Discussione sul supporto e sui reclami del casinò BonusBlitz

Ho inviato il mio nome utente tramite messaggio privato

Non mi è MAI stato concesso alcun bonus sostitutivo!! Vorrei che le mie vincite venissero riaccreditate sul mio conto... erano 62 dollari!

Sì, hanno avuto un problema con un gioco. Avevo appena giocato e poiché hanno avuto un problema mi hanno tolto la vincita. Li ho appena rimossi.

Ho un problema.
Voglio che le mie vincite vengano riaccreditate sul mio conto. Hai rimosso 62 dollari dopo che ho giocato a un gioco con cui tutti voi avevate un problema tecnologico. Non è colpa mia se hai avuto il problema. Perché rimuovere le mie vincite? Perché ho detto che c'era qualcosa che non andava nello scommettere sul gioco?! Ma hai rimosso le vincite di tutti gli altri o solo le mie?

Per quanto riguarda il "bonus sostitutivo", avevo già giocato e avevo vinto dal gioco.
hai rimosso anche le vincite di tutti o solo le mie? Non sono sicuro di come tu abbia pensato che fosse appropriato dato che avevo già giocato con il coupon e avevo le mie vincite nel mio saldo!

Ciao Ericadawn,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema.

Tenervi aggiornati.

Ciao ericadawn11-0,

Speriamo che tu stia bene.

Tieni presente che a causa del malfunzionamento del gioco, il bonus sul tuo account ha dovuto essere annullato.

Il Casinò ha fornito un chip sostitutivo del valore di $ 10,00 e inoltre, lo stesso bonus di 77 giri gratuiti è stato rilasciato ancora una volta una volta aggiunto il gioco sostitutivo. Questi bonus sono stati offerti dal Casinò e accettati da te.

Le tue vincite legate ai giri gratuiti possono essere rimborsate dal Casinò, tuttavia, l'importo rimborsato dovrà essere ridotto di $ 29,25 poiché quello era il valore dei bonus sostitutivi. I requisiti di scommessa saranno, ovviamente, fissati sull'importo rimanente nel momento in cui il bonus iniziale è stato rimosso.

Fateci sapere la vostra decisione tramite un messaggio privato.

Cordiali saluti,

Gestione BonusBlitz

Va bene. Quindi metti 32 dollari sul mio conto con una giocata di 123.000,00?
Sicuro. Dal momento che sembri pensare che sia giusto?!?!

Ciao ericadawn11-0,

Come ha chiarito il rappresentante del casinò, il bonus è stato sostituito e le regole di tale bonus non possono essere modificate. Il nostro consiglio è di contattare la chat dal vivo ed esprimere tutte le tue preoccupazioni. Spero davvero che alla fine sarai soddisfatto.

Ti auguro buona fortuna!

hanno appena detto che possono rimettere sul mio conto le vincite meno l'importo vinto da un altro bonus. Stavo solo chiarendo

Rappresentazione Blitz bonus-

mi hai detto di inviare un messaggio privato con la mia risposta riguardante il saldo residuo aggiunto al mio account... è successo 4 giorni fa e non sono sicuro di come inviarti un messaggio privato. Quindi sì, aggiungi la differenza tra i due al mio saldo.

Ciao ericadawn11-0,

Informeremo il rappresentante del casinò di aggiungere la differenza sul tuo conto.

Grazie per la vostra comprensione.

Ciao ericadawn11-0,

Confidiamo che tu stia bene.

Al team CS è stato chiesto di accreditare il bonus sul tuo account. Come possiamo vedere, hai giocato con successo il tuo bonus.
Ci auguriamo che il bonus sia stato di tuo gradimento.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti,

Gestione BonusBlitz

Ho giocato a un premio di giro gratuito senza deposito che era tra i miei premi, l'ho giocato per tutta la durata del gioco e ho giocato fino a quando il saldo vincente di $ 50,09 è andato al ritiro e non ho potuto perché dovevo verificare. Nessun problema ha caricato tutti i documenti richiesti e ha notificato il supporto. Passano pochi giorni senza e-mail o risposte al supporto dal vivo a riguardo. Il supporto live ha detto che posso depositare $ 10 con bitcoin e la verifica non era necessaria, quindi ho fatto esattamente questo. Ho informato il supporto e hanno interrotto bruscamente la chat, quindi ho inviato un'e-mail al supporto e mi hanno risposto con un'e-mail che mi diceva di fare tutto ciò che avevo già fatto. Quindi ho inviato un'e-mail alla direzione e ho ricevuto una risposta per fare lo stesso ancora e ancora. Nessuna risposta oh e i miei $ 10 non sono mai arrivati sul mio conto, mi hanno chiesto a riguardo, hanno detto che sarebbero entrati quando il mio saldo fosse sceso al di sotto di $ 1. Quindi in pratica rinuncia alle mie vincite per poter ottenere il deposito che ho effettuato. Sembra un po' truffaldino se me lo chiedi. A quel punto ho inviato un'e-mail all'e-mail bancaria che mi ha fornito il supporto live. Immagino perché mi sono stancato di chiedere informazioni sulla verifica e dove si trova il mio deposito. Li ho licenziati e ho inviato i documenti a quell'e-mail in cui ho ricevuto una risposta generata automaticamente che affermava la stessa cosa che mi hanno detto il supporto e la direzione. Avere esattamente lo stesso problema con Brango deve essere affiliato.

*Copiato e incollato da un complimento che ho fatto riguardo a Brango perché è esattamente lo stesso scenario con loro.

Ciao Stevenful ,

Potresti fornirci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo al tuo account?

Grazie in anticipo,

Sono economici e sporchi! Mi hanno tassato 4 ¢ per abbassare il mio deposito in modo da non premiarmi con il premio fedeltà standard da 20 giri del giorno successivo! Sudicio!

Ciao Jameson206 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per controllare il tuo account?

Grazie.

Ciao Jameson206,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

Grazie

Ciao Jameson206,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Mi piace il blitz bonus. Solo che non offrono giri gratuiti e fiches così spesso come gli altri.

Ehi, sono già verificato e ho effettuato più prelievi e depositi (nome utente - KFWINDFW) ma questo è un reclamo relativo al bonusblitz che invia giri gratuiti costanti alla mia email ma si rifiuta categoricamente di onorarli

Dire "il marketing deve aver commesso un errore" quando le e-mail mi indirizzano per nome e vengono inviate quotidianamente

L'assistenza via chat dice di aver visto le email e di dire semplicemente "scusa per l'inconveniente, deve essere un errore"

Essendo sotto gli stessi proprietari di Extreme, Brango e simili che onorano i codici che inviano ai giocatori, sembra che bonusblitz stia semplicemente inviando spam a codici gratuiti per far perdere tempo ai clienti come se fossero di proprietà del VirtualCasino Group.

Se il marketing "commette errori", allora dovrebbe essere riconosciuto il tempo sprecato da ogni consumatore che gioca d'azzardo e perde tempo cercando di riscattare questi codici

Ciao Kfwindfw ,

Contatteremo il rappresentante del casinò per chiarire la questione.

Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

Ciao Kfwindfw,

Confidiamo che tu stia bene.

Grazie per averci contattato in merito al tuo reclamo.

Tieni presente che abbiamo esaminato il tuo account e, come possiamo vedere, non hai avuto problemi a riscattare le promozioni gratuite sul tuo account dato che le tue ultime 12 azioni sono bonus gratuiti.
Le offerte via e-mail vengono inviate ai giocatori e il nostro team di marketing si assicura che i requisiti e quanto indicato in tali e-mail. Inoltre ci teniamo a sottolineare che non tutte le e-mail promozionali prevedono una promozione gratuita. Alcune delle nostre offerte presentano opportunità di cui i giocatori potrebbero voler approfittare.

Tuttavia, stai certo che BonusBlitz fornirà una serie di offerte a cui il tuo account avrà diritto nei prossimi giorni.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

Gestione BonusBlitz

grazie per aver risposto ma i 12 giri gratuiti fanno parte dei 75 giri gratuiti assegnati e questi sono gli unici onorati
e nelle e-mail non vengono visualizzati i requisiti elencati per i codici 30fire e 50fire che sono quelli di cui si lamentava

per favore assicurati che il dipartimento marketing includa ciò che è necessario per riscattare i codici in modo che più giocatori non si sentano come se un casinò di alto livello stesse semplicemente inviando spam al consumatore con "bugie" di per sé.

buona giornata e continua a girare.

.

Ciao manovellatore ,

Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare se il tuo account è idoneo alla verifica.

Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

VOGLIO ESSERE VERIFICATO COSÌ POSSO DEPOSITARE E GIOCARE. ADORO LE PIATTAFORME DI BONUS BLITZ

Quindi, casinò bonus blitz, gioco con loro ormai da un po'. Alla fine sono riuscito a incassare i giri gratuiti. Ancora una volta gioco in tutti i casinò e il tempo di attesa per la verifica solo per prelevare $ 50,00 è RIDICOLO! BC quasi ogni volta impiega molto più di una settimana, il che diventa fastidioso. Ho dovuto semplicemente pubblicare materiale su un paio di altri casinò per essere verificato più rapidamente. Non c'è motivo per cui un'e-mail che potrebbero facilmente rivedere in meno di 10 minuti dovrebbe richiedere più di una settimana o quanto tempo desiderano davvero impiegare. Voglio dire, in tutta onestà, vorrei effettuare un deposito e giocare al casinò, ma non posso aspettare la verifica! Quindi volevo trasmettere questo messaggio al rappresentante del casinò di allora. Forse possono aiutarmi. Il mio nome utente è: C********, l'e-mail è ********@outlook.com

Bonus blitz, ho giocato in molti casinò online e tu sei di gran lunga il peggiore. Ce ne sono stati anche alcuni loschi. Eppure li hai battuti tutti!
ora, dopo aver ricevuto una tua email per giri gratuiti, mi hai rifiutato il prelievo!! Per nessun motivo diverso dall'errore di sistema... dov'era l'errore? Sono state le ore in cui ho giocato per completare il gioco? È stato il tuo supporto tramite chat dal vivo per aggiungere i giri? È stato il tuo team di marketing a inviarmi l'e-mail? Vedo che hai negato il mio prelievo, ma se fosse stato un vero errore non avrebbe mai dovuto essere offerto o, a maggior ragione, non avrebbe dovuto essere aggiunto al mio account per giocare!! Non puoi semplicemente negare un ritiro quando non è colpa del giocatore! Questa è una stronzata!

Ciao Henkins25 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue preoccupazioni. Informeremo il rappresentante del casinò in merito a questa questione al fine di accelerare il processo.

Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.

Ciao ericadawn11-0 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite PM in modo da poter inoltrare le tue preoccupazioni al rappresentante del casinò?

Grazie.

Ho ricevuto un'e-mail da Bonus Blitz e mi hanno detto di richiedere nuovamente il pagamento. Quindi immagino che procederanno con la richiesta di prelievo. Grazie per l'aiuto.

Ciao ericadawn11-0 ,

Siamo lieti di saperlo.

Per favore fateci sapere quando succede.

Grazie.

Ho ricevuto un premio di giri gratuiti e mi sono divertito a giocare, tuttavia alla fine ho vinto $ 50, ho consegnato tutti i documenti e ho contattato lo staff dell'assistenza clienti, lo staff mi ha detto di fare quello che avevo già fatto e di disconnettere la sessione di chat tre volte diverse, sono passati tre giorni e io ancora non conosco lo stato del ritiro, nemmeno in sospeso!!!???

Ciao Starl Cooper ,

Potresti fornirci il nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Grazie in anticipo.

Ciao Starl Cooper ,

Potresti gentilmente inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare un rappresentante del casinò per assisterti?

Grazie in anticipo.

Ciao Starl Cooper,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ho provato più volte a contattare il supporto bonus blitz via e-mail e chat. Non rispondono mai e la chat è semplicemente automatizzata. Recentemente ho vinto con un bonus senza deposito. Il mio account è verificato. Il tentativo di prelevare $ 50 è stato rifiutato. Ora il mio saldo è $ 0, presumo perché non ho effettuato un deposito prima di tentare il prelievo. Non sapevo di dover depositare. Posso effettuare un deposito adesso e poi ritirare i $50? Grazie.

Ciao Jeffoh H ,

Innanzitutto benvenuto in LCB, felice di averti qui!

Puoi inviarci il tuo nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo informarci sulla tua situazione con un rappresentante del casinò?

Grazie.

Finalmente sono riuscito a contattare qualcuno tramite chat e ho scoperto il problema. Grazie.

Ciao Jeffoh H ,

Felice di sentirlo! Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Di recente ho creato un account casinò bonusblitz utilizzando il coupon lcb e ho completato i requisiti di scommessa. Successivamente il mio paese è stato indicato come il Canada. Ma vengo dallo Sri Lanka. Non c'era alcuna opzione per selezionare il paese al momento della registrazione. Ho chiesto molte volte al supporto del casinò di cambiare paese anche prima di completare i requisiti di scommessa. Tutti gli altri dettagli del mio account corrispondevano alla mia identità. c'erano 268 $ sul mio conto e hanno detto che posso prelevare solo $ 50 e ora non riesco nemmeno ad accedere al mio conto. Dopo aver disattivato il mio account, hanno inviato un'e-mail dicendo che non accettano clienti dallo Sri Lanka. Ma quando ho richiesto il bonus, non c'era il mio paese nell'elenco. Ora lo hanno aggiunto alla lista.

Ciao Dinidu,

Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tenervi aggiornati.

Ciao Dinidu,

Speriamo che tu stia bene.

Tieni presente che al momento della registrazione, il tuo Paese viene registrato tramite l'indirizzo IP da cui ti stai registrando. Dato che il tuo Paese registrato è il Canada e i documenti che hai fornito provengono dallo Sri Lanka, la tua richiesta di verifica è stata respinta.
Sebbene BonusBlitz consenta l'utilizzo della VPN durante il gioco, al momento della registrazione non è consentito in quanto in questo modo ignorerai qualsiasi restrizione automatica in atto. Come già detto, se non avessi utilizzato la tua VPN, avresti visto che purtroppo i giocatori dello Sri Lanka non possono registrarsi.

A causa della mancata corrispondenza dei dati, purtroppo non siamo stati in grado di consentirti di continuare a utilizzare i servizi del Casinò.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

Gestione BonusBlitz

Grazie per la risposta. Ma quando chatto con l'assistenza dal vivo mi hanno inviato collegamenti per cambiare paese. Ma quel collegamento non ha funzionato per me. Sono quasi 10 giorni che ti invio e-mail e chiedo aiuto, ma tutto quello che ho sentito è che posso modificarlo nelle impostazioni dell'account inviando un'e-mail al team finanziario. Anche il team di supporto mi chiede di completare i requisiti di scommessa per cambiare il mio paese. Anche l’utilizzo della VPN al momento della registrazione non ha alcun senso. E per quanto riguarda le restrizioni nazionali, non c'era il mio paese nell'elenco nemmeno su LCB o sul tuo sito web, quando mi sono iscritto. Dopo questo problema, hai aggiunto il mio paese all'elenco. Come se avessi tradito il tuo sito web. L'unico problema è che ho dimenticato di disattivare la VPN. Anche lo stesso giorno in cui ho ricevuto il bonus ti ho chiesto di cambiare paese. Se necessario, posso pubblicare qui tutte le e-mail inviate come prove.

"

Ciao Dinidu,

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Ci dispiace che tu abbia avuto un'impressione sbagliata, ovviamente non possiamo impedirti di scrivere a chi vuoi, ma è evidente che hai violato gravemente le regole del casinò fornendo false informazioni per usufruire di promozioni non non disponibile per te.
https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

Guarda cosa hai fatto qui. Prima di tutto la promozione era disponibile per lo Sri Lanka. Lo Sri Lanka non era nell'elenco dei paesi soggetti a restrizioni sia nei siti web lcb che in quelli ur. Quando ho segnalato questo problema tramite chat dal vivo e via e-mail, sapevi già che stavo utilizzando una VPN. Anche subito dopo aver fornito i miei documenti di verifica. poche ore dopo essermi iscritto ho visto che il paese è il Canada e ho inviato molte chat ed e-mail riguardanti questo problema. Ma in questa email è chiaro che mi hai consapevolmente accusato di violare le politiche. Tutto è chiaro sul tuo casinò dalla risposta di cui sopra dopo aver chiuso il mio account.

Ciao Dinidu,

Desideriamo rivolgere la tua attenzione ai Termini e condizioni generali, ai quali hai accettato di aderire. Il termine 7.1.ac afferma che i bonus di benvenuto senza deposito sono disponibili solo per i giocatori provenienti da Stati Uniti, Canada, Italia, Nuova Zelanda, Norvegia e Svezia.

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

Dobbiamo anche precisare che se avessi registrato il tuo account in Sri Lanka, non potresti richiedere un bonus senza deposito.

A seguito della mancata corrispondenza dei dati, di cui sei stato informato dal nostro Dipartimento bancario, le tue vincite sono state purtroppo annullate.

Fateci sapere se sono necessarie ulteriori informazioni.

Cordiali saluti,

Gestione BonusBlitz

Vedo che anche le nuove policy sono state aggiornate. Non ho bisogno delle mie vincite e volevo solo segnalare l'accaduto al mio team del casinò. Perché sono qui da più di 6 anni. Comunque grazie per le vostre risposte

Sfortunatamente, non avevi diritto al bonus gratuito, quindi non hai potuto giocare. Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Utente Mis****

Sono un fedele sostenitore di BLITZ da un bel po' di tempo e questa settimana ho depositato un totale di $ 132 e resto ho deciso di contattare i rappresentanti solo per essere ignorato come se un figliastro mi avesse detto che non offrono cashback . 2cd non ho ricevuto i miei giri settimanali niente se sarò trattato così andrò sicuramente dove sono molto più apprezzato questo mi rende LIVID....

Ciao Slotqueen82 ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Tenervi aggiornati.

Ciao Slotqueen82 ,

Abbiamo contattato nuovamente il casinò.

Tenervi aggiornati.