La richiesta che hai effettuato tramite live chat, sebbene l'agente abbia commesso un errore e fornito l'indirizzo e-mail sbagliato, non era valida né c'è stata alcuna conferma da parte tua. Inoltre, l'e-mail da te inizialmente inviata e che ci è pervenuta non conteneva una richiesta di chiusura definitiva del conto. In questi casi, la riapertura futura è possibile se sono trascorse almeno 24 ore dalla chiusura.
Nel momento in cui hai inviato una richiesta di chiusura permanente dell'account, il nostro manager presente ha agito secondo i Termini e condizioni e ha disattivato il tuo account.
Siamo spiacenti di apprendere il tuo problema e se ritieni di aver bisogno di assistenza per affrontare il tuo problema, non esitare a contattare uno dei servizi elencati:

Giocatori Anonimi
Consiglio nazionale sui problemi del gioco d'azzardo

Cordiali saluti,

Gestione BonusBlitz

Tutto quello che hai detto è una completa bugia e ho ancora i messaggi che lo dimostrano. Ancora una volta, voi ragazzi siete un casinò orribile e predate le persone.

Nelle immagini si vede che ho chiesto la disattivazione del mio account e voi ragazzi avete anche confermato che avevo chiesto informazioni in merito, ma non è stato così.

Ora non riesco a ricevere una risposta da voi ragazzi, ma risponderete a un post qui per cercare di difendervi. Patetico

Ciao Antney,

Speriamo sinceramente che tu stia bene.

Come affermato in precedenza, nel momento in cui hai inviato una richiesta di chiusura permanente del conto, la tua richiesta è stata prontamente rispettata.
Tutte le richieste di chiusura precedenti non erano permanenti semplicemente perché non hai espresso il desiderio di farlo.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione e siamo disposti ad aiutarti a superare il tuo problema.

Cordiali saluti,

Gestione Bonus blitz

Pubblicherò semplicemente la chat che ho appena avuto con lo staff di supporto. Hanno interrotto la chat, hanno detto a causa della mia inattività, ma puoi vedere che stavo scrivendo quando sono stato interrotto. Ho già effettuato il mio KYC e stanno aggiungendo estensioni non necessarie al mio pagamento. E HO UN DEPOSITO LÌ con un bonus a cui voglio giocare legato ad esso. Ma non solo stanno temporeggiando nel pagare ciò che ho vinto, ma ora trattengono anche il mio deposito. E questo non era un deposito di verifica KYC. Questo è stato un deposito che ho effettuato per approfittare di un'offerta che mi piace ma è andata via. Quindi o finisci il mio KYC o rispedisci il mio deposito. Inoltre aggiungo uno screenshot di ciò che diceva per il motivo per cui mi hanno riattaccato in modo così scortese, ma come puoi vedere ogni commento aveva un timestamp. Sono piccole cose del genere che faranno sì che le persone tolgano la sensazione di essere ingannevoli in una cosa così piccola, immagina cosa farebbero se vincessi mille dollari o più!! Mi lascia a bocca aperta quanto sfacciatamente non ti imbarazzi dei clienti in cui si trovano. In alcuni di questi posti.

Ciao Crazyej ,

Per favore mandami un messaggio privato con il nome utente del tuo account del casinò e ti chiederemo aggiornamenti sul tuo caso.

Ty. Stavo aspettando di vedere cosa fosse successo e stamattina mi hanno permesso di presentare la mia richiesta di prelievo e l'operazione è durata circa 30 minuti!! È divertente quanto possa essere rapida la risposta ad alcuni di questi post su LCB. Ty LCB per questo forum. Ty Bonusblitz per aver fatto quello che hai detto che farai.

Grazie per averci informato Crazyej , sono felice di sapere che va tutto bene :) Consideriamo il tuo caso risolto. E grazie per le tue gentili parole, stiamo facendo del nostro meglio!

Dopo aver trascorso 45 minuti con 2 agenti dell'assistenza che hanno entrambi disconnesso la chat dopo aver chiesto di parlare con un supervisore, 8 hanno inviato la seguente email...

Ciao,

Aggiornamento, dal momento che l'invio di e-mail non ha ancora ricevuto risposta e tutti gli agenti della chat si rifiutano di rispondere ai miei messaggi.

Ciao Bobby Lee ,

Per favore inviami il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato poiché quello che hai fornito non sembra essere corretto. Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo informazioni sul tuo caso.

Grazie.

Ciao Bobby Lee,

Confidiamo che tu stia bene.

Grazie per averci contattato tramite LCB.org.
Ci siamo presi il tempo per esaminare il tuo reclamo e possiamo capire perché eri confuso riguardo alle percentuali di bonus.

Utilizzando il metodo di deposito con carta, ottieni il 50% in più sul tuo deposito.
Depositando più di $ 100,00, come mostrato nello screenshot, ottieni il 20% in più sul tuo deposito.
L'ultima riga conferma semplicemente l'importo totale del bonus che ottieni depositando oltre $ 100,00 utilizzando il metodo di deposito sopra menzionato, ovvero il 70%.
A questo punto, il bonus richiesto riscattando un coupon non viene calcolato nell'importo totale del bonus.

Pertanto, il saldo totale dopo l'accredito del deposito sarebbe:

Deposito + 70% del tuo deposito + 40% del tuo deposito;

Tuttavia, per permetterci di confermare se tutto è effettivamente in ordine e che non ci sono errori sul tuo account, ti preghiamo di fornire a Jovana V. di LCB il tuo nome utente o indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrare il tuo account su BonusBlitz tramite messaggio privato .

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

Gestione BonusBlitz