Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BonusBlitz

Ciao Ph1nam ,

Spero sinceramente che tu stia bene e al sicuro.

Innanzitutto, mi dispiace davvero tanto sentire che ti senti poco apprezzato come membro fedele di BonusBlitz Casino. Ci impegniamo sempre per offrire la migliore esperienza possibile a tutti i nostri utenti e sentire che ti senti trattato male è un serio allarme per noi.
Ora, ho esaminato il tuo account e, come posso vedere, i nostri rappresentanti hanno fornito diversi bonus eccezionali per il tuo problema. Per cercare di migliorare la tua esperienza complessiva, aggiungeremo un altro bonus eccezionale che, si spera, darà il via alla tua serie vincente!

Sono convinto che troverete ancora una volta Bonus Blitz il posto giusto e che la Dea Bendata sarà dalla vostra parte!

Sinceramente,
Gestione del Bonus Blitz

Ciao Ph1nam ,

Sei riuscito a leggere la risposta del rappresentante del casinò?

Ci auguriamo che questo abbia contribuito a migliorare la tua impressione e che la risposta del rappresentante ti abbia fornito la soddisfazione che stavi cercando.

Per favore, condividi con noi la tua opinione.

Ho depositato 24 $ e il supporto non risponde. Il mio deposito non appare sul mio account. Che diavolo

Ciao Zachsherwood ,

Potresti fornirci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato ?

Non appena lo riceveremo, lo inoltreremo al rappresentante del casinò, che verificherà il tuo deposito.

Grazie.

Ciao Zachsherwood ,

Ci sono novità sul tuo caso? Se hai ancora bisogno della nostra assistenza per il tuo caso, sentiti libero di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Ciao Ph1nam ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo questo caso come risolto.

Ciao Zachsherwood ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ho appena trovato questo sito online, ma ho deciso di cercarlo qui su LCB e usare il loro link per iscrivermi. Spero sia valido! Grazie per le informazioni pubblicate.

Cara Kaitlin Agee ,

Grazie mille per il vostro supporto! Ti auguro buona fortuna e sentiti libero di condividere la tua esperienza!

Allora senti questa, sono andato a fare un deposito dopo aver visto il nuovo bonus LCB. Ho giocato un po' e ho finito per perdere. Quindi sono andato all'assistenza, perché è così che si riscattano i bonus LCB, e loro sostengono che non posso usare il bonus a causa di una qualche falsa percentuale. E sarei stato d'accordo ad accettarlo se avessero ancora permesso il coupon! Come posso avere una percentuale così sbagliata quando in ogni caso permettono letteralmente un solo bonus per deposito! Quindi Bonusblitz ha perso completamente la mia attività. Qualsiasi altro sito che ha queste limitazioni di percentuale consente ANCORA almeno un bonus dopo un deposito pulito, che è tutto ciò che guadagno. Se qualcuno può portare le mie lamentele più in alto nella catena di comando del sito, sarebbe molto apprezzato! Nome utente: Zachsherwood

Ciao Zachsherwood,

Ci auguriamo che tutto vada bene.

Ti informiamo che abbiamo esaminato il tuo account e purtroppo, poiché il rapporto tra deposito e bonus è negativo (l'importo del bonus supera l'importo del deposito di oltre 4 volte), alcuni bonus non sono disponibili.
Come indicato nei nostri Termini e Condizioni Generali, i bonus non sono da intendersi come fondi gratuiti, ma piuttosto come un incentivo per gli utenti. In base a tali Termini e Condizioni, che hai accettato al momento dell'iscrizione, il Casinò si riserva il diritto di limitare la disponibilità dei bonus a qualsiasi utente.
Tuttavia, su Bonus Blitz puoi facilmente rimuovere questa restrizione aumentando la tua attività di deposito.

Ci auguriamo che la spiegazione fornita sia sufficientemente chiara e comprensibile e, nel frattempo, se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.

Cordiali saluti,
Gestione del Bonus Blitz

Mi è stato detto di contattare l'assistenza clienti per qualche motivo, perché ero considerato un bot, e sono abbastanza certo che sia vero. È ora di capire, uno, come posso tornare indietro su quella decisione, e due, perché è successo, perché non andava abbastanza veloce da essere scambiato per un bot, qualunque cosa stessi facendo.

Ciao Mark Towry ,

Grazie per averci contattato! Se hai bisogno del nostro aiuto, scrivici un messaggio privato.   il tuo nome utente del casinò o l'indirizzo email che hai utilizzato al momento della registrazione e contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere ulteriori informazioni sul tuo caso.

Ciao Mark Towry ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto?

In tal caso, ti preghiamo di inviarci tramite messaggio privato il nome utente del casinò o l'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione, così possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Chiedevano ai clienti attuali di andare a lasciare una recensione su Trust Pilot. Così sono andato e l'ho fatto e ovviamente gli ho dato una recensione a cinque stelle anche se non ritenevo che ne valesse la pena. L'ho fatto solo perché stavano per premiarmi e volevo premiare, beh, molte volte se hai un bonus già caricato sul tuo account non puoi ottenerne un altro finché non lo annulli, quindi sono andato alla cassa e ho detto loro che avevo fatto la recensione. Eccone una copia, sai, hanno detto che hanno caricato o che le sue parole erano "la tua ricompensa è stata emessa bla bla bla bla" e io sono tipo, ok, decollo e vado dove penso che sarebbe stata e vedo una strana ricompensa lì dentro e penso che quella era già una ricompensa vecchia, pensavo che ne avessi già presa una, quindi sono tornato alla cassa. Voglio dire, lo annullo e poi torno dal cassiere e gli chiedo se quella era la tua ricompensa o se è una vecchia ricompensa di cui devo sbarazzarmi. Lui mi ha risposto che se hai delle ricompense caricate lì dentro, devi liberartene prima che questa venga aggiunta, quindi ho dato per scontato di doverla eliminare, cosa che ho fatto. Poi, quando glielo ho detto, lui mi ha risposto: "Oh, te ne sei liberato di tutto". Non possiamo farci niente, e so che è una totale stronzata.

Importo contestato: 1.0E+15$

Casinò: Bonus Blitz Casino

Case #: 3275

Ciao JayTee1125,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Ti informiamo che abbiamo esaminato il tuo account e, come possiamo vedere, hai annullato i giri gratuiti assegnati per aver lasciato una recensione su Trust Pilot. Tuttavia, aggiungeremo nuovamente il bonus.
Grazie per aver scelto Bonus Blitz. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Distinti saluti,
Sonya Marks
Gestione del Bonus Blitz

Ciao JayTee1125 ,

Puoi confermare la risposta del rappresentante secondo cui hai ricevuto il bonus?

Purtroppo, la maggior parte dei casinò non consente di avere due bonus attivi contemporaneamente. Richiederne uno nuovo mentre un altro è ancora attivo viola solitamente i Termini e Condizioni e può comportare la rimozione di entrambi i bonus.

Il nostro consiglio è di non richiedere nuovi bonus finché quello attuale non sarà stato utilizzato o annullato.

Ciao Mark Towry ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo reclamo CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

Ciao JayTee1125 ,

Poiché sono trascorse 48 ore senza alcun riscontro da parte tua e abbiamo ricevuto conferma dell'esito positivo dal rappresentante del casinò, procederemo alla chiusura di questo reclamo e lo contrassegneremo come RISOLTO.

Mi sono iscritto a Bonus Blitz, adoro i siti affiliati! Mi sono iscritto, ho verificato la mia email e non ho avuto problemi. Ho depositato 10,00$ in bitcoin e all'improvviso non riesco più ad accedere! Non ricevo l'email per reimpostare la password, ma ricevo tutte le altre email. L'assistenza continua a inviarmi la stessa stupida risposta. Sì, ho aspettato pazientemente di ricevere un'email con il codice, sì, ho controllato le mie cartelle! Hanno persino verificato che DOVREI RICEVERLO. È PASSATA UNA SETTIMANA!! È ridicolo.

Ciao Adragonwolf ,

Grazie per averci segnalato questo problema. Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per richiedere ulteriori chiarimenti.

Ciao Adragonwolf ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contatteremo il rappresentante del casinò per chiederti ulteriori chiarimenti.

Ciao Adragonwolf ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il tuo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, faccelo sapere tramite messaggio privato e riapriremo il caso.

Ciao Maxxii H ,

Innanzitutto, benvenuti nel nostro forum.

Se desideri ricevere assistenza, condividi con noi l'accaduto, il problema riscontrato e qualsiasi dettaglio che ritieni possa essere utile. Inviaci anche il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo approfondire la questione.

Grazie.

Ciao Maxxii H ,

Potresti farci sapere se hai bisogno di assistenza?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

Volete tutti sapere cosa sta succedendo qui a BONUSBLITZ? Queste persone mi hanno appena prelevato 11$ dal conto mentre stavo GIOCANDO A VIDEO POKER. QUESTO È UN VERO FURTO.

Ecco l'ultima chat

Avevo appena 11$ sul mio conto, rimettili subito

Attendi un attimo, ti verrà assegnato il primo operatore disponibile.

Ciao e benvenuto su BonusBlitz!
Per favore, attendi un momento.

Ho lCB aperto nel mio browser in questo momento e farò sapere a ogni singolo giocatore esattamente cosa sta facendo questo posto

Rimetti i soldi sul mio conto

Come ho verificato, ci sono tali detrazioni sul conto ma puoi usare il bonus attivo per giocare

Rimetti prima il $

Non è stato rimosso nulla

Stavo giocando a video poker e hai aggiunto 40 giri e il mio saldo è sceso a 60 centesimi, non provare a giocare con me.

Se non ci sono vincite o detrazioni effettuate sul tuo conto, puoi rivedere la cronologia delle transazioni per riferimento

Sto scrivendo a LCB mentre parliamo

stavo solo giocando alla slot machine del video poker

Come ho verificato, ci sono tali detrazioni sul conto ma puoi usare il bonus attivo per giocare

hai appena scritto questo

Il tuo feedback è apprezzato ma come detto non c'è nessun importo detratto sul tuo conto

Ho appena copiato e incollato questa chat e la sto pubblicando adesso ---tu *** pagherai più di $ 11

Noterai la parte in cui ammettono le detrazioni e poi MENTONO spudoratamente sugli 11$

Ciao blacky777 ,

Grazie per averci contattato. Inviaci tramite messaggio privato l'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione, così potremo contattare il rappresentante del casinò per verificare il tuo account.

Hai controllato la cronologia delle transazioni per vedere se quei 40 giri gratuiti compaiono lì? In caso affermativo, inviaci uno screenshot.

Viene visualizzato solo come $ 6 in giri gratuiti

Non perdere tempo, non riaccrediteranno mai gli 11$ sul mio conto.

Ciao blacky777 ,

Potresti dirci a quale gioco specifico hai giocato?

Ciao blacky777,

Spero che tu stia bene.

Ti preghiamo di notare che abbiamo esaminato il tuo account e, purtroppo, non abbiamo trovato alcuna detrazione per un valore di $ 11,00.
Per consentirci di condurre un'indagine dettagliata, ti preghiamo di fornire quanto segue:

- Ora e data esatte in cui è avvenuta la presunta detrazione;
- Partita esatta a cui si stava giocando al momento dell'incidente;
- Spiegazione dettagliata del presunto incidente;

Faremo del nostro meglio per gestire l'indagine nel più breve tempo possibile.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,
Gestione BonusBlitz

Ciao blacky777 ,

Potresti fornirci l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò, nonché le informazioni richieste dal rappresentante del casinò nella sua risposta tramite messaggio privato ?

Il rappresentante del casinò è disposto a esaminare il tuo account e a verificare cosa è successo.

Ciao blacky777 ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Bonus blitz mi ha fregato una vincita di 50 dollari.

Ho usato un coupon di LCB, ho COMPLETATO i miei requisiti di scommessa e ho provato a incassare. Mi hanno annullato il pagamento sostenendo che avevo usato fondi illegali?!?? Non ho puntato troppo, non ho usato fondi illegali e non ho fatto nulla di sbagliato, a mia conoscenza. HO COMPLETATO i miei requisiti di scommessa e mi è stato negato il prelievo. Per favore, aiutatemi! Ho messo i miei ultimi 10 dollari nel loro casinò e ho completato i miei requisiti di scommessa e dovrei riuscire a incassare i miei 50!!!!!

Il mio nome utente è mandybarn

Ciao Amanda Barnesb493 ,

Ci auguriamo che tu stia bene e al sicuro.

Ti preghiamo di notare che abbiamo esaminato attentamente il tuo account e il tuo reclamo.

Abbiamo notato che hai annullato il tuo bonus prima che le restrizioni sui coupon venissero rimosse. Dato che hai utilizzato un'opzione di acquisto e hai annullato il bonus prima della scadenza della funzione, le tue vincite sono state aggiunte dopo la rimozione delle restrizioni. Il sistema ha immediatamente segnalato la richiesta di pagamento come potenziale violazione dei Termini e Condizioni del Casinò.

Detto questo, l'ulteriore verifica ha dimostrato che non hai commesso violazioni di gioco e che hai effettivamente soddisfatto i requisiti di scommessa. Pertanto, la Direzione ha deciso di restituirti le tue vincite di $50,00. Tieni presente che, avendo raggiunto il limite massimo di prelievo per la promozione, puoi prelevare solo $50,00 presenti sul tuo conto.

Per evitare qualsiasi inconveniente futuro, assicurati di annullare un bonus solo se non desideri più utilizzarlo. Per qualsiasi altro problema o richiesta, contatta il nostro Servizio Clienti: i nostri operatori saranno lieti di assisterti.

Grazie per la comprensione e congratulazioni per la vittoria!

Distinti saluti,
Gestione BonusBlitz

ORA È DI QUESTO CHE STO PARLANDO!!! Servizio clienti a++++++

Grazie!!!!!

problema risolto!

Ok, quindi a quanto pare le regole sono queste: se un deposito è stato effettuato entro 16 giorni e non è stato effettuato alcun prelievo, NDN50FS può essere utilizzato se i depositi totali raggiungono i 50$. Ndn100fs può essere utilizzato se i depositi totali raggiungono i 100$. Ho ricevuto l'email di apprezzamento per ndn100fs e ho provato a usarlo. Non ha funzionato. Sono andato in chat e dopo essere stato scaricato da un rappresentante, un altro rappresentante mi ha detto che era già stato utilizzato il 9. Beh, è stato allora che ho ricevuto l'email di ndn50fs. Ho usato quella. Quindi gli ho detto che un pitboss di un casinò affiliato mi ha detto che potevamo usarlo 2 volte al mese e solo una volta a settimana. Ha detto che l'ho già usato 2 volte e ho annotato i giorni in cui deposito e uso i codici bonus. Gli ho detto che l'ho usato solo una volta, secondo i miei registri. Beh, poi ha detto che al momento non c'era nulla di disponibile. Così ho mandato un'email all'assistenza e ho chiesto i miei depositi degli ultimi 16 giorni e le date dei codici bonus. Faccio screenshot di tutto perché non mi piace essere maltrattato o avere restrizioni sul mio account quando sto effettivamente effettuando depositi. So anche che il marketing ha email automatiche, ma sono abbastanza sicuro che non includa email di apprezzamento dei token. Quindi il rappresentante mi ha chiesto uno screenshot dell'email... e gliel'ho dato, ma mi è stato comunque detto che non c'era nulla di disponibile. Questo è il motivo per cui la gente scrive recensioni negative sui casinò, perché questo tipo di confusione non è accettabile, soprattutto quando non c'è nulla di confuso sui depositi, solo le ricompense che ci vengono inviate e ci innervosiscono tutti e dopo 4 contatti --- nessuna ragione o garanzia per nulla.

Casinò: Bonus Blitz Casino

Case #: 3663

Ciao Amanda Barnesb493 ,

Grazie per averci contattato, siamo felici di sapere che tutto va bene :) Consideriamo il tuo caso RISOLTO.

E grazie per le tue gentili parole

Ciao Lavon87 ,

Ci auguriamo che tutto vada bene e che tu sia al sicuro.

Per quanto riguarda i termini della promozione, hai ragione, le tempistiche che hai indicato sono effettivamente quelle stabilite nei parametri del coupon.
Il bonus NDN100FS è stato effettivamente richiesto due volte questo mese dal tuo account, rispettivamente il 9 e il 13 ottobre.
Il bonus NDN50FS è stato utilizzato l'8 ottobre e il successivo riscatto è consentito se vengono soddisfatti i criteri di deposito: il deposito totale negli ultimi 15 giorni è superiore a $ 50,00 e inferiore a $ 99,99.

Ci auguriamo che la spiegazione fornita sia chiara e comprensibile. Naturalmente, se necessitate di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
Gestione del Bonus Blitz

Ciao Lavon87 ,

Potresti confermare di aver visto una risposta dal reo del casinò?

Ciao Lavon87 ,

Poiché sono trascorse più di 48 ore senza risposta da parte del membro, contrassegneremo il caso n. 3663 come RISOLTO, dato che abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò.

Salve, ho avuto un problema con un deposito tramite carta Visa: il sistema mi ha detto che il processo era stato rifiutato, ma la mia banca ha confermato l'elaborazione del pagamento e ha prelevato i fondi. Il supporto di primo livello ha rifiutato di aiutarmi e mi ha indirizzato a management@bonusblitz, ma non ho ricevuto risposta. Non voglio tentare un addebito con la mia banca, ma se non riesco ad ottenere l'accredito, non so quali altre azioni intraprendere. Qualsiasi aiuto sarà apprezzato.

Ciao TaylorLH ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo inoltrarlo al rappresentante del casinò.

Potresti fornirci maggiori informazioni in merito al tuo deposito?

- Qual era l'importo del deposito?

- Hai già utilizzato quella carta su BonusBlitz Casino?

- Sei riuscito a depositare con quella carta in un altro casinò?

Te l'ho mandato.

Il deposito era di 40 $, quindi piuttosto piccolo, ma in passato ho avuto gli stessi importi con loro. Questa carta è stata usata per Bonus Blitz e ho anche effettuato un prelievo.

Da parte mia, sembra che ci sia un problema con uno dei loro fornitori partner che ha addebitato l'importo sulla carta. Ho avuto un'esperienza abbastanza positiva con Bonus Blitz e penso che si tratti semplicemente di un problema strano. Cerco solo supporto prima di dover andare in banca per un addebito.

Ciao TaylorLH ,

Grazie per averci inviato il tuo nome utente del casinò e ulteriori informazioni. Il tuo reclamo, insieme a tutti i dettagli forniti e ai crediti del casinò, è stato inoltrato al rappresentante del casinò.

Non appena avremo aggiornamenti, ve li faremo sapere in questa discussione.

Grazie. Ci sentiamo più tardi oggi o domani.

Ciao TaylorLH,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Ho inoltrato questa richiesta al mio team finanziario affinché possa esaminarla e ti aggiornerò non appena avrò notizie da loro.

Grazie mille per la comprensione e la pazienza.

Cordiali saluti,
Gestione BonusBlitz

Perfetto grazie